samorządy planują, pekao finansuje - bank pekao … obsługa wynagrodzeń 5 temat numeru poznań,...

14
Przedstawione informacje nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i nast. kodeksu cywilnego (DzU z 1964 r. nr 16, poz. 93). Bank Polska Kasa Opieki S.A., z siedzibą w Warszawie, wpisany pod numerem KRS: 0000014843 do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP: 526 00 06 841; wysokość kapitału zakładowego i kapitału wpłaconego: 262 360 536 zł, według stanu na dzień 13 maja 2010 r. Kontakt Plus dostępny jest na stronach internetowych Banku: www.korporacje.pekao.com.pl oraz w systemie PekaoBIZNES 24 w sekcji „Pliki do pobrania”. Kwartalnik przygotowuje dla Państwa zespół Biura Komunikacji i Wsparcia Marketingowego Banku Pekao SA. Redakcja: [email protected] EFEKTYWNIE WSPIERAMY SAMORZąDOWE INWESTYCJE SAMORZąDY PLANUJą, PEKAO FINANSUJE Newsletter Banku Pekao SA dla Klientów korporacyjnych Kwartalnik numer 02/2010 SPIS TREśCI AKTUALNOśCI Dwa mocne zespoły zaangażowane w osiąganie najlepszych wyników 2 OFERTA PRODUKTOWA Visa do nowoczesności 3 eFaktura 24 – nowoczesne i skuteczne inkaso należności 4 Kompleksowa obsługa wynagrodzeń 5 TEMAT NUMERU Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 KLUCZOWE TRANSAKCJE Wspieramy bezpieczeństwo energetyczne kraju 9 Finansujemy i doradzamy – kompleksowo 9 UZNANIE RYNKU Wygrywamy w kategorii: bezpieczeństwo w internecie 10 Bank Pekao ponownie najlepszy w Polsce 10 OBSłUGA KLIENTA Pekao BusinessLine 11 PekaoREADY – efektywna integracja 13 MY W MEDIACH 14 Szanowni Państwo O pozycji Banku mówią nie tylko wyniki finansowe, ale także zaufanie Klientów i rynku. Te ostatnie wyrażają się w liczbie prestiżowych transakcji oraz krajowych i międzynarodowych wyróżnień, z których wybrane prezentujemy w niniejszym numerze naszego kwar- talnika. Na temat kwartału wybraliśmy zaufanie, jakim cieszy się Bank Pekao SA jako organizator i agent emisji obligacji dla jednostek samorządu terytorialnego. Projekty inwestycyjne realizowane z władzami Pozna- nia, Białegostoku, Gdańska czy Łodzi to niekwestiono- wane sukcesy Banku i oznaka dobrego wykorzystania koniunktury. Bank nie zamierza poprzestać na dotychczasowych osiągnięciach. Już teraz pracujemy nad kolejnymi transakcjami. Współpraca z samorządami to istotny element strategii Banku. Wyróżnienie w konkursie „2010 World’s Best Internet Banks” (kategoria Best Information Security Initiatives) przyznane przez Global Finance to kolejny już wyraz uznania rynku dla biometrycznej metody autoryzacji w systemie bankowości interneto- wej PekaoBIZNES 24 . Polecam Państwa uwadze także informacje o naszej ofercie, a w nich kom- pleksowe rozwiązanie służące obsłudze wynagrodzeń. A dla wytchnienia, w imieniu pracowników Banku i całej Grupy UniCredit, zapraszam na wielkie piłkarskie święto – UEFA Champions League Trophy Tour, w ramach którego Puchar Ligi Mistrzów jest prezentowany w różnych miastach Europy. W dniach 1-3 października br. warszawski Plac Konstytucji będzie miejscem, gdzie warto być. Do zobaczenia! Andrzej Kopyrski, Wiceprezes Zarządu Banku Pekao SA nadzorujący Pion Bankowości Korporacyjnej, Rynków i Bankowości Inwestycyjnej http://www.pekao.com.pl/ http://www.korporacje.pekao.com.pl/

Upload: truongquynh

Post on 28-Feb-2019

215 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

Przedstawione informacje nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i nast. kodeksu cywilnego (DzU z 1964 r. nr 16, poz. 93).Bank Polska Kasa Opieki S.A., z siedzibą w Warszawie, wpisany pod numerem KRS: 0000014843 do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP: 526 00 06 841; wysokość kapitału zakładowego i kapitału wpłaconego: 262 360 536 zł, według stanu na dzień 13 maja 2010 r.Kontakt Plus dostępny jest na stronach internetowych Banku: www.korporacje.pekao.com.pl oraz w systemie PekaoBIZNES24 w sekcji „Pliki do pobrania”.Kwartalnik przygotowuje dla Państwa zespół Biura Komunikacji i Wsparcia Marketingowego Banku Pekao SA.Redakcja: [email protected]

EfEktywniE wspiEramy samorządowE inwEstycjE

Samorządy planują,pekao finanSuje

newsletter Banku pekao Sa dla klientów korporacyjnych

kwartalnik numer 02/2010

spis trEści

aktualnościDwa mocne zespoły zaangażowane w osiąganie najlepszych wyników 2

ofErta produktowaVisa do nowoczesności 3

eFaktura24 – nowoczesne i skuteczne

inkaso należności 4

Kompleksowa obsługa wynagrodzeń 5

tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź

finansują swoje inwestycje z Pekao 7

kluczowE transakcjE Wspieramy bezpieczeństwo energetyczne kraju 9

Finansujemy i doradzamy – kompleksowo 9

uznaniE rynku Wygrywamy w kategorii:

bezpieczeństwo w internecie 10

Bank Pekao ponownie najlepszy w Polsce 10

obsługa kliEntaPekao BusinessLine 11

PekaoREADY – efektywna integracja 13

my w mEdiach 14

Szanowni Państwo

O pozycji Banku mówią nie tylko wyniki finansowe, ale także zaufanie Klientów i rynku. Te ostatnie wyrażają się w liczbie prestiżowych transakcji oraz krajowych i międzynarodowych wyróżnień, z których wybrane prezentujemy w niniejszym numerze naszego kwar-talnika. Na temat kwartału wybraliśmy zaufanie, jakim cieszy się Bank Pekao SA jako organizator i agent emisji obligacji dla jednostek samorządu terytorialnego. Projekty inwestycyjne realizowane z władzami Pozna-nia, Białegostoku, Gdańska czy Łodzi to niekwestiono-wane sukcesy Banku i oznaka dobrego wykorzystania koniunktury. Bank nie zamierza poprzestać na dotychczasowych osiągnięciach. Już teraz pracujemy nad kolejnymi transakcjami. Współpraca z samorządami to istotny element strategii Banku.

Wyróżnienie w konkursie „2010 World’s Best Internet Banks” (kategoria Best Information Security Initiatives) przyznane przez Global Finance to kolejny już wyraz uznania rynku dla biometrycznej metody autoryzacji w systemie bankowości interneto-wej PekaoBIZNES24.

Polecam Państwa uwadze także informacje o naszej ofercie, a w nich kom-pleksowe rozwiązanie służące obsłudze wynagrodzeń. A dla wytchnienia, w imieniu pracowników Banku i całej Grupy UniCredit, zapraszam na wielkie piłkarskie święto – UEFA Champions League Trophy Tour, w ramach którego Puchar Ligi Mistrzów jest prezentowany w różnych miastach Europy. W dniach 1-3 października br. warszawski Plac Konstytucji będzie miejscem, gdzie warto być. Do zobaczenia!

andrzej kopyrski, Wiceprezes Zarządu Banku Pekao SA

nadzorujący Pion Bankowości Korporacyjnej, Rynków

i Bankowości Inwestycyjnej

http://www.pekao.com.pl/

http://www.korporacje.pekao.com.pl/

Page 2: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 �

dWa moCne zeSpoŁy zaanGaŻoWane W oSiąGanie najlepSzyCH WynikÓW

akTualnośCi

przez trzy kolejne sezony grupa unicredit, której częścią jest bank pekao sa, jest oficjalnym sponsorem uEfa champions league. mamy zaszczyt być jednym z sześciu partnerów tych najbardziej prestiżowych rozgrywek piłkarskich. jedna z czołowych instytucji finansowych Europy spotyka się z najpopularniejszą i najbardziej prestiżową organizacją w europejskiej piłce nożnej. nie rywalizujemy, lecz razem osiągamy wspólne cele. dwie drużyny połączyły siły, by silniej zaznaczyć swoją obecność w Europie.

Taka współpraca to dla mnie

prawdziwy zaszczyt. UniCredit to jedna

z najważniejszych grup finansowych

w Europie, a ponadto działa na rzecz

sportu, którego jestem pasjonatem,

i na rzecz społeczeństwa.

luís figo

Luís Figo był zawsze zawodnikiem najwyższej klasy. W 2009 r. zakończył impo-nującą karierę piłkarską, podczas której był liderem w najbardziej utytułowanych klubach europejskich, w tym w Barcelonie (stałym fa-worycie rozgrywek UEFA Champions League), Realu Madryt i Interze Mediolan. To z Realem Figo zdobył Puchar Ligi Mistrzów w 2002 r. Ponadto jest jednym z zaledwie 12 zawodni-ków, którzy rozegrali ponad 100 meczów w tych prestiżowych rozgrywkach.

niEzapomniany finał ligi mistrzÓwPodczas pierwszego sponsorowanego przez UniCredit finału na trybunach zasiadło ponad 1200 gości Grupy. Wśród nich było ponad 130 gości Banku Pekao SA. W Madrycie odbyło się jedno z największych piłkarskich wydarzeń na świecie – mecz finałowy Ligi Mistrzów. Na Stadionie Santiago Bernabéu zmierzyły się niemiecki FC Bayern Mona-chium i włoski Inter Mediolan. Najwięcej zaproszonych osób – bo ponad 70 Klientów – przyjechało na mecz na zaproszenie Pionu Bankowości Korporacyjnej, Rynków i Bankowości Inwestycyjnej. Spotkanie piłkar-skich potęg na stadionie Santiago Bernabéu okazało się być ogromnym przeżyciem nie tylko dla kibiców piłki nożnej, ale także dla osób na co dzień niepasjonujących się tą dy-scypliną sportu. Grupa UniCredit to 166 000 pracowników w prawie 10 000 oddziałów w 22 krajach, którzy dobrze wiedzą jak ważna jest pasja. Dlatego pragniemy dzielić z naszymi Klientami zarówno finansowe sukcesy, jak i piłkarskie emocje. Przeżyjmy je razem oglądając mecze Ligi Mistrzów także w tym sezonie!

UniCredit jest wiodącym bankiem

w Europie. Jego obecność i siła na tym

kontynencie, a w szczególności we

Wschodniej Europie, przyczyni się do

wzmocnienia pozycji marki UEFA

Champions League na tych rynkach.

david taylor,sekretarz generalny uEfa

Sponsoring nie jest tylko wydarzeniem biznesowym. Działając w 22 krajach, jako prawdziwie europejski bank, UniCredit przy-gotuje szereg inicjatyw na rzecz społeczności lokalnych. Jednym z głównych wydarzeń na szczeblu lokalnym jest UEFA Champions League Trophy Tour pod patronatem UniCredit, w którego ramach Puchar Ligi Mistrzów jest prezentowany w różnych miastach Europy.

Centralną postacią przedsięwzięcia jest Luís Figo, ikona futbolu i oficjalny ambasador UniCredit w UEFA Champions League. W tym roku puchar wyruszył 15 września z Mona-chium, a do 17 października zostanie pokazany w Pradze, Warszawie, Bratysławie i Wiedniu.

unicrEdit i luÍs figo – zgrany zEspÓłProfesjonalny, ambitny, solidny, zwycięski. To tylko niektóre cechy charakteru, które zbliżyły do siebie UniCredit, europejską grupę bankową i Luísa Figo, jednego z najbardziej znanych piłkarzy z Europy.

dołącz do nas: www.facebook.com/unicreditchampions

andrzej kopyrski, wiceprezes zarządu

banku pekao sa podczas uEfa champions

league trophy tour we wrocławiu, 28.09.2010

Page 3: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 �

oferTa produkToWa

ViSa do noWoCzeSnośCi

Bogata oferta korporacyjnych kart płatniczych oraz uhonorowanie tej usługi tytułem Europro-dukt 2010 mobilizują Bank do podejmowania różnorodnych działań mających na celu popularyzację tego produktu wśród naszych Klientów. Dziś kilka ważnych informacji na temat systemu płatniczego Visa.

Visa Europe, partner Banku Pekao SA w zakresie oferty kartowej, jest stowarzysze-niem ponad 4 tys. banków europejskich – organizacja Visa Europe stanowi ich włas-ność i jest przez nie zarządzana. Zapewnia markę, rozwiązania techniczne, usługi i we-wnętrzne regulaminy umożliwiające dokony-wanie elektronicznych płatności przez miliony europejskich konsumentów, przedsiębiorców i sprzedawców. Organizacja Visa sama nie wy-daje kart płatniczych. Jej rolą jest dostarczanie produktów i usług umożliwiających dokonywa-nie transakcji szybko, bezpiecznie i wygodnie. W tym celu organizacja Visa łączy ze sobą cztery grupy uczestników procesu transakcji:• wydawców kart – banki wydające karty

Visa swoim Klientom,• agentów rozliczeniowych – banki wraz

z utworzonymi przez nie lub współpracujący-mi z nimi firmami (centrami autoryzacji i rozliczeń), które zawierają umowy z detalistami chcącymi przyjmować płatności kartami Visa,

• użytkowników kart, korzystających z możliwości dokonywania płatności kartami Visa – szybko i bezpiecznie,

bank pekao sa współpracuje z Visa Europe – liderem rynku kart, organizacją dostarczającą nowoczesne produkty kartowe.

• punkty handlowo-usługowe i inne podmioty przyjmujące płatności kartami Visa, mogące odnosić korzyści ze zwiększo-nej szybkości, efektywności oraz bezpie-czeństwa, a także z gwarancji otrzymania zapłaty za towar bądź usługę.

Karty Visa Corporate pomagają dużym przedsiębiorstwom w zarządzaniu całością wydatków związanych z podróżami służbowy-mi i reprezentacją. Rozbudowana ewidencja

i analiza wydatków poniesionych z użyciem poszczególnych kart oznacza mniej pracy biurowej. Karty korporacyjne Visa mogą się również okazać pomocne w negocjowaniu korzystniejszych warunków handlowych z do-stawcami. W ofercie bankowości korporacyjnej Pekao w systemie Visa oferowane są obecnie karty debetowe, obciążeniowe oraz obciąże-niowe z odroczoną spłatą. Za usługi kartowe dla korporacji Bank otrzymał prestiżową nagrodę Europrodukt 2010.

KORZyśCI DLA KLIENTóW ZWIąZANE Z KORZySTANIEM Z KART VISA:

najszerszy wybór i sieć akceptacji: żaden inny program kart do użytku służbowego nie ma tak szerokiej sieci akceptacji. Visa Corporate jest akcepto-wana w ponad 28 mln punktów handlowo-usługowych w ponad 200 krajach i terytoriach zależnych na całym świecie.

Większa efektywność: dzięki comiesięcznym wykazom pracownicy firmy mogą szybciej i łatwiej przedstawiać rozliczenia wydatków.

lepsza kontrola kosztów: szczegółowa analiza wydatków pozwala na usprawnienie organizacji podróży służbowych oraz wynegocjowanie korzystnych warunków u głównych dostawców.

ochrona: ubezpieczenie od odpowiedzialności firmy chroni przez skutkami nieuprawnionego użycia karty przez pracowników; inne rodzaje ubezpieczeń zwiększają bezpieczeństwo podróży i oszczędzają firmie wydatków.

zabezpieczenie przed sytuacjami nieprzewidzianymi: możliwość awaryjnej wypłaty gotówki w przypadku utraty karty i uzyskania karty zastępczej oraz dodatkowe usługi podczas podróży, obejmujące pomoc medyczną i prawną.

VISA W POLSCE W LICZBACh

• liczba kart – 22 mln (udział w rynku 66,5 proc.) – dane NBP

• liczba transakcji (rocznie) – 975 mln• wartość transakcji (rocznie)

– równowartość 51 mld euro• liczba punktów honorujących karty Visa

– ponad 180 tys.• liczba placówek oferujących Visa cash back

– ponad 23 tys.• liczba bankomatów honorujących karty

– 16 tys.• liczba banków wydających karty Visa – ponad 40

DZIAŁALNOść VISA W POLSCE

• wydanie pierwszej karty Visa w Polsce – 1991 r.

• wydanie pierwszej karty Visa dla Klientów

indywidualnych przez Pekao SA – 1993 r.

• wprowadzenie karty Visa Electron,

najpopularniejszej karty w Polsce – 1997 r.

• wprowadzenie karty Visa Business Electron,

łączącej zalety karty Visa Business (oferty dla

podmiotów prawnych) z bezpieczeństwem karty

Visa Electron – 2001 r.

• wprowadzenie kart przedpłaconych (tzw. prepaid)

Visa Electron – 2002 r.

• wprowadzenie karty Visa Infinite, najbardziej

ekskluzywnej karty systemu Visa – 2005 r.

• udostępnienie usługi Verified by Visa, zapewniającej

maksymalny poziom bezpieczeństwa dla płatności

kartami w internecie – 2006 r.

• udostępnienie usługi Visa cash back umożliwiającej

wypłacanie niewielkich kwot gotówki (jednorazowo

do 200 zł) podczas zakupów w sklepach, super-

marketach czy na stacjach benzynowych – 2006 r.

• wprowadzenie technologii zbliżeniowej Visa

payWave – 2008 r.

• wprowadzenie płatności mobilnych Visa – 2010 r.

Page 4: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 �

oferTa produkToWa

efakTura24 – noWoCzeSne i SkuTeCzne inkaSo naleŻnośCi

nowE rozwiązaniE na rynku usług finansowych30 czerwca Bank Pekao SA podpisał z KIR SA umowę dotyczącą współpracy w zakresie usługi eFaktura24. Na podstawie tej umowy wprowadziliśmy do oferty ten innowacyjny produkt. Dzięki eFakturze24 mogą Państwo obniżyć koszty dystrybucji faktur oraz znacznie poprawić płynność finansową firmy. eFaktura24 stanowi bardzo użyteczne uzupełnienie do powszechnie występujących na rynku usług typu Collect (identyfikacja wpłat poprzez rachunki wirtualne) i Polecenie Zapłaty (Direct Debit).

oszczędność czasu, wygoda i funkcjonalnośćeFaktura24 efektywnie usprawnia proces za-rządzania należnościami. Usługa jest przezna-czona dla firm wystawiających cyklicznie dużą liczbę faktur lub rachunków swoim stałym Klientom. Daje wystawcom i płatnikom możli-wość dokonywania rozliczeń dokumentów

płatniczych w formie elektronicznej, bez konieczności przesyłania wersji papierowych. Ważną zaletą eFaktury24 jest kompleksowość obsługi – pozwala na dostarczanie elektro-nicznych faktur zarówno wewnątrz Banku, do systemów Pekao24 i PekaoFIRMA24, jak i do systemów bankowości elektronicznej innych banków, celem umożliwienia płatnikom regu-lowania należności wobec wystawcy. eFaktu-ra24 w Banku Pekao SA to także największa w Polsce baza potencjalnych płatników posiadających konta bankowe – zapewniamy dostęp do ponad 70 proc. posiadaczy indywi-dualnych kont, dających możliwość korzysta-nia z prezentacji i opłacania elektronicznych faktur za pośrednictwem systemu bankowości internetowej.

pEwność, kontrola i rEdukcja kosztÓwInicjacja rozliczeń z płatnikami następuje do-kładnie w terminie płatności. Automatyzacja i elektronizacja całego procesu, od momentu wystawienia rachunku do uzgodnienia płat-ności, eliminuje błędy przy zlecaniu płatności. Dzięki raportom mogą Państwo monitorować status spływu należności. Redukcji kosztów sprzyja fakt, że faktury są opłacane w formie bezgotówkowej, co eliminuje konieczność druku formularzy.

nowE możliwościWdrożenie usługi eFaktura24 sprzyja budowa-niu przewagi konkurencyjnej – stosowanie innowacyjnych rozwiązań zawsze podnosi prestiż firmy. Korzystanie z tej usługi to także okazja do pozyskania nowych płatników, dzięki wygodnej metodzie rozliczania należ-ności. Ponadto oferujemy wsparcie marke-tingowe dla wystawców w zakresie promocji korzystania z usługi wśród płatników.

krok 1. Inicjacja

podpiSanie porozumienia

1. Wystawca przesyła do Banku Pekao SA elektroniczną wersję dokumentów płatniczych wraz z żądaniami dokonania zapłaty przez płatników z aktywnymi porozumieniami.

2. Przesłane dokumenty płatnicze prezentowane są płatnikowi w systemie bankowości elektronicznej, z jednoczesną możliwością dokonania zapłaty.

3. Płatnik akceptuje i dokonuje płatności (lub ją odrzuca).

4. Bank Pekao SA raportuje statusy płatności.

piotr pinchinat-miernik,dyrektor biura produktów

bankowości Elektronicznej

Wdrażając eFakturę24, jako

jeden z pierwszych banków w Polsce

zaoferowaliśmy masowym wystaw-

com możliwość kierowania do swoich

odbiorców elektronicznych obrazów

faktur. To unikatowe rozwiązanie,

oferowane przez Pekao SA od lipca,

zapewnia korzyści zarówno wystawcy

– bo szybciej otrzyma zapłatę, jak

i jego odbiorcy – bo znacznie wygodniej

zapłaci za nabyte usługi lub produkty.

Zapewniamy szybkie i sprawne

wdrożenie usługi u wystawcy oraz wszel-

ką pomoc w opracowaniu interfejsów

do systemu. Kontakt w sprawie usługi

i wdrożenia: [email protected]

jak to działa?

PŁAtniK WYstAWCA

krok 2. Przekazywanie i opłacanie faktur

PŁAtniK

WYstAWCA

Page 5: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 �

komplekSoWa oBSŁuGa WynaGrodzeń

oferTa produkToWa

nowoczEsnE rozwiązaniE dla państwa firmyKażda korporacja potrzebuje bezpiecznego i niezawodnego narzędzia do realizacji wynagrodzeń dla swoich pracowników, dzięki któremu pensje dotrą do nich na czas i bez przeszkód technicznych. Szeroka oferta produktów bankowości transakcyjnej Pekao SA daje możliwość realizacji wynagrodzeń zarówno w formie bezgotówkowej, poprzez przelew na rachunek bankowy pracownika, jak i gotówkowej, poprzez zlecenie przekazu pocztowego lub wypłaty w oddziale Banku.

Oferta obsługi płacowej w Pekao SA

jest stale rozwijana. Już wkrótce będą

Państwo mogli za naszym pośrednictwem

przekazywać wynagrodzenia na karty

płatnicze pracowników firmy.

marta olejniczak,dyrektor kierujący obszarem zarządzania

środkami finansowymi w departamencie bankowości transakcyjnej

dla WyGody naSzyCH klienTÓW przyGoToWaliśmy rÓŻne formy realizaCji WynaGrodzeń:

uSŁuGa pekao pŁaCe

przelewy na rachunki bankowe pracowników

Transakcje mogą być zlecane w formie przelewów pojedynczych lub masowych. W przypadku przelewów pojedynczych zlecenia są wykonywane analitycznie tzn. każdy przelew jest księgowany na rachunku oddzielnie. W przypadku przelewów masowych, na rachunku jest przeprowadzana tylko jedna operacja na łączną kwotę przelewów masowych, a w zestawieniu operacji widoczna jest jedna kwota zbiorcza. Dane o poszczególnych przelewach są dostępne w systemie PekaoBIZNES24.

uSŁuGa auToWypŁaTa

zlecenia odbioru gotówki w kasie dowolnego oddziału banku pekao sa

Wysłanie zlecenia powoduje przeksięgowanie (przelew z rachunku płacowego) środków na rachunek dedykowany do obsługi zleceń Autowypłaty. środki te oczekują zablokowane na wypłatę przez beneficjenta. Obciążenia na pomocniczym rachunku płacowym są prezentowane analitycznie tzn. każde oddzielnie. środki są dostępne dla beneficjenta po ok. 1 godzinie od wysłania zlecenia. W przypadku niepodjęcia wypłaty w terminie ważności zlecenia lub w sytuacji anulowania zlecenia, środki są zwracane na rachunek, z którego wysłano dyspozycję.

uSŁuGa pekao przekaz

zlecenia doręczenia przekazu pocztowego wskazanemu adresatowi

Zlecenia (przekazy pocztowe) wysłane do godziny 9:00 są przekazywane do realizacji przez Pocztę Polską w tym samym dniu roboczym. Obciążenie następuje tego samego dnia, kwotą zbiorczą wysłanych zleceń oraz należnych opłat i prowizji. Beneficjent otrzymuje środki po ok. 3 dniach roboczych od daty nadania przez Pocztę.

Bank Pekao SA realizuje obecnie ponad 1 mln przelewów o charakterze płacowym miesięcznie.

Wykorzystując system bankowości elektronicznej PekaoBIZNES24, Państwa firma może na bieżąco i bez dodatkowych kosztów kontrolować realizację wynagrodzeń zlecanych z rachunku dedykowanego do obsługi zleceń pła-cowych, przy zachowaniu najwyższego poziomu poufności i bezpieczeństwa niezbędnego przy dystrybucji wynagrodzeń.

Page 6: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 �

jak to działa?Realizacja wynagrodzeń odbywa się w oparciu o tzw. rachunek płacowy. Jest to rachunek pomocniczy, otwarty wyłącznie na potrzeby obsługi zle-ceń o charakterze płacowym. Jest on powiązany z rachunkiem głównym firmy, dzięki czemu nie ma konieczności wcześniejszego zasilania go przed realizacją płatności. Zlecenia są wykonywane w oparciu o dostęp-ne saldo rachunku głównego, którego stan jest weryfikowany w trakcie księgowania zleceń.

Rachunek płacowy jest specjalnie oznaczony w systemie PekaoBIZNES24, dzięki czemu jest widoczny tylko w funkcjach związanych z usługami Pekao Płace, Autowypłata i Pekao Przekaz. Dostęp do rachunku płacowego jest regulowany indywidualnymi uprawnieniami użytkownika. Dzięki temu tylko dedykowane osoby, po zweryfikowaniu uprawnień, mają dostęp do elektronicznych danych z tego rachunku.

Zlecenia płacowe mogą być wprowadzane do systemu PekaoBIZNES24 poprzez import danych wygenerowanych bezpośrednio z systemu hR/FK firmy, zgodne z udostępnionymi przez Bank formatami do importu zleceń. Istnieje też możliwość ręcznego wprowadzania zleceń bezpośrednio w PekaoBIZNES24.

Realizacja płatności następuje po spełnieniu obowiązującego w firmie schematu akceptacji dla zleceń płacowych oraz ich przesłaniu do Banku. Zlecenia są realizowane do wysokości dostępnego salda rachunku głów-nego, przy uwzględnieniu wskazanego przez firmę dziennego, indywidual-nego limitu wypłat z rachunku płacowego.

oferTa produkToWa

komplekSoWa oBSŁuGa WynaGrodzeń (Cd.)

po wykonaniu zlEcEń płacowych, w systEmiE pekaobiznEs24 udostępnianE są:

• elektroniczny wyciąg dla przele-wów wysłanych przy użyciu usługi Pekao Płace. Wyciąg zawiera pełną informację na temat zreali-zowanych przelewów, co pozwala je automatycznie rozksięgować w systemie HR/FK;

• elektroniczne raporty dla zleceń wysłanych przy użyciu usługi Autowypłata lub Pekao Przekaz. Raporty zawierają statusy po-szczególnych zleceń i są udostęp-niane na koniec dnia roboczego.

korzyści z obsługi wynagrodzEń w banku pEkao sa

wygodna, elektroniczna obsługa rachunku płacowego

integracja z systemem hr/fk

wsparcie ze strony infolinii pekao businessline i pekaobiznEs24

różnorodność form realizacji zleceń

automatyczne zasilanie rachunku płacowego

bezpieczeństwo informacji o realizowanych zleceniach

obsługa wynagrodzEń

Osoby i instytucje zainteresowane usługami związanymi z obsługą wynagrodzeń prosimy o kontakt z Doradcą bankowym lub Infolinią PekaoBIZNES24 pod adresem: [email protected]

Taka różnorodność dostępnych form realizacji wynagrodzeń sprawia, że jesteśmy w stanie kompleksowo obsłużyć pensje pracowników firmy, dopasowując ofertę do Państwa indy-widualnych potrzeb.

Page 7: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 �

poznań, BiaŁySTok, GdańSk, ŁÓdź finanSują SWoje inWeSTyCje z pekao

TemaT numeru

rok 2010 to dla samorządów okres kontynuacji ambitnych planów inwestycyjnych. kolejne projekty podejmowane są przede wszystkim z uwagi na dostęp do funduszy unijnych, dających możliwość sfinansowania – przynajmniej w części – nowych inwestycji środkami pochodzącymi spoza kasy samorządu. nie mniej istotną kwestią jest potrzeba sprostania wyzwaniom związanym z przygotowaniami do organizacji mistrzostw Euro 2012.

Konsekwencją konieczności posiadania udzia-łu własnego przy projektach współfinansowa-nych przez Unię oraz prac nad infrastrukturą na EURO jest silna presja na wzrost zadłużenia samorządów, które – jak podaje Rzeczpo-spolita w oparciu o statystyki Ministerstwa Finansów – na koniec pierwszego kwartału 2010 r. sięgnęło 39,5 mld zł. Lwią część tej kwoty stanowią w dalszym ciągu kredyty i pożyczki, coraz większą popularnością cieszą się jednak dłużne papiery wartościowe emi-towane przez gminy, powiaty i województwa – obligacje komunalne. Począwszy od 2009 r. zaobserwować można szybki wzrost rynku obligacji komunalnych. Jak wynika z danych Fitch Polska, w 2009 r. jednostki samorządu terytorialnego wyemitowały walory na łączną kwotę 3 mld zł, podczas gdy w 2008 r. było to zaledwie 866 mln zł. Wszystko wskazuje na to, że w 2010 r. ten wynik zostanie pobity. Już w pierwszym półroczu 2010 r. wartość emisji wyniosła 1,3 mld zł, niemal trzykrotnie więcej niż w analogicznym okresie 2009 r. Tymczasem większość emisji samorządowych przypada na drugą połowę roku. Do końca 2010 r. łączne zadłużenie samorządów z tytułu obligacji może sięgnąć 10 mld zł.

Bank Pekao SA skutecznie wykorzystuje boom w sferze obligacji komunalnych w celu umocnienia swojej wysokiej pozycji w dziedzinie usług finansowych dla sektora publicznego. W ciągu ostatnich 12 miesięcy Bank podwoił zaangażowanie wynikające z objętych obligacji komunalnych z 440 mln zł na koniec sierpnia 2009 r. do 950 mln zł obecnie. Tylko w 2010 r. Bank podpisał 9 nowych umów o przeprowadzenie emisji, opiewających na łączną kwotę przeszło 920 mln zł. Planowane na drugą połowę roku emisje w ramach nowych programów szybko zwiększą udział Banku Pekao SA w rynku.

Na liście jednostek samorządowych, z którymi współpracujemy w tym zakresie znajdują się duże i średnie miasta, a także województwa. Taka liczba nowo zawartych programów świadczy o zaufaniu, jakim Bank Pekao SA cieszy się jako organizator i agent emisji.

Uplasowanie części emisji obligacji

Poznania na rynku CATALYST, to dla nas

sposób na promocję Miasta, przyciągnię-

cie nowych inwestorów oraz partycypację

mieszkańców w realizowanych na terenie

Miasta przedsięwzięciach inwestycyjnych.

barbara sajnaj, skarbnik miasta poznania

Niekwestionowanym sukcesem było podpisanie w lipcu 2010 r. z władzami Miasta Poznania programu emisji obligacji do kwoty 480 mln zł. Pozyskane środki będą przezna-czone na finansowanie inwestycji oraz spłatę wcześniej zaciągniętych kredytów i pożyczek.

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

I II III IV I II20102009

Zmiana roczna(w proc.)

Wartość na koniec okresu(w mln zł)

6,311,3

31,3

54,861,5

72,8

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

2954,5

2954,5

2006 2007 2008 2009 2010 20122011

2010*

2009

2008

2007

2006

10000 2000 3000 4000

990,1

829,3

865,9

3099,3

1291,2

źródło: Rzeczpospolita, Fitch Polska

* do końca czerwca

kWoTa emiSji papierÓW komunalnyCH W danym roku

w mln zł

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

I II III IV I II20102009

Zmiana roczna(w proc.)

Wartość na koniec okresu(w mln zł)

6,311,3

31,3

54,861,5

72,8

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

2954,5

2954,5

2006 2007 2008 2009 2010 20122011

2010*

2009

2008

2007

2006

10000 2000 3000 4000

990,1

829,3

865,9

3099,3

1291,2

Samorządy CHęTnie emiTują oBliGaCje

wartość emisji komunalnych papierów

dłużnych w tym roku znacznie wzrosła

Transakcja z Miastem Poznań

cieszy nas tym bardziej, że jest to jak

dotychczas największy podpisany

w tym roku nowy program emisji

obligacji komunalnych.

rafał petsch, dyrektor zarządający departamentem

instytucji finansowych i sektora publicznego

Page 8: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 �

TemaT numeru

Poznań – Miasto z know-how w nowoczesnym zarządzaniu finansami samorządu

Program emisji obligacji

480 000 000 PLN

program Emisji obligacji

480 000 000 pln

Program emisji obligacji

200 000 000 PLN

Białystok – Miasto otwartena nowoczesnerozwiązania finansowe

program Emisji obligacji

200 000 000 pln

Program emisji obligacjiprzychodowych

220 000 000 PLN

Zakład Komunikacji Miejskiejw Gdańsku Sp. z o.o.

program Emisji obligacji przychodowych

220 000 000 pln

Program emisji obligacji

42 000 000 PLN

program Emisji obligacji

42 000 000 plnMiędzynarodowe TargiŁódzkie Sp. z o.o.

poznań, BiaŁySTok, GdańSk, ŁÓdź finanSują SWoje inWeSTyCje z pekao (Cd.)

Nie mniejsze znaczenie ma również transakcja sfinalizowana we współpracy z Miastem Białystok, opiewająca na 200 mln zł. Podobnie jak Poznań, Białystok wykorzy-sta zgromadzone środki na inwestycje oraz restrukturyzację zadłużenia. W tym miejscu warto także nadmienić, że Bank Pekao SA specjalizuje się w organizowaniu emisji obligacji służących finansowaniu projektów inwestycyjnych sektora publicznego, które nie obciążają budżetu samorządu, a realizo-wane są za pośrednictwem miejskich spółek celowych. Na szczególną uwagę zasługują: trzeci w Polsce i drugi w sektorze komunikacji publicznej program emisji obligacji przycho-dowych, przygotowany z Zakładem Komunikacji Miejskiej w Gdańsku (wartość 220 mln zł), a także emisja obligacji do kwoty 42 mln zł w celu finansowania budowy centrum konferencyjno-wystawienniczego Międzynarodowych Targów Łódzkich.

Zaletą obligacji jako instrumentu dłużne-go, którą dostrzegają i wykorzystują samo-rządy, jest możliwość szybkiego pozyskania elastycznego finansowania. Obligacje zwolnio-ne są ze stosowania reżimu zamówień

publicznych, co ułatwia uzyskanie finansowa-nia i jego pełne dostosowanie do możliwości danej jednostki samorządowej. Ponadto, uruchomienie we wrześniu 2009 r. rynku obligacji CATALyST Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie, otwiera przed samorządami nowe możliwości dotarcia nawet do rozdrobnionych inwestorów

detalicznych. Na CATALyST będą notowane między innymi obligacje Poznania. Nie można niedoceniać także efektu marketingowego emisji, który dodaje jednostce samorządowej prestiżu i rozgłosu wśród potencjalnych in-westorów. Z tych względów należy oczekiwać rosnącego zainteresowania samorządów taką formą zadłużania.

Szybkość pozyskania i elastycz-

ność finansowania to atuty skłaniające

samorządy do korzystania z obligacji.

Emisja to także prestiż i uznanie dla

samorządu.

marta kulesza,dyrektor w biurze

sektora publicznego

Uczestnicząc w finansowaniu

miejskich inwestycji, Bank przyczynia

się do poprawy standardu życia

lokalnych społeczności.

agnieszka pietkun, dyrektor ds. sprzedaży

w biurze sektora publicznego

Page 9: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 �

WSpieramy BezpieCzeńSTWo enerGeTyCzne kraju

kluCzoWe TranSakCje

690 mln zł dla polskiEgo gÓrnictwa naftowEgo i gazownictwa (pgnig)10 czerwca 2010 r. Bank Pekao SA podpisał umowę dotyczącą trzyletniego programu emisji obligacji (do kwoty 3 mld zł) dla PGNiG. Umowa została pod-pisana wraz z pięcioma innymi bankami (ING Bank śląski SA, PKO BP SA, Bank handlowy w Warszawie SA, Société Générale SA, BNP Paribas SA Oddział w Polsce). Emitowane obligacje będą nabywane przez banki organizu-jące program. środki pozyskane z emisji zostaną przeznaczone przez PGNiG na spłatę kredytu wielowalutowego i na finansowanie inwestycji mających na celu zwiększenie bezpieczeństwa energetycznego kraju.

Transakcja spotkała się z ogromnym zainteresowaniem ze strony banków, czego wyrazem była prawie trzykrotna nadsubskrypcja kwot zaangażowania oferowanych na etapie organizacji finansowania. Ostatecznie Bank Pekao SA z kwotą zaangażowania wynoszącą 690 mln zł ma najwyższy udział w finan-sowaniu wśród wszystkich banków uczestniczących w programie. Udział w tej transakcji potwierdza naszą pozycję lidera na rynku instrumentów dłużnych.

Za pośrednictwem Pekao SA PGNiG realizuje najwyższe obroty i dokonu-je największej liczby transakcji zabezpieczających ryzyko kursowe w porów-naniu z pozostałymi bankami obsługującymi spółkę. Ponadto PGNiG korzysta z szerokiej oferty produktów bankowości transakcyjnej naszego Banku, m.in. Pekao Collect, Polecenie Zapłaty, Pekao Konsolidacja, karty płatnicze, Pekao Płace i Pekao Cash. W 2009 r. firma rozliczyła za pośrednictwem Banku 64 proc. płatności z tytułu importu gazu.

finanSujemy i doradzamy – komplekSoWo

730 mln zł dla multimEdia polska saBank Pekao SA przeprowadził w maju 2010 r. unikatową na polskim rynku transakcję pozyskania finansowania dla firmy Multimedia Polska SA na łączną kwotę 730 mln zł. Multimedia to operator telewizji kablowej w Polsce, spółka notowana na warszawskiej GPW. Bank zorganizował kompleksowe finansowanie Klienta z wykorzystaniem następujących pro-duktów: kredytu refinansowego i kredytu w rachunku bieżącym, obligacji i doradztwa finansowego.

Bank udzielił 5-letniego kredytu terminowego na kwotę 300 mln zł i 2-letniego kredytu w rachunku bieżącym na kwotę 30 mln zł. Kredyt posłużył do zrefinansowania konsorcjum banków, dzięki czemu jesteśmy teraz jedynym podmiotem obsługującym operacyjnie Klienta. Zrefinanso-wanie konsorcjum umożliwiło spółce emisję obligacji i skup akcji własnych z giełdy. Bank zorganizował emisję 5,5-letnich obligacji spółki na kwotę 400 mln zł. Jest to największa niezabezpieczona emisja korporacyjna od czerwca 2008 r. i najdłuższa rynkowa emisja obligacji korporacyjnych od 2007 r. Emisja została w całości nabyta przez inwestorów instytucjo-nalnych. UniCredit CAIB Poland SA został jedynym doradcą finansowym spółki, odpowiedzialnym m.in. za skup akcji własnych.

monika karolak,dyrektor biura kompleksowych rozwiązań finansowych dla przedsiębiorstw

Dzięki szerokiej gamie pro-duktowej oraz kompetencji w wielu obszarach bankowo-ści korporacyjnej, wszystkie usługi finansowe wchodzące w skład tej złożonej transak-cji zostały dostarczone przez jedną grupę – UniCredit. Współpraca z Multimedia Polska SA jest przykładem potwierdzającym wiodącą pozycję Grupy UniCredit w sektorze dużych Klientów korporacyjnych.

Jest to największa transakcja

finansowania korporacyjnego

przeprowadzona na polskim rynku

od czasów kryzysu i jeden

z największych programów emisji

obligacji zorganizowanych

na rodzimym rynku nieskarbowych

papierów dłużnych.

monika karolak, dyrektor biura kompleksowych rozwiązań

finansowych dla przedsiębiorstw

Page 10: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 10

międzynarodowy miesięcznik finanso-wy Euromoney magazine w konkursie Euromoney Excellence awards 2010 uznał bank pekao sa za najlepszy bank w polsce. nagrodę tę otrzymujemy już trzeci rok z rzędu.

Tytuł Najlepszego Banku w Polsce został przyznany Pekao SA za konse-kwentną realizację zrównoważonej strategii rozwoju, jak również za wysoką zyskowność oraz stały rozwój oferty i procesów wewnętrznych. Jury szcze-gólnie doceniło program budowania satysfakcji Klientów Banku oraz rozwój bankowości elektronicznej dla wszystkich grup Klientów. Wyróżnienia Euromoney w latach 2008-2010 są tym większym osiągnięciem, że Bank zdobył je w trudnym okresie dla światowej i europejskiej bankowości. świadczą o tym, że potrafimy utrzymać wiodącą pozycję w polskim sektorze bankowym mimo niesprzyjającego otoczenia. Ceremonia wręczenia nagród

WyGryWamy W kaTeGorii: BezpieCzeńSTWo W inTerneCie

uznanie rynku

bank pekao sa został uznany za lidera bezpieczeństwa wśród banków interne-towych dla korporacji w regionie Europy środkowo-wschodniej.

Zwyciężyliśmy w kategorii Best Information Security Initiatives w prestiżowym konkursie “2010 World’s Best Internet Banks”, organi-zowanym przez magazyn Global Finance. Tym samym biometryczna metoda uwierzytelnia-

nia użytkowników za pomocą odcisków palców w systemie PekaoBIZNES24 została uznana za najlepszą inicjatywę w obszarze korporacyjnej bankowości internetowej w naszym regionie.

Doceniono fakt, że wprowadziliśmy to innowacyjne rozwiązanie techno-logiczne jako pierwsi na rynku europejskim i jedni z pionierów na świecie. Ta unikatowa na skalę światową implementacja rozwiązania biometrycznego do platformy transakcyjnej została w całości zaprojektowana przez specjalistów Banku Pekao SA.

Wyboru laureatów konkursu Global Finance dokonało jury składające się ze światowej klasy specjalistów. Więcej informacji na temat nagrody, kryte-riów decydujących o wyborze zwycięzców znajdą Państwo na stronie Global Finance: www.gfmag.com

W serwisach internetowych

bezpieczeństwo odgrywa kluczową rolę.

Aby zabezpieczyć transakcje, bank musi

być zawsze o krok przed potencjalnymi

przestępcami. Wdrażając biometrykę jako

pierwsi promujemy rozwiązanie, które

eliminuje niebezpieczeństwo cyber-

przestępstw w systemie bankowości

elektronicznej, a jednocześnie zwięk-

szamy wygodę procesu uwierzytelniania

użytkownika w systemie.

andrzej kopyrski, wiceprezes zarządu nadzorujący pion bankowości korporacyjnej rynków i bankowości inwestycyjnej

Bank pekao ponoWnie najlepSzy W polSCe

Euromoney Excellence Awards 2010 odbyła się 8 lipca 2010 r. w Londynie. Grupa UniCredit odebrała łącznie osiem wyróżnień. W Polsce usługi w zakresie bankowości inwestycyjnej świadczone przez spółkę należącą do Grupy UniCredit – UniCredit CAIB Poland SA – zosta-ły uznane za najlepsze w kraju i nagrodzone wyróżnieniem Best Equity house.

Magazyn Euromoney jest jednym z najważniejszych mediów zajmujących się międzynarodową bankowością oraz finan-sami. Swoje nagrody przyznaje najefektyw-niejszym instytucjom finansowym z każdego znaczącego rynku finansowego i sektora produktów, jak również najlepszym bankom w ponad 100 krajach.

Page 11: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 11

pekao BuSineSSline – STaŁy konTakT z nami To klaSyka

oBSŁuGa klienTa

Wiemy, że w świecie biznesu informacja jest najważniejsza. Jej prawidłowy przepływ mię-dzy partnerami to istotny czynnik sukcesu. Właśnie dlatego Bank Pekao SA, w trosce o zapewnienie najlepszej jakości obsługi, oferuje Państwu i Doradcom możliwość kontaktu z Pekao BusinessLine. Jest to naj-większy pod względem skali działania, polski serwis telefoniczny bankowości korporacyj-nej. Pekao BusinessLine zapewnia wszystkim Klientom korporacyjnym zintegrowaną ob-sługę w zakresie bankowości transakcyjnej, procesów wdrożeniowych, informacyjnych i reklamacyjnych.

sErwis zajmujE się obsługą w zakrEsiE:

• rachunku bieżącego, depozytów,• transakcji krajowych i zagranicznych – przychodzących i wychodzących,• transakcji wewnętrznych,• bankowości transakcyjnej,• produktów finansowania handlu,• obowiązujących stawek opłat i prowizji,• informacji o tabelach kursowych,• reklamacji dotyczących wszystkich typów operacji bankowych,• ustawień opłat i prowizji dla Klientów korporacyjnych,• wdrożeń bankowości elektronicznej i użytkowników oraz modyfikacji

uprawnień w systemie.

na Państwa życzenie serwis wystawia również wymagane zaświadczenia i potwier-dzenia, np. zaświadczenia prowadzenia rachunków bankowych, potwierdzenia sald, przelewów, opinie bankowe, itp.

Każdy Klient ma przypisanego opiekuna, z którym łączy się po poprawnej identyfikacji. Dzięki temu rozwiązaniu są Państwo obsługiwani przez specjalistę, który doskonale zna historię współpracy z Bankiem i potrafi sprawnie reagować na specyficzne potrzeby Państwa firmy.

Dzięki powyższym rozwiązaniom mamy pewność, że wszystkie sprawy wpływające do Pekao BusinessLine zostaną przeanalizowane i rozpatrzone, a Państwo mogą liczyć na wyczerpującą informację o statusie zgłoszenia na każdym etapie jego przetwarzania.

INDyWIDUALNA OBSŁUGA

PEŁNE BEZPIECZEńSTWO

NOWOCZESNE TEChNOLOGIE

PROFESJONALNA ORGANIZACJA

Każde połączenie telefonującego z konsultantem jest poprzedzane wprowadzeniem unikato-wego numeru Klienta. Ze względu na dbałość o bezpieczeństwo informacji objętych tajemnicą bankową rozmowy dotyczące stanu sald, operacji na rachunkach, obowiązujących stawek opłat i prowizji, złożenia oraz uzyskania odpowiedzi na reklamacje i skargi są autoryzowane hasłem.

Rozmowy telefoniczne z Pekao BusinessLine są nagrywane, za Państwa wiedzą i zgodą. Nad ter-minowością realizacji zadań czuwa zaawansowany system automatycznego monitoringu oparty na: • priorytetyzacji zadań (status normalny, podwyższony, wysoki), • automatycznej kontroli czasu przeznaczonego na realizację, • mechanizmie powiadomień użytkowników aplikacji o statusach i osiąganym czasie realizacji

zgłoszeń, • zawansowanej funkcjonalności raportowania, która jest podstawą kontroli.

Podział serwisu na specjalistyczne jednostki, odzwierciedlający Państwa potrzeby produktowe i operacyjne oraz ścisła i efektywna współpraca pracowników Pekao BusinessLine z Doradcami i z innymi komórkami organizacyjnymi Banku (produkt, wsparcie, IT) sprawiają, że otrzymują Państwo obsługę najwyższej jakości.

Page 12: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 1�

[email protected]

miesięcznik kontakt to elektroniczny serwis informacyjny przeznaczony dla naszych Klientów, którzy na co dzień współpracują z Bankiem. Publikacja prezentuje ważne informacje operacyjne z zakresu działania serwisu Pekao BusinessLine i podpowiada, jak w praktyce najsprawniej poruszać się w ofercie Pekao SA dla korporacji.Wszystkie osoby zainteresowane otrzymywaniem miesięcznika, prosimy o przesłanie adresów mailowych na skrzynkę redakcji: [email protected]. Pod tym adresem czekamy również na Państwa opinie i spostrzeżenia dotyczące tej publikacji.

801 400 500 (40 gr netto za minutę połączenia) +48 22 591 2 591 (według taryfy operatora)

Serwis telefoniczny jest dostępny w dni robocze w godzinach 8:00-18:00. Dwujęzyczna obsługa serwisu daje możliwość wyboru polskiej lub angielskiej opcji językowej.

oBSŁuGa klienTa

pekao BuSineSSline – STaŁy konTakT z nami To klaSyka (Cd.)

serdecznie zachęcamy do kontaktu z serwisem pekao businessline we wszystkich sprawach związanych z państwa codzienną współpracą z bankiem.

> 60 000 ponad 60 tys. pracowników klientów korporacyjnych banku jest aktualnie autoryzowanych do kontaktów z serwisem.

> 80 ponad 80 osób liczy zespół doskonale wyszkolonych konsultantów i specjalistów operacyjnych, obsługujących serwis.

6 500w ciągu jednego miesiąca do serwisu wpływa około 6,5 tys. e-maili.*

> 10 000pracownicy serwisu odbierają i wykonują ponad 10 tys. rozmów telefonicznych miesięcznie.*

> 20 000serwis realizuje ponad 20 tys. zadań miesięcznie, przy czym jedno zadanie może się odnosić do więcej niż jednej transakcji (np. w przypadku przelewów płacowych).*

75%około 75% spraw realizowanych za pośrednictwem serwisu jest finalizowanych tego samego lub kolejnego dnia roboczego.*

350 000 serwis gromadzi w swojej bazie danych blisko 350 tys. umów i aneksów klientów.

> 1 000 000serwis to także ponad 1 mln egzemplarzy różnorodnej dokumentacji dotyczącej obsługiwanych spraw z zakresu wdrożeń, uruchamiania usług, wyjaśnień i reklamacji.

pekao BuSineSSline W liCzBaCH:

* Wartości średnie, okres 01-08.2010

wysoką jakość pracy serwisu potwierdzają nagrody otrzymane przez bank pekao sa. najnowsze wyróżnienia to: Europrodukt 2009 oraz najwyższa jakość Quality international 2010.

sErwis tElEfoniczny

poczta ElEktroniczna

miEsięcznik kontakt

Page 13: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 1�

oBSŁuGa klienTa

pekaoready – efekTyWna inTeGraCja

czy twÓj systEm jEst pekaorEady?To pytanie kierujemy zarówno do produ-centów oprogramowania typu ERP, finan-sowo-księgowego (FK) czy kadrowo-płaco-wego (hR), jak i do wszystkich tych, którzy korzystają z systemu bankowości interne-towej PekaoBIZNES24. Efektywna integracja ma szczególne znaczenie dla zapewnienia wygody i skuteczności zarządzania finansami przedsiębiorstwa. Program PekaoREADy umożliwia optymalną współpracę firmowych systemów wewnętrznych naszych Klientów korporacyjnych z platformą PekaoBIZNES24.

partnErstwo w programiE pekaorEadyZapraszamy Państwa do zapoznania się z pełną listą producentów systemów i oprogra-mowania ERP/FK/hR, z którymi Bank Pekao SA podpisał umowę o współpracy. Warto zain-teresować się ofertą tych firm, już na etapie poszukiwania dostawcy firmowych systemów wewnętrznych. Zalecamy wdrożenie rozwiązań do automatycznej wymiany danych z syste-mem PekaoBIZNES24, jeśli dane finansowe w Państwa firmie są wprowadzane ręcznie. Do partnerstwa w programie PekaoREADy zapraszamy zarówno dużych producentów IT o zasięgu krajowym, jak i lokalnych dostawców.

pekaoready – korzySTają WSzySCy

Co zySkują produCenCi oproGramoWania?

Co zySkują klienCi korporaCyjni?

• potwierdzenie zgodności swojego produktu z systemem bankowości internetowej PekaoBIZNES24,

• dostęp do grupy potencjalnych Klientów, korzystających lub zainteresowanych korzystaniem z platformy PekaoBIZNES24,

• wsparcie dużego partnera w sektorze bankowości elektronicznej, które współtworzy wiarygodny wizerunek w biznesie,

• świadczenia reklamowe w postaci promocji firmy i jej produktów w kanałach komunikacji Banku Pekao SA: wydawnictwach reklamowych oraz na stronie internetowej,

• wsparcie techniczne Banku w procesie wdrożenia do programu, m.in. pomoc dedykowanego konsultanta technicznego.

• usprawnienie obsługi operacyjnej i procesów księgowych – automatyzację wymiany zleceń między systemami ERP/FK/hR i bankowości elektronicznej, automatyczne księgowanie i uzgadnianie wyciągów w systemach ERP/FK/hR,

• eliminację pomyłek i błędów operacyjnych, powstających w wyniku pracy w różnych aplikacjach, bazach danych czy ręcznego przepisywania informacji z raportów papierowych,

• redukcję kosztów – zmniejszenie czasochłonności wykonywanych czynności, redukcję wykorzystywanych materiałów eksploatacyjnych,

• szybkie i skuteczne wsparcie ze strony Banku w zakresie dostosowania informacji pobieranych z Pekao SA do potrzeb firmy (indywidualne kody księgowe i opisy transakcji).

jak to działa?Poprawność zbudowanego modułu – interfejsu jest weryfikowana przez specjalistów naszego Banku. Testujemy oprogramowanie w zakresie:• eksportu płatności – weryfikacja zgodności

systemów ERP/FK/hR z PekaoBIZNES24

Dostawców systemów ERP/FK/hR zainteresowanych partnerstwem w programie zachęcamy do kontaktu. Szczegółowe informacje na temat programu PekaoREADy można uzyskać pod numerem Infolinii 801 656 776.

W pierwszym półroczu 2010 r. zanotowaliśmy wzrost liczby umów podpisanych w ramach programu PekaoREADy o blisko 1/3. Współ-pracują z nami między innymi firmy Asseco Business Solutions SA i Macrologic SA.

o programiEPekaoREADy to program integracji syste-mów, w ramach którego Bank Pekao SA podpisuje umowy o współpracy z pro-ducentami oprogramowania ERP/FK/hR. Umowy te zobowiązują producentów do budowy modułu – interfejsu integrującego oprogramowanie ERP/FK/hR z syste-mem PekaoBIZNES24. Klienci korporacyjni, korzystający z oprogramowania producentów, którzy przystąpili do programu PekaoREADy mają zapewniony szybki i automatyczny przepływ danych pomiędzy systemami wewnętrznymi firmy i platformą transakcyjną PekaoBIZNES24.

w wersji podstawowej, w zakresie jedno-stronnej wymiany danych (eksportu zleceń do systemu PekaoBIZNES24),

• eksportu i importu płatności – weryfikacja zgodności systemów ERP/FK/hR z PekaoBIZNES24 w zakresie dwustronnej wymiany danych (eksportu zleceń i importu wyciągów).

Przeprowadzenie testów zgodności potwierdzamy nadaniem producentowi prawa do posługiwania się odpowiednim logotypem programu.

piotr pinchinat-miernik,dyrektor biura produktów bankowości Elektronicznej

Współpraca z producentami oprogramowania podejmowa-na przez Bank Pekao SA w ramach programu PekaoREADY przyczynia się do ciągłego rozwoju platfor-my PekaoBIZNES24 i pozwala jeszcze lepiej wykorzystywać możliwości dostępnych na rynku systemów wspoma-gających zarządzanie przed-siębiorstwem. Stosowanie interfejsów do przesyłania płatności i rozksięgowywania wyciągów usprawnia współ-pracę Państwa firmy z kontrahentami i z Bankiem.

Page 14: Samorządy planują, pekao finanSuje - Bank Pekao … obsługa wynagrodzeń 5 tEmat numEru Poznań, Białystok, Gdańsk, Łódź finansują swoje inwestycje z Pekao 7 kluczowE transakcjE

konTakT pluS Newsletter Banku Pekao SA Kwartalnik numer 02/2010 1�

dziennik GazeTa praWna 2010.07.26

my W mediaCH

DZIENNIK GAZETA PRAWNA, 2010-07-26

pekao: firmy nie CHCą kredyTÓW

Andrzej Kopyrski mówi o strategii drugiego co do wielkości banku

w Polsce. (...) Chcemy być tam, gdzie relacje z klientem są najefek-

tywniejsze, a zysk z długoterminowej współpracy największy. Dla nas

strategiczne sektory to duże korporacje, bo jesteśmy dla nich bankiem

pierwszego wyboru, a także firmy średnie, do których chcemy dotrzeć

przez naszą rozległą sieć placówek. Trzeci obszar to wspomniany sektor

publiczny. (...)

zapraszamy do zapoznania się z całością artykułu.

PULS BIZNESU, 2010-07-02

pekao aGreSyWnie Gra o oBSŁuGę SamorządÓW

Takiego go jeszcze nie znaliśmy. Bank z żubrem w logo nigdy ceną nie

konkurował. A tu – niespodzianka. Na rynku kredytowania samorządów

trwa licytacja jak w dobrym kasynie. W tym tygodniu na przetargu

w Łodzi padł tegoroczny rekord. Za 10-letni kredyt miasto zapłaci tylko

0,56 proc. marży. Tak taniego finansowania dostarczy Pekao. Niżej

kwotował wprawdzie Bank Gospodarstwa Krajowego, rzucając na stół

0,46 proc, ale chciał jeszcze 1,5 proc. prowizji. Pekao przelicytowało

konkurenta, oferując gołą marżę, bez dodatkowych opłat. (...)

zapraszamy do zapoznania się z całością artykułu.

PULS BIZNESU (Dodatek Specjalny), 2010-06-24

odGryWamy WaŻną rolę

W przyGoToWaniaCH do euro 2012

W każdym z miast organizatorów Mistrzostw Europy już dzisiaj widać

zaawansowane prace przy budowie nowych obiektów sportowych czy

infrastruktury drogowej. Jako jeden z największych banków w Polsce

jesteśmy zdecydowani odegrać ważną rolę w tym procesie. (...)

Dzięki know-how w zakresie finansowania projektów i doskonałemu

zespołowi specjalistów, połączonemu z silną bazą kapitałową, w sposób

naturalny Bank Pekao SA stał się liderem wśród instytucji zaangażowa-

nych w najważniejsze projekty infrastrukturalne. (...)

zapraszamy do zapoznania się z całością artykułu.

PULS BIZNESU (Dodatek Specjalny), 2010-06-24

euro 2012 To WyzWanie dla SamorządÓW

i inSTyTuCji finanSoWyCH

Budowa stadionów piłkarskich jest jednym z kluczowych przedsięwzięć,

które są realizowane w związku z organizowaniem przez Polskę turnieju

finałowego Euro 2012. Jednostki samorządowe miast, w których

zostaną rozegrane mecze piłkarskich mistrzostw, musiały rozpocząć

budowę lub modernizację stadionów w oparciu o własny budżet.

Dopiero nowelizacja ustawy o Euro 2012 pozwoliła na przerzucenie

części finansowania na spółki celowe (...)

zapraszamy do zapoznania się z całością artykułu.

PULS BIZNESU, 2010-09-03

ŁÓdzkie loTniSko zdoByŁo finanSoWanie

Po warszawskim Okęciu przyszła pora na lotnisko w Łodzi. Będzie ko-

lejnym portem, który sfinansuje emisję obligacji. Dzięki emisji papierów

port zyska 190 mln zł. Dziś umowę w tej sprawie podpisze z Bankiem

Pekao (...) Dzięki pozyskanym w ten sposób pieniądzom port sfinansuje

11 inwestycji z zaplanowanych na lata 2010-12, m.in. budowę trzecie-

go terminala i przebudowę drogi startowej. – Obligacje spłacimy

w ciągu 15 lub 13 lat z dwuletnim okresem karencji. Przez pierwsze

dwa lata będziemy ponosić jedynie koszt odsetek – wyjaśnia Rafał

Możdżeń, wiceprezes Portu Lotniczego Łódź. (...)

zapraszamy do zapoznania się z całością artykułu.

DZIENNIK GAZETA PRAWNA, 2010-07-08

jak To dziaŁa. odCiSk palCa zamiaST numeru pin

Karta podobna do kredytowej, czytnik i własny palec wystarczą. Część

klientów Pekao nie musi już zapamiętywać numeru PIN, żeby zrobić

przelew przez internet. (...) Pekao zaproponował coś całkowicie nowe-

go, i to nie tylko na skalę naszego kraju. – Jesteśmy prawdopodobnie

pierwszym bankiem na świecie, który wdrożył autoryzację biometrycz-

ną w systemie bankowości elektronicznej – mówi Piotr Dusza, dyrektor

biura elektronicznych kanałów dystrybucji Pekao. (...)

zapraszamy do zapoznania się z całością artykułu.

oBliGaCje na TarGi

Dziś ma się rozpocząć budowa nowej hali Międzynarodowych Targów Łódzkich. Wczoraj w magistracie podpisano umowę między miastem,

MTŁ a Pekao SA w sprawie emisji obligacji na ten cel. Ich wartość to 42 mln zł.

zapraszamy do zapoznania się z całością artykułu.

EXPRESS ILUSTROWANy, 2010-06-01