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随着行业发展环境的不断变化，特别是互联网+时代来临，在网络零售的冲击下，我国传统零售行业正面临前所未有的困境：线下客流下滑、客户转化困难、盈利下滑等，行业已深陷危机！在互联网的大浪潮下，如何利用互联网思维来重塑行业，实现转型升级，是所有零售企业必须深入思考的一个问题。

前言

中国主要商品零售市场分析与发展趋势

中国零售行业发展现状与趋势分析

互联网对零售行业的冲击挑战及转型突围策略

中国零售行业典型区域市场分析

中国零售行业领先企业分析

1

2

3

4

5

1. 行业整体规模分析2015年，社会消费品零售总额300931亿元，比上年增长14.68%，扣除价格因素，实际增长

10.70%。按经营地统计，城镇消费品零售额258999亿元，增长10.90%；乡村消费品零售额

41932亿元，增长12.0%。按消费类型统计，商品零售额268621亿元，增长10.60%；餐饮收入额

32310亿元，增长11.70%。

资料来源：前瞻产业研究院整理

2008-2015年中国社会消费品零售总额（单位：亿元）

350000.0

300000.0

250000.0

200000.0

150000.0

100000.0

50000.0

0. 0

2008年 2009年 2010年 2011年 2012 年 2013年 2014年 2015年

114830.1132678.4

156998.4183918.6

210307.0

237809.9

262394.1

300931.0

2.消费商品市场分析2015年，按经营地统计，城镇消费品零售额

258999亿元，增长10.90%；乡村消费品零售额

41932亿元，增长12.0%。

2015年中国社会消费品零售总额分地域情况（单位：%）

3.零售行业发展趋势分析随着社会的发展，未来消费者将更加注重服务消费，

追求购买及使用过程中的服务质量和体验，更为讲求

品牌和文化内涵，更加关注食品安全和健康等，消费

个性化、便利化、情感化特征更加明显。消费结构、

消费方式等方面的变化必将促进以提高生活品质为主

旨的各种新型零售业态营运而生。

各种零售业态创新方向

业态具体内容

百货业态

百货业态中的大众百货、时尚百货、高端百货的区隔将更加明显。百货店将向精品化、专业化方向发展，以精细化的管理、更有魅力的品牌组合和良好的服务，实现差异化、有竞争力的经营，在一线城市将呈现提档升级趋势，在二、三线城市得到进一步扩张、发展。

超市业态将会逐渐分化出高端超市、生鲜超市、社区超市等细分业态，同时更加注重食品安全和环境营造，不断加大对生鲜食品销售和管理投入。

便利店业态

将力求充分满足顾客随时随地便利购物的需求，更加体现便利化和个性化经营特色，出现专门为不同人群服务的细分业态，在为消费者提供日常生活消费品服务的同时，逐步丰富、拓展配套服务、综合服务功能。



城镇，86.07%

农村，13.93%






1

2

3

4

5

1. 零售行业当前面临的困境分析 2. 互联网发展现状及带来的变革2010年以来，我国社会消费品零售总额增速呈放缓态

势，说明终端消费不景气。2015年，社会消费品零售

总额300931亿元，比上年增长%，扣除价格因素，实

际增长10.70%。

2009年开始，中国网络零售市场飞速发展，近年增

速均高于40%。2014年中国网络零售市场交易规

模达到27861亿元，同比增长47.80%，根据2015

年上半年中国网络零售市场交易规模增速，2015

年网络零售市场交易规模为39841亿元，同比增长

48.70%。2008-2015年我国社会消费品零售总额增速变化趋势（单位：%）

2009-2015年我国网络零售市场交易规模（单位：亿元，%）

24.00%

22.00%

20.00%

18.00%

16.00%

14.00%

12.00%

10.00%

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

21.60%

15.50%

18.40%

17.10%

14.30%

13.10%12.00%

10.70%


45000.00

40000.00

35000.00

30000.00

25000.00

20000.00

15000.00

10000.00

5000.00

0.002009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年

2600.00

5141.008019.00

13205.00

18851.00

28145.00

39841.00


网络零售市场交易规模（亿元）同比增长（%）

120.00%

100.00%

80.00%

60.00%

40.00%

20.00%

0.00%

3. 互联网对零售行业的冲击与挑战 4. 互联网思维下传统零售企业转型突围策略

互联网对零售行业的影响层面

零售企业电商切入模式及运营建议

互联网对传统零售行业的颠覆与重构

零售企业O2O战略布局

零售企业互联网营销推广方式

零售业线上销售对线下顾客的分流是显而易见的。我国年轻一族通过互联网购买商品的消费习惯逐步养成，伴随着电子商务的快速发展和普及，网购使用率仍将继续提升，对原有零售业线下渠道进一步进行了顾客分流。

◆对线下分流，线下客流下滑

◆原有定价体系崩塌，新体系需重建

◆零售行业供应链及价值链面临重构

◆原有格局被打破，传统品牌需创新迎变

◆由传统产品驱动向用户驱动转变

◆对实体店带来价格冲击电商对实体店产品的价格带来了冲击。电商渠道的价格通常比实体门店的价格要低，这也是成为许多实体零售品牌发展电商渠道面临的一个重要矛盾问题，既有开展线上渠道争夺顾客，又要保护线下实体门店经销商的利益不受到强烈冲击。

在网购的大趋势下，电商已成为品牌厂商的标配。目前，各大厂商的电商模式主要有三种：自建网上商城；在天猫、淘宝等第三方平台运营网店；或将商品交给京东、当当等网站代理销售。

零售企业布局O2O主要途径：①自建线上平台，如苏宁易购；②入驻第三方电商平台，如王府井百货在天猫开设旗舰店；③实体门店支持线上购买，如银泰百货；④在公共场所建立虚拟店铺、电子货架，如红旗连锁。

零售企业布局O2O主要途径：①自建线上平台，如苏宁易购；②入驻第三方电商平台，如王府井百货在天猫开设旗舰店；③实体门店支持线上购买，如银泰百货；④在公共场所建立虚拟店铺、电子货架，如红旗连锁。






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4

5

1. 服装零售总额及增速 2. 服装消费价格分析2015年，全国限额以上企业实现服装鞋帽、针纺织品

零售额12563亿元，同比增长10.1%；2015年，全国

限额以上企业实现服装鞋帽、针纺织品零售额13484亿

元，同比增长9.8%，增速有所放缓。

从我国居民服装消费价格指数来看，2011-2015年均

在100%以上，说明居民服装消费呈上升趋势，2015年

102.4%，和上年相比，我国居民服装消费增长2.4%。

2006-2015年中国居民服装消费价格指数（单位：%）

40

35

30

25

20

15

10

5

0

16000

14000

12000

10000

8000

6000

4000

2000

0

2005-2015年限额以上服装鞋帽、针纺织品零售额及增长情况（单位：亿元，%）


2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

零售额（亿元）同比增长（%）

20182419

30243776

4622

5874 5955

11414

1256313484


9999.4

98.397.8

99.1

102.1

103.1102.3 102.4

107.7

110

108

106

104

102

100

98

96

94

922006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

9778

3.服装SPA模式SPA模式包含了四大模块，即生产体系、零售网络、物流信息系统、商品策划。SPA作为一种新型的企

业经营模式，其难点在于如何管理供应链各个环节，合理控制物流、资金流和信息流，避免盲目扩张。

SPA模式的四大模块

模块解释

生产体系一般包括从原料到最终产品以及专业设备制造、科研开发、经营管理的完整生产过程。

零售网络通过先进的采购、销售、库存和财务管理功能构建核心企业的最佳业务流程，协同各经营单位和部门的商流、物流和资金流，合理配置企业资源，提高企业的核心竞争能力和市场应变能力。

物流信息系统

物流信息系统是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统。它与物流过程中的订货、收货、库存管理、发货、配送及回收等职能有机地联系在一起，使整个物流活动顺利进行。

商品策划

商品策划的执行包括前期对流行资讯、市场资讯、竞争资讯三大资讯的收集分析后，初步确定商品企划的提案，然后通过设计部与营销企划部共同开会讨论市场需求、目标客群、品牌的通路评估、生产线评估、竞争对手评估，通过分析讨论的结果对品牌精神进行检视，理清存在的问题后确认商品企划书，整体商品概念便已形成，在概念主题、色彩、材质、风格、波段计划都确定的基础上展开设计、再到生产和营销，包括生产计划、销售计划、行销策略、行销战略、促销方案等等的制定。







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2

3

4

5

1. 环渤海经济带总体发展分析

从具体省市区域分布来看，在百强企业数量上，北

京市占到47.73%，总数达到21家企业，是环渤海地

区，也是全国入选零售百强企业数最多的地区。

从近三年北京市入选百强零售企业销售规模来看，总

体上保持了增长态势，2014年实现销售规模7351.61

亿元，同比增长51.92%。

山西2.27%

北京47.73%

河北11.36%

山东29.55%

辽宁9.09%

2014年中国零售环渤海经济带入选百强区域分布（按企业数）（单位：%）

注：截至报告期，2015年零售业百强数据尚未公布，故无法更新至2015年，以下不一一作说明。


2011-2014年北京市零售行业入选百强企业销售规模情况（单位：亿元，%）


8000

7000

6000

5000

4000

3000

2000

1000

0

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

2011年 2012年 2013年 2014年

销售收入同比增长

3292.353637.55

4839.25

7351.61

1.1 环渤海经济带总体发展分析 1.2 北京市零售行业发展规模分析

1.3 北京市零售行业重点企业分析

2014年，北京市共有21家企业入选零售百强，排名第一

的是京东，2014年的销售收入为2602亿元，同比增长

113.5%；居第二位的是国美电器，实现销售收入1434.83

亿元，同比增长7.6%；门店数量合计1698家，同比增长

7.1%。其余企业具体情况如下表所示：

2014年北京市零售行业入选百强企业情况（单位：万元，家，%）

1.4 北京市零售行业发展前景分析

对于北京市零售行业未来发展，前瞻产业研究

院认为，随着行业竞争的不断加剧，差异化竞

争将是北京零售企业的关注点。以百货行业为

例，业态细分、经营内容和策略多样化将是未

来的趋势。

企业名称销售收入销售增长率门店总数门店增长率

京东 26020000 113.5%

国美电器有限公司 14348266 7.6% 1698 7.1%

联华超市股份有限公司 6175076 -10.3% 4325 7.1%

海航商业股份有限公司 2790000 5.7% 507 5.2%

北京物美商业集团股份有限公司 2196447 11.3% 565 3.3%

北京王府井百货(集团)股份有限公司 2166648 -6.1% 28 3.7%

百盛商业集团有限公司 1944944 -4.2% 57 -1.7%

亚马逊中国 1930000 31.7% 0.0%

锦江麦德龙现购自运有限公司 1890000 8.0% 81 73.0%

银泰商业(集团)有限公司 1831852 0.8% 47 30.6%

北京迪信通商贸股份有限公司 1690279 12.1% 1484 1.3%

北京华联综合超市股份有限公司 1600000 8.8% 145 3.6%

当当网 1424300 12.5% 0.0%

北京京客隆商业集团股份有限公司 1422535 3.5% 285 21.8%

北京首商集团股份有限公司 1384886 -1.6% 18 5.9%

北京菜市场口百货股份有限公司 1212121 -10.4% 19 18.8%

永旺(中国)投资有限公司 976537 11.4% 50 13.6%

伊藤洋华堂(中国) 727178 0.1% 12 -14.3%

北京翠微大厦股份有限公司 684530 -11.1% 8 0.0%

聚美优品 663400 30.6% 0.0%

北京超市发连锁股份有限公司 437051 1.7% 155 8.4%


2. 长三角经济带零售行业市场分析与发展趋势

长江三角洲地区是指长江和钱塘江在人海处冲积成

的三角洲，是长江中下游平原的一部分。从具体

省市区域分布来看，在百强企业数量上，江苏占到

41.67%，总数达到10家企业，是长三角地区入选零

售百强企业数最多的地区；上海的百强企业数量占比

为37.5%，浙江省为20.83%。

从近三年上海市入选百强零售企业销售规模来看，

总体上波动较大， 2014年实现销售规模2586.31亿

元，同比下降26.06%。

1.1 长三角经济带总体发展分析 1.2 上海市零售行业发展规模分析



2011-2014年上海市零售行业入选百强企业销售规模情况（单位：亿元，%）

江苏41.76%

上海37.50%

浙江20.83%

2014年中国零售长三角经济带入选百强区域分布（按企业数）（单位：%）

4500

4000

3500

3000

2500

2000

1500

1000

500

0

15%

10%

5%

0%

-5%

-10%

-15%

-20%

-25%

-30%2011年 2012年 2013年 2014年

3497.83

2586.31

4138.973752.23


1.3 上海市零售行业重点企业分析 1.4 上海市零售行业发展前景分析

2014年，上海市入选零售百强的企业共计9家，其中规

模最大的是康成投资（大润发），实现营业收入856.7

亿元，同比增长6.1%；门店数量为304家，较上年增长

15.2%；居第二位的是家乐福，2014年实现销售收入

457.22亿元，同比下降2.1%，门店数合计237家，小幅

增长0.4%。

和北京市一样，上海市在我国的经济、政治文化等

领域也占据了重要的地位，较强的消费能力为零售

行业的发展打下了坚实的基础。但是从上海市社会

消费品零售总额增速来看，近几年来的增速均低于

全国平均水平，反映出上海市零售行业发展较成

熟，开发潜力相对较小。

2014年上海市零售行业入选百强企业情况（单位：万元，家，%）

企业名称销售收入销售增长率门店总数门店增长率

康成投资（中国）有限公司（大润发） 8567000 6.1% 304 15.2%

家乐福（中国）管理咨询服务有限公司 4572212 -2.1% 237 0.4%

农工商（集团）有限公司 2938187 -2.1% 2566 -3.0%

上海豫园旅游商城股份有限公司 2135591 -16.4% 645 0.6%

1号店 1800000 80.2% 0.0%

乐天超市有限公司 1800000 16.1% 123 11.8%

欧尚（中国）投资有限公司 1650000 5.1% 68 15.3%

卜蜂莲花 1378203 0.2% 77 0.0%

宜家家居 1021956 24.4% 16 14.3%


1.4 上海市零售行业发展前景分析 3. 珠三角经济带零售行业市场分析与发展趋势

珠三角是中国经济最发达，最有活力的都市群之

一。珠江三角洲经济区，包括广州、深圳、珠海、

佛山、江门、东莞、中山、惠州市和肇庆市。从具

体省市区域分布来看，在百强企业数量上，深圳市

占到54.55%，总数达到5家，是珠三角地区入选零

售百强企业数最多的地区；广州市居第二位，占比

45.45%。

从近四年深圳市入选百强零售企业销售规模来看，

2011-2013年总体上保持了增长态势，2014年实现

销售规模2398.29亿元，同比减少11.49%。

1.1 珠三角经济带总体发展分析 1.2 深圳市零售行业发展规模分析

2014年中国零售珠三角经济带入选百强区域分布（按企业数）（单位：%）



2011-2014年深圳市零售行业入选百强企业销售规模情况（单位：亿元，%）

广州45.45%

深圳54.55%

2800

2700

2600

2500

2400

2300

2200

2100

10%

5%

0%

-5%

-10%

-15%

2011年 2012年 2013年 2014年

2361.29

2553.80

2709.58

2398.29


1.4 深圳市零售行业发展前景分析

目前来看，深圳零售业在形成规模扩张后尝试多元化

经营、多品牌战略，目前已经成为深圳乃至国内百货

业新的发展趋势。就未来发展来看，深圳市零售行业

竞争将进一步加大，尤其是在超市业态、药店连锁专

业业态领域。

2014年深圳市入选百强零售的企业数为6家，其中华

润万家以1040亿元的收入水平居全国第3，同比增长

12.6%，门店数量达到4127家，同比增加7.6%；沃

尔玛（中国）居全国第5位，销售收入约为723.76亿

元，同比增长0.2%，门店数量为411家，同比增长

1%。2014年，深圳市零售行业入选百强的企业的门

店数增长幅度均较小。

1.3 深圳市零售行业重点企业分析






1

2

3

4

5

1. 百货业态领先企业经营分析

公司概况分析企业主营业态分析

企业经营情况分析公司门店分布情况

大商股份有限公司是一家拥有百货、超市、家电连锁等业态的大型综合性百货公司，近几年公司立足于主业，以购并发展、低成本扩张为战略，先后在东北、中原等收购开发了百货店几十个，在新建了以购物、休闲、娱乐为一体的新型百货业态。

大商股份有限公司的三大主力业态：百货连锁、超市连锁、电器连锁。百货店是大商集团的主力军，又分为：现代高档百货（麦凯乐）、大型综合购物中心（新玛特）、现代综合百货（老字号）、时尚流行百货（千盛）和新城镇购物中心（NTS）。

◆ 主要经济指标分析

◆ 企业运营能力分析

◆ 企业发展能力分析

◆ 企业盈利能力分析

◆ 企业偿债能力分析

大商集团280家大中型店铺遍及14省70余城市，基本形成东北店网、华北店网、西部店网三足鼎立的店网格局。

1 2

43

大商股份有限公司

2. 超市业态领先企业经营分析

公司发展简况分析企业主营业态分析


华润万家有限公司是中央直属的国有控股企业集团—华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。

华润万家有限公司旗下涵盖了包括华润万家、苏果、Ole'、Vango、欢乐颂、blt、Voi_la！、中艺、华润堂、LEONARDO等在内的多个商号，主营大型综合超市、生活超市、便利超市三种业态。

华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，264个城市，员工人数超过30万。2015年上半年实现销售504亿元；全国门店总数为4365家，和上年相比增加238家。

2014年华润万家全国自营门店实现销售1040亿元，自营门店总数达到4127家。截至目前，合资完成后华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，264个城市，员工人数超过30万。

1 2

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华润万家有限公司

3.专业店业态领先企业经营分析

公司发展简况分析企业主营业态分析


2004年7月，公司在成功在深圳证券交易所挂牌上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业的绝对前列。

苏宁云商集团股份有限公司形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，18种形态，旗舰店已发展到第七代的家电连锁零售企业。

截至2015年6月底，公司共计拥有连锁店1637家。

1 2

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苏宁云商集团股份有限公司

◆ 主要经济指标分析

◆ 企业运营能力分析

◆ 企业发展能力分析

◆ 企业盈利能力分析

◆ 企业偿债能力分析

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