Santé pubicPlan catastropheSanté pubicPlan catastrophe

Globalisationde l’économieGlobalisationde l’économie

Agenda vertEmissionsAgenda vertEmissions

Phénomène d’urbanisationPhénomène d’urbanisation

Population viellissante Population viellissante

Qualité de serviceQualité de service

Enjeux de la complexitéEnjeux de la complexité

Gestion des chargesGestion des charges

Conformité aux règlesConformité aux règles

Nécessité d’automatiserNécessité d’automatiser

Enjeux de la dématérialisationEnjeux de la dématérialisation

DemocratieDemocratie

Challenges Une organisation publique efficace que l’on peut constater par un meilleur service aux bénéficiaires du service public

Gens, Services & ProcessChaque organisation locale agit autour de son personnel et des processus pour fournir l’ensemble des services définis à la communauté

Applications et packagesMutualisation de l’écosystème des partenaires qui offrent des solutions aux organisations gouvernementales – des applications qui interagissent afin d’enrichir le service aux bénéficiaires des services publiques.

La couche plateforme technologiqueInfrastructure sécurisée, stable, évolutive et facile à gérer sur laquelle les organisations publiques peuvent mettre les applications nécessaires

1. Key Challenges

2. Gens & Process

3. Applications & formulaires

• Logiciels métiers; • Environnement collaboratif.

4. Technologie

• Parc informatique uniforme;• Structure évolutive.

Assurer et garantir une plateforme stable et évolutive

Mutualisation au traversdu cadre CSP

Solutions partenaires

LIVELIVE CollaborationCollaborationGestion Gestion relation relation citoyencitoyen

EX

TR

AN

ET

EX

TR

AN

ET

MOSS InternetMOSS InternetConnectorConnector

CRM External Connector

INTR

AN

ET

INTR

AN

ET

MOSSMOSS CRM

PLA

TEFO

RM

E

PLA

TEFO

RM

E

DE B

AS

ED

E B

AS

E

Office LiveOffice Live

ISA ServerISA Server

SQL ServerSQL Server

WSSWSS

Windows ServerWindows Server

System CentreSystem Centre

Virtual EarthVirtual Earth

live@govlive@gov

Live IDLive ID

MessengerMessenger

Volonté politiqueVolonté politiqueNécessite une cohésion politique/administration

Roadmap Roadmap Planification des chantiers

Gestion dynamiqueGestion dynamiqueDissocier le parc informatique des logiciels et applicatifs

Site générique CSPSite générique CSPwww.microsoft.com/csp

Template Template www.citizenserviceplatform.com

Démo Online surDémo Online surwww.microsoftpsdemos.com