SAP Business All-in-One,Umfrage zu SAP Best Practices 2006, Asia Pacific Japan

Chris Schuler, Julianne TosaSAP Asia, Singapur

Ziele der Umfrage/Studie

Umfragedetails

Umfrageergebnisse

Methodik und Auswertungsverfahren

Fragebogen, bei dem die Ergebnisse der Studie von 2004/2005 mit darauffolgenden Telefonbefragungen genutzt werden.

Zweck: Auswertung der Auswirkung von SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices auf Vertriebs- und Implementierungsprojekte sowie die Auswirkungen der Produktisierung.

Studienzeitraum: Oktober 2006 bis Januar 2007Durchgeführt von SME Solution Center Asia Pacific Japan

Beantwortungsquote: 56 %

Hauptergebnis: Entscheidende Vorteile

Betriebsbezogene Vorteile: Schnellere Implementierung Sicher, planbar, erschwinglich Schnellere Amortisierung

Finanzielle Vorteile: Geminderte Projektkosten Geringere Gesamtbetriebskosten (TCO)

Umfragedemografik

Im Zeitraum von Oktober 2006 bis Januar 2007 wurden 35 Kunden und Partner der Region Asia Pacific Japan bezüglich der Auswirkung der Lösungen von SAP Business All-in-One- bzw.

SAP Best Practices auf Vertrieb, Implementierung und Produktisierung befragt.

Umfrageteilnehmer nach Land

4

7

8

10

2

4

0 2 4 6 8 10 12

4 Australia

7 China

8 India

10 Korea

2 Malaysia

4 Singapore

Aufschlüsselung der Teilnehmer nach Kunden und Partnern von SAP Business All-in-One

13 Partners

22 Cus tom ers

Ziel der Studie zu SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices

Kundenfeedback zu: Projektumfang Implementierungsaufwand Einsparungen Auswirkungen der Produktisierung

Partnerfeedback zu: Auswirkungen auf Solution Building Enablement Bewertungs- und Vertriebsphase Implementierung Produktisierung

Ziel der Studie, eine Fortsetzung einer SAP-internen Studie, die zwischen 2004 und 2005 durchgeführt wurde, war es, die Auswirkung von SAP-Business-All-in-One-Lösungen und der SAP-Best-Practices-Produktisierung auf Mittelstandsunternehmen der Region

Asia Pacific Japan weiter zu messen. Kunden sowie die Rolle des Partners im erfolgreichen Vertrieb und bei der Implementierung wurden bewertet.

Was sind die Bedürfnisse von Mittelstandsunternehmen?

Mittelstandsunternehmen benötigen ebenso viel Funktionalität wie Großunternehmen. Aus der Studie der Aberdeen Group „Benchmarking ERP in SME Report“ geht hervor, dass, obwohl Mittelstandsunternehmen einfachere ERP-Lösungen benötigen, sie dennoch den gleichen Funktionsumfang benötigen.

Gemäß der Studie ist der von Mittelstandsunternehmen eingesetzte Funktionsumfang nur um 6 Prozent geringer als der durchschnittliche Funktionsumfang von 1200 Unternehmen aller Größenordnungen.

In dem Bericht werden zwei Hauptgründe für hohe ERP-Implementierungsraten im Mittelstandssegment hervorgehoben. 1. Das Preis-/Leistungsverhältnis von ERP-Systemen sowie die zugrundeliegende Infrastruktur wie Hardware und Datenbanken hat sich über die letzten zwei Jahrzehnte kontinuierlich verbessert. 2. Neue Liefermodelle, z. B. Software als Service, stellen Alternativen mit geringerem Risiko für Kapital-aufwendungen dar, die sich auf Erwerb und Wartung der Software beziehen.

Aberdeen-Group-Studie „Benchmarking ERP in SMB Report“, Dezember 2006

Ziele der Umfrage/Studie

Umfragedetails

Highlights der Umfrage

Highlights

100 % der Befragten haben Folgendes zu SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices bestätigt: bewährt und stabil einfach anzupassen ermöglicht sichere, planbare und erschwingliche Implementierungen.

100 % der Befragten haben bestätigt, dass sich SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices positiv auf ihre Kaufentscheidung ausgewirkt haben.

Entscheidende Vorteile für Kundenprojekte

Kosteneinsparungen zwischen 25.000 Euro und 150.000 Euro, im Schnitt 45.000 Euro.

Im Vergleich zur herkömmlichen Implementierung sind nur 50 % der Beratungs- und Kundenressourcen für die Implementierung erforderlich (Partner/Kunde).

Zeiteinsparung von 32 % bei der Implementierung. Die Zeiteinsparungen lagen zwischen 14 und 100 Arbeitstagen.

Die Lösungsabdeckung entspricht bis zu 70 % den Kundenanforderungen.

Die durchschnittliche Projektdauer beträgt 20 Wochen. Kürzung der Projektdauer auf 10 Wochen durch Nutzung der Produktisierung.

72 % aller Kunden und Partner stimmen zu, dass SAP Business All-in-One und SAP Best Practices die Gesamtbetriebskosten senken.

Lösungsumfang

Implementierungsumfang

17%

16%

15%14%

13%

3%

16%6%

0%

35 Financials

35 Controlling

33 Sales

29 Logistics

27 Manufacturing

6 Analytics

1 Portal

35 Purchasing

12 Other

„Nach dem Vergleich mit anderen ERP-Lösungen haben wir uns für SAP entschieden, da diese Lösungen eine hohe

Funktionalität und Skalierbarkeit aufweisen.“

90 % der Befragten haben die SAP-ERP-Lösungen vollständig implementiert.

Sie integrieren: Finanzwesen Controlling Vertrieb Einkauf Fertigung Logistik

„… die Verfügbarkeit von vorkonfigurierten Szenarios hat uns während der Blueprint- und

Realisierungsstufe Zeit gespart.“

Lösungsabdeckung: Branchen-, Länder- und Kundenanforderungen

Die durchschnittliche vorkonfigurierte Lösungsabdeckung liegt bei 70 %.Dies ist ein bedeutendes Entscheidungskriterium für Kunden.

SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices sind ...

SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices ist ...

7,406,66

6,01

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Sicher Planbar Günstig

Vo

lle

Zu

st./

Kei

ne

Zu

st.

Sicher

Planbar

Günstig

„Der Mehrwert für die Kunden ist extrem hoch. Die Lösung und ihre Implementierung ist sicher, planbar und erschwinglich.“

Auswirkungen von SAP Best Practices auf einem Laptop (Images)

Demo-Images für SAP Business All-in-One für Laptops

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Wichtigkeit des Dem o-Werkz.

Zufriedenheit m itDem o-Werkz.

Teilnehmer insgesamt in %

Pos itive Reaktion

k. A., keine Antwortgegeben

SAP Best Practices Images ermöglichen die Demonstration von SAP ERP, wobei eine landesspezifische ERP-Baseline oder branchenspezifische SAP Best Practices live vor Ort auf einem High-End-Laptop zum Einsatz kommen.

„SAP Images überzeugen sehr und sind effektiv. Sie haben meine

Kaufentscheidung für die Lösung SAP Business All-in-One für unser Unternehmen positiv beeinflusst.“

„Die Laptop-Images für SAP Business All-in-One/SAP Best Practices stellen

eine bequeme und einheitliche Möglichkeit dar, vor Ort schnell ein

durchgängiges Demosystem für neue Interessenten zur Verfügung zu stellen.“

Auswirkung von SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices auf die Evaluierungsphase

100 % der Befragten waren der Meinung, dass SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices sich positiv auf ihre Verkaufs- bzw. Kaufentscheidung ausgewirkt

haben.

„Dass SAP ERP in kurzer Zeit zu erschwinglichem Preis implementiert werden kann, hat zu einem Umdenken geführt. Wir haben es selbst bei mehreren Kunden

implementiert, deshalb wissen wir, dass es funktioniert.“

– Supply Chain Consulting, Australien

Einfluss von SAP Business All-in-One,SAP Best Practices

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Competitivedifferentiator

PositiveInfluence

Nice to Have

% aller Teilnehmer

Agree

Disagree

No answer given

Wünschenswert

Positiver Einfluss

Alleinstellungs-merkmal

Übereinstimmung

Keine Übereinstimmung

Keine Antwort

Auswirkung auf Implementierung – 32 % weniger Zeit und Aufwand

Die durchschnittliche Einsparung durch den Einsatz von SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices betrug 32 %, im Vergleich zu „herkömmlichen, von Grund auf neuen

Implementierungen“. Die Zeiteinsparungen lagen zwischen 14 und 100 Arbeitstagen.

Implementierung

Projektvorbereit. Blueprint Realisierung Go Live u. Support

−30 %

−50 %

−40 %

−20 %

Implementierung −32 %

Imp

lem

enti

eru

ng

s-p

roze

ss o

hn

e S

AP

Bes

t P

ract

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Imp

lem

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A

SA

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s/S

AP

Bes

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AbschließendeVorbereit.

−20 %

Das durchschnittliche Kernteam für ein Projekt mit SAP Business

All-in-One bzw. SAP Best Practices bestand aus 5 Vollzeitmitarbeitern.

Das ist fast die Hälfte der Zahl an Mitarbeitern, die für ein Projekt ohne SAP Business All-in-One

bzw. SAP Best Practices-Projekt benötigt wird.

Durchschnittliche Implementierungszeit von 20 Wochen! Kürzung um 32 % oder 10 Wochen durch Nutzung der Produktisierung!

24

30

20

15

20

16

20

20

18

11

20

17

14

20

40

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Associated Capsules Gr oup

Classic Str ipes

E &T ech

Fer r a E ngineer ing

FineT ec Centur y

Hi Media Labs

Inner T ech

Inzi Contr ols

Inzi Display

Kautex

Mor ar jee M i l ls

P layCor p

Rashi P er ipher als

Sin Chew Dai ly

T echno Semichem

SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices ermöglichten die Umsetzung von Projekten innerhalb eines durchschnittlichen Projektzyklus von 20 Wochen. Bei der herkömmlichen Vorgehensweise ohne Produktisierung würde die Implementierung im Schnitt 10 Wochen

länger dauern!

Durchschnittliche Zeiteinsparungen während der Bewertung und Implementierung

Die Nutzung von SAP Business All-in-One bzw. SAP Best Practices

haben bei 100 % der Teilnehmer zu einer Senkung der

Projektkosten beigetragen!

Die Einsparungen liegen geschätzt

zwischen25.000 Euro und

150.000 Euro.

Die durchschnitt-lichen Einsparun-

gen liegen bei 45.000 Euro.

Projektphasen

Projekt-vorbereitung

BusinessBlueprint

Realisierung Go Live u.Support

Abschlie-ßende

Vorbereitung

Um

fan

gsa

bd

ecku

ng

O

%10

0 %

SAP

A1/

BP

Herkömmliche V

orgehensweise

Gesamte Zeit- einsparungen

32 %−5

0 %

25 T

age

−40

%20

Tag

e

−30

%15

Tag

e

−20

%10

Tag

e

−10

%5

Tage

Einstufung der Faktoren für den Erfolg des Gesamtprojekts

1.

2.3.

FestpreisFixkosten

(Dauer undImplementierungskosten)

Produktisiertes Angebotvon SAP und Partnern

Implementierungswissen/-qualität von SAP und Partnern

Was sind die entscheidenden Kriterien, die zum Erfolgdes Gesamtprojekts beitragen und wie würden Sie diese einstufen?

Mittelstandsunternehmen erhalten neue Namen, APJ 2006

Um 38 % gesteigerte Erträge bei Kunden mit Lösungen von SAP Business All-in-One und um 42 % höhere Erträge bei Kunden mit SAP Best Practices im Jahr 2006

Entwicklung in APJ bei SAP Business All-in-One,SAP Best Practices

0

50

100

150

200

250

300

350

400

SAP BP 2005

SAP BP 2006

SAP A1 2005

SAP A1 2006

38%

42%

Konkreter Erfolg: Kautex Textron – China

„SAP hat umfassende Branchen-kenntnisse, die wir als langjähriger Partner für ein durch Innovationen angetriebenes Wachstum benötigen.“

– Frank Jackelen, Global SAP Manager, Kautex

t

$$

KürzereAmortisierung!

Kürzere Amortisations-

zeit

Geringere Anfangs-investitionen

Branchenspezifisch

Beschleunigte Implementierung und geringeres Risiko

Angepasster Umfang/kurze Amortisationszeit

Von Anfang an 75 % Lösungsabdeckung für alle Komponenten bei Kautex

Konkreter Erfolg: Inzi Controls Co. Ltd – Korea

„Mit der ERP-Lösung werden Bestände sorgfältig geführt , was den Unterschied zwischen den Computerdaten und dem Lagerbestand verringert. Die Abteilungen Vertrieb, Rechnungswesen und Einkauf haben nun gemeinsame Ziele, mit dem Hauptaugenmerk auf Rentabilität.“

– Herr Jang Hwan Jung, Director, Sales Department, INZI Controls

Lösungen und Services: SAP™ Business All-in-One

Implementierungsdauer: 90 Tage

Partner: BizTech Consulting

Konkreter Erfolg: Hemas Holdings Ltd. – Sri Lanka

„Es ist für Hemas ein wichtiges Projekt und wird der Unternehmens-gruppe langfristig einen Wettbewerbs-vorteil verschaffen.“ – Husein Esufally, CEO, Hemas Holdings Limited

Schnelle vollständige Implementierung innerhalb von 6 Monaten, ermöglicht durch ASAP Focus, einschließlich Integration diverser Legacy-Systeme. Die herkömmliche Vorgehensweise hätte mindestens 9 Monate in Anspruch genommen.

Partner Siemens

Angepasster Umfang/schnelle Amortisationszeit

..., Blueprint, Realization, ...

Different every time

..., Realization, ...

Volume business

BlueprintSAP Best Practices

+Implementation

Services+

ASAP Focus

SME Solution Center

Traditional ASAP

Sell Software

Sell Services

Demo Software

Joint sellSoftware & Services

Prototype demo

Delta requirements & Pre-Project activities

Traditional (Large Enterprises) - Ask model

A1 packages (Midsize Enterprises) - Tell model with Built-in Expertise

Follow-on …

ASAP Focus Methodology

Design

..., Blueprint, Realization, ...

Different every time

..., Realization, ...

Volume business

BlueprintSAP Best Practices

+Implementation

Services+

ASAP Focus

SME Solution Center

Traditional ASAP

Sell Software

Sell Services

Demo Software

Joint sellSoftware & Services

Prototype demo

Delta requirements & Pre-Project activities

Traditional (Large Enterprises) - Ask model

A1 packages (Midsize Enterprises) - Tell model with Built-in Expertise

Follow-on …

ASAP Focus Methodology

Design

Umfrageteilnehmer: Partner und Kunden

ANZ China Malaysia Singapur Korea Indien

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Tei

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Ku

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*Auszug

Kunden- und Partnermeinungen (Auszug)

100 % aller 35 Umfrageteilnehmer würden SAP Business All-in-One bzw.SAP Best Practices wieder nutzen und bestätigen, dass die Software-komponenten folgende Eigenschaften aufweisen: „Bewährt und stabil“ „Einfach anzupassen“ „Ermöglichen sichere, planbare und erschwingliche Implementierungen.“

„Ohne SAP Best Practices wäre die endgültige Lösung komplexer ausgefallen. Deshalb wurde das Projekt schneller abgeschlossen, die endgültige Lösung ist einfacher sowie flexibler und die Prozesse schneller, weshalb sie leichter zu warten ist.“

„Geschäftsprozesse werden optimiert und die Effizienz erhöht.“ „Voll integriertes Softwarepaket, die Prozesse ermöglichen volle Kontrolle und sind effizient.“

„SAP Business All-in-One unterstützte uns nicht nur durch eine schnelle Implementierung, sondern senkte unsere Gesamtbetriebskosten erheblich.“

„Der Einsatz von SAP Best Practices verringert maßgeblich die Implementierungsdauer.“

„Mit SAP Business All-in-One hat die Implementierung nur wenig Zeit in Anspruch genommen und das Budget nur gering belastet. Weiterer Vorteil war, dass unseren Mitarbeitern die Begriffe und Szenarios der Lösung bekannt waren. Dadurch hatten sie Vertrauen in die Lösung und konnten schnell Fortschritte machen.“

Chris Schuler: chris.schuler@sap.comTel (+65) 6768 6426Julianne Tosa: julianne.tosa@sap.comTel (+65) 6768 6014

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