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Oracle 融合中间件与 ERP 应用集成扩展制造业业务价值

Vicky Qiu

Principal Sales Consultant

制造业面临的挑战

• 系统之间缺乏连接

• 多个信息孤岛

• 应用之间重叠，刚性难改变

• 风险意识低

• 绩效管理水平低

• 传统应用

• 复杂的底层技术架构

IT 环境的复杂和费用昂贵!

MfgCRM

FinancialsOrderMgmt

MfgCRM

FinancialsOrderMgmt

Division 1

Sales Operations Accounting

Division 2

Sales Operations Accounting

PartnerSystem

点对点连接

客户关系管理 供应链管理 商务智能企业资源管理

制造业面临的挑战

业务创新意识和IT能力之间存在差距!

Business

Innovation

IT Response

1993 2000 2007

GAP

• CIOs 需要更好的方法支持创新

• 业务需要更大的灵活性和适应能力

“When business and IT executives

jointly take an end-to-end look at

business processes, the resulting

investments can have up to ten

times the impact of traditional IT

cost reduction efforts.” Managing IT in a Downturn: Beyond Cost Cutting,

McKinsey & Company, 2008

制造业面临的挑战

在不确定的环境下更应该关注业务的转型能力 – 企业不能总是停留在原有的业务模式上

!

业务步伐

越来越多的客户和合作伙伴关心业务的发展路线

创新

企业需要越来越快的把产品和服务推向市场

全球化

客户, 供应链, 和竞争力都趋向向全球化发展

节省成本

提高效率，节省开支

“In a time of accelerating turbulence, the valuation of a company will be

strongly affected by how it executes change.”

问题的根源在那里?

ERP

Innovation

Sales and Marketing

Demand To Delivery

Service

ERP

Inn

ova

tio

n

Sa

les a

nd

M

ark

eting

Dem

an

d-T

o-

Deliv

ery

Se

rvic

e

ERP 不是企业的全部

解决方法的途径是按企业架构的方式构建IT架构

ERP

Innovation

Sales and Marketing

Demand To Delivery

Service

ERP

Inn

ova

tio

n

Sa

les a

nd

M

ark

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d-T

o-

Deliv

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Se

rvic

e

ENTERPRISE ARCHITECTURE-CENTRIC

Enterprise

Architecture

ERP

Demand

To

Delivery

Service

Innovation

Sales and

Marketing

Enterprise Architecture

(BI, Middleware, Collaboration)

Inn

ova

tio

n

Sa

les a

nd

M

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Deliv

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ER

P

UI

Se

rvic

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ERP-CENTRIC

企业的业务不是仅仅靠独立的ERP完成的

Customer

CustomerService Rep

Enter Order

Customer Lookup

HCM Custom

FinanceCRM

•接受客户订单

•客户信息连接到交付系统

•提供客户统一视图

•把订单信息发布到交付系统

•把订单信息发送到仪表盘，监控KPI’s

•库存查询

客户上网 订单 发票库存 分析

Online

Oracle Applications

HCM FinanceCRM

端到端的业务流程

统一的客户体验 实时行动分析

在ERP外我们看到更广阔的企业业务流程

工具

&

基础架构

Non-Oracle

3rd Party Custom

The Right Information to the Right People in the Right Format at the Right Time!

企业的业务灵活的业务编排

一致性，可扩展的数据源

全面的安全保障 统一的开发

各性化的商务智能 内容管理

Oracle 技术架构支撑企业完整的业务模式

接受客户上网 下订单 发票库存 分析

SSO

Data Protection

Dashboarding

Business Process

Master Data Mgmt

Content Mgmt

Document Mgmt

Middleware

Database

Customer Order trends, profitability and recommendations

Users Only Sign-On Once and access many applications

Lock Down access to sensitive data (even from the DBA)

Move Order Info to Fulfillment System

Better Customer Service via ‘Single View’ of the Customer

Manage Brand for Web Presence

Fast Access to Information for Customer Service Reps

Performant Front-end Operations

Reliable and Secure Back-end Storage

完整的企业业务

安全

内容

商务智能

集成

GRID Platform

Oracle TECH 技术支撑

SOA 对Apps 业务集成

Hard to upgrade! Hard to upgrade!

P2P Integr.

(FTP,

PLSQl,

DBLink,…)

UI

Financials CRM

在传统ERP业务中数据是这样集成的

Customizations

Easy to upgrade! Easy to upgrade!

UI

CRMFinancials

WS

WS

WS WS

Error Handling

Oracle’s 建议Adopt SOA-based Integration with Oracle’s SOA Suite

Customizations

订单到现金BPEL流程

订单业务服务

注册到ESB

BAM

Integration Flows

-Inventory Check

-Order Capture

-Order Status Update

BPEL 销售业务服务

注册到ESB上的企业业务对象

基于内容的路由

扩展能力

错误处理

BPEL/OSB R128

Oracle SOA Platform

BPEL/OSB

APEX

EDI

BPEL/OSB

FILE

BPEL/OSB

BPEL/OSB

11iBPEL/OSB

BPEL/OSB

BPEL/OSB

典型的FMW在Apps环境中的场景

Rule

Engine

CRM 9

BPEL

7.8BPEL

BEPL

Business

Message

Business

Message

能够实现更好的应用程序性能和效果的端到端业务流程管理

面向特定Apps应用系统的服务翻译／转换／传输在最佳应用程序间实时集成的生命周期在管理流程时具有完全可见性可扩展以符合业务需求

定单到现金

Siebel CRM Oracle 电子商务套件SOA 业务流程整合平台编排新的订单到现金业务流程

请求方

WSDL

Interface

(SOAP)

确认扩充转换安全

错误处理

适配器连接

创建订单

配置订单和

订单确认

发票/收款/支付

价格/ 检查可用性

确认/包装/交付

FMW/SOA 价值：借助跨应用的业务流程管理平台实现新流程开发

销售 支持 采购管理 交付分销生产供应商 客户

End-to-End Composite Business Process

设计新产品

营销和销售产品

制造和交付产品

新价值链

物料

物料

请求订单

客户组织和价值链

• 借鉴最佳的行业实践：OpportunityToQuote, OrderToCash, ProcureToPay,

HireToExit, …

• 这些流程都涉及到跨组织结构之间的水平业务联动，提供业务运作效率，降低业务成本，优化资源配置，从而强化价值链管理绩效

Oracle 业务流程管理现有

工具和

基础架构监视

优化

实施

部署执行

建模

模拟

行业

ER

P

CR

M

其他……合作伙伴 自定义

SOA 对SAP 业务集成

Oracle FMW 在 SAP 环境中的五大推进方案

SOA 整合商务智能

身份管理

J2EE / SOA 门户

SAP?

SAP 和 SCM系统之间的集成解决方案

生产运营

数据中心

基于角色的仪表盘

Contextualization

Engine

SAP ERP (PP/PM)BI 分析

生产

确认

Shop Floor Communication Drivers

BPEL Business Process

Management

Business

Activity

Monitoring

QMS

Logistics

MES

SAP Adaptor

生产

订单

Manufacturing

Operations

Center

18

源系统数据

源系统

Oracle Service Bus / ODI Integration Layer

源系统数据

源系统数据

源系统数据

源系统

用户

生产线经理

副总裁运营主管

操作员/移动监理

• 预先抽取下载SAP生产订单, 批量计划的从维护系统中抽取数据

• 抽取下载关键主实体信息比如条目和资源信息

服务提供商 合作伙伴ERP

Oracle BPM 物流管理业务流程

订单管理物料管理库存管理

财务

• 开标

• 议标

• 交货状态

• 发票

• 发货计划

• 订单状态

• ASN

• 订单 / 发送

Web-Based 可监控

可配置

灵活的业务支持

• 订单

• 产品

• 条目主信息

• 计划交货

• 交货确认

• 支付

• 发票检查

• 匹配检查

计划

事件管理

装载分析

实时表现

客户满意度

收货 /

运货

选择模式 &

装载办法选择

下订单/

招标

跟踪 /

追踪处理 /

处理

计划驱动的业务流程管理解决方案

实时运营数据分析方案基于角色的仪表盘和KPI

• 预置的基于角色的具体仪表盘，报告，警告

• 图形化视图

- 趋势表图

- 图形

- 表格

• 内置的计算和KPIs

• 分析工作流驱动业务动作

• 下钻到更具体信息查找分析根原因

• 结合 Oracle Business Intelligence

• 可配置和客户化定制

我们达到成本和生产目标了吗

?

现在发生什么?

最后一班岗发生了什么?

设备执行的如何?

运营部副总裁

运营主管

生产部经理

生产主管

操作员

移动监理

- 红绿灯告警

供应 & 库存

计划 vs.

实际

生产库存

不同的标签不同的业务重点：比如各个地区的，国内国

外的

Agile PLM和ERP集成的解决方案产生新编目的业务流程

PLM

SOA/AIA

SAP

SAP

ERP 产品数据管理

FMW/

SOA 整合层

Agile/

PLM 产品设计

UI

Map, Monitor, Config

Agile 9

ACS

WSXWSD

L

SAP

WSD

L

Queue

EBS

EBF

aXML

ABM

EBM

EBM

EBM

EBM

ABM

EBM EBM

EBM EBM

AIA 2.2/ SOA Suite

Process ABCS

AB

CS

AB

CS

Oracle Service Bus on WebLogic

Web

Services

接入、访问服务

SAP XIRFC/iDOC

零售

Oracle BPEL

Native Interface

BPEL/BPM

B2BPortal

(企业门户)

BAM 业务活动监控

MDM 统计报表

复合式应用

业务服务

案例：基于Oracle服务总线的某客户EAI系统架构

SOAP/JMS

/Http/EJB...JDBC

订单

SOAP/JMS…

合同

SOAP/File

/FTP…

MailAdapter

SMTP

ETL/数据复制/数据同步

生产 物流/R3ECC6.0 装备

Adapter

案例：某制造业客户B2B订单业务方案架构

Ex

tern

al T

rad

e P

artn

er

CustomApplicat

ion

FMW 数据集成方案

23

将SOA和数据集成相结合的Oracle 数据集成方案

• Oracle Data Integrator

• 高效的批量数据处理作为业务流程的一部分

• 通过数据服务和转换服务

• 进行交互统一的建模、监视、元数据、错误管理和审计

• Oracle SOA 套件

• 企业服务总线，用于实时小批量的数据传输和路由转换

• BPEL 流程管理器，用于业务流程编排和工作流

• 基于标准的组合应用程序和集成流程

• 战略性 SOA 技术

批量数据处理

应用程序

文件

数据库

原有的

中间件

业务流程

业务服务

Master Data

主数据管理

安全

业务洞察力Proactive

Detection

& Alerts

Interactive

Dashboards

Intelligent

Customer

Interaction

Mobile

Analytics

Predictive

Analytics

Ad-Hoc

Analytics

Office Tools

Integration

网格计算Scalability & HA

On Demand

Finance

HRLandmark Schlumberger

SCADA

OSI PI

Health

Safety, Env,

制造业主数据管理系统蓝图更好的流程, 更好的报表, 更好的业务决策, 更好的管控

高可用的实时数据整合方案交易数据管理Transactional Data Management

GoldenGate TDM提供异构环境下交易数据的实时捕捉、变换、投递，主要是支持异构数据库环境下的变化数据同步。

TDM 具有 :

实时性秒一级延迟

异构环境支持在不同平台和数据库环境下复制数据

以交易为单位复制维护交易一致性

特性:

高性能能够以低资源消耗完成每秒数千交易的复制

可扩展开放的结构使客户适应各种异构数据平台

可靠保证数据的连续可用

GoldenGate 灵活的拓扑结构

单向复制

备份、查询

双向复制

灾备、双业务中心

点对点

多业务中心

广播复制

数据分发

集中复制

数据仓库、N+1灾备

多级复制

层次化企业数据

案例一：美 国 银 行

超过五千八百家分行及一万六千多部自动

柜员机

热 备 份 数 据 中心 从 贯 穿 北 美的 四 台 主 机 (HP NSK) 抓 取 数 据

保 障 ATM 7X24小时可用

热 备 份 点

主 数 据 中 心

客 户

客 户

客 户

客 户

双向数据复制

GoldenGate has helped the Bank of America accommodate growth.

Michele Schwappach, Vice President and Senior Systems Manager

案例二：中华人民共和国海关总署

远距离容灾

低带宽

低延时

可随时接管的双业务中心

快速业务切换

Oracle 9i

RAC

Oracle 9i

RAC

Oracle 9i

RAC

决策支持库

GoldenGate单向复制

GoldenGate单向复制

H2000生产库

Oracle 9i

全国各地41个口岸H2000应用

GoldenGate双向复制

广州北京

H2000生产库

决策支持库

网络

案例三：国家体育总局体彩中心

N+1模式容灾

各省市集中备份

远距离

低带宽

IBM P570h

Hp Superdome Hp Superdome

IBM P570h

HA

Oracle 10g R2

RAC

Oracle

10g R1

IBM P570h

IBM P570h

HA Oracle

10g R1

IBM P570h

IBM P570h

HA Oracle

10g R1

IBM P570h

IBM P570h

HAOracle

10g R1

IBM P570h

IBM P570h

HAOracle

10g R1

IBM P570h

IBM P570h

HAOracle

10g R1

IBM P570hIBM P570h

HA

Oracle

10g R1

IBM P570hIBM P570h

HA

Oracle

10g R1

IBM P570hIBM P570h

HA

Oracle

10g R1

IBM P570hIBM P570h

HA

Oracle

10g R1

IBM P570hIBM P570h

HA

Oracle

10g R1

IBM P570hIBM P570h

HA

Oracle

10g R1

天津分中心 成都分中心

武汉分中心

广州分中心

北京备份中心

GoldenGate

GoldenGate

GoldenGate

GoldenGate

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融合 - 提升 ERP 的业务价值

Oracle Fusion Middleware 引领SOA市场

Best-Selling

• 77,000 Customers Deployed

• 70% of World’s 50 Largest Firms

• $1B+ Business

Oracle 55%

Others 45%

Source: Gartner’s Market Share Application Integration & Architecture

Source: Gartner’s Market Share Application Integration & Architecture

40%

30%

20%

10%

0%

39.6%

6.7% 7.1%

Oracle IBM Total Mkt

Growth Rates

#1 Middleware By Share

Fastest Growing Middleware

Highest Rated

Only Vendor in Gartner and

Forrester Leader Quadrants for

All Middleware Components

Source: Forrester Research Ranking of Application Platform Servers

Oracle

IBM

SAP

Microsoft

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

SOA Vendor of Choice

Oracle Leads the Pack

IBMSAP

SUN Microsystems

Microsoft

Novell

LeadersStrongPerformersContenders

Strong

StrongWeak

Weak

Strategy

Market Presence

Current

Offering

Oracle

Most Comprehensive

Industry's Most Comprehensive

Platform for Developing, Deploying

& Integrating Enterprise Apps

Rich Functionality

ORCL IBM SAP

J2EE Server &

Dev Tools

EnterpriseService Bus

Portal, Collab,

Content Mgmt

BPEL Process Management

Activity Monitoring

Business Rules Engine

SOA Management

Business Intelligence

Integrity Management

Oracle Confidential – For Internal Use Only

Oracle SOA 集成架构 转换你的业务

帮助加速企业级SOA的实现

构建虚拟的企业业务服务注册到企业服务总线

提供方法论和SOA管控(governance)工具

创建可修改的复合流程，根据业务需求进行快速改变

设计目的是为了达到在最小的程序改变情况下实现业务流程集成的改变。

使多个应用系统协同工作。

以最小的成本和风险，为IT基础架构实现集成。

当新应用系统和新版本系统参予时，无须重建集成方案。

更多的关注企业核心竞争力，而不是集成。