sap forum İstanbul 2016 - hybris marketing bÜyÜk verİ pazarlama ÇÖzÜmÜ İle taniŞin

Büyük Veri Terzisi SAP Hybris Marketing

Konuşmacı Adı : Sertaç Özoğlu

Firma Adı : Medyasoft

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

Gündem

SAP Hybris Marketing

Böyle bir ürüne ihtiyaç nasıl doğdu?

Büyük Veri & Pazarlama

Nasıl Çalışır ve Neler Yapabilir?

Demo

Segmentasyon

Campaing Management

Contacts and Profiles

Marketing Data Management

Waterfall UI

SAP Hybris Marketing Büyük Veriyi anlamak, hiç bu kadar kolay olmamıştı...




Dijital Pazarlamacılar ortalama 11 adet kanalla

kullanıcıya ulaşmaktalar…

…ve bu datayı 15 farklı

kanalda işlemekteler.




Dijital reklam görmezden geliniyor Source: Google Display Benchmark Tool

99.94%

Email CTR Source: Getresponse

3.57%

0.62% Dijital kanallardaki etkileşim ortalaması Source: DMA Response Rate Report 2015

Dijital pazarlamanın en büyük düşmanları, yanlış

mesaj ve ilgisiz içerik.

https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/planning-tool/display-benchmarks/

http://blog.getresponse.com/the-state-of-email-marketing-by-industry.html

http://www.iwco.com/blog/2015/04/14/dma-response-rate-report-and-direct-mail/




91% Kullanıcı deneyimini,

kişiselleştirmenin önünde tutan

dijital pazarlamacıların yüzdesi.

80% Sadece %80’i

müşterilerini iyi tanıyor.

Ve sadece 28%i

kullanıcısına kişiselleştirilmiş

içerik sunabiliyor.

Ancak Pazarlamacıların

16%’sı tüm kanallarda

gerçek zamanlı kullanıcı

davranışını izleyebiliyor.

Source 1: “The Contextual Marketing Imperative”, Forrester Oct 2015

Source 2: “Marketer Stuck on Basic Data for Personalization”, eMarketer June 2015

Source 3: “Mastering Adaptive Customer Engagement”, CMO Council 2014



Büyük Veri & Pazarlama

Gerçek zamanlı

kişiselleştirme Tüm temas

noktalarında gerçek

zamanlı içeriksel

pazarlama.

Ne yapabilir?

Şu an ne yapıyor?

EXPLICIT

IMPLICIT

Daha önce ne yaptı?



Nasıl Çalışır ve Neler Yapabilir?

SAP HANA

Toplama & Etkinlikler

Sosyal Kanallar

Email Sağlayıcılar

Reklam Sağlayıcılar

ERP, CRM, etc.

Commerce

Sales, Service

Pazarlama Datası Yönetimi

Mobil Kanallar CAR, Billing, etc.

Toplama & Etkinlikler

SAP Modülleri 3. Parti Yazılımlar

(veri ve uygulama için)

SAP HYBRIS MARKETING

Acquisition Convert Loyalty

Planning

Segmentation Recommendation

Insight

SAP Hybris Marketing DEMO


DEMO

sap forum İstanbul 2016 - hybris marketing bÜyÜk verİ pazarlama ÇÖzÜmÜ İle taniŞin

Technology