sap forum İstanbul 2016 - koÇsİstem’den bİldİklerİnİzİ unutturan sap basis yÖnetİmİ
TRANSCRIPT
SAP FORUM İSTANBUL Reimagine Business for the Digital Economy KoçSistem SAP Basis Sistem Yönetimi ve Solution Manager Uygulamaları
Konuşmacı Adı : Orkun Gedik
Firma Adı : KoçSistem
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2
Gündem
SAP sistem yönetimi
SAP Solution Manager
SAP otomasyonu
Landscape Virtualization Management
SAP Sistem Yönetimi Solution Manager
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4
KoçSistem - Solution Manager As a Managed Service
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5
Biz Solution Manager Üzerinde Hangi Uygulamaları Kullanıyoruz?
BT Yardım Masası (ITSM)
Değişiklik Yönetimi (CharM)
Proje Yönetim Sistemi (PPM)
Teknik Sistem İzleme
Günlük Sistem Analiz Raporu
Custom Code Management (ALM)
Test Management
Data Volume Management
Teknik Raporlama
Kurumsal İş Süreç İzleme
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6
Solution Manager ile Neyi Farklı Yapıyoruz?
• ABAP, Java ve BusinessObjects tabanlı SAP
sistemlerinin 7x24 çevirim içi olarak
izlenebilmesi
• IT Service Management ya da 3rd party bir
yardım masası entegrasyonu
• Şablonlar sayesinde ürün grubu bazlı izleme
• Solution Manager Alert Inbox üzerinden soruna
neden olan problemin hızlıca tespit
edilebilmesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7
Neyi Farklı Yapıyoruz – Masaüstü örnek ekran
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8
Neyi Farklı Yapıyoruz – Mobil örnek ekran
Günlük Sistem Analiz Raporu
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10
Neyi Farklı Yapıyoruz? - Günlük Sistem Analiz Raporu
İş süreçlerinizin kesintisiz yürütülebilmesi için
genel durumu özetleyen gün sonu raporu
Dinamik içeriği ile isteğe bağlı raporlar
SAP sisteminin basit ve anlaşılabilir bir içerik ile
raporlanabilmesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11
Neyi Farklı Yapıyoruz? - Günlük Sistem Analiz Raporu – Kontrol
blokları
Çalışma süresi belirli bir sürenin üzerinde bulunan aktif işler
İptal olan kritik işler
Transactional RFC kuyruğu üzerindeki hatalı biten işler
Queue RFC üzerindeki hatalı biten işler
Sistem üzerinde çalışan proseslerin anlık fotoğrafı
Karşılaşılan Short Dump hataları
Canlı sisteme aktarılmayan SAP transport talepleri
Belirli bir sürenin üzerinde çalışan prosesler
Uygulama güncelleme talepleri kontrolü
Sistem log analizi
Uygulama sunucusu servis erişilebilirliği kontrolü
Eski kalmış enqueue tablosu içerikleri
Sistem genel kontrolü
Son sistem açılış tarihi ve saati kontrolü
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12
Günlük Sistem Analiz Raporu – Örnek ekran
Günlük Sistem Analiz Raporu
Change and Release
Management
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14
Change and Release Management
ABAP, Java ve BusinessObjects tabanlı sistemler
üzerindeki değişiklikler
Yardım masası (IT Service Management) ile entegre
çalışıyor
SAP Proje Yönetim Sistemi uygulaması ile entegre
çalışıyor
ITIL v3 standartlarını tam olarak adresler
Uygulamanın lisans bedeli yoktur
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15
Değişiklik Süreç Yönetimi
Yeni
değişiklik
talebi
Değişiklik
yöneticisi
Change
advisory
board
Dev.
sistemi
üzerinde
geliştirme
QA
üzerinde
test
Canlıya
alınması Onay
IT Service Management
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17
BT Yardım Masası
SAP alt yapısı ile tam
entegrasyon
ITIL v3 standartları
desteği Lisans bedeli yok
Analitik raporlama SAP GUI üzerinden
çağrı açma
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18
BT Yardım Masası – Demo
Project Management
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20
Proje Yönetim Sistemi
SAP ortamı ile tam entegre
ITIL v3 standartları desteği
Standart roadmap tanımları
Proje içerisinde rol bazlı kaynak planlaması
Dokümantasyon sistemi
Uygulamanın ek lisans ücreti yoktur
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21
Proje Yönetim Sistemi - Demo
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22
Proje Yönetim Sistemi - Raporlama
Business Process Monitoring
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24
Business Process Monitoring
Kritik iş süreçlerinin 7x24 çevirim içi olarak
izlenebilmesi
Oluşan problemin tüm süreci uçtan uca
incelemeye gerek kalmadan hızlıca
adreslenebilmesini
Süreçte problem oluştuğu anda yardım masası
entegrasyonu ile çağrı açılabilmesi
Toplanan istatistik veriler ile kritik iş süreci
içerisinde çalışan bileşenlerin performansının
ölçülebilmesini sağlayan analitik raporlar
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25
Business Process Monitoring - Demo
ALM
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27
Custom Code Lifecycle Management
Geliştirilen kodların
ölçümlenebilmesi
Standart ABAP
fonksiyonlarının
kullanılabilmesi için
analizler
Optimizasyon projeleri
için referans ABAP Test Cockpit
Analitik raporlama
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28
Custom Code Lifecycle Management – Örnek ekran
SAP otomasyonu Landscape Virtualization Management
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30
Landscape Virtualization Management
Kernel upgrade Homojen sistem
kopyalama
Toplu SAP sistemi açma
ve kapatma
Toplu işletim sistemi
komutları çalıştırma
Dinamik kaynak
yönetimi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31
Landscape Virtualization Management – Örnek erkan
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Teşekkürler
İletişim Bilgileri:
Orkun Gedik
SAP Teknoloji Alan Lideri
Ünalan Mah., Ayazma Cd. Çamlıca İş Merkezi D:B3 Blok, 34700 Üsküdar/İstanbul
+90(549)7423219