sap managed services

www.innova.com.tr

İnnova’dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli…

www.innova.com.tr

Etkin Kaynak Yönetimi

Kolay İş Planlaması

Verim ve Karlılık

ITIL v3 Standartlarında Hizmetler

İnnova Trusted Partner Avantajları

Agile Uygulama Geliştirme

7/24 Kesintisiz Hizmet

www.innova.com.tr

SAP Managed Services Size Neler Kazandırır?

Etkin Kaynak Yönetimi

BT kaynaklarınız nasıl yönetiliyor?

İnnova’nın, kaynak yönetiminde uzman SAP Managed Services Ekibi, sizin için kaynaklarınızı en verimli şekilde planlar.

www.innova.com.tr


Doğru kaynakları doğru işlere aktarmak için, süreçler ve zamanlamalar göz önünde bulundurularak

mümkün olan en iyi iş takvimi hazırlanır.

Kolay İş Planlaması

www.innova.com.tr


Zamandan ve iş gücünden önemli oranda tasarruf sağlanırken, maksimum verime ulaşan iş süreçleri sayesinde kârlılık artar.

Maksimum Verim ve Karlılık

www.innova.com.tr


Tüm dünyada kabul gören ITIL v3 standardında tasarlananSAP Yönetilebilir Hizmetleri, BT operasyonlarınızın değerini artırır,

olası riskleri minimuma indirir.

ITIL V3Standartlarında Hizmetler

www.innova.com.tr


SAP alanında faaliyet gösteren ve belirli kalitede hizmet sunantedarikçileri tek çatı altında toplayan İnnova Trusted Partner Ağı,

ihtiyaç duyduğunuz SAP kaynaklarına ulaşmanızı kolaylaştırır.

İnnova Trusted Partner AğıAvantajları

www.innova.com.tr


Uygulama geliştirme gereksinimleri,olası hataları en aza indiren ve uygulama başarısını artıran

Agile Development modeliyle karşılanır.

Agile ile Yüksek Başarı Oranı

www.innova.com.tr


Tüm BT faaliyetleriniz İnnova’nın Hizmet Noktası’ndanmerkezi olarak yönetilir. Web tabanlı SAP hizmetleri, güçlü platformlar

üzerinden aralıksız takip edilir, kesintisiz hizmet sağlanır.

İnnova Hizmet Noktası ve7/24 Kesintisiz Hizmet

www.innova.com.tr

Kaynak yönetimindeki zorluklar

Turnover maliyetleri

Finansman kayıpları

Düşük müşteri memnuniyeti

Zamanında tamamlanmayan projeler

1

2

3

4

5

SAP ManagedServices ile5 riskten tamamen kurtulun

www.innova.com.tr

1 SAP OPERASYON HİZMETLERİ

• Hosting & Altyapı: -Hosting&IT Altyapı hizmetleri-Donanım tedariği ve sistem güvenliği-Yedekleme, onarım ve iyileştirme hizmetleri

• Operasyon Desteği: -7/24 aktif sistem kontrol hizmeti-SAP Basis ve sistem danışmanlığı desteği-Arayüz ve programların kontrolü-Sistem optimizasyonu (performans, depolama, vb.)

• Operasyon Projeleri: -İlave sistem parçaları ve uzantılarının yüklenmesi-Teknik güncellemeler, platform değişiklikleri ve veritabanı geçişleri.

2 SAP UYGULAMA DANIŞMANLIK HİZMETLERİ

• SAP Uygulama Desteği-1., 2. ve 3. düzeyde destek-Bütünleşik olay yönetimi ve karar mekanizması

• Anında Hizmet-Rapor tasarımı ve geliştirmesi (SAP BI ve SAP Business Objects)-SAP Süreç Entegrasyon (PI) Desteği-Ad-hoc danışmanlık desteği

• Sürekli İyileştirmeler-Dönüşüm talepleri yönetimi-İşlevsel iyileştirmeler-İş süreç yönetimi üzerine tavsiyeler

• Yeni SAP Modülü Uyarlama-Yeni SAP modüllerinin uygulanması-Yeni SAP süreçlerinin, görevlerinin ve çözümlerinin uygulanması-Piyasaya yeni sunulan SAP hizmetleri, gelecekteki projeler ve SAP versiyon güncellemeleri

3 SAP HİZMET YÖNETİMİ

• İnnova Hizmet Masası

-SAP konfigürasyonunuzu çok iyi bilen bir destek ekibi-Tüm SAP global kaynaklarına erişim

4 SAP DESTEK HİZMETLERİ

-Süreç Optimizasyonu & Çözüm Mimarlığı-Proje Yönetimi Hizmetleri-SAP Danışmanlık Hizmetleri-SAP Yazılım Hizmetleri-SAP Yazılım Lisans Yenileme/Yükseltme

SAP Managed Services Kapsamındaki Tüm Hizmetler

www.innova.com.tr

Neden İnnova?

900’ü aşkın mühendis

BT Hizmet sektöründe lider konum

Türkiye çapında 12 hizmet ofisi

3 kıtada 30’dan fazla ülkede proje

27 ülkede 35'ten fazla iş ortağı

Dünya standartlarında teknoloji ve hizmet çözümleri…

Bir Türk Telekom Şirketi.

Uzman Kadro Dünya Standartları

SAP referanslarımızı görmek ve daha fazla bilgi almak için;

[email protected]

0212 3297315

sap managed services

Technology