sast testledarskapet i förändring – eller så blir du den bästa testledaren i vår spännande...
DESCRIPTION
SAST Testledarskapet i förändring – eller Så blir du den bästa testledaren i vår spännande värld!. 2006-09-21. Elisabeth Kamél & Marlene Wikström. Marlene Wikström Arbetat inom IT-branchen sedan 1985, både som konsult och fast anställd. Systemvetare 1985 - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
SASTTestledarskapet i förändring – ellerSå blir du den bästa testledaren i
vår spännande värld!
Elisabeth Kamél & Marlene Wikström
2006-09-21
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Fakta om föredragshållarna
Marlene Wikström• Arbetat inom IT-branchen sedan 1985, både som konsult och fast anställd.• Systemvetare 1985• Erfarenhet av försäkring, spel, telekom, verkstadsindustri etc.• Flerårig erfarenhet bla som projektledare och som beställningsansvarig
inom outsourcing.• ITIL Foundation certifierad.
• Fokus:– Processutveckling– Kravhantering– Testprocesser– Projektledning
Marlene arbetar numera som konsult inom egna bolaget Chrysalis.Kontaktuppgifter: [email protected] 070-2187687
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Fakta om föredragshållarna
Elisabeth Kamél– Verksamhetsbakgrund inom finans, handel, administration och vård– Systemvetare 1996– Konsult med erfarenhet inom försäkring, telecom och verkstadsindustri– Olika ledarroller såsom projektledare, affärsledare och enhetschef
• Fokus: Hur få bättre styrning på IT-verksamheten?– Kravhantering– Testprocesser– Processutveckling
• Konsult med förståelse för såväl affär som IT• Projektledning
Efter mer än 20 år som anställd i stora företag som IBM, Telia och TietoEnator driver Elisabeth nu Kamél Consulting.
Kontaktuppgifter: [email protected] 070-2595830
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Historik
Hur har systemutvecklingen förändrats genom åren?
1. Automatiserade rutiner
2. Snabbare processer och transaktionsflöden
3. Statistik och ekonomiflöden
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
2000-talet
• Standardiserade systemlösningar
• Globala verksamheter – samma lösning– Amerikansk kultur kontra europeisk
• Anpassas till egna – lokala - verksamheten
• Outsourcing – offshore
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Omgivningen
• Tidszoner
• Olika språk
• Olika kulturer och arbetssätt
• Många externa aktörer inblandade
• Utrullning ska ske successivt och kräver ofta lokala anpassningar– Olika konfigureringar, olika gränssnitt, legala
krav
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Outsourcing
Testledarens planeringsarbete påverkas av
• Outsourcing av– Driftsverksamhet– Systemutveckling– HelpDesk
• Leverantör i annat land
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Standardsystem
Planeringsarbetet påverkas av • Gränssnitt till många, ibland olika, system
• Olika arbetsprocesser i olika länder
• Koordinering med leverantör– standardsystem, drift, förvaltning
• Global användning på olika sätt
• Uppgradering till nya versioner
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Test i förvaltning
• Vidareutveckling – nya versioner– Standard eller egenutvecklat
• Stora krav på Configuration Management– Versionshantering
• Programvara (olika i olika länder)• Testfallen
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Krav på egenskaper
En kompetent testledare– Mycket bra koordineringsförmåga– Förståelse för olika perspektiv– Lätt för att sätta sig in i verksamheter– God förhandlingsförmåga– Diplomatisk och förmåga att få många att
samverka– Förmåga att hålla kvar fokus – uthållig men
diplomatisk
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Och så ska vi testa också…
Mer specialiserad kompetens hos testarna– Specifik verksamhetskompetens– Teknisk kompetens– Testmiljö-kunskap– Configuration Management
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Hemska tanke om…
• Vi glömmer att kolla outsourcing
• Vi inte förstår vad en viss klausul i avtalet innebär för test
• Vi trodde att vi förstod vad leverantören sa
• Vi missar en release uppgradering av ett annat system
• Vi missförstod ett lands arbetsprocess…
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Vårt budskap
• Se till att du har ledningskompetens!– Kräv utbildning, mentor
• Se till att ha mycket god språk kunskap!
• Se till att ha avtalskompetens!– Utbilda dig eller stärk teamet med specifik
kompetens
• Planera ditt testgenomförande noga!
• Kom ihåg Configuration Management!
2006-09-21© Kamél Consulting & Chrysalis 2006
Vår lösning – det här behöver du
• LEDARUTBILDNING!– God självinsikt
• Mycket goda språkkunskaper– Säkerställ att du kan vara diplomatisk på engelska– Var säker på att du lyckas - träna ofta
• Tillräcklig planeringstid!• Ditt team
– Ta vara på engagemang och kompetens– Fira så fort det finns möjlighet– Håll ihop gänget