広がるクラウドマーケティングの世界～クラウドツール最前線～

ソフトバンク コマース＆サービス株式会社クラウドマーケティング推進グループ2014/7/15

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自己紹介

黒野 源太くろ の げん た

ソフトバンクＣ＆Ｓ株式会社クラウドマーケティング推進グループグループリーダー

ソフトバンクモバイル株式会社マーケティング本

部のデジタル広告開発部門を経て、2013年よ

り、現職。マーケティングソリューションやツール

の流通事業の責任者として、国内外のツールの

仕入れから、販売、プロモーションを統括。

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ソフトバンクC&Sのご紹介

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PIP-Maker

撮影・録音不要！パワーポイントUPで映像が完成

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あらゆるマーケティング活動にクラウドを使いましょう！

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Agility

Scalability

Cost

6

すぐにキャンペーン打て！

費用対効果はどうだ！

次は大々的にやれ！

7

乗り換えができます。

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あらゆるマーケティング活動にクラウドを使いましょう！

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広がるクラウド系マーケティングツール

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広がるクラウド系マーケティングツール

スマホサイト作成

Ｗｅｂサイト作成

アプリ開発

Ｗｅｂ翻訳

電子カタログ

サイト検証

ＳＥＯ管理・分析

Ｗｅｂフォント

開発プラットフォーム

予約管理

グループウェア

動画作成

アンケート

セキュリティ

オンラインストレージ

メール配信カスタマーサポート統合管理

マーケティング統合管理

リード可視化・管理

マーケティングオートメーション

A/Bテスト

スマホ対応 アクセス解析

アトリビューションLPO

ソーシャルメディア

口コミ分析

DSP

広告効果測定リスティング

SEO SEM

レコメンド

動画広告

DMPメールマーケティング

ビッグデータCRM

CMS

オンラインアンケート

SSP O2O

ソーシャルメディア統合管理

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クラウドマーケティング ツールマップ （2014年版）

Webマーケティング バリューチェーン

サイト構築・施策実行調査・分析

広告・PR活動

ソーシャル

メディア活用

顧客

エンゲージメント

顧客サポート

その他

サイト関連ツール評価・分析

SNS連携（SMO）

ソーシャルログイン・シェアボタン

顧客アンケート

Webアンケートツール

MROCツール

アプリ開発

アプリ開発ツール

アプリ動作テストツール

Webインフラ

インフラ系クラウドサービス

その他ツール

Gamification

広告管理ツール

SEOツール

SEM（広告統合管理）

タグ管理ツール

サイト構築／更新／運用ツール

スマホサイト変換 インバウンドマーケティング

CMS

サイト最適化ツール

EFOツール

LPOツール A/Bテストツール

サイト機能拡張

予約システム

サイト内検索／検索サジェスト 住所入力支援ツール

入力フォーム設置

地図APIサービス

EC関連ツール

定期購入システム

ショッピングモール構築 BtoB ECサイト構築

ECプラットフォーム レコメンドエンジン

複数ECサイト管理

その他ツール

ネットオークションシステム

店舗検索システム ネット採用活動支援

フォトコンテスト開催

管理ツール

ソーシャルメディアマネジメント

ソーシャルメディア構築

自社SNS構築ツール

その他ツール

自社アフィリエイト

分析ツール

ソーシャルメディア分析

メール活用ツール

メール配信

顧客データ管理

CRM・顧客管理ツール

クロスチャネル施策管理

Campaign Management

O2O施策

位置情報連動スマホ配信

実店舗ポイント連動

顧客サポートツール

FAQツール

チャットサポート

カスタマーサポート

見込み顧客育成

リード管理

Marketing Automation

リッチメディア対応ツール

PIP作成ツール

映像配信 Webカタログ

営業支援ツール

タブレット電子カタログ

SFA

アクセスログ分析

ログ解析ツール

サイトユーザビリティ評価

ユーザビリティテスト

ヒートマップツール

セキュリティ対策

改竄検知

脆弱性診断

サーバ負荷テスト

SSLサーバー証明書

B2Bアクセス解析ツール

法人企業アクセス分析

大規模データ分析ツール

BI系ツール※本ページに掲載されている図は、以下サイトからダウンロード可能です

http://bbwebmarketing.jp/

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スマホ最適化

世界50か国以上、100万サイトの変換実績を誇る、スマートフォン自動変換の世界的リーダー

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アクセス解析

Googleアナリティクスは何が起きたのかを教えてくれます。KISSmetricsは“誰が何をしたか”を教えてくれます。

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マーケティングオートメーション

マーケティング統合管理ツールコンテンツ管理・生成機能、イベント・キャンペーン管理、eメールマーケティングetc.

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組み合わせて使うこともできるんです！

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組み合わせで広がるマーケティング（スマホサイト+メール）

スマホサイト作成 メール配信

+

500円 900円

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組み合わせで広がるマーケティング（お店予約+メール）

お店予約サイト作成 メール配信

+

6,980円 1,500円

ステップメール

A/Bテスト

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組み合わせマーケティング実例

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組み合わせマーケティング実例

提携・タイアップメディア

態度変容（パートナー）

潜在客にリーチし気づきを与える

見込み客の「購入客化」

顕在層の「見込み客化」

潜在層の「顕在化」

反応を獲得し個人（企業）を特定する

コンバージョンの獲得

各ステップの目的

オンライン

そんなツールがあるんだ！

○○っていいかも！

もう少し知りたい！（資料DL、セミナー参加）

○○を使おう！（トライアル→申し込み）

専用LP

セミナーオフライン

リスティング広告

TELフォロー

WPダウンロード

ステップメール

リスト

営業

トライアル

申し込み

ウェビナー

コンテンツ

地域・業種別集まり(商工会など）

ワークス

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組み合わせマーケティング実例

スマホ最適化 ウェビナー メール配信 アクセス解析

+ + +

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ネットマーケティング 成長モデル

第1段階 第2段階 第3段階

ステージ1

ステージ2

ステージ3

1-1オウンドメディア基礎・PC、スマホ対応・コンテンツの充実・CMS導入・SEO対策

2-1オウンドメディア発展・ブログ採用・動画プロモーション

youtubeの活用・FAQ充実

3-1オウンドメディア拡大・オンラインアンケート・ブランディングコンテンツ

1-2エンゲージメント基礎・会員管理のしくみ・メルマガ配信対応・分析ツールの選定/運用

2-2エンゲージメント発展・Facebookの活用・twitterの活用・ネット調査・SFAツールの採用

3-2エンゲージメント拡大・行動ターゲティング・会員向けサイト・ポイントプログラム採用

1-3ネット集客基礎・リスティング出稿管理（外部媒体管理）・LP最適化

2-3ネット集客発展・アフェリエイト

3-3ネット集客拡大・アドネットワーク活用・純広告出稿・ネットPR

※本ページに掲載されている図は、以下サイトからダウンロード可能です

http://bbwebmarketing.jp/

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パートナー提案実例

代表取締役 土屋耕平 様

「マイタウンをもっと元気に面白く！」を合言葉に地域最大最深のタウン誌を提供しているフリーペーパー出版社

パリッシュ出版株式会社様

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パートナー提案実例

様々な業種のクライアントへ向けて、ニーズに応じた様々なツールをご提案しています。

【ヘアサロン】

■ツール：WIX

フルで制作するHPは費用が高く、制作期間が長いので、WIXでの制

作をご提案。競合他社と差別化するためのデザイン性のあるページが

好評。

【カーショップ】

■ツール：bMobilized

スマホからのアクセスが40%以上を

占めているが、スマホサイトに対応していないことでPCよりも直帰率が10%以上高かった。そこで安く迅速に制作できる bMobilizedを導入

することとなった。

【眼科】

■ツール：Choice RESERVE

市内で1・2位を争う集客を誇る眼科であるが、Webの予約シス

テムは全く手付かずであった。メルマガやクレジットカード決済などの豊富な機能があり、顧客を一元管理できることが魅力で導入

を検討中。

【デザイン住宅メーカー】

■ツール：PIP-Maker

HP内のキラーコンテンツを模索中であった。 PIP-Maker による社長か

らの住宅クイズの動画を企画中。話題と訴求力の向上を目的として導入

予定。

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パートナー提案実例

「タウン誌だけでの集客方法ではなく、O2OとしてWebを活用した方が現代の読者には受け入れられています。」

×

「社員や顧客のWebスキルがないため、スキルがなくても提案できるクラウドサービスは最適でした。」

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クラウドマーケティング ツールマップ （2014年版）

Webマーケティング バリューチェーン

サイト構築・施策実行調査・分析

広告・PR活動

ソーシャル

メディア活用

顧客

エンゲージメント

顧客サポート

その他

サイト関連ツール評価・分析

SNS連携（SMO）

ソーシャルログイン・シェアボタン

顧客アンケート

Webアンケートツール

MROCツール

アプリ開発

アプリ開発ツール

アプリ動作テストツール

Webインフラ

インフラ系クラウドサービス

その他ツール

Gamification

広告管理ツール

SEOツール

SEM（広告統合管理）

タグ管理ツール

サイト構築／更新／運用ツール

スマホサイト変換 インバウンドマーケティング

CMS

サイト最適化ツール

EFOツール

LPOツール A/Bテストツール

サイト機能拡張

予約システム

サイト内検索／検索サジェスト 住所入力支援ツール

入力フォーム設置

地図APIサービス

EC関連ツール

定期購入システム

ショッピングモール構築 BtoB ECサイト構築

ECプラットフォーム レコメンドエンジン

複数ECサイト管理

その他ツール

ネットオークションシステム

店舗検索システム ネット採用活動支援

フォトコンテスト開催

管理ツール

ソーシャルメディアマネジメント

ソーシャルメディア構築

自社SNS構築ツール

その他ツール

自社アフィリエイト

分析ツール

ソーシャルメディア分析

メール活用ツール

メール配信

顧客データ管理

CRM・顧客管理ツール

クロスチャネル施策管理

Campaign Management

O2O施策

位置情報連動スマホ配信

実店舗ポイント連動

顧客サポートツール

FAQツール

チャットサポート

カスタマーサポート

見込み顧客育成

リード管理

Marketing Automation

リッチメディア対応ツール

PIP作成ツール

映像配信 Webカタログ

営業支援ツール

タブレット電子カタログ

SFA

アクセスログ分析

ログ解析ツール

サイトユーザビリティ評価

ユーザビリティテスト

ヒートマップツール

セキュリティ対策

改竄検知

脆弱性診断

サーバ負荷テスト

SSLサーバー証明書

B2Bアクセス解析ツール

法人企業アクセス分析

大規模データ分析ツール

BI系ツール※本ページに掲載されている図は、以下サイトからダウンロード可能です

http://bbwebmarketing.jp/

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ネットマーケティング 成長モデル

第1段階 第2段階 第3段階

ステージ1

ステージ2

ステージ3

1-1オウンドメディア基礎・PC、スマホ対応・コンテンツの充実・CMS導入・SEO対策

2-1オウンドメディア発展・ブログ採用・動画プロモーション

youtubeの活用・FAQ充実

3-1オウンドメディア拡大・オンラインアンケート・ブランディングコンテンツ

1-2エンゲージメント基礎・会員管理のしくみ・メルマガ配信対応・分析ツールの選定/運用

2-2エンゲージメント発展・Facebookの活用・twitterの活用・ネット調査・SFAツールの採用

3-2エンゲージメント拡大・行動ターゲティング・会員向けサイト・ポイントプログラム採用

1-3ネット集客基礎・リスティング出稿管理（外部媒体管理）・LP最適化

2-3ネット集客発展・アフェリエイト

3-3ネット集客拡大・アドネットワーク活用・純広告出稿・ネットPR

※本ページに掲載されている図は、以下サイトからダウンロード可能です

http://bbwebmarketing.jp/

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C&Sのモデル

広告代理店

Web

制作Etc.

世界中にあるクラウドのマーケティングツール

代理店（販売パートナー）

ユーザー企業

[仕入れ]

[卸]

[販売]

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あらゆるマーケティング活動にクラウドを使いましょう！

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WIX

5,000万人以上が利用する世界最大のCMS

8月よりソフトバンクC&Sにて取扱い開始

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セミナーのご案内

８月２８日 （木） 15:00-17:00

８月２８日 （木） 15:00-17:00

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クラウドマーケティングツール情報登録サイト

「登録無料」７月下旬～８月上旬に募集開始 ９月公開予定

32

ソフトバンクはクラウドで日本のマーケティングを支援します

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