scb blog marketing
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Ponencia Search Congress Barcelona sobre blog marketingTRANSCRIPT
Blog marketing
28 de enero de 2009Search Congress Barcelona
Albert Garcia Gibert
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¿Quién soy? ¿A qué me dedico?
• Soy el responsable de
• nexoBlogs: red de blogs temáticos• OboLog: red social de bloggers
• Soy director de Softonic Labs
• Cofundador de Splitweet, una herramienta de gestión multicuenta y monitorización de marca en Twitter
• Desarrollador de algunos proyectos web: xortr.com, misenlac.es...
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¿De qué os voy a hablar?
• ¿Qué es un blog y porqué es importante tener presencia en la blogosfera?
• Los factores de éxito de un blog
• Criterios para escoger el CMS adecuado
• Técnicas de optimización SEO para blogs
• Conseguir que hablen de nosotros
• La publicidad en los blogs
• Cómo escuchar qué dicen los usuarios de nosotros
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¿Qué es un blog?
• Un sistema de publicación de contenidos en la web
• Medio de difusión en internet
• Una herramienta de comunicación participativa
• Una filosofía, una tendencia social
• Un nodo dentro de una red mayor: la blogosfera
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La blogosfera: una gran conversación
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Situación actual de la blogosfera
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Situación actual de la blogosfera
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http://thomashawk.com/2005/11/priceritephoto-abusive-bait-and-switch.html
Caso práctico: la influencia de los blogs
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http://thomashawk.com/2005/11/priceritephoto-abusive-bait-and-switch.html
Caso práctico: la influencia de los blogs
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http://thomashawk.com/2005/11/priceritephoto-abusive-bait-and-switch.html
Caso práctico: la influencia de los blogs
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Caso práctico: la influencia de los blogs
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Caso práctico: la influencia de los blogs
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Caso práctico: la influencia de los blogs
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Caso práctico: la influencia de los blogs
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...y aumenta su credibilidad en los medios
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...y aumenta su credibilidad en los medios
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Beneficios de tener un blog
• Definir una personalidad online
• Obtener feedback de usuarios y consumidores
• Generar comunidad alrededor de la empresa
• Reforzar la marca
• Posicionar a la organización o a determinados individuos como expertos
• Vender un producto o servicio
• Reclutar personal
• Ofrecer una fuente de información a los medios
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Factores de éxito
• CulturaDivulgar los rasgos diferenciales de nuestra empresa, nuestros valores
• TransparenciaEstar dispuestos a exponer una imagen honesta de nuestra empresa
• TiempoDedicación no sólo para escribir, sino para generar comunidad y participar
• DiálogoCapacidad y disponibilidad para entrar en la conversación
• EstiloEscritura clara y amena, tono personal y puntos de vista propios
http://ww.infonomia.com/img/libros/pdf/BlogsEmpresa.pdf
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Reflexiones previas
• No abras un blog si no encuentras indicios claros de que ayudará a mejorar tu cuenta de resultados
• Usa el blog para apoyar los intereses de tu negocio
• Define los objetivos de tu estrategia de blogging y cíñete a ellos
Nicholar Carr
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Herramientas para editar un blog - Criterios
• Coste
• Conocimientos técnicos
• Alojamiento propio
• Múltiples editores
• Personalización del diseño / Integración con web existente
• Módulos / widgets configurables
• Uso de dominio propio
• Posibilidad de incluir publicidad - tipos
• Posibilidad de crear páginas estáticas
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Wordpress.com
• Alojado en sus servidores
• No requiere instalación
• Facilidad de uso
• No permite el uso de dominios propios: blog.wordpress.com
• Muestra publicidad de forma eventual
• No permite publicidad propia
• Buena opción para principiantes
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Wordpress.org
• Necesita ser descargado y alojado en un servidor propio
• Necesita instalación
• Muy versátil y extensible (plugins)
• Permite uso de dominio, diseño y plantillas propios, publicidad, múltiples editores...
• Buena opción para usuarios avanzados
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TypePad
• Alojado en sus servidores
• Servicio de pago (desde $4,95 / mes)
• Integración nativa con perfiles sociales (Facebook, Twitter, Flickr, LinkedIn...)
• Incluye versiones móviles, iPhone...
• Posibilidad de mostrar publicidad
• Personalización de las plantillas
• Uso de dominio propio
• Servicio técnico
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Blogger
• Alojado en sus servidores
• Permite múltiples blogs y múltiples autores
• Personalización de plantillas
• Uso de dominio propio
• Integración de publicidad Adsense
• Barra superior con publicidad del servicio
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Otras opciones
La Coctelera
Nireblog OboLog
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Anatomía básica de un blog
Cabecera
Titular del post
Cuerpo del post
Posts relacionados
Comentarios
Formulario de comentarios
Categorías
Sindicación
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Optimizaciones técnicas básicas
• URL únicas optimizadas con las keywords del título
KO: http://www.blog.com/post.php?id=11412OK: http://www.blog.com/titulo-del-post
• Optimización de los TITLES de las páginas
• Home: %Titulo del blog% - %Keywords%
• Posts: %Título del post% [ - %Título del blog% ]
• Categorías: %Nombre de categoría% en %Título del blog%
• Páginas estáticas: %Nombre de página% - %Título del blog%
• Optimización DESCRIPTIONS de las páginas
• Evitar DESCRIPTIONS automáticos
• TITLES y DESCRIPTIONS diferentes para todas las páginas
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Optimizaciones técnicas básicas
• Optimizar el marcado del título del blog y de los títulos de los posts
• Reservar el uso de <h1> para los títulos de los posts<h1><a title=”%Titulo del post%”>%Titulo del post%</a></h1>
• Usar siempre el atributo TITLE en los enlaces
• Usar las descripciones cortas de los posts
• Usar siempre el atributo ALT y TITLE en las imágenes. Ubicarlas en contexto.
• Enfatizar ideas clave y keywords en el cuerpo del post mediante <STRONG> (doble función SEO y lectura rápida)
• Usar “migas de pan” o breadcrumbs. Permiten a los usuarios navegar más fácilmente por el blog y a los buscadores determinar la estructura del site.Portada > %Categoría% > %Título del post%
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Optimizaciones técnicas avanzadas
• Mantén un código limpio. Usa CSS y JS externos.
• Mejora la velocidad de respuesta de tu blog: Caché
• Añade Noindex, Follow a la página de categorías, o simplemente muestra sólo un extracto de los posts, para prevenir el contenido duplicado.
• Usa un buen sistema de paginación para reducir la profundidad de clics hacia tu contenido
NO
SI
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Optimizaciones técnicas avanzadas
• Usa los títulos para los enlaces de navegación entre posts
• Añade NOFOLLOW a los links irrelevantes (link sculpting)
NO
SI
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Linking interno
• Automático: Implementa un sistema de posts relacionados
• Manual:Añade enlaces a aquellos posts en qué se haga referencia a temas tratados en los posts
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Sindicación: Los feeds RSS
• Los feeds permiten a los usuarios suscribirse a los contenidos de nuestro blog.
• Son una herramienta perfecta de fidelización de lectores
• Debemos mostrarlos en un lugar prominente y dar facilidades para que los usuarios se suscriban con los servicios más populares
• Es buena idea incluir la opción de suscripción por email: la mayoría de usuarios no sabe usar un lector de notícias, pero sí tiene correo electrónico.
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Optimización de los feeds
• Mostrar feeds completos, no extractos
• Mostrar 20 posts, no sólo 10 como en la portada del blog
• Múltiples feeds (general, por categoría, de comentarios)
• Incluir descripción del blog y logotipo en el feed.
• Incluir el nombre del blog en los títulos de los feeds
• Inclusión de feeds en directorios especializados
• Ping a indexadores de feeds
• Uso de servicios tipo Feedburner para automatizar estas tareas.
http://www.feedburner.com
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Establecer unas bases
• ¿Quién o quiénes escribiran en nuestro blog?
• ¿La gestión se realizará desde dentro de la organización o se delegará a una empresa externa?
• Nuevos perfiles profesionales: Blog Manager - New Media Manager
• El blog debe verse como un componente más dentro de una estrategia única y coordinada de Social Media
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Estilo y técnicas
• La Pirámide Invertida.Debemos colocar el núcleo de la información en el primer párrafo, añadiendo los detalles a continuación
• Facilitar el escaneado del texto (enfatizar)
• Usar adecuádamente imágenes para ilustrar los contenidos
Título
Entradilla
Detalles
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Estilo y técnicas
• Captar la atención con los titulares
• El secreto de [TEMA]
• Evita [TEMA] de una vez por todas
• Las 10 mejores [TEMA] para [TEMA]
• La mejor manera de [problema a resolver]
• Ahora ya puedes [algo deseable] en [circunstancia]
• [Haz algo] como [persona de referencia]
• Lo que todo el mundo debería saber sobre [TEMA]
• Ritmo de publicación constante
• Ser controvertido - con cuidado...
• Mantener el foco en la empresa, pero no ser aburrido...
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Generar comunidad
• Animar a la participación: lanzar preguntas, encuestas
• Responder a los comentarios y aportar comentarios de calidad en blogs afínes
• Citar las fuentes, dar crédito
• Encajar las críticas
• Ser honestos
• Usar lenguaje cercano y desarrollar amistades con otros bloggers. Dedicar tiempo a conocerles
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Promocion de productos / servicios
• Ofrecer ventajas a los lectores: descuentos, promociones
• Ofrecer información exclusiva a otros bloggers
• Marketing viral a través del blog:
• A través de incentivos
• Generando expectativa
• Aprovechando rumores
• Base de datos social (contactos - recomendaciones)
• Invitaciones
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Buenas prácticas: Fisk-A-TeersUn blog de brand evangelists
• 4 mujeres, consumidoras habituales de productos FISKARS
• Dedican 15h semanales al blog, hablando de sus experiencias con productos de la marca
• Tienen 1200 usuarios registrados en la comunidad, las menciones a la marca han subido un 400%, las ventas han subido considerablemente...
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Buenas prácticas: Fisk-A-TeersUn blog de brand evangelists
• 4 mujeres, consumidoras habituales de productos FISKARS
• Dedican 15h semanales al blog, hablando de sus experiencias con productos de la marca
• Tienen 1200 usuarios registrados en la comunidad, las menciones a la marca han subido un 400%, las ventas han subido considerablemente...
Y todo esto sin la intervención del dpt. de marketing
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Malas prácticas: Sony PSPFake blog
• Aparentemente, dos adolescentes trataban de convencer a sus familias de qué les regalaran una PSP para navidad
• En realidad se trataba de una campaña encubierta, gestionada por una agencia de publicidad
• El engaño se descubrió en tan sólo unos días, y en pocas horas la noticia y los comentarios se reprodujeron en centenares de blogs.
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Publicidad en blogs
• Formatos tradicionales
• Banners
• Minisites
• Patrocinios
• Publicidad contextual...
• Modelo CPI (Cost per influence)
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Publicidad en blogs
• Formatos específicos para blogs
• BlogAds
• Posts patrocinados
• Zync.es, Payperpost.com
• Enlaces de texto
• Text Link Ads
• Productos a cambio de reviews
• modelo Bloguzz
• Publicidad en feeds
• Feedburner + Adsense
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Cómo escuchar
•Google Blog Search
•Google Alerts
•Technorati
•Menciones en Twitter• Splitweet.com
•Referers en Analytics
•Pingbacks y trackbacks
•Seguimiento activo de blogs relevantes• Newsreaders
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Qué escuchar
•Hábitos de consumo
•Campañas publicitarias y sus resultados
•Éxito de estrategias de marca
•Reputación de su empresa
•Competencia
•Nuevas ideas en el sector
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To take away
• Tener una presencia ACTIVA en Internet es cada día más importante
• Un blog corporativo implica un cambio de mentalidad hacia una cultura de apertura y transparencia
• Si decidimos entrar en los Social Media deberemos prestar la atención suficiente
• Debemos implicar a la comunidad en nuestra estrategia online
• Debemos practicar una escucha activa sobre nuestros intereses
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Algunos enlaces interesantes
• Blogs en la empresa• http://ww.infonomia.com/img/libros/pdf/BlogsEmpresa.pdf
• Registro de marcas online• http://www.registromarcastwitter.com/
• http://www.socialbrandindex.com/
• Social Media Wiki• http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home
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Dudas, preguntas... ¿críticas?
Gracias por escucharEsta presentación se puede descargar desde:
http://www.nexoblogs.com/downloads/scb-blog-marketing.pdf
Publicada bajo licenca CC
Albert Garcia [email protected]
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