Schweigen ist SilberReden IST Gold!Reden IST Gold!Reden IST Gold!Durch persönliche Kundenbeziehungzum Verkaufserfolg

Mittwoch, 17. April 2013, 13.30 – 18.00 Uhr Palais Kaufmännischer Verein, Linz

12.30 Uhr CheCk-In mIt kaffee und kuChen

13.30 Uhr BegrüSSung kommr franz Penz, Obmann der Sparte Handel OÖ

moderatIon michaela drinovac-roithmayr, Nachrichten-Chefin bei Life Radio

13.40 Uhr IntervIewrunde daniel Berger, Junior Sales Champion 2012

Prof. dr. werner Beutelmeyer, Market Institut, Inputs aus der Sicht der Konsumenten mag. dietmar mascher, OÖ Nachrichten, stv. Chefredakteur und Ressortleiter Wirtschaft kommr franz Penz, Obmann der Sparte Handel OÖ mag. ulrike rabmer-koller, Vize-Präsidentin der WKO Oberösterreich dr. heinrich Schaller, Generaldirektor der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG

14.15 Uhr waS daS fLIrten mIt dem verkaufen gemeInSam hat Prof. dr. Claudius Schmitz, Professor für Handel und Marketing Nach einer Ausbildung bei Mannesmann folgte das Betriebswirtschafts-Studium an der

Universität zu Köln. Anschließende Promotion in Marketing 1989. Es folgt Projektleitertätigkeit an dem Universitätsseminar der Wirtschaft (USW-Schloss Gracht/St. Gallen). Seine Lehrtätigkeit als Professor begann er 1991 als Prodekan der Wirtschaftsfakultät an der Fachhochschule in Düsseldorf. Heute lehrt er an der Fachhochschule in Gelsenkirchen Handel und Marketing.

15.15 Uhr PauSe

15.45 Uhr waS maCht eInen mItarBeIter zu eInem guten verkäufer? Christoph Bründl, Geschäftsführer Bründl Sports Christoph Bründl, der Betriebswirtschaftslehre an der Uni Linz studierte und ein Auslands-

studium absolvierte, will auch authentisch sein und erteilt dem „Karaoke-Marketing“ eine klare Absage: dazu werden „Werte“ wie Disziplin, Respekt, Freude, Mut und Mitverantwortung konsequent umgesetzt. Als Familienunternehmen seit 1956 denkt und handelt Intersport Bründl in Generationen.

16.30 Uhr emotIonaLISIerendeS verkaufen: warum menSChen kaufen und wIe dIeSeS wISSen SIe erfoLgreICh maCht

anne Schüller, Managementdenkerin und Marketing Consultant Anne M. Schüller ist Diplom-Betriebswirtin und Bestseller-Autorin. Sie gilt als Europas führende

Expertin für Loyalitätsmarketing und steht für ein kundenfokussiertes Management. Sie zählt zu den gefragtesten Keynote-Speakern im deutschsprachigen Raum. Über 20 Jahre lang hatte sie Führungspositionen in Vertrieb und Marketing verschiedener nationaler und internationaler Dienstleistungsunternehmen inne und dabei mehrere Auszeichnungen erhalten. Seit Ende 2001 ist sie selbständig tätig.

17.45 Uhr netzwerk-Buffet

Sie werden unseren Experten beim Handelskon-gress 2013 an den Lippen hängen. Denn sie reden Klartext: Was haben Flirt & Verkaufsgespräch gemeinsam, was macht gute Beratung aus und warum braucht emotionalisierendes Verkaufen mehr als Lippenbekenntnisse ...

Schweigen ist SilberReden IST Gold!Reden IST Gold!

Mittwoch, 17. April 2013, 13.30 – 18.00 Uhr Palais Kaufmännischer Verein, LinzEingang Bismarckstraße 1

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Reden IST Gold!

PArkMöglichkeit:In der Parkgarage „Landstraße“ (Einfahrt beim Hotel „Park-Inn“ am Hessenplatz oder in der Bismarckstraße)Gegen Vorlage des Einfahrtstickets erhalten Kongressteilnehmer für die Dauer der Veranstaltung ein kostenloses Ausfahrtsticket.

teilnAhMegebühr: Preise je Teilnehmer

kongressbeitrag € 99,–ermäßigter beitrag für Mitglieder der WKO Oberösterreich € 79,–

AnMeldebeStätigUng:Sie erhalten nach Eingang Ihrer Anmeldung die Rechnung inkl. Ihrer Anmeldebestätigung. Bitte nehmen Sie die Anmeldebestätigung unbedingt zum Kongress mit, sie beinhaltet Ihren persönlichen Registrierungscode!

Storno:Die Anmeldung kann bis Anmeldeschluss kostenlos storniert werden. Nach Anmeldeschluss wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der Teilnahmegebühr, bei Nichterscheinen am Veranstaltungstag die volle Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt. Die Nominierung eines Ersatzteilnehmers ist gerne möglich.

AnMeldUng:Online-Anmeldung auf online.wkooe.at/wk/2013-17212 oder mittels beiliegendem Anmeldeformular per Fax, Post oder E-Mail an:

WKO Oberösterreich, Sparte HandelHessenplatz 3, 4020 LinzT: 05-90909-4301, F: 05-90909-4319E: handel@wkooe.at, W: wko.at/ooe/handel

Es gelten die AGBs der Wirtschaftskammer Oberösterreich online.wkooe.at/agb-wko

Mittwoch, 17. April 201313.30 – 18.00 Uhr Palais Kaufmännischer Verein in LinzEingang Bismarckstr. 1

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Anmeldeschluss:

5. April 2013

OÖHANDELinfo, Folge 1 – A-4020 Linz, Hessenplatz 3, T+43 (0)5-90 909-4301, Offenlegung: wko.at/ooe/offenlegung, F +43 (0)5-90 909-4319, E handel@wkooe.at, W http://wko.at/ooe/handel, DVR 004308.

Medieninhaber und Redaktion: Wirtschaftskammer Oberösterreich, Sparte Handel, 4020 Linz, Hessenplatz 3 – Hersteller (Druck): BTS, A-4209 Engerwitzdorf, Holthausstraße 2

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