"

UBND TiNH QUANG TRl CQNG HoA xA HQI cnu NGHIA VI~T NAMsa KHOA HQC vA CONG NGH~ DQc l~p - T ....do - H~nh phuc

se: 02A IBC-SKHCN Quang Tri, ngay J.:,jthang 02 ndm 2017

BAocAoTINH HINH TRIEN KHAI vA Ap DVNG H~ THONG QUANLV CHAT LU<}NG THEO TIEU CHuAN TCVN ISO 9001:2008

VAo HO~T DONG CVA cAc CO QUAN HANH CHiNHGIAI DO~N 2007-2016

Qua g~n 10 nam thirc hien Quyet dinh s6 144/2006/QD-TTg ngay20/6/2006, Quyet dinh s6 118/2009/QD-TTg ngay 30/9/2009, Quyet dinh s619/20 14/QD-TTg ngay 05/3/2014 cua Thu nrong Chinh phu vS viec ap dung H~thong quan ly ch~t hrong thea Tieu chuan quoc gia TCVN ISO 9001 :2008 vaohoat dong cua cac co quan, t6 clnrc thuoc h~ thong hanh chinh nha nuoc, viec apdung h~ thong quan 1ych~t hrong theo TCVN ISO 9001:2008 vao co quan hanhchinh dii mang lai hieu qua thiSt thirc, h6 tro d~c luc muc tieu cai each hanhchinh cua Nha mroc.

La co quan d§.u m6i giup UBND tinh trong viec trien khai ap dung H~thong quan ly ch~t hrong thea Tiel]. chu~n qu6c gia TCVN ISO 9001 :2008 vaoho?t dQng cua cac co quan, t6 chuc thuQc h~ th6ng hanh chinh nha nuac, S6Khoa h9C va C6ng ngh~ Quang Tri bao cao tinh hinh xay dl,l'ngva ap dl,lngH~th6ng quan 1y ch~t luqng thea Tieu chu~n qu6c gia TCVN ISO 9001 :2008 trendia ban tinh nhu sau:

I. CONG TAc CHi D~O, TRIEN KHAI GIAI DO~N 2007-2016- Thl,l'chi~n QuySt dinh s6 144/2006/QD-TTg ngay 20 thang'6 nam 2006

cua Thu tuang Chinh phu vS vi~c ap d\lng h~ th6ng quan ly ch~t luqng(HTQLCL) thea TCVN ISO 9001: 2000 vao ho?t dQng clla cac co quan hanhchinh nha nuac, ngay 29/0112007 UBND tinh Quang Tri dii ban hanh QuyStdinh s6 156/QD-UBND vS vi~c ban hanh KS ho?ch triSn khai ap dl,lngh~ th6ngquan ly ch~t luqng thea tieu chu~n TCVN ISO 9001:2000 vao ho?t dQng cac coquan hanh chinh nha nuac tinh Quang Tri giai do?n 2006-2010;

Ngay 20/3/2007, UBND tinh dii ban hanh QuySt dinh s6 497/QD-UBNDvS vi~c thanh l~p Ban chi d?o triSn khai ap d\lng h~ th6ng quan ly ch~t luqngthea tieu chu~n TCVN ISO 9001:2000 vao ho?t dQng cac co quan hanh chinhnha nuac tinh Quang Tri giai do?n 2006-2010. Ban chi d?o c~p tinh do d6ng chiPho chu tich UBND tinh lam truang ban; cac tharih vien: Giam d6c cac sa: SaKH&CN, Sa NQi VI}, Tai chinh, KS ho?ch va D§.utu, Tu phap, Chanh van phongUBND tinh, Chu tich UBND cac huy~n, thi xii.

- Thl,l'chi~n QuySt dinh s6 118/2009/QD- TTg ngay 30/9/2009 vS vi~c suad6i, b6 sung mQt s6 diSu CllaQuySt dinh s6 144/2006/QD-TTg, Sa KH&CN diitham muu UBND tinh ban hanh QuySt dinh s6 188/QD-UBND ngay 25/0112011

vS viec ban hanh kS hoach trien khai ap dung h~ thong quan ly chdt hrong theatieu chuan TCVN ISO 9001 :2008 .vim hoat dong cac co quan hanh chinh nhanuoc tinh Quang Tri giai doan 2011-2013.

Ngay 15/02/2011, UBND tinh da ban hanh Quyet dinh s6 242/QD-UBNDvS viec thanh l~p Ban chi dao trien khai ap dung h~ thong quan ly chftt hrongthea tieu chuin TCVN ISO 9001 :2008 VaGheat dong cac co quan hanh chinhnha nuoc tinh Quang Tri giai doan 2011-2013. Ban chi dao cftp tinh do d6ng chiPh6 chu tich UBND tinh lam tnrong ban; cac thanh vien: Giam d6c cac sa: SaKH&CN, Sa NQi vu, Tai chinh, KS hoach va D~u nr, Tir phap, Chanh van phongUBND tinh,

- Thirc hien Quyet dinh s6 19/20 14/QD- TTg ngay 05/3/2014 cua Thu tuongChinh phu vS viec ap dung H~ thong quan ly chftt luqng thea Tieu chuin qu6cgia TCVN ISO 9001 :2008 VaGhOliltdQng cua cac co quan, t6 chuc thuQc h~th6ng hanh chinh nha nuac, Sa Khoa hQc va Cong ngh~ da tham muu choUBND tinh Quang Tri ban hanh QuySt dinh s6 2446/QD-UBND ngay03111/2014 vS vi~c ban hanh KS hOlilChtriSn khai ap d\lng h~ th6ng quan ly chfttlUQ'ngthea tieu chuin TCVN ISO 9001 :2008 VaGho~t dQng cua UBND phuOng,xa, thi trftn giai do~n 2015-2020.

UBND tinh ban hanh QuySt dinh s6 48/QD-UBND ngay 14/0112015 vSvi~c thanh l~p Ban Chi dlilOtriSn khai ap dVng h~ th6ng quan ly chftt lUQ'ng(HTQLCL) thea tieu chuin TCVN ISO 9001:2008 VaGhOliltdQng cua UBNDphuOng, xa, thi trftn giai dOliln2015-2020.

- Ban hanh cac van ban huang d~n, don d6c cac Sa, nganh, UBND c~phuy~n, c~p xa triSn khai th\Ic hi~n, duy tri va cai tiSn h~ th6ng quan ly ch~tluqng thea tieu chuin TCVN ISO 9001 :2008.

- KiSm tra, danh gia tinh hinh th\Ic hi~n, duy tri va cai tiSn h~ th6ng quan lych~t luqng hang nam tlilicac co quan hanh chinh tren dia ban tinh.

- T6 chuc cac hQi nghi tang kSt hang nam, hQi nghi ph6 biSn, huang d~ntriSn khai th\Ic hi~n ap dVng h~ th6ng quan ly chftt luqng thea tieu chuin TCVNISO 9001:2008 cho cac Sa, nganh, dia phuang.

II. KET QuA THVC HI:¢N GIAI DO~ 2007-2016

1. Hinh thanh h~ th8ng CO' quan hanh chinh ap d\lng HTQLCL:

a) Cho dSn nay, 100% co quan hanh chinh thuQc d6i tUQ'ngb~t bUQcdatriSn khai ap d\1ng h~ th6ng quan ly chftt luqng theo tieu chuin TCVN ISO9001 :2008, C\1thS:

- Van phong UBND tinh, Van phong HDND va Doan d~i biSu Qu6c hQi: 02co quan.

- H~ th6ng UBND c~p huy~n: lOco quan.

- H~ th6ng cac co quan chuyen man tr\Ic thuQc UBND c~p tinh: 19 co quan.

- H~ th6ng cac Chi cvc tr\Ic thuQc Sa, nganh: 13 co quan.

2

b) H~ thong UBND d.p x§: duoc khuyen khich ap dung.

Cho dSn nay co 50/141 UBND phuong, xa, thi tr~n da triSn khai ap dungh~ thong quan ly ch~t luong thea tieu chuan TCVN ISO 9001:2008.

2. Hi~u qua d~t dU'9'C cua vi~c xily dung, ap dung HTQLCL:Viec ap dung h~ thong quan ly ch~t hrong (HTQLCL) trong heat dong cua

cac co quan hanh chinh da mang lai hieu qua thiet thuc, cu the nhir sau:2.1. Hieu qua chung:

a) D§: xay dung duoc cac quy trinh giai quyet cong vice mot each khoah9C; tirng biroc cai tiSn phuong phap lam viec, t<;10dieu kien thuan loi cho tungcan bo, cong chirc, phong, ban giai quyet cong viec thong suot, kip thai, hieuqua; dan gian hoa quy trinh va rut ngan thai gian giai quyet cong viec cua doanhnghiep, dia phuong, co sa; giam cac tac dQng tieu CllCtrong thllc thi nhi~m V\lcua can bQ, cong chuc khi giai quySt cac thu t\lC hanh chinh cho t6 chuc, canhan;

b) Cac co quan, dan vi d§: co y thuc han trong vi~c t6 chuc thu th~p, s~pxSp, lUll trfr cac 10<;1ivan ban quy ph<;1mphap lu~t, van ban huang d~n cua coquan c~p tren lam can cu thllc hi~n cong vi~c thea chuc nang, nhi~m V\l duqcphan cong; dS tham chiSu khi celn;h6 so tai li~u duqc x~p xSp ngan n~p va co h~th6ng thea tUng lInh VllCcong vi~c;

c) Gop pheln giup can bQ, cong chuc t6 chuc thllc hi~n cong vi~c khoa h9Chan; buac d~u t<;10Sll chuySn biSn trong nh~n thuc vS vai tro cua nguai can bQ,cong chuc khi thi hanh nhi~m V\l: can bQ, cong chuc la celun6i gifra phap lu~t vanguai dan, co trach nhi~m huang d~n nguai dan thllc hi~n quySn va nghia V\lthea quy dinh phap lu~t, c~n co thai dQ an celn, cai rna khi giao tiSp vai nguaidan;

d) Gop ph~n tich CllCtrong vi~c thllc hi~n co chS "mQt ClTa","mQt cua lienthong" thea quy dinh cua Chinh phu; ch~t luqng, hi~u qua cong tac quan ly vacung c~p dich V\l hanh chinh cong duqc nang cao; timg buac t<;10duqc long tinva Sllhai long cua nguai dan khi dSn co quan hanh chinh nha nuac;

d) T<;1odiSu ki~n thu~n lqi dS triSn khai vi~c Ung d\lng cong ngh~ thong tintrong qua trinh quan ly va tac nghi~p h6 so va la cong C\lhe>trq d~c lllc ph\lc V\lcong tac cai cach hanh chinh d6i vai cac co quan hanh chinh nha nuac trong giaidO<;1nhi~n nay.

2.2 vJphia llinh ago cac ca quan, aan vi xciy dvng va ap d1;lngHTQLCL:

a) L§:nhd<;1oco quan, dan vi diSu hanh cong vi~c nQi bQtroi chay va co hi~uqua han nha thiSt l~p co chS giai quySt cong vi~c ranh m<;1chva th6ng nh~t, xacdinh r6 trach trach nhi~m cua lanh d<;1ova can bQ, cong chuc trong qua trinh xuly cong vi~c; d~c bi~t, d6i vai co quan, dan vi ap d\lng cong ngh~ thong tin trongdiSu hanh xu ly cong vi~c, lanh d<;1oco quan khong celn phai thuOng xuyen co

3

m~t tai co quan v~n diSu hanh va nam duoc tinh hinh cong viec a moi noi, moiluc:,

b) Lanh dao co quan, dan vi kiSm scat diroc toan b(>qua trinh xu ly congviec tai co quan, dan vi; nam r5 cong viec ai dang lam va co dung tiSn dQ haykhong; han che duoc each thirc giai quyet cong viec tuy tien thea chu quan cuacan bo, cong chirc;

c) Lanh dao co quan, dan vi co thS danh gia duoc rmrc dQhoan thanh congviec cua can bQ, cong chirc, nr do lam din cir cho cong tac binh b~u thi dua khenthuong d6i voi can b(>,cong clurc mot each cong bang, khach quan han.

2.3. V~phia can bo, cong chuc:a) Duoc dao tao, tap huan nang cao kiSn tlnrc chuyen mon, nghi~p vv, duQ'c

lam vi~c trong moi truemg ngay cang t6t han;

b) DuQ'c ph§n cong r5 rang trach nhi~m trong qua trinh xu ly cong vi~c t'ilica quan, dan vi;

c) DuQ'c danh gia nang lvc chuyen mon, tinh th~n trach nhi~m khach quanhan;

d) Vi~c ap dVng HTQLCL d6i vai cac quy trinh nQi b(>cua ca quan, dan vigiup can b(>, cong chilc thvc hi~n trach nhi~m, quySn lQ'i cua minh dung nai,dung nguai co th~m quySn phe duy~t.

2. 4. V~phia cac t6 chuc, cong dan (nguai th¥ huimg kit qua cua vi¢c apd¥ngHTQLCL):

a) T'ili UBND cac c~p va cac ca quan chuyen mon trvc thuQc, vi~c xaydlJllg, ap d\lng HTQLCL d6i vai cac lInh vvc lien quan trvc tiSp dSn giai quyStthu tvc hanh chinh cho t6 chilc, cong dan da thvc sv dem l'ilihi~u qua, d~c bi~t latrong cac linh vvc duQ'ccoi la v~n dS nh'ilYcam d6i vai xa hQi hi~n nay: c~p gi~ychUng nh~n quySn su d\lng d~t, c~p gi~y phep xay dlJllg, c~p gi~y chUng nh~ndang ky kinh doanh, c~p gi~y khai sinh, chUng thlJc ...

b) Cac thu wc hanh chinh dSu co quy trinh xu ly cong vi~c cong khai, minhb'ilch; quy dinh r5 cac lO'iligi~y ta c~n phai co trong h6 sa; quy dinh thai gian xuly va tra kSt qua, lam cho nguai dan khong m~t nhiSu thai gian di l'ili,cha dQ'i,SlJhai long vS ch~t lUQ'ngdich vv cong ngay cang cao han;

c) Ap d\lng HTQLCL lam giam thiSu sv nhung nhiSu, gay phiSn ha cua canbQ, cong chilc trong thlJc thi nhi~m V\l. T6 chilc, nguai dan dSn ca quan nhanuac da duQ'chuang d~n, tra kSt qua xu ly dung hyn ... la m(>tbuac tiSn r~t quantr9ng trong tiSn trinh cai cach thli t\lChanh chinh;

d) Ngoai ra vi~c ap d\lng HTQLCL d6i vai cac lInh vvc lien quan dSn giaiquySt thli t\lC hanh chinh cho t6 chilc, cong dan con la bi~n phap dS kiSm tra,giam sat vi~c thvc hi~n tren thvc tS cac van ban quy ph'ilm phap lu~t, d~c bi~t lavai cac quy dinh v~ thai gian xu ly h6 sa, v~ phi, l~ phi, v~ vi~c ap dVng th6ngnh~t cae biSu m~u ... tu do nghien Clru, kiSn nghi sua d6i ho~c sua d6i cho phu

4

hop voi d?c diSm tirng dia phuong, ban nganh, tranh bi chong cheo, nrom ra cacthu tuc, gi~y to khong c&nthiSt. Day chinh la mot nQi dung dap irng rnuc tieudan gian hoa thu tuc hanh chinh cua DJ an dan gian hod thu tuc hanh chinhtrong cac linh VlfC quan If; nha nuac giai doan 2007-2010 ban hanh kern theaQuyet dinh s6 30IQD-TTg ngay 1010112007 cua Thu tuong Chinh phu CDS an30).

2.5. Tac dong cua viec ap dung HTQLCL trong cong cuoc cai each hanhchinh:

Viec xay dung, ap dung HTQLCL vao heat dong cua co quan hanh chinhnha mroc mot each co hieu lire, hieu qua la mot trong nhfrng bien phap thuc d~ycong cuoc cai each hanh chinh cua Chinh phu, C\lthS nhu sau:

a) Giup tim ra bi~n phap dS cai cach thu t\lChanh chinh: HTQLCL yeu c&uco quan hanh chinh nha nuac khi giai quySt thu t\lChanh chinh cho nguai danlt6chuc phai cong khai cac yeu c&uvS h6 so, tai li~u rna nguai dan phai nQP;neu r6quy trinh xu ly cong vi~c, kSt qua xu ly cu6i cling, thai gian hoan thanh, tu d6co thS dua ra bi~n phap dS giup don gian hoa cac thu t\lChanh chinh.

b) Giup v?n hanh co chS "mQt cua" va "mQt clm lien thong" hi~u qua han:HTQLCL giup th~y r5 trong cac ho~t dQng cua nQi bQ co quan khi giai quyStcong vi~c, cac khau trong cac phong, ban phai kSt n6i vai nhau mQt cach hgp ly,tu do co thS th~y r5 khau nao bi ch6ng cheo, b~t hqp ly dS lien t\lc dli tiSn cacquy trinh xu ly cong vi~c cho phli hqp, ph\lc V\lcho nguai dan/t6 chuc t6t hon.

c) Thuc d~y vi~c nang cao va hoan thi~n diSu ki~n co sa h~ t&ng,trang thiStbi van phong cho can bQ, cong chuc; d~y m~nh cong tac dao t~o, t?P hu~n vSchuyen mon nghi~p V\l cho can bQ, cong chuc dS dap ting t6t han yeu c&uvi tricong taco

d) T~o diSu ki~n dS nguai dan cling giam sat can bQ, cong chuc, giam satcac thu t\lChanh chinh co duQ'cthvc hi~n thea dung quy dinh cua phap lu?t haykhong, tu do kiSn nghi sua d6i, chinh ly van ban quy ph~m phap lu?t cho phlihgp vai tinh hinh thvc tS.

3.l>anh gia chung v~ dnh hinh tri~n khai th,!c hi~n:

Qua khao sat, danh gia thvc tr~ng t~i cac co quan hanh chinh d§:va dangxay dvng HTQLCL co thS th~y r~ng:

3.1 Chu truang ap d\lng HTQLCL vao ho~t dQng cac co quan hanh chinhthea QuySt dinh 144 va QuySt dinh 118, QuySt dinh 29 la hoan toan dung d~n.Vi~c ting d\lng HTQLCL ttong ho~t dQng quan ly nha nuac ph\lc V\lcac t6 chuc,ca nhan la c&nthiSt, co hi~u qua thiSt thvc, phli hqp vai xu thS xay dvng nSnh~lllhchinh hi~n d~i thea huang cong khai, minh b~ch, dap ting nhu cau hQinh?Pkinh tS, h6 trQ'd~c lvc cho chuang trinh cai cach hanh chinh cua tinh.

3.2 Vi~c xay d\ffig va ap d\lng HTQLCL trong co quan hanh chinh nSuduQ'c,kSt hqp vai thu t\lC hanh chinh "mQt cua" va cong ngh~ thong tin thi hi~uqua rat cao.

5

3.3 S\!, thanh cong cua viec ap dung HTQLCL vao heat dong cua m6i coquan hanh chinh nha mroc hoan toan duoc quyet dinh boi sir chi dao quyet li~tcua lanh dao cac c&p,y chi quyet Him cua lanh dao co quan, su nhan thirc dungd~n v@HTQLCL cua lanh dao va can bQtrong dan vi.

III. KHO KHAN, VUONG MAcBen canh nhfrng kSt qua dat diroc, Tuy nhien, mot s6 v&n d@con t6n tai

trong qua trinh trien khai nhir:

- MQt s6 co quan hanh chinh, trong qua trinh trien khai ap dung, duy tri,cai tien, chua th&uhieu cac yeu c~u cua tieu chuan ISO 9001:2008 d6i voi tunglinh vue hoat dong tai dan vi minh; con cham kh~c phuc cac diem khong phuhop, chua dira ra cac giai phap cai tiSn sau kiSm tra, danh gia nQi bQ, h9P xemxet lanh d~o. Vi~c c~p nh~t cac thay d6i cua van ban quy phC;lmphap lu~t lienquan hOC;ltdQng xu ly cong vi~c vao HTQLCL chua thuemg xuyen, kip thai. Cacphong chuyen mon; can bQ, cong chuc chua th\!'c s\!'tich c\!'cv~n hanh HTQLCLdo do ph~n nao da lam h~n chS, anh huang dSn hi~u qua cua vi~c ap d\lng, duytri va cai tiSn HTQLCL.

- S\!,thanh cong cua vi~c ap d\lng HTQLCL vao hOC;ltdQng cua m6i ca quanhanh chinh nha nuac chu ySu dugc quySt dinh bai s\!' chi d~o quySt li~t cua lanhd~o cac c&p,y chi quySt tam cua lanh dC;lOca quan, s\!' nh~n thuc dung d~n v@HTQLCL cua lanh d~o va can bQ trong dan vi. Tieu chu&n ISO 9001 la mQtcong C\l t6t, hfru ich co thS giup nguai lanh d~o cao nh&t su dVng dS nang caohi~u l\!,cva hi~u qua quan IY.Tuy nhien, vi~c xay d\l'ilg va ap dvng tieu chu§nnay co thanh cong hay khong phV thuQc chu ySu vao vai tro cua nguai lanh dC;lOcao nh&t cua CQHCNN. NSu lanh dC;lOcao nh&t th\!'c s\!' quan tam va chi dC;lOquySt li~t, v~n d\lng vi~c ap d\lng hgp ly thi se co hi~u qua Ian. Ngugc IC;li,nSunguai lanh dC;lOcao nh~t khong quan tam, khong sat sao thi co thS d~n tai vi~cphan tac d\lng trong qua trinh ap dVng. Vi~c ap dVng se tra nen n~ng n@,mangtinh hinh thuc va lam giam nang su&tth\!'c hi~n cong vi~c.

- MQt s6 thu t\lc/quy trinh da phe duy~t, ban hanh nhung chua co hi~u l\!,cap dVng, d~c bi~t la cac thu t\lc/quy trinh rna ISO b~t bUQCphai l~p van ban, nhuKiSm soat tai li~u, KiSm soat h6 sa, KiSm soat san ph&m1dich V\l khong phuhgp, Th\!,c hi~n hanh dQng kh~c ph\lc phong ngua, Uanh gia nQi bQ... H~u hStcac dan vi ap d\lng con xem nhy vi~c ap d\lng cac thu tvc nay va tu v&nchuadao tC;loth~t d~y du va C\l thS v@t~m quan tr9ng va nh~n thuc cho ca quan apdVng hiSu va ap d\lng nghiem tuc cac thu t\lC nay, trong khi cac thu tvc naychfnh la xuang s6ng cua ISO 9001.

- Qua kiSm tra cua Sa KH&CN hang nam v@tinh hinh triSn khai ap dVngHTQLCL cho th~y, vi~c duy tri, cai tiSn HTQLCL t~i mQt s6 ca quan hanhchinh con mang tinh hinh thuc, th~m chi t~i mQt s6 ca quan h~ th6ng quan ly dadugc xay d\!'ng khong dugc duy tri, cai tiSn thuemg xuyen.

6

I ,

- Kinh phi phuc vu cho viec duy tri va cai tiSn HTQLCL theo quy dinhkhong duoc cac co quan hanh chinh l?p du toan, b6 tri hang nam da lam anhhuang dSn viec duy tri va cai tien HTQLCL.

IV. PHUONG HUONG HOAT DONG TRONG THin GIAN TOI. .- Theo doi, don d6c, kiSm tra tiSn dQ trien khai xay dung va ap dung

HTQLCL trong cac co quan, dan vi tren dia ban tinh thea kS hoach da duoc pheduy~t.

DSn nam 2020, 100% (141) UBND phuong, xa, thi trim hoan thanh triSnkhai ap dung h~ thong quan ly chat hrong thea tieu chu~n TCVN ISO 9001:2008thea kS hoach da duoc UBND tinh phe duyet,

- T6 chirc cac hoat dong thong tin, tuyen truyen vS ap dung h~ thong quanly ch~t hrong vao hoat dong cua cac co quan hanh chinh nha mroc, Lira choncac dan vi tir van, cac t6 clnrc chUng nh?n h~ th6ng quan ly ch~t IUQ'llgh6 trQ'cho tinh trong vi~c triSn khai xay dl,l11gva ap d\lng. D~u m6i huang d~n nghi~pV\l cac ca quan hanh chinh trong tinh xay dvng chuang trinh va t6 chuc triSnkhai thvc hi~n thea kS ho:;tchchung cua tinh'

- Can cu mo hinh khung HTQLCL, ph6 biSn, huang d~n dS UBND cac c~p,ca quan chuyen mon thuQc UBND tinh, c~p huy~n ap d\lng.

- Xay dl,l11gkS ho:;tch va t6 chuc cac lap dao t:;to, nang cao nh?n thuc vSHTQLCL, d~c bi~t ho:;tt dQng duy tri va cai tiSn HTQLCL cho lanh d:;tocac caquan, dan vi tren dia ban tinh.

- T6 chuc dao t:;tocan bQ, cong chuc va su d\lng can bQ, cong chuc du nangIlJc dS giup UBND tinh t6 chuc thvc hi~n kiSm tra, giam sat ho:;tt dQng xaydlJng, ap d\lng, duy tri HTQLCL t:;tica quan, dan vi tren dia ban tinh; ho:;ttdQngtu v~n, danh gia cua cac t6 chuc tu v~n, t6 chuc chUng nh?n, chuyen gia tu v~n,chuyen gia danh gia khi thlJc hi~n vi~c tu v~n, danh gia t:;tica quan trvc thuQc.

- Dinh ky t6 chuc kiSm tra, danh gia vi~c triSn khai ap d\lng, duy tri va caitiSn HTQLCL t:;ticac ca quan hanh chinh tren dia ban tinh.

V. KIEN NGHJ, DE XUAT- DS nghi BQ KH&CN tiSp t\lCnghien Clru, chu~n hoa bQ tai li~u ISO dS

ap d\lng cho phu hgp va hi~u qua han d6i vai ca quan HCNN; co nhung quydinh C\lthS vS vi~c kSt n6i xay dl,l11g,ap d\lng HTQLCL thea phien ban mai ISO9001 :2015 vai DS an dan gian hoa TTHC, ca chS mQt cua, mQt cua lien thongva rna hinh mQt cua di~n tu.

- Tang cUOngcong tac dao t:;to,t?P hu~n vS HTQLCL thea QuySt dinh s619/2014/TTg cua Thu tuang Chinh phu; Thong tu s6 26/2014/TT-BKHCN cuaBQKhoa hQCva Cong ngh~; phien ban ISO 900 {::-.c~_l·

+~,.NO'inh~n:- So'NQi VI) (b/e);- GD, PGD Tr~nThibm;- Luu: VT, TDC.

7