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杨灵芝老师

Secondary Chinese Email Writing

电邮实用文

杨灵芝老师

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编者的话

实用文是我们经常使用和接触的文体，我们在处理工作和日

常事务时，经常需要用到实用文。实用文又分不同的写法，每一

种写法都有不同的格式和不同的用语。

本书是依照新加坡教育部最新（2014年）的考试纲要，将实

用文划分为两大类：私人电邮与公务电邮。

本系列编写特点：

针对N水准、O水准华文与O水准高级华文会考常见出题模式，

进行重点、详细介绍。

本书内容涵盖中一至中四实用文教学范围，是一本不可多得的参

考书。

以热门话题及社会现象来设题，更贴近学生的生活题材，提高学

生的学习兴趣。

逐步指导学生掌握实用文的审题与书写技巧，附练习题，以帮助

学生掌握书写实用文的技巧。

编写一份好的教材并不容易，而一份好的教材要能适用于不同程

度的学生更不容易。希望编写此书能帮助到不同程度的学生掌握好实

用文的书写，也同时希望本书能成为一本好的参考书。

本书若有欠妥之处，欢迎使用者提供宝贵的意见，以便在重印时

改进。


中学华文试卷一

O水准华文（1162）

For Examination from 2012

项目范围题数分数比重备注

实用文电子邮件 2选1 20／10％字数在150以上

作文记叙文、议论文、

说明文和描写文

3选1 40／20％字数在300以上

共 2 60／30％

O水准高级华文（1111）



实用文电子邮件

● 非正式

● 正式

2选1 20／10％字数没有规定

作文记叙文、描写文、

说明文／论说文等

3选1 70／35％字数在500以上

共 2 90／45％


N水准华文（1172）



实用文电子邮件 2选1 20／10％字数在120以上

作文记叙文、说明文、

描写文和议论文

4选1 40／20％字数在240以上

共 2 60／30％


目录

开篇：认识实用文的应用特性 .................................... 1

第一章：私人电邮 ..................................................... 4 一、何谓私人电邮 ......................................... 4 二、私人电邮出题模式 .................................. 4 三、私人电邮书写格式 .................................. 6 四、私人电邮格式练习 ................................ 10 五、私人电邮内容分类 ................................ 18 六、私人电邮内容练习 ................................ 32

第二章：公务电邮 ................................................... 58 一、何谓公务电邮 ....................................... 58 二、公务电邮出题模式 ................................ 58 三、公务电邮书写格式 ................................ 60 四、公务电邮格式练习 ................................ 71 五、公务电邮内容分类 ................................ 84 六、公务电邮内容练习 ...............................117

总复习 ..................................................................134

参考答案 ...............................................................142


1

认识实用文的应用特性开篇

实用文有很强的应用性，不论是个人或团体，都可用来处理日常生活

的事务。它具有固定的格式，所以书写实用文时要特别留意对象以及专门

的用法等。

要掌握实用文，必须注意以下几点：

实用文不能夸夸其谈，要注意实事求是、详略得当。以实际需要为出发

点，明确地把目的说清楚，就是实用文的基本要求。

实用文的书写对象一般十分明确，好比书信有特定的收信人，启事、通

告等也都有特定范围的对象。因此书写时必须确定对象，然后才选用合适的

格式和措辞。

每种实用文都有自己的格式、用语，不能混淆。例如书信，公函与私函

的格式和用语都不一样。此外，不同的实用文，所要求的语气和用语也有所

不同，不要错用。

一、实事求是

二、确定对象

三、格式正确

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2

由于实用文都有具体书写目的和明确的对象，所以下笔时要清楚收件人

是属私事还是公事、与收件人的关系、身份、在什么场合使用什么词语等，

然后选用恰当的措辞，务求用语得体。

实用文力求行文精简，语意明确，条理清楚，避免误解。这样可以让

对方在阅读邮件时，能对其内容一目了然，并且在较短时间内回复或解答

问题。

由于实用文以处理事务为主，一般都要清楚说明日期、时间、地点、

原因、人物、事情等，也就是写作时要交代的六何（何时、何地、何人、

何事、为何、如何）。此外，在陈述或反映事件时，应实话实说，不能有

任何夸张。

四、用语得体

五、表达清晰

六、交代清楚


3

姓名：

班级：

日期：

认识私人电邮的应用特性

掌握书写私人电邮的基本格式

掌握私人电邮审题技巧

掌握书写私人电邮的方法

自我评鉴

完成后，请检查自己是否达到下面的要求。（1: 非常不理解5: 非常理解）

1 2 3 4 5

a)认识私人电邮的应用特性与出题模式

b)认识与掌握私人电邮的书写格式与注意事项

c)掌握审题机巧，辨别私人电邮类型与形式

d)掌握书写私人电邮的基本格式与内容

e)根据内容要求，运用适当的措辞回复

f )其他（请注明）

单元目标

导师评鉴

3


4

第一章：私人电邮

一、何谓私人电邮

过去，人与人在日常生活交往时，偶而会通过书信作为问候与沟通

的桥梁。这类的书信，一般有个人与个人之间互通信息、联络感情、交

换意见、沟通的用途，因此我们把这类书信称为私函。后来，随着科技

的进步，电邮传递迅速及便利，取代传统的书信往来方式，所以普遍被

使用。而依电邮内容的不同，我们可以进一步将之分为个人与个人之间

往来的电邮，以及处理公共事务往来的电邮。

私人电邮是个人与个人之间一般往来的电邮。其内容书写与审题技

巧也与私函大同小异，唯一不同的是格式上的差异。

二、私人电邮出题模式

私人电邮可以情境式电邮或回复式电邮的形式出题。

私人情境式电邮

若以情境方式出题，学生须根据所提供的内容材料进行书写。

例如：

假设你在华文测验时，无意间发现你的好友作弊。请写一个电邮给

对方，告诉他作弊所带来的危害，并劝他主动向老师承认错误。

(CL)Sec Chinese Email Writing 01.indd 4 Oct/17/13 2:11 PM

发件人：蔡文源 <[email protected]>

收件人：许立华 <[email protected]>

日期： 2013年2月14日

主题：请教学习数学方法

File Edit View Tools Message Help

请教学习华文方法

立华：

好久没有电邮给你了，不知近来过得如何？

自从升上中一后，我觉得在学习上遇到了很大的压力，常常有种力不从心的感觉。特别是课业上，科目多得让我不知如何准备。你知道我的数学向来不好，第一次的班上小测验成绩非常不理想，这让我感到非常沮丧。你今年升上中二，在学业上名列前茅，希望你能跟我分享你学习数学的方法。

夜已深，我就此停笔。希望早日收到你的电邮。

祝身体健康

文源

私人回复式电邮

若以回复式电邮方式出题，学生须根据题目的电邮内容及反映的事

件，进行相关回复。例如：

X

5


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