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Secretaria de Estado de Energia,da Indústria Naval e do Petróleo
ISO
90
01
Prêmios Estaduais da Qualidade
Caso: Rio de Janeiro
Marcos de Abreu Basto Lima
Em 18 / 08 / 2006
3º Congresso Nacional de
Excelência em Gestão - UFF
Visão Global
Programa Qualidade Rio
Prêmios Qualidade Rio e Top Empresarial
SubProgramas Setoriais e Regionais
Fundamentos / Critérios de Excelência
Cerimônia de entrega do PQRio 2005
Tópicos de Apresentação
Missão Promover o
desenvolvimento sócio-econômico,
o fortalecimento da cidadania e a melhoria da qualidade e produtividade
dos bens e serviços produzidos no
Estado do Rio de Janeiro.
Visão Ser reconhecido como elemento indutor da
melhoria da qualidade de vida da população fluminense e como
referência da excelência alcançada pelas
organizações públicas e privadas no Estado do
Rio de Janeiro.
Política da Qualidade Apoiar e reconhecer os esforços
de aprimorar na tecnologia de gestão das organizações fluminenses,
por meio da constante melhoria dos nossos processos.
Descentralização
Parcerias: GERA AÇÃO; GESPÚBLICA;
MBC; FNQ; FÓRUM;
FIRJAN; GERDAU; SEBRAE;
FURNAS; UBQ-RJ; EMATER;
PETROBRAS;
UNIVERSIDADES
Reconhecimentos
Prêmios
Prêmio Qualidade Rio
PQRio
UBQ-RJ / FNQ
Prêmio Top Empresarial
PQR, Gerdau,
FIRJAN, Sebrae-RJ
Foco nos Programas
Setoriais
(EDUCAÇÃO; SAÚDE;
SEGURANÇA PÚBLICA;
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA;
TURISMO)
Interiorização
através dos
Qualis
Regionais
Estratégia
Qualidade de
Vida da População
Competitividade do Estado do RJ
Org.
Privadas
Org.
Públicas
Desenvolvimento Sustentado
Econômico, Social e Ambiental
Terceiro
Setor
Arquitetura do PQR
Gera Ação – Membro da Coordenação
MBC – Conselho das Partes Interessadas:
Comitês de Educação, Inovação e PESQPC’s
GESPÚBLICA - Núcleo no RJ
FNQ - Comitês Temáticos
ABO – Associação Brasileira de Ouvidores
GEQual – Grupo Executivo da Qualidade
FIRJAN – Conselho Empresarial de Gestão
Estratégica para a Competitividade
ACRJ – Conselho de Governança Corporativa
Participações e Interações
481 522622
537 580 591
777
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Avaliadores Treinados
80110
179250 265
308
585
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Banca de Avaliadores
2644
62 58 55
113
143
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Organizações Candidatas
17
37 43 37 39
80
112
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Organizações Reconhecidas
Prêmio Qualidade Rio
* O Estado do Rio de Janeiro é composto por 92 municípios.
2001 2002
Número de
Inscrições 332 1.098
Número de
Questionários
Respondidos 73 327
Municípios
Inscritos* 39 61
2003
2.338
891
75
Força de
Trabalho (Q) 493 1.231
2.035
2004
7.345
2.374
92
14.676
2005
4.963
1.011
92
6.740
Prêmio Top Empresarial
O Estado do Rio de Janeiro é composto por 92 municípios
* Números estimados
2006*
6.300
2.600
92
8.000
Qualis Regionais
Rio de JaneiroQuali LesteQuali Bacia de CamposQuali Costa VerdeQuali OesteQuali Região SerranaQuali Agulhas NegrasQuali Noroeste
Mapa dos Qualis
A definir
Sede do Programa Qualidade Rio
Visão sistêmica
Aprendizado organizacional
Agilidade
Inovação
Liderança e constância de propósitos
Visão de futuro
Foco no cliente e no mercado
Responsabilidade social
Gestão baseada em fatos
Valorização das pessoas
Abordagem por processos
Orientação para resultados
Fundamentos
Solenidade de Entrega do
Prêmio Qualidade Rio – Ciclo 2005
no Theatro Municipal
em 22 / 11 / 2005
Secretaria de Estado de Energia, da
Indústria Naval e do Petróleo - SEINPE
Programa Qualidade Rio
Rua da Ajuda nº 5 - 16º andar
Centro - Rio de Janeiro - RJ - 20.040-000
Tel: (21) 2299.4235 / 2299.4236
Fax: (21) 2299.4228
Prêmio Qualidade Rio
Tel: (21) 2299.4207 / 2299.4209
Prêmio Top Empresarial
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