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Secretaria de Gestão e Planejamento - SEGPLAN
Superintendência de Modernização Institucional - SMI 17 de setembro de 2013
REUNIÃO TÉCNICAREUNIÃO TÉCNICADiagnóstico - 2º Ciclo do Projeto Diagnóstico - 2º Ciclo do Projeto
Raio X da GestãoRaio X da Gestão
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O PROJETOO PROJETO
Traçar o cenário da gestão pública estadual, de modo cíclico, identificando os principais gargalos e também as boas práticas de gestão;
Planejar e executar ações estratégicas que disseminem conhecimento, que otimizem o desempenho das organizações e, conseqüentemente, que elevem os níveis de eficiência, de eficácia e de efetividade das ações governamentais;
Propor uma atuação conjunta de todos os órgãos e entidades da Administração Pública direta, autárquica e fundacional, “TRABALHO EM REDE”;
Envolver os demais setores da SEGPLAN, responsáveis por gestão corporativa, por meio do trânsito de informações relevantes e da participação em encontros e discussões técnicas.
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ETAPAS ETAPAS
Validação dos planos de melhorias da gestão
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Estruturado por critérios da Gestão
Os órgãos e entidades agrupados por blocos em consonância com o Plano de Governo 2011-2014
Aplicação do Questionário com questões objetivas e subjetivas
Resultado do trabalho satisfatório, com envolvimento das unidades da organização no processo de levantamento de dados e preenchimento do questionário
Bom nível de profundidade nas respostas
Estratégia e Planejamento
Processos
TI e Sistemas Corporativos
Capacitação e Gestão de
Pessoas
Resultados
Cidadão Infraestrutura/Desenvolvimento Gestão
SOBRE O DIAGNÓSTICOSOBRE O DIAGNÓSTICO
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GRUPOS DE GRUPOS DE ÓRGÃOS/ENTIDADESÓRGÃOS/ENTIDADES
SEDUCSESSSPPOLÍCIA CIVILPOLÍCIA MILITARCORPO DE BOMBEIROSSAPEJUSDETRANIPASGOSECTJUCEGUEGSEMIRADEFENSORIA
SEAGRISICAGRODEFESASECTECSEMARHSEINFRACIDADESSERMGSECULTGOIAS TURISMOAGDRAGETOPAGELEMATERFAPEG
SEGPLANSEFAZSECCGABINETE MILITARCGEPGESARTIVICE-GOVERNADORIAAGECOMAGRGOIASPREV
CIDADÃOINFRAESTRUTURA
DESENVOLVIMENTO GESTÃO
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ANÁLISE TÉCNICA DOS DADOSANÁLISE TÉCNICA DOS DADOS• No 2º Ciclo foram acrescidas ao questionário novas questões com o objetivo de
aprofundar a investigação e a avaliação;• As questões do primeiro ciclo foram mantidas, possibilitando assim comparabilidade;
• A tabulação dos questionários foi analisada sob duas perspectivas:- Análise comparada dos indicadores comuns nos dois ciclos (evolução)- Análise de todos os indicadores do segundo ciclo (situação atual)
• São análises diferentes, com métricas diferentes, e, portanto, com resultados distintos. No entanto, são duas visões complementares e importantes.
• A primeira por comparar dois períodos na perspectiva dos critérios e dos indicadores e checar, para cada organização e também no geral, a evolução, a estagnação ou até involução, quando foi o caso.
• A segunda por encerrar um conjunto maior de indicadores em cada critério, um aprofundamento da visão que se teve no primeiro ciclo do Projeto Raio X da Gestão.
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RAIO X DA GESTÃO PÚBLICA RAIO X DA GESTÃO PÚBLICA
GRÁFICOS - 2º CICLO
ANÁLISE COMPARATIVA 2012-2013
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EVOLUÇÃO GERALEVOLUÇÃO GERAL
(Intervalo referência 0-1)
Crescimento relativo de 18% no índice geral da gestão:
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EVOLUÇÃO POR CRITÉRIOEVOLUÇÃO POR CRITÉRIO
(Intervalo referência 0-1)
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EVOLUÇÃO RELATIVA DE CADA CRITÉRIOEVOLUÇÃO RELATIVA DE CADA CRITÉRIO
(Intervalo referência 0-1)
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EVOLUÇÃO POR INDICADORESEVOLUÇÃO POR INDICADORES
(Intervalo referência 0-1)
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EVOLUÇÕES POR INDICADORES - DESTAQUESEVOLUÇÕES POR INDICADORES - DESTAQUES
(Intervalo referência 0-1)
77,7%
39,4%36,5%
30,4% 27,9% 27,7% 25,9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Principais entraves e
gargalos dos processos
Situação do mapeamento de
processos
Site oficial Iniciativa de avaliação e medição de
desempenho individual
Situação da infraestrutura tecnológica
Áreas de atuação
carentes de pessoal
Instrumento de avaliação de satisfação do
cidadão
Maiores Percentuais de Melhoria por Indicadores 2012-2013
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INDICADORES MAIS ESTAGNADOSINDICADORES MAIS ESTAGNADOS
(Intervalo referência 0-1)
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USO DOS SISTEMAS CORPORATIVOSUSO DOS SISTEMAS CORPORATIVOS
(Intervalo referência 0-40 órgãos/entidades)
0
5
10
15
20
25
30
35
UTILIZAÇÃO DOS SISTEMAS CORPORATIVOS PELOS ÓRGÃOS/ENTIDADES
Sim
Parcial
Não
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RAIO X DA GESTÃO PÚBLICA RAIO X DA GESTÃO PÚBLICA
GRÁFICOS
ANÁLISE 2º CICLO - 2013
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DESEMPENHO GERAL DA GESTÃODESEMPENHO GERAL DA GESTÃO
(Intervalo referência 0-1)
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GRUPOS DE ÓRGÃOS/ENTIDADES POR CRITÉRIOS GRUPOS DE ÓRGÃOS/ENTIDADES POR CRITÉRIOS
(Intervalo referência 0-1)
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RANKING DE INDICADORESRANKING DE INDICADORES
(Intervalo referência 0-1)
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RANKING DE INDICADORES - CONTINUAÇÃORANKING DE INDICADORES - CONTINUAÇÃO
(Intervalo referência 0-1)
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REUNIÕES TÉCNICAS INDIVIDUAISREUNIÕES TÉCNICAS INDIVIDUAIS-Foram realizadas reuniões para discussão e aprofundamento da auto-avaliação com todos os órgãos e entidades entre julho e agosto.
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PRINCIPAIS PONTOS IDENTIFICADOSPRINCIPAIS PONTOS IDENTIFICADOSPositivos:
• Evolução geral do critério “Processos”, evidência da disseminação da cultura de gestão por processos na administração pública estadual em Goiás;
• Algumas soluções para melhoria dos parques tecnológicos;
• Adequação dos sites oficiais, principalmente para melhor transparência (adequação devida à LAI);
• Alguns cases de sucesso em variadas áreas de atuação, tais como: Planejamento Estratégico de longo prazo, Pesquisa de Clima Organizacional, algumas iniciativas de Medição de Desempenho Individual, uso de planilhas avançadas para controle orçamentário e de contratos, uso de softwares de gestão e soluções em GED;
• Relativa expansão do uso dos sistemas corporativos.
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PRINCIPAIS PONTOS IDENTIFICADOSPRINCIPAIS PONTOS IDENTIFICADOSCríticos:
• Funcionalidade do Banco de Preços do sistema Comprasnet;
• Necessidade de apoio técnico no trabalho de mapeamento de processos;
• Quadro de pessoal envelhecido/defasado;
• Qualificação técnica insuficiente nas áreas meio e finalísticas;
• Demanda por capacitações aprofundadas em áreas finalísticas e específicas;
• Ausência de mecanismo uniformizado de Medição de Desempenho Individual;
• Ausência de sistema corporativo de gerenciamento eletrônico de documentos – GED;
• Limitações e carências em TI, tais como ausência de sistemas BI e de softwares de gestão diversos, dificuldades com os sistemas corporativos existentes e envelhecimento do parque tecnológico em geral.
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AGENDA DE TRABALHOAGENDA DE TRABALHO
Evento/Ação Execução (2013)FÓRUNS TÉCNICOS:
1- Suprimentos e Logística (ComprasNet e Sigmate) Outubro
2 – Gestão de Pessoas Outubro
3 – Melhoria de Processos Novembro
4 – Boas Práticas de Gestão Novembro
WORKSHOP DE ACOMPANHAMENTO DOS PLANOS DE MELHORIA DA GESTÃO
Dezembro
ARTICULAÇÃO TÉCNICA Setembro/Dezembro
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“Existir é resistir, fincar os calcanhares no chão para se opor à correnteza.”José Ortega y Gasset
“O fracasso nada mais é do que o sucesso tentando aparecer de maneira mais aprimorada.”Catherine Ponder
Reflexões Reflexões
Obrigada!Obrigada!
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