seguimiento. qué es seguimiento? son todas las acciones que haremos para ayudar a nuestro invitado...
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SEGUIMIENTO
Qué es seguimiento?Son todas las acciones que haremos para ayudar a nuestro invitado a tomar una decisión luego que ha terminado de escuchar la presentación y aún no ha tomado la decisión de hacer la inversión, hasta el momento en que ingresa a la compañía.
OBJETIVO
Aumentar la efectividad del cierre
Ayudar al invitado a tomar una decisión
Lograr su ingreso a la Compañía
Día a día – importancia - Comparación con negocio tradicional – miedo a perder – tiempo de la decisión
DATOS
VACUNAS
MATERIAL
APOYO
2DA CITA
NUEVO SOCIO
INGRESO A LA COMPAÑIA
Proceso de Seguimiento para un prospecto
TERMINA LA PRESENT.Y NODECIDE
CIERRA(SI)
PROCESO DE INVOLUCRAMIENTO (ENAMORAMIENTO)
REFUERZO DEL CIERRE
DECISION(CIERRE)
AL TERMINO DELA PRESENTACION
DATOS
VACUNAS
MATERIAL
APOYO
2DA CITA
TERMINA LA PRESENT.Y NODECIDE
CIERRA(SI)
AL TERMINO DELA PRESENTACION
Proceso de Seguimiento para un prospecto
Obtener Datos• Celular (en el formulario)• Correo electrónico (en el formulario)• Dejar bien en claro porque nuestra oportunidad sería una solución a sus necesidades• Anotar el lugar, la fecha y hora en que estás haciendo la presentación• Si tomó la decisión y no tiene el dinero debemos sacarle la fecha en que va a pagar• Cual es su plan A, B y C para conseguirse el dinero
Ofrecer Apoyo• Pedir permiso para ayudarla• Apoyo de personas que están en el negocio que trabajan en Bancos• Que se de cuenta de cómo es el trabajo en equipo• Decirle que la vas a llamar.• Hazle entender que la intensión es ayudarla (no presionarla)
Material de SeguimientoCD de video “El Negocio Perfecto” (Cuadrante del
Flujo de Dinero) de Robert Kiyosaki.
DVD “Si viera el futuro, lo ¿aprovecharía?
DVD “Redes de Mercadeo”
DVD “La parábola del acueducto”
Audio “Construyendo Libertad Financiera con DLD”
de Edison Ortiz
Prestarle el libro “Escuela de Negocios” (que lea los
dos primeros capítulos por lo menos)
Enviarle información por correo.
2da Cita• Concretar fecha y hora exacta• Dentro de las 24 o 48 horas• Si la decisión no depende solo de él…
Vacunas• Con la esposa (o)• Con los amigos• Ejemplos. No prohibiciones• Prepare a su invitado contra los negativos• Pedir información de los que saben.
Emoción y conocimiento – Palabras correctas
DATOS
VACUNAS
MATERIAL
APOYO
2DA CITA
TERMINA LA PRESENT.Y NODECIDE
CIERRA(SI)
PROCESO DE INVOLUCRAMIENTO (ENAMORAMIENTO)
REFUERZO DEL CIERRE
DECISION(CIERRE)
AL TERMINO DELA PRESENTACION
Proceso de Seguimiento para un prospecto
En la cita de seguimiento la persona debe reafirmar sus ganas por hacer el negocio…o si no ha decidido aún, debe quedar satisfecha con la información recibida.Ser siempre empático!!!!!! (no todo es negocio)
Llamadas naturales (la necesidad es de ella)
Recuerda que:
No es presionar, sino involucrar.
Vas a cumplir lo pactado o acordado
Involucramientos/Refuerzo del Cierre
SEGUIMIENTO # PERSEGUIMIENTOSEGUIMIENTO = PERSISTENCIA /
CONSTANCIA
Capacitación y Presentación DLD del Lunes.Primera capacitación PLAN DE ACCION (DVD Segunda Cita Reforzando conceptos)Primera capacitación PLANES DE PAGO.Capacitación DLD del Sábado.Revisar las páginas web de la compañía.Llevar al prospecto a conocer la oficina.Acordar una reunión para presentarle a un socio de su perfil.Reunión social de integración. Reunirse para darle nuevo material.Llamada de seguimiento.Enviarle correos con información
Materiales para segundas Materiales para segundas y siguiente Citasy siguiente Citas
Página web DLD: www.discoverlearndream.com
Agencia virtual: http://enriqueaguirre.mtw.travel
Video del potencial de ingresos del Business On Line: http://www.youtube.com/watch?v=IvXhyRXORWQ
La parábola del acueducto: http://www.youtube.com/watch?v=4x016e_F18Y
Entrevista en canal 6 de México: http://discoverlearndream.ning.com/video/entrevista-canal-6-en-mexico
Evidencias de viajes de la www.ganaviajando.com
Fotos del DIA D de Perú y Colombia: http://www.discoverlearndream.net/index.php?idcategoria=2456
Video de lanzamiento de la marca DLD: http://www.youtube.com/watch?v=vY1q1N-fhc4&NR=1
Información sobre Libertad Financiera http://www.youtube.com/watch?v=ixptJzcATkQ&feature=related
Una nueva oportunidad: Discover Learn Dream http://www.youtube.com/watch?v=nyulOw3YNTo&feature=related
Ejemplos de sitios webEjemplos de sitios web
Conductas en las Citas de Seguimiento
• Excelente presentación personal.• Puntualidad.• Ambiente ideal.• Apagar el celular.• EDIFICAR!!!EDIFICAR!!! - Hablar las cualidades
positivas del representante que lo apoya.
NUEVO SOCIO
INGRESO A LA COMPAÑIA
TERMINA LA PRESENT.Y NODECIDE
CIERRA(SI)
DATOS
VACUNAS
MATERIAL
APOYO
2DA CITA
PROCESO DE INVOLUCRAMIENTO (ENAMORAMIENTO)
REFUERZO DEL CIERRE
DECISION(CIERRE)
AL TERMINO DELA PRESENTACION
Proceso de Seguimiento para un prospecto
QUE NO HACER
•Decirle: ¿Cuándo pagas?
•Hablarle de viajes a alguien que no le interesa viajar.
•Dejar pasar mucho tiempo entre cita y cita.•Dejar ciclos abiertos y dilatar las decisiones.•Ser pasivo con la objeción.
•Permitir al prospecto el no involucramiento.
QUE HACER
•Decirle: Semana a semana la organización crece, ¿prefieres que sea contigo o sin ti?•Ser tiburón con los tiburones, delfín con los delfines, etc.•Máximo tres días entre cita y cita.•Concretar el negocio con un sí o un no.•Ayudarle a solucionar su objeción•Pedirle sinceridad, le interesa o no.
Si no ingresa:
•Pídele 5 referidos que quieran hacer un negocio.
•Entrégale tu tarjeta de presentación de turismo.
•Proponle enviarle cotizaciones periódicamente.
•Llámalo en 3 meses.
•Llámalo cada 6 meses.
NEXT !!!!!!!
TIPO FECHA TELEF. EMAILFECHAENVIO
COMENTFECHAENVIO
COMENTFECHAENVIO
COMENTFECHAENVIO
COMENT
DATOS
CIERRE
INFORME 1 INFORME 2 INFORME 3 INFORME 4NOMBRE DEL
INVITADOITEM REPRESENTANTE
PRESENTACION
FICHA DE CONTROL DE SEGUIMIENTOS
INFORME 1: WEB COMPAÑÍA Y MTWINFORME 2: VIDEO DEL BUSINESS ONLINEINFORME 3: VIDEO LIBERTAD FINANCIERAINFORME 4: FOTOS DIA D / UNA NUEVA OPORTUNIDADINFORME 5: EVIDENCIAS DE VIAJES (GANAVIAJANDO)
CONTINÚA…//
FECHAINVITADO
ASISTIOFECHA
INVITADOASISTIO
FECHAINVITADO
ASISTIOFECHA
INVITADOASISTIO
OBSERVACIONES
PLAN DE ACCION PLAN DE PAGOSCAPACITACION INSTITUCIONAL
PRESENTACION INSTITUCIONAL
NOMBRE DEL INVITADO
ITEM REPRESENTANTE
FICHA DE CONTROL DE SEGUIMIENTOS
SEGUIMIENTO: DOMÍNALO
• Hazlo un hábito.
• Enséñalo.
• DIVIÉRTETE!!!
GRACIAS