seguridad en la atención del paciente
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SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud 8° Foro Nacional de Tecnologías para la Salud , . Seguridad en la Atención del Paciente . Dr. Jorge A Pérez Castro y Vázquez Subcomisionado medico Noviembre 2012. Objetivo. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD
Centro Nacional de Excelencia Tecnoloacutegica en Salud 8deg Foro Nacional de Tecnologiacuteas para la
Salud
Seguridad en la Atencioacuten del Paciente
Dr Jorge A Peacuterez Castro y VaacutezquezSubcomisionado medicoNoviembre 2012
Objetivo
bull Destacar la importancia de la Seguridad del Paciente como parte fundamental en la atencioacuten medica (primer contacto como hospitalaria )
Entorno de la Seguridad del Paciente
Kohn Linda T et al To Err is Human Building a Safer Health System Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America Editado porNational Academies Press 2000 ISBN 0309068371 9780309068376
Calidad eshellip
bull hellipsaber la direccioacuten que se quiere tomarbull hellipcumplir con lo acordadobull hellipevaluar los resultadosbull hellipevitar erroresbull hellipmejorar a partir de tu experiencia y
aprendiendo de los demaacutes
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de elementos estructurales procesos instrumentos y metodologiacuteas basadas en evidencias cientiacuteficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencioacuten de salud o de mitigar sus consecuencias
httpeswikipediaorgwikiSeguridad_del_Paciente
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos
Agency for Healthcare Quality and Research
iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente
Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria
(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad
Panorama general
Antes de 1999
1999Inicia la era de la Seguridad del paciente
2002Promover la seguridad del
paciente
2004Alianza mundial para la seguridad del paciente
2006Una atencioacuten limpia atencioacuten
segura Disminucioacuten de la Infeccioacuten
Nosocomial
2008La cirugiacutea segura salva vidas
2010Bacteriemia Cero
Algunos ejemplos
7 pasos para la seguridad del paciente
2- Enfocar al paciente
3- Identificar los errores
4- Reportar los eventos adversos
5- involucrar al paciente mejora de
la comunicacioacuten
7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo
6- Aprender de los errores
1- Construir una cultura de seguridad
Seven steps to patient safety NSH 2004
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Objetivo
bull Destacar la importancia de la Seguridad del Paciente como parte fundamental en la atencioacuten medica (primer contacto como hospitalaria )
Entorno de la Seguridad del Paciente
Kohn Linda T et al To Err is Human Building a Safer Health System Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America Editado porNational Academies Press 2000 ISBN 0309068371 9780309068376
Calidad eshellip
bull hellipsaber la direccioacuten que se quiere tomarbull hellipcumplir con lo acordadobull hellipevaluar los resultadosbull hellipevitar erroresbull hellipmejorar a partir de tu experiencia y
aprendiendo de los demaacutes
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de elementos estructurales procesos instrumentos y metodologiacuteas basadas en evidencias cientiacuteficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencioacuten de salud o de mitigar sus consecuencias
httpeswikipediaorgwikiSeguridad_del_Paciente
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos
Agency for Healthcare Quality and Research
iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente
Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria
(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad
Panorama general
Antes de 1999
1999Inicia la era de la Seguridad del paciente
2002Promover la seguridad del
paciente
2004Alianza mundial para la seguridad del paciente
2006Una atencioacuten limpia atencioacuten
segura Disminucioacuten de la Infeccioacuten
Nosocomial
2008La cirugiacutea segura salva vidas
2010Bacteriemia Cero
Algunos ejemplos
7 pasos para la seguridad del paciente
2- Enfocar al paciente
3- Identificar los errores
4- Reportar los eventos adversos
5- involucrar al paciente mejora de
la comunicacioacuten
7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo
6- Aprender de los errores
1- Construir una cultura de seguridad
Seven steps to patient safety NSH 2004
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Entorno de la Seguridad del Paciente
Kohn Linda T et al To Err is Human Building a Safer Health System Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America Editado porNational Academies Press 2000 ISBN 0309068371 9780309068376
Calidad eshellip
bull hellipsaber la direccioacuten que se quiere tomarbull hellipcumplir con lo acordadobull hellipevaluar los resultadosbull hellipevitar erroresbull hellipmejorar a partir de tu experiencia y
aprendiendo de los demaacutes
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de elementos estructurales procesos instrumentos y metodologiacuteas basadas en evidencias cientiacuteficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencioacuten de salud o de mitigar sus consecuencias
httpeswikipediaorgwikiSeguridad_del_Paciente
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos
Agency for Healthcare Quality and Research
iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente
Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria
(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad
Panorama general
Antes de 1999
1999Inicia la era de la Seguridad del paciente
2002Promover la seguridad del
paciente
2004Alianza mundial para la seguridad del paciente
2006Una atencioacuten limpia atencioacuten
segura Disminucioacuten de la Infeccioacuten
Nosocomial
2008La cirugiacutea segura salva vidas
2010Bacteriemia Cero
Algunos ejemplos
7 pasos para la seguridad del paciente
2- Enfocar al paciente
3- Identificar los errores
4- Reportar los eventos adversos
5- involucrar al paciente mejora de
la comunicacioacuten
7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo
6- Aprender de los errores
1- Construir una cultura de seguridad
Seven steps to patient safety NSH 2004
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Calidad eshellip
bull hellipsaber la direccioacuten que se quiere tomarbull hellipcumplir con lo acordadobull hellipevaluar los resultadosbull hellipevitar erroresbull hellipmejorar a partir de tu experiencia y
aprendiendo de los demaacutes
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de elementos estructurales procesos instrumentos y metodologiacuteas basadas en evidencias cientiacuteficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencioacuten de salud o de mitigar sus consecuencias
httpeswikipediaorgwikiSeguridad_del_Paciente
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos
Agency for Healthcare Quality and Research
iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente
Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria
(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad
Panorama general
Antes de 1999
1999Inicia la era de la Seguridad del paciente
2002Promover la seguridad del
paciente
2004Alianza mundial para la seguridad del paciente
2006Una atencioacuten limpia atencioacuten
segura Disminucioacuten de la Infeccioacuten
Nosocomial
2008La cirugiacutea segura salva vidas
2010Bacteriemia Cero
Algunos ejemplos
7 pasos para la seguridad del paciente
2- Enfocar al paciente
3- Identificar los errores
4- Reportar los eventos adversos
5- involucrar al paciente mejora de
la comunicacioacuten
7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo
6- Aprender de los errores
1- Construir una cultura de seguridad
Seven steps to patient safety NSH 2004
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de elementos estructurales procesos instrumentos y metodologiacuteas basadas en evidencias cientiacuteficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencioacuten de salud o de mitigar sus consecuencias
httpeswikipediaorgwikiSeguridad_del_Paciente
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos
Agency for Healthcare Quality and Research
iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente
Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria
(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad
Panorama general
Antes de 1999
1999Inicia la era de la Seguridad del paciente
2002Promover la seguridad del
paciente
2004Alianza mundial para la seguridad del paciente
2006Una atencioacuten limpia atencioacuten
segura Disminucioacuten de la Infeccioacuten
Nosocomial
2008La cirugiacutea segura salva vidas
2010Bacteriemia Cero
Algunos ejemplos
7 pasos para la seguridad del paciente
2- Enfocar al paciente
3- Identificar los errores
4- Reportar los eventos adversos
5- involucrar al paciente mejora de
la comunicacioacuten
7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo
6- Aprender de los errores
1- Construir una cultura de seguridad
Seven steps to patient safety NSH 2004
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
DefinicioacutenSeguridad del Paciente
bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos
Agency for Healthcare Quality and Research
iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente
Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria
(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad
Panorama general
Antes de 1999
1999Inicia la era de la Seguridad del paciente
2002Promover la seguridad del
paciente
2004Alianza mundial para la seguridad del paciente
2006Una atencioacuten limpia atencioacuten
segura Disminucioacuten de la Infeccioacuten
Nosocomial
2008La cirugiacutea segura salva vidas
2010Bacteriemia Cero
Algunos ejemplos
7 pasos para la seguridad del paciente
2- Enfocar al paciente
3- Identificar los errores
4- Reportar los eventos adversos
5- involucrar al paciente mejora de
la comunicacioacuten
7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo
6- Aprender de los errores
1- Construir una cultura de seguridad
Seven steps to patient safety NSH 2004
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente
Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria
(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad
Panorama general
Antes de 1999
1999Inicia la era de la Seguridad del paciente
2002Promover la seguridad del
paciente
2004Alianza mundial para la seguridad del paciente
2006Una atencioacuten limpia atencioacuten
segura Disminucioacuten de la Infeccioacuten
Nosocomial
2008La cirugiacutea segura salva vidas
2010Bacteriemia Cero
Algunos ejemplos
7 pasos para la seguridad del paciente
2- Enfocar al paciente
3- Identificar los errores
4- Reportar los eventos adversos
5- involucrar al paciente mejora de
la comunicacioacuten
7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo
6- Aprender de los errores
1- Construir una cultura de seguridad
Seven steps to patient safety NSH 2004
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
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- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
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- Termino con un poco de evangelizacioacuten
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- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
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- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
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- Gracias jope_yahoocom
-
Panorama general
Antes de 1999
1999Inicia la era de la Seguridad del paciente
2002Promover la seguridad del
paciente
2004Alianza mundial para la seguridad del paciente
2006Una atencioacuten limpia atencioacuten
segura Disminucioacuten de la Infeccioacuten
Nosocomial
2008La cirugiacutea segura salva vidas
2010Bacteriemia Cero
Algunos ejemplos
7 pasos para la seguridad del paciente
2- Enfocar al paciente
3- Identificar los errores
4- Reportar los eventos adversos
5- involucrar al paciente mejora de
la comunicacioacuten
7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo
6- Aprender de los errores
1- Construir una cultura de seguridad
Seven steps to patient safety NSH 2004
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Algunos ejemplos
7 pasos para la seguridad del paciente
2- Enfocar al paciente
3- Identificar los errores
4- Reportar los eventos adversos
5- involucrar al paciente mejora de
la comunicacioacuten
7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo
6- Aprender de los errores
1- Construir una cultura de seguridad
Seven steps to patient safety NSH 2004
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
7 pasos para la seguridad del paciente
2- Enfocar al paciente
3- Identificar los errores
4- Reportar los eventos adversos
5- involucrar al paciente mejora de
la comunicacioacuten
7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo
6- Aprender de los errores
1- Construir una cultura de seguridad
Seven steps to patient safety NSH 2004
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
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- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Mejora continua
del proceso de atencioacuten
Mantener liderazgo
Generar una cultura
de seguridad
Basada en evidencias
Atencioacuten centrada en el paciente
54321
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
Identificar y ampliar
las buenas practicas
Aprender de los
eventos adversos
Colaboracioacuten permanente
Reportar medir y evaluar
Difusioacuten en la organizacioacuten
109876
NSH centre for Healthcare Improvement Australia
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
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- Slide 37
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- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Como implementar el programa de
Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente
Educar a los directivos al paciente y sus familiares
Reducir la incidencia de errores y eventos adversos
Institucionalizar el reporte no punitivo
Confidencialidad del reporte de eventos adversos
SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Otras caracteriacutesticas
bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las
sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
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TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
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de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
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Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Enfoque del sistema de seguridad del paciente
Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de
esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear
meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea
paciente
ldquo22rdquoProfesionales de la salud
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
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- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
- Slide 35
- Slide 36
- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
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Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
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- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
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- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
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- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
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- Confrontacioacuten con la realidad
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- Elementos de la seguridad (2)
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-
Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida
Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
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Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
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- Objetivo
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- Calidad eshellip
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- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
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- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
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- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
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- Slide 37
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Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO
DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y
MEDIOS
ACCESIBILIDADLUGAR Y
TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y
HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS
EFECTIVIDAD=PRESTACIONES
LLEVAN A AUMENTO
EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE
VIDA
ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO
NECESARIO Y CORRECTO
SEGURIDADSE
MINIMIZAN RIESGOS O
EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN
EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
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- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
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- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
Paradigmas en la asistencia sanitaria
Hacer las cosas al
menor costo
Eficiencia
70s
Hacer las cosas mejor
Calidad
80s
Hacer las cosas
correctamente
Efectividad
90s
Hacer correctament
e las cosas correctas
Mejora continua
2000 -gt
Hacer las cosas
correctas en un entorno
seguro
Seguridad del
paciente
Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997
La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes
bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara
ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y
ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable
bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto
bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de
ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad
de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
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bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
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MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
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Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
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Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
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Gracias
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La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e
interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo
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bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
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bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
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bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
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Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
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GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
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de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica
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Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
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Termino con un poco de evangelizacioacuten
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de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
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paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
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Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
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SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
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VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
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Seguridad del Paciente
Gracias
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- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
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- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
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bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
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paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
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- Confrontacioacuten con la realidad
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-
bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica
bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento
Resultados del IBEASConclusioacuten
bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas
bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO
S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
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bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social
bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos
bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)
bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente
Termino con un poco de evangelizacioacuten
bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el
procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la
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bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad
bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
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bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo
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S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999
Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad
bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes
de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de
salud
Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del
paciente
Consideraciones relevantes
MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y
programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD
Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten
PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria
programas para una atencioacuten limpia
SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las
normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados
CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados
GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados
VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos
PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado
Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo
La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo
Confrontacioacuten con la realidad
Elementos de la seguridad
InformacioacutenIndividual
organisacionalConfianza
Organizacioacutenflexible y
trabajo enequipo
Aprendizaje
Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
jope_yahoocom
- SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
- Objetivo
- Entorno de la Seguridad del Paciente
- Calidad eshellip
- Definicioacuten Seguridad del Paciente
- Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
- iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
- Panorama general
- Algunos ejemplos
- 7 pasos para la seguridad del paciente
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
- Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
- Otras caracteriacutesticas
- Enfoque del sistema de seguridad del paciente
- Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
- Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
- Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
- Paradigmas en la asistencia sanitaria
- Slide 20
- Slide 21
- Slide 22
- Slide 23
- Resultados del IBEAS Conclusioacuten
- Slide 25
- Termino con un poco de evangelizacioacuten
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
- Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
- Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
- Consideraciones relevantes
- Slide 34
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- Slide 37
- Confrontacioacuten con la realidad
- Elementos de la seguridad
- Elementos de la seguridad (2)
- Slide 41
- Gracias jope_yahoocom
-
ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo
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Elementos de la seguridad
Generacioacuten de cultura de
Seguridad del Paciente
Gracias
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- Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
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