sektörden haberler_ emarsys_ocak 2014
TRANSCRIPT
SEKTÖRDEN
HABERLER
Ocak 2014
Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya,
e-ticaret ve dijital pazarlama ile ilgili ilginizi
çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.
• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm
sağlayıcılarından birisi olan emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl
60 milyardan fazla e-posta gönderimi gerçekleştiriyor.
• Türkiye’de de onlarca şirketin e-posta gönderimlerini yapan emarsys sadece
sunduğu teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu hizmet ile
de ön plana çıkmaktadır.
• Müşterilerinizle daha etkin bir iletişim kurmak, satışlarınızı artırmak, kişiye
özel e-posta gönderimi yaparak müşterilerinizi daha fazla memnun etmek
istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.
Emarsys Hakkında
İçindekiler
1. İstatistikler
2. Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
3. E-posta Pazarlama Haberleri
4. Mobil & Dijital Pazarlama Haberleri
5. E-Ticaret Haberleri
6. Emarsys Ocak Ayı Etkinliği
7. Hizmetlerimiz
İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri
Kaynak: http://www.bkm.com.tr/
• Kasım ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem adetlerinde
yaklaşık 2 Milyonluk bir yükselme, işlem tutarlarında ise 384 Bin TL’lik bir artış söz
konusudur.
*Mektupla / Telefonla Yapılan (MO/TO) Sigorta işlemleri verilerden çıkarılmıştır
11.000.000
11.500.000
12.000.000
12.500.000
13.000.000
13.500.000
14.000.000
14.500.000
15.000.000
Kas.12 Kas.13
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Adetleri
2.300
2.400
2.500
2.600
2.700
2.800
2.900
3.000
Kas.12 Kas.13
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)
Sosyal Ağlardaki Haber Paylaşımlarının 2013 Dağılımı
Kaynak: http://mashable.com/2013/12/09/pinterest-social-sharing/
Gigya’nın raporuna göre, haber
kaynaklı sosyal medya paylaşımları,
ağırlıklı olarak Pinterest, Facebook ve
Twitter üzerinden yapılıyor. Avrupa’da
ise Pinterest daha az paya sahip.
En Çok Önem Verilen Sosyal Pazarlama Hedefleri
Kaynak: http://www.emarketer.com/Article/Marketers-Find-Success-on-Social-Through-Customer-
Engagement/1010422
Ascend2’nin yaptığı araştırmaya
göre, 2014’ün en önemli sosyal
pazarlama hedeflerinin başında
marka bilinilirliği ve müşteri
bağlılığın geliştirilmesi geliyor.
Sosyal Yönlendirmeden Gelen Trafik Son Bir Yılda İki Kat Arttı
Kaynak: http://eticaretmag.com/sosyal-yonlendirme-trafigi-iki-kat-artti/
Kasım 2012’de arama trafiği
toplam trafiğin yüzde 42’sini,
sosyal yönlendirmeler sadece
yüzde 11’ini oluşturuyordu.
Kasım 2013’te arama trafiği
yüzde 39’a, sosyal
yönlendirmeler yüzde 23’e
yükseldi.
Twitter’dan, Conversion Tracking
Kaynak: http://marketingland.com/twitter-launches-conversion-tracking-now-available-globally-68492
Twitter’ın yeni geri dönüşüm takibi (conversion tracking) sayesinde
pazarlamacılar Twitter reklamlarının geri dönüşüm oranlarını takip
edebilecek.
Google, Kullanıcıların Görmediği Reklamlardan Ücret Almayacak
Kaynak: http://eticaretmag.com/google-gorulmeyen-reklamlardan-ucret-almayacak//
Google artık kullanıcıların görmediği reklamlar için şirketlerden para
almayacak.
Pinterest Artık Türkçe
Kaynak: http://sosyalmedya.co/pinterest-artik-turkce/
Pinterest, Türkçe dil desteğini platformuna ekledi. 2013 başından bu yana
uluslararası trafiğini %125 oranında artıran Pinterest, Türkçe dil desteği ile
Türkiye’de daha fazla kullanıcıya hitap ediyor olacak.
Facebook Uluslararası Kullanıcı Rakamlarını Açıkladı
Kaynak: http://techcrunch.com/2013/12/29/facebook-international-user-growth/
Türkiye: Günlük Aktif
Kullanıcı: 19 M
Aylık Aktif
Kullanıcı: 33 M
Mobil Günlük Aktif
Kullanıcı: 9.5 M
Mobil Aylık Aktif
Kullanıcı:20 M
Facebook Hashtag’leri İçeriklere Beklenen Etkiyi Sağlamıyor
Kaynak: http://eticaretmag.com/facebook-hashtagleri-etki-saglamiyor/
EdgeRank’in hazırladığı rapora göre Facebook’ta hashtag kullanımı
yüzde 0,8 oranında viral etki sağlarken, hashtag kullanılmayan içerikler
yüzde 1,30 oranında viral etki yaratıyor.
E-posta Pazarlama Verileri
Kaynak: http://hub.uberflip.com/h/i/1579992-infographic-email-marketing-trends-in-2014
Uberflip’in raporuna göre,
2012’de e-posta
kullanıcılarının neredeyse
yarısı promosyon e-postaları
üzerinden en az bir kere
alışveriş yaptı.
Pazarlamacıların %40’ı, B2B
pazarlamada yeni ortaklıklar
kurmada en iyi yolun e-posta
pazarlama olduğunu
düşünüyor.
2014 E-posta Pazarlama Trendleri
Kaynak: http://hub.uberflip.com/h/i/1579992-infographic-email-marketing-trends-in-2014
2014 yılında kullanıcılar daha
çok ilgili içerikli gönderimler
bekliyor.
2014’te daha çok ön plana
çıkacak 4 konu:
-Otomasyon Programları
-Mobil uyumlu e-posta
gönderimleri
-Kişiselleştirilmiş içerik
-Kullanıcıdan daha fazla veri
toplanması
Gmail’in Yeni Tab’lerinden Sonraki Kullanıcı Tepkileri
Kaynak: http://marketingland.com/4-things-you-need-to-know-about-gmails-tabbed-inbox-this-holiday-
season-66723
Gmail kullanıcıların %61’i Gmail’in
yeni kategorileri düzeninde bir
değişiklik yapmadı. Gmail
hesaplarının %91’inde sosyal
filtreleme aktif bulunuyor.
Her 5 kullanıcıdan 1’i Promotions
tab’ini kaldırıyor.
Yeni Gmail Tab’leri Üzerinde Spam İşaretleme Oranları
Kaynak: http://marketingland.com/4-things-you-need-to-know-about-gmails-tabbed-inbox-this-holiday-
season-66723
Promotions olarak sınıflandırılan e-
postalardan %93’ü spam olarak
işaretlenmezken, Primary inbox
folder’ındaki e-postaların %77’si spam
şikayeti almıyor.
Primary Inbox kategorisindeki bir e-
postanın spam şikayet oranı, promotions
kategorisindeki spam şikayet oranının 2
katı.
Mobil Reklam Harcamalarının Sektörlere Göre Dağılımı
Kaynak: http://www.emarketer.com/Article/Across-Industries-Mobile-Ad-Spend-Increases-
Dramatically/1010499
Yapılan araştırmaya göre, ilaç sektörü, 2013’ün 3. çeyreğinde en çok
mobil reklam harcaması yapan sektör oldu.
Dijital Reklam Giderlerinin Sektörlere Göre Dağılımı
Kaynak: http://www.emarketer.com/Article/How-Much-Industries-Spending-on-Direct-Response-vs-
Branding/1010500
23.3%’lük oranla Retail sektörü en çok dijital reklam harcaması yapan sektör.
Türkiye’deki Internet Kullanıcılarının Analizi
Kaynak: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/social-digital-mobile-around-the-world-january-2014
Ortalama günde 4 saat 51 dakika internet başında geçiyor. Nüfusun %36’sı,
mobil internet kullanıcısı. Mobil kullanıcıların internet kullanım süresi günlük
1 saat 53 dakika.
Kullanıcılar İnternet Sitelerinin Hangi Kısmına Bakıyor?
Kaynak: http://eticaretmag.com/internet-sitelerinin-hangi-kismina-bakiliyor/
Singlegrain ve Crazyegg’in
hazırladıkları infografik’e göre,
kullanıcılar internet sayfalarının
üzerinde F harfi (bazen E) şeklinde
bir tarama rotası çiziyor.
Kullanıcıların yüzde 80′i herhangi bir
şekilde aşağı ya da yana devam
etmeden zamanlarını sayfanın ilk
gördükleri kısmında harcıyorlar.
Kullanıcıların yüzde 69′u da sayfanın
sol yarısına bakarak zaman
geçiriyor.
Amazon’dan Yılbaşı Hediyelerini Satışa Çıkarma Teklifi
Kaynak: http://eticaretmag.com/amazon-yilbasi-hediyelerinizi-satin
Amazon, yılbaşı alışverişi
yapan kullanıcılara,
yılbaşında aldıkları
hediyeleri beğenmedikleri
takdirde Amazon
üzerinden satabileceklerini
anlatan bir e-posta
gönderdi. Benzer
uygulama Ebay tarafından
da kullanılıyor.
Ödeme Sayfasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kaynak: http://eticaretmag.com/odeme-sayfasinda-dikkat-edilmesi-gerekenler/
Monetate’in hazırladığı infografik’e göre
şirketlerin sepet sayfalarında dikkat
etmesi gerekenler:
-Kullanıcıyı login olmaya zorlamaması
-Kargo bedellerini gizlememesi
-Gereksiz kupon kodları sunumu
-Kullanıcı yorumlarının sayfaya
eklemesi
-Sepette kalan ürün e-postasının
gönderilmesi
-Sepette kalan ürünlerin kaydedilmesi
ve kullanıcı tekrar siteye giriş yaptığında
sepetinde görebilmesi.
İnternet Şirketlerine Online Şikayet Sistemi Zorunluluğu Geliyor
Kaynak: http://eticaretmag.com/online-sikayet-sistemi-kurma-zorunlulugu/
• Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yaptığı açıklama ile
telefon ve internet üzerinden hizmet veren firmalara online şikayet
sistemi kurma zorunluluğu geliyor.
• 1 Nisan-30 Haziran 2014 tarihleri arasında yapılacak test
çalışmalarından sonra online şikayet sistemleri aktif olarak
kullanıcıların hizmetine sunulacak.
Emarsys Türkiye (www.emarsys.com)
Spring Giz Plaza Maslak/İstanbul
: Emarsys_Turkey
: 0 212 342 06 06
İletişim