sektor handlu i usług elektronicznych
DESCRIPTION
Wojewódzki Urząd Pracy w Białymstoku. Sektor handlu i usług elektronicznych. Uwarunkowania rozwoju przedsiębiorstw sektora handlu i usług elektronicznych. dr Urszula Widelska. Plan prezentacji. Sytuacja ekonomiczna przedsiębiorstw w opinii respondentów. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Woj
ewód
zki U
rząd
Pra
cy
w Bi
ałym
stok
u Sektor handlu i usług elektronicznych
Uwarunkowania rozwoju przedsiębiorstw sektora handlu i
usług elektronicznych
dr Urszula Widelska
1
Białystok, 11.12.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych 2
1. Sytuacja ekonomiczna przedsiębiorstw w opinii respondentów.
2. Fundusze europejskie a rozwój firm badanego sektora.
3. Popytowo – podażowe aspekty rozwoju.4. Analiza Portera.5. Analiza SWOT.
Plan prezentacji
Białystok, 11.12.2012 r. 3
Źródło: opracowanie własne (n=60).
Sektor handlu i usług elektronicznych
Kondycja ekonomiczna firm badanego sektora w województwie podlaskim
5 % 7 %
4 5 %
3 2 %
1 0 % 1 %
b a rd z o z ł az łaś re d n iad o b rab a rd z o d o b ran ie w ie m , t ru d n o p o w ie d z ie ć
Białystok, 11.12.2012 r. 4
Źródło: opracowanie własne (n=60)
Sektor handlu i usług elektronicznych
Zmiana sytuacji ekonomicznej badanych podmiotów w okresie ostatnich 2 lat
8 %
3 2 %
2 2 %
2 0 %
1 1 %7 %
z d e c y d o w a n ie p o go rsz y ł a s ię
p o go rsz y ł a s ię
n ie z m ie n ił a s ię
p o p ra w ił a s ię
z d e c y d o w a n ie s ię p o p ra w ił a
n ie d o t y c z y
Białystok, 11.12.2012 r. 5
Źródło: opracowanie własne (n=60)
Sektor handlu i usług elektronicznych
Oczekiwana zmiana kondycji ekonomicznej firmy w perspektywie najbliższych 3 lat
1 0 %
2 3 %
3 5 %
1 0 %
2 2 %
p o go rsz y s ię
n ie z m ie n i s ię
p o p ra w i s ię
z d e c y d o w a n ie p o p ra w i s ię
n ie w ie m , t ru d n o p o w ie d z ie ć
Białystok, 11.12.2012 r. 6
Źródło: opracowanie własne (n=60)
Sektor handlu i usług elektronicznych
Sytuacja ekonomiczna w podlaskich przedsiębiorstw w świetle badań jakościowychW opinii uczestników badań jakościowych FGI sytuacja
ekonomiczna podlaskich przedsiębiorstw sektora e-usług jest w dużej mierze determinowana specyfiką gospodarczą regionu. Za najważniejsze przesłanki w tym zakresie uznano:
• podmiotową strukturę lokalnej gospodarki, opartą o małe przedsiębiorstwa, wyrażające ograniczony popyt na zaawansowane usługi elektroniczne;
• niski poziom infrastruktury technicznej;• niski poziom innowacyjności podlaskich firm;
Białystok, 11.12.2012 r. 7
Źródło: opracowanie własne (n=60)
Sektor handlu i usług elektronicznych
• tradycyjną strukturę lokalnej gospodarki, oparta o tradycyjne branże, ograniczająca zapotrzebowanie na e-usługi;
• niezadowalający poziom promocji regionu, bazującej tylko o walory kulturowe i walory przyrodnicze;
• niski poziom konkurencyjności podlaskich firm;• niewykorzystany potencjał Podlasia jako regionu handlowego;• niski poziom kapitału intelektualnego w regionie, a tym samym brak
specjalistów z zakresu specjalistycznych usług elektronicznych.
Białystok, 11.12.2012 r. 8Sektor handlu i usług elektronicznych
Kierunki inwestycji w przedsiębiorstwach sektora handlu i usług elektronicznych w okresie minionych 3 lat
0 % 5 % 1 0 % 1 5 % 2 0 % 2 5 % 3 0 % 3 5 % 4 0 % 4 5 % 5 0 %
I n n ew d ro ż e n ie sy s t e m ó w z a rz ą d z a n ia j a k o śc ią
b ra k in w e s t y c j im o d e rn iz a c j a m a ga z y nó w
b a d a n ia i ro z w ó jin w e s t o w a n ie w k a p it a ł lu d z k iw d ro ż e n ie n o w y c h t e c h n o lo gii
ro z w ó j s ie c i sp rz e d a ż ym o d e rn iz a c j a lu b b u d o w a in f ra s t ru k t u ry
p o p ra w a j a k o śc i u s ł u gd z ia ł a n ia p ro m o c y j no -m a rk e tin go w e
w p ro w a d z e n ie n o w y c h u s ł u g
2 %1 0 %1 0 %
1 2 %1 3 %
2 0 %2 5 %2 5 %
3 2 %4 3 %
4 8 %5 0 %
Białystok, 11.12.2012 r. 9Sektor handlu i usług elektronicznych
Wsparcie zewnętrzne a rozwój firm badanego sektora w województwie podlaskim – tylko 22% skorzystało z dofinansowania
2 2 %
7 8 %
T a k
N ie
Białystok, 11.12.2012 r. 10Sektor handlu i usług elektronicznych
Przyczyny nieskorzystania z dofinansowania ze środków UE
0 % 5 % 1 0 % 1 5 % 2 0 % 2 5 % 3 0 % 3 5 %
I n n e
n ie b y liśm y z a in t e re so w a n i
a p lik o w a liśm y , a le n ie p rz y z n a n o n a m ś ro d k ó w
n ie p o s ia d a liśm y d o s t a t e c z n y c h in f o rm a c j i
n ie sp e ł n ia liśm y w a ru n k ó w , a b y s t a ra ć s ię o d o f in a n so w a n ie
1 1 %
1 7 %
1 9 %
2 6 %
3 2 %
Sektor handlu i usług elektronicznych
Chęć skorzystania ze środków UE w najbliższych 3 latach wśród firm badanego sektora
5 3 %
4 7 %T a k
N ie
Białystok, 11.12.2012 r.
Białystok, 11.12.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Ocena oddziaływania czynników sprzyjających rozwojowi firm sektora usług elektronicznych i handlu
Białystok, 11.12.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Bariery rozwoju firm badanego sektora
Białystok, 11.12.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
• ANALIZA SIŁ KONKURENCJI • W SEKTORZE HANDLU I USŁUG
ELEKTRONICZNYCH
Białystok, 11.12.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Rynek dostawców z perspektywy przedsiębiorstwa funkcjonującego w sektorze e-usług i e-handlu dotyczy:
• dostawców nowoczesnych technologii, w tym urządzeń służących podnoszeniu poziomu usług elektronicznych (głównie sprzętu komputerowego);
• dostawców dóbr fizycznych i usług, podlegających dalszej odsprzedaży w ramach transakcji internetowych.
Białystok, 11.12.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
DOSTAWCY7 %
1 7 %
3 5 %2 3 %
1 8 %
b a rd z o n isk i
n isk i
ś re d n i
w y so k i
b a rd z o w y so k i
Białystok, 11.12.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
NABYWCY• Siła przetargowa nabywców rośnie:• nieograniczona dostępność,• oszczędność czasu klienta,• możliwość korzystania z usługi bez względu na czas
nabycia usługi,• szybkość dostarczania.
Białystok, 11.12.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Stopień, w jakim w opinii ankietowanych prowadzona przez nich działalność
uzależniona jest od rynku odbiorców
0 %3 % 3 %
4 9 %
4 5 % b a rd z o n isk i
n isk i
ś re d n i
w y so k i
b a rd z o w y so k i
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
KONKURENCJA W SEKTORZE• Aspekt regionalny:• niskie zapotrzebowanie na usługi elektroniczne,
deklarowane przez podlaskie przedsiębiorstwa, działające często w oparciu o tradycyjne formy wytwórczości;
• niski poziom rozwoju usług elektronicznych w czystej formie.
Ocena siły oddziaływania czynników umożliwiających badanym podmiotom skuteczne konkurowanie w sektorze
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Konkurencja w sektorze w opinii ankietowanych
1 % 2 %1 0 %
6 7 %
2 0 %
b ra k k o n k u re n c j i
b a rd z o s ł a b a
s ł a b a
s iln a
b a rd z o s iln a
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Ocena barier rozwoju sektora handlu i usług elektronicznych w Polsce
w opinii badanych przedsiębiorstw
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Przynależność do klastrów i opinia ankietowanych o tej formie integracji 5 % 7 %
1 3 %
3 0 %
4 5 %
p rz e d s ię b io rs t w o n a le ż y d o k la s t ra i w y so k o o c e n ia t ę f o rm ę in t e gra c j i
p rz e d s ię b io rs t w o n a le ż y d o k la s t ra , a le p rz y n a le ż n o ś ć t a n ie w p ł y w a n a f u n k c j o n o w a nie p rz e d s ię b io rs t w ap rz e d s ię b io rs t w o n ie n a le ż y d o k la s t ra , a le j e s t z a in t e re so w a n e t a k ą f o rm ą w sp ó ł p ra c yp rz e d s ię b io rs t w o n ie n a le ż y d o k la s t ra i n ie j e s t z a in t e re so w a n e p rz y n a le ż n o ś c iąn ie m a m z d a n ia
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
NOWE WEJŚCIA• Niskie bariery wejścia – e-handel• Wysokie bariery wejścia – usługi
wyspecjalizowane
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Ryzyko pojawienia się nowych przedsiębiorstw w sektorze w opinii
ankietowanych
2 % 8 %
3 9 %3 8 %
1 3 %
b a rd z o n is k ie
n is k ie
ś re d n ie
w y so k ie
b a rd z o w y so k ie
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
SUBSTYTUTY • Każda usługa elektroniczna może być zastąpiona usługą konwencjonalną. Dla podlaskiego sektora usług elektronicznych charakterystyczne jest zastępowanie e-usług oraz ehandlu tradycyjnymi usługami. Województwo podlaskie opiera się na tradycyjnych formach wytwórczości. Dominują małe przedsiębiorstwa, które wyrażają zmniejszone zapotrzebowanie na usługi elektroniczne. Reklama w sieci może być zastępowana tradycyjnym formami reklamy (np. foldery, ulotki), a elektroniczne kanały dystrybucji – kanałami konwencjonalnymi.
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
OCENA ATRAKCYJNOŚCI SEKTORA
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
• Analizowany sektor cechuje się wysoką atrakcyjnością. W kontekście zaprezentowanej we wcześniejszej części opracowania analizy pięciu sił Portera analiza punktowa pozwala na stwierdzenie, iż szczególne znaczenie dla rozwoju sektora mają następujące czynniki: zmiany technologiczne, wielkość rynku oraz przewidywana dynamika jego wzrostu.
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
• ANALIZA SWOT
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Silne strony • funkcjonowanie na terenie województwa podlaskiego przedsiębiorstw wyróżniających się na rynku usług elektronicznych w kraju i świecie
• infrastruktura naukowa sprzyjająca rozwojowi usług elektronicznych (kształcenie na kierunkach informatycznych i ekonomicznych)
• rozwinięta sieć szkolnictwa na wszystkich poziomach kształcenia• powszechność kształcenia w zakresie informatyki• wysoka jakość życia w regionie
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Słabe strony• niski poziom innowacyjności podlaskich przedsiębiorstw• niski poziom zapotrzebowania na usługi elektroniczne zgłaszany przez
podlaskie firmy, głównie ze względu na niekorzystną strukturę podmiotową i tradycyjne formy wytwórczości
• niewielka liczba usług świadczonych elektroniczne,• dysponowanie ofertą mało zaawansowanych usług elektronicznych w
większości z kluczowych sfer funkcjonowania przedsiębiorstw i organizacji• niski poziom edukacji informatycznej na każdym z poziomów kształcenia
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
• brak kształcenia w zakresie e-usług na podlaskich uczelniach;
• niski poziom świadomości społeczeństwa na temat e-usłg
• słaba infrastruktura techniczna• niezadowalający poziom wykorzystania środków
unijnych na rozwój e-usług w regionie• deficyt specjalistów w zakresie e-usług na podlaskim
rynku
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
• niedostateczny poziom wiedzy podlaskich przedsiębiorców oraz urzędników odnośnie nowoczesnych rozwiązań informatycznych w zakresie usług elektronicznych
• bariery mentalne związane z wdrażaniem usług elektronicznych w przedsiębiorstwach i urzędach
• wizerunek regionu oparty głownie walory kulturowe i przyrodnicze
• niski poziomom kompetencji informatycznych pracowników średniego szczebla
• nieznajomość informatyki wśród ludzi starszych i wykluczonych
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Szanse• rozwój społeczeństwa informacyjnego, powszechny dostęp do Internetu;• upowszechnianie się rozwiązań informatycznych w życiu społeczno –
gospodarczym,• możliwość pozyskania środków zewnętrznych na rozwój przedsięwzięć w
zakresie e-usług• rozwój parków naukowo – technologicznych• umiędzynarodawianie się gospodarki oraz procesy globalizacyjne
sprzyjające rozwojowi usług elektronicznych
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
• upowszechnianie się handlu elektronicznego• konieczność budowania kompetencji wyróżniających
przedsiębiorstw w oparciu o usługi elektroniczne• niskie koszty funkcjonowania podlaskich
przedsiębiorstw umożliwiające tworzenie konkurencyjnej cenowo oferty usług elektronicznych
• niskie bariery wejścia do sektora e-handlu
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
• istnienie dobrych praktyk w zakresie usług elektronicznych w innych regionach
• brak regionalizacji usług elektronicznych • zwiększenie zaufania konsumentów do zakupów w
sieci• konieczność poszerzania działalności przedsiębiorstw
o różnorodnych profilach o usługi elektroniczne w celu zwiększania konkurencyjności oraz poprawy wizerunku
• reemigracja specjalistów
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
ZAGROŻENIA • dysproporcje w rozwoju sektora usług elektronicznych w województwie podlaskim w porównaniu z innymi regionami w kraju szczególnie na poziomie ebiznesu
• migracja specjalistów• starzenie się społeczeństwa, co w perspektywie może
ograniczyć popyt na usługi elektroniczne,• utrzymywanie się dominacji głównych ośrodków
technologicznych w kraju
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Wnioski• Rozwój podlaskich przedsiębiorstw wyróżniających się na rynku usług elektronicznych w kraju i świecie może ograniczać migrację specjalistów do innych ośrodków.
• Rozwój bazy naukowej, poprzez zwiększenie poziomu kształcenia w zakresie informatyki może powodować zbliżenie do głównych ośrodków technologicznych w kraju.
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
• Rozwój bazy naukowej, a tym kształcenie specjalistów w zakresie handlu i usług elektronicznych może wpłynąć na niwelowanie dysproporcji w rozwoju sektora usług elektronicznych w województwie podlaskim w porównaniu z innymi regionami w kraju szczególnie na poziomie e-biznesu.
• Umożliwienie dostępności kształcenia w zakresie informatyki dla ludzi starszych, nie ograniczy popytu na usługi elektroniczne w tym rynku docelowym.
Białystok, 11.11.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych
Woj
ewód
zki U
rząd
Pra
cy
w Bi
ałym
stok
u
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ!
dr Urszula Widelska
41