รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 1 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

รายงานการประเมนคณภาพภายใน

Self Assessment Report (SAR)

ประจ าปงบประมาณ 2557

(ขอมล 1 ต.ค. 56 – 30 ก.ย. 57)

โดย

กองพฒนากลยทธการตลาด

ส านกงานอธการบด มหาวทยาลยนเรศวร

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 2 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

สารบญ

หนา

ค าน า ผอ านวยการส านก/กองฯ 4

บทสรปผบรหาร 5

บทท 1 สวนน า

1.1 ชอหนวยงาน 7 1.2 ทตง 7 1.3 ประวตความเปนมาดวยยอ 7 1.4 ปรชญา/ปณธาน วสยทศน พนธกจ และวตถประสงค 9 1.5 ปฏญญาหนวยงาน 10 1.6 นโยบายคณภาพทเกยวกบผลผลต 12 1.7 โครงสรางองคกร 12 1.8 โครงสรางการบรหาร 13 1.9 รายชอผบรหารชดปจจบน 13 1.10 รายชอคณะกรรมการประจ ากองฯ 14 1.11 รายชอคณะกรรมการประกนคณภาพ 14 1.12 ขอมลพนฐานโดยยอเกยวกบงบประมาณ อาคารสถานท บคลากร 15 1.13 ความภาคภมใจ / ความโดดเดน 17 1.14 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 17 1.15 แนวปฏบตทด 17 1.16 รายนามคณะกรรมการตรวจสอบประเมนคณภาพภายใน 18

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 3 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

หนา

บทท 2 สวนส าคญ

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ 20

องคประกอบท 2 การบรหารและการจดการ 30

องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ 55

องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 61

องคประกอบท 5 ภารกจหลก 66

บทท 3 สวนสรปผลการประเมนและทศทางการพฒนา

3.1 สรปผลการประเมนรายตวบงชการประเมนคณภาพภายใน 82 ส าหรบกอง/สถาบน/ส านก ปงบประมาณ ๒๕๕๗

ภาคผนวก

ก. คณะผจดท า SAR (Self Assessment Report) 83

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 4 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ค าน า

รายงานการประเมนตนเองของกองพฒนากลยทธการตลาด จดท าขนเพอใชในการประเมน / ตรวจสอบคณภาพภายในของ

หนวยงาน ประจ าปงบประมาณ 2557 โดยใชขอมลระหวาง 1 ตลาคม 2556 – 30 กนยายน 2557 ส าหรบตวบงชและเกณฑการ

ประเมนตามตวบงชและเกณฑการประเมนทมหาวทยาลยก าหนดส าหรบหนวยงานสายสนบสนน (Non –Teaching Unit) ซงเกณฑการ

ประเมนประกอบดวย 5 องคประกอบ ดงน

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

องคประกอบท 2 การบรหารและการจดการ

องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ

องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

องคประกอบท 5 ภารกจหลก

กองพฒนากลยทธการตลาดไดใชการประกนคณภาพเปนสวนหนงของกระบวนการปฏบตงานของบคลากร ดงนน ผลจากการ

ประเมนตนเองและการตรวจสอบครงนจะเปนประโยชนอยางยงตอการพฒนาการด าเนนงานตามภารกจของกองฯ ใหเปนไปอยาง

ตอเนองและมประสทธภาพทดยงขนตอไป

รายงานฉบบนส าเรจลลวงไปดวยด โดยไดรบความรวมมออยางดจากผบรหารและบคลากรของกองฯ ทกทานทใหขอมลและ

รวมมอในการด าเนนการในทกขนตอน จงขอขอบคณมา ณ โอกาสน

(ผชวยศาสตราจารย ดร.ภาสวรรณ กรกชมาศ)

ผอ านวยการกองพฒนากลยทธการตลาด

วนท 5 พฤศจกายน 2557

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 5 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

บทสรปส าหรบผบรหาร

(Executive Summary)

รายงานการประเมนตนเองของกองพฒนากลยทธการตลาด ส านกงานอธการบด จดท าขนเพอใชในการประเมน / ตรวจสอบ

คณภาพภายในของหนวยงาน ประจ าป 2557 โดยใชขอมลระหวาง 1 ตลาคม 2556 – 30 กนยายน 2557 ส าหรบตวบงชและเกณฑการ

ประเมนทมหาวทยาลยก าหนดใหกบหนวยงานสายสนบสนน (Non-Teaching Unit) ตามคมอการประกนคณภาพภายใน หนวยงาน

สนบสนน มหาวทยาลยนเรศวร 2556 ซงเกณฑการประเมนประกอบดวย 5 องคประกอบ และประเมนตนเอง ดงน

องคประกอบ ประเมนตนเอง

1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ 5

2 การบรหารและการจดการ 4.5

3 การเงนและงบประมาณ 5

4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 5

5 ภารกจหลก 4.07

รวม 4.39

กองพฒนากลยทธการตลาดไดใชการกนคณภาพเปนสวนหนงของกระบวนการปฏบตงานของบคลากร ดงนนผลการประเมน

ตนเองและการตรวจสอบ รวมทงขอเสนอแนะของคณะกรรมการในครงนจะเปนประโยชนอยางยงตอการพฒนาการด าเนนงานตาม

ภารกจของกองฯ ใหเปนไปอยางตอเนองและมประสทธภาพทดยงขนตอไป

รายงานฉบบนส าเรจลลวงไปดวยดโดยไดรบความรวมมออยางดจากผบรหารและบคลากรของกองฯ ทกทานทใหขอมลและ

รวมมอในการเนนการในทกขนตอน จงขอขอบคณมา ณ โอกาสน

(ผชวยศาสตราจารย ดร.ภาสวรรณ กรกชมาศ)

ผอ านวยการกองพฒนากลยทธการตลาด

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 6 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

บทสรปส าหรบผบรหารโดยคณะกรรมการ

(Executive Summary)

กองพฒนากลยทธการตลาด มวสยทศนพฒนากลยทธและรกสรางเครอขายเพอดงดด และน าผสนใจศกษาเลาเรยนทม

คณภาพเขามาเปนนสตตามปรมาณเปาหมายของมหาวทยาลย ม CORE PROCESS ในงานธรการ กลยทธและสารสนเทศ เครอขายและ

กจกรรมมการรวบรวมขอมล ส ารวจขอมล ประมวลผลและพฒนาสารสนเทศ พฒนากลยทธการตลาด เทคโนโลยผลตสอและนวตกรรม

การสอสาร ประสานงานสรางความรวมมอ พฒนาเครอขาย ภาค นทรรศการเผยแพรแนะแนวและกจกรรมสมพนธเชงรก ขยายการ

ประชาสมพนธผานเซนทรล โลตส ส ารวจความตองการของผเรยน ครแนะแนว ผบรหารโรงเรยน การท างานเชงรกท าใหมหาวทยาลย

นเรศวรเปนทรจก

กองพฒนากลยทธการตลาด ควรมการทบทวน CORE PROCESS น าไปสความเชอมโยงกบคณะ/สาขา กองบรการวชาการ

และจดการทรพยสน สถานเพอสรางความเขมแขงใหชมชน สถานภมภาคเทคโนโลยอวกาศและภมสารสนเทศ กองบรการการศกษา

รวมงานสรางฐานขอมลในหลกสตร Star Program คะแนน GAT PAT กลมสาระการเรยนร ขอมลสภาวการณมงานท าของบณฑต

ขอมลศษยเกา ขอมลกองฯ สถานทสรางผลงานทมชอเสยงใหกบมหาวทยาลย ขอมลความเปนนานาชาตของมหาวทยาลย ขอมล

กจกรรมนอกหลกสตร ดนตร กฬา ขอมลดาน Academic Quality ขอมลดาน International Students ขอมลดานบณฑตศกษา

(Post-Graduate School)

โดยขอมลจะตองมการวเคราะห สงเคราะห ใหเหนทงหลกฐาน (Evident) ทจะดงดดนกเรยนเกงเขามาเรยนในมหาวทยาลย

นเรศวร โดยท าทง 4 พนธกจ การเรยนการสอน วจย บรการวชาการ ท านบ ารงศลปวฒนธรรม น าไปสการสรางกลยทธการตลาด สราง

Band เพอเปาหมายดงดดนกเรยนเกงเขามาศกษาตอในมหาวทยาลยนเรศวรเพอสรางชอเสยงใหกบมหาวทยาลย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 7 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

บทท 1 สวนน า

1.1 ชอหนวยงาน

กองพฒนากลยทธการตลาด

1.2 ทตง

ชน 1 อาคารเอกาทศรถ มหาวทยาลยนเรศวร

อ.เมอง จ.พษณโลก 65000 หมายเลขโทรศพท 0 5596 8670 - 3

โทรสาร 0 5596 8601

E-Mail : msd@nu.ac.th

Web Site : http://www.msd.nu.ac.th

Facebook : https://www.facebook.com/msd.nu

1.3 ประวตความเปนมาโดยยอ

มหาวทยาลยนเรศวรเปนสถาบนการศกษาขนาดใหญทด าเนนภารกจส าคญในการจดการศกษาระดบอดมศกษาโดยมศกยภาพ

ในดานทรพยากร แหลงเรยนร และมขดความสามารถในการผลตองคความร และสรางกระบวนการเรยนรทงในระดบภมภาคและ

ระดบประเทศ มหาวทยาลยนเรศวรจงมฐานะเปนมหาวทยาลยเอกของภมภาคเหนอตอนลาง และเปนแมขายของสถาบนอดมศกษาใน

พนทดวย

มหาวทยาลยนเรศวรไดอาศยศกยภาพและขดความสามารถดงกลาวเพอสรางการเตบโต และการยอมรบอยางตอเนอง เพอ

กาวสการเปนมหาวทยาลยในระดบชนน าหนงในสบของประเทศ พรอมกบการกาวสการเปนมหาวทยาลยแนวหนาในประชาคมอาเซยน

ดวย ซงมนบแสดงใหเหนวามหาวทยาลยนเรศวรเปนแหลงเรยนรไมใชเฉพาะแตของประชาชนในภมภาคเหนอตอนลางเทานนแตเปน

แหลงสรางปญญาใหกบประชาชนทงประเทศ และกบประชากรอาเซยนดวย

การบรรลภารกจการเปนแหลงเรยนรไดนน มหาวทยาลยจ าเปนตองมผเรยนทเขามาศกษาแสวงหาความรในปรมาณท

ศกยภาพของมหาวทยาลยรองรบไดจงจะเกดประสทธภาพในการใชทรพยากรและแหลงเรยนรใหเกดประโยชนสงสด ในขณะเดยวกน

ผเรยนทเขามาศกษาหาความรนนกควรมคณภาพ สามารถเรยนร เกบเกยวและพฒนาองคความรสอดคลองกบขดความสามารถของ

มหาวทยาลยทจะจดใหดวยจงจะเกดการบรรลความส าเรจอยางสมบรณ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 8 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

จงกลาวไดวาผเรยนจงมสวนส าคญในการสรางเสรมความเขมแขงของสถาบนการศกษา และเปนปจจยทสงผลตอความส าเรจ

ตามภารกจการเปนแหลงเรยนรของสถาบนการศกษาดวย การดงดดและการน าผสนใจศกษาเลาเรยนเขามาเปนนสตไดอยางสอดคลอง

กบปรมาณและคณภาพตามเปาหมายของมหาวทยาลยจงถอเปนภาระหนาททส าคญอกประการหนงทมหาวทยาลยตองพจารณา

ทบทวนและด าเนนการในเชงคกอยางเรงดวน

จากการทบทวนสถานการณการเลอกศกษาของผเรยนพบวา ผเรยนสวนใหญใหความสนใจเลอกศกษาในมหาวทยาลยชนน า

ของประเทศและมหาวทยาลยทมชอเสยงในภมภาคอนๆ กอนเปนล าดบแรกๆ และใหความสนใจเลอกมหาวทยาลยนเรศวรเปนแหลง

ศกษาอยในล าดบรองลงไป ในขณะทผทสนใจเลอกศกษาในมหาวทยาลยนเรศวรในล าดบแรกๆ สวนใหญเปนผมผลการเรยนอยในระดบ

ปานกลางถงคอนขางด สวนผทมผลการเรยนอยในระดบดถงดมากนนจะเลอกศกษาตอในมหาวทยาลยชนน าและมชอเสยงแทน หาก

พจารณาในสวนของการเลอกศกษาในประเทศไทย แตยงขาดการเขาถงและรบรขอมล โดยเฉพาะมหาวทยาลยนเรศวรยงเปนทรจกใน

วงจ ากดของผเรยนในตางประเทศ

สถานการณขางตนน ครอบคลมทงในสวนผเรยนในระดบปรญญาบณฑต และระดบบณฑตศกษาดวยถงแมวามหาวทยาลย

โดยหนวยงานทเกยวของ และคณะวชาจะมความพยายามในการด าเนนการประชาสมพนธและเผยแพรขอมลและพยายามน าผสนใจ

ศกษาเลาเรยนเขามาเปนสสตไดส าเรจในระดบหนง แตกยงขาดการด าเนนการในเชงรกทตรงกลมเปาหมายทมคณภาพและยงขาดความ

ตอเนอง เพอการขยายผลในวงกวาง ซงอาจสงผลตอการด าเนนภารกจการเปนแหลงเรยนรเพอผลตบณฑตในระยะยาวของมหาวทยาลย

เนองจากในอนาคตภาวะการแขงขนในการดงดดนสตของสถาบนอดมศกษาจะเพมสงขน

ดงนนจงมความจ าเปนในการจดหนวยงานเพอท าหนาทรบผดชอบในการดงดดและน าผใจศกษาเลาเรยนทมคณภาพเขามา

เปนนสตตามปรมาณเปาหมายของมหาวทยาลย ใหสอดคลองกบสถานการณ และเปนการสรางหลกประกนในการด าเนนภารกจหลก

โดยเตรยมการรบมอกบภาวะการแขงขนทก าลงเปลยนแปลงไป

กองพฒนากลยทธการตลาด Division Marketing Strategies Development (MSD) ไดจดตงขน ตามมตคณะกรรมการ

บรหารมหาวทยาลยนเรศวร ในคราวประชม ครงท 21/2554 เมอวนท 18 ตลาคม 2554 ไดมมตเหนชอบโครงการจดตงกองพฒนากล

ยทธการรบนสต เพอท าหนาทในการแสวงหาขอมล พฒนากลยทธ การจดกจกรรมและสรางเครอขายเพอการดงดดผสนใจศกษาตอเลา

เรยนทมคณภาพใหเขามาเปนนสตของมหาวทยาลยนเรศวร ทงในระดบปรญญาบณฑต และบณฑตศกษา จากทงแหลงภายในประเทศ

และภายนอกประเทศ โดยมฐานะเทยบเทากอง สงกดส านกงานอธการบด แตเนองจากฝายเลขานการคณะกรรมการสภามหาวทยาลย

นเรศวร ไดมการทบทวนภารกจและความรบผดชอบ พรอมทงแนวทางการด าเนนงานของหนวยงานแลว จงขอเสนอใหมการปรบชอ

หนวยงานทขอจดตงใหม จากเดม ชอกองพฒนากลยทธการรบนสต เปน กองพฒนากลยทธการตลาด แทน ตามมตสภามหาวทยาลย

นเรศวร ในคราวประชม ครงท 165 (8/2554) เมอวนอาทตยท 13 พฤศจกายน 2554

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 9 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

1.4 ปรชญา/ปณธาน วสยทศน พนธกจ และวตถประสงค

วสยทศน :

พฒนากลยทธ และรกสรางเครอขายเพอดงดดและน าผสนใจศกษาเลาเรยนทมคณภาพเขามาเปนนสตตามปรมาณเปาหมายของ

มหาวทยาลย

พนธกจ :

1. รวบรวมและส ารวจขอมลทงภายในและภายนอกมหาวทยาลยนเรศวรจดสารสนเทศเพอใชประโยชนในการบรการผสนใจศกษาเลา

เรยน และสนบสนนการตดสนใจของผบรหารในการเตรยมการรบนสต

2. ก าหนดกลยทธดงดดผสนใจศกษาเลาเรยน พฒนาชองทาง และแนวทางการสอสารเชงรกกบกลมเปาหมาย เพอสรางภาพลกษณและ

ความผกพนตอมหาวทยาลย

3. ประสานความรวมมอและทรพยากรภายใน และสรางเครอขาย ภาคภาคนอกทเกยวของกบการดงดดผสนใจศกษาเลาเรยน

4. สนบสนน สงเสรม และประสานการด าเนนกจกรรมทสรางความเขาใจ สมพนธภาพ และการดงดดใหผสนใจศกษาเลาเรยนเขามาเปน

นสตของมหาวทยาลยนเรศวร

วตถประสงค :

1. ท าหนาทเกบรวบรวม และสรางฐานขอมล ดานสารสนเทศศาสตรทเกยวกบทกองคกรภายในมหาวทยาลย และใหผสนใจสามารถ

เขาถงไดทงภายใน และภายนอกประเทศ เพอเปนการสรางแรงดงดด และแรงบนดาลใจ ใหเกดความสนใจและตองการเขามาศกษา

ภายในมหาวทยาลยนเรศวร

2. ท าหนาทจดตงระบบฐานขอมลทเกยวของกบโรงเรยน นกเรยน และสามารถสรางแผนกลยทธใหสอดคลองกบฐานขอมลดงกลาว

เพอใชประโยชนในการวางแผนกลยทธการบรหาร และสนบสนนการตดสนใจในการรบนสตทมศกยภาพ และผสนใจเขามารบบรการ

ทางการศกษาวจยและบรการวชาการของมหาวทยาลยนเรศวร

3. ท าหนาทพฒนาแผนกลยทธ แผนปฏบตการ และแนวทางการสอสารเชงรก ในความรวมมอ และในการสรางเครอขายการดงดด

นกเรยนทมศกยภาพ และผสนใจศกษาเลาเรยนในมหาวทยาลยนเรศวร

4. ท าหนาทในการสรางเสรม และด าเนนกจกรรมเพอสรางภาพลกษณทโดดเดน ชดเจน เขาใจงาย เพอใหเกดแรงดงดด แรงบนดาลใจ

ใหนกเรยนทมศกยภาพและผสนใจเขามารบบรการการศกษา ในมหาวทยาลยนเรศวร

5. ท าหนาทสนบสนน สงเสรม และประสานการด าเนนกจกรรมทสรางความเขาใจ สมพนธภาพ เพอสราง ภาพลกษณ และความ

ผกพนตอมหาวทยาลยนเรศวร

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 10 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

1.5 ปฏญญาหนวยงาน

สวนท 1เปาหมาย (GOAL)

เปนหนวยงานทสามารถพฒนาแผนกลยทธทางการตลาด และการสอสารในรปแบบตางๆ สามารถด าเนนการจดกจกรรม สรางเครอขาย

และสรางแรงบนดาลใจตามแผนกลยทธทพฒนาขน เพอดงดดนกเรยนทมศกยภาพและผสนใจเขามารบบรการทางการศกษาของ

มหาวทยาลยนเรศวร ทงจากภายในประเทศและภายนอกประเทศตามเปาหมายของมหาวทยาลยอยางไดผลและมประสทธภาพ

สวนท 2วตถประสงค(OBJECTIVES)

1. ท าหนาทเกบรวบรวม และสรางฐานขอมล ดานสารสนเทศศาสตรทเกยวกบทกองคกรภายในมหาวทยาลย และใหผสนใจสามารถ

เขาถงไดทงภายใน และภายนอกประเทศ เพอเปนการสรางแรงดงดด และแรงบนดาลใจ ใหเกดความสนใจและตองการเขามาศกษา

ภายในมหาวทยาลยนเรศวร

2. ท าหนาทจดตงระบบฐานขอมลทเกยวของกบโรงเรยน นกเรยน และสามารถสรางแผนกลยทธใหสอดคลองกบฐานขอมลดงกลาว

เพอใชประโยชนในการวางแผนกลยทธการบรหาร และสนบสนนการตดสนใจในการรบนสตทมศกยภาพ และผสนใจเขามารบบรการ

ทางการศกษา วจยและบรการวชาการของมหาวทยาลยนเรศวร

3. ท าหนาทพฒนาแผนกลยทธ แผนปฏบตการ และแนวทางการสอสารเชงรก ในความรวมมอ และในการสรางเครอขายการดงดด

นกเรยนทมศกยภาพ และผสนใจศกษาเลาเรยนในมหาวทยาลยนเรศวร

4. ท าหนาทในการสรางเสรม และด าเนนกจกรรมเพอสรางภาพลกษณทโดดเดน ชดเจน เขาใจงาย เพอใหเกดแรงดงดดแรงบนดาลใจ

ใหนกเรยนทมศกยภาพและผสนใจเขามารบบรการการศกษา ในมหาวทยาลยนเรศวร

5.ท าหนาทสนบสนน สงเสรม และประสานการด าเนนกจกรรมทสรางความเขาใจ สมพนธภาพ เพอสรางภาพลกษณ และความผกพน

ตอมหาวทยาลยนเรศวร

สวนท 3คณลกษณะทพงม (CHARACTERISTICS)

1. มแผนกลยทธ และแผนปฏบตการทางการตลาดทสอดคลองกบสภาวการณ เขาถงกลมเปาหมาย และสอดคลองกบยทธศาสตร

มหาวทยาลยนเรศวร

2. มการบรหารและการด าเนนงานทคลองตว รวดเรว มประสทธภาพ ถกตอง แมนย าและโปรงใส ตรวจสอบไดโดยการน าระบบ

สารสนเทศมาใช

3. เปนองคกรทน านวตกรรมองคความรดานตางๆ มาประยกตใชในเชงกลยทธไดอยางมประสทธภาพ

4. บคลากรขององคกรมความรอบร มทกษะทางปญญาดานการตลาดและสามารถ ถายทอดองคความรอยางมประสทธผล

5. บคลากรมคณธรรมจรยธรรม ใฝรและพฒนาตนเองอยเสมอ มความคดสรางสรรค กระตอรอรนรบผดชอบตอหนาท

6. บคลากรมจตบรการ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 11 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

สวนท 4ทรพยากรทใชในการด าเนนการ (INPUTS)

1. ผใชบรการ (Man)

ก. บคลากรมความเชยวชาญ และมทกษะองคความรดานกลยทธการตลาด

ข. บคลากรมจ านวนทเหมาะสมเพยงพอ และมความสามารถในการปฏบตหนาทไดหลากหลายในหนวยงาน และมความร

ความสามารถในดานเทคโนโลยระบบสารสนเทศและการสอสารอยางด

ค. มคณะกรรมการในการบรหารการด าเนนงานในเชงกลยทธของหนวยงานเพอการด าเนนงานอยางมประสทธภาพ

2. งบประมาณ (Money)

ก. งบประมาณแผนดน

ข. งบประมาณเงนรายได

3. การบรหารจดการ (Management)

ก. ผบรหารมภาวะผน า มความคดเชงสรางสรรค มความรความสามารถในเชงกลยทธการตลาด การประชาสมพนธ และการสอสาร

ข. การบรหารยดหลกธรรมาภบาล และการมสวนรวม

ค. ผบรหารมมนษยสมพนธ รอบรในการตดตอประสานงานกบหนวยงานทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย

ง. มการบรหารจดการบคลากรอยางมประสทธภาพ

สวนท 5 กระบวนการด าเนนงาน (PROCESS)

1. จดท าแผนพฒนากลยทธการตลาดและการจดกจกรรมทชดเจนทงระยะสน และระยะยาว พรอมมเปาหมายความส าเรจชดเจน

2. ใชระบบสารสนเทศดานขอมลทเกยวของครบถวน และเปนขอมลททนเหตการณ เชอถอไดถกตอง รวดเรว อยางมประสทธภาพ

3.ประสานงานสรางเครอขายความสมพนธทดทางวชาการกบโรงเรยน และสถานศกษาทกระดบการศกษา ในการด าเนนการกจกรรม

รปแบบตางๆ เพอเกดความเขาใจ และสรางภาพลกษณทด

4. ประสาน ตดตาม อ านวยความสะดวก แกไขปญหา อปสรรคในการท างานของบคลากร

5. พฒนาบคลากรภายในหนวยงานอยางชดเจนและตอเนอง

6. บคลากรภายในหนวยงานท าการวจยสถาบน ทเกยวของหรอสมพนธกบการตลาด ประชาสมพนธ ความตองการในการศกษาใน

ระดบอดมศกษา เพอพฒนาองคกรไปสเปาหมาย และสอดคลองกบพนธกจของมหาวทยาลย อยางชดเจนและตอเนอง

7. ประเมนคณภาพและประสทธภาพการปฏบตงานเปนประจ า เพอพฒนากองพฒนากลยทธการตลาดใหมประสทธภาพ

8. รายงานผลการด าเนนงานและสถานการณตอผบรหารอยางสม าเสมอ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 12 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

สวนท 6 ผลลพธ (OUTCOME)

1.มหาวทยาลยนเรศวรมพฒนาการดานชอเสยง และเปนทรจกทงภายใน และภายนอกประเทศดานคณภาพการศกษาจากการ

ด าเนนงานตามแผนกลยทธ

ของหนวยงานอยางตอเนอง

2.มนสต และผสนใจการศกษาทมศกยภาพ เขามาศกษาตอทงในระดบปรญญาบณฑต บณฑตศกษา และการอบรมตางๆ ตามเปาหมาย

ภาคผนวก

ภารกจหลกกองพฒนากลยทธการตลาด ตามมตสภามหาวทยาลยนเรศวร (JOB DESCRIPTIONS)

1.ท าหนาทในการแสวงหาขอมลพฒนากลยทธการจดกจกรรมและสรางเครอขายเพอดงดดผสนใจศกษาเลาเรยนทมคณภาพใหเขามา

เปนนสตของมหาวทยาลยนเรศวรทงในระดบปรญญาบณฑตและบณฑตศกษา

2.ท าหนาทประสานความรวมมอกบหนวยงานตางๆภายในมหาวทยาลยเพอเสรมสรางกลยทธในการด าเนนกจกรรมตางๆทเกยวของ

เพอดงดดผสนใจศกษาเลาเรยนทมคณภาพใหเปนไปในทศทางตามยทธศาสตรของมหาวทยาลย

1.6 นโยบายคณภาพทเกยวกบผลผลต

-

1.7 โครงสรางองคกร

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 13 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

1.8 โครงสรางการบรหาร

1.9 รายชอผบรหารชดปจจบน

1. ผศ.ทพ.ดรอนพนธ สทธโชคชยวฒ รองอธการบดฝายกจการนสต

2. ผศ.ดร.ภาสวรรณ กรกชมาศ ผชวยอธการบด รก.ผอ.กองพฒนากลยทธการตลาด

3. นางสาวทศนย รงสยาธร หวหนางานธรการ

4. นายอนวช มเคลอบ รก.หวหนางานเครอขายและกจกรรมสมพนธ

5. นางสาวเจนจต รงคะอไร นกวชาการศกษา (งานสารสนเทศและพฒนากลยทธ)

6. นางสาวภาวดา มนสน นกวชาการศกษา (งานสารสนเทศและพฒนากลยทธ)

7. นางสาวพมพกมล ชาญณรงค เจาหนาทบรหารงานทวไป (งานเครอขายและกจกรรมสมพนธ)

8. นางสาวชาณดา สอนลอ นกวชาการศกษา (งานเครอขายและกจกรรมสมพนธ)

9. นายคธาเพชร สทธ เจาหนาทบรหารงานทวไป (งานสารสนเทศและพฒนากลยทธ)

10. นายอกฤษฏ พนธทรพย นกประชาสมพนธ (งานเครอขายและกจกรรมสมพนธ)

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 14 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

1.10 รายชอคณะกรรมการประจ ากองฯ

1. รองอธการบดฝายกจการนสต ทปรกษา

2. ผอ านวยการกองพฒนากลยทธการตลาด ประธานกรรมการ

3. นางสาวเจนจต รงคะอไร กรรมการ

4. นายอนวช มเคลอบ กรรมการ

5. นางสาวทศนย รงสยาธร กรรมการ

6. นายคธาเพชร สทธ กรรมการ

7. นายอกฤษฏ พนธทรพย กรรมการ

8. นางสาวชาณดา สอนลอ กรรมการ

9. นางสาวพมพกมล ชาญณรงค กรรมการ

10. นางสาวภาวดา มนสน กรรมการและเลขานการ

1.11 รายชอคณะกรรมการประกนคณภาพ

1. ผอ านวยการกองพฒนากลยทธการตลาด ประธานกรรมการ

2. นางสาวเจนจต รงคะอไร กรรมการ

3. นายอนวช มเคลอบ กรรมการ

4. นางสาวทศนย รงสยาธร กรรมการ

5. นายคธาเพชร สทธ กรรมการ

6. นายอกฤษฏ พนธทรพย กรรมการ

7. นางสาวชาณดา สอนลอ กรรมการ

8. นางสาวพมพกมล ชาญณรงค กรรมการ

9. นางสาวภาวดา มนสน กรรมการและเลขานการ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 15 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

1.12 ขอมลพนฐานโดยยอเกยวกบงบประมาณ อาคารสถานท บคลากร

ดานงบประมาณ

1. กองพฒนากลยทธการตลาดไดรบการจดสรรงบประมาณจากมหาวทยาลยในคราวประชมสภามหาวทยาลยนเรศวร ครงท 175

(9/2555) เมอวนท 30 กนยายน 2555 การจดสรรเงนนอกงบประมาณแผนดนประเภทเงนรายได วงเงนงบประมาณ 1,385,320 บาท

1) งบบคลากร ไดแก คาจางชวคราว จ านวน 1,103,147 บาท

2) งบด าเนนงาน (งบประมาณรายได) ไดแก คาตอบแทน ใชสอยและวสด จ านวน 255,000 บาท

3) งบอดหนน (งบประมาณแผนดน) ไดแก เงนอดหนน จ านวน 2,085,178 บาท ประกอบไปดวย

3.1 โครงการอบรมผบรหารและคณาจารยแนะแนวจาก 200 โรงเรยนสดยอดมาตรฐานการศกษา มตทองเทยวเชง

การศกษา จ านวน 500,000 บาท

3.2 โครงการอบรมเตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยนมตสงคมและการศกษาใหกบนกเรยนมธยมศกษาตอนปลายใหกบ

นกเรยนในเขตภาคเหนอและเมองหลกในภมภาคตางๆจ านวน 657,000 บาท

3.3 โครงการอบรมสญจรตะลอน 9 จ. ภาคเหนอตอนลาง จ านวน 228,178 บาท

"เตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยนกบการเรยนตอมหาวทยาลย"

3.4 โครงการ NU Tutor Go ASEAN : มน.เสรมปญญาสอนาคตอาเซยนจ านวน 550,000 บาท

3.5 โครงการอบรมครแนะแนวยคใหมเพอความน าสมยเมอเปดประชาคมอาเซยนจ านวน 150,000 บาท

อาคารสถานท

ชน 1 อาคารเอกาทศรถ มหาวทยาลยนเรศวร

อ.เมอง จ.พษณโลก 65000 หมายเลขโทรศพท 0 5596 8670 - 3

โทรสาร 0 5596 8601

E-Mail : msd@nu.ac.th

Web Site : http://www.msd.nu.ac.th

Facebook : https://www.facebook.com/msd.nu

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 16 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

บคลากร

ชอ สกล ต าแหนง วฒการศกษาทจบ วนเรมบรรจ

1. น.ส.ทศนย รงสยาธร เจาหนาทบรหารงานทวไป ปรญญาตร

ศศบ.การบรหารธรกจ

ปรญญาโท

กศม.เทคโนโลยและสอสารการศกษา

2กรกฏาคม 2544

2. น.ส.เจนจต รงคะอไร นกวชาการศกษา ปรญญาตร

ศศบ.นเทศศาสตร

ปรญญาโท

กศม.เทคโนโลยและสอสารการศกษา

กศม.การประกนคณภาพการศกษา

8สงหาคม 2545

3. นายอนวช มเคลอบ นกวชาการศกษา ปรญญาตร

วทบ.การจดการทองเทยว

ปรญญาโท

นศม.การจดการการสอสาร

5กรกฏาคม 2550

4. น.ส.ภาวดา มนสน นกวชาการศกษา ปรญญาตร

บธบ.การจดการธรกจ

6 ธนวาคม 2554

5. นายคธาเพชร สทธ เจาหนาทบรหารงานทวไป ปรญญาตร

วทบ.วทยาการคอมพวเตอร

6 ธนวาคม 2554

6. น.ส.ชาณดา สอนลอ นกวชาการศกษา ปรญญาตร

วทบ.การจดการธรกจ

6 ธนวาคม 2554

7. นายอกฤษฏ พนธทรพย นกประชาสมพนธ ปรญญาตร

นศบ.นเทศศาสตร

6 ธนวาคม 2554

8. น.ส.พมพกมล ชาญณรงค เจาหนาทบรหารงานทวไป ปรญญาตร

วทบ.วทยาการคอมพวเตอร

1กมภาพนธ 2555

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 17 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

1.13 ความภาคภมใจ / ความโดดเดน

1. ผบรหารใหความส าคญตอการจดท ากลยทธการตลาด การจดกจกรรมของกองพฒนากลยทธการตลาด เพอเรงสรางความรจก

ความคนเคยในภาพของมหาวทยาลยนเรศวร

2. เปนหนวยงานแรกทจดตงขนในมหาวทยาลยของรฐในประเทศไทยทด าเนนงานการตลาดเชงรก

3. ด าเนนงานจดโครงการ/กจกรรมในรปแบบใหมๆ ซงมผลจากการส ารวจความตองการของผรบบรการเพอกอใหเกดประโยชนตอ

ผรบบรการและมหาวทยาลยอยางตอเนองและครอบคลมความหลากหลายของกลมเปาหมาย

4. เปนหนวยงานทไดรบความไววางใจจากผบรหารและครแนะแนวในเขตพนทใหบรการของมหาวทยาลยนเรศวร

1.14 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

กองพฒนากลยทธการตลาด (ในฐานะหนวยงานสายสนบสนน)ใชระบบและกลไกในการประกนคณภาพตามทมหาวทยาลยก าหนด

นโยบายการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร ป 2554-2556

แนวทางการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร ป 2554-2556

โดยมขนตอนดงน

1. ด าเนนการประเมนตนเองตามตวบงชทมหาวทยาลยก าหนด โดยใชเวลา 1 วน และใหแลวเสรจภายในเดอนพฤศจกายนของปท

ประเมน

2. องคประกอบของคณะกรรมการประเมนประกอบดวยคณะกรรมการประเมนจ านวน 2 คน ตามรายชอคณะกรรมการประเมนฯ ท

มหาวทยาลยเสนอให ซงจะประกอบดวย ประธานฯ และคณะกรรมการประเมน และมเลขานการคณะกรรมการประเมนฯ ทเปน

บคลากรทรบผดชอบงานดานการประกนคณภาพของหนวยงาน จ านวน 1 คน

3. เมอหนวยงานไดรบผลการประเมนอยางเปนทางการจากคณะกรรมการฯ แลวจะตองจดสงรายงานการประเมน (CAR)ฉบบสมบรณ

ใหกบกองพฒนาคณภาพการศกษา

4. น าผลการประเมนทไดรบมาจดท าแผนพฒนาคณภาพเพอเสนอคณะกรรมการของหนวยงานตอไป

1.15 แนวปฏบตทด

ด าเนนงานโดยยดความพงพอใจของผมสวนเกยวของและผรบบรการเปนส าคญ และใชการประกนคณภาพเปนสวนหนงของการ

บรหารงาน

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 18 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

1.16 รายนามคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน

1. รศ.ดร.รสรน วองวไลรตน ประธานกรรมการ

2. ดร.อรอษา สวรรณประเทศ กรรมการ

3. ผศ.ดร.รจโรจน แกวอไร กรรมการ

4. ผศ.ดร.อนามย นาอดม กรรมการ

5. ผศ.รอ.หญงวชรา พนธไพโรจน กรรมการ

6. นางสาวพชร ทวมใจด กรรมการ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 19 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

บทท ๒ สวนส าคญ

ผลการประเมน

คณภาพภายในหนวยงานสนบสนน

องคประกอบท ๑ ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

องคประกอบท ๒ การบรหารและการจดการ

องคประกอบท ๓ การเงนและงบประมาณ

องคประกอบท ๔ ระบบและกลไกการประเมนคณภาพ

องคประกอบท ๕ ภาระกจหลก

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 20 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ มการด าเนนการ 2

หรอ 3 ขอ

มการด าเนนการ 4 หรอ

5 ขอ

มการด าเนนการ 6 ขอ มการด าเนนการ 7 หรอ

8 ขอ

ผลการประเมนตนเอง

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน / การประเมนของคณะกรรมการ = กก)

กก. ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มการจดท าแผนกลยทธท

สอดคลองกบนโยบายของ

มหาวทยาลย โดยการมสวน

รวมของบคลากร หนวยงาน

และไดรบความเหนชอบจาก

คณะกรรมการประจ า

หนวยงาน โดยเปนแผนท

เชอมโยงกบปรชญาหรอ

ปณธานและพระราชบญญต

มหาวทยาลย ตลอดจน

ในปงบประมาณ 2557 ไดมการปรบ

รายละเอยดรปแบบกจกรรม/โครงการ ให

สอดคลองกบนโยบายของทานอธการบด

จากการเขาพบทานอธการบดของผชวย

อธการบดฝายพฒนากลยทธการตลาดและ

องคกรสมพนธ โดยรองฯ ไดแจงใหกบ

บคลากรกองพฒนากลยทธฯ ไดทราบในท

ประชมกองฯ ในหวขอ "การตงเปาหมาย

ของจ านวนนกเรยนทตองเขาศกษาตอใน

มหาวทยาลยในแตละป" โดยไดใหรวมกน

วเคราะหการจดกจกรรม/โครงการทได

ด าเนนการไปแลว วาควรปรบปรงและ

1.รายงานการประชมกองฯ ครงท 14

(6)/2556 เมอวนจนทรท 1 กรกฏาคม

2556 วาระท 1 เรองแจงเพอทราบ :การ

ตงเปาหมายของจ านวนนกเรยนทตองเขา

ศกษาตอในมหาวทยาลยในแตละป

2.วาระการประชมกองพฒนากลยทธ

การตลาด ในคราวประชมครงท 15

(7)/2556 เมอวนจนทรท 5 สงหาคม 2556

วาระท 4.3 เรอง แผนปฏบตการประจ าป

งบประมาณ 2557

องคประกอบท 1

ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 21 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

สอดคลองกบปฏญญาของ

หนวยงาน

เพมเตมในเรองใด

และหลงจากนนไดน า (ราง) แผนปฏบตการ

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557 เขาขอ

ความเหนชอบในทประชมคณะกรรมการ

กองฯ

3. Strategic Plan MSD 2557

2 มการถายทอดแผนกลยทธ

ของ หนวยงาน ไปสทก

หนวยงานยอยภายใน

มการถายทอดแผนกลยทธ และแผนปฏบต

การประจ าปสบคลากรทกคนในกองไดรบ

ทราบในทประชมคณะกรรมการกองฯ

1.วาระการประชมกองพฒนากลยทธ

การตลาด ในคราวประชมครงท 15

(7)/2556 เมอวนจนทรท 5 สงหาคม 2556

วาระท 4.3 เรอง แผนปฏบตการประจ าป

งบประมาณ 2557

2. Plan MSD 2557

3 มกระบวนการแปลงแผนกล

ยทธเปนแผนปฏบตการ

ประจ าปครบตามพนธกจของ

หนวยงาน

มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปน

แผนปฏบตการประจ าป ผานโครงการตาง

ๆ ทประชมคณะกรรมการกองฯ และการ

ประขมรวมกบรองอธการบดฯ อยเสมอ

1.วาระการประชมกองพฒนากลยทธ

การตลาด ในคราวประชมครงท 15

(7)/2556 เมอวนจนทรท 5 สงหาคม 2556

วาระท 4.3 เรอง แผนปฏบตการประจ าป

งบประมาณ 2557

2.รายงานการประชมกองพฒนากลยทธ

การตลาด รวมกบรองอธการบดฝายกจการ

นสต ครงท 2/2556 เมอวนศกรท 4

ตลาคม 2556 วาระท 4.1 โครงการ

ประจ าปงบประมาณ 2557

4 มตวบงชของแผนกลยทธ

แผนปฏบตการประจ าป และ

คาเปาหมายของแตละตว

บงช เพอวดความส าเรจของ

การด าเนนงานตามแผนกล

ยทธและแผนปฏบตการ

ประจ าป

มการก าหนดตวบงชของแผนกลยทธ และ

แผนปฏบตการประจ าป และมการตงคา

เปาหมายของแตละตวบงช เพอวด

ความส าเรจของการด าเนนงาน โดยใน

ปงบประมาณ 2557 ไดมการปรบ

รายละเอยดรปแบบกจกรรม/โครงการ ให

สอดคลองกบนโยบายของทานอธการบด

จากการเขาพบทานอธการบดของผชวย

1.ตารางตวชวดแผนกลยทธ และโครงการ

ในป 2557

2.รายงานการประชมกองฯ ครงท 14

(6)/2556 เมอวนจนทรท 1 กรกฏาคม

2556 วาระท 1 เรองแจงเพอทราบ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 22 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

อธการบดฝายพฒนากลยทธการตลาดและ

องคกรสมพนธ โดยเสนอใหจดท าตวชวด

KPI ปจจยในดานตาง ๆ ในเชงตวเลขเพอ

ประเมนการด าเนนงานของกองฯ

5 มการด าเนนงานตาม

แผนปฏบตการประจ าปครบ

ตามพนธกจของหนวยงาน

มการด าเนนกจกรรม/โครงการ ตาม

แผนปฏบตการประจ าป ครอบคลมทง 4

พนธกจ ประกอบดวย 1. รวบรวมและ

ส ารวจขอมลทงภายในและภายนอก

มหาวทยาลยนเรศวร จดสารสนเทศเพอใช

ประโยชนในการบรการผสนใจศกษาเลา

เรยน และสนบสนนการตดสนใจของ

ผบรหารในการเตรยมการรบนสต = แบบ

ส ารวจถงความตองการของผเรยน ครแนะ

แนว ผบรหารโรงเรยน ในโครงการอบรม

เตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยน มต

สงคมและการศกษาใหกบนกเรยน

มธยมศกษาตอนปลายในเขตภาคเหนอ และ

เมองหลกในภมภาคตางๆ (กจกรรมแนะ

แนวหลกสตร) - การส ารวจขอมลการ

สมครเขาศกษาตอมหาวทยาลยนเรศวร ป

การศกษา 2557 โดยท าการส ารวจไปยง

โรงเรยนทไดลงไปจดกจกรรมโครงการ

อบรมเตรยมความพรอมสประชาคม

อาเซยน มตสงคมและการศกษาใหกบ

นกเรยนมธยมศกษาตอนปลายในเขต

ภาคเหนอ และเมองหลกในภมภาคตางๆ

จ านวน 16 โรงเรยน โดยการสอบถามขอมล

ไปยงผอ านวยการโรงเรยน อาจารยแนะ

แนว ถงสาเหตทจ านวนนกเรยนผานการ

สอบเขาศกษามหาวทยาลยนเรศวรไดใน

1. การส ารวจขอมลการสมครเขาศกษาตอ

มหาวทยาลยนเรศวร ปการศกษา 2557

(ตรวจจากเอกสาร)

2. ขอมลเปรยบเทยบนกเรยนทเขาศกษาตอ

ในมหาวทยาลยนเรศวร ประจ าปการศกษา

2556-2557 จากจ านวน 16 โรงเรยน

(ตรวจจากเอกสาร)

3. เหตผลในการเลอกโรงเรยนทง 15

โรงเรยนในเขต 8 จงหวดภาคเหนอตอนลาง

(ตรวจจากเอกสาร)

4.ภาพรวม8เหตผลและแรงจงใจใน

การศกษาตอระดบอดมศกษาของนกเรยน

มธยมศกษาตอนปลายในเขตภาคเหนอ

ตอนลาง ประจ าปการศกษา 2556 (ตรวจ

จากเอกสาร)

5.บทสรปส าหรบผบรหารจากการเขาพบ

ผบรหารและคณาจารยของโรงเรยนใน

จงหวดพษณโลก(บนทกขอความ ศธ

0527.01.42.03/829 ลงวนท 13 สงหาคม

2556 (ตรวจจากเอกสาร)

6. ตาราง ST-Plan 57 KPI พนธกจ 2557

7. MOU เซนทรล

8. MOU โลตสทาทอง

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 23 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

จ านวนทลดลงจากปทผานมา และความ

ตองการสนบสนนทโรงเรยนตองการจาก

มหาวทยาลย อาท เชน กจกรรมแนะแนว

กจกรรมคายในรปแบบตาง ๆ เพอเปน

แนวทางในการปรบปรงการรบเขาศกษาตอ

ของมหาวทยาลย ใหสะดวกและตรงตาม

ความตองการของนกเรยนมากยงขน

- ขอมลเปรยบเทยบนกเรยนทเขา

ศกษาตอในมหาวทยาลยนเรศวร ประจ าป

การศกษา 2556 – 2557 จากจ านวน 16

โรงเรยน จ านวนผสมครเพมขน 20 คน จาก

ป 2556 : 4,409 คน ป 2557 : 4,429

คน แตผลการรบตรงและ Admission

ลดลง จงท าใหมการส ารวจขอมลการสมคร

เขาศกษาตอมหาวทยาลยนเรศวร ป

การศกษา 2557 - เหตผลในการเลอก

โรงเรยนทง 15 โรงเรยนในเขต 8 จงหวด

ภาคเหนอตอนลาง โดยเลอกจากโรงเรยนท

มจ านวนนกเรยนทสอบไดและเขามาศกษา

ตอในมหาวทยาลยทงระบบรบตรง (โควตา)

และ Admission ในล าดบท 1 ถง 5 ของ

แตละจงหวด เพอก าหนดโรงเรยนเวลาไป

จดกจกรรมฯ - ภาพรวม 8 เหตผลและ

แรงจงใจในการศกษาตอระดบอดมศกษา

ของนกเรยนมธยมศกษาตอนปลายในเขต

ภาคเหนอตอนลาง ประจ าปการศกษา

2556 โดยส ารวจจากนกเรยนชน

มธยมศกษาปท 4 - 6 จากโรงเรยนในเขต

ภาคเหนอตอนลาง 9 จงหวด เพอน ามา

เปนแนวทางในการจดกจกรรมอาเซยน

- บทสรปส าหรบผบรหารจากการเขา

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 24 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

พบผบรหารและคณาจารยของโรงเรยนใน

จงหวดพษณโลก จ านวน 9 โรงเรยน ใน

ระหวางวนท 29 – 30 กรกฏาคม 2556

(บนทกขอความ ศธ 0527.01.42.03/829

ลงวนท 13 สงหาคม 2556 เรอง บทสรป

ส าหรบผบรหารจากการเขาพบผบรหารและ

คณาจารยของโรงเรยนในจงหวด

พษณโลก โดยการน า 1) ประเดนความ

ตองการทเรยนมความประสงคขอทราบ

เพมเตม อาทเชน การสรางชอเสยงใหกบ

มหาวทยาลยของนสตทเปนนกเรยนเกาของ

เรยนนน ๆ น าไปรวมกจกรรมสนทนาการ

โครงการอาเซยนฯ เพอสรางแรงจงใจ และ

การดงดดนกเรยนเขามาเรยนมหาวทยาลย

นเรศวร 2) ประเดนโรงเรยนชนชมใน

คณภาพการผลตบณฑตของมหาวทยาลย

นเรศวร ซงทกโรงเรยนตางใหความสนใจใน

ระบบรบตรงทงโควตาทวไป และโครงการ

พเศษตาง ๆ ทง 11 โครงการ และรบตรง

คณะแพทยศาสตร สงผลใหมหาวทยาลย

น ามาเปนขอมลประกอบการพจารณาระบบ

การรบเขาของมหาวทยาลยใหม รวมทง

กองพฒนากลยทธการตลาดไดน ามาท าเปน

ประเดนความเสยง เรองกระบวนการ

รบเขา ซงเปนผลดตอการสรางสมพนธกบ

โรงเรยนเครอขายฯ 2. ก าหนดกลยทธ

ดงดดผสนใจศกษาเลาเรยนพฒนาชองทาง

และแนวทางการสอสารเชงรกกบ

กลมเปาหมาย เพอสรางภาพลกษณและ

ความผกพนตอมหาวทยาลย ไดแก

โครงการอบรมเตรยมความพรอมส

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 25 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ประชาคมอาเซยน มตสงคมและการศกษา

ใหกบนกเรยนมธยมศกษาตอนปลายในเขต

ภาคเหนอ และเมองหลกในภมภาค

ตางๆ รวมทงการน าระบบ social media

มาเปนชองทางการสอสารอกทางหนง

3. ประสานความรวมมอและทรพยากร

ภายในและสรางเครอขายภาคภายนอกท

เกยวของกบการดงดดผสนใจศกษาเลา

เรยน (MOU เซนทรล และ โลตสทา

ทอง ความรวมมอกบโรงเรยนเครอขายใน

เขตภาคเหนอตอนลาง) เซนทรล 12

มถนายน 57 – 12 มถนายน 60 (3 ป)

โลตส 21 พฤษภาคม 56 - 21 พฤษภาคม

58 (2 ป) 4. สนบสนน สงเสรม และ

ประสานการด าเนนกจกรรมทสรางความ

เขาใจ สมพนธภาพ และการดงดดใหผสนใจ

ศกษาเลาเรยนเขามาเปนนสตของ

มหาวทยาลยนเรศวร ไดแก โครงการอบรม

เตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยน มต

สงคมและการศกษาใหกบนกเรยน

มธยมศกษาตอนปลายในเขตภาคเหนอ และ

เมองหลกในภมภาคตางๆ

6 มการตดตามผลการ

ด าเนนงานตามตวบงชของ

แผนปฏบตการประจ าปอยาง

นอยปละ 2 ครง และ

รายงานผลตอ

คณะกรรมการประจ า

หนวยงาน เพอพจารณา

มการตดตามผลการด าเนนงานตาม

แผนปฏบตการและรายงานผลตอคณะ

กรรมการฯ ในทประชมกองฯ อยาง

สม าเสมอ รวมทงไดน าเขาทประชม

คณะกรรมการอ านวยการและ

คณะกรรมการบรหารกองพฒนากลยทธ

การตลาด ครงท 1 วนพธท 8 มกราคม

2557 ครงท 2 วนองคารท 5 สงหาคม

1. รายงานการประชมกองพฒนากลยทธ

การตลาด ครงท 18(1)/2557 เมอวนพธท

8 มกราคม 2557 วาระท 4.1 – 4.2

2.รายงานการประชม เมอวนท 6 ธนวาคม

2556 สรปผลการด าเนนโครงการอบรมคร

แนะแนวยคใหมเพอความน าสมยเมอเปด

ประชาคมอาเซยน

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 26 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

2557

ครงท 3 วนศกรท 7 กมภาพนธ 2557 ครง

ท 4 วนจนทรท 6 ตลาคม 2557

3. รายงานการประชมกองพฒนากลยทธ

การตลาด ครงท 18(1)/2557 เมอวนพธท

8 มกราคม 2557 วาระท 4.3 สรปผลการ

ด าเนนงานตลาดนดหลกสตรอดมศกษา

ครงท 18 ณ มหาวทยาลยเชยงใหม เมอ

วนท 14 – 15 พฤศจกายน 2556 และ

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร เมอวนท 21 –

22 พฤศจกายน 2556

4. การตดตามผลการด าเนนโครงการตาม

แผนปฏบตการประจ าป 2557 ในรายงาน

การประชมครงท 21 (4)/2557 เมอวนท 5

สงหาคม 2557

5. รายงานการประชมคณะกรรมการ

อ านวยการและคณะกรรมการบรหารกอง

พฒนากลยทธการตลาด ครงท 1/2557 ใน

วนศกรท 7 กมภาพนธ 2557

6. รายงานผลการด าเนนโครงการตาม

แผนปฏบตการประจ าปงบประมาณ พ.ศ.

2557 (รอบ 12 เดอน) (บนทกขอความท

ศธ 0527.01.42.01/009 วนท 6 ตลาคม

2557 (รอบ 12 เดอน)

7. ตาราง ST-Plan 57-KPI-พนธกจ 2557

7 มการประเมนผลการ

ด าเนนงานตามตวบงชของ

แผนกลยทธ อยางนอยปละ

1 ครง และรายงานผลตอ

คณะกรรมการประจ า

หนวยงาน เพอพจารณา

มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงช

ของแผนยทธศาสตรของกองพฒนากลยทธ

การตลาดในทประชมคณะกรรมการกองฯ

1. รายงานการประชมกองพฒนากลยทธ

การตลาด ในคราวประชม ครงท 19

(2)/2557 เมอวนองคารท 8 เมษายน

2557 วาระท 4.6 การประเมนผลการ

ด าเนนงานตามตวบงชของแผนยทธศาสตร

ของกองพฒนากลยทธการตลาด การ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 27 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ประเมนผลความส าเรจของแผนพฒนา

บคลากร ประจ าปงบประมาณ 2557

2. รายงานผลการด าเนนโครงการอบรม

ผบรหารและคณาจารยแนะแนว จาก 100

โรงเรยนสดยอดมาตรฐานการศกษา มต

ทองเทยวเชงการศกษา (บนทกขอความ ท

ศธ 0527.01.42.03/520 ลงวนท 27

มนาคม 2557

3. ตาราง ST-Plan 57-KPI-พนธกจ 2557

4. ผล KPI 2557

8 มการน าผลการพจารณา

ขอคดเหน และขอเสนอแนะ

ของ คณะกรรมการประจ า

หนวยงาน ไปปรบปรงแผน

กลยทธและแผนปฏบตการ

ประจ าป

- -

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

3 ขอ 6 4.00 บรรลเปาหมาย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 28 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

6 ขอ 7 5.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

6 ขอ 7 5.00 บรรลเปาหมาย

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths) - -

หมายเหต / ขอสงเกต :

ในแผนกลยทธตองสอดคลองกบปฏญญาของหนวยงาน ท าใหมแตดานการดงดดนสต ในกลยทธ ตวชวดเปาหมายยงไมตอบ

รบกบยทธศาสตรดงดดผเรยนเขามาศกษาตอในมหาวทยาลย ควรใชจดแขงในเรองของ star program ทนนสต internationalization

การบรการวชาการสสงคมและดานธรกจของมหาวทยาลย หรอดานศษยเกาในดานวชาชพ โดยสรางเปนระบบฐานขอมลเพอตดตาม

ตวชวดและคาเปาหมาย ใชสอ social media เพอท าใหนสตไดเขามาเรยนรผลส าเรจของการสรางบณฑต ของมหาวทยาลย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 29 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ขอสรปโดยรวมองคประกอบท 1

จดแขง/แนวทางเสรมจดแขง : -

จดทควรพฒนา/ขอเสนอแนะในการปรบปรง : -

วธปฏบตทด/นวตกรรม(ถาม) : -

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 30 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 2.1 ระบบการพฒนาบคลากร

ชนดของตวบงช กระบวนการ

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ มการด าเนนการ 2 ขอ มการด าเนนการ 3 หรอ

4 ขอ

มการด าเนนการ 5 หรอ

6 ขอ

มการด าเนนการ 7 ขอ

ผลการประเมนตนเอง

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน / การประเมนของคณะกรรมการ = กก)

กก. ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มแผนการบรหารและพฒนา

บคลากรทมการวเคราะหขอมล

เชงประจกษ

กองพฒนากลยทธการตลาดไดจดท าแผนพฒนา

บคลากร ระยะ 4 ป (พ.ศ. 2556 – 2559) เพอ

เปนแนวทางในการบรหารและพฒนาบคลากร

ของกองพฒนากลยทธการตลาด โดยใน

ปงบประมาณ 2557 มการปรบจ านวนกจกรรม

ใหสอดคลองกบงบประมาณทไดรบจดสรร

เนองจากในปงบประมาณ 2557 กองฯ ไมไดรบ

การจดสรรงบประมาณดานการพฒนาบคลากร

หรอการอบรม กองฯ บรหารและพฒนา

บคลากร โดยการสงบคลากรเขารวมอบรมและ

พฒนาบคลากรตามหลกสตร/กจกรรม/โครงการ

ทหนวยงานในมหาวทยาลยจดขน

1. ท าแผนพฒนาบคลากร ระยะ 4

ป (พ.ศ. 2556 – 2559)

2. ตารางแผน/ผลพฒนาบคลากร

กองพฒนากลยทธการตลาด

ประจ าป พ.ศ. 2557

องคประกอบท 2

การบรหารและการจดการ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 31 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

2 มการบรหารและพฒนาบคลากร

ใหเปนไปตามแผนทก าหนด

: มการบรหารและพฒนาบคลากรใหเปนไปตาม

แผนพฒนาบคลากร โดยการสงบคลากรเขารวม

อบรมหวขอ/หลกสตรตาง ๆ ทสามารถน ามาใช

พฒนางานของกองฯ ในรอบปงบประมาณทผาน

มา ตามรายงานผลป 2557 - การสง

บคลากร ไดแก ผชวยศาสตราจารย ดร.ภาสวร

รณ กรกชมาศ และนายอนวช มเคลอบ

รกษาการในต าแหนง หวหนางานเครอขายและ

กจกรรมสมพนธ เขารวมประชม The

International Higher Education Faculty

Marketing Innovation Forum 2014 ณ

ประเทศสงคโปร เมอวนท 17 – 20 กมภาพนธ

2557 - การสงบคลากร ไดแก ผชวย

ศาสตราจารย ดร.ภาสวรรณ กรกชมาศ เขารวม

ประชมเชงปฏบตการ เรอง Internationalizing

& Digitizing Higher Education ณ Hotel

Istana ประเทศมาเลเซย ในระหวางวนท 17 –

20 มถนายน 2557 - การสงบคลากรเขา

รวมอบรมโครงการอบรมคณธรรม จรยธรรม

และการปฏบตตามจรรยาบรรณเพอยกระดบ

จตใจ และการด ารงชวต ของบคลากร

มหาวทยาลยนเรศวร จดโดยกองการบรหารงาน

บคคล ณ หองประชม 301 อาคารเอกาทศรถ

มหาวทยาลยนเรศวร เมอวนท 13 มถนายน

2557 ไดแก นางสาวภาวดา มนสน นางสาว

ชาณดา สอนลอ นายคธาเพชร สทธ นาย

อกฤษฎ พนธทรพย และนางสาวพมพ

กมล ชาญณรงค - การสงบคลากรเขา

รวมอบรมชแจงการใชงานระบบบรหารแผนงาน

โครงการ (NUPM) ตามแผนปฏบตการประจ าป

งบประมาณ พ.ศ. 2557 เมอวนท 25 ตลาคม

1. ตารางแผน/ผลพฒนาบคลากร

กองพฒนากลยทธการตลาด

ประจ าป 2557

2. บนทกขอความ ท ศธ

0527.01.42.01/409 ลงวนท 25

กมภาพนธ 2557

3. บนทกขอความ ท ศธ

0527.01.32(3)/646 ลงวนท 15

พฤษภาคม 2557

4. บนทกขอความ ท ศธ

0527.01.04(4)/ว 908 ลงวนท 3

ตลาคม 2557

5. บนทกขอความ ท ศธ

0527.01.06/ว 0282 ลงวนท 29

เมษายน 2557

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 32 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

2556 ณ หอง SC 1-201 อาคารบรหารคณะ

วทยาศาสตร ชน 2 คณะ

วทยาศาสตร - การสงบคลากรเขารวม

อบรมหลกสตรการใหความรดานเทคโนโลย

สารสนเทศและการสอสาร แกอาจารย บคลากร

ไตรมาส 3 จ านวน 3 หลกสตร

3 มการด าเนนการหรอกจกรรมท

สรางขวญและก าลงใจใหบคลากร

สามารถท างานไดอยางม

ประสทธภาพ

มกจกรรมสรางขวญและก าลงใจใหแกบคลากร

เพอการท างานไดอยางมประสทธภาพ อาทเชน

- การสงบคลากร ไดแก ผชวยศาสตราจารย

ดร.ภาสวรรณ กรกชมาศ และนายอนวช ม

เคลอบ รกษาการในต าแหนง หวหนางาน

เครอขายและกจกรรมสมพนธ เขารวมประชม

The International Higher Education

Faculty Marketing Innovation Forum

2014 ณ ประเทศสงคโปร เมอวนท 17 – 20

กมภาพนธ 2557 เปนการพฒนาบคลากร และ

พฒนางาน รวมทงการสรางขวญและก าลงใจใน

การท างาน - เนองจากในปงบประมาณ 2557

กองพฒนากลยทธการตลาด มขอจ ากดในเรอง

ของงบประมาณทใชบรหารจดการดานการ

พฒนาบคลากร ประกอบกบไดรบจดสรร

งบประมาณแผนดนในการด าเนนโครงการตาม

แผนปฏบตการประจ าป สงผลใหไมม

งบประมาณในการจดกจกรรม/โครงการในการ

สรางขวญและก าลงใจใหแกบคลากรไดมาก

นก กองฯ ไดปรบกระบวนการบรหารและ

พฒนาบคลากร โดยการใชประโยชนจากการ

เดนทางไปราชการเมอออกตลาดนดหลกสตรใน

เขตเมองหลกแตละภมภาค อาทเชน ตลาดนด

หลกสตรอดมศกษา ณ มหาวทยาลยเชยงใหม

1. ภาพกจกรรมปารโอ เขาใหญ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 33 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

จงหวดเชยงใหม และ มหาวทยาลยเทคโนโลย

สรนาร จงหวดนครราชสมา (แนบภาพกจกรรม

ทไปเทยวปารโอ เขาใหญ) - การสรางขวญและ

ก าลงใจใหแกบคลากร จากการตอสญญาจางให

บคลากร 3 ป จ านวน 2 คน ในปงบประมาณ

พ.ศ. 2557 ไดแก นายคธาเพชร สทธ และ

นางสาวชาณดา สอนลอ - การตรวจสขภาพ

ประจ าปของบคลากรกองพฒนากลยทธ

การตลาดทกทาน โดยในป 2557 เปนปท 2

4 มระบบการตดตามใหบคลากรน า

ความรและทกษะทไดจากการ

พฒนามาใชในการปฏบตงานท

เกยวของ

กองพฒนากลยทธการตลาดมการตดตามผลการ

ใหความรและการปฏบตงานของบคลากรจาก

การประชมกองพฒนากลยทธการตลาด โดยการ

ตดตามผลการด าเนนงานของบคลากรวาตรง

ตามแผน/นโยบายทผบรหารระดบมหาวทยาลย

ผอ านวยการ และหวหนางานก าหนด รวมทง

การหาแนวทางแกไขปญหา อปสรรคตาง ๆ อาท

เชน การน าผลการเขารวมประชม The

International Higher Education Faculty

Marketing Innovation Forum 2014 ณ

ประเทศสงคโปร เมอวนท 17 – 20 กมภาพนธ

2557 ของ ผชวยศาสตราจารย ดร.ภาสวร

รณ กรกชมาศ และนายอนวช มเคลอบ

รกษาการในต าแหนง หวหนางานเครอขายและ

กจกรรมสมพนธ เขาทประชมกองฯ

1. วาระประชมกอง ครงท

19(2)/2557 เมอวนองคารท 8

เมษายน 2557 วาระท 4.2 เรอง

การรายงานผลการเขารวมประชม

The International Higher

Education Faculty Marketing

Innovation Forum 2014 ณ

ประเทศสงคโปร

5 มการใหความรดานจรรยาบรรณ

บคลากร และดแลควบคมให

บคลากรถอปฏบต

มการสงบคลากรเขารวมอบรมโครงการอบรม

คณธรรม จรยธรรม และการปฏบตตาม

จรรยาบรรณเพอยกระดบจตใจ และการ

ด ารงชวต ของบคลากรมหาวทยาลยนเรศวร จด

โดยกองการบรหารงานบคคล ณ หองประชม

301 อาคารเอกาทศรถ มหาวทยาลยนเรศวร

1. รายงานการประชมกองพฒนา

กลยทธการตลาด ครงท

20(3)/2557 เมอวนองคารท 10

มถนายน 2557 วาระท 1 เรองแจง

เพอทราบ : แนวปฏบตการขาด-

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 34 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

เมอวนท 13 มถนายน 2557 ไดแก นางสาวภา

วดา มนสน นางสาวชาณดา สอน

ลอ นายคธาเพชร สทธ นายอกฤษฎ พนธ

ทรพย และนางสาวพมพกมล ชาญณรงค และ

การปฏบตตามจรรยาบรรณโดยมการก าหนด

แนวปฏบตการปฏบตงานรวมกน เพอดแล

ควบคมใหบคลากรทกคนถอปฏบต

ลา-มาสาย ใหทกคนปฏบตตาม

กฎระเบยบอยางเครงครด

6 มการประเมนผลความส าเรจของ

แผนการบรหารและการพฒนา

บคลากร

มการประเมนผลความส าเรจของแผนการบรหาร

และการพฒนาบคลากร รวมทงมการ

ประเมนผลตนเองในการปฏบตตามจรรยาบรรณ

ของบคลากร (สายสนบสนน) ประจ าป 2557

สงไปกองการบรหารงานบคคลเพอประเมน

ตนเองและประเมนการปฏบตตามจรรยาบรรณ

ของบคลากร (สายสนบสนน)

1. รายงานการประชมกองพฒนา

กลยทธการตลาด ครงท

19(2)/2557 เมอวนองคารท 8

เมษายน 2557 วาระท 4.6 การ

ประเมนผลการด าเนนงานตามตว

บงชของแผนยทธศาสตรของกอง

พฒนากลยทธการตลาด

2. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/890 เมอวนท 13

สงหาคม 2557

7 มการน าผลการประเมนไป

ปรบปรงแผนหรอปรบปรงการ

บรหารและการพฒนาบคลากร

- -

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

4 ขอ 4 3.00 บรรลเปาหมาย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 35 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

6 ขอ 6 4.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

6 ขอ 6 4.00 บรรลเปาหมาย

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths)

- -

หมายเหต / ขอสงเกต :

ถงแมวาจะมการจดท าแผนพฒนาบคลากร แตพบวายงขาดการวเคราะหทเหมาะสม จงท าใหไมเหนภาพในการเรยงล าดบ

ความส าคญในการด าเนนการตามแผนทก าหนดไว

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 36 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 2.2 ภาวะผน าของคณะกรรมการประจ าหนวยงานและผบรหารของหนวยงาน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ มการด าเนนการ 2

หรอ 3 ขอ

มการด าเนนการ 4 ขอ มการด าเนนการ 5 ขอ มการด าเนนการ 6 หรอ

7 ขอ

ผลการประเมนตนเอง

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน / การประเมนของคณะกรรมการ = กก)

กก. ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 คณะกรรมการประจ าหนวยงาน ปฏบต

หนาทตามทกฎหมายก าหนดครบถวน

และมการประเมนตนเองตามหลกเกณฑ

ทก าหนดลวงหนา

มการตงคณะกรรมการอ านวยการและคณะกรรมการ

บรหารกองพฒนากลยทธการตลาด และคณะกรรมการ

ประจ ากองพฒนากลยทธการตลาด ส านกงาน

อธการบด เพอรวมก าหนดยทธศาสตรและแนวทาง

บรหารจดการของกองพฒนากลยทธการตลาด ค าสง

มหาวทยาลยนเรศวร (ค าสงมหาวทยาลยนเรศวร ท

3198/2556 เรอง การแตงตงคณะกรรมการอ านวยการ

และคณะกรรมการบรหารกองพฒนากลยทธ

การตลาด สง ณ วนท 23 สงหาคม 2556 และค าสง

มหาวทยาลยนเรศวร ท 2322/2556 เรอง แตงตง

คณะกรรมการประจ ากองพฒนากลยทธการตลาด

ส านกงานอธการบด สง ณ วนท 17 มถนายน 2556)

1. ค าสง 3198-

2556 อ านวยการ-

บรหาร MSD

2. ค าสง 2322-

2556 กรรมการ

ประจ ากองพฒนากล

ยทธการตลาด

2 ผบรหารมวสยทศน ก าหนดทศทางการ

ด าเนนงาน และสามารถถายทอดไปยง

บคลากรทกระดบ มความสามารถใน

กองพฒนากลยทธการตลาด เปนหนวยงานภายใตการ

ก ากบดแลของรองอธการบดฝายกจการนสต ซง

บรหารงานภายใตปฏญญาของกองพฒนากลยทธทผาน

1. ปฏญญา

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 37 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

การวางแผนกลยทธ มการน าขอมล

สารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงาน

และพฒนาหนวยงาน

การอนมตจากสภามหาวทยาลย (ปฏญญา) โดยทาน

รองอธการบดไดใหวสยทศนและทศทางการด าเนนงาน

จากการรบทราบนโยบายจากทานอธการบดตงแตรบ

ต าแหนงใหม และทศทางการด าเนนงานในป 2557

เพอน าไปวางแผนในการปฏบตงาน และการน าแนว

ทางการใชงานขอมลสารสนเทศมาเปนฐานในการ

ปฏบตงานและพฒนางานของกองพฒนากลยทธ

การตลาด(ในคราวประชมกองพฒนากลยทธการตลาด

รวมกบรองอธการบดฝายกจการนสต ครงท 2/2556

เมอวนศกรท 4 ตลาคม 2557) มการบรหารงานโดยใช

หลกธรรมาภบาล ในดานขอมลสารสนเทศทกอง

พฒนากลยทธการตลาดน ามาเปนขอมลและฐานในการ

ปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน ไดมน าขอมลนกเรยน

นสต และโรงเรยน จากขอมลของกองบรการการศกษา

มาวเคราะหเพอใชในการปฏบตงานและเปนขอมล

ประกอบการตดสนใจของผบรหาร (เชน ขอมลโรงเรยน

มธยมศกษา อนดบท 1 – 5 ของแตละจงหวด เพอเปน

ขอมลในการตดสนใจก าหนดโรงเรยนเพอจดกจกรรม

อบรมอาเซยนฯ และกจกรรมตวเตอร ในเขตภาคเหนอ

ตอนลาง 9 จงหวด เปนตน) การออกตลาดนด

หลกสตรอดมศกษา โดยการค านงถงความปลอดภย

และความเสยงในการปฏบตงานของบคลากร เชน การ

ยกเลกไมเขารวมทมหาวทยาลยสงขลานครนทร

2. วาระการประชม

กองพฒนากลยทธ

การตลาด รวมกบ

รองอธการบดฝาย

กจการนสต ครงท

2/2556 เมอวนศกร

ท 4 ตลาคม 2556

3 ผบรหารมการก ากบ ตดตามและ

ประเมนผลการด าเนนงานตามท

มอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผน

และผลการด าเนนงานตามปฏญญาของ

หนวยงานไปยงบคลากรในหนวยงาน

ผบรหารมการก ากบตดตามและประเมนสถานการณ

การด าเนนงานรวมถงการจดกจกรรมอยเสมอ โดยจะ

ค านงถงขอมลสารสนเทศทนาสนใจโดยบคลากรทกคน

ในหนวยงานสามารถสอสารการด าเนนงานของแตละ

บคคลในทประชมเปนประจ าทกเดอน รวมถงการ

ประชมยอยเพอเตรยมการจดกจกรรมหรอกอนการออก

เดนทางไปราชการตางจงหวดในแตละชวง (การประชม

1. รายงานการ

ประชมครงท

18(1)/2557 เมอ

วนท 8 มกราคม

2557 วาระท

4.5,4.6

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 38 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ยอยการเตรยมโครงการอบรมเตรยมความพรอมส

ประชาคมอาเซยน มตสงคมและการศกษาใหกบ

นกเรยนมธยมศกษาตอนปลายในเขตภาคเหนอ และ

เมองหลกในภมภาคตางๆ เปนตน) (รายงานการประชม

ครงท 18 (1)/2557 เมอวนท 8 มกราคม 2557 วาระ

ท 4.5, 4.6 รายงานการประชมครงท 19 (2)/2557

เมอวนท 8 เมษายน 2557 วาระท 4.3 – 4.5)

2. รายงานการ

ประชมครงท

19(2)/2557 เมอ

วนท 8 เมษายน

2557 วาระท 4.3-

4.5

4 ผบรหารสนบสนนใหบคลากรใน

หนวยงานมสวนรวมในการบรหาร

จดการ ใหอ านาจในการตดสนใจแก

บคลากรตามความเหมาะสม

กองพฒนากลยทธการตลาด มการประชมบคลากรกอง

พฒนากลยทธการตลาดเปนประจ าทกเดอน เพอให

บคลากรมสวนรวมในการบรหารจดการ รวมทง

ระหวางการด าเนนงานมการเปดโอกาสใหบคลากรม

สวนรวมในการแสดงความคดเหนและสามารถปรบการ

ด าเนนงานใหทนตอเหตการณไดอยเสมอ (รายงานการ

ประชมครงท 18 (1)/2557 เมอวนท 8 มกราคม 2557

วาระท 4.5, 4.6 รายงานการประชมครงท 19

(2)/2557 เมอวนท 8 เมษายน 2557 วาระท 4.3 –

4.5)

1. รายงานการ

ประชมครงท

18(1)/2557 เมอ

วนท 8 มกราคม

2557 วาระท

4.5,4.6

2. รายงานการ

ประชมครงท

19(2)/2557 เมอ

วนท 8 เมษายน

2557 วาระท 4.3-

4.5

5 ผบรหารถายทอดความรและสงเสรม

พฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถท างาน

บรรลวตถประสงคของหนวยงานเตม

ตามศกยภาพ

ผอ านวยการกองพฒนากลยทธการตลาด มการ

ถายทอดความรเพอสงเสรมและพฒนาผรวมงานให

เขาใจแนวทางในการพฒนากลยทธการตลาด (จากการ

น าผลการเขารวมประชม The International Higher

Education Faculty Marketing Innovation

Forum 2014 ณ ประเทศสงคโปร เมอวนท 17 – 20

กมภาพนธ 2557 ของ ผชวยศาสตราจารย ดร.ภาสวร

รณ กรกชมาศ และนายอนวช มเคลอบ รกษาการใน

ต าแหนง หวหนางานเครอขายและกจกรรมสมพนธ เขา

ทประชมกองฯ ในคราวประชมครงท 19(2)/2557 เมอ

1. วาระประชมกอง

ฯ ครงท

19(2)/2557 เมอวน

องคารท 8 เมษายน

2557 วาระท 4.2

2. รายงานการ

ประชมครงท 18

(1)/2557 เมอวนท

8 มกราคม 2557

วาระท 4.5,4.6

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 39 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

วนองคารท 8 เมษายน 2557 วาระท 4.2 เพอให

บคลากรรบทราบและน าความรดานการตลาดทาง

การศกษามาพฒนาและปรบใชในการปฏบตงาน อาท

เชน การพฒนา Partnership ทมอย การพฒนา

Social media การตดตอสอสาร Facebook Internet

เปนตน) มการบรหารงานโดยการมอบหมายงานโดย

รองอธการบด มอบหมายใหผอ านวยการ

กอง ผอ านวยการกองมอบใหหวหนางานและบคลากร

ด าเนนการตามนโยบายและภารกจของกองฯ และการ

ใหอ านาจการตดสนใจในการท างานเพอความรวดเรว

และคลองตวในการปฏบตงานซงผอ านวยการไดมการ

ตดตาม และประเมนผลการด าเนนงาน จากการประชม

กองฯ และการตดตามผลการท างานจากบคลากรเปน

ระยะ ๆ (รายงานการประชมครงท 18 (1)/2557 เมอ

วนท 8 มกราคม 2557 วาระท 4.5, 4.6 รายงานการ

ประชมครงท 19 (2)/2557 เมอวนท 8 เมษายน 2557

วาระท 4.3 – 4.5)

3. รายงานการ

ประชมครงท

19(2)/2557 เมอ

วนท 8 เมษายน

2557 วาระท 4.3-

4.5

6 ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภ

บาล โดยค านงถงประโยชนของ

หนวยงาน และผมสวนไดสวนเสย

การบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาลของผบรหารกอง

พฒนากลยทธการตลาด (แนบ File หลกเกณฑการ

ประเมนตนเองตามหลกธรรมภบาล 10 ขอ) 1. หลก

ประสทธผล มการบรหารงานโดยยดวตถประสงคและ

เปาหมายของแผนการด าเนนงานของมหาวทยาลยและ

ของกองพฒนากลยทธการตลาด โดยมการก าหนดไวใน

แผนยทธศาสตร และแผนปฏบตการประจ าปของกอง

พฒนากลยทธการตลาด ซงมการด าเนนงานตามแผน

การตดตามประเมนผลเพอน ามาเปนแนวทางในการ

ปรบปรง (แผนยทธศาสตรของกองพฒนากลยทธ

การตลาด และตารางสรปแผนยทธศาสตรฯ ทมตวชวด

เปาหมาย KPI และผลการด าเนนงาน) 2. หลก

ประสทธภาพ มการบรหารงานโดยใชแนวทางการ

1. หลกเกณฑ

ประเมนธรรมาภ

บาล 10 ขอ

2. แบบกรอกขอมล

การสมครเขาศกษา

ตอมหาวทยาลย

นเรศวร ปการศกษา

2557 (ตรวจจาก

เอกสาร)

3. รายงานสรปผล

การออกตลาดนด

หลกสตร แตละ

มหาวทยาลย เสนอ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 40 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ก ากบ ดแล กระบวนการท างานตามแนวทางการ

บรหารแบบโปรงใส เชน การบรหารการใชจาย

งบประมาณอยางประหยดและใหคมคา การวเคราะห

หาแนวทางและกระบวนการจดโครงการ/กจกรรมตาง

ๆ (เชน ขอมลโรงเรยนมธยมศกษา อนดบท 1 – 5

ของแตละจงหวด เพอเปนขอมลในการตดสนใจจด

กจกรรมอบรมเตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยน

มตสงคมและการศกษาใหกบนกเรยนมธยมศกษาตอน

ปลายในเขตภาคเหนอ และเมองหลกในภมภาคตางๆ

และกจกรรมตวเตอร ใหแกโรงเรยนมธยมศกษาในเขต

ภาคเหนอตอนลาง 9 จงหวด เปนตน) 3. หลกการ

ตอบสนอง มการบรหารงานโดยการใหบรการให

ความรแกนกเรยน ครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา

ในจงหวดพษณโลก และในเขตภาคเหนอตอนลาง 9

จงหวด เพอเปนแนวทางและทางเลอกส าหรบการ

ตดสนใจเขาศกษาตอในสถาบนอดมศกษาไดทนตาม

ก าหนดระยะเวลาทส านกงานคณะกรรมการการ

อดมศกษาก าหนด รวมถงการจดกจกรรมอบรมเตรยม

ความพรอมสประชาคมอาเซยน มตสงคมและการศกษา

ใหกบนกเรยนมธยมศกษาตอนปลายในเขตภาคเหนอ

และเมองหลกในภมภาคตางๆ ทใหขอมล แนวทาง และ

ทางเลอกส าหรบการตดสนใจใหแกผปกครองและ

ประชาชนผสนใจใหบตรหลานเขาศกษาตอใน

มหาวทยาลยนเรศวร ซงเปนการสรางความเชอมน และ

ความไววางใจใหแกผปกครองไดอกทางหนง 4. หลก

ภาระรบผดชอบ มการบรหารงานตามนโยบายของ

มหาวทยาลยในการมงเนนหานกเรยนทมคณภาพเขา

ศกษาตอในมหาวทยาลยนเรศวร ซงมหาวทยาลย

ก าหนดใหกองพฒนากลยทธการตลาดท าหนาทในการ

แสวงหาขอมลพฒนากลยทธ การจดกจกรรมและสราง

เครอขายเพอการดงดดผสนใจเขาศกษาตอเลาเรยนทม

ทานอธการบด

(ตรวจจากเอกสาร)

4. การประชม

ผบรหารพบครแนะ

แนว 17 จงหวด เมอ

วนท 19 กรกฎาคม

2556

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 41 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

คณภาพใหเขามาเปนนสตของมหาวทยาลย

นเรศวร และก าหนดพนทรบผดชอบหลกไดแก

โรงเรยนในเขตพนท 9 จงหวดภาคเหนอ

ตอนลาง ดงนน กองพฒนากลยทธการตลาด จงได

มงเนนการจดกจกรรมใหแกนกเรยนมธยมศกษาทสนใจ

เขาศกษาตอในมหาวทยาลยนเรศวร โดยการจด

กจกรรมอบรม/แนะแนวหลกสตรฯ ในโรงเรยน

มธยมศกษาในเขตพนท 9 จงหวดภาคเหนอตอนลาง

และมงเนนการดงดดผสนใจเขาศกษาตอทมคณภาพ

โดยการจดกจกรรมสอนเสรม (ตวเตอร) ใหแกนกเรยน

ในโรงเรยนมธยมศกษาในเขตพนท 9 จงหวดภาคเหนอ

ตอนลาง 5. หลกความโปรงใส มการบรหารงานโดย

เปดเผยขอมลขาวสารอยางเสรผานทาง เวปไซดและ

facebook อาทเชน คะแนะสงต า Admission และ

โควตา รายละเอยดการจดกจกรรม การจดอบรม

เตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยน มตสงคมและ

การศกษาใหกบนกเรยนมธยมศกษาตอนปลายในเขต

ภาคเหนอ และเมองหลกในภมภาคตางๆ การจดตว

เตอร รวมทงกระบวนการจดซอจดจางวสด อปกรณ

ตามขนตอนและระเบยบตาง ๆ 6. หลกการมสวน

รวม มการบรหารงานโดยการประชมบคลากรกอง

พฒนากลยทธการตลาดเปนประจ า 1 – 2 เดอน เพอ

หาแนวทางในการด าเนนงาน รวมทงการสอบถาม

ความคดเหนและขอเสนอแนะจากผมสวนไดเสย ไดแก

นกเรยน คร อาจารย และผบรหารโรงเรยนเพอน ามา

เปนแนวทางในการแกไขปญหา และเปนแนวทางใน

ตดสนใจของผบรหาร (แบบสอบถาม จ านวน

นกเรยน/ประเดนปญหาทรบเขาป 2556 ทงาน

สารสนเทศและพฒนากลยทธจดท า/สงไปโรงเรยน

เครอขาย) 7. หลกการกระจายอ านาจ มการ

บรหารงานโดยรองอธการบดฝายกจการนสต

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 42 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

มอบหมายใหผชวยอธการบดฝายพฒนากลยทธ

การตลาดและองคกรสมพนธ และรกษาการในต าแหนง

ผอ านวยการกองพฒนากลยทธการตลาด ด าเนนการ

ตามนโยบายทก าหนด โดยมการมอบหมายหวหนางาน

และบคลากรด าเนนการตามล าดบชน ซงมการประชม

กองพฒนากลยทธการตลาดเพอรายงานผลการ

ด าเนนงานและหาแนวทางแกไขปญหาตาง ๆ ทเกดขน

(รายงานสรปผลการออกตลาดนดหลกสตร แตละ

มหาวทยาลย เสนอทานอธการบด และมหาวทยาลย

ตอไป) 8. หลกนตธรรม มการบรหารงานโดยใชกฎ

ระเบยบ ขอบงคบตามทมหาวทยาลยและกฎหมาย

ก าหนด 9. หลกความเสมอภาค มการบรหารงานโดย

ยดหลกความเสมอภาค โดยไมแบงแยก ในสวนของ

การใหบรการแกนกเรยนและครแนะแนว โรงเรยน

มธยมศกษาทงขนาดเลก ขนาดกลาง และขนาดใหญ

ในเขตภาคเหนอตอนลาง 9 จงหวด และในเขต

ภาคเหนอ 16 จงหวด 10. หลกมงเนนฉนทามต ใน

การด าเนนงานของกองพฒนากลยทธการตลาดและผท

เกยวของกบการท างานทงภายในและภายนอก

มหาวทยาลยในการเขารวมโครงการ/ตามยทธศาสตร

ของมหาวทยาลยนเรศวร (จากการเขารวมตอบค าถาม

และรบฟงขอเสนอแนะ การประชมผบรหารพบครแนะ

แนว 17 จงหวด เพอแลกเปลยนขอคดเหน เมอวนท 16

สงหาคม 2556 ณ โรงละครเฉลมพระเกยรตฯ ซงจด

โดยกองบรการการศกษา โดยผชวยอธการบดฝาย

พฒนากลยทธการตลาด และองคกรสมพนธ เขารวมฯ

จากภาพขาว) เพอเตรยมก าหนดโรงเรยน รปแบบการ

จดกจกรรม รปแบบการประสานงานโรงเรยน และ

หนวยงานภายในมหาวทยาลย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 43 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

7 คณะกรรมการประจ าหนวยงาน

ประเมนผลการบรหารงานของผบรหาร

และน าผลการประเมนไปปรบปรงการ

บรหารงานอยางเปนรปธรรม

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

5 ขอ 5 4.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

6 ขอ 6 5.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

6 ขอ 5 4.00 ไมบรรลเปาหมาย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 44 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths) - -

หมายเหต / ขอสงเกต :

1. คณะกรรมการบรหารควรใหความส าคญกบการประเมนการท างานของตนเอง โดยเรมจากการก าหนดหลกเกณฑในการประเมน และ

ด าเนนการประเมนตามระบบทก าหนดไว

2. ควรใหความส าคญกบการประกนคณภาพและสงเสรมใหบคลากรเชอมโยงการประกนคณภาพฯ กบงานประจ าทปฏบตอย และให

ความรดานประกนคณภาพแกบคลากรทกภาคสวน

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 45 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 2.3 การพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนร

ชนดของตวบงช กระบวนการ

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ มการด าเนนการ 2 ขอ มการด าเนนการ 3 ขอ มการด าเนนการ 4 ขอ มการด าเนนการ 5 ขอ

ผลการประเมนตนเอง

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน / การประเมนของคณะกรรมการ = กก)

กก. ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มการก าหนดประเดนความรและ

เปาหมายของการจดการความรท

สอดคลองกบแผนกลยทธของ

หนวยงาน

ก าหนดประเดนความรและเปาหมายของการ

จดการความรโดยมเปาหมายเพอน าผลทไดจาก

การ ลปรร. มาปรบปรงและพฒนากจกรรมตางๆ

ในระดบมหาวทยาลยทกองฯ ไดจดขน

1. การประชมวางแผนโครงการ

เตรยมความพรอมสประชาคม

อาเซยนฯ วนศกรท 25 เม.ย.

2557

2. สรปประเดนผลการ ลปรร.

รวมกนเรองกจกรรมดานการตลาด

ในประเดนกลยทธการตลาด มน.

จากประสบการณหลากมมมอง

2 มการก าหนดบคลากร

กลมเปาหมายทจะพฒนาความร

และทกษะอยางชดเจนตาม

ประเดนความรทก าหนดในขอ 1

มการก าหนดกลมเปาหมายทรวมกนพฒนา

ความรจากกลมทมทกษะในดานการตลาดท

ชดเจนไดแกผรบผดชอบดานหลกสตรและ

การตลาดจากทกคณะวชา และผทม

ประสบการณตรงกบกลมเปาหมาย ไดแก คร

แนะแนวและผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา

1. การประชมวางแผนโครงการ

เตรยมความพรอมสประชาคม

อาเซยนฯ วนศกรท 25 เม.ย.

2557

2. สรปประเดนผลการ ลปรร.

รวมกนเรองกจกรรมดานการตลาด

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 46 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ในประเดนกลยทธการตลาด มน.

จากประสบการณหลากมมมอง

3 มการแบงปนและแลกเปลยน

เรยนรจากความร ทกษะของผม

ประสบการณตรง (tacit

knowledge) เพอคนหาแนว

ปฏบตทดตามประเดนความรท

ก าหนดในขอ 1 และเผยแพรไปส

บคลากรกลมเปาหมายทก าหนด

จดใหมกจกรรม ลปรร. ดานการตลาดจากผม

ประสบการณทงจากสวนกลางและบคลากรของ

กองฯ เองผานการประชมวางแผนการ

ด าเนนงานประจ าป รวมทง ลปรร. รวมกบผม

ประประสบการณตรงจากโรงเรยนผานการเขา

รวมพบปะพดคยและกจกรรมตางๆ

1. การประชมวางแผนโครงการ

เตรยมความพรอมสประชาคม

อาเซยนฯ วนศกรท 25 เม.ย.

2557

2. สรปประเดนผลการ ลปรร.

รวมกนเรองกจกรรมดานการตลาด

ในประเดนกลยทธการตลาด มน.

จากประสบการณหลากมมมอง

4 มการรวบรวมความรตามประเดน

ความรทก าหนดในขอ 1 ทงทม

อยในตวบคคลและแหลงเรยนร

อนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมา

พฒนา และจดเกบอยางเปน

ระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลาย

ลกษณอกษร (explicit

knowledge)

เผยแพรสรปผลทไดจากการ ลปรร. รวมกน

รวมทงขอเสนอแนะทไดจากผมสวนไดสวนเสย

ออกมาเปนลายลกษณอกษรและแผยแพรไปยง

ตวแทนจากทกคณะวชาและเสนอผบรหาร

1. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.03/829 วนท 13

สงหาคม 2556

เรอง สรปประเดนเสนอแนะ

แลกเปลยนจากการเขาพบ

ผบรหารและคณาจารยของ

โรงเรยนในจงหวดพษณโลก (ตรวจ

จากเอกสาร)

5 มการน าความรทไดจากการ

จดการความรในปงบประมาณ

ปจจบนหรอปงบประมาณทผาน

มา ทเปนลายลกษณอกษร

(explicit knowledge) และจาก

ความร ทกษะของผม

ประสบการณตรง (tacit

knowledge) ทเปนแนวปฏบตท

ดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

- -

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 47 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

3 ขอ 4 4.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

3 ขอ 4 4.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

3 ขอ 3 3.00 บรรลเปาหมาย

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths)

- -

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 48 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

หมายเหต / ขอสงเกต :

มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความร "กลยทธการตลาด ระหวางมหาวทยาลยกบโรงเรยน

เครอขายในจงหวดพษณโลก"แตขอสงเกตพบวา ประเดนหวปลาไมเปน องคความรทเปนกรณความส าเรจ แตเปนการการประชมเพอ

วางแผนกลยทธทางการตลาด โดยใหหนวยงานตางๆ เขารวมมากกวา

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 49 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 2.4 ระบบบรหารความเสยง

ชนดของตวบงช กระบวนการ

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ มการด าเนนการ 2 ขอ มการด าเนนการ 3 หรอ

4 ขอ

มการด าเนนการ 5 ขอ มการด าเนนการ 6 ขอ

ผลการประเมนตนเอง

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน / การประเมนของคณะกรรมการ = กก)

กก. ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างาน

บรหารความเสยงโดยมผบรหารระดบสงและ

ตวแทนทรบผดชอบพนธกจหลกของหนวยงาน

รวมเปนคณะกรรมการหรอคณะท างาน

มการแตงตงคณะกรรมการจดท า

แผนยทธศาสตร คณะกรรมการ

ด าเนนการประกน

คณภาพ คณะกรรมการ

ด าเนนการควบคมภายในและการ

บรหารความเสยงของกองพฒนา

กลยทธการตลาด ส านกงาน

อธการบด (ค าสงท 3400/2556

สง ณ วนท 2 กนยายน 2556)

1. ค าสงท 3400/2556 สง ณ วนท

2 กนยายน 2556

2 มการวเคราะหและระบความเสยงและปจจยท

กอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดานตาม

บรบทของหนวยงาน

มการวเคราะหและระบความเสยง

และปจจยทกอใหเกดความเสยง

ประจ าปการศกษา 2556 ซง

ด าเนนการวเคราะหในตน

ปงบประมาณ 2557 อยางนอย 3

ดานตามบรบทของหนวยงาน

1. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/110 ลงวนท 5

พฤศจกายน 2556

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 50 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ไดแก (ศธ 0527.01.42.01/110

ลงวนท 5 พฤศจกายน 2556)

1) ดานนโยบายและกลยทธ

ไดแก กจกรรมการวเคราะห

ขอมลความตองการศกษาตอของ

นกเรยน 2) ดานการ

ปฏบตงาน ไดแก กจกรรมการ

ปรบเปลยนตวบงชการประเมน

คณภาพภายในของหนวยงานสาย

สนบสนน 3) ดานธรรมาภ

บาล ไดแก โครงการ/กจกรรมการ

ประชมจดท าแผนพฒนากลยทธ

การตลาด

3 มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความ

เสยงและจดล าดบความเสยงทไดจากการ

วเคราะหในขอ 2

มการประเมนโอกาสและ

ผลกระทบของความเสยงและ

จดล าดบความเสยงทไดจากการ

วเคราะหในขอ 2 ทง 3 ดาน ตาม

แบบฟอรมการประเมนความเสยง

(NU-RM 7)

1. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/110 ลงวนท 5

พฤศจกายน 2556

4 มการจดท าแผนบรหารความเสยงทมระดบ

ความเสยงสงและด าเนนการตามแผน

มการจดท าแผนบรหารความเสยง

ทมระดบความเสยงสง และ

ด าเนนการตามแผน ทง 3 ดาน

ตามตามแบบฟอรมการประเมน

ความเสยง (NU-RM 7) น าความ

เสยง/ปจจยเสยงทประเมนวาม

ความเสยงสงทสด (NU-RM 6) ไป

จดท าแผนบรหารความเสยง (NU-

RM 9)

1. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/110 ลงวนท 5

พฤศจกายน 2556

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 51 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

5 มการตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน

ตามแผนและรายงานตอคณะกรรมการประจ า

หนวยงาน และคณะกรรมการบรหารความ

เสยงและระบบการควบคมภายในของ

มหาวทยาลยเพอพจารณาอยางนอยปละ 1

ครง

มการตดตามผลฯ โดยน ารายงาน

การประเมนผลการด าเนนงานตาม

แผนฯ ในการประชมกองพฒนากล

ยทธการตลาด ครงท 16 (8)/2556

เมอวนองคารท 3 กนยายน 2556

วาระท 4.2 เพอน าผลการประเมน

ความเสยง ไปจดท าแผนบรหาร

ความเสยง ประจ าปการศกษา

2557 ตอไป (บนทกขอความ ท

ศธ 0527.01.42.01/965 ลงวนท

5 กนยายน 2557)

1. วาระประชมกองพฒนากลยทธ

การตลาด ครงท 16(8)/2556 เมอ

วนองคารท 3 กนยายน 2556

วาระท 4.2

2. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/965 ลงวนท 5

กนยายน 2557

6 มการน าผลการประเมนและขอเสนอแนะจาก

คณะกรรมการประจ าหนวยงานและ

คณะกรรมการบรหารความเสยงและระบบการ

ควบคมภายในของมหาวทยาลยไปใชในการ

ปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบป

ถดไป

- มการน าผลการประเมน

จากและขอเสนอแนะจากการ

รายงานการประเมนผลการบรหาร

ความเสยง ประจ าปงบประมาณ

(ประจ าปการศกษา 2556) มา

วเคราะหความเสยงเพอจดท าแผน

บรหารความเสยง ประจ าป

การศกษา 2557 ในการประชม

กองพฒนากลยทธการตลาด ครงท

16 (8)/2556 เมอวนองคารท 3

กนยายน 2556 วาระท 4.2 การ

บรหารความเสยงกองพฒนากล

ยทธการตลาด ประจ าป

งบประมาณ 2557 และรายงานผล

การด าเนนงานตามแผนบรหาร

ความเสยงปงบประมาณ

2556 ไดแก ดานนโยบายและกล

ยทธ ไดแก ประชม/ทบทวนการ

วเคราะหขอมลความตองการศกษา

1. วาระประชมกองพฒนากลยทธ

การตลาด ครงท 16(8)/2556 เมอ

วนองคารท 3 กนยายน 2556

วาระท 4.2

2. การส ารวจขอมลการสมครเขา

ศกษาตอมหาวทยาลยนเรศวร ป

การศกษา 2557 (ตรวจจาก

เอกสาร)

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 52 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตอของนกเรยน ขอเสนอแนะตาม

แบบฟอรม NU-RM 10 คอ ควร

วเคราะหขอมลความตองการศกษา

ตอของนกเรยนทกป เพอให

วเคราะหความตองการของ

นกเรยนไดตรง (การส ารวจขอมล

การสมครเขาศกษาตอ

มหาวทยาลยนเรศวร ป

การศกษา 2557 โดยท าการ

ส ารวจไปยงโรงเรยนทไดลงไปจด

กจกรรมโครงการอาเซยนฯ

จ านวน 16 โรงเรยน โดยการ

สอบถามขอมลไปยงผอ านวยการ

โรงเรยน อาจารยแนะแนว ถง

สาเหตทจ านวนนกเรยนผานการ

สอบเขาศกษามหาวทยาลยนเรศวร

ไดในจ านวนทลดลงจากปทผานมา

และความตองการสนบสนนท

โรงเรยนตองการจากมหาวทยาลย

อาท เชน กจกรรมแนะแนว

กจกรรมคายในรปแบบตาง ๆ เพอ

เปนแนวทางในการปรบปรงการ

รบเขาศกษาตอของมหาวทยาลย

ใหสะดวกและตรงตามความ

ตองการของนกเรยนมากยงขน

สรปรายงานเสนออธการ และ

มหาวทยาลย)

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 53 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

5 ขอ 6 5.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

5 ขอ 6 5.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

5 ขอ 5 4.00 บรรลเปาหมาย

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths)

- -

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 54 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

หมายเหต / ขอสงเกต :

ขาดการน าผลการประเมนและขอเสนอแนะจากคณะกรรมการประจ าหนวยงานและคณะกรรมการบรหารความเสยงและ

ระบบการควบคมภายในของมหาวทยาลยไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

ขอสรปโดยรวมองคประกอบท 2

จดแขง/แนวทางเสรมจดแขง : -

จดทควรพฒนา/ขอเสนอแนะในการปรบปรง : -

วธปฏบตทด/นวตกรรม(ถาม) : -

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 55 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 3.1 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ

ชนดของตวบงช กระบวนการ

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ มการด าเนนการ 2

หรอ 3 ขอ

มการด าเนนการ 4 ขอ มการด าเนนการ 5 ขอ มการด าเนนการ 6 ขอ

ผลการประเมนตนเอง

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน / การประเมนของคณะกรรมการ = กก)

กก. ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มนโยบายและแผนทางการเงนทระบ

หลกเกณฑการจดสรร และการ

วางแผน การใชเงนอยางม

ประสทธภาพ โปรงใส ตรวจสอบได

และ แนวทางจดหาทรพยากร

ทางดานการเงน (ถาม)

กองพฒนากลยทธการตลาดไดรบการจดสรร

งบประมาณแผนดนในปงบประมาณ พ.ศ. 2557

จากหลกเกณฑทมหาวทยาลยก าหนด โดย

สอดคลองยทธศาสตรท 2 พฒนามหาวทยาลย

นเรศวร ใหมระบบและกระบวนการผลตบณฑตทม

คณภาพ มขดความสามารถตามความตองการของ

แหลงจางงานระดบแนวหนาของประเทศ

(Demand-Based Competency) และไดรบ

คาจางในอตราจางทสงกวาเกณฑเฉลย บณฑตของ

มหาวทยาลยนเรศวรตองมอตตลกษณ เกงงาน เกง

คน เกงคด เกงครองชวต และเกงพชตปญหา โดย

กองฯ ไดน างบประมาณทไดรบจดสรรมาประชม

1. เอกสารการจดสรร

งบประมาณรายจายเงน

งบประมาณแผนดน พ.ศ.

2557 หนา 58-59 และหนา

62-63 (ตรวจจากเอกสาร)

2. หนงสอส านกงาน

คณะกรรมการการอดมศกษา

ท ศธ 0503(6)/ว 1165 ลง

วนท 18 กนยายน 2557

3. รายงานการประชมกองฯ

ครงท 16(8)/2556 เมอวน

องคประกอบท 3

การเงนและงบประมาณ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 56 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

วางแผนการด าเนนงานใหสอดคลองกบแผน

ยทธศาสตรของกองฯ และวางแผนการใชเงนให

เกดประสทธภาพ โปรงใส และสามารถตรวจสอบ

ได ซงในปงบประมาณ พ.ศ. 2557 กองฯ ไดรบ

จดสรรงบประมาณแผนดน จงไดก าหนดแผนการ

ใชจายงบประมาณตามมาตรการเรงรดตดตามการ

ใชจายงบประมาณประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557

ตามทคณะรฐมนตรก าหนดเปนรายไตรมาส ดงน

ไตรมาสท 1 รอยละ 22, ไตรมาสท 2 และไตรมาส

ท 3 รอยละ 24, ไตรมาสท 4 รอยละ 25 โดย

สะสม ณ สนไตรมาสท 4 ไมต ากวารอยละ 95

องคารท 3 กนยายน 2556

วาระท 4.3 งบประมาณ

ประจ าปงบประมาณ 2557

4. แผนยทธศาสตร กอง

พฒนากลยทธการตลาด

ประจ าป พ.ศ.2555-2559

5. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/932 ลง

วนท 12 กนยายน 2556

6. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/953 ลง

วนท 19 กนยายน 2556

7. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/933 ลง

วนท 12 กนยายน 2556

8. แผนกลยทธทางการเงน

2555-2559

2 มงบประมาณประจ าปทสอดคลอง

กบแผนปฏบตการในแตละพนธกจ

และการพฒนาหนวยงาน และ

บคลากร

ในปงบประมาณ 2557 กองพฒนากลยทธ

การตลาดมขอจ ากดในเรองของงบประมาณทไดรบ

การจดสรรจากงบประมาณแผนดน ซงตองน ามา

วเคราะหคาใชจายเพอด าเนนโครงการตาม

แผนปฏบตการประจ าปใหสอดคลองกบพนธกจ

และการพฒนางาน โดยไดมการประชมกองฯ

(รายงานการประชมกองพฒนากลยทธการตลาด

ครงท 15 (7)/2556 เมอวนจนทรท 5 สงหาคม

2556 วาระท 4.3 แผนปฏบตการประจ าป

งบประมาณ 2557) เพอวางแผนและจดท า

โครงการใหสอดคลองกบ ใหสอดคลองกบแผนกล

1.รายงานการประชมกอง

พฒนากลยทธการตลาด ครง

ท 15(7)/2556 เมอวนจนทร

ท 5 สงหาคม 2556 วาระท

4.3 เรองแผนปฏบตการ

ประจ าปงบประมาณ 2557

2. แผนกลยทธทางการเงน

3. แผนยทธศาสตร

4. แผนการใชจาย

งบประมาณ บนทกขอความ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 57 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ยทธทางการเงน และแผนยทธศาสตรของกอง

พฒนากลยทธการตลาด และจดท าแผนการใช

จายงบประมาณสงใหกบกองแผนงานและจดท า

แผนการใชจายเงนตามแผนการเบกจาย

งบประมาณของโครงการบรการวชาการซงไดรบ

งบประมาณมาด าเนนโครงการตามแผนการ

เบกจายงบประมาณทมหาวทยาลยก าหนดตาม

แบบฟอรมขอเสนอโครงการเพอขอรบการ

สนบสนนงบประมาณรายจายประจ าปงบประมาณ

พ.ศ. 2557

ท ศธ 0527.01.42.01/932

ลงวนท 12 กนยายน 2556

บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/953 ลง

วนท 19 กนยายน 2556

บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/933 ลง

วนท 12 กนยายน 2556

5. แผนการเบกจาย

งบประมาณ

3 มการจดท ารายงานทางการเงนอยาง

เปนระบบและรายงานตอ

คณะกรรมการประจ าหนวยงาน

อยางนอยปละ 2 ครง

มการใชเงนอยางโปรงใส ตรวจสอบได ซงการใช

จายงบประมาณของกองฯ มการตรวจตดตามใช

จายเงนใหเปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑท

มหาวทยาลยก าหนด (รายงานการเบกจายเงนของ

กองพฒนากลยทธการตลาดประจ าเดอน จาก

ระบบบญชสามมต ของมหาวทยาลย สงกองคลง

ทกเดอนเพอสรปรายงานการเบกจายเสนอ

มหาวทยาลยตอไป) โดยผอ านวยการของกอง

พฒนากลยทธการตลาด ผบรหารระดบสงของ

หนวยงานไดมการตดตามผลการใชจายเงน และ

เรงรดใหด าเนนการเบกจายใหเปนไปตามแผนการ

ใชจายเงนทก าหนด และไดน ารายงานผลการใช

จายงบประมาณเขาทประชมกองพฒนากลยทธ

การตลาด 2 ครง

1. รายงานการเบกจายเงน

ของกองพฒนากลยทธ

การตลาดประจ าเดอน

2. รายงานประชมกองฯ ครง

ท 19(2)/2557 เมอวน

องคารท 8 เมษายน 2557

วาระท 4.3

3. รายงานผลการเบกจาย

รอบ 9 เดอน ในรายงาน

ประชมกองฯครงท

21(4)/2557 เมอวนท 5

สงหาคม 2557 วาระท 4.5

4 มการน าขอมลทางการเงนไปใชใน

การวเคราะหคาใชจาย และ

วเคราะหสถานะทางการเงนและ

ความมนคงของหนวยงานอยาง

ตอเนอง

มการรายงานผลการใชจายงบประมาณเขาท

ประชมกองฯซงจากการบรหารงบประมาณและ

โครงการในปงบประมาณ 2557 ทผานม

งบประมาณในการด าเนนโครงการอบรมผบรหาร

และคณาจารยแนะแนว จาก 100 โรงเรยนสดยอด

1. รายงานผลการเบกจาย

รอบ 6 เดอน

2. รายงานผลการเบกจาย

รอบ 9 เดอน

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 58 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

มาตรฐานการศกษา มตทองเทยวเชงการศกษา

คงเหลอ สงผลใหตองมการปรบแผนการใชจายเงน

และมการขอใชงบประมาณเหลอจายเพอน าไป

ด าเนนโครงการอบรมสญจรตะลอนทวร เพอใหม

การใชงบประมาณใหเกดประโยชนสงสด

3. รายงานการประชมกองฯ

ครงท 19(2)/2557 เมอวน

องคารท 8 เมษายน 2557

วาระท 4.3

5 มการตรวจตดตามการใชเงนให

เปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑท

มหาวทยาลยก าหนด

มการใชจายเงนใหเปนไปตามระเบยบและ

กฎเกณฑทมหาวทยาลยก าหนด โดยการตรวจ

หลกฐานกอนการเบกจายงบประมาณโดยกอง

คลง และมการตดตามการใชจายเงนงบประมาณ

ตามระเบยบกฎเกณฑทมหาวทยาลยก าหนด โดย

รายงานการใชเงนไปยงกองแผนงาน และมการขอ

ปรบแผนการใชจายฯ จ านวน 1 ครง

1. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/376 ลง

วนท 7 กมภาพนธ 2557

2. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.01/1008 ลง

วนท 23 กนยายน 2557

6 ผบรหารระดบสงมการตดตามผล

การใชเงนใหเปนไปตามเปาหมาย

และน าขอมลจากรายงานทาง

การเงนไปใชในการวางแผนและการ

ตดสนใจ

ผอ านวยการกองพฒนากลยทธการตลาด ไดมการ

ตดตามการใชเงนตามเปาหมายและขอมลทาง

การเงน ตามนโยบายของคณะกรรมการจดท าแผน

และเรงตดตามการใชจายเงนภาครฐ มหาวทยาลย

นเรศวรและจากการประชมประเดอนของกองฯ ม

การวเคราะหการน างบประมาณทเหลอไปใชจด

กจกรรมตามพนธกจของกองฯ เพมเตม โดยไดม

การขอใชงบประมาณเหลอจาย เพอจดท าโครงการ

อบรมสญจรตะลอน 9 จงหวดภาคเหนอตอนลาง

“เตรยมความพรอมนกเรยนสประชาคมอาเซยน

กบการเรยนตอมหาวทยาลย” ไปยงกองแผนงาน

1. บนทกขอความท ศธ

0527.01.18(8)/1165 เมอ

วนท 17 กมภาพนธ 2557

2. ค าสง 4155-2556 เรงรด

งปม.

3. รายงานผลการเบกจาย

รอบ 6 เดอน

4. รายงานการประชมกองฯ

ครงท 19(2)/2557 เมอวน

องคารท 8 เมษายน 2557

วาระท 4.3

5. รายงานการประชมกองฯ

ครงท 21(4)/2557 เมอวนท

5 สงหาคม 2557 วาระท

4.5

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 59 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

5 ขอ 6 5.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

5 ขอ 6 5.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

5 ขอ 6 5.00 บรรลเปาหมาย

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths)

- -

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 60 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

หมายเหต / ขอสงเกต :

ขอสรปโดยรวมองคประกอบท 3

จดแขง/แนวทางเสรมจดแขง : -

จดทควรพฒนา/ขอเสนอแนะในการปรบปรง : -

วธปฏบตทด/นวตกรรม(ถาม) : -

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 61 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ มการด าเนนการ 2

หรอ 3 ขอ

มการด าเนนการ 4 หรอ

5 ขอ

มการด าเนนการ 6 หรอ

7 ขอ

มการด าเนนการ 8 ขอ

ผลการประเมนตนเอง

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน / การประเมนของคณะกรรมการ = กก)

กก. ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มระบบและกลไกการประกน

คณภาพภายในทเหมาะสมและ

สอดคลองกบพนธกจและ

พฒนาการของหนวยงาน ตงแต

ระดบหนวยงานยอย และ

ด าเนนการตามระบบทก าหนด

กองพฒนากลยทธการตลาด(ในฐานะหนวยงาน

สายสนบสนน)ใชระบบและกลไกดานการ

ประกนคณภาพการศกษาตามทมหาวทยาลย

ก าหนด โดยมขนตอนดงน

ระบบ กองพฒนากลยทธฯ มการด าเนนงานตาม

ระบบและกลไกประกนคณภาพการศกษาภายใน

ทสอดคลองกบนโยบายของมหาวทยาลย โดย

คณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา

กลไก กองพฒนากลยทธฯ ใชกลไกในการ

ประชมในรปแบบการประชมภายในระดบ

- นโยบายการประกนคณภาพ

การศกษา มหาวทยาลยนเรศวร ป

2554-2556

- แนวทางการด าเนนงานการ

ประกนคณภาพการศกษา

มหาวทยาลยนเรศวร ป 2554-

2556

- คมอการประกนคณภาพภายใน

หนวยงานสนบสนน มหาวทยาลย

นเรศวร พ.ศ. 2556

องคประกอบท 4

ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 62 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

หนวยงานเพอใหการด าเนนงานเปนไปตาม

ระบบ

2 มการก าหนดนโยบายและให

ความส าคญเรองการประกน

คณภาพภายใน โดย

คณะกรรมการระดบนโยบายและ

ผบรหารสงสดของหนวยงาน

มการก าหนดผรบผดชอบการประกนคณภาพ

ภายในในดานตางๆโดยผานความเหนชอบจาก

คณะกรรมการประกนคณภาพภายในของกอง

พฒนากลยทธการตลาด

ค าสงแตงตงคณะกรรมการประกน

คณภาพภายในของกองพฒนากล

ยทธการตลาด

3 มการด าเนนงานดานการประกน

คณภาพภายในทครบถวน

ประกอบดวย 1) การควบคม

ตดตามการด าเนนงาน และ

ประเมนคณภาพ 2) การจดท า

รายงานประจ าปทเปนรายงาน

ประเมนคณภาพ เสนอตอ

คณะกรรมการประจ าหนวยงาน

และ จดสงมหาวทยาลยตาม

ก าหนดเวลา และ 3) การน าผล

การประเมนคณภาพไปท า

แผนการพฒนาคณภาพของ

หนวยงาน

มการด าเนนงานดานการประกนคณภาพ

ภายใน โดยมการการควบคม ตดตามการ

ด าเนนงาน และประเมนคณภาพภายในรวมทง

จดท ารายงานประเมนคณภาพจดสง

มหาวทยาลยพรอมทง การน าผลการประเมน

คณภาพไปพฒนาคณภาพการด าเนนงานของ

หนวยงานตอไป

ผลการประเมนคณภาพการศกษา

ภายในประจ าป 2556

4 มการน าผลการประกนคณภาพ

ภายในมาปรบปรงการท างาน

และสงผลใหมการพฒนาผลการ

ด าเนนงานตามตวบงชของแผน

กลยทธทกตวบงช

มการน าผลการประเมนคณภาพภายใน ประจ าป

2556 พรอมทงขอเสนอแนะจากคณะกรรมการ

ประเมน เขาพจารณาในทประชมกองฯ และ

จดท าแผนพฒนาคณภาพฯ เพอรวมกนพจารณา

และเพอเปนแนวทางในด าเนนงานในปทผานมา

1. วาระการประชมกองฯ ครงท

18(1)/2557 เมอวนพธท 8

มกราคม 2557 วาระท 4.7

2. รายงานการประชมกองฯ ครง

ท 18(1)/2557 เมอวนพธท 8

มกราคม 2557

5 มขอมลสารสนเทศทสนบสนน

การประกนคณภาพภายใน ครบ

ทกองคประกอบคณภาพ

มขอมลสารสนเทศทสนบสนนการประกน

คณภาพภายในในทกองคประกอบ โดยม

ผรบผดชอบในแตละองคประกอบตามภาระงาน

สมภาษณบคลากร

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 63 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ทไดรบมอบหมาย โดยมการน าขอมลดงกลาว

ลงในฐานขอมลทเปนอเลคทรอนคสบางสวน

เทานน

6 มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสย

ในการประกนคณภาพ โดยเฉพาะ

ผใชบรการตามพนธกจของ

หนวยงาน

มการสมภาษณผใชบรการ (ภายใน

มหาวทยาลย) โดยคณะกรรมการประเมน

คณภาพประจ าป 2556

เอกสาร บทสรปส าหรบผบรหาร

โดยคณะกรรมการ (Executive

Summary)

7 มเครอขายการแลกเปลยนเรยนร

ดานการประกนคณภาพระหวาง

หนวยงาน และมกจกรรมรวมกน

กองพฒนากลยทธฯ มเครอขาย ลปรร. ดานการ

ประกนคณภาพการศกษา โดยรวมกบหนวยงาน

สายสนบสนนภายในมหาวทยาลยนเรศวร และ

ไดเขารวมกจกรรมในการ ลปรร. รวมกนซงจด

โดยกองพฒนาคณภาพการศกษา ในหวขอ "แนว

ปฏบตทดในการน าระบบประกนคณภาพภายใน

มาใชในหนวยงานอยางตอเนอง"

1. บนทกขอความ ท ศธ

0527.01.16/ว 0198 ลงวนท 10

เมษายน 2557 เรองขอเชญ

หนวยงานทมแนวปฏบตทดในการ

น าระบบประกนคณภาพภายในมา

ใชในหนวยงานอยางตอเนอง

(ตรวจจากเอกสาร)

8 มแนวปฏบตทดหรองานวจยดาน

การประกนคณภาพทหนวยงาน

พฒนาขน และเผยแพรให

หนวยงานอนสามารถน าไปใช

ประโยชน

ไดคดเลอกใหเปนหนวยงานทมแนวปฏบตทดใน

การน าระบบประกนคณภาพมาใชในหนวยงาน

จากกองประกนคณภาพการศกษาในหวกลม

"หนวยงานสนบสนนการบรการวชาการและการ

เรยนการสอน" และไดมการน าปจจย

ความส าเรจดงกลาวไปรวมแลกเปลยนและ

แบงปนใหกยหนวยงานอนๆ น าไปใชตอไป

1. บนทกขอความ ท ศธ

0527.01.16/ว 0198 ลงวนท 10

เมษายน 2557 เรองขอเชญ

หนวยงานทมแนวปฏบตทดในการ

น าระบบประกนคณภาพภายในมา

ใชในหนวยงานอยางตอเนอง

(ตรวจจากเอกสาร)

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

3 ขอ 5 3.00 บรรลเปาหมาย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 64 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

4 ขอ 8 5.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

4 ขอ 5 3.00 บรรลเปาหมาย

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths)

- -

หมายเหต / ขอสงเกต :

มการด าเนนงานดานประกนคณภาพทด แตการจดใสเอกสารตามตวบงชแตละขอยงคลาดเคลอน

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 65 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ขอสรปโดยรวมองคประกอบท 4

จดแขง/แนวทางเสรมจดแขง : -

จดทควรพฒนา/ขอเสนอแนะในการปรบปรง : -

วธปฏบตทด/นวตกรรม(ถาม) : -

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 66 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 5.1 การพฒนาสนทรยภาพในมตทางศลปะและวฒนธรรม

ชนดของตวบงช ผลผลต

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ มการด าเนนการ 2 ขอ มการด าเนนการ 3 ขอ มการด าเนนการ 4 ขอ มการด าเนนการ 5 ขอ

ผลการประเมนตนเอง

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน / การประเมนของคณะกรรมการ = กก)

กก. ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 การมสวนรวมของบคลากรในหนวยงานท

กอใหเกดวฒนธรรมทด

ใหความส าคญกบการด าเนนงานดานการ

ท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม ซงเนน

กจกรรมทจดขนโดยมหาวทยาลย เชน งาน

ประเพณสงกรานต งานกฬาบคลากร ซงเปน

การจดกจกรรมรวมกนระหวางหนวยงาน

ตางๆ ภายในมหาวทยาลย ซงเปนการสราง

ความสามคคกบบคลากรซงกอใหเกด

วฒนธรรมอนด

ภาพกจกรรม

1. ประเพณสงกรานต

2. งานกฬาบคลากร

3. รายงานการประชม

กองครงท 21(4)/2557

วนองคารท 5 สงหาคม

2557 วาระท 4.4

2 สงแวดลอมดานความปลอดภยของอาคาร

สถานท สะอาดถกสขลกษณะ และตกแตง

อยางมความสนทรย

ปลกฝงใหบคลากรรกษาความเปนระเบยบใน

การจดวางอปกรณตางๆ ทงอปกรณ

ส านกงานและวสดทจะตองน าออกไปจด

นทรรศการในกจกรรมภายนอกตางๆ ทง

1. ภาพถายกจกรรม

องคประกอบท 5

ภารกจหลก

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 67 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ภายในกองและบนโตะท างานเพอความ

ปลอดภยและสะดวกในการใชงาน และท าให

ดสะอาดเรยบรอย

3 ปรบแตงและรกษาภมทศนใหสวยงาม

สอดคลองกบธรรมชาต และเปนมตรกบ

สงแวดลอม

มนโยบายใหบคลากรในกองใชกระดาษร

ไซเคลเพอประหยดทรพยากร และจดเกบ

เอกสารทเปนกระดาษอยเสมอ และรวมกน

รกษาความสะอาดภายในกองและโตะท างาน

และภายในหองใหดสะอาดเปนระเบยบ

เนองจากเปนหองท างานทใชรวมกนทกคน

1. ภาพถาย

4 การจดใหมพนทและกจกรรมทางวฒนธรรมท

เออและสงเสรมใหบคลากรมสวนรวมอยาง

สม าเสมอ

มการจดพนทท าบญเพอสบสานประเพณ

ศลปะและวฒนธรรม เชน งานท าบญวนป

ใหมของตก รวมกบหนวยงานอนๆ

1. งานท าบญวนปใหม

5 ระดบความพงพอใจของบคลากรทเกยวกบ

ประเดน 1- 4 ไมต ากวา 3.51 จากคะแนน

เตม 5

- -

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

2 ขอ 4 4.00 บรรลเปาหมาย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 68 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

3 ขอ 4 4.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

3 ขอ 4 4.00 บรรลเปาหมาย

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths)

- -

หมายเหต / ขอสงเกต :

1. ควรจดใหมการประเมนการมสวนรวมของบคลากรในหนวยงานทกอใหเกดวฒนธรรมทด

2. จากการสมภาษณมการด าเนนการตามเกณฑ แตไมพบหลกฐานตามทแสดงไว กองฯ จงควรศกษาจากคมอประกนคณภาพฯเพอให

แสดงหลกฐานทตรงกบเกณฑไดครบถวน

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 69 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 5.2 ระดบความส าเรจของการใหบรการทสอดคลองกบความตองการของผรบบรการ

ชนดของตวบงช ผลผลต

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ มการด าเนนการ 2 ขอ มการด าเนนการ 3 ขอ มการด าเนนการ 4 ขอ มการด าเนนการ 5 ขอ

ผลการประเมนตนเอง

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน / การประเมนของคณะกรรมการ = กก)

กก. ตน ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มการส ารวจความตองการของ

ผรบบรการ

กองพฒนากลยทธการตลาดได

ด าเนนการส ารวจความตองการและ

แรงจงใจของผรบบรการกลมตางๆ ไดแก

ผบรหาร คณาจารยแนะแนว และ

นกเรยน โดยการออกส ารวจพบปะพดคย

กบผบรหารโรงเรยน และการใชแบบ

ส ารวจกบครแนะแนวและนกเรยน เพอน า

ขอมลจากการส ารวจมาพจารณาจด

กจกรรม / โครงการในแตละป

1. สรปผลการส ารวจความตองการของ

ผรบบรการ ในโครงการอบรมผบรหารและ

คณาจารยแนะแนวจาก 100 โรงเรยนสด

ยอดมาตรฐานการศกษา มตทองเทยวเชง

การศกษา เมอวนท 3-5 มนาคม 2557

2.สรปภาพรวมเหตผลและแรงจงใจใน

การศกษาตอระดบอดมศกษาของนกเรยน

ม.ปลาย ในเขตภาคเหนอตอนลาง

ประจ าปการศกษา 2556

3.วาระการประชมกองฯ ครงท

11(3)/2556 ในวนศกรท 15 มนาคม

2556 วาระท 4.1 เรอง สรปการลงพนท

เพอส ารวจขอมลในการจดกจกรรม NU

Roadshow ประจ าป 2556

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 70 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

2 มการวางแผนการใหบรการท

สอดคลองกบความตองการของ

ผรบบรการ

กองพฒนากลยทธการตลาด ไดน าผลการ

ส ารวจความตองการของผรบบรการ

มาเขารทประชมคณะกรรมการกองฯ เพอ

วางแผนการก าหนดกจกรรม / โครงการ

โดยบรรจไวในแผนปฏบตการประจ าป

ของกองฯ

1. วาระการประชมกองฯ ครงท

11(3)/2556 ในวนศกรท 15 มนาคม

2556 วาระท 4.1 เรอง สรปการลงพนท

เพอส ารวจขอมลในการจดกจกรรม NU

Roadshow ประจ าป 2556

2. แผนปฏบตการประจ าป 2557

3 มการด าเนนการตามแผนใหบรการ

ทก าหนด

กองพฒนากลยทธการตลาดไดด าเนนการ

จดกจกรรมครบทง 4 โครงการ ไดแก 1.)

โครงการอบรมครแนะแนวยคใหมเพอ

ความน าสมยเมอเปดประชาคมฯ

ด าเนนการในวนท 4 ธนวาคม 2556

2.) โครงการ NU Tutor -> Go ASEAN :

มน.เสรมปญญาสอนาคต “อาเซยน”

ด าเนนการระหวางวนท 1 กรกฎาคม –

20 สงหาคม 2557

3.)โครงการอบรมเตรยมความพรอมส

ประชาคมอาเซยน มตสงคมและ

การศกษาใหกบนกเรยนมธยมศกษาตอน

ปลายในเขตภาคเหนอ 3.1) โครงการ มน.

แนะแนวสญจร ณ โรงเรยนเครอขาย (NU

Roadshow to schools) ด าเนนการ

ระหวางวนท 19 พฤษภาคม – 5

มถนายน 2557 3.2) โครงการตลาดนด

หลกสตรอดมศกษา ประจ าป 2557 4.)

โครงการอบรมผบรหารและคณาจารย

แนะแนวจาก 100 โรงเรยนสดยอด

มาตรฐานการศกษา มตทองเทยวเชง

การศกษา ด าเนนการระหวางวนท 3-5

มนาคม 2557 ไดครบและเสรจสนตาม

ระยะเวลาทก าหนด

1. สรปโครงการอบรมครแนะแนวยคใหม

เพอความน าสมยเมอเปดประชาคมฯ

2. สรปโครงการ NU Tutor -> Go

ASEAN : มน.เสรมปญญาส

อนาคต “อาเซยน”

3. สรปโครงการ มน.แนะแนวสญจร ณ

โรงเรยนเครอขาย (NU Roadshow to

schools)

4. สรปโครงการตลาดนดหลกสตร

อดมศกษา ประจ าป 2557

4.1 ม.เกษตรศาสตร

4.2 ม.เชยงใหม

4.3 ม.ขอนแกน

4.4 ม.เทคโนโลยสรนาร

5. สรปโครงการอบรมผบรหารและ

คณาจารยแนะแนวจาก 100 โรงเรยนสด

ยอดมาตรฐานการศกษา มตทองเทยวเชง

การศกษา

6. บนทกขอความอนมตโครงการ มน.แนะ

แนวสญจร ณ โรงเรยนเครอขาย (NU

Roadshow to schools) และตลาดนด

หลกสตรอดมศกษา

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 71 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

7. บนทกขอความอนมตโครงการNU

Tutor -> Go ASEAN : มน.เสรมปญญาส

อนาคต “อาเซยน”

8. บนทกขอความอนมตโครงการอบรม

ผบรหารและคณาจารยแนะแนวจาก 100

โรงเรยนสดยอดมาตรฐานการศกษา มต

ทองเทยวเชงการศกษา

9. บนทกขอความอนมตโครงการอบรมคร

แนะแนวยคใหมเพอความน าสมยเมอเปด

ประชาคมฯ

4 มการประเมนผลการด าเนนงาน

ตามแผนการใหบรการ

หลงจากเสรจสนการด าเนนกจกรรมนนได

มการจดท าสรปผลการด าเนนโครงการ

เพอประเมนผลการจดกจกรรมเพอ

น าเสนอผบรหารตอไป

1. สรปโครงการอบรมครแนะแนวยคใหม

เพอความน าสมยเมอเปดประชาคมฯ

2. สรปโครงการ NU Tutor -> Go

ASEAN : มน.เสรมปญญาส

อนาคต “อาเซยน”

3. สรปโครงการ มน.แนะแนวสญจร ณ

โรงเรยนเครอขาย (NU Roadshow to

schools)

4. สรปโครงการตลาดนดหลกสตร

อดมศกษา ประจ าป 2557

4.1 ม.เกษตรศาสตร

4.2 ม.เชยงใหม

4.3 ม.ขอนแกน

4.4 ม.เทคโนโลยสรนาร

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 72 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

5. สรปโครงการอบรมผบรหารและ

คณาจารยแนะแนวจาก 100 โรงเรยนสด

ยอดมาตรฐานการศกษา มตทองเทยวเชง

การศกษา

6. รายงานกระประชมครงท 18(1)/2557

เมอวนพธท 8 มกราคม 2557 วาระท4.2

สรปผลการด าเนนกจกรรม/โครงการอบรม

ครแนะแนวยคใหมเพอความน าสมยเมอ

เปดประชาคมอาเซยน เมอวนท 4

ธนวาคม 2556 และวาระท4.3 สรปผลการ

ด าเนนงานตลาดนดหลกสตรอดมศกษา

ครงท 18 ณ มหาวทยาลยเชยงใหม เมอ

วนท 14-15 พฤศจกายน 2556 และ

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร เมอวนท 21-

22 พฤศจกายน 2556

7. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.02/222 ลงวนท 13 ธนวาคม

2556 สรปผลการด าเนนกจกรรม/

โครงการ "อบรมครแนะแนวยคใหมเพอ

ความน าสมยเมอเปดประชาคมอาเซยน"

8. สรปผลการจดกจกรรมตลาดนด

หลกสตร

8.1 บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.02/218 ลงวนท 16 ธนวาคม

2556 ม.เชยงใหม และ ม.เกษตรศาสตร

8.2 บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.02/528 ลงวนท 28 มนาคม

2557 ม.ขอนแกน

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 73 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

8.3 บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.02/005 ลงวนท 2 ตลาคม

2557 ม.เทคโนโลยสรนาร

9. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.02/618 ลงวนท 12

พฤษภาคม 2557 สรปผลการด าเนน

กจกรรม/โครงการ "อบรมผบรหารและ

คณาจารยแนะแนวจาก 100 โรงเรยนสด

ยอดมาตรฐานการศกษา มตทองเทยวเชง

การศกษา"

10. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.03/908 ลงวนท 15 สงหาคม

2557 สรปผลการด าเนนกจกรรม/

โครงการ อบรมเตรยมความพรอมส

ประชาคมอาเซยนฯ มตสงคมและ

การศกษาใหกบนกเรยนมธยมศกษาตอน

ปลาย

11. บนทกขอความท ศธ

0527.01.42.03/956 ลงวนท 4 กนยายน

2557 สรปผลการด าเนนกจกรรม/

โครงการ NU Tutor ->Go ASEAN : มน.

เสรมปญญาสอนาคต"อาเซยน"

5 มการน าขอเสนอแนะจากการ

ประเมนมาปรบปรงการด าเนนการ

ใหบรการในรอบปตอไป

กองพฒนากลยทธฯ ไดน าขอเสนอแนะ

จากการประเมนมาปรบปรงการ

ด าเนนการในปตอไป โดยน าเขาวาระการ

ประชมคณะกรรมการกองฯ โดยมการน า

ขอเสนอแนะมาพจารณาปรบปรง

โครงการในแผนฯ

1. วาระการประชมกองฯครงท

21(4)/2557ในวนองคารท 5 สงหาคม

2557 วาระท 4.4 การตดตามผลการ

ด าเนนงานโครงการตามแผนปฏบตการ

ประจ าป 2557

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 74 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

2. รายงานการประชมครงท 21(4)/2557

วนองคารท 5 สงหาคม 2557 วาระท 4.4

3. ตารางสรปการน าผลการประเมน

ขอเสนอแนะโครงการในปงบประมาณ

พ.ศ.2557 มาพจารณาจดท าโครงการตาม

แผนปฏบตการในปงบประมาณ พ.ศ.2558

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

3 ขอ 5 5.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

3 ขอ 5 5.00 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

3 ขอ 4 4.00 บรรลเปาหมาย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 75 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths)

- -

หมายเหต / ขอสงเกต :

ยงไมพบหลกฐานวามการน าขอเสนอแนะจากการประเมนมาปรบปรงการด าเนนการใหบรการในรอบปตอไปอยางเปน

รปธรรม หลกฐานทแสดงเปนวาระการประชมเพอพจารณา แตมตเปนเพยงการรบทราบ จงยงไมเหนแนวทางทจะน าไปปรบปรง

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 76 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 5.3 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ

ชนดของตวบงช ผลผลต

เกณฑการประเมน

ใชคะแนนผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการของหนวยงาน (คะแนนเตม 5) ทครอบคลม 4 ประเดนดงตอไปน

1. ความพงพอใจดานกระบวนการ ขนตอนการใหบรการ

2. ความพงพอใจดานเจาหนาทผใหบรการ

3. ความพงพอใจดานสงอ านวยความสะดวก

4. ความพงพอใจตอคณภาพการใหบรการ

หมายเหต

-

เกณฑมาตรฐาน เชงปรมาณ

ผลการประเมนตนเอง

ขอมลพนฐาน ยนยนหนวยงาน ยนยนกรรมการ

ผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการของหนวยงาน (คะแนนเตม 5) ท

ครอบคลม 4 ประเดน

4.26 4.39

ตวตง= 4.260 ตวหาร = 1.000 ผลลพธ = 4.260

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 77 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ผลการด าเนนงาน

กองพฒนากลยทธการตลาด ปงบประมาณ 2557 ไดจดกจกรรม/โครงการใหบรการ จ านวน 4 โครงการ และมผลการส ารวจความพง

พอใจของผรบบรการ รายละเอยดดงน

1.) โครงการอบรมครแนะแนวยคใหมเพอความน าสมยเมอเปดประชาคมฯ ด าเนนการในวนท 4 ธนวาคม 2556คาเฉลย 4.48จ านวน

ผตอบแบบสอบถาม 157 คน

2.) โครงการ NU Tutor -> Go ASEAN : มน.เสรมปญญาสอนาคต “อาเซยน” ด าเนนการระหวางวนท 1 กรกฎาคม – 20 สงหาคม

2557 คาเฉลย 4.26จ านวนผตอบแบบสอบถาม 1,264 คน

3.) โครงการอบรมเตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยน มตสงคมและการศกษาใหกบนกเรยนมธยมศกษาตอนปลายในเขตภาคเหนอ

3.1) โครงการ มน.แนะแนวสญจร ณ โรงเรยนเครอขาย (NU Roadshow to schools) ด าเนนการระหวางวนท 19

พฤษภาคม – 5 มถนายน 2557 คาเฉลย 4.38 จ านวนผตอบแบบสอบถาม 1,018 คน

4.) โครงการอบรมผบรหารและคณาจารยแนะแนวจาก 100 โรงเรยนสดยอดมาตรฐานการศกษา มตทองเทยวเชงการศกษา

ด าเนนการระหวางวนท 3-5 มนาคม 2557 คาเฉลย 3.90 จ านวนผตอบแบบสอบถาม 69 คน

รายการหลกฐาน

1. สรปผลการด าเนนโครงการ อบรมครแนะแนวยคใหมเพอความน าสมยเมอเปดประชาคมฯ พรอมตารางแสดงระดบความพงพอใจ

2. สรปผลการด าเนนโครงการ NU Tutor -> Go ASEAN : มน.เสรมปญญาสอนาคต “อาเซยน” พรอมตารางแสดงระดบความพงพอใจ

3. สรปผลการด าเนนโครงการ มน.แนะแนวสญจร ณ โรงเรยนเครอขาย (NU Roadshow to schools) พรอมตารางแสดงระดบความ

พงพอใจ

4. สรปผลการด าเนนโครงการ อบรมผบรหารและคณาจารยแนะแนวจาก 100 โรงเรยนสดยอดมาตรฐานการศกษา มตทองเทยวเชง

การศกษา พรอมตารางแสดงระดบความพงพอใจ

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

รอยละ 3.5 0.000 0.00 ไมบรรลเปาหมาย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 78 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

รอยละ 3 4.260 4.26 บรรลเปาหมาย

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

รอยละ 3 4.390 4.39 บรรลเปาหมาย

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths)

- -

หมายเหต / ขอสงเกต :

-

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 79 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ตวบงชท 5.4 ระดบความส าเรจของการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน

ชนดของตวบงช ผลผลต

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1 ขอ มการด าเนนการ 2 ขอ มการด าเนนการ 3 ขอ มการด าเนนการ 4 ขอ มการด าเนนการ 5 ขอ

ผลการประเมนตนเอง

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน / การประเมนของคณะกรรมการ = กก)

กก. ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มการก าหนดหรอทบทวนกระบวนการด าเนนงานหลก

(Core Process) ทส าคญครบถวน ครอบคลมการ

ด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน โดยมการ

วเคราะหความเชอมโยงระหวางกระบวนการตางๆ เพอ

ท าใหการด าเนนงานของหนวยงานหรอของ

มหาวทยาลยมความสอดคลองกน

กองพฒนากลยทธฯ มการจดประชมท า

แผนกลยทธ ของกองฯ (2555-2559)

โดยมการทบทวนนโยบาย เอกสารและ

ผลการด าเนนงานทผานมาทมความ

เชอมโยงกบโครงสรางการบรหารงาน

และปฏญญาของกอง และไดจดท าแผน

กลยทธ ของกองฯ (2553-2556 ฉบบ

ปรบปรงใหม) ทมความเชอมโยงกบ

โครงสรางการบรหารงาน และปฏญญา

ของกอง

- วาระการประชม

กองพฒนากลยทธ

การตลาด ในคราว

ประชมครงท 15

(7)/2556 เมอวน

จนทรท 5 สงหาคม

2556 วาระท 4.3

เรอง แผนปฏบตการ

ประจ าปงบประมาณ

2557

- Strategic Plan

MSD 2557

2 มการจดท าหรอทบทวนขอก าหนดทส าคญของ

กระบวนการด าเนนงานหลก (Core Process) ทส าคญ

จากความคาดหวง และความตองการของผรบบรการ

มการจดท ากระบวนการด าเนนงาน

เพอใหการด าเนนงานตรงตามความ

ตองการของผรบบรการ

1. คมอ

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 80 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

3 มการออกแบบหรอทบทวนกระบวนการจากขอก าหนด

ทส าคญ จดท ามาตรฐานและจดท าคมอการปฏบตงาน

พรอมทงก าหนดผรบผดชอบชดเจน

มการก าหนดผรบผดชอบใน

กระบวนการตางๆ ทชดเจนตามภาระ

งานทไดรบมอบหมาย

1. คมอ

4 มการทบทวน และหรอปรบปรงกระบวนการตามคมอ

การปฏบตงาน เพอท าใหงานมประสทธภาพ เชน

ควบคมคาใชจาย ลดคาใชจาย ลดระยะเวลาด าเนนงาน

ลดขอผดพลาด ลดขอรองเรยน เปนตน

5 มการก ากบตดตาม และประเมนผลการปรบปรง จดท า

รายงานผลการปรบปรงเสนอตอผบงคบบญชาเพอให

พจารณาและใหขอเสนอแนะทจะเปนแนวทางในการ

ก าหนดกระบวนการทจะด าเนนงานในปงบประมาณ

ตอไป

- -

ผลการประเมนของคณะกรรมการปทแลว

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

0 ขอ 0 0.00 ไมบรรลเปาหมาย

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

2 ขอ 3 3.00 บรรลเปาหมาย

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 81 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

ผลการประเมนของคณะกรรมการปน

เปาหมาย ผลด าเนนงาน คะแนนประเมนจาก

คณะกรรมการ บรรลเปาหมาย

2 ขอ 3 3.00 บรรลเปาหมาย

การวเคราะหตนเอง (TOWS Analysis)

ปจจยภายนอก

ขอจ ากด (Threats) โอกาส (Opportunities)

- -

ปจจยภายใน

จดออน (Weaknesses) จดแขง (Strengths)

- -

หมายเหต / ขอสงเกต :

1. คมอการปฏบตงานของกองฯ สามารถเปนแนวปฏบตทดแกหนวยงานอนได

2.กองฯ ควรมการวเคราะหความเชอมโยงระหวางกระบวนการตางๆ เพอท าใหการด าเนนงานของกองฯ มความสอดคลองกน

3. ในปตอไป กองฯ ควรก าหนดใหมการทบทวนหรอปรบปรงกระบวนการตามคมอการปฏบตงาน เพอท าใหงานมประสทธภาพ เชน

ควบคมคาใชจาย ลดคาใชจาย ลดระยะเวลาด าเนนงาน ลดขอผดพลาด ลดขอรองเรยน เปนตน

ขอสรปโดยรวมองคประกอบท 5

จดแขง/แนวทางเสรมจดแขง : -

จดทควรพฒนา/ขอเสนอแนะในการปรบปรง : -

วธปฏบตทด/นวตกรรม(ถาม) : -

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 82 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

บทท 3 สวนสรป

สรปผลการประเมนรายตวบงชการประเมนคณภาพภายใน ปงบประมาณ 2557

องคประกอบ ตวบงช เปาหมาย บรรล

เปาหมาย

ผลการประเมน/ตรวจสอบ

ตนเอง ตรวจสอบ

1.ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ 1.1 กระบวนการพฒนาแผน 6 ขอ / 5.00 5.00

2.การบรหารและการจดการ

2.1 ระบบการพฒนาบคลากร 6 ขอ / 4.00 4.00

2.2 ภาวะผน าของคณะกรรมการประจ าหนวยงานและผบรหารของหนวยงาน

6 ขอ X 5.00 4.00

2.3 การพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนร 3 ขอ / 4.00 3.00

2.4 ระบบบรหารความเสยง 5 ขอ / 5.00 4.00

3.การเงนและงบประมาณ 3.1 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ 5 ขอ / 5.00 5.00

4.ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 4.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน 4 ขอ / 5.00 3.00

รวม 7 ตวบงชกลาง 35 คะแนน 33.00 28.00

เฉลย (เตม 5 คะแนน) 4.71 4.00

คดเปนรอยละ 94.29% 80.00%

5.ภารกจหลก

5.1 การพฒนาสนทรยภาพในมตทางศลปะและวฒนธรรม

3 ขอ / 4.00 4.00

5.2 ระดบความส าเรจของการใหบรการทสอดคลองกบความตองการของผรบบรการ

3 ขอ / 5.00 4.00

5.3 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ รอยละ 3 / 4.26 4.39

5.4 ระดบความส าเรจของการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน

2 ขอ / 3.00 3.00

รวม 5 ตวบงชเฉพาะ 25 คะแนน 16.26 15.39

เฉลย (เตม 5 คะแนน) 4.07 3.85

คดเปนรอยละ 81.30% 76.95%

รวม คาเฉลยทกองคประกอบ 4.39 3.92

คดเปนรอยละ 87.79% 78.48%

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 83 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

คณะผจดท า SAR (Self-Assessment Report)

บทท ๑ สวนน า . นางสาวภาวดา มนสน บทท ๒ สวนส าคญ

๑. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ นางสาวทศนย รงสยาธร ๒. การบรหารและการจดการ ผศ.ดร.ภาสวรรณ กรกชมาศ ๓. การเงนและงบประมาณ นางสาวทศนย รงสยาธร ๔. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ นางสาวเจนจต รงคะอไร ๕. ภารกจหลก นางสาวพมพกมล ชาญณรงค

บทท ๓ สวนสรป นางสาวภาวดา มนสน บทท ๔ รายการหลกฐานอางอง นางสาวภาวดา มนสน

รายงานผลการประเมนคณภาพภายใน Self-Assessment Report (SAR) ชอหนวยงาน กองพฒนากลยทธการตลาด 84 ประจ าปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวร

คณะกรรมการประเมนตรวจสอบ

1. ………………………………………………….…………………….. ประธานกรรมการ

(รองศาสตราจารย ดร.รสรน วองวไลรตน)

2. ………………………………………………….…………………….. กรรมการ

(ดร.อรอษา สวรรณประเทศ)

3. ………………………………………………….…………………….. กรรมการ

(ผชวยศาสตราจารย ดร.รจโรจน แกวอไร)

4. ………………………………………………….…………………….. กรรมการ

(ผชวยศาสตราจารย ดร.อนามย นาอดม)

5. ………………………………………………….…………………….. กรรมการ

(ผชวยศาสตราจารย ร.อ.หญงวชรา พนธไพโรจน)

6. ………………………………………………….…………………….. กรรมการ

(นางสาวพชร ทวมใจด) 7. ………………………………………………….…………………….. เลขานการ (นางสาวภาวดา มนสน)