sell clones. Клонирование лучшего переговорщика компании

Мы превратили переговорное искусство – в ремесло

Описание

SellClones

Model &

Methodology

Клонирование лучшего

переговорщика компании

Создание материалов по переговорам для последующего обучения остальных продавцов

компании на основе SellClones

Model & Methodology


г. Киев ул. Полтавская, 9, +38(044)361-30-23; (093)323-32-44 www.selclones.com [email protected]

1. Какие проблемы решает услуга по «клонированию» лучшего переговорщика.

1.1 С уходом из компании опытного продавца он уносит все свои наработки по переговорам с клиентами.

1.2 Для того, чтобы проводить обучение продавцов, необходимы материалы, которые на 100% соответствуют специфике деятельности компании. 1.3 Обучение, которое предлагается на рынке, не соответствует специфике деятельности

Вашей компании 1.4 Эффективность тренингов по переговорам, которые предлагаются на рынке, очень

низкая. 1.5 Продавцы не умеют преодолевать возражения «Дорого», «У нас уже есть поставщик», «Я подумаю» и из-за этого компания теряет большое количество продаж и денег

2. Что собой представляет технология SellClones.

На процессе переговоров моменты, в которых от того, что и как скажет переговорщик, зависит конечный

результат переговоров: • Длинна цикла сделки

• Сумма среднего чека • Переориентация на другой, более высоко

маржинальный продукт

• Склонить клиента к нашим условиям, а не согласится на его и т.д.

У одних продавцов есть, что сказать по этому поводу, у других – нет. Или есть, но эти фразы – малоэффективны (на одних срабатывает, на других –

нет).

Мы берем лучших переговорщиков компании и «прогоняем» их по нашим 12 этапам переговоров (SellClones Modell – наша модель переговоров). Мы накладываем их (соты), на модель существующую у нас и в тех моментах,

когда хорошо (мед есть), мы этот мёд (речевые конструкции) – вынимаем (формализуем и прописываем речевые конструкции). Где мы выявляем проблему («мёда» мало, или его нет),

помогаем написать и дополняем нашим опытом. Тем, который мы взяли у международных компаний (Более 160 проектов в 47 сегментах рынка)

То есть проводим аудит системы ваших продаж и переговоров. Это и называется у нас – «клонирование».

И у вас появляется уникальный материал – речевые конструкции для ведения переговоров, которые на 100% адаптированный под вашу специфику: 20-25 открытых вопросов;

30-35 идей, которые нужно донести до клиента; 30-40 чаще всего встречающихся возражений и по 10 аргументов к ним

30-50 каверзных вопросов и реплик клиентов и «вилки» вопросов, чтобы их отработать

http://www.selclones.com/

mailto:[email protected]



Предлагаемая нами Natural Model (Естественная Модель) ведения переговоров без

использования манипуляторных техник, а просто задавая вопросы, ведя диалог и предоставляя клиентам нужную информацию, позволяет:

- Повысить сумму средней сделки;

- Уменьшить цикл ведения переговоров;

- Уменьшить % скидки (или вообще не предоставлять скидку);

- Продавать более дорогие товары или услуги;

Эта модель ведения переговоров показала свою эффективность для таких категорий

клиентов:

- B2B (продажа дорогих, сложных высокотехнологичных товаров или услуг);

- FMCG (Для КАМ-ов, региональных менеджеров, супервайзеров)

- Риелторы (Продажа зданий, сооружений, квартир, домов и т.д.)

- B2C (продажа дорогой мебели, ювелирных украшений, дорогой бытовой техники и т.д.)

По каждому из этапов ведения переговоров создаются скрипты, переговорные конструкции, речевые модули, которые продавцы используют в процессе переговоров.

Используются как наработки сотрудника Вашей компании в области переговоров с клиентами

(его лучшие практики), так и лучшие практики, которые мы получили, проведя проекты в более чем 200 ведущих компаниях из 60 сегментов рынка.

Далее, эти материалы и наши НОУ-ХАУ в области обучения вести переговоры, используются

для обучения остальных продавцов Вашей компании. Это позволяет довести уровень эффективности ведения переговоров всех продавцов до 70-80% от уровня лучшего.

Кроме тренировок по переговорам, так же необходимо создать сценарии продаж по всем

ключевым категориям клиентов при продаже определенных групп товаров и услуг.

Созданные таким образом сценарии продаж являются идеальной картиной того, как необходимо вести переговоры, чтобы выигрывать сделки. И эти сценарии являются квинтэссенцией 3-5 летнего опыта ведения переговоров Вашими лучшими менеджерами по

продажам.

Сценарии создаются на основе разработанных скриптов, речевых модулей, словесных конструкций и выверяются во время переговоров с реальными клиентами.

С помощью таких сценариев легко передать 3-5 летний опыт ведения переговоров новичкам

или повысить профессионализм существующих менеджеров по продажам.

Обучение – индивидуальное. На одного инструктора по обучению приходится максимум 2 человека при разработке таких материалов.





3. Разработка материалов производится с помощью специально разработанной on-line

системы «Sales-PRO».

Использование «Sales-PRO» позволяет:

1) Оцифровывать и оценивать результаты выработки навыков на каждом этапе обучения

2) Сохранять в одном месте видеозаписи тренировок, чтобы к ним можно было, (когда нужно) вернуться.

3) В системе есть функционал как для подготовки к переговорам (создания сценариев), так и для оценки качества проведенных переговоров 4) Доступ к системе - пожизненный из любой точки земного шара, где есть интернет. Поэтому

переговорщик всегда может: - подготовится к переговорам;

- пересмотреть свои видео (если что-то забыл); - перечитать (усовершенствовать) скрипты; - создать новый переговорный сценарий;

- провести анализ прошедших переговоров самостоятельно или с помощью наставника;

При обучении используется уникальный переговорный симулятор

Для повышения эффективности обучения, после каждого этапа, обучающийся проходит симуляцию ведения переговоров на уникальном on-line симуляторе. Использование переговорного симулятора позволяет:

1. Прямо в учебном классе смоделировать рабочую ситуацию и посмотреть, как работает изученная техника на реальном клиенте





2. Сразу провести работу над ошибками, чтобы понять, что делается не правильно, и что

нужно откорректировать 3. Получить 100% понимание всех нюансов использования отрабатываемой переговорной

техники

Этот симулятор можно использовать как отдельный продукт для обучения региональных

подразделений, продавцов дилеров и т.д. Его использование позволяет кардинально уменьшить стоимость обучения большого количества продавцов и поднять качество такого обучения на несколько порядков

Так выглядит этот симулятор. Пользователю нужно ответить на вопросы, реплики и

возражения виртуального клиента, выбрав один из четырех вариантов ответов.

После каждого блока идет работа над ошибками и ставятся баллы за правильные ответы.





Посмотрите видео отзывы людей, который уже прошли курс обучения по данной

технологии.

Это – внутренние тренеры компаний, и они очень подробно рассказывают о всех нюансах обучения.





Юлия Крылова. Внутренний тренер компании «Орифлейм»

Антон Коков. Компания E-com (продажа

услуг электронного документооборота)

4. Последовательность шагов при предоставлении нашего обучения.

Шаг 1. Теория. SellClones Model

1.1 Разработка скриптов, переговорных конструкций, речевых модулей по 12 этапам

переговоров. 1.2 Запись до 25 видео роликов, которые затем (как учебные материалы) будут использованы

для тренировок остальных продавцов 1.3 На каждом из 12 этапов ставится 3 оценки. Потом считается среднее арифметическое и мы

получаем оцифрованный навык по каждому из переговорных этапов.

1.4 В конце

Шаг 2. Практика. SellClones Methodology (Методология подготовки к переговорам)

На основе разработанных материалов, тот же переговорщик создает и корректирует 3-и переговорных сценария.

Методология подготовки к переговорам SellClones Methodology и разработки переговорных

сценариев.

1) Готовятся три предварительных сценария переговоров.

2) Проводятся трое переговоров по трем разным целям с тремя реальными клиентами.

3) Проводится работа над ошибками и коррекция разработанных сценариев.

4) Записываются три видео блиц-переговоров по трем откорректированным сценариям для использования в дальнейшем обучении других продавцов (как идеальная картина)

5) Сдается дипломная работа по результатам трех переговоров

6) По результатам дипломной работы и выполнению коммерческих целей продавцу вручается диплом «SCSC» и золотой или серебряный знак «Sales Force»



https://www.youtube.com/watch?list=PLdeDdQpcG5-JaM9LxDEhAc6dvqclCxsbo&v=8kyc9qLlNmY

https://www.youtube.com/watch?list=PLdeDdQpcG5-JaM9LxDEhAc6dvqclCxsbo&v=9gUmz9LWTBs



За 1,5 – 2 месяца проекта вы накапливаете в нашей системе «Sales-PRO» архив сценариев

успешных переговоров под разные цели, с разными категориями клиентов и по важным типам продуктов/услуг. Благодаря этому вы прививаете 3-5 летний опыт успешных переговоров новому продавцу всего за 1,5 – 2 месяца.

На скриншотах ниже вы видите формат специального протокола, который разработан для подготовки продавца к переговорам.

Сначала переговорщик создает сценарий ведения переговоров. В нем он пишет: название компании, прогноз продаж, цель на переговоры и т.д.

Далее, создается, непосредственно, сценарий переговоров. Он создается методом копирования и вставки в протокол необходимых речевых модулей и конструкций из уже

разработанных на этапе «Теория» (открытые вопросы, аргументы, «бурчалки», возражения, стратегия торгов и т.д)

Если существующие речевые модули не подходят, дорабатываются новые. Новых будет от 20

до 50% в зависимости от того, насколько отличается категория клиента, товар (услуга) от того, по которым разрабатывались речевые модули.





По факту встречи (звонка) продавец пишет результаты по каждому этапу переговоров в правой части протокола (пустое окно). И ставит себе оценку по каждому этапу переговоров в синем

четырехугольнике.

Инструктор по обучению оценивает результат каждого этапа в синем четырехугольнике и ниже (под этапом) пишет свои комментарии (что было сделано правильно, что не правильно, и что нужно улучшить)





В конце протокола инструктор пишет резолюцию: насколько эффективно были проведены эти переговоры. Фактически, это глубокий анализ переговоров. Благодаря такому анализу, даже

(на первый взгляд) самую провальную сделку можно «вытянуть» на достаточно приемлемый уровень.





По результатам переговоров суммируются оценки инструктора, и переговорщику ставится оценка за протокол. Оценка должна быть не ниже 220 баллов из 650 возможных. Протокол

более чем на 220 балов считается «зачетным».

Таких протоколов более чем на 220 баллов нужно сдать три. А после этого защитить дипломную работу.

Только после этого курс подготовки считается завершенным и продавец эффективно умеет

вести переговоры с несколькими разными категориями клиентов по нескольким разным группам товаров или услуг





5. Срок, период предоставления обучения по SellClones Model &

Methodology.

SellClones Model (теория). Длительность теории (создание материалов + до 25 видео

тренировок + теоретический экзамен по каждому разделу + блиц переговоров) – 40 часов (5

полных дней).

SellClones Methodology (практика). Длительность практики.

Трудозатраты по созданию 3-х выверенных переговорных сценариев + коучинг + помощь в

написании дипломной работы + ее проверка – 24 часа.

6. Ожидаемые результаты, какую пользу наш клиент получит от использования SellClones Modell & Methodology;

Для риелторов

- Увеличение конверсии сделок

- За 1,5 – 2 месяца прививаем 3-5 летний опыт продаж

- Уменьшение срока принятия решения клиентом меньше в 1,5 раза





- Уменьшение количества показов недвижимости

- Увеличение суммы сделки за счет продажи более дорогой недвижимости

- Увеличение количества эксклюзивных договоров

- Приток новых лояльных клиентов благодаря большему количеству рекомендаций

- Уменьшаем размер предоставляемой скидки и рост чистой прибыли

- Дополнительные (cross) продажи

Для B2B продаж товаров или услуг

- Вырабатываем инженерам (агрономам) переговорные навыки, а продавцам инженерные

(агрономические)


- Увеличение конверсии сделок в 1,5 – 2,7 раза

- Уменьшение срока принятия решения клиентом в 1,5 раза

- Увеличение суммы средней сделки

- Приток новых лояльных клиентов

- Уменьшение размера предоставляемой скидки

- Увеличение дополнительных (cross) продаж

Для FMCG

- Сокращение сроков годовых переговоров с сетями

- Улучшение условий сотрудничества:

1) уменьшение размера скидки;

2) бонуса за маркетинг;

3) стоимости места на полке;

4) срока отсрочки платежа;

- Традиционная розница

- Быстрый ввод в должность новых ТП

- Быстрый вывод на рынок новых продуктов

- Кроме стандарта торгового визита, введение и эффективного стандарта переговоров с ТТ

Для B2C


- Увеличение конверсии покупателей





- На 50% уменьшение количества тех, кто уходит «подумать»

- Увеличение суммы среднего чека (продажа более дорогого продукта)

- Приток новых лояльных клиентов за счет улучшения качества обслуживания - клиент

получает именно то, что ему нужно (решение его вопроса)

- Уменьшение размера предоставляемой скидки и рост чистой прибыли

- Дополнительные продажи (кросс продажи).

7. Какие компании уже используют SellClones Modell & Methodology.

Мы работаем с лидерами рынка. Более 200 компаний в 60 сегментах рынка – наши клиенты.

8. Квалификация наших специалистов.

Наши инструкторы – это высококвалифицированные специалисты, которые имеют 1,5 – 2 х

летний опыт разработки таких материалов с владельцами и ТОП-менеджерами ведущих международных и национальных компаний.

9. Сколько стоит наше обучение, и от чего зависит цена.

Индивидуальное обучение одного переговорщика стоит:

Теория (40 часов индивидуальных тренировок) - 19500 грн

Практика (24 часа подготовки к 3-м переговорам, коучинг по проведенным сделкам и сдача дипломной работы) - 18000 грн.





Если заказывается проект для отдела продаж, то расчёт стоимости проекта – индивидуальный.

Стоимость зависит от количества обучаемых продавцов и формата проведения проекта

(тренинг, внутренняя академия с подготовкой внутреннего инструктора для компании, обучение всех у нас в учебном классе и т.д.)

Стоимость проекта может составить:

- Для 2-х дневного тренинга с разработкой учебных материалов лучшим переговорщиком

компании, на основе которых и будет проводится обучение – от 45000 грн

- Проект по построению внутренней академии в компании – от 63000 грн

- Годовой контракт с обучением продавцов в нашем учебном классе – от 15000 грн за одного продавца (с теорией и практикой)

10. Наши сертификаты.

Создатель SellClones Model & Methodology – Валерий Глубоченко, является одним из

лучших тренеров по переговорам в СНГ. Это подтверждено тем, что он дважды становился «Золотым тренером по переговорам» по версии конференции B2BMaster

(2013 и 2015 г.г.) и один раз – серебряным (2014 г) Фактически, благодаря своей технологии он превратил переговорное искусство в ремесло. И войдет в историю, как Генри Форд, который создал конвейерное

производство там, где все остальные собирали автомобили вручную.





11. Данные, используемые при разработке материалов.

Мы обладаем лучшими переговорными практиками, которые получили в процессе проведения

более чем 200 проектов в 60 сегментах рынка. И делимся с Вами этими наработками.

Таким образом, Вы получаете речевые конструкции, скрипты, речевые модули, которые самостоятельно не смогли бы разработать и довести до нужного Вам уровня.

12. Наши Ноу-хау. Краткое описание технологии предоставления

обучения по SellClones Model & Methodology.

Мы предлагаем бизнес, а не обучение. Помогаем внедрить в компании уникальную, революционную методологию для роста продаж и дохода. По статистике, только у 2% тех, кто прошел тренинг переговоров, прочитал книгу, посмотрел видео-курс - растут продажи. Многие сравнивают нашу модель тренировок с обучением вождению в автошколе.

После обучения у нас, не нужно повторно идти на тренинги. Так же, как и после автошколы, не нужно повторно в ней обучаться. Вы садитесь за руль и едете.

Так же и после нашего обучения. Вы идете, и выигрываете те переговоры, которые раньше никогда бы не выиграли, заключаете такие сделки, которые раньше казались вам фантастикой. У 100% компаний, которые внедрили у себя нашу методологию - растут продажи на 30-270%. Мы делаем так, чтобы компании и люди никогда больше не заказывали тренинги по переговорам.

Естественная модель переговоров (SellClones Model) и уникальные переговорные Ноу-

хау

Почему модель называется естественной? Потому что в процессе переговоров не используются манипуляторные техники, которые легко выявляются опытными переговорщиками и сразу вызывают агрессию. На 12 этапах переговоров мы тренируем:

Как открыть клиента и вызвать у него доверие к продавцу, как профессионалу

Как искренне интересоваться нуждами клиента и получать ответы на свои открытые вопросы

Говорить аргументы, интересуясь тем, что человек думает о них

Как безболезненно переводить вопросы и каверзные реплики клиентов в сбор критериев

Как отвечать на вопрос «сколько стоит» и не терять клиента после этого





Как работать с возражением «Я подумаю», чтобы более 50% продолжали с вами

разговор и не убегали

Как обосновывать стоимость более высокую, чем у конкурентов

Как вести торги, чтобы мало уступать и не давать скидок.

И т.д.

Мы меняем мышление продавца:

Делаем его «интересующимся», а не рассказывающим о характеристиках товаров или

услуг.

Изменяем подход к продажам: не «втюхать» клиенту продукт, а проконсультировать и

показать: как он соответствует задачам клиента

Не убеждать, переубеждать клиента, а уточнять идею, которая лежит за заданным вопросом или каверзной репликой;

Перейти с модели PUSH (толкающих) продаж, на модель PULL (притягивающих). То есть продажа не цены, скидки, взятки или характеристик, а продажа клиенту решения его

проблем и задач.

Прививаем продавцам инженерные (агрономические, врачебные) навыки, а инженерам –

переговорные

13. Опыт применения SellClones Model & Methodology.

Реальные результаты оцениваются после того, как проект был внедрен и прошло несколько лет. Вот интервью с владелицей компании ZABUGOR.COM Светланой Алексеевой. Ее бизнес вырос в несколько раз, благодаря внедрению в компании обучения по нашей технологии.

В компании ZABUGOR.COM (туристическая компания по

организации роскошных путешествий) с 2010 года

работает уникальный тренинговый центр «Корпоративный

университет», который обучает продаже дорогих и

сложных услуг и делает из них успешных менеджеров. На

данный момент обучение прошли более 150 специалистов

с разных уголков Украины. Корпоративный университет

построен на основе технологии SellClones.

Юлия Алексеева ( владелец компании) согласилась рассказать о том, как она выбирала технологию для

построения внутреннего университета в компании, и как потом она внедряла эту технологию в его

работу.

1. Какова была ситуация в компании до того, как было принято решение строить внутреннюю академию для продавцов?

Ситуация была классическая. Работать с VIP клиентами обслуживать дорогие заказы могли только

директор и один менеджер, которого можно назвать «прирожденный продавец». Остальные продавали

подешевле и поменьше. Если к продавцам попадал дорогой или сложный заказ, то они начинали

разговор с клиентом и такой заказ или терялся, или (если клиент очень лоялен) то такой клиент

попадал к директору. Эта ситуация еще усугублялась тем, что у нас специализация – работа в

люксовом сегменте. Это означает, что клиент требовательный, заказы дорогие.

2. Какие варианты технологий рассматривались, на основе которых можно было построить академию?





Я не рассматривала много вариантов, но, тем не менее, поэкспериментировала. Пыталась сама читать

небольшие тренинги по телефонным переговорам, по презентации. Благо, многолетний опыт работы

экскурсоводом дал хорошую практику презентаций. Но на постоянной основе это делать не получалось

– как у директора было очень много собственных задач. Приглашала компанию для проведения

двухдневного тренинга. Субботу и воскресенье они нам рассказывали о психотипах клиентов, делили

нас на красных, синих и зеленых. В общем, развлекали.

Пару дней в коллективе держался задор и энтузиазм (как после любой командной игры), но потом он

сошел на нет. А технология там и не подразумевалась.

Я системно мыслящий человек, и поэтому искала специалиста, который даст мне не рыбку, а удочку –

то есть технологию. Систему, которую я смогу дальше поддерживать сама.

3. Почему именно технологию SellClones было решено взять за основу?

Я попала к создателю технологии Валерию Глубоченко на вводный мастер класс и поняла, что у этого

тренера помимо огромной личной харизмы есть технология. В тот момент я увидела и слабые стороны,

которые мы с Валерием совместно нивелировали в рамках нашего совместного проекта.

Этой слабой стороной было то, что даже во время двухдневного, очень разумного и технологичного

тренинга, навык использования инструментов продавец получить не может. Как нельзя укрепить мышцы

пресса за два дня тренировок. Можно нажить крепатуру. Чтобы получить результат – нужно системно

поддерживать навык, то есть тренироваться.

И Валерий предложил мне построить в компании внутреннюю академию продаж на основе его

технологии обучения.

4. Сколько времени занял процесс внедрения.

С момента подписания договора до момента, когда у меня на руках была полная технология и тренер

внутренней академии – около 9 месяцев.

5. Каковы были этапы внедрения

Этап создания материалов. Технология рассчитана на продажи любых видов товаров и услуг, поэтому

много заняло времени написание скриптов именно под туризм. Можно было этот процесс сократить, но

я наверное, перфекционист и мне хотелось сразу сделать «на отлично». У меня и сейчас, спустя уже

почти 4 года иногда чешутся руки что-то там доработать.

Потом была запись видео «идеальных переговоров». На этих видео мы с Валерием играли роль

менеджера и клиента (по очереди) и показывали все инструменты в действии.

Далее, я обучила одного сотрудника на тренера внутренней академии (у Валерия).

Мы дополнили инструменты теоретическим материалом – статьями, книгами.

Сделали на каждого сотрудника контрольный лист – это своеобразный проверочный список, двигаясь

по которому и выполняя в парах задания, которые есть в нем сотрудник, под наблюдением тренера

осваивает все инструменты.

Далее, потренировавшись на своих сотрудниках, мы расширили область применения академии и стали

обучать наших агентов (продавцов компаний-партнеров).

6. Что из себя сейчас представляет внутренняя академия, и чем она помогает в бизнесе.



http://selclones.com/?page_id=72



Академия состоит из двух частей. Первая часть – это изучение технологии продаж дорогих и сложных

туристических услуг. Вторая часть – это изучение всех материалов, необходимых для успешной работы

сотрудников в нашей компании.

Первая часть выглядит так. Есть 2 программы – стандартная и интенсив. Стандартная программа

рассчитана на 6 месяцев – по 1 занятию в месяц, которое длится целый день и домашние практические

задания между занятиями. На последнем занятии экзамен по всем инструментам. Мы обучаем

обязательно наших менеджеров по продажам (новых) и наших агентов, которые изъявили желание

пройти такое обучение. За время работы нашего тренингового центра мы обучили 16 групп и почти 180

человек.

Результатом прохождения курса является уверенное использование менеджером всех инструментов

для повышения своих продаж.

Интенсив отличается тем, что состоит из 4-х занятий и там меньше теоретической части, больше

тренировок.

7. Какие результаты были получены, благодаря построению внутренней системы обучения продавцов, с помощью этой технологии.

Здесь могу отметить и свои результаты и результаты своих агентов.

95% обучившихся (мы делаем обязательный опрос в конце) отмечают, что их личные продажи

увеличились минимум на 35%, средний чек вырос на 20%, слово скидка они забыли. Самое главное, что

они отмечают, что появилась уверенность в себе как в консультанте и ответственность за свой

результат.

Для меня стало важным этапом – мой полный выход из продаж и возможность быстро вводить в строй

новых менеджеров.

9. Кому бы порекомендовали использовать эту технологию и почему.

Эта технология будет полезна всем, у кого клиенту нужно обосновывать более высокую стоимость,

нужно делать холодные звонки, нужно улаживать возражения – что за углом дешевле, нужно выявлять

критерии покупателя и продвигать решение именно под него. Для тех, кого замучал вопрос скидок,

демпинга конкурентов. Кто хочет отличаться не ценой, а качеством работы.

Для тех, кто видит возможности для расширения своей доли на рынке.

Юлия Алексеева.

Директор туристической компании Zabugor.com

Краткая справка. Юлия Алексеева — владелец туристической компании

Zabugor.com. Управляющий партнер компании. Защитила первую в Украине

кандидатскую диссертацию по государственному регулированию туристической

отрасли, эксперт по качеству услуг Киевской Торгово-Промышленной Палаты,

консультант по управлению Школы Владельце Бизнеса, ведущий тренер

Корпоративного Университета.

Копания — оператор индивидуальных путешествий ZABUGOR.COM успешно

работает на рынке Украины с 2004 года. Компания ZABUGOR.COM. Организовывает

роскошные путешествия для тех людей, которых сложно чем-то удивить и

впечатлить. Лидер по направлениям Мальдивы, Маврикий, Сейшелы, США (в

денежном объеме продаж). С 2006 мы единственные в Украине организовывали

цепочки чартерных рейсов на Мальдивский острова.



http://selclones.com/wp-content/uploads/2013/12/juliya_alekseeva_korporativniy_universitet.jpg

sell clones. Клонирование лучшего переговорщика компании

Education