SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA BRATISLAVA MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA V TRNAVE

Ústav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvality

Udržateľná kvalita pracovného života a CSR

SEMESTRÁLNY PROJEKT

Bc. MATEJ MIKULÁŠ

Školitelia: prof. Ing. Peter Sakál, CSc.

Ing. Gabriela HrdinováTRNAVA

2011

Tento projekt bol podporovaný Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP -0384-

09„ Koncept HCS modelu 3E vs koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“.

1. Spoločensky zodpovedné podnikanie

2. Udržateľný rozvoj kvality pracovného života

3. Vzťah CSR a kvality pracovného života

1 CSR

Spoločenská zodpovednosť podnikov (Corporate Social Responsibility - CSR)

„ Spoločenská zodpovednosť v podnikaní je záväzok podnikania prispievať k

udržateľnému ekonomickému rozvoju, k práci so zamestnancami, ich rodinami, miestnou

komunitou a spoločnosťou všeobecne za účelom zlepšenia kvality ich života .“[2]

Piliere CSR [4]: • Ekonomický• Sociálny• Environmentálny

Ekonomický pilier: etický kódex, transparentnosť, princípy dobrého riadenia, protikorupčnú politiku, ochranu duševného vlastníctva, vzťahy k zákazníkom, k investorom a dodávateľom.

Sociálny pilier: firemnú filantropiu, rozvoj ľudského kapitálu, zdravie a bezpečnosť zamestnancov, vyváženosť pracovného a osobného života zamestnancov, ľudské práva a rovné príležitosti, dobročinnosť firmy, zákaz detskej práce, rozmanitosť na pracovisku, istotu zamestnania.

Environmentálny pilier:• zmenšovanie dopadov na životné prostredie,• ochrana prírodných zdrojov,• vytvorenie ekologickej politiky podniku,• ekologická výroba, produkty a služby.

Na Slovensku sa ešte stále relatívne malé percento zamestnávateľov intenzívnejšie venuje podpore harmonizácie pracovného a rodinného života svojich zamestnancov.

CSR prináša podniku množstvo výhod, hlavne v čase hospodárskej krízy sa za veľké výhody môže považovať lojalita a dôvera zákazníkov, zamestnancov a tiež partnerov, ktoré sú základom dlhodobého udržateľného kvalitného pracovného života.

V mojej práci sa venujem sociálnej oblasti CSR a jej vplyvu na udržateľnosť kvality pracovného života.

2 Udržateľný rozvoj kvality pracovného života

Začína byť zrejmé, že prax zásahov do ekosystémov a životného i pracovného prostredia nesmie byť viac spontánnou. Musí

nastúpiť globálne zvažovanie akýchkoľvek lokálnych zásahov do životného i pracovného prostredia človeka tak, aby sa

vytvárali podmienky pre trvalo udržateľný rozvoj (TUR) [4].

Pojem kvalita pracovného života (Quality of Working Life - QWL) v sebe musí zahrňovať v súčasnosti tak zdôrazňované ľudské potreby a ašpirácie, ako napr. túžba po postavení sociálne

zodpovedného zamestnanca [5].

Kritéria kvality pracovného života [5]:• Spravodlivá kompenzácia• Bezpečné a zdravé pracovné podmienky• Možnosť využívať a rozvíjať ľudské schopnosti• Vyhliadky na nepretržitý rast• Sociálna integrácia v organizácii• Konštitucionalizmus v organizácii• Životný a pracovný priestor• Závažnosť pracovného života

QWL intervencie

Spokojnosť

zamestnancov

produktivita

hodnotenie,

odmeňovanie

produktivita

Priame a nepriame zvýšenie produktivity intervenciami QWL [5]

Pracovná spokojnosť - poukazuje na zamestnancov osobný postoj k jeho práci. Je chápaná ako stupeň, do ktorého sa zamestnanec cíti dobre alebo zle v rozličných aspektoch práce vrátane zadaných úloh a vzťahov medzi zamestnancami.

Manažéri si musia byť vedomí, na akej úrovni je pracovná spokojnosť v ich organizácii, najmenej z troch príčin [6]: je tu jasný dôkaz, že nespokojní zamestnanci opúšťajú prácu častejšie a

sú náchylnejší k výpovedi, spokojní zamestnanci sú zdravší a žijú dlhšie, spokojnosť v zamestnaní sa prenáša do súkromného života

zamestnanca, čo spätne pôsobí na pracovnú spokojnosť.

Faktory spokojnosti a nespokojnosti podľa Herzberga [7]

Sú známe dva prístupy merania pracovnej

spokojnosti [6]:

a) jednoduché globálne ohodnotenie

b) sumárne skóre

Najdôležitejšie faktory, ktoré ovplyvňujú

pracovnú spokojnosť sú [6]:• duševne vyzývajúca práca, • adekvátna odmena, • podporujúce pracovné podmienky a• kolegovia, ktorí dokážu podporiť.

3 Vzťah CSR a kvality pracovného života

Súlad medzi pracovným a súkromným životom• je prirodzenou túžbou akejkoľvek osoby, bez ohľadu na

to, či pracujete v nadnárodných firmách alebo ako obyčajný manažér. Okrem toho, harmonické kombinácie záujmov práce a rodiny sú prínosom nielen pre zamestnancov, ale aj pre spoločnosť.

• nie je len o starostlivosti o deti. V prvom rade, to je o rovnováhe medzi tým, čo máme dosiahnuť v práci a doma. Čas strávený s rodinou nesmie byť prispôsobený rozvrhu práce, ale mala by byť vnímaná ako nezávislá hodnota.

http://www.csr-review.net/between-work-and-family-work-life-balance?lang=en

Neschopnosť udržať súlad medzi prácou a rodinou Výkon veľkých rozsahov práce často vedie k stresu,

chorobám a depresií. Výskum uskutočnený v USA ukázal, že [8]: 62% zamestnancov uviedlo, že trpia dôsledku nadmernej únavy, 50% nemá čas na svoje rodiny a ich blízkych, 30% sú pravidelne chorí v dôsledku nadmerného pracovného

zaťaženia.

Vyššie uvedené problémy majú negatívny vplyv na všetky oblasti činnosti pracovníka. Tie sa môžu prejaviť v podobe absencie na pracovisku, nízke profesijné plnenie záväzkov, rastúci počet chýb, a pokles motivácie.

Výhody zavedenia súladu medzi prácou a rodinou

Rovnováha medzi prácou a rodinou má vplyv na tieto

ukazovatele, ktoré sú dôležité pre akéhokoľvek podnikateľa

[8]: • Zlepšenie povesti• Prilákanie a udržanie zamestnancov• Zvyšovanie výkonnosti• Úspora nákladov

Spoločensky zodpovedné podnikanie prispieva k udržaniu zamestnancov, znižuje náklady na zamestnávanie a školenie

nových pracovníkov. Tieto vyhlásenia vedú k záveru, že nižšia úroveň stresu u pracovníkov ich povzbudzuje k vyššej

kvalite práce, výkonu a rastúcej etiky. Spoločnosť vykonávajúca zavádzanie súladu medzi prácou a rodinou

získa viac pozitívny postoj k sebe ako zamestnávateľovi, čo vedie k zlepšeniu vzťahov medzi pracovníkmi, zvyšuje

lojalitu tímu a prináša nižšiu fluktuáciu zamestnancov [8].

Ďakujem Vám za Vašu pozornosť !

Bc. Matej Mikuláš