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Séminaire Crois’sens 16 novembre 2017
Changement d’échelle : Analyse de l’environnement externe
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Changer d’échelle?
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Changer d’échelle, c’est d’abord prendre le temps de l’analyse…
Intention stratégique
« ce qu’on veut faire »
• Clarté et niveau de formalisation de la mission, la vision et les valeurs
Analyse externe
« ce qu’on peut faire »
• Analyse prospective du secteur d’activité
• Evolution des besoins de bénéficiaires
• Cartographie stratégique de l’écosystème
• Evolution des partenaires et des ressources
Analyse interne
« ce sur quoi on peut s’appuyer »
• Activités clefs et savoir-faire
• Parties prenantes internes (dirigeants/ équipes/ instances…)
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L’analyse de l’environnement externe
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L’analyse de l’environnement externe –Un préalable : Pourquoi changer d’échelle?
Distinguer Objectifs intermédiaires et objectif final
Objectif final = mieux répondre à sa finalité sociale :
Préserver ou maximiser l’impact social
Objectif ….&…. « Pilote »
critère majeur et décisif dans la démarche.
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L’analyse de l’environnement externe –Un préalable : Pourquoi changer d’échelle?
Identifier le principal objectif en matière d’impact social qu’on cherche à atteindre par le changement d’échelle…
…en fonction de sa situation actuelle (forces, spécificités, ressources…)
• Selon sa situation, l’entreprise visera à :Consolider son impact social (en cas de menace)
L’optimiser (chercher la
performance)
L’améliorer (qualitativement)
L’augmenter (quantitativement)
Le démultiplier
(le reproduire sur d’autres
territoires)
Contexte économique fragile Préserver
Contexte économique stableMaximiser
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L’analyse de l’environnement externe –Un préalable : Pourquoi changer d’échelle?–
Maximiser
son
impact
social
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L’analyse de l’environnement externe–Un préalable : Pourquoi changer d’échelle?
• Et vous, quel est votre objectif de changement d’échelle? • Quelle aspiration sociale /idéal social souhaitez-vous atteindre en changeant d’échelle?
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L’analyse de l’environnement externe
La cartographie de ses parties prenantes
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L’analyse de l’environnement externe
La cartographie de ses parties prenantes
• Etape 1 :
Lister vos parties prenantes• Qui peuvent influencer (positivement ou négativement)• Qui peuvent bénéficier (en amont et en aval du projet)• Qui peuvent être impactées négativement
Eviter les termes génériques de type entreprises, écoles, administration,…
Positionnez-les sur la matrice influence/ intérêt
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L’analyse de l’environnement externe
La cartographie de ses parties prenantes
INFLUENCE
INTERET
Faible ElevéeElevé
Faible
L’influence que la partie prenante a sur le projet : l’opérationnalisation du projet dépend fortement de la partie prenante
L’intérêt que la partie prenante a pour le projet : La partie prenante est enthousiaste à l’idée de ce projet car il va lui permettre de résoudre un défi ou de fonctionner encore mieux
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L’analyse de l’environnement externe
La cartographie de ses parties prenantes
• Etape 2 : Caractériser vos parties prenantes
Pour chaque partie prenante dite « critique », identifiez :• les besoins / externalités négatives : manques, dysfonctionnements, inefficacités, dettes, déperditions, raretés,
contraintes, déchets, sous-valorisation, destruction de valeur• les ressources / apports: atouts, richesses, avantages, efficiences, excellences, valeurs ajoutées; avoirs matériels
et tangibles,
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L’analyse de l’environnement externe
La cartographie de ses parties prenantes
• Où sont les parties prenantes critiques?
INFLUENCE
INTERET
Faible Elevée
Elevé
Faible
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Intercommunale / BEP
Apports Attentes
• Matièrepremière
• Ressources humaines
• Valorisation « haute » desdéchets
• Image• Emplois
• Insertionsociale
Transformateur(s)Apports Attentes
• Combustible standardisé
• Emplois• Activité
économique
Fournisseur(s) locaux de combustibles
Apports Bénéfices
• Flotte de transport
• Optimisation des coûts
• Diversification• CA augmenté
ou stabilisé• Image
Entreprises de parcs et jardins
Apports Attentes
• « Déchets » verts
• Réduction du coût d’élimination• + de sens
Conseillers en UREApports Attentes
• Compétences • Clients• Références• Visibilité du
métierAssociations (Coren,
Réseau Idée,…)
Apports Attentes
• Supports pédagogiques
• Compétences pédagogiques en DD
• Démarche ancrée dans le concret
Enseignants
Apports / Ressources Attentes / Besoins
• Compétences pédagogiques
• Mobilisation
• Projets concrets multi-disciplinaires
• + de sens• Attention des élèves• Nouveau matériel (?)
Elèves
Apports / Ressources
Attentes / Besoins
• Promotion de l’école, du fournisseur, duconcept
• Chauffage « durable »• Motivation via projets
concrets• Nouveau mobilier scolaire
(?)
Pouvoir organisateur
Apports / Ressources
Attentes / Besoins
• Impulsion décisionnelle
• Economies en €
• Image de l’école
Financeurs privés
Apports / Ressources
Attentes / Besoins
• Argent • Image• Rendement
financier sûr
Parents & all.Apports /
RessourcesAttentes / Besoins
• Finance (crowdfunding)
• Mobilisation
• Identité• Fierté• Dynamisme de
l’association
Ecoles TechniquesApports Attentes
• Compétences techniques et pédagogiques
• Mobilisation
• Formation sur équipementsmodernes
Politique
Apports / Ressources Attentes / Besoins
• Incitants / subventions• Caution / Crédibilité• Réseau de clients potentiels
• Image• Exemplarité• Atteinte des objectifs EU
Fournisseur(s) locaux (?) d’équipementsApports Attentes
• Equipements• Compétences• Service après-
vente• Entretien• Fiabilité
• CA augmenté ou stabilisé
• Image• Attraction de
nouveaux clients• Crédibilité
Milieu académiqueApports Attentes
• Modélisation• Test• Caution• Temps de
chercheurs
• Image• Matière / sujet
de recherche• Dvpt de
compétences
Direction d’école yc comptabilité
Apports / Ressources
Attentes / Besoins
• Support• Leadership
• Economies en €• Temps libéré• Attractivité de l’école• Projet fédérateurs• Réallocation de ressources• Utilisation rationnelle de
l’énergie
Services Energétiques
Apports / Ressources Attentes / Besoins
•Performance - énergétique- environnementale- Économique•Prise en charge du risque•Confort de gestion•Gouvernance participative
• Financement•Coopérateurs•Clients•Temps•Energie•Compétences
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L’analyse de l’environnement externe
La cartographie de ses parties prenantes
• A vous de jouer!
Par groupes de 5, avec un facilitateur à chaque table: 1. Listez et positionnez les parties prenantes de votre changement d’échelle : 10’ en introspection puis 5’ de
présentation & échanges avec les autres2. Détaillez pour 4 acteurs critiques (ayant une influence sur votre projet) :
1. ce qu’ils pourraient apporter à votre projet2. ce qu’ils pourraient rechercher (une solution à leurs problèmes / une plus-value pour leurs bénéficiaires)10’ en introspection puis 5’ de présentation & échanges avec les autres
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A vous de jouer!
Des questions?
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L’analyse de l’environnement externe
La cartographie de ses parties prenantes
• Retour sur l’exercice
Ce qu’il a soulevé?Ce qu’il a apporté?
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L’analyse de l’environnement externe
La cartographie de ses parties prenantes
• Et maintenant?
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L’analyse de l’environnement externe
Analyser ses parties prenantes
• Adapter sa stratégie :
CONSULTERIMPLIQUER /
COCREER
INFORMERMOBILISER… OU
SURVEILLER
INFLUENCE
INTERET
Faible Elevée
Elevé
Faible
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L’analyse de l’environnement externe
Analyser ses parties prenantes
• Approfondir l’analyse pour les parties influentes La Grille d’analyse stratégique (Crozier & Mintzberg) : pour ceux qui pourraient être les moteurs du projet
Acteur 1 Acteur 2 Acteur 3 Remarques
Objectifs Identifier les convergences entre les objectifsdes différents acteurs
Stratégies Rechercher les complémentarités entre les stratégies des différents acteurs
Atouts Rechercher les complémentarités entre les atouts des différents acteurs
Contraintes Les contraintes des uns peuvent être compensées par les atouts des autres
Enjeux A découvrir …
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L’analyse de l’environnement externe
Analyser ses parties prenantes
• Un point d’attention :• Vérifiez vos hypothèses!
1. lister les différentes hypothèses sous-jacentes à l’analyse des acteurs critiques
2. Classez les hypothèses par ordre d’importance par rapport à l’impact qu’elle peut avoir sur l’implication de l’acteur et donc la réussite du projet
3. Pour les hypothèses prioritaires, établissez un plan d’action de test pour les vérifier
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Des Questions ?
Merci!
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Merci!
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Bibliographie
• Changer d’échelle, Dupliquer les réussites sur de nouveaux territoires : une voie pour développer l’entrepreneuriat social, Essec, Avise, CdC
• Changer d’échelle, Manuel pour maximiser l’impact des entreprises sociales, Essec, FEdR
• Stratégies pour changer d’échelle, Le guide des entreprises sociales qui veulent se lancer, Avise
• Pourquoi et comment changer d’échelle, Saw-B