séminaire ibm marketing cloud : présentation et démonstation de la solution - 16 06 2015

IBM Marketing Cloud

Campagnes marketing multicanal et connaissance client avec la solution marketing en mode Cloud d'IBM

Vincent Perrin | Senior Consultant, IBM

Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015

Agenda

• Présentation de l’offre IBM Marketing Cloud

• Démonstration

• Questions/Réponses

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• Une solution de gestion de campagnes

marketing comportemental

• Base de données marketing

• Automatisation des programmes marketing

• Capture et réaction face aux comportements digitaux

• Scoring des actions digitales

• Email, SMS et Push Notification

• En mode Cloud

• Zéro installation

• Facile et rapide à déployer – 3 à 6 semaines

• Mode « abonnement »

• Plus 2000 clients dans le monde

IBM Marketing Cloud


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Une interface riche et simple


Segmentation Client

Segmenter les clients/prospects en fonction :- De leur donnée socio-démo, - De leurs données transactionnelles

(historique d’achats…) - De leur comportement (email,

Formulaire, Web, Mobile…)


Conception de campagne marketing

- Campagne multi-vague, multi-canal- Automatiser les parcours clients selon

leurs profils et leurs comportements

web

- Rebondir sur événements (abandon

de panier, anniversaire, action sur Site

Web…)


Scoring

Attribuer des scores en fonction de

données clients et/ou de

comportements.


Contenu dynamique personnalisé


A/B testing et Send Time Optimization


Landing Pages, Formulaire Web et Centre de préférence


Intégration CRM (SFA)


Tracking Web

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online - Capture des événements Web- Intégration native avec IBM DMO, Google Analytics..


Message SMS

• Une seule interface multi-canal

• Segmentation / personnalisation

• Gestion des optins

• Messages interactifs


Connecteur Mobile (Tracking & Push)


Social


Social Audience


Reporting

- 80 rapports personnalisables- Automatisation d’envoi sous format pdf


Déliverabilité

60 milliards d’email en 2013

Plus de 98% de délivrabilité


Ensemble d'APIs


Automotive TechnologyConsumer

GoodsAgency

Finance / Insurance

Healthcare Retail

5000 marques & 25,000 marketers utilisent Silverpop


Démonstration