seminário de marketing imobiliário na internet - rafael landa
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Apoio Parceria Realização
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Agenda 1. Panorama Internacional e Nacional
2. Como a internet mudou o marketing imobiliário?
Realização
4. 12 dicas e ferramentas para atrair mais clientes qualificados através da internet.
3. Mídias Sociais no mercado imobiliário
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Realização
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Hoje 30% da população
mundial é internauta.
2,1 bilhões
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está declinando
Estados Unidos
ao redor do mundo
Leitura impressa
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está declinando ao redor do mundo
Leitura impressa
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está declinando ao redor do mundo
Leitura impressa
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190 milhões de habitantes
51,0% 48,9%
Internautas
Brasil 82
61,9
61,0
França
Reino
Unido
Itália
Colômbia
Espanha
58,9
46,7
44,6
39,6 Argentina
A INTERNET NO BRASIL
82 milhões usuários de internet
Fonte: Google 2011
43%
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para os jovens de até 25 anos, ela já é a primeira!
A INTERNET NO BRASIL
A internet já é a segunda maior fonte de informação para os brasileiros, a frente de rádio, jornal e revista.
Fonte: Google 2011
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das pessoas utilizam a internet em
sua decisão na busca do imóvel.
das pessoas dizem que anúncios
online aumentam o conhecimento
sobre imóveis
Fonte: Google 2011
A INTERNET NO MERCADO IMOBILIÁRIO
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A INTERNET NO MERCADO IMOBILIÁRIO
Fonte: Google Think Real Estate 2011
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As mídias:
Classificados de jornais , revistas,
folhetos e placas.
Formato:
Pouco espaço, poucos recursos
visuais, dificuldade de mensuração
dos resultados.
Meios de contato:
Telefone, fax e visita – horário
comercial
A.I. Antes da Internet
Realização
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As mídias:
Site, portais imobiliários, blog, redes
sociais, buscadores, nova placa
Formato:
Muitos recursos visuais,
informações completas.
Meios de contato:
E-mail, telefone, celular, SMS, redes
sociais e visita
D.I. Depois da Internet
Realização
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Nova dinâmica do mercado
Novas empresas e
profissionais
• Mais proativo
• Mais qualificado
• Mais tecnológico
• Mais ágil
Novo consumidor
• Mais inteligente e informado
• Tem a web como principal
informação
• Mais independente
• Mais rápido
Realização
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O marketing imobiliário
está mudando.
Quem não se adaptar ficará obsoleto.
Realização
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Revista Mac+
1986
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de pessoas no mundo
utilizam redes sociais usuários brasileiros
possuem conta em
redes sociais
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Fonte: SocialBaker
de usuários no
Brasil + 33% últimos 6 meses
Redes Sociais
63
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Redes Sociais
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FOTOS APRESENTAÇÕES VÍDEOS LOCALIZAÇÃO CONTEÚDO
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Pesquisa sobre a utilização do Facebook pelos
profissionais do mercado imobiliário.
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No trabalho 85%
Notebook
84% 45,2% dos corretores usuários já estão
cadastrados na rede há mais de 2 anos.
Acessam seu perfil
diversas vezes ao dia 74%
Fonte Marketingimob
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Fonte Marketingimob
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47,4% dos corretores que usam Facebook
já conquistaram um cliente potencial através
da rede
42%
58%
Venderam ouainda estãonegociando
Ainda nãovenderam
94,4% acreditam
que ainda vão
vender através do
Fonte Marketingimob
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Fonte Marketingimob
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![Page 33: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/33.jpg)
1. Divulgue imóveis mas não
banalize (30%) 4 . Compartilhe dicas
relacionadas ao mercado
imobiliário (decoração,
arquitetura, financiamento) 2. Compartilhe notícias e
artigos sobre o mercado
imobiliário 5. Crie conteúdo sobre a sua
região
3. Compartilhe eventos
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Corretor Dale Chumbley
365 Things To Do In Vancouver, WA
(10% da cidade e 8 milhões de visualizações)
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![Page 36: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/36.jpg)
PERFIL
IMOBILIÁRIA
REDE DE SEGUIDORES
PERFIL
IMOBILIÁRIA
REDE DE SEGUIDORES
POTENCIALIZADA
ACESSO PROIBIDO ACESSO LIBERADO
+ acessos + vendas
+ compartilhamentos + relevância >
melhor posicionamento no Google
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• Treinamento interno
• Guia de boas práticas
• Materiais personalizados
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O que colocar em seu blog?
wordpress.com
blogger.com - Imóveis
- Notícias do mercado e
de sua empresa
- Conteúdo para download
- Conteúdo sobre bairros
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Corretor Correa
Primeira página do Google
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Corretor Correa
Primeira página do Google
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Apresentações
Vídeos
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![Page 46: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/46.jpg)
• Primeiro o relacionamento, depois a venda;
• Frequência
• Estratégia de médio prazo. Não desista;
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dicas para você
atrair mais clientes
qualificados na
internet
12
Realização
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PESQUISA VIVAREAL
PRÉ-REQUISITOS
1. Fotos
2. Descrição detalhada
3. Custos envolvidos na compra
4 Localização (ao menos aproximada)
DIFERENCIAIS
5. Mapeamento?
6. Bairro e regiões
7. Cálculo de financiamento
8. Vídeo / Slideshow
8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS PELOS
COMPRADORES DE IMÓVEIS
Realização
![Page 49: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/49.jpg)
1. Fotos: Anúncios sem fotos geram
10 X menos contatos
» Mais efetivo: mínimo 8 fotos
» Atenção à foto principal!
» Mostrar principais cômodos
» Conhecer as configurações da câmera
Resolução / Flash / Foco
» Marca d’água
» Qualifique seus profissionais para fotografar
Realização
![Page 50: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/50.jpg)
Pequenos ajustes podem
corrigir problemas
MAS NÃO EXISTE MILAGRE
PARA UMA FOTO MAL TIRADA.
www.pixlr.com
ANTES
DEPOIS
1. Fotos:
Realização
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1. Fotos – Problemas mais comuns
Como espantar seus clientes!
Realização
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Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Excesso de objetos
![Page 53: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/53.jpg)
Realização
Animais
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
![Page 54: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/54.jpg)
Coleções
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
![Page 55: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/55.jpg)
O “fantasma do espelho”
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
![Page 56: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/56.jpg)
Iluminação
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
![Page 57: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/57.jpg)
Realçar os problemas e falta
de enquadramento
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
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Moradores
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
![Page 59: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/59.jpg)
Desorganização
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
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2. Ensine o proprietário a
preparar o imóvel
- Instrua o proprietário (guia)
- Detalhes mexem com as emoções do comprador
- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)
- Imóvel deve ser impessoal
FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO
DO IMÓVEL
http://bit.ly/guiadoimovel
Realização
![Page 61: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/61.jpg)
3. Descrição Eficaz: » Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente » Preço, condomínio, IPTU » Quanto mais informações, melhores os contatos » Evite abreviações e jargões do mercado » Tenha organização no texto » Use palavras que apelem para emoções e sentidos e termine com um estímulo à ação
Realização
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4. Localização e mapeamento: Tem certeza que é melhor
não divulgar o endereço completo do imóvel?
Realização
![Page 63: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/63.jpg)
Ferramenta útil para lançamentos.
Meça terrenos e distâncias
earth.google.com maps.google.com
4. Localização e mapeamento:
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Realização
Vídeo
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» Visual clean
» Busca simples e navegação
prazerosa
» Botões grandes e cores destacadas
» Contato e telefone: em todas as
páginas
» Usar o atendimento online?
5. Aumente a conversão do seu site.
Realização
![Page 66: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/66.jpg)
5. Aumente a conversão do seu site.
Realização
![Page 67: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/67.jpg)
5. Aumente a conversão do seu site.
Realização
![Page 68: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/68.jpg)
Menos é mais
- Campos básicos sugeridos: » Nome
» Telefone
» Mensagem
- Cuidado com o excesso de campos
- Perda de 10% dos contatos a cada
campo extra
6. Otimize os formulários de contato
Realização
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7. Construa um bom mailing
- Clientes atendidos
- Banners em seu site/ blog
- Permuta com empresas relacionadas (ex. concessionária
de automóveis, loja de decoração)
Realização
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8. E-mail Marketing
www.mailchimp.com
- Atenção ao dia e horário de envio
- Não coloque muito conteúdo –
Desperte a curiosidade
- Apenas imagens e texto –
Não utilize anexos nem vídeos
(SPAM)
- Organize todos os seus clientes e
segmente sua comunicação. (e-mail, renda, produto e faixa de interesse)
www.wufoo.com
Envio:
Landing page:
Realização
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9. Relacionamento Acompanhamento de clientes é a chave!
“Apenas 1 em cada 5
empresas tem
atendimento aceitável” Pesquisa VivaReal América Latina
Realização
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» Grande parte dos contatos não são
respondidos
» Velocidade de resposta é fundamental
» Trabalhar alertas por e-mail
» Retenção do cliente começa no
atendimento
» Gestão dos clientes – tenha um CRM
9. Relacionamento Acompanhamento de clientes é a chave!
Realização
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9. Relacionamento Como perder seus clientes em 6 passos.
Realização
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1. Não responda e-mails
2. telefone ocupado ou
sem atendimento em
horário comercial e não
ter atendimento após as 18h
e aos sábados
3. Julgue as pessoas pela
aparência
4. Não seja ágil no
atendimento 5. Fale muito e pergunte
pouco
6. Subestime a inteligência
do seu cliente
Realização
Como perder seus clientes em 6 passos.
![Page 75: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/75.jpg)
10.Vídeos e slideshow com as fotos
de seus imóveis
studio.stupeflix.com
Realização
![Page 76: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/76.jpg)
Realização
Vídeo
![Page 77: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/77.jpg)
• Teste vários portais imobiliários
• Contatos gerados: mais importante que a audiência
• Fuja de contratos com multa
• Exportação automática dos anúncios
• Entenda o posicionamento dos anúncios
• Monitore e avalie o retorno do seu investimento
11.Portais Imobiliários Como escolher e onde investir
Realização
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www.gurudocorretor.com.br
Guru do Corretor
Muitas palestras, ferramentas e dicas em:
![Page 79: Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rafael Landa](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051817/548c24b1b479590f0d8b6228/html5/thumbnails/79.jpg)
Teste Gratuito de 60 Dias Para quem não é cliente
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Guru
Próximo evento PRÓXIMOS EVENTOS VIVAREAL:
06 Dez – São José do Rio Preto
11 Dez – Seminário na Web
12 Dez – Seminário na Web
Patrocínio Realização
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Apoio Parceria Realização