seminario innovación y design thinking humane_mayo
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Seminario dictado para HUMANE Escuela de Negocios en Guayaquil, Ecuador.TRANSCRIPT
Innovación y Design Thinking Seminario
Guayaquil | 8 Horas
26 y 27 de Mayo 2014
DIA 1: ¿POR QUÉ INNOVAR? • CLAVES PARA LA COMPETITIVIDAD
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN • EL PROCESO Y CASOS DE ÉXITO
DIA 2: TALLER DESIGN THINKING • EMPATIZAR, DISEÑAR, IDEAR, PROTOTIPAR Y TESTEAR
• TALLER PRÁCTICO
Especialista en Gestión de la Innovación por la Universidad de Miami y el
Tecnológico de Monterrey. MBA por el PAD de la Universidad de Piura.
Actualmente es Gerente General de LAPSUS, consultora especializada en
innovación y design thinking; se desempeña también como Shared Services
Manager en una subsidiaria de un importante grupo financiero canadiense.
MENTALIDAD - MINDSETS
Centrado en la
persona humana
No lo diga,
Muéstrelo!
Cultura de
Prototipo Consciente
del proceso
Tendencia
a la acción
Colaboración
Radical Lucidez Artística
EL PROCESO
ITERATE
EMPATIZAR
PONERSE EN LOS ZAPATOS DE LA OTRA PERSONA
DISEÑO CENTRADO EN LA PERSONA
La persona humana no puede
ser sustituida por ninguna
otra categoría porque la
persona es un sujeto, no un
mero objeto de
entendimiento.
San Juan Pablo II
Mapa de Empatía LO QUE DICE LO QUE PIENSA
LO QUE SIENTE LO QUE
HACE
DEFINIR
DEFINIR
Persona/Usuario Necesidad (Verbo)
Insight
PORQUE
Observación – Deducción - Intuición
“CONECTAR” LAS COSAS
La creatividad simplemente
consiste en conectar las cosas
Steve Jobs
IDEAR
LADO IZQUIERDO vs LADO DERECHO
LA INNOVACIÓN SE LOGRA
UTILIZANDO TODO EL CEREBRO
IZQUIERDA DERECHA
Analítico
Lógico
Lineal
Numérico
Emocional
Creativo
Visual
Intuitivo
SE COMPLEMENTAN PARA INNOVAR
LÓGICA MAGIA
Entender
el problema
Imaginar una
gran solución
FUNCTIONAL FIXEDNESS
PROTOTIPAR
ESQUEMAS DE BAJA FIDELIDAD
+ Demostrar funcionalidad y apariencia de la solución + No buscar la perfección
STORYBOARD
+ Ayuda a compartir la experiencia holística del usuario + Hace tangible la solución visualizándola.
ROLE PLAY
+ Muestra el impacto de la solución en la práctica + Sensibilizar al usuario con la solución
PENSAMIENTO “NECESARIO”
PENSAMIENTO “NECESARIO”
EVALUAR
Feedback de los Usuarios
Producto Mínimo Viable
Maquina Ajedrez Turca
Palm Pilot
IBM Speech to Text
Especialista en Gestión de la Innovación por la Universidad de Miami (USA) y
el Tecnológico de Monterrey. MBA por el PAD de la Universidad de Piura (Perú).
Actualmente es Director Ejecutivo de LAPSUS, consultora especializada en
innovación y design thinking; se desempeña también como Shared Services
Manager en una subsidiaria de un importante grupo financiero canadiense.
Luis Delgado Corrales [email protected] | @luisdelgadoc
www.lapsusdt.com