조 혜 수Senior Principal ConsultantHyesoo.cho@oracle.comApps Sales Consulting본부

Oracle Korea

Oracle HRMS를 통한

Performance Management

Agenda

1. 성과관리구성체계

2. Business Transformation

3. Oracle의성과관리 Solution

4. Why Oracle HRMS ?

1.성과관리의 필요성

훌륭한 성과관리체계가 조직의 성공에 기여하는 정도는 얼마 정도인가?

100

44%52%55%

재무적으로 업종 내 상위 3위 이내 위치됨

74%83%

97%

출처 : 203명의 Executives Survey(2002),William A. Schiemann & Associates,Inc.

성공의

60

척도 20

40

80지난 3년간 업종리더로서 인식됨

주요 조직변화활동이 성공적임

0

성과관리를 효과적으로 성과관리를하고 있는 회사

효과적으로하고 있지 못한 회사

2. 성과관리의 구성 체계

Value Proposition

Financial Performance (EVA)

Stakeholder Commitment (Customer, Employee, and Owner)

Workforce Capability (Skills & Capabilities)

본부본부//부문부문

직원직원

회사회사

팀팀

성과관리 Matrix의 설계성과관리 Matrix의 설계

운영 프로세스 설계/운용운영 프로세스 설계/운용

Vision과 전략 수립Vision과 전략 수립

시스템 Infra의 구축시스템 Infra의 구축

Continuous Im

provement

2. 성과관리의 구성 체계

전략(방향성)

KPI조직

직무

KPI

KPIKPI

조직성과관리/

개인성과평가

직원의

육성/

개발&

보상

•동기 부여•동기 부여

•보다 높은 성과 창출•보다 높은 성과 창출

•성과달성을 위한 역량•성과달성을 위한 역량

•성과에 따른 보상•성과에 따른 보상

•전략의 Insight•전략의 Insight

•목표설정•목표설정

•성과 모니터링•성과 모니터링

•평가•평가

2. 성과관리의 구성 체계

• 성과관리의 Best Practice 내재• 조직성과,경영성과 Sharing을 위한 다양한 보상제도• 빠른 변화수용• 직무/역량을 통한 CDP,교육,보상 프로세스 내재 및지원

• 직상위자에 대한 Empowerment 기능

직무분석/설계

KPI/Competency모델링

업적평가관리Process

육성/보상Process

Process

개인성과

Human Resource Management

• 영업정보, 수주 정보 등 ERP, Legacy 시스템에집계된 다양한 성과데이터의 통합 관리 지원

• 전략경영을 통한 통합되고 신뢰성 있는 의사결정지원 정보 제공

전략 설정

CSF파악

조직성과관리

KPI설계

조직성과

시스템 요건사항

Balanced Scorecard

3. Business Transformation

Appraisal

Performance Management

Performance Appraisal

· Goal Cascading· Rewards & Development· Supervisor & Employee,Key

Customer

· 급여 제도에 Focus· Rewards· Supervisor

How to Perform?

Performance based pay

How Much? What to Pay for?

· Market 의 추세를고려한 보상 수준과제도

· 동기를 유발시키는보상제도

· 개인의 성과에 연동한경쟁적 보상제도

Work Flow

AlertHRStaff

관리자사 원

CEOExecutive

내부/외부고 객

HR(인사)

Payroll(급여)

OTL(근태)

OAB(복리후생)

OTA(교육)

SSHRSelf Service HR

4. Oracle 성과관리 솔루션

OI – EDWHRMS Intelligence

Embeded DW

BSCBalanced Score Card

i - Learning i – Recruitment

4. Oracle 성과관리 솔루션

조직성과관리 프로세스 단계별 솔루션

OBSC를 활용한 통합 성과관리 프로세스

전략과 성과지표연계

Feedback &Corrective Action성과 목표설정 성과 파악 심층원인 추적

평가 및보상 연계

목표 및 실적데이터 loading

4. Oracle 성과관리 솔루션

직무(Job) 체계 정의

평가 보상

근무조건,정원,Valid Grade,수습기간

근무조건,정원,Valid Grade,수습기간

이동/배치

Job Evaluation /Salary Survey

Job Evaluation /Salary Survey

Career PathCareer Path

직무

역량 평가

업적 평가

보상(Grade 및 기본급 체계)

역량

KPI

Profit Sharing

Incentive

Merit Increase

교육 관리

경력 관리

승진 관리

육성

4. Oracle 성과관리 솔루션

역량의 역할

개인의 성과 달성도 표시

직원의 보유능력을 표시하는

방법

역량 Development

성과창출에 기여하는 역량에

대한 개발

교육과정의 개발 및 Needs파

악의 기준

회사,조직,직무

(Job),Position에서 요구되

는 인적자원을 표시하는 방

법

평가의 요소인재상 관리

Talent Acquisition

채용 또는 선발할 때의 적합

자 선발 기준 요소

본인에 적합한 Job을 찾는

기준

ObjectiveSetting

Appraisal Coaching

Transformation

Plan

See Do

전통적인 Model 새로운 Model

4. Oracle 성과관리 솔루션

Performance Management Framework

4. Oracle 성과관리 솔루션

성과관리 프로세스

CoachingObjective Setting Appraisal Feed Back

Job KPI

Job수행을 위한요구역량(인재상)

상사평가

다면평가

자기평가

평가결과확인

평가 실시

비금전적 보상

금전적 보상

보상

목표설정(Coaching & 협의)

평가주기- 수시,정기업적/역량

경력개발계획

후계 및 승계계획

Employee 보유역량 관리

GAP?

선발/채용

이동/배치

교육훈련계획

승진

목표 달성을위한 노력

조언 및 지원,중간면담

경영전략

Goal Cascading

Feed Back

목표설정

4. Oracle 성과관리 솔루션

성과주의 보상을 위한 Total Compensation

보상설계 보상 배분 지급

• Total Compensation관

리:주어진 예산이나 비용제약의

조건 속에서 전략적으로 강화

시켜 나가야 할 보상설계 및

Simulation 가능

•다양한 보상제도 수용&변

경이력관리 :연봉제,호봉제에서부터 그룹

Incentive(Profit Sharing,성과

급),개인Incentive(Stock Option),일반 회사복리후생,선택적 복리후생을 모두 설계

가능

• Empowerment:Line Manager는 부하직원에 대

하여 육성,평가,보상 모두에 책

임과 권한이 있음.•성과에 따른 재원배분 :사업단위별로 성과에 따른 배분

재원을 결정하고, 재원 범위 내

에서 연봉을 조정.•다양화 : 조직별 성과창출방식

에 따라 Line Manager가 성과배

분방법을 적용.•자동화 : 개인의 보상제도 적합

성과 증빙Check

•급여와의 자동 연계:보상지급이 확정되는 순간

자동으로 급여에 반영되어

지급됨.• Communication :보상지급결과의 개인통보

자동화.이의제기 프로세스 제공.

• Validation :지급확정이후 발생하는 퇴

직 등 요인발생시 오류

Check 기능

4. Oracle 성과관리 솔루션

조직분석 인건비분석 역량분석

인력보유현황 근태분석

•조직도 관리

•조직별 상세 자료

•관련 서류 첨부

•조직별 그래프 분석

•조직별, 부서별 상

세 내역 비교자료

•직급별 급여분포

•연령별 급여분포

•개인별 상세내역

Drill Down•급여 추세에 맞춘 예

측 시뮬레이션

•조직별, 부서별 급여

자료의 비교 표

•개인의 보유역량 Gap을 필요능력 과 보유

능력으로 구분하여 도

식화

•필요 역량만 선택하

여 도식화

•해당 직원의 이력서

및 사진첨부

•급여내역 조회

•조직별 인원수

•성별/연령별/직급별

등의 다양한 분석

•일자별 결근

•결근숫자별

•결근 사유별

•개인별 총결근

Right Time에 Right People에게 Right Performance Information제공

교육훈련

•교육훈련 요구분석

•교육성공률 분석

•교육비용 및 수익분

석

5.Why Oracle HRMS?

1. 성과관리부문 최다의 References• 조직성과관리(OBSC) :

POSCO를 비롯한 약 30여 개 프로젝트 수행 또는 진행 중(국내 최초, 국내 최다) • 개인성과관리(HRMS) :

LG전자를 비롯한 약 20 여개 프로젝트 수행 또는 진행 중(국내 대규모 사업장 기준 최다)

2. 전략~개인보상까지 성과관리 전 프로세스를 지원

• 전략-조직성과관리-조직성과평가-개인성과평가-육성-보상까지 전프로세스의

일관된 지원

• Oracle E-Business Suite 으로 성과관리의 모든 요구사항을 충족하는 One Vendor Solution 제공

5.Why Oracle HRMS?

3. Open System에 의한 탁월한 개방성과 유연성

• 100% iPlatform에 의한 인터넷기반의 Web Solution으로 Self-service,

양방향 커뮤니케이션 지원

• 3 Tier Architecture에 의한 유연성, 개방성, 확장성

• 기간시스템의 특성에 관계없이 성과관리시스템을 구현할 수 있는 개방성

4. 성과관리에 대한 Best Practice보유

• 성과주의 문화 조성을 위한 Enabler역할 가능

• ERP에 내재되어있는 Best Practice의 주기적인 제공

5. Why Oracle HRMS?

Reference - 국내 약 24개 회사

조흥카드

국민은행연수원

D E M O N S T R A T I O N

Oracle HRMS ; Performance Management

Q U E S T I O N SA N S W E R S