SEP SEMS DGETI

Dirección general de educación tecnológica industrial

Centro de estudios tecnológicos industrial y de servicios no. 166

“Carmen Serdán Alatriste”

C.C.T. 09DCT0049R

“Administración de Aula Virtual para el apoyo en la enseñanza de la competencia ensamblar y configurar

equipo de cómputo”

TESINA

PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

TÉCNICO EN INFORMÁTICA

CLAVE: BTCININ07

PRESENTAN:Cruz Téllez Marco Antonio

Escutia Neri Edgar Raymundo

ASESORES:Ing. Guillermo García García.Lic. Víctor Mejía Lavanderos.

JULIO 2012

ii

iii

73

iv

73

v

Dedicatoria

A mi familia

Cruz Téllez Marco Antonio

vi

Dedicatoria

A Dios por haberme prestado tiempo de

vida, para llegar a este punto y siempre

haberme dado salud para lograr mis ob-

jetivos y metas, además de su amor.

A mis padres que siempre estuvieron

ahí, cuando me tropezaba ellos me ayu-

daban a levantarme, también porque

siempre creyeron en mí, dándome ejem-

plos dignos de superación, gracias a us-

tedes hoy puedo decir que he alcanzado

una de mis metas a corto plazo. Gracias

por siempre estar impulsándome en los

momentos más difíciles que tuve duran-

te mi carrera y por el orgullo que sien-

ten por mí.

Igual agradecer a mis abuelos, porque

siempre me dieron su mano para apo-

yarme de ellos, nunca me dejaron cami-

nar solo por este duro rumbo.

Escutia Neri Edgar Raymundo

vii

DELIMITACION DEL TEMA

En este trabajo se presentan los diversos problemas que pudiese tener

nuestro equipo de computo, a veces nadie sabe qué hacer cuando por

ejemplo el equipo de computo no quiere prender, o cuando la BIOS está

dañada.

Este trabajo llegara a cubrir todos los aspectos referentes a los daños in-

ternos y externos de nuestro equipo de cómputo, así para que el usuario

no tenga problema alguno para poder arreglar su equipo el mismo.

HIPOTESIS

Pienso que es muy útil tener este trabajo de reserva, ya que soluciona

demasiadas dudas acerca del equipo de cómputo

JUSTIFICACION

Esta tesina fue creada por que varios usuarios no cuentan con la posibili-

dad de gastar dinero en mandar a arreglar su equipo de cómputo, dando

solución a los problemas generados en el uso de equipo de cómputo.

OBJETIVO

Pretendo crear un conjunto de soluciones a las fallas más comunes que

presentan los equipo de cómputo.

viii

METODOLOGIA

Empecé entrevistando a varios usuarios, y preguntándoles sus fallas co-

munes en su equipo de cómputo, así recaudé información necesaria para

que esas fallas pudiesen ser arregladas, así para que el mismo usuario

pueda componer los errores de la PC

PROBLEMATICA

¿Le has dado mantenimiento a tu equipo de cómputo previamente?

¿Qué has hecho para que tu equipo de cómputo no tenga fallas posterior-

mente?

CUESTIONAMIENTOS

¿Crees que las piezas necesarias para la construcción del equipo sean

recicladas?

¿Crees en el costeable del mantenimiento del equipo de cómputo?

ix

Contenido

DELIMITACION DEL TEMA _________________________________________________________ vii

HIPOTESIS _________________________________________________________________________ vii

JUSTIFICACION ____________________________________________________________________ vii

OBJETIVO __________________________________________________________________________ vii

METODOLOGIA ___________________________________________________________________viii

PROBLEMATICA ___________________________________________________________________viii

CUESTIONAMIENTOS ______________________________________________________________viii

CAPITULO 1 DETERMINAR LAS FALLAS COMUNES Y SUS POSIBLES SOLUCIONES. _________ 1

Introducción _______________________________________________________________________ 2

1.1 Solución a falla: PC no enciende. _____________________________________________ 3

1.2 Solución a error: Disk Boot Failure. ___________________________________________ 4

1.3 Solución a falla: no aparece unidad CD / DVD ó disquetera en Mi PC. ________ 5

1.4 Solución a falla: Windows no reconoce lector de memorias. __________________ 5

1.5 Solución a falla: se escuchan beeps al encender. _____________________________ 6

1.6 Solución a fallas en la pantalla. _______________________________________________ 6

1.7 Solución a falla: excesivo ruido y/o vibraciones. ______________________________ 7

1.8 Solución a falla: PC se reinicia sola o se apaga. _______________________________ 8

1.9 Solución a errores de Windows. ______________________________________________ 8

x

1.10 Solución a falla: al apagar el PC se des configura el BIOS. ___________________ 9

CAPITULO 2 _______________________________________________________________________ 10

DIAGNOSTICAR EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO. ______________________________ 10

CAPITULO 2 DIAGNOSTICAR EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO. _________________ 10

2.1 Falla: El equipo no da video. _________________________________________________ 11

2.2 Falla: Insert Disk Boot and Restar no se encuentra en el sistema operativo. _________ 13

2.3 Falla: El puntero del mouse no se mueve. ___________________________________ 14

2.4 Falla: Teclado no responde. _________________________________________________ 15

2.5 Falla: La unidad de CD-ROM, CD WRITER no lee los Cd’s. ____________________ 16

2.6 Falla: La computadora no enciende. _________________________________________ 17

CAPITULO 3 REPARAR O SUSTITUIR COMPONENTES. ______________________________ 19

3.1 Probar: La Unidad de Disco Duro. ___________________________________________ 20

3.2 Chequear el Disco Duro._____________________________________________________ 20

3.3 Si se tiene multimedia instalada. ____________________________________________ 21

3.4 Realice una prueba a todos los periféricos instalados._______________________ 21

3.5 Manejo de los tornillos del sistema. _________________________________________ 21

3.6 Mantenimiento de la fuente de poder. ______________________________________ 22

3.7 Limpieza manual de la unidad de disco flexible. _____________________________ 22

xi

3.8 Mantenimiento a la unidad de CD-ROM _____________________________________ 23

3.9 Limpieza del CPU, mouse, teclado y monitor ________________________________ 25

CAPITULO 4 REPORTES DE MANTENIMIENTO. _____________________________________ 27

4.1 Reportes de mantenimiento. ________________________________________________ 28

CAPITULO 5 ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIÓN DEL EQUIPO DE CÓMPUTO ______ 30

5.1 Establecer puntos de recuperación del equipo de cómputo ________________ 31

CAPITULO 6 RESTAURAR EL SISTEMA OPERATIVO _______________________________ 36

6.1 Como Restaurar el Sistema Operativo en Windows. _________________________ 37

6.2 Herramienta Comprobador de archivos de sistema _________________________ 40

6.3 Herramienta Restaurar sistema _____________________________________________ 41

CAPITULO 7 BIOS__________________________________________________________________ 43

7.1 BIOS: CONCEPTOS Y CONFIGURACION. _____________________________________ 44

7.2 La instalación ________________________________________________________________ 50

BIBLIOGRAFÍA _____________________________________________________________________ 62

1

CAPITULO 1DETERMINAR LAS FALLAS COMUNES Y SUS POSIBLES

SOLUCIONES.

CAPITULO 1 DETERMINAR LAS FALLAS COMUNES Y SUS POSI-

BLES SOLUCIONES.

2

Introducción

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómpu-

to se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico

de cada uno de sus componentes. Se explicara cómo realizar paso a paso

el mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del sistema

de cómputo incluyendo periféricos comunes. Se explicaran también las

prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo de componen-

tes de una computadora tanto software y hardware.

Así para que esta tesis pueda ser de mucha utilidad para cualquier man-

tenimiento que se le deba de hacer a su equipo de computo, y no tengan

ningún problema a futuro.

La mayoría de esta tesis redacta paso a paso como prevenir los proble-

mas, si se lleva las intrusiones completas, se evita o hasta puede prevenir

un daño severo a su equipo. También en algunos de los equipos puede

presentarse daños la BIOS, en la información que contiene esta tesis esta

como puede repararlo, restaurarlo y hasta corregir algunos errores que

pudiese tener la BIOS.

3

1.1 Solución a falla: PC no enciende.

Una de las fallas que asusta a muchos es que la PC no prende, ya sea

quedándose la pantalla en negro y el o los LED/s del CPU encendidos o

directamente como si estuviera desconectada de la red eléctrica.

Verificar que el cable de alimentación no esté cortado, una punto a tener

en cuenta es que el Led SB_ PWR (Stand By Power) situado en el mother-

board este encendido.

Es conveniente desconectar los periféricos Ópticos, Discos, ETC. Para des-

cartarlos directamente, en mi caso cuando surge este tipo de falla trato

de iniciar la PC con lo mínimo indispensable.

Comprobar que la fuente está en perfecto estado. Hay situaciones que

los filtros internos de la fuente se secan o se inflan derramando su liqui-

do, impidiendo el correcto arranque de la PC lo más conveniente sería

instalar una fuente auxiliar y descartar el mal funcionamiento. Este tipo

de fallas puede causar las dos ya mencionadas e incluso inestabilidad en

el SO.

Apagones repentinos, puede que la fuente no entregue los Watts nece-

sarios para alimentar la PC. Proceder a calcular el consumo de los com-

ponentes instalados. Esto lo puede hacer con los datos técnicos o bien

buscando en google encontrara páginas Web para dicho calculo. Por otro

lado, no es conveniente instalar en las maquinas actuales una fuente de

menos de 500W.

4

Los pulsadores del gabinete pueden dañarse causando algunas de las si-

guientes fallas, pantalla negra y LEDs prendidos si queda el botón RESET

continuamente presionado, proceder a desconectar el cable de Reset del

Motherboard. Todo está correctamente instalado pro el CPU no enciende

puede deberse al botón de Power dañado, proceder a desconectar los

cables PWRSW del motherboard y puentear los pines prestando atención

de no tocar otros pines.

En muy raros casos nos vamos a encontrar con memorias, micros o mother

dañados, al menos en mis reparaciones suelen ser daños menores, en

caso de agotar todas las opciones empezaremos por probar los demás

dispositivos. Una de las fallas comunes en los motherboard son los filtros

secos o inflados, pero ese tipo de fallas la debe lo debe reparar personal

capacitado o con conocimiento de electrónica.

1.2 Solución a error: Disk Boot Failure.

Uno de los casos con los que nos podemos encontrar es que nos aparezca

el mensaje DISK BOOT FAILURE o similar figura 8, en ese caso comprobar

que la alimentación del disco rígido +12v GND +5V esté presente y su

conector bien enchufado, verificar que el cable de datos SATA o IDE este

correctamente insertado y no tenga daños, en muchos casos los cables

de datos deja de funcionar causando este tipo de fallas. En el peor de los

casos el disco rígido se encuentra dañado pudiendo ser la placa lógica o

la mecánica, cuando el daño se encuentra la parte mecánica se suele es-

cuchar unos golpecitos algo así como clic, clic… continuos, cuando es en

5

la placa lógica el SetUp lo reconoce aleatoriamente o directamente no lo

reconoce. Si el cliente alojaba datos importantes en el disco se pueden

llegar a salvar parcial o totalmente, en este caso no intentar repararlo ya

que son extremadamente delicados, este trabajo lo debe realizar perso-

nal especializado que cuente con un laboratorio para dicha tarea.

1.3 Solución a falla: no aparece unidad CD / DVD ó disque-

tera en Mi PC.

La Unidad óptica Cd, DVD, Etc., No aparece en MI PC, verificar que la ficha

de alimentación este correctamente enchufada, cable IDE o SATA dañado,

la Placa lógica dañada puede causar problemas en la configuración del

SetUp tal como sucede con las unidades de disco rígido.

Si nos encontramos con una disquetera defectuosa deberemos testear el

cable de alimentación y el de datos o bien instalar un Floppy de prueba.

Debido al bajo costo de la misma no es conveniente tratar de repararlas,

nos ahorrara tiempo reemplazarla por una nueva.

1.4 Solución a falla: Windows no reconoce lector de memo-

rias.

Me ha pasado que al terminar de instalar Windows el lector múltiple de

memorias no podía ser reconocido aun cuando lo intentaba reconocer

en Panel de control/Agregar Hardware, La solución es desconectar el dis-

6

positivo del puerto USB interno y conectarlo nuevamente teniendo en

cuenta de conectarlo correctamente ya que los cables vienen separados,

de esta manera se instalara automáticamente.

1.5 Solución a falla: se escuchan beeps al encender.

En el caso que el CPU encienda correctamente “se escuche el beep” y se

vea que el Led HDD está en actividad, antes que nada verificar con otro

monitor y cable de VAG, luego descartar la placa de video y el puerto PCI-

E O AGP. Me ha pasado en un motherboard MSI con eta falla, inserte una

placa de video PCI y el video era correcto, conclusión el puerto PCI-E da-

ñado. En este caso si el motherboard trae una placa de video Onboard no

es aconsejable anular el PCI-E y utilizarla ya que puede traer problemas

en un futuro debido a que el motherboard ya esta defectuoso, lo más

conveniente es reemplazar el motherboard.

1.6 Solución a fallas en la pantalla.

Líneas de colores, verticales u horizontales, puede deberse a fallas en

la tarjeta de video, ya sea por daños en sus componentes debido al uso

o daños por golpes, forzarla, etc. En muchos casos los clientes intentan

solucionar el problema, empeorándolo aun más. En caso de ser Onboard

proceder a instalar una placa en un Slot libre (PCI, AGP, PCI-E) Si el fun-

cionamiento es correcto como ya dijimos sería conveniente reemplazar el

Motherboard para evitar futuros problemas.

7

La imagen en el monitor es de un solo color (Azul, Verde, Etc.) Figura 2 o

cambia aleatoriamente, Se logra visualizar el escritorio y demás, es pro-

bable que el cable de comunicación hacia el monitor este dañado, el mo-

nitor, las fichas VGA del monitor dañada o con soldaduras frías, en muy

raros casos la placa de video dañada o la ficha VGA con soldaduras frías

o dañada. Proceder a verificar uno por uno desde el monitor a la placa

hasta dar con el problema.

Al iniciar una aplicación 3D o con gráficos exigentes la imagen desaparece

aleatoriamente, probablemente seguido de cuelgues o reinicios, podemos

estar frente a conflictos de controladores o falla en la placa grafica, Una

prueba a tener en cuenta es ir a Propiedades de Pantalla/Configuración/

Opciones avanzadas/Solución de Problemas y deslizar la barra Acelera-

ción de Hardware (Ninguna), reiniciar y realizar las pruebas necesarias

con las aplicaciones que ocasionaban conflictos.

1.7 Solución a falla: excesivo ruido y/o vibraciones.

Excesivo ruido en el cooler en algunos casos acompañado de vibraciones,

esto es debido al desgaste en el buje de bronce auto lubricante producido

por continuo roce del eje o bien una aleta rota, esto obviamente perju-

dica las RPM del cooler provocando aumento de temperatura en el o los

componente/s a refrigerar.

8

1.8 Solución a falla: PC se reinicia sola o se apaga.

Reinicios ocasionales, continuos o apagones, puede deberse a Hardware

dañada, fuente en mal estado, Controladores (Drivers) ocasionando con-

flictos. Excesos de temperatura debido a un incorrecto flujo de aire en el

gabinete, coolers dañados, pelusa en el disipador del microprocesador,

Placa de Video Etc. Obstruyendo el flujo de aire, proceder al limpiar con

un pincel de cerdas finas o aun mejor aire comprimido (tener en cuenta

que en los compresores convencionales se deposita agua en su interior,

para este tipo de trabajos se venden aerosoles con aire comprimido), es

conveniente reemplazar la grasa térmica que suele secarse debido a las

altas temperaturas.

Otra posible causa de reinicios es una mala configuración en el BIOS de

las tenciones del microprocesador o memoria, verificar los datos técnicos

del micro y memoria, proceder a compararlos con los configurados. Me

ha pasado que la configuración automática de tención del BIOS no sumi-

nistraba el voltaje adecuado para el microprocesador instalado, provo-

cando reinicios y apagones

1.9 Solución a errores de Windows.

El sistema operativo nos indica un mensaje que hubo un problema en X

programa o aplicación y debe cerrarse aun después de reinstalar Win-

dows, en ocasiones puede deberse a daños en la memoria RAM, testearla

con algún software como MemTest para descartar su mal funcionamiento

9

o directamente con otra memoria que sabemos que funciona correcta-

mente.

1.10 Solución a falla: al apagar el PC se des configura el

BIOS.

Cuando desconectamos la PC de la red eléctrica el BIOS pierde la configu-

ración, esto puede deberse a que la Batería este agotada, de ser así reem-

plazarla y configurar BIOS o bien el jumper CLRTC fue retirado causando

una interrupción en el RTC (Reloj de tiempo real), proceder a insertar el

jumper en la prisión Default, en el caso de ponerlo en Clear RTC la PC no

encenderá.

10

CAPITULO 2 DIAGNOSTICAR EL FUNCIONA-

MIENTO DEL EQUIPO.

CAPITULO 2 DIAGNOSTICAR EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUI-

PO.

11

2.1 Falla: El equipo no da video.

Verifique el cable de alimentación de AC (Cable A) y que el monitor este

encendido. Trate de ubicar un cable para monitor que usted sepa que

esta bueno (Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende y con el

cable B en monitor enciende, entonces el Cable A probablemente este

abierto por dentro, en este caso asegúrese con un multímetro y reem-

plaza el cable. Chequee que el cable RGB este conectado al conector de

la tarjeta de video. Algunos cables RGB cuando están dañados o unos de

sus cables internos están abiertos (a excepción del negro o tierras), las

imágenes se mostraran con otros colores. En este caso, se deberá reem-

plazar el cable RGB completo ó se deberá ubicar la parte que esta dañada

y repararla. Por lo general se dañan al inicio de su conector DB15, por lo

que resulta mas practico cambiar el conector. Cuando el cable de tierra

o negro del cable RGB esta dañado, se interrumpe la trasmisión de video

al monitor (CRT).

Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no inte-

gradas, no envían video cuando la pila del BIOS esta descargada, desins-

tale la pila, pruébela con un multímetro y si esta descargada, reemplácela

por una nueva. OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS, porque

no son a base de Litium, se explotan al cabo de cierto tiempo y sulfatan

la tarjeta madre, causando daño irreversibles.

Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y resetéelo, luego

encienda el equipo. Lo que sucede aquí es que muchos usuarios no saben

configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del

12

procesador por lo que la BIOS muestra un información errónea o no en-

vía video por medida de seguridad para no dañar el subsistema de video.

Esto es una característica incorporada de alguna tarjetas madres como

la M-766. Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el

banco, y vuelva a conectarlas. Esto sucede cuando la CPU esta muy sucia

por dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto tiempo que se forma

una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada dispositivos,

cortando la comunicación de dicho dispositivo con la tarjeta madre. En

este caso, retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado, limpie

el banco con SQ Antiestático y proceda a limpiar casa uno de los pines de

las memorias. Luego instálelas y encienda la computadora.

Pruebe su CPU con otras memorias que este usted sepa que funcionan

bien. Instale una memorias que estén bien y pruebe su CPU, si envía vi-

deo, pruebe cada una de las memorias antiguas con otro equipo, si no en-

vía video el otro equipo, reemplace la (s) memoria(s) antiguas por una(s)

nueva(s).

Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansión.

Esto se hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no envía

video con la tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video.

Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las

M-748, M-755, M-766, etc, intente probar instalando otra tarjeta de video

PCI. Si con otra tarjeta de video funciona, lo mas probable es que el chip

de video de la tarjeta madre este dañado. Se deberá reemplazar la tarjeta

madre completa o en su defecto instalar una tarjeta de video permanen-

13

temente en el equipo.

Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compati-

ble. Instale su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible

y pruébelos, si encienden, tenga seguro que la tarjeta madre antigua esta

defectuosa o tiene problemas el BIOS.

2.2 Falla: Insert Disk Boot and Restar no se encuentra en el

sistema operativo.

Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se

hace viendo presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en

que el equipo efectué la lectura de la RAM y muestre el mensaje "PRESS

DEL TO ENTER SET UP". Luego entrar en la Primera opción "STÁNDAR

CMOS SET UP", ubicarse en la opción "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER"

o "INTRO". si aparece un mensaje indicando las característica del Disco

Duros, entonces de deberá guardar los cambios efectuado en la CMOS,

reiniciar el equipo y proceder a evaluar porque no ingresa al sistema.

Verifique el Jumper del HDD: Asegúrese que el Jumper este seleccionado

en MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos. Si el disco

esta en MASTER y aun así no lo detecta, lo mas probable es que la tarjeta

controladora del HDD y el controlados del HDD en la tarjeta madre este

dañada o el BIOS de la tarjeta madre este dañado. En ese caso deberá

ubicar un disco usado, cambiar la tarjeta controlado del HDD con otra de

iguales características y reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo, ins-

14

talar una tarjeta controlador de HDD ISA ó Instalar u nuevo disco duro.

Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio

de Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duros de su equipo,

y asegúrese de que no existan errores lógicos o físicos en el mismo con

un SCANDISK y de que los archivos del sistema se encuentre el sus direc-

torios. Si faltase algún archivos del sistema como MSDOS.SYS; IOS.SYS,

COMMAND:COM, WIN.COM, entre otros, deberá reinstalar de nuevo el

sistema operativo para reponer los archivos faltantes

Verifique las fajas del o los HDD´s y CD-ROM´s Drivers. En ocasiones,

cuando los equipos se destapan mucho y se mueven constantemente las

fajas de forma brusca, de abren por dentro alguno de sus hilos y no per-

mite la comunicación de la tarjeta madre con el o los discos. En este caso,

se deberá reemplazar las fajas por unas nuevas.

2.3 Falla: El puntero del mouse no se mueve.

Verifique que el cable del Mouse este correctamente instalado en sus

puerto. Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispo-

sitivos.

Asegúrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC.

Chequee que la faja de interfaz del puerto COMM1 este conectada correc-

tamente en la tarjeta madre y que este funcionando.

15

Destape el mouse y revise que los lectores ópticos este derechos y el ca-

ble no esté abierto por dentro con un multímetro.

Cerciórese que el Mouse no esté utilizando el mismo recurso de otros

dispositivos.

2.4 Falla: Teclado no responde.

Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colgó y el teclado no res-

pondía

Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-

DOS. Debería entrar en la CMOS o BIOS del equipo.

Verifique el no exista un administrador de políticas del sistema o Virus

que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos administradores

de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS.

Verifique el cable del teclado con un multímetro Si está abierto uno de

sus cable internos, debería reemplazar el cable completo por otro de igual

modelo o reparar la parte dañada pero con estética. OJO. Nunca coloque

otro cable diferente porque podría quemar el teclado y su puerto en la

tarjeta madre cuando lo conecte.

Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplácelo por otro

nuevo.

16

2.5 Falla: La unidad de CD-ROM, CD WRITER no lee los Cd’s.

Revise que la unidad este funcionado y correctamente instalada en la

computadora. Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la

Opción Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows.

Verifique que el CD que esta introduciendo no sea una copia de otro CD,

este rayado o con manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a

menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias de otros

CD´s, especialmente si están rayados o muy deteriorados.

Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto pro-

ceda como si se tratase de un Discos Duro.

Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM esta configurada

como Master o Slave según su posición en la faja de Discos.

Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace

la dañada.

Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas

estén en su lugar especialmente el lector óptico. .Algunas unidades Híbri-

das producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el

lector óptico se desajuste. En este caso de deberá ajusta el regulador del

Lector óptico con un destornillador de precisión, hasta que ya no tenga

problemas para leer los CD´s.

17

2.6 Falla: La computadora no enciende.

Si se trata de una Quemadora SCSI, revise la integrada de la tarjeta con-

troladora y proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional.

na de las fallas que asusta a muchos es que la PC no prende, ya sea que-

dándose la pantalla en negro y el o los LED/s del CPU encendidos o direc-

tamente como si estuviera desconectada de la red eléctrica.

Verificar que el cable de alimentación no esté cortado, una punto a tener

en cuenta es que el Led SB_ PWR (Stand By Power) situado en el mother-

board este encendido.

Es conveniente desconectar los periféricos Ópticos, Discos, ETC. Para des-

cartarlos directamente, en mi caso cuando surge este tipo de falla trato

de iniciar la PC con lo mínimo indispensable.

Comprobar que la fuente está en perfecto estado. Hay situaciones que los

filtros internos de la fuente se secan o se inflan derramando su liquido,

impidiendo el correcto arranque de la PC lo más conveniente sería insta-

lar una fuente auxiliar y descartar el mal funcionamiento. Este tipo de fa-

llas puede causar las dos ya mencionadas e incluso inestabilidad en el SO.

Apagones repentinos, puede que la fuente no entregue los Watts nece-

sarios para alimentar la PC. Proceder a calcular el consumo de los com-

ponentes instalados. Esto lo puede hacer con los datos técnicos o bien

buscando en google encontrara páginas Web para dicho calculo. Por otro

lado, no es conveniente instalar en las maquinas actuales una fuente de

menos de 500W.

18

Los pulsadores del gabinete pueden dañarse causando algunas de las si-

guientes fallas, pantalla negra y LEDs prendidos si queda el botón RESET

continuamente presionado, proceder a desconectar el cable de Reset del

Motherboard. Todo está correctamente instalado pro el CPU no enciende

puede deberse al botón de Power dañado, proceder a desconectar los

cables PWRSW del motherboard y puentear los pines prestando atención

de no tocar otros pines.

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CAPITULO 3 REPARAR O SUSTITUIR

COMPONENTES.

CAPITULO 3 REPARAR O SUSTITUIR COMPONENTES.

20

3.1 Probar: La Unidad de Disco Duro.

Desconectar los cables que están conectados.

Labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada en

cuando al mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes:

• Un juego de atornilladores ( estrella, hexagonal o Torx, de paña y de

copa)

• Una pulsera antiestática

• Una brocha pequeña

• Soplador

• Trozos de tela secos

• Un disquete de limpieza

• Alcohol isopropilico

• Silicona lubricante o grasa blanca

• Un borrador

Probar la unidad de disco flexible. Una forma práctica de realizar este

proceso es tener un disco antivirus lo mas actualizado posible y ejecutar

el programa. Esto determina el buen funcionamiento de la unidad y a la

vez se verifica que no haya un virus en el sistema.

3.2 Chequear el Disco Duro.

Chequear el disco duro con el comando CHSDSK del dos.

21

3.3 Si se tiene multimedia instalada.

Si llegase a tener multimedia instalada, puede probarse con un CD de

música, esto determinara que los altavoces y la unidad estén en perfectas

condiciones.

3.4 Realice una prueba a todos los periféricos instalados.

Realice una prueba a todos los prueba a todos los periféricos instalados,

es mejor demorarse un poco para determinar el funcionamiento correc-

to de la computadora y sus periféricos antes de empezar a desarmar el

equipo.

3.5 Manejo de los tornillos del sistema.

Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en

el momento de desármalo. Los tornillos no están diseñados para todos

los puntos, es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los

medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para

montar el disco duro, se corre el riesgo de dañar la tarjera interna del

mismo. Escoja la mejor metodología según sea su habilidad en este cam-

po.

22

3.6 Mantenimiento de la fuente de poder.

El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, sino

limpiar, lubricar y calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son

demasiado nocivos para cualquier componente electrónico, en especial

si se trata de elementos con movimiento tales como los motores de la

unidad de disco, el ventilador etc.

Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder se deben

desconectar todos los cables de alimentación que se estén utilizando, lo

primero que se debe de desconectar son los cables que van conectados a

la tarjeta principal recuerde los cuidados en su conexión.

Después se desconecta todos los periféricos. Los conectores utilizados

para el disco duro, la unidad de CD-ROM y la unidad de disco flexible, no

tienen un orden específico en su conexión, cualquiera de los cables pue-

de ir a cualquiera de estas unidades.

Una de las partes donde se acumula mas polvo es el ventilador de la fuen-

te de poder para eliminarlo, se utiliza un soplador o blower sin tener que

destapar la unidad. Utilice un desatornillador para evitar que el ventila-

dor gire creando voltajes dañinos.

3.7 Limpieza manual de la unidad de disco flexible.

Algunas veces los problemas de lectura y escritura son provocados por-

23

qué están sucias las cabeza. Limpiar la unidad es fácil y puede hacerlo de

tres maneras:

Utilice uno de los paquetes sencillos de limpieza de cabezas que pueden

encontrarse en las librerías ó casas comerciales de computadora. Estos

paquetes constan de un disquete especial y un líquido.

El método manual: utilice un trapo humedecido con algún líquido como

alcohol puro. Si utiliza este método tiene que abrir el sistema para dejar

al descubierto la unidad y, en muchos casos también tendrá que quitar y

desarmar parcialmente la unidad.

O bien si usted dispone de un soplete, puede intentar utilizarlo de tal ma-

nera que la boquilla del soplete lo coloque en la entrada de la unidad de

discos, para retirar la suciedad acumulada en los componentes internos

del dispositivo.

Si ninguno de los métodos funciona, es probable que el daño de la unidad

de disco flexible presente un daño en las cabezas de lecturas, o la tarjeta

lógica de circuitos. En cualquiera de los casos, lo más apropiado es cam-

biar entera la unidad de discos flexibles, ya que prácticamente el costo de

éstas ha bajado considerablemente.

3.8 Mantenimiento a la unidad de CD-ROM

Desmontar una unidad de CD-ROM para limpiar su interior es una ope-

24

ración de mantenimiento recomendable. Con ello se evitarán los errores

de lectura (o escritura en el caso de las grabadoras) provocados por las

partículas de polvo que con el tiempo se depositan en el interior de estos

dispositivos.

Herramientas necesarias

• Destornillador de estrella para abrir la torre y retirar la unidad.

• Un destornillador de punta plana pequeño (ancho de 0.25mm).

• Dos pinceles, uno mediano (Nº 10) y otro pequeño (Nº 2).

• Unas pinzas.

• Varios bastoncillos higiénicos de algodón.

Empecemos

Abrimos la torre, quitamos la grabadora, y procedemos a quitar los real-

mente pequeños tornillos que sujetan la carcasa de la grabadora. Depen-

diendo del dispositivo, podremos quitar la carcasa de la parte superior, la

Figura 3.1 Isotopos, alcohol

isopropilico y pinceles.

25

de la parte inferior o las dos.

Desde la parte superior

En caso de poder elegir, quitaremos la tapa de la parte superior, puesto

que así podremos acceder directamente a la lente, sin tener que hacer

nada mas. Si este es tu caso, pasa directamente a limpiar la lente.

Desde la parte inferior

Tocamos una toma de tierra para descargarnos de electricidad estática

(el chasis de la fuente de alimentación la computadora).

3.9 Limpieza del CPU, mouse, teclado y monitor

CPU:

Tarjeta Principal, Fuente de poder, CD-ROM, Drive 3 1/2.

Revisión de Ventiladores de procesador y fuente.

TECLADO:

Limpieza de y lavado de teclas, membrana.

Figura 3.2 Limpieza con pañuelo suave al teclado.

26

MONITOR:

Lubricación de potenciómetros.

Lubricación de cinescopio.

27

CAPITULO 4 REPORTES DE

MANTENIMIENTO.

CAPITULO 4 REPORTES DE MANTENIMIENTO.

28

4.1 Reportes de mantenimiento.

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computa-

dora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta

(sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de al-

gún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, entre otros.

Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de re-

pararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre

carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para

probar algunos dispositivos.

Así mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguien-

te:

• En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los

principales programas que utiliza.

• Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco

duro.

• Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.

• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).

• Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

• Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC.

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es

de una vez por trimestre, esto quiere decir que como mínimo debe dárse-

29

le cuatro veces al año, pero eso dependerá de cada usuario, de la ubica-

ción y uso de la computadora, así como de los cuidados adicionales que

se le dan a la PC.

Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina

afectará o beneficiará a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios

factores:

Hogar.

Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evi-

tar que los rayos del sol dañen a la PC, así como para evitar que el polvo

se acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar a la

PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación

donde se encuentra la PC hay alfombra se debe aspirar con frecuencia

para evitar que se acumule el polvo. También no es conveniente utilizar

el monitor como “repisa”, esto quiere decir que no hay que poner nada

sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario

disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.

Oficina.

Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemen-

te usted trabaje en un ambiente donde hay mucha polución, por su activi-

dad económica y su PC deberá estar expuesto a un ambiente pesado. Por

lo mismo el mantenimiento preventivo será más frecuente.

30

CAPITULO 5 ESTABLECER PUNTOS DE

RECUPERACIÓN DEL EQUIPO DE CÓMPUTO

CAPITULO 5 ESTABLECER PUNTOS DE RECUPERACIÓN DEL

EQUIPO DE CÓMPUTO

31

5.1 Establecer puntos de recuperación del equipo de cóm-

puto

Windows XP nos dota de una Herramienta extraordinaria para poder so-

lucionar estos problema , esa Herramienta es la Restauración del Sistema

,por defecto esta aplicación ya viene instalada y funcionado con nuestro

sistema operativo, pero de todos modos por si alguien la ha deshabilita-

do los enseñaremos como volverla a Activar .

Básicamente lo que hace esa herramienta es crear un punto de restaura-

ción bien regularmente o bien cuando instalamos algo nuevo en nuestro

ordenador, ese proceso es automático.

sirve por ejemplo cuando instalamos un programa , antes de instalarlo

la herramienta crea una copia de la configuración del sistema, y si lo que

hemos instalado funciona mal o provoca conflictos podemos volver a la

configuración que tenía el sistema justo el momento antes de la Instala-

ción .

Primero vamos a comprobar que tenemos activada la Herramienta de

Restauración de sistema, para ello pinchamos con el botón derecho del

Mouse sobre MI PC y seleccionamos Administrar.

Figura 5.1 Administrador

32

Se nos abre una ventana como la que veremos a continuación donde pin-

charemos sobre Servicios y Aplicaciones, en la pantalla que nos aparece

haremos doble clic sobre Servicios.

Una vez hecho esto nos aparecerá una ventana con todos los servicios

instalados en nuestro Ordenador, deberemos buscar el siguiente servi-

cio: Servicio de restauración de sistema que deberá estar Iniciado y en

Modo automático.

Si no está así como he descrito deberemos pinchar sobre el servicio abrir

el menú con el botón derecho de Mouse y pinchar sobre propiedades, en

tipo de Inicio seleccionamos Automático, le damos a Iniciar y a continua-

ción Aplicar y Aceptar, así cada vez que arranquemos el PC este servicio

se activara de modo automático.

Figura 5.2 Equipo

Figura 5.3 Servicio

Figura 5.4 Restauración

33

Bien ya tenemos el servicio activo, ahora veremos como Restaurar el Sis-

tema a un punto anterior si es que hemos tenido algún problema, para

ello pinchamos sobre Inicio > Programas > Accesorios > Herramientas del

Sistema > Restaurar Sistema y nos aparece una ventana como la siguien-

te, en la que tenemos dos opciones Restaurar el sistema a un estado

anterior o bien Crear un punto de Restauración, nosotros en este caso

vamos a marcar Restaurar sistema y pinchamos sobre Siguiente.

Nos aparece otra ventana donde deberemos seleccionar el punto de res-

tauración, los puntos de restauración están señalados en negrita, aquí es

importante que recordemos hasta cuando el ordenador nos funcionaba

correctamente o que día comenzamos a notar el problema. Si ya lo sabe-

mos marcamos con el Mouse el día o el momento en que creemos que

todo iba bien para restaurar el sistema a ese momento en concreto y vol-

vemos a marcar sobre Siguiente.

Figura 5.5 Sistema

Figura 5.6

34

En esta pantalla que nos aparece nos avisa que vamos a Restaurar el

Sistema a la configuración que tenía un día a una hora predeterminada,

por lo tanto los cambios que hayamos hecho en el sistema después de

esa fecha los perderemos , despues pincharemos sobre Siguiente y el or-

denador pasados unos segundos se nos reiniciara , al arrancar de nuevo

nos dirá que el sistema se está restaurando, eso suele durar unos pocos

segundos y a continuación arrancara Windows con toda normalidad . To-

dos los programas que hayan modificado algo en el sistema después de

ese momento, esas modificaciones se habrán perdido y por lo tanto sería

conveniente reinstalar los programas de los que estéis seguros que fun-

cionaban correctamente con vuestro ordenador:

Por último cuando vayamos a instalar un programa nuevo, o un dispo-

sitivo del cual podáis tener alguna duda sobre su funcionamiento, sobre

todo si son programas en versiones Beta que aun están en desarrollo y no

totalmente comprobadas, mi consejo es que antes de instalar nada crear

un punto de restauración .

Para crear un punto de restauración haremos lo siguiente, pinchamos so-

bre Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas del Sistema>Restaurar

Sistema

Figura 5.7 Confirmar

35

Se nos vuelve a abrir la ventana como la que vimos inicialmente, pero

esta vez marcaremos sobre Crear Punto de Restauración y le damos a

Siguiente:

Si queremos podemos poner un nombre a nuestro punto de restauración

para reconocerlo fácilmente y le damos a crear, después instalamos el

programa o dispositivo que queramos, si eso nos provocara problemas

solo tenemos que desinstalarlo y restaurar el Sistema al punto que crea-

mos y el Ordenador arrancará como si nada hubiera ocurrido.

Figura 5.8 Restauración

Figura 5.9 Crear

36

CAPITULO 6 RESTAURAR EL

SISTEMA OPERATIVO

CAPITULO 6 RESTAURAR EL SISTEMA OPERATIVO

37

6.1 Como Restaurar el Sistema Operativo en Windows.

A quien no le ha pasado que de repente la computadora se queda estática

y nosotros la reiniciamos, pero resulta que cuando vuelve a restablecer se

pone muy lenta. Pues en algunos casos es por los virus y en algunos otros

pues por la corriente eléctrica que se va sin avisar.

Bueno si este es su caso entonces vamos a aprender como restaurar

nuestro sistema a una fecha anterior, en el que estaba funcionando al

cien por ciento.

Bien lo primero que debemos hacer es reiniciar nuestro sistema.

Seguidamente cuando este en el proceso de reiniciarse oprimimos en

nuestro teclado la tecla f8 hasta que nos muestre el menú que a conti-

nuación vemos en la imagen.

Elegimos la opción MODO SEGURO.

Esperamos mientras realiza el proceso necesario hasta que llegue al es-

Figura 6.1 Reparar

38

critorio. Cuando ya este listo entonces, hacemos clic en el botón INICIO.

• Clic en todos los PROGRAMAS.

• Elegimos la opción ACCESORIOS y haceos clic.

• Seguidamente buscamos la opción HERRAMIENTAS DE SISTEMA y ha-

cemos clic.

• Y hacemos un clic en la opción restaurar sistema.

Nos mostrara un cuadro de dialogo, en donde nos pide que elijamos la

opción que necesitemos para realizar la restauración de nuestro sistema.

En este cuadro aparecen dos opciones.

Figura 6.2 Restaurar

Figura 6.3 Archivo

39

Restauración recomendada

Nos recuperara el sistema; tomando en cuenta la ultima instalación de

cualquier programa. Porque a veces los programas tienen incompatibili-

dad con los sistemas operativos y eso da como resultado la inestabilidad

de nuestro sistema operativo.

Esta opción es útil cuando nos damos cuenta que después de instalar un

programa los problemas empiezan. Pero si no hemos instalado nada en-

tonces debemos elegir la segunda opción.

Otro punto de restauración

La segunda opción ELEGIR OTRO PUNTO DE RESTAURACION. Hacemos clic

en el botón de opción que aparece en su lado izquierdo. Y oprimimos el

botón siguiente del cuadro RESTAURAR SISTEMA.

Luego nos mostrara un nuevo cuadro en donde aparecerán varias opcio-

nes cada una con su fecha correspondiente. Y nosotros debemos elegir

la fecha en que nuestro sistema operativo estaba trabajando al cien por

ciento. Recomendable restaurar el sistema regresando tres días antes.

Figura 6.4 Elegir

40

Por último oprimimos el botón siguiente y esperamos a que se reinicie y

restaure nuestro sistema a la fecha que le indicamos.

6.2 Herramienta Comprobador de archivos de sistema

Para averiguar si el problema que está experimentando se debe a uno o

más archivos de sistema utilizados por Windows Vista, ejecute la herra-

mienta Comprobador de archivos de sistema. Esta herramienta examina

los archivos de sistema y reemplaza las versiones incorrectas de estos

archivos con las versiones correctas.

Para ejecutar la herramienta Comprobador de archivos de sistema, siga

estos pasos:

Haga clic en Inicio

y escriba cmd en el cuadro Iniciar búsqueda.

Haga clic con el botón secundario en cmd en la lista Programas y, a con-

tinuación, haga clic en Ejecutar como administrador.

Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción,

escriba su contraseña o haga clic en Continuar.

En el símbolo del sistema, escriba la línea siguiente y presione ENTRAR:

sfc /scannow

Cuando el examen se haya completado, compruebe si el problema que

41

estaba experimentando se ha resuelto. Si el problema que está experi-

mentando no se resuelve, utilice el procedimiento descrito en la sección

"Herramienta Restaurar sistema".

6.3 Herramienta Restaurar sistema

Otros métodos para solucionar problemas, como usar la herramienta

Comprobador de archivos de sistema, pueden no resolver el problema.

Si no resuelve el problema y el problema que está experimentando ha

comenzado a ocurrir recientemente, puede usar la herramienta Restau-

rar sistema. Mediante esta herramienta, puede restaurar el equipo a un

estado anterior.

La utilización de la herramienta Restaurar sistema puede no ayudar nece-

sariamente a determinar el problema. La herramienta Restaurar sistema

utiliza puntos de restauración para devolver a los archivos y configura-

ción del sistema a un estado anterior. Puede usarla para restaurar el

sistema operativo a un estado en donde no experimentaba el problema.

Cuando utilice Restaurar sistema para restaurar el equipo a un estado

anterior, se quitarán los programas y actualizaciones que haya instalado.

Para restaurar el sistema operativo a un estado anterior, siga estos pa-

sos:

Haga clic en Inicio

escriba restaurar sistema en el cuadro Iniciar búsqueda y haga clic en

Restaurar sistema en la lista Programas.

42

Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción,

escriba su contraseña o haga clic en Continuar.

En el cuadro de diálogo Restaurar sistema, haga clic en Elegir otro punto

de restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente

En la lista de puntos de restauración, haga clic en uno que se haya creado

antes de comenzar a experimentar el problema y, a continuación, haga

clic en Siguiente.

Haga clic en Finalizar.

El equipo se reinicia y los archivos y configuración del sistema vuelven al

estado en el que se encontraban en el momento que se creó el punto de

restauración.

43

CAPITULO 7 BIOS

CAPITULO 7 BIOS

44

7.1 BIOS: CONCEPTOS Y CONFIGURACION.

El BIOS es un programa que se encuentra grabado en un chip de la placa

base, concretamente en una memoria de tipo ROM (Read-Only Memory).

Este programa es el que se encarga de comprobar el hardware instalado

en el sistema, ejecutar un test inicial de arranque, inicializar circuitos,

manipular periféricos y dispositivos a bajo nivel y cargar el sistema de

arranque que permite iniciar el sistema operativo. En resumen, es lo que

permite que el ordenador arranque correctamente en primera instancia.

Inicialmente era muy complicado modificar la información del BIOS en el

ROM, pero hoy en día la mayoría de los BIOS están almacenados en una

memoria flash capaz de ser reescrita, esto es lo que permite que se pue-

da actualizar. El BIOS se apoya en otra memoria, llamada CMOS porque

se construye con esa tecnología, en ella carga y almacena los valores que

necesita y que son susceptibles de ser modificados (cantidad de memoria

instalada, numero de discos duros, fecha y hora, etc). A pesar de que apa-

guemos el ordenador, los valores de la memoria de BIOS se mantienen

intactos, ¿cómo es posible?, pues gracias a una pila que la alimenta. Pues-

to que el consumo es muy bajo y se recarga al encender el ordenador, la

pila puede durar varios años.

Cuando hay problemas con la pila, los valores de dicha memoria tienden

a perderse, y es cuando pueden surgir problemas en el arranque del tipo:

pérdida de fecha y hora, necesidad de reconfigurar dispositivos en cada

arranque, y otros. En caso de problemas sustituir la pila es trivial, basta

con comprar una de iguales características, retirar la vieja y colocar la

45

nueva en su lugar.

En condiciones normales no es necesario acceder al BIOS ya que al ins-

talar un dispositivo, siempre que hayamos tenido la precaución de ase-

gurarnos que es compatible o aceptable por nuestra placa base, éste es

reconocido inmediatamente y configurado por BIOS para el arranque. No

obstante, hay ocasiones en las que se hace necesario acceder a su confi-

guración, en este manual veremos cómo hacerlo y algunos ejemplos.

Acceso y manipulación del BIOS: Para acceder al programa de configu-

ración del BIOS, generalmente llamado CMOS Setup, tendremos que ha-

cerlo pulsando un botón durante el inicio del arranque del ordenador.

Generalmente suele ser la tecla Supr aunque esto varía según los tipos

de placa y en portátiles. Otras teclas empleadas son: F1, Esc, o incluso

una combinación, para saberlo con exactitud bastará con una consulta al

manual de su placa base o bien prestando atención a la primera pantalla

del arranque, ya que suele figurar en la parte inferior un mensaje similar

a este:

''Press DEL to enter Setup'' El aspecto general del BIOS dependerá de qué

tipo en concreto tenga en su placa, las más comunes son: Award, Phoenix

(se han unido) y AMI. Bastante similares pero no iguales. El programa del

BIOS suele estar en un perfecto inglés y además aparecen términos que

no son realmente sencillos, si no sabe lo que está tocando consulte el

manual o a un especialista, de lo contrario se encontrará con problemas.

Aunque tengan nombres diferentes, existen algunos apartados comunes

46

a todos los tipos de BIOS.

Una clasificación puede ser:

1. Configuración básica de parámetros - Standard CMOS Setup.

2. Opciones de BIOS - BIOS Features, Advanced Setup.

3. Configuración avanzada y chipset - Chipset features.

4. Password, periféricos, discos duros, etc.

5. Otras,utilidades.

Bajo el 1er punto se puede encontrar la configuración de la fecha y hora,

los discos duros conectados (IDE) y la memoria detectada, entre otras

cosas.

En el punto 2º existen muchos parámetros modificables, suelen aparecer:

caché, secuencia de arranque (Boot sequence), intercambio de disquete-

ras, etc.

En el punto 3 podemos encontrar parámetros relativos a las característi-

cas del chipset, memoria RAM, buses y controladores.

Bajo el punto 4 hemos reunido una serie de opciones que suelen estar

distribuidas, gracias a ellas podemos insertar una contraseña de acceso

al programa del BIOS, modificar parámetros relativos a los periféricos

integrados, control de la administración de energía, control de la frecuen-

cia y el voltaje, etc.

Y finalmente en el punto 5 reunimos las opciones que nos permiten guar-

dar los cambios efectuados, descartarlos, cargar valores por defecto, etc.

47

En la parte inferior de la interfaz del programa podremos ver el inventario

de teclas necesarias para navegar entre las opciones y modificarlas, es

importante leerlo y tenerlo en cuenta.

Modificaciones comunes: Existen una serie de parámetros que son sus-

ceptibles de ser modificados en algún momento, de hecho en la mayoría

de foros de soporte técnico se plantean esas dudas. Vamos a explicar

cuáles son y usarlos como ejemplo:

1.- Secuencia de Arranque: Esto le indica al BIOS a qué unidad ha de ir para

buscar el arranque del sistema operativo. La secuencia indica el orden de

izq. a der. en que se buscará en las unidades. Antiguamente el orden solía

marcar A C SCSI/otros lo cual indicaba que primero que debía mirar en la

unidad A (disquetera) y posteriormente en C (disco duro principal), gra-

cias a esto se podía arrancar el ordenador con un disco de arranque antes

que el sistema operativo. Hoy en día esto ha cambiado en muchos casos,

cuando se necesita arrancar desde un CD (instalación de sistemas opera-

tivos (Windows XP, Linux) hay que modificar la secuencia de arranque (a

menos que el sistema sea tan nuevo que ya venga de fábrica) para que

inicialmente apunte a la unidad lectora de CD. Supongamos que la unidad

tiene la letra D, el orden podría ser D A C o D C A, por ejemplo.

Figura7.1Phoenix

48

La opción suele encontrarse en BIOS Features >> Boot Sequence para las

BIOS Award. En algunos casos en vez de integrarse en una sola opción,

esto se realiza en varias, suelen referirse al orden de arranque de dis-

positivos y se llaman: First Boot Device, Second Boot Device, Third Boot

Device y Boot Other Device. Basta especificar en cada una cuál es el dis-

positivo que arrancará en ese orden (First = primero, Second = segundo,

Third = tercero, Other,=,otro).

2.- Modificar FSB/Multiplicador: Esto es una necesidad surgida en gran me-

dida a raíz del Overclocking, son los parámetros que definen la velocidad

del bus frontal del sistema y el valor multiplicador del procesador. Estos

parámetros se suelen modifican como consecuencia de querer forzar el

procesador a trabajar más rápido. Para tocar esto se debe hacer con total

conocimiento, cualquier daño al sistema queda bajo su responsabilidad.

La opción se denomina Frequency/Voltage Control, aunque puede llevar

otro nombre. Se recomienda consultar manuales sobre Overclocking para

Figura7.2Quick

Figura7.3 Virus

49

esta característica.

3.- Deshabilitar dispositivos integrados (tarjeta gráfica/sonido):

Esto es especialmente frecuente en los últimos años ya que las placas

base integran tarjetas gráficas y tarjetas de sonido en la misma placa, y

se podria pasar sin tener que adquirirlas a parte, pero la mayoría de las

ocasiones se prefiere adquirir una tarjeta externa (a bus PCI, AGP o PCI-

Express) ya que ofrecen mucha mejor calidad y prestaciones que las inte-

gradas. Para poder usar las tarjetas que compremos hay que deshabilitar

primero las que van integradas, para ello debemos acceder al BIOS.

Esta opción tenemos que consultarla en el manual de nuestra placa base

porque depende mucho del modelo, pero en general tendremos que loca-

lizar términos como: Onboard Audio, Onboard Graphics, etc.

Es probable que nos veamos en la situación de tener que actualizar el

firmware del BIOS. Esto puede ser debido a errores detectados de fabri-

cación, queramos instalar un procesador nuevo o algún dispositivo re-

ciente, o simplemente añadir

funcionalidades de las nuevas versiones del BIOS. Para realizar esto se

suele emplear un programa en Windows y un fichero con la información,

todo esto se debe descargar desde la web del fabricante de la placa base

o BIOS, teniendo en cuenta que hay que saber con total exactitud el mo-

delo de placa base que tenemos y el tipo de BIOS. Además, hay que acla-

rar que dicha operación tiene un alto riesgo para nuestra placa, un error

podría ser fatal. Si surge algún problema podríamos dañar seriamente el

BIOS y tendríamos que recurrir a una tienda especializada para su repa-

50

ración o substitución.

7.2 La instalación

Inicia la PC desde el Disco de Inicio y cuando te lo solicite, iníciala con

compatibilidad con CD-ROM (opción 1 del menú inicio). Ahora tardará

más en iniciarse Windows™ ya que debe cargar los drivers que manejarán

la o las unidades de CD-ROM.

El inicio de la PC desde el Disco de Inicio puede ocasionar que tu CD-ROM

se mueva a una letra de unidad posterior. Si la CD-ROM utiliza habitual-

mente la letra D:\, será ahora la letra E:\. Cuando se inicie Windows™ nor-

malmente, todas las unidades se llamarán correctamente.

Cuando haya finalizado, antes de la línea de comandos aparecerán las

nuevas letras de sus unidades de CD-ROM.

Para comenzar con la instalación, tras la línea de comandos escribe el

directorio donde está el programa de instalación. En Windows™ 98 es ..\

WIN98\Instalar.exe

A:\>[letra de la unidad]:\WIN98\Instalar

Localizando Directorio De Instalación

Si no conoces el directorio de instalación, escribe la letra de la unidad

tras la línea de comandos. Suponiendo que la unidad de CD-ROM es la

letra "F", quedaría así:

A:\>F:

Presiona [ENTER] y la línea de comandos cambiará a:

F:\>

Luego escribe DIR para que muestre el contenido de la unidad. El resulta-

51

do desde el CD-ROM de Microsoft® Windows™ 98 será así:

F:\>DIR

El volumen de la unidad F es WINDOWS 98

El número de serie del volumen es 556B-1208

Directorio de F:\

ADD-ONS <DIR> 15/05/98 20.01 ADD-ONS

AUTORUN INF 81 15/05/98 20.01 AUTORUN.INF

CDSAMPLE <DIR> 15/05/98 20.01 CDSAMPLE

DRIVERS <DIR> 15/05/98 20.01 DRIVERS

INSTALAR EXE 3.824 15/05/98 20.01 INSTALAR.EXE

LEAME TXT 3.127 15/05/98 20.01 LEAME.TXT

TOOLS <DIR> 15/05/98 20.01 TOOLS

WIN98 <DIR> 15/05/98 20.01 WIN98

3 archivos 7.032 bytes

5 directorios 0 bytes libres

F:\>

Todos los ítem que contengan en la línea la palabra <DIR> aparecen como

carpetas en el Explorador de Windows.

Para poder ver el directorio de una carpeta escriba el siguiente comando:

F:\>DIR \WIN98

Mostrará el contenido del directorio F:\WIN98. Ahora bien, si deseas ver

el contenido de ciertos archivos, puedes usar caracteres comodines:

F:\>DIR

\WIN98\*.exe

F:\>DIR

\WIN98\INSTALAR.*

52

Cuando hayas obtenido el directorio, escríbelo tras la línea de comandos

y comienza con la instalación.

Para evitar que la instalación haga ciertos controles antes de iniciarse,

escribe alguno de los siguientes parámetros tras un espacio después de

la palabra "Instalar" (o Install en la versión en Inglés):

/IS (evita la ejecución de ScanDisk)

/IM (no comprueba la memoria)

/ID (no comprueba el espacio en disco [no recomendado])

/? (todas las opciones posibles).

Si evitas la ejecución de la prueba de la memoria, Windows™ no contro-

lará si el sistema cumple los requisitos. Después se ajustará a la cantidad

que realmente tiene. Esto es ideal en caso de que no se cumpla estric-

tamente los requisitos mínimos de memoria. Ahora bien, el no controlar

el espacio en disco puede acaecer que la instalación se aborte cuando la

partición se llene.

Presiona [ENTER] y sigue las instrucciones.

Primero se ejecutará ScanDisk (a menos que lo hayas evitado mediante

el parámetro /IS). Seguido, se comenzará con la carga de la instalación.

Pantalla Principal

Estate atento aquí: el borde del primer cuadro de diálogo cambiará de

color en caso de que todo esté ok. es decir, que se creó correctamente la

partición, está activa y formateada correcta y completamente. de no ser

así, puede abortarse en cualquier momento o instalarse completamente

y comenzar a fallar cuando se trabaje. en caso de haber errores, deberás

empezar de nuevo eliminando todas las particiones y creándolas nueva-

mente.

53

Si todo va bien, sigue las instrucciones, llena los campos con los datos

solicitados y cuando llegue a la configuración regional selecciona tu país.

esto es beneficioso a la hora de trabajar en excel®, por ejemplo, ya que

utilizará esa configuración a la hora de dar formato moneda a los datos,

por ejemplo.

Si su teclado es similar al de la siguiente figura, es recomendable confi-

gurarlo como Español para que las teclas impresas equivalgan a lo que se

escribe en pantalla.

En algún momento de la instalación se presentará la posibilidad de se-

leccionar los componentes a instalar (si no los instalas a todos podrás

hacerlo desde Windows™ desde Agregar o quitar programas en el Panel

de control).

Es nuestra opinión personal el hecho de tildar lo que realmente estemos

seguros de usar. Esto hará que se instale más velozmente y nos ahorrará

espacio en disco que podremos aprovechar con otros programas que sí

utilizaremos o con archivos útiles. De todas formas podremos agregarlos

o quitarlos más tarde si los precisamos.

(De aquí en adelante y hasta nuevo aviso sólo van opiniones netamente

personales)

Los Componentes de accesibilidad pueden obviarse si no se los utiliza.

Dentro del grupo Accesorios puedes seleccionar los que le serán útiles.

Figura 7.1 Teclado

54

Haz clic en Detalles… para ver el contenido. Elementos como Imaging,

Juegos, Maletín (este último recomendado sólo si se tiene una Notebook),

Paint, las Plantillas de documentos, Protectores de pantallas (los adicio-

nales que se pueden visualizar en Detalles…), los Punteros del Mouse,

Tapiz de escritorio, Vista rápida y WordPad son elementos innecesarios si

no se los usa.

Cualquier programa de edición fotográfica (incluso Microsoft® Photo Edi-

tor® que viene con Microsoft® Office®) puede reemplazar a Imaging y

Paint y hasta ser más favorable; las plantillas de Office® u otro programa

se instalan de igual manera aunque no cliquee sobre Plantillas de docu-

mentos; los Protectores de pantallas son para cuando no utilizamos la

PC… ¿realmente son necesarios TODOS?; Windows™ instalará un grupo

de punteros simples para ser usados aunque no se instalen los adicio-

nales. Los típicos (y espantosos) papeles tapiz de Windows 9x no son

imprescindibles. Además, en Internet hay sitios donde se pueden des-

cargar mejores opciones. Vista rápida no es muy rápido que digamos. Y

cualquier procesador de textos reemplaza a WordPad.

Si no escribes en otro idioma, ¿necesitas compatibilidad multilingüe? Tal

vez si navegas por Internet pero no creo que comprendas Ruso o Turco a

menos que lo hayas estudiado.

Si te conectas a Internet puedes seleccionar algunos elementos de Comu-

nicaciones. Si no te conectas a una red o a Internet… ¿los necesitas? Lo

mismo si hablamos de Herramientas de Internet. Puedes leer la descrip-

ción para ver si te será útil.

55

En cuanto a las herramientas del sistema recomiendo personalmente se-

leccionar: Copia de seguridad, Visor del Portapapeles. El primero ayuda

a hacer copias de seguridad de archivos y carpetas. Incluso de unidades

completas. El visor del Portapapeles (puedes acceder a él en Windows™

desde Inicio à Programas à Accesorios à Herramientas del sistema à Visor

del Portapapeles) te permite ver lo que cortaste o copiaste. El resto es

decisión tuya.

En Multimedia puedes obviar Esquemas de sonido multimedia y Sonidos

de muestra. El resto es importante para configurar aspectos de la placa

de sonido. Los Servicios en línea y Temas del escritorio pueden obviarse.

Cuando termines de instalar Windows™ revisa el espacio ocupado y te

sorprenderás de lo que haz ahorrado.

Ponte cómodo y disfruta mientras se instala automáticamente. De todas

formas estate atento porque si no se aborta la instalación, puede que

precises configurar algo adicionalmente.

Finalización de la instalación

Cuando se inicie Windows™ por primera vez notarás que es sumamente

diferente a lo que normalmente puedes ver en las PCs de tus amigos o co-

nocidos. Esto se debe a que aquéllas están configuradas correctamente.

La tuya tiene drivers (controladores, manejadores, etc.) muy viejos o pre-

carios que vienen con Windows™. Para solucionarlo, debes configurarlos

correctamente.

56

Como ya había dicho anteriormente, cuando instales Windows™ precisa-

rás el disco del sistema de tu PC. Contiene los drivers correctos para tu

hardware.

Para configurar los elementos correctamente, haz clic en Inicio à Confi-

guración à Panel de control à Sistema o [ÿ ] + [Pausa]. En la ficha Admi-

nistrador de dispositivos haz clic en el signo + y en el elemento del árbol.

Haz clic en Propiedades y en la ficha Controlador clic en Actualizar con-

trolador…. Esto iniciará el Asistente para actualización del controlador

del dispositivo. Trata de verificar que el controlador resultante proviene

del CD-ROM o del diskette con los drivers. Si no es así, localízalo desde

Examinar… del paso 3 donde te pide las ubicaciones. Si te solicita la con-

firmación para reiniciar la PC dile que no. Sólo cuando acabes con la ac-

tualización de todos responde que sí, para ahorrar tiempo.

Luego de finalizado este proceso de configuración, comienza a instalar

tus programas adicionales y configurar tu cuenta de Internet. Si no sabes

hacerlo, deberás hacer que algún técnico lo haga.

Cierre Para máquinas con Sistema Operativo existente previamente

Disco De Inicio

Lo primero que debes hacer cuando terminas de instalar Windows™ es

crear el Disco de inicio y guardarlo en un lugar seguro. Para mayor infor-

mación ve a la página *, «Disco de Inicio».

Cuando navegas por Internet puede suceder que un virus te infecte la

PC. Es un verdadero problema ya que corres riesgo de perder valiosísima

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información que no has salvaguardado en un diskette.

Como ya había dicho un virus es un programa y si formateas el disco, se

borra TODO incluyendo los virus. Pero, como ya he dicho, se borra TODO.

Reinicia la PC con el Disco de Inicio sin compatibilidad con CD-ROM. For-

matea el disco y vuélvela a reiniciar. Debo aclarar que si formateas el

disco, no puedes recuperar absolutamente nada: ni archivos, ni progra-

mas ni configuraciones. Es un riesgo que se debe correr o dejar las cosas

como están. Luego reinstala Windows™ y actualiza los drivers. Instala los

programas y listo.

Para ir cerrando

Si estás dispuesto a perder todo, a menos que hayas realizado un backup

en diskettes, puedes hacer lo siguiente:

Crear una partición primaria con un 90% ó 95% del disco y una partición

extendida con el restante (para discos de 4 Gb.).

Crear una unidad lógica con la partición extendida y allí mandar los archi-

vos de copia de seguridad.

Cuando tengas problemas con Windows™ (que requieran su reinstala-

ción), formateas la partición C:\ (primaria) y tienes la unidad lógica D:\

con tus archivos a salvo e intactos. Esto no es garantía contra virus, pero

puedes liberar espacio eliminando instalaciones viejas de shareware o

programas que no quitaste correctamente o desinstalaste, si lo deseas.

Además, así puedes volver a instalar el mismo shareware por otro perio-

do de prueba.

58

Una caja cerrada herméticamente para evitar la entrada de agentes ex-

traños como el polvo o humedad que dañen los discos se llama burbu-

ja. Dentro de la burbuja encontraremos una plaqueta electrónica que se

encarga de traducir, obtener y derivar la información desde y hacia la

conexión de salida. Sobre ella se calza un motor que hace girar los discos

en sentido contrario a las agujas del reloj. Los discos duros están forma-

dos por varios discos (similares a un CD-ROM, pero de mayor capacidad)

llamados platos. Los platos están formados por un alma de aluminio y

recubiertos en sus dos caras por una superficie magnética de óxido de

cobre. Como se puede guardar información en ambas caras del disco,

existen por cada plato dos cabezas de lectura / escritura que escriben,

leen y borran la información de los discos.

Los cabezales de lectura / escritura se mueven en forma conjunta hori-

zontalmente hacia el centro o afuera de los discos.

La distancia entre la base de la cabeza de l/e y la superficie del plato es

siempre de 20 micrones. Una equivalencia para tener noción de las di-

mensiones, un cabello humano tiene un diámetro de 100 micrones.

Cuando los discos están apagados (es decir, que la PC está apagada o no

recibe energía), los cabezales permanecen en el centro, un punto ciego de

los discos en donde no se graba información (Ilustración 4). Cuando uno

le da energía a los discos, ya sea encendiendo la PC o conectándolos a la

fuente eléctrica, los cabezales se mueven hacia fuera (otro punto ciego de

Figura 7.2 Detalle de la cabeza de

lectura escritura y un plato.

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los discos) y allí permanecen hasta que los platos alcanzan la velocidad

suficiente y necesaria antes de realizar la primera lectura. Al cortarse el

suministro de energía eléctrica o al apagarse la PC, los cabezales regre-

san a su posición inicial (al centro) y los discos dejan de girar.

Para mantener esta distancia de 20 micrones, que debe ser uniforme y

constante, los discos giran a un mínimo de 3200 R. P. M. (revoluciones por

minuto). Hoy en día hay discos que lo hacen a más de 7000 R. P. M. que

son los de UltraDMA.

Las cabezas de l/e están haciendo constantemente fuerza hacia los dis-

cos. Pero al girar a esa velocidad, los platos generan un colchón de aire

que produce una fuerza opuesta a la de las cabezas y mantiene la distan-

cia de los 20 micrones.

Es por ello que no se deben realizar movimientos bruscos y evitar los gol-

pes al gabinete (C. P. U.) ya que esa alteración provocaría la ruptura del

equilibro de la distancia entre la cabeza de l/e y los discos. Aquélla en-

traría en contacto con la superficie magnética de los discos produciendo

un desprendimiento de parte de esta superficie o un rayón (daño físico)

Figura 7.3 Posi-

ción de la cabeza

Figura 7.4 Cómo se

mantiene la distancia

60

o bien provocar errores con archivos con la consiguiente pérdida o daño

de valiosa y posiblemente vital información.

La Tecnología De Los Discos Duros

Los discos duros giran unas diez veces más rápido y contienen veinte ve-

ces más información en la misma superficie que los diskettes. Tanto los

discos duros como los diskettes usan la misma tecnología magnética y

utiliza la idea de un disco circular.

En los discos una cabeza magnética de lectura / escritura genera peque-

ñas zonas imantadas sobre la superficie del disco. El movimiento circular

del disco y los diferentes radios a los que se puede ubicar la cabeza, de-

termina círculos concéntricos imaginarios, cada uno denominado pista.

Lo que se tiene en cuenta para determinar la performance de un disco es:

• Tiempo de acceso: que es el tiempo promedio que emplea la cabeza

de lectura / escritura en leer un sector cualquiera del disco a partir de

cualquier lugar.

• Tiempo de latencia: es el tiempo que transcurre mientras se da la or-

den al disco para que busque un sector y el comienzo del movimiento

de la cabeza de lectura / escritura.

• Tiempos entre pistas: es el tiempo que emplea la cabeza en saltar de

una pista hasta su adyacente.

Todos estos tiempos nos dan un valor denominado factor de intercalado

o interleave.

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Errores De Lectura

Estos errores obligaron a implementar un sistema de detección de erro-

res. Los controladores de discos (drivers) utilizan una operación matemá-

tica aplicada a todos los datos del sector. Esta operación da como resul-

tado un valor representativo de los datos almacenados y se almacena en

un lugar predefinido del sector en el momento de la escritura.

En el momento de la lectura se vuelve a ejecutar la operación matemática

y se compara con el valor anterior. Si es diferente se repite el proceso de

lectura de un determinado número de veces hasta que coincida, si esto

no ocurre se informa el error del tipo CRC (Cyclic redundary check).

Buffers Y Cachés

Después de leer un sector, la información sigue un circuito que culmina

en una zona de memoria en la que se almacena temporalmente. El lugar

de memoria destinado a tal fin se llama buffer.

Este almacenamiento temporario soporta un solo sector del disco (las

porciones de 512 bytes en los que está dividida la pista), y suele estar

acompañado por otros de acuerdo a la configuración del sistema.

Cuando se lee un nuevo sector y todos los buffer están llenos se limpia el

buffer que hace más tiempo que no se lee.

Otra solución para los buffer consiste en implementar una memoria ca-

ché de disco. Esto es un gran buffer inteligente, normalmente son de 64

Kb., 512 Kb.

También se pueden utilizar plaquetas de memoria que interceptan los

llamados al disco, y hacen de pulmones de datos desde y hacia el disco.

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BIBLIOGRAFÍA

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panoamericana SA.

Norton, P. (1994). Toda la PC. Prentice Hall Hispanoamericana SA.

Schuller, U. (1996). Ampliar y reparar su PC. AlfaOmega Grupo Editorial SA

de CV.

Durán, L. (2007). Ampliar, Configurar y Reparar Su PC. Alfaomega, Marcom-

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