serdoo - müşteri hizmetlerinin dijital dönüşümü
If you can't read please download the document
TRANSCRIPT
PowerPoint Presentation
Mteri Memnuniyetinin Dijital Dnm
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
EN BYK KURUMSAL YAZILIM FRMASIYERL SERMAYETrkiye Ofisleri . Atina . Dubai . Singapur . Kanada . Silikon Vadisi500+ ALIAN
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
Bebekler yrmeyi renene kadar saatte ortalama 32 kez dyorlar.
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
Peki ie yeni balayanlar?
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
2018
7,5 Saat30 Saat
%38
%72
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
Mteriler zme daha hzl kavuurlar
alanlar tekrarlanan ilerden kurtulurlar
tekrarlayan ileri otomatik dzenler
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
Mterilere doru yantlar sunulur, zm admlar ksalr
Eitim harcamalar azalr
takm yelerini daha nceki zmlerle ynlendirir ve doru zm nerir
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
Merhaba,Ben Ali Ylmaz.Getiimiz hafta bavurusunu yaptm kredi kartm elime ulamad.
Kontrol eder misiniz?Mteri: Ali YlmazTarih: 14-20 Kasmrn: Kredi KartTalep: Kargo
Mteri doru zm admlarna ynlendirilir
Metni anlar, anahtar kelimeleri karr; entegre olur
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
Yapay Zeka ileMteri Hizmetlerine insan geri getiriyoruz.
KazanmlarDaha Ksa Srede zmDaha Doru Yant ve YnlendirmelerAgent Kaynakl Hatalarda D*lk arda zm %90 iyileme*lk arda zm %90 iyileme*lk arda zm %70 iyileme
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
2016 Serdoo
LEARN.EMPOWER.INSIGHT.
www. .com