service design pt

02

RESEARCH

- 사전탐방

통일되지 않은 벤치 디자인/ 불명확하고 일관성 없는 표지(SIGN)들

자전거전용도로와 도보의 불명확한 구분 / 안전성이 보장되지 않은 교차로

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RESEARCH

- 이해 관계자 맵

02

RESEARCH

- 설문 결과

■ 공원 조성 사업에 대한 인지 여부

응답자중에 1단계 계획에 대해 아는 사람은 10명중 9명 응답자중에 2단계 계획에 대해 아는 사람은 10명중 2.5명

■ 공원 방문 빈도

■ 공원 이용 목적

거의 매일 21.5% 거의안함 18.5% 주 1-2회 30.8% 월 1-2회 24.6%

주 3-4회 4.6%

기타 5

자전거 이용 3 운동 1

등하교(촐퇴근) 시 이동로 37 산책 35

02

RESEARCH

- 키워드

02

RESEARCH

- 키워드

경춘선 폐선부지 공원의 서비스의 핵심 문제

▶ 자전거 도로와 산책로 간의 구분이 불명확하여 동선이 겹치는 문제(동선)

▶ 쓰레기 무단 투기로 인한 불쾌한 환경(청결)

▶ 주변 치안상의 문제(치안)

경춘선 폐선부지 공원의 서비스의 핵심 가치

춘천까지 이어지는 자전거 도로 확충

지역 주민들의 편안한 생태공원 설립

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PROTOTYPING

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PROTOTYPING

자전거 전용 도로 표지 보행자 전용 도로 유도 표지 자전거 보해자 겸용 도로 표지

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PROTOTYPING

혼용 구간 사인->표지판화 자전거 도로 -> 전체 색상이 변화할 경우 유효

교차로 횡단보도-> 보행자 유도, 차량의 감속 효과 확인

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PERSONA

나 이 | 10 직 업 | 초등학생 (공릉초등학교 재학)

성 별 | 남 거 주 지 | 공릉동, 도토리와 다람쥐 뒷길 연립주택

“ 철길에서 킥보드를 좀 더 안전하게 탈 수 있었으면

좋겠어요. ”

여름이는 태권도 학원과

집이 가까워 킥보드를 타고

학원과 집을 오간다.

학교나 학원에서 자주 문제를

일으키고 덜렁거리지만 활달한

성격 덕에 친구가 많고,

밖에서 노는 것을 좋아한다.

04

PERSONA




좋겠어요. ”

여름이는 태권도 학원과 집이 가

까워 킥보드를 타고 학원과 집을

오간다.

학교나 학원에서 자주 문제를 일

으키고 덜렁거리지만 활달한 성격

덕에 친구가 많고, 밖에서 노는 것

을 좋아한다.

집에 가야지!

택권도 수업 후 귀가

04

PERSONA




좋겠어요. ”



오간다.




을 좋아한다.

어?! 이게 뭐지? 불 들어오네

철길 방탄유리 구간 철길 입구의 노출된 선로 부분에 led조명을 설치하고 방탄유리로 덮어

보행자의 유도와 걷기 용이한 환경을 조성한다.

04

PERSONA




좋겠어요. ”



오간다.




을 좋아한다.

신난다!!!



04

PERSONA




좋겠어요. ”



오간다.




을 좋아한다.

조심해야지

교차로 횡단보도 교차로 부분에 기존에 없던 횡단보도를 설치함으로 차들이 자연스럽게 서행하도록 하고

보행자도 그곳이 교차로라는 인식을 심어주어 사고의 위험을 줄인다.

04

PERSONA




좋겠어요. ”



오간다.




을 좋아한다.

여기는 자전거랑 사람이랑 같이 다니는 길이구나. 조심해야겠다

자전거 보행자 혼용 구간 사인 자전거와 보행자 혼용 구간 사인을 설치하여 자전거와 보행자가 함께 쓸 수 있는 혼용구간을

인지하고 보행자가 자전거도로로 가는 걸 방지한다.

04

PERSONA




좋겠어요. ”



오간다.




을 좋아한다.

집이다!

안전하게 귀가

나 이 | 22

성 별 | 여

직 업 | 대학생 (서울과학기술대학교 재학)

거 주 지 | 공릉동, 철길 근처 원룸 자취

04

“ 새벽에 집에 들어가는 길이

안전했으면 좋겠어요. ”

장주은씨는 잦은 조별과제로 인하여

주로 새벽에 귀가한다.

거절을 잘 못하는 성격 탓에 조별과제를

할 때마다 조장을 맡으며 소심하다.

가끔 철길에 돌아다니는 길고양이를

돌보는 캣맘이다.

PERSONA

PERSONA

나 이 | 22

성 별 | 여



04

“ 새벽에 집에 들어가는 길이 안전

했으면 좋겠어요. ”


주로 새벽에 귀가한다. 거절을 잘 못하

는 성격 탓에 조별과제를 할 때마다 조

장을 맡으며 소심하다.



우와.. 예쁘다!

철길 방탄유리 구간 철길 입구의 노출된 선로 부분에 led조명을 설치하여

어두운 밤길에 공원을 이용하는 사람이 안심하고 공원을 이용할 수 있다.

PERSONA

나 이 | 22

성 별 | 여



04









밝아서 안심돼

철길 방탄유리 구간 철길 입구의 노출된 선로 부분에 led조명으로 밤길을 안심하고 사용할 수 있고,

인도와 자전거도로의 명확한 구분으로 자전거가 인도로 다니지 않아 사고의 위험을 줄인다.

PERSONA

나 이 | 22

성 별 | 여



04









횡단보도 생기고나서부터 차가 빨리 다니지 않

아



PERSONA

나 이 | 22

성 별 | 여



04









벌써 집이네

안전하게 귀가

04

나 이 | 34

성 별 | 여

직 업 | 전업주부

거 주 지 | 공릉동, 멍텅구리 떡볶이 가게 앞 아파트 거주

“ 아이와 함께 주말에 산책하기에 더 좋은 길이 되면 좋겠어요. ”

김미혜씨는 슬하에 어린 딸이 한 명 있고

주말마다 아이와 산책하기를 즐긴다.

여느 어머니와 같이 교육열이 강하고

생활력이 있다.

카카오 스토리를 통해 주변 어머니들과

소통을 즐기고 아이를 둔 주부 사이에서

리더격으로 활동하고 있다.

PERSONA

PERSONA

04

나 이 | 34

성 별 | 여




김미혜씨는 슬하에 어린 딸이 한 명 있

고 주말마다 아이와 함께 산책하기를

즐긴다. 여느 어머니와 같이 교육열이

강하고 생활력이 있다.

카카오 스토리를 통해 주변 어머니들

과의 소통을 즐기고 아이를 둔 주부 사

이에서 리더격으로 활동하고 있다.

오른쪽으로 가야 되는 구나

주기적인 보행자 유도 사인 혼용 구간 이후 주기적으로 설치한 보행자 유도 사인을 통해서

보행자가 자전거 도로가 아닌 인도로 다닐 수 있도록 보행자의 행동을 유도한다.

PERSONA

04

나 이 | 34

성 별 | 여











어머! 여기 예쁘네. 울 딸램이랑 사진찍어야지



PERSONA

04

나 이 | 34

성 별 | 여











조심 조심



PERSONA

04

나 이 | 34

성 별 | 여











음.. 카페로 들어가야 되는데.. 아! 여기로

지나가야겠다.

자전거 보행자 혼용 구간 사인 자전거와 보행자 혼용 구간 사인을 설치하여 자전거와 보행자가 함께 쓸 수 있는 혼용구간을

인지하고 보행자가 자전거도로로 가는 걸 방지한다.

04

나 이 | 53

성 별 | 남

직 업 | 자영업자(공릉 도깨비 시장 내 과일가게 운영)

거 주 지 | 공릉2동, 화랑대역 근처 주택 거주

“ 사람과 부딪힐 걱정 없이 자전거를 편히 탈 수 있었으면

좋겠습니다. ”

하재근씨는 가게와 집을 오갈 때는

자전거를 이용하고 오후 8시에 영업을

마친 후 9시에 가게에서 퇴근한다.

고집이 세고 약간 눈치가 없기는

하지만 인심이 좋아 주변 상인들과

사이가 좋다.

PERSONA

PERSONA

04

나 이 | 53

성 별 | 남



“ 사람과 부딪힐 걱정 없이 자전거를 편히 탈 수 있었으면 좋겠습니

다. ”

하재근씨는 가게와 집을 오갈 때는 자

전거를 이용하고 오후 8시에 영업을


고집이 세고 약간 눈치가 없기는 하지

만 인심이 좋아 주변 상인들과

사이가 좋다.

피곤하구만..

영업종료 후 귀가

PERSONA

04

나 이 | 53

성 별 | 남




다. ”






사이가 좋다.

색이 바뀌니 눈에 잘 띄는 군

자전거 도로의 명확한 색 구분 자전거 도로에 색을 입힘으로 인도와의 명확한 구분을 통해 자전거 이용자는 인도로 가지 않고,

보행자는 자전거 도로를 이용하지 않도록 한다.

PERSONA

04

나 이 | 53

성 별 | 남




다. ”






사이가 좋다.

사람이 없으니 편하게 탈 수 있겠어

주기적인 자전거 도로 사인 자전거 도로 내 주기적인 자전거 도로 사인을 통해 자전거 통행 방향을 알려주고,

자전거 도로 위 보행자로 인해 한쪽 길로 다니던 자전거의 방향을 확실히 나눠 사고를 예방한다.

PERSONA

04

나 이 | 53

성 별 | 남




다. ”






사이가 좋다.

속도를 줄이자

자전거 도로 크랙 보행자와의 겸용 구간에서 자전거 이용자가 어두운 시간에도

자연스럽게 겸용구간임을 알 수 있도록 크랙을 설치하여 감속할 수 있도록 경고한다.

05

BLUEPRINT

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