servicekatalog kommunale veje - ringsted · alle visitatorer blev i efteråret 2015 undervist i...
TRANSCRIPT
-
Indhold
Myndighedsenheden ................................................................................................................. 3
Voksen/handicap ..................................................................................................................... 10
Socialpsykiatrien ..................................................................................................................... 15
Café Ingeborg .......................................................................................................................... 21
MadhuZet Zahles ..................................................................................................................... 26
-
Årsredegørelse 2015
2
Indledning
Det er første gang, der udarbejdes årsredegørelse for Socialcentret i Ringsted Kommune.
Årsredegørelsen giver et indblik i aktiviteten i Socialcentrets enheder: Myndighedsenheden,
Voksen/handicap, Socialpsykiatrien, Café Ingeborg og MadhuZet Zahles.
Året har været præget af, at Socialcentret har deltaget i mange større projekter. Socialcentret har især haft
fokus på kommunikation, hvor hjemmesiden har fået et kærkomment løft, og breve er blevet gennemgået
for at sikre, at borgerne bedre kan forstå dem. Derudover har det været en omorganisering af
Myndighedsenheden, hvor der er lagt mere ansvar ud til de enkelte faglige koordinatorer for at sikre større
smidighed i opgaveløsningen. Fælles sprog II er blevet implementeret. Det bruges af visitatorerne til at
dokumentere kommunale afgørelser i forhold til borgerens behov og den kommunale indsats, der
iværksættes i relation til den enkelte borger. Der er udarbejdet nyt indsatskatalog for § 83 samt en ny
tildelingsmodel for § 85-ydelser. Der er taget hul på implementeringen af Voksenudredningsmetoden
(VUM), som er en metode til at styrke sagsbehandlingen på handicap- og udsatte voksenområdet, og et
nyt it-system på hele det sociale område. IT-systemet vil gøre det lettere at følge tal på aktiviteterne. Der
er arbejdet med at øge kvaliteten, lige fra ældremad, botilbud og aktiviteter, gennem opkvalificering og
efteruddannelse af medarbejdere, og det kan læses i årsredegørelsen for Socialcentret.
Det har været en større opgave at finde tal for den reelle aktivitet, og derfor er der også enkelte områder,
der mangler tal for foregående år, men dette forventes at blive lettere fremover med implementeringen af
nyt IT-system, som vil være et af de helt store fokusområder i 2016. Måler et at sikre en ensartet kvalitet i
registreringerne på centrets områder. Stigning/fald er i årsredegørelsen opgjort som forskellen mellem
2014 og 2015 i procent.
Årsredegørelsen vil blive udarbejdet hvert år og forelægges det politiske niveau i marts. Den vil ligeledes
offentliggøres på Ringsted Kommunes hjemmeside.
Socialcenter
Myndighedsenhed MadhuZet Zahles Café Ingeborg Socialpsykiatrien Voksen/handicap
Administration
Dorthe Dahlstrup
Hanne Nielsen Jette Holmberg Anne Woergaard Reinhold Schæfer Birthe Hansen
-
Myndighedsenheden
Myndighedsenheden består af flere myndighedsområder, hvilket fremgår af nedenstående oversigt. Der er
en stor berøringsflade til såvel Socialcentrets øvrige enheder som til flere andre centre i kommunen, med
en særlig stor berøringsflade til Sundheds- og omsorgscentrets enheder og Ungeenheden.
Myndighedsenheden er i kontakt med omkring hver 6. borger i Ringsted Kommune på baggrund af
bevillingsområdet.
Aktivitet
Afgjorte ansøgninger
(i antal)
2013 2014 2015 Stigning/fald
§ 112 kropsbårne
hjælpemidler
1155 1262 + 9 pct.
§ 112 og 113 udlåns
hjælpemidler og
forbrugsgoder
1726 1670 1886 +13 pct.
§ 114 Biler 89 80 99 +24 pct.
§ 116 Boligindretning 204 153 169 +10 pct.
Visitation
(opgjort pr. cpr.nr.)
Personlig pleje § 83 470 464 454 -2 pct.
Praktisk hjælp § 83 794 793 780 -2 pct.
Madservice § 83 170 149 138 -7 pct.
Genoptræning § 86 218 220 192 -13 pct.
Vedligeholdende træning §
86 216 184 221 20 pct.
Hjemmesygepleje
Sundhedsloven § 138 669 693 680 -2 pct.
Nødkald § 112 319 317 330 +4 pct.
Bleer § 112 572 568 581 +2 pct.
Forebyggende
hjemmebesøg § 79a –
sendte breve
1479
Forebyggende
hjemmebesøg § 79a –
gennemførte besøg
99 27 120 +344 pct.
Udskrivelser med tæt
opfølgning fra
udskrivningsteam Den Gode
Udskrivelse
54 74 +37 pct.
Social (opgjort pr. cpr.nr.)
§80 Husvilde 5
§85 Socialpædagogisk
støtte
158 24 nye sager i
2015, 42 sager
er ophørt
§ 96 – Borgerstyret
Personlig Assistance
6 7 + 17 pct
-
Årsredegørelse 2015
4
§ 97 ledsagelse 21
§ 100 ansøgning - Støtte til
merudgifter
53 108 87 -19 pct.
§ 100 – afgjorte ansøgninger 66 88 88 Uændret
§103 beskyttet
beskæftigelse
47
§104 aktivitets- og
samværstilbud
50
§107 midlertidigt botilbud 57
§108 længerevarende
botilbud
61
§109 Kvindekrisecenter 10
§110 Forsorgshjem 19
Førtidspensionssager 45
ansøgninger,
heraf 38
bevillinger
Ansøgninger værgemål 30 25
-17 pct. 1)
Ansøgninger fuldmagt 44 39 -11 pct. 2)
§ 118 – ansøgninger
Plejeorlov til pasning af
alvorligt syge pårørende
4
2
-50 pct. 3)
§ 119 – ansøgninger
Plejeorlov til pasning af
døende pårørende
15 5 19 +280 pct. 4)
Sygeplejeartikler § 122 –
ansøgninger
36 33 60 +82 pct. 5)
Plejeboligsager –
ansøgninger
101 100 77 -23 pct. 6)
Modtagne ansøgninger
Sociale boliger 113 114 +1 pct.
Handicapbolig 98 98
Handicapkørsel 40 53 +33 pct. 7)
1) Fald på 5 sager. Flere pårørende opfordres til at søge. Der gives vejledning til både
kollegaer og pårørende
2) Lille fald på 5 sager. Rådgivning og vejledning – især til pårørende
3) Fald på 2. Anslået forespørgsler i 2015: 20
4) Sygehusene er blevet bedre til at informere om muligheden
5) Samme som ved § 119. Der søges om flere plejeartikler pr borger, hvilket medfører at
udgiften på området er steget markant
6) Fald i ansøgninger skyldes bl.a. bedre rådgivning til borgere, der ikke er i målgruppen
endnu
7) Flere har fået kendskab til ordningen
-
Hvad har der været fokus på / er der arbejdet særligt med i 2015
Der har været fokus på en tydeligere ansvars- og opgavefordeling i Myndighedsenheden gennem
afklaring af funktions- og arbejdsområder. Der er blevet udarbejdet nye funktionsbeskrivelser for
leder, souschef, faglige koordinatorer og hjerneskadekoordinator. Der er desuden gennemført en
ændring af organiseringen.
Derudover har der været fokus på at nedbringe ventetider på afgørelser, så svarfristerne
overholdes.
Sagsgange og arbejdsgangsbeskrivelser
Der har været et struktureret arbejde med at gennemgå samtlige paragrafområder. Målet har
været at ensrette og optimere arbejdsgangsbeskrivelser samt udarbejde bevillingskriterier og
serviceniveau for specifikke hjælpemidler.
Kommunikation og formidling
Der har været fokus på at forbedre kommunikationen til borgerne for at mindske antallet af
henvendelser og klager. Afgørelsesbrevene er blevet tilrettet med henblik på, at de bliver mere
tilgængelige og forståelige for borgerne. Konkret betyder det, at borgerne sikres et hurtigere svar
på deres henvendelser.
Emner som ansøgning af plejebolig, handicapegnet bolig, social bolig, plejeorlov, sygeplejeartikler
(§ 122) og kørsel er blevet opdateret og lagt ud på hjemmesiden, så borgerne digitalt kan hente
relevant information om det ønskede emne. Borgerne kan også selv betjene sig via
ansøgningsskemaer, der også er lagt ud på hjemmesiden.
Indkøbsaftaler
På Udlånshjælpemider er der lavet indkøbsaftaler på flere af de hjælpemidler, der ligger uden for FUS-aftaler (Fælles Udbud Sjælland). For Kropsbårne hjælpemidler er der lavet leverandøraftaler på kompressionsstrømper, parykker og brystproteser.
Fællessprog II
Alle visitatorer blev i efteråret 2015 undervist i Fællessprog II, og der er planlagt opfølgning primo
2016. I november 2015 blev alle tidligere funktionsvurderinger (ca. 1200) omkonverteret fra
Fællessprog I til Fællessprog II, og pr. 23/11-2015 blev alle nye funktionsvurderinger udarbejdet i
Fællessprog II. Fællessprog II styrker sagsbehandlingen, fordi det er muligt at skelne tydeligere
mellem, hvad borgeren oplyser i egen sag, og hvad visitator vurderer.
Nyt indsatskatalog for § 83 hjemmepleje og hjemmesygepleje
I efteråret 2015 blev der implementeret et nyt indsatskatalog. Visitatorer har deltaget i arbejdet
med planlægningen af implementeringen. I november 2015 blev alle visiterede ydelser i forhold til
hjemmepleje og hjemmesygepleje omkonverteret til de nye ydelser.
Visitering til plejeboliger/handicapvenlige boliger
Boligmøderne i forhold til visitering til plejeboliger og handicapvenlige boliger er uddelegeret fra
ledelsen til et udvalg med deltagelse af visitator, som har til opgave at fremlægge sagen.
Baggrunden for ændringen er både at sikre høj kvalitet i boligtildelingen, men også for at sikre
optimal brug af ventepladser og midlertidige pladser.
-
Årsredegørelse 2015
6
Den Gode Udskrivelse (DGU)
I forbindelse med Ældrepuljen blev der etableret et udskrivningsteam DGU. DGU-teamet besøger
alle borgere med behov for ydelser (hjemmepleje eller sygepleje), som udskrives fra sygehus.
DGU-teamet følger borgere, der har komplicerede og/eller uafklarede forhold tæt i op til 4 uger
(DGU-forløb).
Forebyggende hjemmebesøg – Lov om Social Service § 79
Der er i en periode forsøgsvis udsendt breve med dato og tidspunkt til nye 75-årige borgere for at
opnå et større antal besøg for denne aldersgruppe. Det viste sig imidlertid, at kun ganske få nye
75-årige ønskede besøg, hvorfor denne praksis er stoppet igen. Der har i 2015 været fokus på at
udsende breve med dato og tidspunkt til enker.
Inkontinens
I forbindelse med Ældrepuljen er der etableret en inkontinensindsats. I den forbindelse er der
udarbejdet nye retningslinjer for blebevilling, etableret undervisning af ressourcepersoner internt i
kommunen, etableret Inkontinensklinik, identificeret sygeplejersken som ressourceperson inden
for stomisygeplejen og sket en ændring af målgruppe fra 65+ år til 18+ år.
Kvindekrisecentre og forsorgshjem
Der har været arbejdet på at lave hurtige opfølgninger og planer for borgere, der indskriver sig på
hhv. krisecentre og forsorgshjem især med henblik på hurtigt at hjælpe borgerne videre i deres liv.
Det er lykkedes at lave de hurtige opfølgninger, men udfordringen er, at det ikke er kommunen,
der afgør ophold og udskrivning.
Botilbud og økonomi
Der har i 2015 været stillet skarpt på den pris, som de botilbud vi samarbejder med, opkræver. Vi
har i stigende grad udfordret botilbuddene og haft pris og forhandling på dagsordenen. Der er
fortsat behov for opmærksomhed herpå.
Ny tildelingsmodel for § 85 lov om social service
Der har været arbejdet med at udarbejde en ny tildelingsmodel for § 85 ydelser.
Tildelingsmodellen skal ændre visitationsmåden til borgere, der modtager støtte fra
socialvejlederne fra Socialpsykiatrien. Modellen er fortsat under udvikling og forventes fuldt
implementeret med IT-systemet.
Voksenudredningsmetoden (VUM)
Socialstyrelsen har udarbejdet en udredningsmetode til brug i sociale sager –
voksenudredningsmetoden. Denne metode er brugt i de komplicerede sager og ved indstilling til
botilbud. Planen er, at voksenudredningsmetoden skal bruges i alle sager, når IT-systemet, som
kan understøtte modellen, er implementeret.
Skranke i Myndighedsenheden
Der er opsat en skranke ved indgangen til Myndighedsenheden for at sikre, at borgere har et sted
at henvende sig, også hvis de har henvendelser/spørgsmål til andre afdelinger.
-
Hvad har området oplevet som særligt succesfuldt i 2015
Overholdelse af driftsmål på bilområdet (§114). Ved udgangen af 2015 overholder alle afgørelser
de politisk vedtagne sagsfrister. Der er blevet udarbejdet arbejdsgange og procesbeskrivelser, så
der er opbygget en solid struktur og ramme inden for området. Det har medvirket til, at
sagsbehandlingen er blevet mere effektiv, og sagsbehandlingstiden er blevet nedbragt.
Ved sager om kropsbårne hjælpemidler er der etableret samarbejde med
inkontinenssygeplejerske. Kateterområdet har været 1.prioritet. Stomiområdet først påbegyndt ult.
2015.
Nedbringelse af ventende revurderinger til det ønskede niveau
Den Gode Udskrivelse (DGU) – etablering af den gode udskrivelse.
Indsatsen i forhold til implementeringen af inkontinensindsats
Omkonvertering af samtlige indvisiterede borgere fra Fællessprog I til Fællessprog II, samt nyt
indsatskatalog.
Nedbringelse af merforbrug for visitationsrammen ved målrettet indsats.
I forhold til merudgifter er alle cøliakisagerne gennemarbejdet (cøliaki er en kronisk inflammatorisk
tyndtarmssygdom, der gør, at borgeren ikke kan tåle gluten). De giver en livslang konsekvens og
kan nu klares med opfølgning hvert 2. år. Regulering af ydelsen foretages dog en gang årligt.
Hvad har været særligt udfordrende i 2015
APV i borgers hjem
Mange komplekse processer sideløbende
Stramme deadlines
Komplekse borgerforløb og sagsbehandlingen heraf, sideløbende med en kompleks udvikling
Udskrivelser
Der udskrives flere mere og mere komplicerede borgere fra sygehuset, og borgerne er indlagt i
kortere tid. Dette skaber et øget pres på de midlertidige stuer samt stiller større krav til
hjemmeplejen og hjemmesygeplejen. I takt med kravet om øget digitalisering mellem kommune
og sygehus, opleves der et stigende behov for at gennemgå de mange plejeforløbsplaner på
samme borger.
Venteliste til plejeboliger
Der har i en periode været en meget lang venteliste til plejeboliger. En stor del af de borgere som
ventede på plejebolig, kunne ikke vente i egen bolig – og opholdt sig derfor på de midlertidige
stuer. Problemet er løst med etablering af venteboliger i Ortved.
Yngre hjerneskadede borgere
Der er få yngre hjerneskadede borgere. Sagerne er udfordrende, da der er mange aktører
involveret. Samtidigt er det ofte meget kompliceret at finde de rigtige tilbud til borgerne. Der har
også i 2015 været en omstrukturering i Regionen som har betydet omlægning af afdelinger.
Konkret i forhold til hjerneskadede borgere har det bevirket, at flere borgere har været hjemsendt i
-
Årsredegørelse 2015
8
en venteperiode, inden Regionen kunne igangsætte et intensivt genoptræningsforløb i deres regi.
Ankestyrelsen
Ændret praksis hos Ankestyrelsen har betydet hjemvisning af sager og ændring af
afgørelsespraksis. Der er fokus på udmøntning af principafgørelserne.
Økonomiske afvigelser /udfordringer (i prosaform)
Kateter og stomiområdet. Her ses fortsat stigende udgifter til kateter på 1,5 pct. og stomiprodukter
på 2,2 pct på trods af stort fokus.
Hjælpemidler til diabetes. Her er udgiften faldet med 13,6 pct.. Der ses en sammenhæng til
indgået Fælles Udbud Sjælland aftale.
Igangværende projekter med ekstern finansiering
Ældrepuljen, som har finansieret opstarten af kontinenssygeplejersken.
Myndighedsnetværk
Personalenormering – inkl. Ledelse, administration, studerende og vikar
En leder
En souschef
En specialkonsulent
En hjerneskadekoordinator
En inkontinenssygeplejerske
12 visitatorer/udskrivningsvisitatorer – består af faggrupperne sygeplejersker, ergoterapeuter og
fysioterapeuter
Seks administrative + ½ fleksjobber, samt en i jobrotation
Seks sagsbehandlende ergoterapeuter
Fire socialrådgivere/ socialformidlere
Sygefravær
3,29 pct. – 9,9 fraværsdage pr. medarbejder.
-
Primære samarbejdspartnere i 2015
Hjemmeplejen og øvrige fritvalgsleverandører samt kommunens botilbud
Sygehuse
Praktiserende læger
Zealand Care
Leverandører af hjælpemidler
Hjemmesygeplejen
Træningsfunktionen + rehabiliteringsterapeuterne
Leverandør af madservice og bleer
Socialpsykiatrien og voksen/handicap
Arbejdsmarkedscentret, herunder Ungeenheden
Børnecentret
Bruger/borgerrelaterede mål for 2016
Der må maksimalt være 200 ventende revurderinger
Fuld implementering af § 83 a
Implementering af ny lov om forebyggende hjemmebesøg
Gennemgang og revidering af sagsgange
Gennemførelse af udbud på hjemmeplejeområdet, samt i forhold til indkøb
Etablering og implementering af daghjem på Ortved
Videreudvikling af ledelsestilsyn på området
Opkvalificering i forhold til forhandling af pris og indhold på botilbud
Færdigudvikling samt implementering af tildelingsmodel
Implementering af VUM
Implementering af fælles IT system, inklusiv omkonvertering af samtlige borgersager til nyt
system
Fortsat overholdelse af driftsmål ift. afgørelsestider
Udarbejdelse af bevillingskriterier og serviceniveau for Mobilitetshjælpemidler
Kropsbårne: fokus på stomiområdet
Udarbejdelse af nyt koncept omkring kvalitetsstandarder
Udfyldt af: Hanne Nielsen, leder af Myndighedsenheden
-
Årsredegørelse 2015
10
Voksen/handicap
Voksen/handicap i Ringsted Kommune består af Bengerds Huse og Værestedet Regnbuen. Bengerds
Huse er et botilbud for voksne udviklingshæmmede borgere fra 18 år, og består af 38 lejligheder fordelt i 5
teams efter Serviceloven § 85, § 83 og almen § 105. Derudover er der et aflastningstilbud med 2 pladser
samt 2 pladser i et specialtilbud efter Serviceloven § 107. Regnbuen er et beskæftigelses-, aktivitets- og
samværstilbud for 64 voksne med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Beskæftigelsestilbuddet er et
tilbud om beskyttet beskæftigelse til borgere, der ikke kan opnå eller fastholde beskæftigelse på normale
vilkår på arbejdsmarkedet. Aktivitets- og samværstilbuddet er et tilbud til borgere med betydelig nedsat
fysisk eller psykisk funktionsevne, til opretholdelse eller forbedringer af personlige færdigheder via
aktiviteter og samvær. Tilbuddet drives efter Serviceloven § 103, § 104 og § 106.
Aktivitet
Aktivitet \ antal
borgere
2013 2014 2015 Stigning/fald
Team 1+2 20(14) 20(14) 20(14) Uændret
Team 6 1 3(1)* 3(1)* Uændret
Team 3+4+5 18(7) 18(7) 18(7) Uændret
Samlet
Bengerdshuse
39 40 40 Uændret
Regnbuen § 103 19(10) 19(7) 19(6) Uændret
Regnbuen § 104 44(23) 42(22) 42(21) Uændret
Samlet Regnbuen 63(33) 61(29) 61(27) Uændret Angiv evt. i parentes, hvis der er borgere fra andre kommuner i tilbuddet (heraf borgere fra andre kommuner).
*Team 6 blev i 2014 ændret fra et enkeltmandsprojekt til et aflastningstilbud. Aflastningstilbuddet har 2 pladser og bruges pt af 3
borgere.
Der er i alt 25 § 103 pladser og 43 § 104 pladser. Pr. december 2015 var der indskrevet 17
brugere af § 103 og 44 brugere af § 104. Der har været udskiftning blandt beboerne i årets løb,
men med uændret antal beboere samlet.
-
Hvad har der været fokus på / er der arbejdet særligt med i 2015
Bengerds Huse
Der har i 2015 været fokus på ansættelse af sundhedspersonale. Sundhedspersonale
sikrer, at der er den fornødne faglighed til at imødekomme borgernes øgede behov for
sundhedsfaglig ekspertise.
Der er etableret møde for sundhedsassistenter, der sikrer faglig bred viden om borgerne
på Bengerds Huse. Implementering af ny sundhedsfaglighed i natarbejde og inklusion i
den øvrige medarbejdergruppe har øget fokus på borgernes helbred.
Borgernes pædagogiske handleplaner, borgernes hverdagsliv og aktiviteter, indflydelse på
eget liv og medinddragelse.
Borgeraktiviteter og borgerferie
Opstart af Hus 22, som er et aflastningstilbud.
Fokus på at skabe et sikkert og godt arbejdsmiljø for medarbejderne samt et trygt hjem for
de andre borgere i de teams, hvor der bor udadreagerende borgere.
Sikre at personalet har de nødvendige kompetencer og hvilken kompetenceudvikling, der
er vigtig for at sikre, at Bengerds Huse kan håndtere borgerne og samtidig sikre kvaliteten
af det pædagogiske arbejde.
Regnbuen
Gråzone-tilfælde ift. brug af magtanvendelse.
Borgernes arbejdsmarkedsplaner, som et mere dynamisk ”redskab” til udviklingsmål mm.
Kommunikationsprojekt vedr. borgere uden aktivt talesprog.
Hvad har området oplevet som særligt succesfuldt i 2015
Der blev ansat en ny leder pr. 1. november 2015. Den tidligere leder stoppede i marts.
Bengerds Huse
Magtanvendelser. Der har i årets løb været drøftelser af gråzoner inden for
magtanvendelsesområdet, hvilket har givet gode debatter omkring dilemmaer i hverdagen.
18-28 28-38 38-48 48-58 58-68 68-78
Antal 4 3 9 12 9 1
0
2
4
6
8
10
12
14
An
tal
Antal borgere fordelt på alder Aldersfor-
delingen
viser, at der
bor mange
ældre
borgere på
Bengerds
Huse.
-
Årsredegørelse 2015
12
Etablering af aflastningstilbud.
Fokus på borgerinddragelse i forhold til økonomi og ledsagelse ved borgerferie.
Ansættelse af social- og sundhedsassistenter.
Regnbuen
Gråzone-tilfælde vedr. magtanvendelse indgår som et fast punkt på dagsorden til
personalemøder, og de enkelte teams/grupper er forpligtet til at tage udvalgte situationer
op. Har højnet forståelsen for de problematikker, de enkelte teams/grupper arbejder med
og har åbnet op for et forum, hvor udfordringer italesættes.
Hvad har været særligt udfordrende i 2015
Bengerds Huse
Økonomi til indkøb af mad fra madhuset
Etablering af aflastningstilbud
Udfordrende borgersag
Økonomisk merforbrug
Økonomiske afvigelser /udfordringer (i prosaform)
Bengerds Huse
Der har i løbet af 2015 været en kæmpe udfordring omkring en enkelt borger, hvor der ikke
har været indgået de fornødne aftaler. Dette har gjort, at der har været brugt penge, som
området ikke havde. Der er sidst på året indgået kontrakt, så der nu er klare aftaler.
Igangværende projekter med ekstern finansiering
Ingen
Personalenormering – inkl. Ledelse, administration, studerende og vikar
Leder af Voksen Handicap 37 t
1 pedel 33 t
3 administrative medarbejdere 101 t (1/4 2016 1 medarbejder 30 t)
1 sygeplejerske
Bengerds Huse
2 teamleder 74 t
2 husassistenter 61 t
-
24 pædagoger 812 t
13 Omsorgsmedhjælpere (dag) 384 t
1 omsorgsmedhjælper fleksjob 15 t
6 nattevagter 209 t
3 SSA 90 t
4 pædagog stud. 90 t
Regnbuen
1 teamleder, 19 timers ledelse, 18 timer pædagog
1 afdelingsleder, 8 timer ledelse, 29 timer pædagog
5 pædagoger 37 timer
1 pædagog 37, 15 timer pædagog, 22 timer TR og FTR
2 pædagoger 35 timer
1 pædagog 34 timer, ansat til 30/4 2016
1 pædagog 32 timer
1 pædagogmedhjælper 35 timer
1 pædagogmedhjælper 33 timer
1 pædagogmedhjælper 20 timer - fleksjob
2 husassistenter á 25 timer
1 køkkenassistent 30 timer - fleksjob
1 ernærings- og husholdningsøkonom 35 timer
1 værkstedsassistent 29 timer
1 servicemedarbejder 28,5 timer – skånejob
1 administrativ medarbejder 32 timer, deles med Bengerds Huse (20/80)
Pt. 1 studerende – indgår ikke i normering og tilgår kun periodevis
5 tilkaldevikarer (indgår heller ikke i normeringen)
Sygefravær
Gennemsnitligsygefraværsprocent:
Bengerds Huse 8,26 %
Regnbuen 5,38 %
20,4 fraværsdage pr. medarbejder.
Primære samarbejdspartnere i 2015
Bengerds Huse
Pårørende/værger
Regnbuen
Myndighed
Ungeenheden
Hjemmeplejen
Andre kommuner
Regnbuen
Støtte – og Aktivitetscenter
Bengerds Huse
-
Årsredegørelse 2015
14
Hjemmepleje
Myndighedsenheden
Alu-line, Slagelse Autodele og Datea Erhvervsejendomme (firmaer, der udføres
beskæftigelsesopgaver for)
Bruger/borgerrelaterede mål for 2016
Bengerds Huse
Fortsat at tilbyde aktiviteter/oplevelser for borgerne samt at bruge de bevilgede
ledsagerpenge
Implementering af CSC, opmærksomhed på fokusområder ift. borgernes pædagogiske
handleplaner, og opfølgning på mål og delmål
Hvordan tilpasses de fysiske rammer til målgrupperne
Implementering af VUM ift. pædagogiske handleplaner
Regnbuen
Opstart af et kommunikationsprojekt for kommunikationssvage borgere
Udvikling af arbejdsmarkedsplaner til et dynamisk og hverdagsorienteret ”redskab”.
Implementering af Sundhedsparaplyen (CSC).
Udfyldt af: Birthe Hansen, leder af Voksen/Handicap
-
Socialpsykiatrien
Socialpsykiatrien i Ringsted Kommune omfatter psykosociale støtte- og behandlingstilbud til borgere med
psykiske lidelser / betydeligt psykisk sårbarhed og særlige sociale problemer (herunder misbrug) samt
tilbud om social støtte til borgere med betydeligt psykisk handicap (udviklingshæmmede) med højt
funktionsniveau.
Fagligt kan arbejdet beskrives i fire felter:
1. Socialpsykiatrien (Værested Bjælken, botilbud Kilden, Opgangsfællesskab Nørregade, social støtte og
psykosocial behandling § 85, Det opsøgende team § 99)
2. Støtte- og aktivitetscentret (Støtte- og Aktivitetscentret, Bofællesskab Vibevej, social støtte § 85)
3. Rusmiddelbehandling - psykosocial og lægelig behandling (Rådgivningscentret, Dagbehandlingen,
Virksomhedsrådgivning)
4. Ungeliv (Tilbud til unge med psykisk sårbarhed og/eller rusmiddelproblemer, tidlig opsporing)
Socialpsykiatrien har en bred intern og ekstern samarbejdsflade og løser opgaver for Børne-familiecenter,
Arbejdsmarkedscenter, andre kommuner, Kriminalforsorgen, Embedslægeinstitutionen, m.fl.. For at sikre
balancen mellem faglig specialisering, optimal ressourceanvendelse og borgerens oplevelse af helhed, er
arbejdet organiseret i teams, hvor en række medarbejdere har opgaver på tværs af tilbuddene.
Medarbejderne kan således fx have opgaver i rammen af social støtte og botilbud. Målet er at kunne løse
komplekse eller specialiserede problemstillinger i borgerens nærmiljø med den mindst indgribende og
effektive indsats.
Aktivitet
Aktivitet \ antal
borgere
2013 2014 2015 Stigning/fald
§85 psykisk sårbare 127*(0) 140*(0) 158*(0) +13 pct.
§104 Værested
Bjælken
40 40 40 uændret
§105 Kilden 6 6 6 uændret
§99 opsøgende
team
94 148 115 (flygtninge
1.1-1-6: 37)
-22 pct.
Ungeliv
(§10,§52,§101,§104)
sårbargruppen
8*,
rusgruppen 6*,
campus rådgiv-
ningsforløb: 25*
Sårbargruppen
23*,
rusgruppen 15*,
campus rådgiv-
ningsforløb: 25*
Sårbargruppen
18*,
rusgruppen 12*,
campus rådgiv-
ningsforløb: 26*
(aktuelle
forløb:18**;
afsluttede
forløb i 2015:
34** i alt 52
forløb)
-22 pct***.
-20 pct***.
+4 pct***.
§104 Støtte
aktivitets centeret
(handicap)
Ca. 8-15 (Ikke
opgjort)
Ca. 8-15 (Ikke
opgjort)
§104 Centeret:
25 (1 Slagelse,
2 Sorø,
1 Furesø,
1 Lolland)
Steget
§85 handicap Ca. 64 (Ikke
opgjort)
64
(1 Slagelse,
66 (1 Slagelse,
2 Sorø,
+3 pct.
-
Årsredegørelse 2015
16
2 Sorø,
1 Furesø,
1 Lolland)**
1 Furesø,
1 Lolland)
§105 Vibevej
(botilbud handicap)
15
(1 Slagelse,
2 Sorø,
1 Furesø,
1 Lolland)
15
(1 Slagelse,
2 Sorø,
1 Furesø,
1 Lolland)
15
(1 Slagelse,
2 Sorø,
1 Furesø,
1 Lolland)
Stabil
§10 rådgivning (Exit-
forløb)
2 3 1 -67pct.
SU §141 Ambulant
alkohol
behandling***
136 forløb i
2013;
44 borgere*
(Sorø 5,
Næstved 3)
106 forløb i
2014 (Sorø 11,
Næstved 5)
44 borgere*
115 forløb i
2015 (Sorø 13,
Næstved 4)
44 borgere*
+8 pct.
-10 pct.****
+138 pct.****
+92 pct.****
§101 /SU§142
Ambulant
stofmisbrugs
behandling
110 forløb i
2013 (Holbæk
1, Slagelse 1 ,
Sorø 32) 71
borgere*
108 forløb i
2014 (Sorø 38,
Næstved 5); 67
borgere*
97 forløb i 2015
(Sorø 21,
Holbæk 1),
59 borgere*
§101
Dagbehandling
stofmisbrugs
behandling
1 forløb (Sorø
1)
8 forløb (Sorø1)
1 borgere*
19 forløb (0) 4
borgere*
SU §141 Dagbe-
handling Alkohol
behandling
2 forløb (0) 13 forløb (1
Sorø)
10 borgere*
25 forløb (4
Sorø)
10 borgere*
SU § 141
Døgnbehandling
4 forløb (382
takstdage)
2 forløb i 2015
(54 takstdage)
3 forløb (46
takstdage)
3 db-forløb (273
takstdage)*****
+33 pct. (-14 pct. takstdage)
*****
SEL § 107,2,2 jf
§101
Døgnbehandling
stofmisbrug
6 forløb (480
takstdage)
2 forløb (307
takstdage)
2 forløb (130
takstdage) Uændret (- 96 pct.
takstdage)*****
(i parentes, borgere fra andre kommuner i tilbuddet (heraf borgere fra andre kommuner)
*antal forløb pr fast dato (maj/juni)
** opgjort 1.1 2015
*** det angivne fald på 20/22 pct. skyldes overbelægning i 2014. Optælling af rådgivningsforløb er
fremadrettet ændret til hhv igangværende og afsluttede forløb (se parentes). Der har været 123 unge
igennem Ungeliv siden 2013.
**** Fald og stigninger er udtryk for ændring i opgørelse pga særskilt registrering af dagbehandling i
forbindelse med oprettelse af eget tilbud. Samlet er der tale om en let stigning via dagbehandling,
tilkøb fra andre kommuner via lave takster (mindre døgn, mere dagbehandling) på §§ 141, 142 og
101
***** En procentvis opgørelse af forandring fra år til år kan være misvisende. I 2015 har der været 3
døgnbehandlingsforløb for dobbeltbelastede borgere (aktionsdiagnose alkoholmisbrug og psykisk
-
lidelse /demens). Dette kan skyldes tilfældigheder samt styrket fokus på dobbeltbelastede. Der vil
fortsat - af og til - være behov for akut døgnbehandling, fx af gravide misbrugere, dobbeltbelastede
med aktionsdiagnosen misbrug eller rocker-EXIT-forløb. Samlet set har etablering af dagbehandling
bidraget betydeligt til nedbringelse af døgnbehandling. Før etablering af dagbehandling har der fx i
2012 været 10 alkohol døgnbehandlingsforløb (972 takstdage) og 11 stofmisbrugsbehandlingsforløb
(1370 takstdage). Dagbehandling bidrager både til nedbringelse af antal forløb samt til antal
takstdage (behandlingslængden).
Hvad har der været fokus på / er der arbejdet særligt med i 2015
Opsøgende arbejde § 99
Hvordan vi bedst muligt kan arbejde med den målgruppe, der ofte fremkommer med truende og
aggressiv adfærd.
Støtte-og aktivitetscenteret (handicap) § 85/§ 104
Etablering af sikker drift efter organisationsændring, etablering i nye lokaler, styrkelse af brugerråd,
afgrænsning af fokus for fagligt udvikling, styrkelse af sociale aktiviteter i sommerperioden.
§ 85 psykisk sårebare
Styrkelse af gruppetilbud for kortere rehabiliteringsforløb, styrkelse af psykosocial behandlingsfokus
for at få mere livskvalitet og trivsel for den enkelte, håndtering af overbelægning via gruppetilbud.
Forløb for særligt belastede borgere.
§ 104 Værested Bjælken
Fokus på krop og bevægelse for at forebygge overdødelighed.
§ 105 Kilden /Vibevej
Sundhedsfokus i forhold til aldersudviklingen.
Ungeliv
Udvidelse af gruppetilbud, arbejde med de sårbare unge, der befinder sig i uddannelsessystemet ved
at være synlige på Campus med vejledende samtaler.
Rådgivningscentret (alkohol/stofmisbrug)
Ombygning af medicinudlevering for at øge åbningstiden og gennemgang af ambulant
behandlingskoncept for at styrke anvendelsen af evidensbaserede metoder.
Dagbehandling (alkohol/stof)
Styrkelse af netværksinddragelse for at øge behandlingseffekten, optimering af ressourceanvendelse
og effektmåling.
Hvad har området oplevet som særligt succesfuldt i 2015
Psykisk sårebare
Efter at ”krop-og-bevægelse” har været et projekt, er det lykkes at gøre sundhedstilgangen og
samarbejdet med FRISK til en naturlig del af hverdagen i Socialpsykiatrien.
-
Årsredegørelse 2015
18
Ungeliv
En øget tilgang til ungelivs sårbargruppe. Især vores oplæg hos lægerne i Ringsted har givet flere
henvisninger til ungeliv. Øget samarbejde med KRIM (kriminalforsorgen) som har medført flere sager
omkring unge med behandlingsdom.
Støtteaktivitetscenteret
Borgerne er kommet tilbage til centeret, idet personalet nu er samlet et sted. Borgerne er blevet mere
trygge i det nye hus.
Dagbehandlingen (alkohol/stofmisbrug)
Dagbehandlingen er et dynamisk hus drevet af professionelle og frivillige. Der er mange frivillige (alle
tidligere misbrugere), som gør en stor indsats for huset, fx ved at hjælpe med praktiske opgaver og
støtte deltagerne i behandling. Huset bliver brugt 6 dage om ugen og har, foruden behandlingsdelen,
mange tilbud til brugerne. Fx kan nævnes gratis morgenmad og frokost, yoga/mindfulness, fælles
middage, socialt samvær lørdage og helligdage1, psykologtilbud samt flere selvhjælpsgrupper.
Selve behandlingen har eksisteret i lidt over 2 år og har samlet haft 63 deltagere. Der har været 60
pct. mænd og 40 pct. kvinder i alderen 25-73 år. Behandlingen er et integreret tilbud til både alkohol-
og stofmisbrugere; 43 pct. af deltagerne har været i behandling for stofmisbrug og 57 pct. for
alkoholmisbrug.
Aktuelt er 17 deltagere i behandling. Der foreligger således 46 afsluttede forløb, som der er målt
statistik på med fokus på gennemførselsprocent og status efter gennemført behandling.
Gennemførselsprocenten for alle afsluttede forløb er på 47 pct. 2
Efterværnet er også et frivilligt efterbehandlingstilbud uden tidsramme. Efterværnet har pt. 54
deltagere og et stabilt fremmøde på ca. 20 deltagere pr. gang. Efterbehandlingstilbuddene muliggør
tæt kontakt til deltagerne efter endt behandling. Således har det været muligt at måle status på stort
set alle deltagere, som har gennemført dagbehandlingen (vi har kun mistet kontakten til 2 deltagere
efter 6 måneder; deres status forbliver ukendt). Status måles 1 måned, 6 måneder og 12 måneder
efter gennemført behandling. Efter 1 måned holder 94 pct. sig ædru og clean; efter 6 måneder 64 pct.
og efter 12 måneder 71 pct.
Med etablering af dagbehandlingen har det været muligt at fokusere på behandling i nærmiljøet med
stærk netværksstøtte, og herved har det været muligt at nedbringe udgifter til døgnbehandling.
Samtidig bruges døgnbehandling nu ved behov som integreret del af dagbehandlingen, dvs. i form af
korte afrusningsforløb.
Hvad har været særligt udfordrende i 2015
§ 85 psykisk sårbare
At håndtere den stigende efterspørgsel i en ramme som er uændret igennem en årrække.
§ 99 opsøgende team
At få afklaret problematik ift borgere, der ikke har bolig og har haft opholdskommune andetsteds, men
nu bor på en bænk i Ringsted Kommune.
1 Fx blev huset brugt juleaften og nytårsaften, samt alle dage imellem. I den periode var der ingen deltagere som
afbrød behandlingen, hvilket ellers ofte forekommer i misbrugsbehandling. 2 Dette inkluderer begge behandlingsfaser, inkl. fase 1 hvor deltagerne ofte er meget skrøbelige og ambivalente i
forhold til behandling. Fase 2 regnes som Dagbehandlingens primære behandling.
-
Tid til opsøgende indsats, da flygtningeindsats fyldte meget i første halvår af 2015.
Ungeliv
At få ordentlig fat i de unge, der har et rusmiddelproblem. Vi oplever, at de ofte er svære at fastholde i
gruppetilbud.
Støtteaktivitetscenteret
Flytning til ny organisation (Socialpsykiatrien) og nyt hus.
Økonomiske afvigelser /udfordringer (i prosaform)
§ 85 psykisk sårebare
At håndtere den stigende efterspørgsel i en ramme der er uændret igennem en årrække.
Det har været nødvendigt at etablere særlige forløb med udadrettede borgere, der blev udskrevet fra
stationær behandling i Regionen. I perioden fra 2012-2014 har det været muligt at imødekomme
øgede henvisninger ved brug af tidligere opsparede midler.
Igangværende projekter med ekstern finansiering
Diplomuddannelse for medarbejdere i Socialpsykiatrien i samarbejde med flere sjællandske
kommuner finansieret via individuel støtte fra Den Kommunale Kompetencefond.
Personalenormering – inkl. Ledelse, administration, studerende og vikar
57,5 Medarbejdere: 1 socialrådgiverstuderende, 2 SSA-elever, 3 sekretærer, 2 ergoterapeuter, 1
sygeplejerske, 3 socialrådgivere, 2 psykologer, 1 alkolog, 1 plejer, 2 sundhedshjælpere, 10 Social- og
Sundhedsassistenter, 20 Socialpædagoger, 2 ½ leder, 1 rengøringsassistent.
Her af er der 8 fleksjobmedarbejdere.
Konsulenter på time basis: 1 børne- og ungdomspsykolog, 1 børne-og ungdomspsykiater, 1 overlæge
i psykiatri, 1 overlæge i almen medicin, 1 almen praktiserende læge, 1 faglig konsulent.
Desuden er der tilknyttet 4 tilkaldevikarer.
Sygefravær
Den gennemsnitlige sygefraværsprocent er aktuelt 3,93 pct. 10,2 fraværsdage pr. medarbejder. Der
er særlige udfordringer ift sygefravær for fratrædende medarbejdere. Via arbejdsmiljøcertificering
sikres løbende fokus på sygefravær og arbejdet med arbejdsmiljø. Målet for sygefraværsprocenten er
2,63 pct. i 2016.
Primære samarbejdspartnere i 2015
Socialpsykiatrien har en stor samarbejdsflade ift kommunens interne og eksterne aktører.
-
Årsredegørelse 2015
20
Distriktspsykiatrien er her en tæt og daglig samarbejdspartner. Der er et dagligt samarbejde på tværs
af Socialcentret. De primære borgerrettede samarbejdscentre internt er Sundheds- og
Omsorgscentret og Arbejdsmarkedscentret. Eksterne samarbejdspartnere er: Boligselskabernes
viceværter, Politi (PSP/Exit/radikalisering), Region Sjælland Psykiatri (TSP/ KSP-Vest), praktiserende
læger, Campusskolerne/Produktionsskolen, Kriminalforsorgen, Embedslægeinstitutionen, UCSJ,
SoSu-skolen, KL og Socialstyrelsen. Socialpsykiatrien Ringsted repræsenter KL i
Sundhedsstyrelsens Psykiatriudvalg.
Bruger/borgerrelaterede mål for 2016
Forsat at tilbyde effektiv misbrugsbehandling
Øge antallet af gennemførte behandlingsforløb på misbrugsområdet samt styrke den
netværks- og familieorienterede fokus i misbrugsbehandlingen
Øge antallet af personer i alkoholmisbrugsbehandling, som ikke tidligere har opsøgt
behandling
Styrke borger/brugerinddragelse: Udvikle modeller for frivillige indsatser på handicapområdet
(brugeruddannelse ift frivilligrollen)
Øge andelen af borgere der gennemfører gruppeorienteret psykosocialbehandling (§ 85) frem
for at modtage kompenserende social støtte
Skabe flere borgerefterspurgte aktivitetstilbud i de eksisterende rammer for samvær (§104)
Afklare behov for særlige tilbud til psykisk sårebare/handicappede medborgere ift ydelse der
udvikles på ældreområdet
Gennemføre et borgerinddragelsesprojekt ved afklaring af brugbar velfærdsteknologi til
målgruppen
Udvide muligheder for musikaktiviteterne for målgrupperne
Udfyldt af Reinhold Schæfer, leder af Socialpsykiatrien og Anja Resen, souschef
-
Café Ingeborg
Café Ingeborg blev etableret i 2011. Med etableringen fulgte opgaven at bidrage til et løft af den
kommunale ældremad og skabe et gladere ældreliv ved at etablere meningsfuld beskæftigelse af
mennesker på kanten af arbejdsmarkedet. Formålet med at blande ældre og mennesker på kanten af
arbejdsmarkedet er at skabe værdi og øget livskvalitet for begge grupper.
Aktivitet
Aktivitet \ antal
borgere
2013 2014 2015 Stigning/fald
§103
Heraf:
Ringsted borgere
Anden betalings
kommune
(Erhvervet
hjerneskade)
27
29
17 (1)
12
31
20 (5)
11 (1)
+7 pct.
Ordinære
medarbejdere
10 10 11 +10 pct.
Fleksjob 3 5 12 +140 pct.
Virksomhedspraktikker 5 8 10 +25 pct.
Praktikanter fra skoler 11 9 5 -44 pct.
Job med løntilskud 0 1 0 -100 pct.
Seniorjob 0 0 1 +100 pct
Frivillige 1 0 0 Uændret
Stigningen i § 103 skyldes, at der tilknyttes borgere med erhvervet hjerneskade.
Virksomhedspraktik og fleksjob
Café Ingeborg har tidligere haft praktikanter fra både Arbejdsmarkedscenteret, Ungeenheden og
Særligt Tilrettelagte Ungdomsuddannelser (STU). Det har givet den erfaring, at særligt de unge
som har svært ved at falde til andre steder (af forskellige årsager), finder den nødvendige tryghed
og motivation i Café Ingeborgs rummelige miljø. Derfor prioriteres det at bruge praktikressourcer
på denne gruppe unge. Deres praktikker er længerevarende og har ofte afklaring til fleksjob som
mål. Flere af de tidligere praktikanter er i dag fastansatte medarbejdere i fleksjobstillinger af få
timers varighed. Lønnen afholdes af den stigende omsætning, som caféen har fra fester for de
ældre, foreningsarrangementer med mere. Fleksjobberne er fordelt mellem køkkenet og
administrative stillinger, hvor de udfører ”rugbrødsopgaver” for leder og køkkenkoordinator.
Skolepraktik
De særligt tilrettelagte ungdomsuddannelser har nedsat brugen af erhvervsrettede
længerevarende praktikker. Kariseuddannelsen (særligt tilrettelagt efteruddannelse i Karise) har
opstartet egne virksomheder, der dækker deres behov for praktikpladser. Omvendt har Glad
Fagskole henvendt sig for at genoptage praktikantsamarbejdet, og det arbejdes der videre med.
Ådalskolen besøger os stadig et par gange årligt, og vi modtager enkelte skolepraktikanter derfra.
SEL § 103
De særlige medarbejdere i beskyttet beskæftigelse § 103 fordeler sig mellem køkken/bageri (17,
-
Årsredegørelse 2015
22
heraf 2 med erhvervet hjerneskade), gartneri (5, hvoraf 3 har erhvervet hjerneskade),
servicemedarbejdere i afdelingerne (3) og de resterende (9, heraf 1 med erhvervet hjerneskade)
har blandede opgaver omkring servicering, håndmassage, receptionen mm.
Seniorjob og frivillige
Caféen har en enkelt seniorjobber. Flere ønsker at blive frivillige i Café Ingeborg, men
erfaringerne er, at de frivillige så gerne selv vil udrette noget godt med deres frivillighed.
Hvad har der været fokus på / er der arbejdet særligt med i 2015
Den gode mad
På madområdet holdes der jævnlige møder mellem Café Ingeborg og MadhuZet Zahles. Målet er
at sikre fælles kvalitet i madlavningen. Café Ingeborg har til formålet udarbejdet en
bestillingsseddel over alle de friske varer, der produceres i caféen, og som kan leveres til
MadhuZet Zahles, fx mayonnaise, syltevarer, krydderurter og hjemmesnittede grønsager.
Det Gladere Ældreliv
Det Gladere Ældreliv halverede antallet af fester i 2015. På grund af et vigende antal deltagere,
blev festerne beskåret, men efterfølgende er efterspørgslen fordoblet.
Kokken har lavet livretter på alle plejeafdelinger hver sjette uge, og det har været en stor succes.
Restaurant Ingeborg har inviteret plejecenterbeboerne til middag en gang hver femte uge, hvor
der dækkes op med hvid dug i caféen. Det er en aktivitet, der vokser stille og roligt, og som giver
gamle venner mulighed for at mødes igen, selvom de bor på forskellige plejehjem.
Gartneriet og det grønne ældreliv
Gartneriet på Ortved er blevet optimeret, både som produktionssted og som arbejdsplads for
borgere med erhvervet hjerneskade. Plejecentrene har fået deres egen ”grønt ældrelivs” gartner,
som blandt andet vedligeholder sansehaverne, beskærer træer og andre grønne opgaver efter
plejecentrenes ønsker.
Medarbejdere
Der har været fokus på at skabe beskæftigelse til fleksjobbere, der har svært ved at komme ud på
det ordinære arbejdsmarked. Derudover har der været fokus på efteruddannelse og faglig
opkvalificering af medarbejderne, både de ordinære og de særlige medarbejdere.
Hvad har området oplevet som særligt succesfuldt i 2015
Mad og ældreliv
Gartneriet har opnået en flot produktion bl.a. ved at kunne levere op mod 80-90 pct. af
krydderurteforbruget og andet sommergrønt i sommermånederne. Køkkenet er blevet afhængigt
af gartneriets produktion.
Listen over hjemmelavede varer til levering i MadhuZet Zahles er fordoblet.
-
80 pct. af grundopskrifterne er lagt i database til fælles brug.
På landkortet
2015 har været et år med stor ekstern interesse for Café Ingeborg. Regionens Ældreråd, Køges
Ældre- og seniorråd og RUC har haft fortællende besøg fra Café Ingeborg. Andre kommuner har
været på besøg i Café Ingeborg, bl.a. Vordingborg, Køge, Assens, Aalborg, Albertslund og Lejre.
De kommunale besøg har ofte været sammen med deres ældre/seniorråd eller konsulenter med
forskellige opgaver omkring ældremad og ældreliv, ligesom flere har brugt besøget til at få
inspiration til beskæftigelse af mennesker på kanten af arbejdsmarkedet.
Hvad har været særligt udfordrende i 2015
Fysik
De fysiske rammer på KLC er en udfordring, der manglers opbevaringsplads, omklædning og
kontorer.
Logistisk
Café Ingeborg har aktiviteter og forpligtelser på mange matrikler og ofte på samme tid af dagen.
Økonomiske afvigelser /udfordringer (i prosaform)
Der er budgetoverholdelse
Overskud på baggrund af øget aktivitet i og omkring caféen i 2014. 2015 er brugt til at ansætte
primært tidligere praktikanter i små fleksjobstillinger.
Igangværende projekter med ekstern finansiering
God mad og Gladere Ældrelivspuljen
Byrådet har afsat 500.000 kr. på Ældre- og Genoptræningsudvalgets budget til drift af Café
Ingeborg – et Gladere Ældreliv.
Fremfærdspuljen
Café Ingeborg har fået bevilliget 150.000 kr. fra fremfærdspuljen til at undersøge Café Ingeborgs
metoder og organisatoriske tilgang, samt for at kunne dokumentere, hvad der virker, og hvorfor
det virker.
Projektet Rehabilitering af borgere med erhvervet hjerneskade på Gartneriet-Ingeborg
t.o.m 31.1.2017
Lillebitte bilvask
Endelig koordinerer Café Ingeborg en lille afdeling bilvaskere, der vasker kommunens biler.
-
Årsredegørelse 2015
24
Personalenormering – inkl. Ledelse, administration, studerende og vikar
63 tilknyttet i alt.
1 leder, 10 i ordinær ansættelse (heraf 3 på 32-35 timer), 12 i fleksjob, 1 seniorjob, 8 praktikanter,
31 i § 103.
Sygefravær
Startede ved årsskiftet med en sygefraværsprocent på 0,2 pct. og nåede over 15 pct. pga. en
sygemeldt medarbejder.
Den gennemsnitlige sygefraværsprocent er 5,11 pct.
12,5 fraværsdage pr. medarbejder.
Primære samarbejdspartnere i 2015
Ungeenheden, Plejecentrene og deres ledelser, MadhuZet Zahles, Arbejdsmarkedscenteret og
Socialcentrets enheder. Teknik og miljø (grøn guide).
Bruger/borgerrelaterede mål for 2016
For de ældre
Der startes historiefortælling på plejecentrene. Initiativet afprøves i første omgang på Plejecenter
Solbakken, og hvis det bliver en succes, udvides muligheden til også at omfatte KLC og Ortved.
Håndmassagen på afdelingerne udvides. Der er startet op på Plejecenter Ortved.
Fortsættelse af initiativet med en gæstekok til madlavning (livretter) ude i plejecenterafdelingerne.
Målsætningen er fortsat, at hver afdeling får besøg af gæstekokken og de særlige medarbejdere
seks gange årligt. Grøn gartner fortsætter også.
Projektet for mennesker med erhvervet hjerneskader er startet. Der er ansat en gartner, og to
af Café Ingeborgs medarbejdere har taget neuropædagogisk uddannelse for at sikre fagligheden.
Opgaver til projektet kobles på det eksisterende gartneri og nogle skabes i samarbejde med Grøn
Guide. Triller skal laves til kryds og bolle spilleborde i træ og der skal laves bænke. Begge ting
med det formål at skabe glæde rundt om Gyrstinge Sø, og så skal et overdrevsareal på
Solbakken omdannes til grøftekantsmiljø med blomster.
Ældremaden
Fastholdelse af nuværende egenproduktion af krydderurter og andet sommergrønt på gartneriet
på Ortved Plejecenter med en forventning om, at der vil være en øgning af produktionen til egen
-
forsyning, så den kommer op på 95 pct.
Fortsat udvide antallet af de hjemmelavede varer der kan leveres til MadhuZet Zahles.
De sidste 20 pct. af grundopskrifterne skal være lagt i database inden maj 2016.
Udfyldt af: Anne Woergaard Mikkelsen, leder af Café Ingeborg
-
Årsredegørelse 2015
26
MadhuZet Zahles
MadhuZet Zahles producerer mad til beboerne på kommunens 3 plejecentre. Der laves og leveres dagligt
varmeholdt middagsmad til ca. 200 plejecenterbeboere. Dertil kommer leverance af morgenmad,
aftensmad bl.a. i form af smørrebrød samt mellem- og biretter. Der er ansat ca. 17 medarbejdere incl.
medarbejdere, der foretager rengørings- og kantinefunktioner.
Aktivitet
Aktivitet \ antal
serveringer
2013 2014 2015 Stigning/fald
Mødeforplejning (i kr.) 619.629 648.031 695.608 + 7 pct.
Kantinemadsordningen
enheder (madordning,
Rikova, frokost til særlige
medarbejdere m.m.)
13.235
13.949
13.601
- 2 pct.
Gæstemad på
plejecentrene (i kr.)
59.530
Ældremad Kostenhed
(forplejningspakke inkl.
Plejens produktion)
116.200 120.033 122.582 +2 pct.
Specielle ydelser (PD,
dessert, supper m.m.)
kostenheder
2.128 4.789 6.604 +38 pct.
Bengerds Huse portioner
(middagsportion)
2.973
3.091
+4 pct.
Cafe Ingeborg.
Salg i Cafe (i kr.) 635.079 669.512 + 5 pct.
Mødeforplejning (i kr.) 171.116 177.912 +4 pct.
Social Økonomisk
Virksomhed (i kr.)
81.783
112.486
Idræts- & Kultur Akademi
(IKA) (i kr.)
92.250
167.942 IKA startede først i august 2014
Dagbehandling (SFO,
Støtte og
aktivitetscenteret) (i kr.)
63.552
184.350 Den store stigning skyldes at Dagbehand-
lingen startede op med
leverance pr. 1. januar
2015, Støtte og Akti-
vitetscenteret startede
op i april 2015
-
Hvad har der været fokus på / er der arbejdet særligt med i 2015
Kvalitetssikring af madproduktionen til plejecentrene
Efterkomme borgernes behov for den rette ernæring. Fokus på ernæringstætte måltider til
småt spisende og differentieret kosttilbud til borgere med særlige behov
Sikre at maden produceres af friske råvarer af god kvalitet for at styrke madkvaliteten.
Borgerne får friske forarbejdede grøntsager, hjemmebagt rugbrød / franskbrød m.m.
Alle opskrifterne vurderes og kvalitetssikres
Alle opskrifter er energiberegnet
At årstidens råvarer anvendes i størst muligt omfang
Systematisk opfølgning og evaluering af maden, som skaber viden til menuplanlægning og
afsæt for videreudvikling af menuerne. Udviklingen tager udgangspunkt i borgernes og
køkkenpersonalets evaluering af menuplanerne. Til denne evaluering bruges en smiley-
menuplan, hvor retterne vurderes ud fra kategorien rød, gul og grøn smiley på både
hovedretten og biretten
Bruger faguddannet køkkenpersonale som ernæringsassistenter, kokke,
smørrebrødsjomfruer m.m.
Allergen dokumentation i forhold til EU- lovgivning
MadhuZet Zahles er i gang med at udarbejde Elektronisk Allergen dokumentation. Alle køkkenets
menuplaner kommer til at ligger tilgængeligt på Midtpunktet, hvorpå allergen oplysningerne er
oplyst jf. lovgivningen. Personalet på plejecentrene, som bestiller forplejning til borgerne, kan
søge oplysningerne, hvis de selv, borger eller pårørende ønsker information om allergener i
kosten.
Kostvejledninger
Der er udarbejdet et kostvejledningsmateriale for at sikre et fælles sprog for såvel
køkkenpersonalet som plejen. Materialet beskriver, hvad der indgår i de forskellige kosttyper, og
det kan rekvireres fra MadhuZet Zahles.
Egenkontrol
Arbejder kontinuerligt med egenkontrol jf. lovgivningen på området. Et elektronisk
egenkontrolprogram sikrer, at der er fokus på alle områder i produktion, distribution og
opvarmning-/nedkølingsområder.
Mødeforplejningen
Mødeforplejning, afregninger, katalog, lave retningslinjer for politiske møder og
afbureaukratisering af arbejdet fra bestilling til betaling.
Kontaktmøder mellem køkken og plejen
Køkkenet har etableret kontaktmøder, som repræsenteres af såvel køkkenet som de tre
plejecentre. Møderne bliver brugt til at drøfte produktionen, arbejdsgange, forståelse for
hinandens arbejde samt fremme samarbejdet til fordel for borgerne.
Køkkenet har desuden dagligt en tæt dialog omkring leveringerne af mad til beboerne på
plejecentrene. Ændringer af kosttyper, afbestilling og tilgang af nye beboer m.m. sendes på advis
til køkkenet.
-
Årsredegørelse 2015
28
Hvad har området oplevet som særligt succesfuldt i 2015
Lavet kostvejledninger på alle kostformer, hvilket har givet et fælles arbejdsredskab for køkkenet
såvel som plejen. Der er arbejdet med Fælles Sprog.
Allergener på alle menuer har sideløbende givet stort fokus på opskrifter og
menusammensætning.
Hvad har været særligt udfordrende i 2015
Kostrådet
Der sidder ikke beboerrepræsentanter, som repræsenterer beboernes / brugernes interesser ift.
madproduktionen. Plejecentrene har svært ved at motivere beboere til at sidde i kostrådet.
Beboernes interesse repræsenteres i dag gennem medarbejderrepræsentanter fra hvert af de tre
plejecentre. Beboernes indflydelse på menusammensætning kommer kun til udtryk i de smiley-
menuplaner, som beboerne udfylder og returnerer sammen med personalet.
Mødeforplejningen – herunder afregningen, der mangler et system, som automatisk kan
generere en regning ud fra bestillingen.
Økonomiske afvigelser /udfordringer (i prosaform)
Fra 2016 vil der blive registreret, hvor stor en andel af kostenhederne, der er specialkost/diætkost.
Stor stigning i specielle energiberigede ydelser som proteinrige drikke, desserter, supper m.m.
Det er steget med 125 pct. fra 2013 til 2014 og yderligere med 37 pct. i 2015.
Igangværende projekter med ekstern finansiering
Ingen.
Personalenormering – inkl. Ledelse, administration, studerende og vikar
1 køkkenfunktionsleder
1 kok
9 Ernæringsassistenter (2 pers. varetager delvise administrative opgaver) alle på 37 timer.
-
1 Ernæringsassistent/koordinator, arbejder på Café Ingeborg 37 timer
1 Husassistent på køkkenområdet på 35 timer
1 Seniorjobber på 37 timer
1 Skånejob på 17 ½ time
1 weekendafløser ca. 15 timer
2 elever på 37 timer
Rengøringsområdet på Amtsstue Alle:
2 husassistenter på 32 timer
1 husassistent i skånejob på 37 timer
1 Kantineleder på mødeforplejningsområdet på 37 timer
2 Kantineserveringspersonaler (37 + 35 timer)
Sygefravær
Sygefravær under MadhuZet Zahles: 4,85 % (januar- december 2015)
12,6 fraværsdage pr. medarbejder
Har i 2015 haft et stigende sygefravær.
Har haft medarbejdere med længerevarende sygeforløb.
Stort fokus på nedbringelse af sygefraværet. MadhuZet Zahles har lavet handleplaner for
nedbringelse af fraværet.
Primære samarbejdspartnere i 2015
Plejecentrene og deres ledelser, Café Ingeborg, alle centre der bestiller mødeforplejning,
leverandører af fødevarer.
Bruger/borgerrelaterede mål for 2016
Kostpolitikken (udarbejdet i 1996) skal revideres, så den følger den overordnede mad og
måltidspolitik (udarbejdet i 2010), samt rettes ind efter BDO rapporten (udarbejdet i 2009).
At få brugerrepræsentanter i kostrådet.
Udfyldt af: Jette Holmberg, leder af MadhuZet Zahles