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SERVICES de GARDE ÉDUCATIFS
et SOUTIENà la PARENTALITÉ
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Collection DUCATION À LA PETITE ENFANCEELangage et littératie chez l’enfant en service de garde éducatif Sous la direction de Annie Charron, Caroline Bouchard et Gilles Cantin 2009, ISBN 978-2-7605-2350-0, 222 pages
Le développement global de l’enfant de 0 à 5 ans en contextes éducatifs Caroline Bouchard 2008, ISBN 978-2-7605-1550-5, 486 pages
Les services de garde éducatifs à la petite enfance du Québec Recherches, réflexions et pratiques Sous la direction de Nathalie Bigras et Gilles Cantin 2008, ISBN 978-2-7605-1548-2, 254 pages
La qualité dans nos services de garde éducatifs à la petite enfance La définir – La comprendre – La soutenir Sous la direction de Nathalie Bigras et Christa Japel 2007, ISBN 978-2-7605-1495-9, 210 pages
Fondements et pratiques de l’éducation à la petite enfance Micheline Lalonde-Graton 2003, ISBN 2-7605-1264-1, 246 pages
dirigée par Pierre Toussaint, Nathalie Bigras et Caroline Bouchard
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PRESSES DE L’UNIVERSITÉ DU QUÉBECLe Delta I, 2875, boulevard Laurier, bureau 450 Québec (Québec) G1V 2M2 Téléphone : 418-657-4399 • Télécopieur : 418-657-2096Courriel : [email protected] • Internet : www.puq.ca
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FRANCEAFPu-diFFuSion
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AFRIQUEAction PédAgogique Pour l’éducAtion et lA FormAtionAngle des rues Jilali Taj Eddine et El GhadfaMaârif 20100 CasablancaMaroc
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SERVICES de GARDE ÉDUCATIFS
et SOUTIENà la PARENTALITÉ
La coéducation est-elle possible ?
Sous la direction de Gilles Cantin, Nathalie Bigras et Liesette Brunson
2010
Presses de l’Université du QuébecLe Delta I, 2875, boul. Laurier, bur. 450 Québec (Québec) Canada G1V 2M2
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Mise en pages : inFoScAn collette-québec
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1 2 3 4 5 6 7 8 9 PUQ 2010 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés © 2009 Presses de l’Université du Québec
Dépôt légal – 1er trimestre 2010Bibliothèque et Archives nationales du Québec / Bibliothèque et Archives Canada Imprimé au Canada
Nous reconnaissons l’aide financière du gouvernement du Canada par l’entremise du Programme d’aide au développement de l’industrie de l’édition (PADIE) pour nos activités d’édition.
La publication de cet ouvrage a été rendue possible grâce à l’aide financière de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).
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Table des matières
Liste des figures et des tableaux............................................................... . XV
Introduction........................................................................................................ . 1Gilles Cantin, Nathalie Bigras et Liesette Brunson
Chapitre.1Partager L’éducatIon de jeunes enfantsUn point de vue humaniste sur la relation entre les parents et les éducatrices...................................................... . 11Jean-Marie Miron
Éduquer.un.jeune.enfant.implique.un.engagement.profond................ . 15
Être.parent.aujourd’hui.:.vivre.sous.le.regard.d’autrui............................ . 16
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VIII Les serviCes de Garde éduCatifs à La petite eNfaNCe du QuéBeC
Un.espace.de.développement.moral............................................................. . 18
La.relation.entre.éducatrices.et.parents.:..une.spécificité.peu.reconnue.?........................................................................ . 19
L’utopie.génératrice.de.sens............................................................................ . 20
Conclusion........................................................................................................... . 22
Références............................................................................................................. . 23
Chapitre.2réfLexIons sur Le rôLe des servIces de garde éducatIfs dans La routIne quotIdIenne des famILLesUn angle différent pour examiner le soutien offert aux parents.................................................................. . 25Liesette Brunson
À.la.recherche.d’une.routine.durable............................................................ . 28
Principes.et.contraintes.influençant.l’établissement.d’une.routine.... . 29
Contribuer.à.la.mise.en.place.d’une.routine.familiale............................ . 31
Place.du.SGE.dans.l’ensemble.des.activités.d’une.routine.familiale.... . 32
Conclusion........................................................................................................... . 35
Références............................................................................................................. . 35
Chapitre.3comPrendre Les PersPectIves PartIcuLIères des Parents sur La quaLIté des servIces Pour favorIser La coLLaboratIon famILLe servIce de garde............................. . 37Nathalie Bigras
Points.de.vue.des.parents................................................................................. . 40
Comparaison.des.points.de.vue..................................................................... . 43
Analyse.écosystémique.des.perspectives.de.la.qualité.............................. . 48
Conclusions.et.recommandations................................................................. . 54
Références............................................................................................................. . 56
Chapitre.4PremIères exPérIences des éducatrIces en reLatIon avec Les Parents.............................................................. . 59Gilles Cantin et Julie Lemire
Une.compétence….difficile.à.acquérir.......................................................... . 62
Projet.de.recherche............................................................................................ . 63
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taBLe des Matières IX
Méthode........................................................................................................ . 63Participantes................................................................................................. . 64
Présentation.des.données................................................................................ . 65Les.premières.interactions....................................................................... . 65Les.surprises.des.éducatrices................................................................... . 66Circonstances.influençant.les.premières.interactions...................... . 67Les.parents.vus.par.les.éducatrices.débutantes.................................. . 69Sentiments.des.éducatrices.débutantes................................................ . 71Activités.de.collaboration......................................................................... . 72Moyens.pour.mettre.en.place.une.relation.de.confiance............... . 73Type.de.relation.souhaitée....................................................................... . 74
Discussion............................................................................................................ . 74
Références............................................................................................................. . 80
Chapitre.5La communIcatIon entre La famILLe et Le servIce de gardeCe qu’en pensent les parents et les éducatrices........................... . 83sylvain Coutu, diane dubeau, Nicole royer et Marie-Josée émard
Le.rôle.crucial.de.la.communication.entre.les.parents..et.les.éducatrices................................................................................................ . 86
Les.participantes................................................................................................. . 88
Instruments.de.collecte.de.données.et.déroulement............................... . 89Les.entrevues............................................................................................... . 89Le.questionnaire......................................................................................... . 90
Résultats................................................................................................................ . 91Données.recueillies.à.l’aide.de.l’entrevue........................................... . 91Données.recueillies.à.l’aide.du.questionnaire.QCPE....................... . 98
Discussion............................................................................................................ . 99
Références............................................................................................................. . 105
Chapitre.6Les servIces de garde et Les famILLes défavorIséesUn rapport à construire............................................................................ . 107Nancy proulx, Jean-Marie Miron et Nicole royer
Défavorisation.et.famille.................................................................................. . 110
Le.soutien.des.familles.dans.une.perspective.écologique....................... . 112
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X Les serviCes de Garde éduCatifs à La petite eNfaNCe du QuéBeC
La.méthode.......................................................................................................... . 113
Résultats.préliminaires...................................................................................... . 113Qualification.de.l’expérience.auprès.des.familles..provenant.de.milieux.défavorisés........................................................... . 114Besoins.des.familles................................................................................... . 115Le.rôle.de.la.RSG....................................................................................... . 116
Conclusion........................................................................................................... . 118
Références............................................................................................................. . 118
Chapitre.7étabLIr des Ponts avec Les famILLesUne démarche d’autoévaluation pour rapprocher les SGE et les familles................................................................................................... . 121Gilles Cantin
Mise.en.contexte................................................................................................ . 123Établir.des.liens.pour.un.milieu.de.vie..soutenant.le.développement.de.l’enfant.............................................. . 124Tisser.des.liens.pour.un.soutien.mutuel.entre.adultes.................... . 125L’engagement.des.parents........................................................................ . 125Comment.favoriser.l’engagement.parental.?....................................... . 126Les.activités.de.collaboration.offertes.par.un.milieu.éducatif....... . 128
Historique.et.développement.de.la.démarche........................................... . 130Présentation.de.la.démarche.d’autoévaluation................................... . 132Étapes............................................................................................................. . 132
Présentation.des.outils...................................................................................... . 136Questionnaire.sur.les.pratiques.collectives.......................................... . 136Questionnaire.sur.les.pratiques.individuelles..................................... . 137Questionnaire.aux.parents....................................................................... . 138Groupe.de.discussion.pour.les.parents................................................ . 138Fiches.synthèse............................................................................................ . 138Outil.suivi..................................................................................................... . 139
Annexe.:.Questionnaires.en.matière.de.communication......................... . 140
Références............................................................................................................. . 166
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taBLe des Matières XI
Chapitre.8La coLLaboratIon entre Les servIces de garde et Les ParentsUn défi au quotidien................................................................................... . 167témoignages de sylvie rivard et de Marie-ève Lavoie
Portrait.du.CPE.Château.des.Neiges............................................................ . 169
La.collaboration.entre.le.personnel.et.les.parents.:.il.faut.y.croire.!..... . 170
Pouvoir.partager.et.se.soutenir.entre.collègues.:.c’est.important.......... . 172
Le.travail.en.service.de.garde.dans.un.contexte.interculturel................ . 172
Respect.et.ouverture.dans.les.relations.avec.les.familles......................... . 174
Conclusion........................................................................................................... . 176
Références............................................................................................................. . 177
Chapitre.9PratIque d’InterventIon en concertatIon famILLe-servIce de gardeÉvaluation ASQ et Plan de soutien au développement............. . 179Julie Lefebvre et Nathalie ré
Contexte.d’implantation.................................................................................. . 181Caractéristiques.de.vulnérabilité............................................................ . 181Partenariats.et.implication.sociale......................................................... . 183
Orientation.pédagogique................................................................................. . 183
Objectifs.de.la.démarche.................................................................................. . 184
Les.étapes.de.l’intervention.concertée......................................................... . 184
Évaluation.du.développement.de.l’enfant.(1re.étape)............................... . 185Questionnaire.ASQ.................................................................................... . 185Utilisation.au.sein.du.CPE.du.Carrefour............................................ . 185
L’intervention.éducative.(2e.étape)................................................................. . 186Les.trois.niveaux.d’intervention............................................................. . 187L’intervention.auprès.et.avec.les.parents............................................. . 188
Impacts.de.l’intervention.préventive............................................................ . 190La.prévention............................................................................................... . 190Les.impacts................................................................................................... . 191Les.résultats.................................................................................................. . 191
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XII Les serviCes de Garde éduCatifs à La petite eNfaNCe du QuéBeC
Conditions.de.réussite.de.l’intervention.concertée.................................. . 192Orientation.générale.................................................................................. . 192Ressources.humaines................................................................................. . 193Ressources.matérielles.et.financières..................................................... . 194
Expérimentation.pilote.de.l’intervention.concertée..en.milieu.familial............................................................................................... . 194
Continuité.et.ajustements................................................................................ . 195
Annexe.:.Un.enchaînement.de.facteurs.de.protection............................. . 196
Références............................................................................................................. . 197
Chapitre.10favorIser Le déveLoPPement harmonIeux de L’enfant Par une InterventIon gLobaLe et Intégrée au nIveau de La famILLeL’exemple de L’Arche des petits .................................................. . 199Louise valiquette et isabelle Yde
L’origine.du.projet............................................................................................. . 201
Les.trois.partenaires.du.CPE.:.aperçu.des.rôles.et.responsabilités........ . 202Le.Centre.de.santé.et.des.services.sociaux..de.Gatineau.(CSSSG)................................................................................. . 202Le.Centre.local.d’emploi.de.Gatineau.(CLE)..................................... . 203La.Commission.scolaire.des.Draveurs.(CSD)...................................... . 203
Le.CPE.L’Arche.des.petits................................................................................ . 203
La.mission.du.CPE............................................................................................ . 204
Le.rôle.de.l’agente.de.soutien.à.la.parentalité........................................... . 204
Le.rôle.du.CPE.pour.l’enfant.et.le.parent.................................................. . 205
Un.outil.de.coordination.adapté.au.milieu.:..le.plan.de.services.individualisé..................................................................... . 206
Un.projet.adapté.:.Ma.place.au.soleil............................................................ . 207
Une.illustration.de.l’approche.globale.et.intégrée.:..l’exemple.de.Caroline....................................................................................... . 208
La.réussite.du.projet.......................................................................................... . 208
Les.limites.du.projet.......................................................................................... . 209
Annexe.:.Organigramme.synthèse.simplifié................................................ . 211
Références............................................................................................................. . 212
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taBLe des Matières XIII
Chapitre.11cPe Parc-en-cIeL – soutIen aux comPétences ParentaLesComment des éducatrices en petite enfance peuvent développer une expertise en coéducation par le soutien aux compétences parentales.................................... . 213sophie Huppé et Nancy Nadeau
Historique.de.Parent-Soleil.............................................................................. . 215
Objectifs.du.programme.................................................................................. . 215
Préparation.de.la.rencontre............................................................................. . 217
Publicité-promotion........................................................................................... . 217
Horaire.et.besoins.............................................................................................. . 218
Déroulement.d’une.rencontre.type.............................................................. . 219
Retour.sur.la.rencontre..................................................................................... . 219
Aide.individuelle.au.besoin............................................................................. . 220
Activités.pour.les.enfants................................................................................. . 220
Conclusion........................................................................................................... . 220
Annexe.1.:.Sondage.pour.les.futurs.thèmes.de.Parent-Soleil.................. . 222
Annexe.2.:.Principaux.thèmes.abordés......................................................... . 223
Annexe.3.:.Appréciation.de.la.soirée.Parent-Soleil..................................... . 224
Références............................................................................................................. . 225
Chapitre.12camPagne de PerfectIonnement brIoLa consolidation du rôle professionnel comme clé de l’accueil et de l’accompagnement du parent.......................... . 227Geneviève issalys
Construire.et.mener.ensemble.une.grande.campagne.de.perfectionnement......................................................................................... . 230
Les.intentions.à.l’origine.de.la.campagne.BRIO............................... . 231Les.stratégies.d’apprentissage.privilégiées............................................ . 231La.formation.et.l’accompagnement.des.formateurs......................... . 232
Une.seconde.phase.pour.parler.du.rôle.professionnel,..de.la.relation.d’attachement.et.de.l’établissement..de.liens.signifiants.en.services.de.garde...................................................... . 233
Qualité.de.l’accueil.et.de.l’accompagnement.des.parents.:..des.activités.et.leurs.effets................................................................................ . 235
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XIV Les serviCes de Garde éduCatifs à La petite eNfaNCe du QuéBeC
Des.temps.forts.de.l’exploration.de.l’Échelle..de.distinction.des.rôles............................................................................. . 235Le.lien.qui.nous.unit.ou.le.triangle.de.la.relation.éducative......... . 235De.l’examen.de.nos.journées.au.parent.idéal.:..réfléchir.à.mon.rôle.dans.la.relation.parent-enfant.......................... . 236
Conclusion........................................................................................................... . 237
Référence.............................................................................................................. . 237
conclusion
Pour soutenIr La ParentaLIté dans Les servIces de garde éducatIfs.................................................................................... . 239Gilles Cantin, Nathalie Bigras et Liesette Brunson
Le.soutien.à.la.parentalité.:.une.préoccupation.en.émergence.............. . 240
Favoriser.le.soutien.à.la.parentalité.par.la.recherche..théorique.et.pratique........................................................................................ . 241
Soutenir.le.développement.professionnel................................................... . 243
Donner.la.parole.aux.parents......................................................................... . 243
Des.méthodes.de.recherche.à.adapter.......................................................... . 244
Des.pratiques.à.mieux.connaître................................................................... . 245
En.conclusion.:.quel.type.de.soutien.à.la.parentalité.?............................. . 247
Références............................................................................................................. . 250
notIces bIograPhIques............................................................................ . 253
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Liste des figures et des tableaux
FiguresFigure.3.1. Modèle.illustrant.les.diverses.perspectives..
sur.la.qualité.des.services.de.garde...................................... . 41Figure.3.2. Modèle.de.proximité.illustrant.le.rôle.central..
des.directeurs.comme.point.de.contact.central..entre.les.acteurs.des.divers.groupes.................................... . 48
Figure.3.3. Modèle.écosystémique.de.la.qualité.................................... . 49Figure.6.1. Qualification.de.l’expérience.des.RSG..
auprès.des.familles.défavorisées.(n =.87)............................. . 114
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XVI serviCes de Garde éduCatifs et sOutieN à La pareNtaLité
TableauxTableau.4.1. Premières.interactions.des.éducatrices..
avec.les.parents.......................................................................... . 65Tableau.4.2. Surprises.évoquées.par.les.éducatrices............................... . 66Tableau.4.3. Conditions.influençant.les.relations..
en.début.de.carrière................................................................ . 68Tableau.4.4. Perceptions.des.parents.rapportées..
par.les.éducatrices.................................................................... . 70Tableau.4.5. Sentiments.exprimés.par.les.éducatrices............................ . 71Tableau.4.6. Activités.de.collaboration.mentionnées..
(typologie.d’Epstein,.2001)...................................................... . 72Tableau.4.7. Types.de.moyens.évoqués.pour.établir.la.confiance..
avec.le.parent............................................................................. . 73Tableau.5.1. Caractéristiques.sociodémographiques..
des.répondantes........................................................................ . 89Tableau.5.2. Niveau.de.satisfaction.des.mères.et.des.éducatrices..
à.l’égard.de.leur.communication......................................... . 91Tableau.5.3. Les.modalités.de.communication.préférées.des.mères..
et.des.éducatrices..................................................................... . 92Tableau.5.4. Ce.que.les.éducatrices.apprécient.le.plus..
de.leurs.contacts.avec.les.parents......................................... . 93Tableau.5.5. Ce.que.les.éducatrices.trouvent.le.plus.difficile..
de.leurs.contacts.avec.les.parents......................................... . 94Tableau.5.6. Le.parent.(mère,.père).avec.lequel.les.éducatrices..
disent.être.le.plus.en.contact................................................ . 95Tableau.5.7. Le.parent.(mère.ou.père).avec.lequel.les.éducatrices..
sont.le.plus.à.l’aise.pour.communiquer..des.renseignements.importants.au.sujet.de.l’enfant...... . 95
Tableau.5.8. Le.nombre.de.parents.dans.le.groupe..avec.lesquels.il.est.plus.difficile.de.communiquer..selon.les.éducatrices................................................................ . 96
Tableau.5.9. Les.stratégies.de.communication..lors.de.situations.délicates..................................................... . 96
Tableau.5.10. Les.situations.perçues.comme.étant.les.plus..dérangeantes.ou.irritantes.par.les.éducatrices.................. . 97
Tableau.5.11. Les.sources.de.frustration.pour.les.parents..selon.les.éducatrices................................................................ . 98
Tableau.5.12. Moyennes.et.écarts.types.des.scores.obtenus..par.les.mères.et.les.éducatrices.aux.échelles.du.QCPE..et.tests.de.comparaison.des.moyennes............................... . 99
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Liste des fiGures et des taBLeaux XVII
Tableau.6.1. Besoins.des.familles.défavorisées..selon.les.RSG.(n.=.87).............................................................. . 116
Tableau.6.2. Le.rôle.de.la.RSG.(n.=.87)....................................................... . 117Tableau.9.1. Étapes.de.réalisation.du.plan.de.soutien..
au.développement.................................................................... . 189Tableau.9.2. Synthèse.des.impacts.observés.de.la.démarche................ . 191Tableau.9.3. Nombre.d’enfants.identifiés.pour.une.intervention.
éducative..................................................................................... . 192
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Introductiongilles cantin, nathalie bigras et Liesette brunsonuniversité du Québec à Montréal
Il.y.a.à.peine.une.vingtaine.d’années,.seulement.un.nombre.restreint.de. familles. ayant. de. jeunes. enfants. recourait. aux. services. de. garde.éducatifs..Aujourd’hui,.la.situation.s’est.considérablement.transformée,.puisque.plus.de.la.moitié.des. jeunes.enfants.fréquente.un.service.de.garde.éducatif. (SGE).:.centres.de. la.petite.enfance. (CPE),.garderies.et.services.de.garde.en.milieu.familial..En.matière.de.conciliation.travail-famille,.les.SGE.remplissent.leur.mandat.sans.difficulté,.mis.à.part.le.fait.que.le.nombre.de.places.demeure.insuffisant.dans.certaines.régions.du. Québec.. Depuis. l’implantation. du. réseau. québécois. des. SGE. en.1997,. la. demande.pour. ce. type.de. service.n’a. fait. qu’augmenter.. Les.places.à.contribution.réduite.(5.$.puis.7.$).sont.assurément.pour.beau-coup.dans.la.popularité.de.ces.services..Par.ailleurs,.on.peut.facilement.imaginer.qu’il.y.a.eu.une.transformation.des.conceptions,.des.valeurs.
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� serviCes de Garde éduCatifs et sOutieN à La pareNtaLité
en.matière.d’éducation.de.la.petite.enfance.qui.incite.plus.facilement.les. parents. à. recourir. à. ces. ressources,. situées. en. dehors. du. cercle..familial,.pour.prendre.leur.relève..
C’est.ainsi.que,.chaque.jour.de.la.semaine,.un.très.grand.nombre.de.parents.et.d’enfants.fréquente.les.SGE.du.Québec..Nous.insistons.sur.ce.point,.car.on.a.parfois.tendance.à.oublier.que.le.milieu.de.garde.est.fréquenté.à.la.fois.par.un.enfant.et.par.son.parent..Évidemment,.ce.sont.les.enfants.qui.passent.le.plus.de.temps.dans.le.milieu..Toutefois,.il.faut.également.reconnaître.que.les.parents.entrent.dans.ces.milieux,..échangent.avec.les.éducatrices,.côtoient.d’autres.parents,.observent.d’autres.enfants..À.travers.ces.brefs,.bien.que.significatifs,.moments.partagés,.les.parents. et. les. éducatrices. apprennent.peu. à. peu. à. se. connaître.. Pour.chacun.d’eux,.il.s’agit.d’établir.une.relation.de.confiance.qui.permettra.de.rassurer. le.parent.quant.à. la.qualité.des. soins.qui. seront.offerts.à.son.enfant..De.plus,.cette.confiance.mutuelle.constituera.la.base.néces-saire.pour.les.échanges.d’informations.requis.afin.d’assurer.la.continuité.des.soins.à.l’enfant..À.travers.ces.échanges.d’informations,.peu.à.peu.se.dessine.un.partage.de.l’éducation.de.l’enfant.que.certains.nommeront.coéducation,.ou. encore. collaboration.éducative..À. ce.propos,.un.des.cinq.principes.directeurs.du.programme.éducatif.des.services.de.garde.du. Québec. indique. clairement. que. cette. «.[…]. collaboration. entre. le.parent.et.le.personnel.éducateur.est.essentielle.au.développement.har-monieux. de. l’enfant.». (Gouvernement. du.Québec,. 2007).. S’inscrivant.dans.une.perspective.écologique. (Bronfenbrenner,.1979.;.2004),.ce.pro-gramme.éducatif. reconnaît.de.manière. explicite. la.nécessité.pour. les.éducatrices. d’échanger. et. de. créer. des. liens. avec. les. parents.. Il. faut.admettre.que.cette.responsabilité.confiée.aux.éducatrices,.d’une.manière.formelle,.correspond.pour.plusieurs.à.une.modification.importante.de.leur.rôle,.qui.a.longtemps.été.perçu.comme.étant.exclusivement.centré.sur.l’enfant..La.collaboration.correspond.à.un.type.de.relation.qui.peut.être.effectivement.une.source.de.soutien.appréciable.pour.l’enfant,.mais.aussi.pour. le.parent.ainsi.que. l’éducatrice. (Epstein,. 2001.;.Galinsky.et.Weissbourd,. 1992.;. Keyser,. 2006.;. Kuhn,. 2001.;. Lopez. et. Dorros,. 1999.;.McBride,.1999)..
La.mission.des.services.de.garde.éducatifs.en.matière.de.conci-liation.travail-famille.et.d’éducation.des.jeunes.enfants.est.bien.connue.et. largement.documentée..Par.ailleurs,. il.est.beaucoup.plus.rarement.question.du.rôle.des.SGE.quant.au.soutien.qu’ils.peuvent.offrir.aux.parents.dans.leur.rôle..La.parentalité.est.un.terme.qui.désigne.ce.pro-cessus.complexe.menant.à.l’état.d’être.parent.(Sellenet,.2008)..Par.consé-quent,. le. soutien. à. la. parentalité. pourrait. se. définir. comme. le. fait.d’aider.les.parents.à.s’approprier.leur.rôle.et.à.s’en.acquitter..Effecti-vement,.devenir.parent.se.réalise.à.travers.un.parcours.exigeant..Il.s’agit.
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iNtrOduCtiON �
d’un.rôle.qui.s’apprend.à.travers.les.expériences.partagées.avec.l’enfant..Les.parents.qui. fréquentent.des.SGE.sont. souvent.de. jeunes.parents.qui.en. sont.à. s’approprier.ce. rôle,. à.découvrir. son.étendue,. sa.com-plexité.. Au. fil. du. temps,. les. jeunes. parents. doivent. aussi. s’adapter.régulièrement. aux.besoins. changeants.de. leur. enfant. en. fonction.de.son.développement,.qui.est.très.rapide.au.cours.des.premières.années.de.vie..De.plus,.ces.parents.qui.recourent.aux.SGE.ont.à.partager.des.tâches.associées.à.leur.rôle.avec.des.professionnelles..Autant.de.points.à.considérer.pour.comprendre.que.les.parents.de.jeunes.enfants.sont.dans.une.période.particulière.où.ils.peuvent.très.bien.vivre.de.l’insé-curité,. des. questionnements.. Pour. plusieurs. auteurs,. les. services. de.garde. éducatifs,. et. plus. particulièrement. les. éducatrices. qui. côtoient.les.parents,.sont.en.mesure.d’offrir.une.aide.concrète.aux.parents..Le.simple. fait. que. les.parents. fréquentent. le.milieu,. rencontrent. le.per-sonnel.éducateur,.constitue.déjà.en.soi.de.multiples.occasions.d’offrir.du.soutien.au.quotidien,.d’accompagner.les.parents.dans.la.découverte.de.leur.rôle..
Toutefois,. est-ce. réellement. ce. qui. se. produit.?. Est-ce. que. les..éducatrices.sont.adéquatement.préparées.pour.cet.aspect.de.leur.travail.?.Ont-elles.une.représentation.claire.de.leur.rôle.et.des.pratiques.propices.au.soutien.à.la.parentalité.?.Les.rapports.qui.s’établissent.entre.le.per-sonnel.éducateur.et.les.parents.sont-ils.des.rapports.de.pouvoir.ou.une.collaboration.réelle.?.Quelles.mesures.concrètes.les.SGE.mettent-ils.en.place.afin.soutenir.les.parents.?.Quant.aux.parents.eux-mêmes,.de.quelles.façons.conçoivent-ils. leur. relation.avec. les.éducatrices.?.Souhaitent-ils.un.soutien.ou.simplement.un.service.pour.leur.enfant.?.
Ces.questions.et.bien.d’autres.alimentent.les.réflexions.autour.de.ce.thème..Certaines.d’entre.elles.sont.reprises.à.travers.les.divers.chapitres.de.cet.ouvrage.collectif.. Il.porte. sur.un.enjeu.majeur.peu.souvent.abordé.dans.le.domaine.des.services.de.garde.éducatifs,.soit.le.soutien.à.l’exercice.du.rôle.parental.que.les.SGE.peuvent.offrir.aux.parents..Il.fait.suite.à.un.colloque.organisé.à.l’Association.francophone.pour.le.savoir.(ACFAS).en.2009.par.des.membres.du.groupe.de.recherche.Qualité éducative des services de garde et petite enfance..Cet.événement.avait.permis.de.regrouper.des.chercheurs.préoccupés.par.ces.questions,.mais.également.des.intervenants.du.milieu.des.SGE.qui.avaient.déve-loppé.des.pratiques.novatrices.en.ce.domaine..Afin.d’aborder.ce.thème.dans. toute. sa. complexité. mais. aussi. compte. tenu. de. son. caractère.émergent,. il. semblait. essentiel. de. réunir. dans. un. même. lieu. une.diversité. de. points. de. vue. sur. cette. question.. Cet. ouvrage. collectif.adopte. une. approche. semblable,. c’est-à-dire. donner. la. parole. à. une.grande. diversité. d’intervenants. de. manière. à. cerner. ce. thème. dans.toute.sa.complexité..
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L’ouvrage.débute.par.un.texte.de.Jean-Marie.Miron,.de.l’Université.du.Québec.à.Trois-Rivières,.qui.nous.offre.un.point.de.vue.personnel.et.éclairé. sur. les. relations.entre.parent.et.éducatrice.. Il. s’appuie.à. la.fois.sur.ses. travaux.de.recherche.et.son.expérience.d’éducateur.pour.développer.cette.réflexion.s’inscrivant.dans.une.perspective.résolument.humaniste..Il.fait.bien.ressortir.divers.enjeux,.dont.la.spécificité.parti-culière.de.la.relation.parent-éducatrice,.qui.n’a.pas.d’équivalent.dans.l’ensemble.du.milieu.de.l’éducation,.ainsi.que.l’engagement.profond.requis.des.éducatrices.pour.s’engager.dans.de.telles.relations..L’auteur.souligne.l’espace de développement moral.qui.est.présent.dans.l’établis-sement. de. relations. significatives. et. empreintes. de. réciprocité. entre.parent.et.éducatrice..En.définitive,.ce.texte.pose.des.questions,.invite.à.la.réflexion.et,.en.ce.sens,.il.ouvre.bien.la.voie.aux.autres.chapitres.du.collectif..
Les.deux.chapitres.suivants.nous.invitent.à.adopter.la.perspective.du.parent. afin. de.mieux. comprendre. la. dynamique. des. interactions.dans.les.SGE..Il.s’agit.d’un.point.de.vue.moins.souvent.abordé.par.les.chercheurs.et.auteurs.spécialisés.dans.le.domaine..Pourtant,.la.prise.en.compte.du.point.de.vue.du.parent.apparaît.d’emblée.comme.essentielle.pour.parvenir.à.saisir.l’ensemble.de.la.question,.tout.en.évitant.certains.biais..Dans.cet.esprit,.Liesette.Brunson,.de. l’Université.du.Québec.à.Montréal,. propose.un. angle.particulier.pour. analyser. le. soutien. à. la.parentalité.dans.les.SGE..S’appuyant.sur.des.recherches.ethnographiques,.elle.présente. la.notion.de.routine. familiale.durable..Elle.nous.aide.à.comprendre.certaines.des.caractéristiques.de.telles.routines.ainsi.que.les.ressources.requises.pour.leur.mise.en.place..Ces.diverses.informa-tions.permettent.de.bien.saisir.l’ampleur.de.la.tâche.qui.attend.certaines.familles.ne.disposant.pas.de.toutes. les.ressources.requises.dans. l’éta-blissement.de.telles.routines..Ce.chapitre.apporte.de.nombreux.argu-ments.pour.ne.pas.juger.les.familles.qui.semblent.avoir.des.difficultés.à.s’organiser..De.plus,.il.invite.à.revoir.les.services.offerts.aux.familles.en.fonction.d’un.soutien.à.l’établissement.de.telles.routines.familiales,.si. importantes. pour. le. bien-être. de. ses. membres.. Dans. le. chapitre.suivant,.Nathalie.Bigras. aborde. le. thème.de. la.qualité.des.SGE.mais.de.manière.originale,.elle.rapporte.le.point.de.vue.du.parent.et.le.met.en. relief. avec. celui. d’autres. intervenants. œuvrant. dans. les. SGE.. En.effet,. il.s’avère.que.la.qualité.est.définie.différemment.selon.le.point.de.vue.et.l’expérience.des.personnes.interrogées..Une.meilleure.connais-sance.de.ces.points.de.vue.contribue.déjà.en.soi.à.amenuiser.certains.des.obstacles.à.la.collaboration.entre.la.famille.et.le.personnel.éducatif..L’auteur.présente.également.le.modèle.écosystémique.de.la.qualité,.qui.fournit.une.grille.d’analyse.des.différences.et.des.similarités.entre.les.parents.et.les.autres.intervenants..
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iNtrOduCtiON �
Par.la.suite,.les.trois.chapitres.suivants.(4,.5.et.6).présentent.des.données.issues.de.recherches.québécoises.récentes..Dans.le.chapitre.4,.Gilles.Cantin.et.Julie.Lemire,.de. l’Université.du.Québec.à.Montréal,.rapportent.les.propos.d’éducatrices.en.début.de.carrière.quant.à.leur.relation.avec.les.parents..On.y.constate.notamment.que.les.éducatrices.sont.généralement.satisfaites.de.leur.relation.avec.les.parents.et.qu’elles.sont,.dans.une.certaine.mesure,.agréablement.surprises.de.ces.relations..À.travers.les.propos.recueillis,.les.auteurs.discernent.chez.ces.éducatrices.débutantes.une.grande.préoccupation.pour.une.reconnaissance.profes-sionnelle..Ces.données.permettent.de.mieux.comprendre.la.situation.vécue.par.les.éducatrices.en.début.de.carrière,.tout.en.laissant.entrevoir.des.pistes.de.travail.pour.les.programmes.de.formation.initiale,.mais.aussi.pour. les.milieux.qui.accueillent.des.éducatrices.débutantes..En.particulier,.la.recherche.de.reconnaissance.professionnelle.observée.chez.les.éducatrices.débutantes.pourrait.être.prise.en.considération.dans.la.formation.afin.d’outiller.celles-ci.vers.des.stratégies.proactives.qui.leur.permettent.d’aller.au-devant.des.parents..
La.communication.est.à.la.fois.le.point.de.départ.et.le.cœur.des.diverses.interactions.survenant.entre.parent.et.éducatrice..Dans.le.cha-pitre.5,. Sylvain.Coutu. (Université.du.Québec.en.Outaouais.–.UQO),.Diane. Dubeau. (UQO),. Nicole. Royer. (Université. du. Québec. à. Trois-Rivières).et.Marie-Josée.Émard.(UQO),.ont.choisi.cet.angle.pour.observer.la.situation.dans.plusieurs.SGE..Avec.des.entrevues.et.un.questionnaire,.ils.ont.interrogé.une.diversité.de.répondants.(éducatrices.en.installation,.responsable.en.milieu.familial.et.parents).de.façon.à.dépeindre.la.situa-tion..Leur.chapitre.présente.des.informations.qui.permettent.de.dresser.un. portrait. de. la. communication. dans. ces. SGE.. Ce. chapitre. aide. à.mieux.cerner.les.enjeux.autour.de.la.communication,.tout.en.ouvrant.sur. des. pistes. de. réflexion. qui. demeurent. à. approfondir. pour. une.meilleure.compréhension.de.cette.question.complexe..
Le. rôle. des. représentations. dans. l’apprentissage. est. bien..documenté..De. la.même.façon,.on.peut. imaginer. facilement.que. les.représentations.vont.influer.sur.la.nature.des.relations.que.le.personnel.éducateur.cherchera.à.établir.avec.les.parents..Dans.une.étude.réalisée.auprès.des.responsables.de.services.de.garde.en.milieu.familial.(RSG),.Nancy.Proulx,. Jean-Marie.Miron.et.Nicole.Royer,.de. l’Université.du.Québec.à.Trois-Rivières,.font.ressortir.certaines.représentations.à.l’égard.des.familles.de.milieux.socioéconomiquement.défavorisés.qui.pourraient.interférer.dans.la.mise.en.place.d’une.collaboration.avec.ces.parents..Alors.que.des.initiatives.telles.que.Grandir.ensemble.incitent.les.inter-venants. du. milieu. à. rechercher. une. façon. de. mieux. répondre. aux.
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besoins.de.ces.familles.et.à.les.accueillir.en.plus.grand.nombre.dans.les.SGE,.ce.texte.apporte.certainement.une.contribution.significative,.puis-qu’il.souligne.des.représentations.qui.pourraient.freiner.de.tels.efforts..
La.section.réservée.aux.textes.provenant.du.milieu.de.la.recherche.se. termine.par. la. présentation.d’une.démarche.d’autoévaluation.des.pratiques.en.matière.de.communication.et.de.collaboration.dans. les.SGE.. Pour. y. parvenir,. Gilles. Cantin,. de. l’Université. du. Québec. à..Montréal,.propose.une.série.d’étapes.ainsi.que.des.outils.concrets.afin.de.réfléchir.aux.pratiques.en.vigueur.dans.un.milieu.et.d’identifier.les.forces,. mais. aussi. des. pistes. de. travail. pour. favoriser. un. plus. grand.rapprochement.de.la.famille.et.du.SGE..Développée.et.expérimentée.partiellement. dans. un. service. de. garde,. cette. démarche. a. permis. de.revoir.certaines.pratiques.et.d’identifier.et.de.développer.des.activités.de.perfectionnement.pour.le.personnel..Elle.est.expliquée.et.les.outils.(questionnaire,. grille. d’entrevue,. etc.). nécessaires. pour. vivre. cette..démarche.sont.annexés.au.texte.
La. seconde. section. de. cet. ouvrage. collectif. est. consacrée. à. la.présentation.d’expériences.novatrices.développées.au.fil.des.ans.dans.les.SGE..Ces.pratiques.ont.été.élaborées,.expérimentées.en.raison.de.diverses.circonstances.particulières.qu’il.s’agisse,.par.exemple,.de.l’obser-vation.de.besoins.des.parents,.ou.encore.de.certaines.de.leurs.caracté-ristiques.particulières..Toutes.ces.initiatives.ont.en.commun.d’avoir.été.soutenues.par.des.gens.de.conviction,.des.gens.qui.partagent.un.enga-gement.profond.envers. la. famille..Réalisées.avec.des.moyens.souvent.modestes,.ces.mesures.permettent,.chacune.à.leur.manière,.d’apporter.un.soutien.concret.aux.parents,.tout.en.s’inscrivant.pleinement.dans.la.mission.éducative.des.SGE..En.donnant.ainsi. l’occasion.à.certains.intervenants.du. terrain.de. faire. connaître. leurs.pratiques. en.matière.de.soutien.à.la.parentalité,.nous.souhaitons.d’une.part.ouvrir.la.réflexion.sur.ce. thème.dans. l’ensemble.du.réseau..D’autre.part,.nous.voulons.également.souligner.la.qualité.des.actions.posées.dans.plusieurs.SGE..En. effet,. à. travers. le. réseau,. plusieurs. autres. pratiques. mériteraient.d’être.soulignées.et.analysées,.mais.l’espace.et.le.temps.nous.limitent.à.la.présentation.de.cinq.d’entre.elles..
Le.chapitre.rédigé.par.Sylvie.Rivard.et.Marie-Ève.Lavoie,.du.CPE.Château.des.Neiges,.offre.un.premier.témoignage.inspirant..Les.deux.auteures.nous.font.part.de.leur.expérience.dans.un.milieu.qui.accueille.des.familles.issues.d’une.grande.diversité.de.cultures..Leur.texte.permet.de.constater,.dans.une.approche.résolument.inclusive,.que.leur.milieu.de.garde.invente.au.quotidien.divers.moyens.afin.de.remplir.sa.mission.éducative.tout.en.respectant.les.valeurs,.si.diversifiées,.de.ces.familles..Elles.soulignent.les.particularités.des.relations.entre.parent.et.éducatrice.dans.un.tel.contexte.interculturel..Pour.créer.un.climat.favorable.à.la.
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iNtrOduCtiON �
collaboration.avec.ces.familles,.les.auteures.insistent.sur.la.nécessité.de.l’entraide.entre.collègues.ainsi.que.sur. l’importance.de.travailler.à. la..création.d’un.milieu.où.le.respect.et.l’ouverture.à.l’autre.constituent.les.points.de.repère.dans.les.relations.
Par.la.suite,.Julie.Lefebvre.et.Nathalie.Ré,.du.CPE.du.Carrefour,.décrivent.une.mesure.novatrice.de.soutien.aux.enfants.et.à.leur.famille.qui.a.été.développée.dans.leur.milieu.de.travail..Dans.une.optique.de.prévention,. mais. aussi. de. collaboration. avec. les. familles,. le. CPE. du.Carrefour. a. mis. en. place. une. pratique. d’intervention. qui. mise. sur.l’utilisation.de.grilles.d’observation.du.développement.de.l’enfant.(ASQ).et,.au.besoin,.l’élaboration.d’un.plan.de.soutien.individualisé..Les.grilles.d’observation.sont.complétées.par.l’éducatrice,.mais.aussi.par.la.famille,.ce.qui.illustre.bien.la.réciprocité.de.cette.intervention..Le.partage.des.informations.entre.parent.et.éducatrice.permet.à.tous.de.mieux.con-naître. l’enfant. tout. en.amorçant.de.manière. concrète.une.démarche.de.collaboration.avec.le.parent..La.mesure.est.en.place.depuis.quelques.années,.et.parmi.les.effets.perçus,.les.intervenantes.notent.des.résultats.encourageants,.dont.une.hausse.du.sentiment.de.compétence.de.l’édu-catrice,.ainsi.qu’un.meilleur.engagement.du.parent.en.matière.de.col-laboration.avec.le.milieu..
Le.CPE.L’Arche.des.petits.a.été.créé.après.l’identification.d’un.besoin.urgent.de. ressources,. dans. la. région.de. l’Outaouais,. pour. les.jeunes.mères.de. famille.désirant. compléter. leurs.études.et. accéder.à.un. emploi. qui. leur. permettra. de. quitter. une. situation. de. pauvreté..Dans.leur.texte,.Louise.Valiquette,.du.CPE.L’Arche.des.petits,.et.Isabelle.Yde,.de.l’Université.du.Québec.à.Montréal,.dressent.le.portrait.de.ce.milieu.caractérisé.par.un.partenariat.fructueux.avec.divers.autres.orga-nismes. (Commission.scolaire,.Centre.de.services. sociaux.et.de.santé,.Centre.local.d’emploi).qui.interviennent.auprès.de.cette.clientèle..Elles.nous.démontrent.qu’il.est.possible.de.travailler.à.coordonner.diverses.ressources.pour.obtenir.une.meilleure.réponse.aux.besoins.de.ces.jeunes.mères,.mais.aussi.de.leurs.enfants..Il.est.intéressant.de.découvrir.à.quel.point.le.CPE.joue.un.rôle.actif,.voire.central,.dans.un.tel.partenariat..
Depuis.plusieurs.années,.le.CPE.Parc-en-ciel.propose.aux.parents.un.programme.d’intervention.original.visant.le.renforcement.de.l’estime.de.soi.des.parents.et.un.soutien.aux.compétences.parentales..Le.projet.«.Parent-Soleil.». repose. sur. des. rencontres. mensuelles. où. parents. et.éducatrices.échangent.autour.d’un.thème.retenu.relié.à.l’éducation.des.enfants..Choisi. en. fonction.des. intérêts.des.parents,. ce. thème.est. le.point.de.départ.pour. le.partage.d’expériences.et. la. réflexion..Animé.par.des.éducatrices.du.CPE,.les.rencontres.accueillent.des.parents.du.milieu.de. garde,.mais. elles. sont. également.offertes. à. l’ensemble.des.parents.de.la.région..Le.texte.de.Sophie.Huppé.et.Nancy.Nadeau.du.
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� serviCes de Garde éduCatifs et sOutieN à La pareNtaLité
CPE.Parc-en-ciel,. nous. aide. à. bien. comprendre. l’organisation.de. ces.rencontres,.mais.aussi.leur.impact.sur.les.parents..Pour.reprendre.leurs.termes,. ce. programme. simple. démontre. bien. qu’il. est. possible. de..développer.la.coéducation.tout.en.offrant.un.soutien.aux.parents..
La.section.sur.les.pratiques.développées.dans.le.milieu.des.SGE.se.termine.par.la.présentation.d’une.vaste.campagne.de.perfectionne-ment.menée.à.l’échelle.du.Québec,.soit.la.campagne.Brio..Cette.cam-pagne.est.exceptionnelle.à.plusieurs.égards,.tant.par.son.envergure.que.dans. sa. conception.. Dans. ce. dernier. chapitre,. Geneviève. Issalys,. de.l’Association. québécoise. des. CPE,. présente. les. besoins. identifiés. au.départ,.ainsi.que.les.objectifs.de.cette.campagne.visant.une.plus.grande.appropriation.du.programme.éducatif.des.services.de.garde.du.Québec..L’auteure.aborde.plus.particulièrement.la.phase.II.de.la.campagne,.qui.porte.sur.la.consolidation.du.rôle.professionnel.de.l’éducatrice.comme.clé. de. l’accueil. et. de. l’accompagnement. du. parent.. Elle. évoque. les.balises.théoriques.qui.ont.guidé.la.conception.de.ce.perfectionnement,.ainsi.que.les.stratégies.mises.de.l’avant.pour.amener.les.éducatrices.à.réfléchir.à.leur.rôle.à.l’égard.des.parents..
Finalement,.l’ouvrage.collectif.se.termine.par.un.texte.synthèse.qui.souligne.des.pistes.de.travail.pour.poursuivre.la.réflexion.et.enrichir.les.pratiques.dans.ce.domaine..Les.directeurs.du.collectif.font.ressortir.le.type.de.soutien.à.la.famille.qui.transparaît.dans.la.plupart.des.pra-tiques.rapportées.dans.ce.collectif..Ils.esquissent.également.un.ensemble.de. points. de. repère. qui. pourront. éventuellement. aider. à. préciser. le.rôle.de.l’éducatrice.face.aux.parents.et.dans.une.perspective.de.soutien.à.la.parentalité..
En.terminant,.nous.voulons.signifier.nos.plus.sincères.remercie-ments.à.tous.les.auteurs.qui.ont.participé.à.cet.ouvrage.collectif..Nous.les.remercions.tout.particulièrement.pour.le.partage.de.leur.point.de.vue,.de. leurs.expériences.et.de. leurs.préoccupations..Chacun.d’entre.eux. nous. permet. d’aborder. le. thème. selon. un. angle. particulier.. De.l’ensemble.de.ces.textes.transparaît.un.engagement.dans.la.recherche.d’une.grande.qualité.des.services.offerts..Nous.sommes.heureux.d’avoir.pu.compter.sur.leur.patience,.leur.générosité.et.leur.compétence..
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