servicio al cliente

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Page 1: servicio  al cliente
Page 2: servicio  al cliente
Page 3: servicio  al cliente

Hardware y software

Se definen como las partes mas importantes de unacomputadora.

Page 4: servicio  al cliente

Son todos los componentes y dispositivos físicos ytangibles que conforman una computadora como laCPU y la paca base.

hardware

Page 5: servicio  al cliente

Ejemplos del hardware

Page 6: servicio  al cliente

Básico: conjunto de componentes indispensables necesarios para otorgar la función mínima de una computadora.

Complementario: es utilizado para realizar funciones especificas no necesarias para la computadora.

Clasificación del hardware

Page 7: servicio  al cliente

La impresora

La cámara

Los bafles

Escáner

Webcam

Ejemplos:

Page 8: servicio  al cliente

Es el conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que permiten ejecutar distintas tareas en una computadora dirigidos por los componentes físicos de hardware.

software

Page 9: servicio  al cliente

Software de sistema: conjunto de programas cuyo objetivo es facilitar el uso del computador.

Software de programación: es el conjunto de herramientas que permite al usuario desarrollar programas informáticos usando diferentes alternativas y lenguaje de tecnológico de una manera practica.

Software de aplicación: programas que controlan el ordenador estableciendo una relación básica y fundamental entre el usuario y la compuatdora.

Clasificación de software

Page 10: servicio  al cliente

Ejemplos del software

Page 11: servicio  al cliente

AsistenciaAdministrativa

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PERSENTADO POR :

Katherin Mosquera

Angélica Mosquera

Carolina Muños

Aprendizas

Rubí Casallas delgado

instructora

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