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Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S. R. L.
2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S. R. L.
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2015
MEMORIA ANUAL 2015
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SEÑORES MIEMBROS DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS:
En cumplimiento a la Ley de Sociedades y de acuerdo con lo estipulado en el
Estatuto de la Empresa, es grato dirigirme a ustedes, con el fin de presentarles
la Memoria Anual y los Estados Financieros, comprendido entre el 01 de Enero
y el 31 de Diciembre del 2015.
La presente Memoria de SEDAPAR S.R.L., correspondiente al año 2015, ha
sido elaborada en cumplimiento a las disposiciones establecidas para evaluar
el desempeño de la Empresa en todo su ámbito jurisdiccional a fin de hacer el
seguimiento de la gestión empresarial y del avance de sus programas.
Asumimos la gestión que representó un año donde hubo cambios favorables
siendo a partir de fines del I Trimestre se hizo la entrega y/o administración
temporal del Proyecto de Mejoramiento del Sistema de Agua Potable y
Alcantarillado de la Ciudad de Rioja, es así que durante la operatividad de este
nuevo sistema se ha tenido que enfrentar un desequilibrio económico y
Financiero, debido a diferentes acontecimientos surgidos durante la
operatividad de éste.
En cuanto a la Gestión Empresarial, se ha continuado con la capacitación del
todo el personal administrativo de acuerdo a sus funciones , en la parte
operacional y comercial se viene obteniendo importantes logros como son
reflejados en los indicadores de continuidad, presión, cobertura, nivel de
morosidad y margen operativo respectivamente, que nos permiten afrontar la
difícil situación económica, financiera, operativa, así como mejorar la imagen
de la empresa ante nuestros usuarios.
Al culminar el ejercicio 2015, la cartera de Clientes de SEDAPAR SRL está
compuesta por un total de 6,182 Conexiones totales de agua y en el ejercicio
2014 se contaban 5,896 conexiones, el incremento del 2015 con respecto al
2014 es de 286 nuevas conexiones.
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La tarifa vigente se aprobó con resolución de consejo directivo Nº 042-2012-
Sunass-cd, del 02 de noviembre del 2,010 Y su vigencia es desde la
facturación del mes de diciembre 2,010. Con oficio Nº 034-2,012-Sunass-130,
la gerencia general de Sunass, autoriza realizar incremento tarifario de 9.98%
para el servicio de alcantarillado, al haber obtenido nuestra empresa el 99.77 %
de ICG de nuestras metas de gestión del primer año regulatorio.
Con oficio Nº 580-2012-Sunass-120, la gerencia de supervisión y fiscalización,
autoriza realizar reajuste tarifario por 3.08% de IPM, tanto en la estructura
tarifaria como en los precios de los servicios colaterales.
Somos conscientes que aun falta mucho por hacer y para ello seguimos
pensando que es necesario la participación integrada y el apoyo decisivo de los
accionistas de la empresa, los funcionarios, trabajadores y de la población en
general, con cuyo aporte estamos seguros se revertirá la posición actual y se
lograra contar con una empresa de saneamiento líder en la Provincia de Rioja.
Para concluir debo manifestar el agradecimiento a ustedes accionistas, por la
confianza depositada, así como a los funcionarios y trabajadores en general
por su aporte con el desarrollo institucional de la empresa.
CPC. ERNESTO ANDRES
TARAZONA RENGIFO
Gerente General SEDAPAR SRL
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RAZON SOCIAL : Empresa Municipal de Servicios de Agua
Potable y Alcantarillado de Rioja S.R.L.
DOMICILIO LEGAL : Jr. Santo Toribio Nº 212
RUC : 20450124177
INSCRIPCION EN
REGISTROS PÚBLICOS :Inscrito en la Zona Registral Nº III Sede
Moyobamba, Titulo Nº 2006-0000104 de fecha
de presentación 09/01/2006, Nº de Partida
:11009346, Asiento A0001, Constitución de
Sociedad Comercial de Responsabilidad
Limitada “SEDAPAR S.R.L”, DE FECHA 13 DE
Diciembre del 2002,a fojas 1160, escritura :453
TELEFONOS :042-558443
EMAIL :[email protected].
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1. BREVE RESEÑA HISTORICA.
La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Rioja S.R.L. (SEDAPAR S.R.L.), fue creada con fecha 30 de Mayo del
2002 en sesión extraordinaria del consejo de la Municipalidad Provincial
de Rioja, conformada por los socios Municipalidad Provincial de Rioja
representado por su alcalde señor NOE HERNÁNDEZ IZQUIERDO y la
Municipalidad Distrital de Awajun Representado por su alcalde señor
ELÍAS PEAS CAHUAZA, donde se constituye mediante Escritura Publica
Nº 453 e inscrita en el folio Nº 1160 con fecha 13 de Diciembre del 2002,
en el cual se aprueban sus estatutos y el objeto de la sociedad,
funcionando bajo la administración de EMAPA SAN MARTÍN, hasta el
04 de enero del 2006
Con fecha 05 de Enero del 2006,se independiza la Empresa SEDAPAR
S.R.L de EMAPA SAN MARTIN ,donde se realizo una sesión de Junta
General de Socios, con los socios: Municipalidad Provincial de Rioja
Representado por su alcalde Sr. Noé Hernández Izquierdo y la
Municipalidad Distrital de Awajun representado por su alcalde Sr.
Aníbal Jiménez Guerrero, en el cual se tomaron acuerdos
Institucionales de la Empresa como: Designar al Gerente General,
otorgándole facultad de poderes para que realice los trámites
correspondientes y tener una Empresa Legamente Constituida, tal es así
que con fecha 26 de Enero del 2006 la Empresa queda Registrada ante
la SUNAT, asignada con Nº de RUC 20450124177 quedando
formalizada su constitución como Empresa de conformidad con el título
III, Art. 9º y 10º de los estatutos, la organización, Dirección y
administración de SEDAPAR S.R.L. , se rige por lo establecido en sus
estatutos y la Gerencia de Sociedades, las Deposiciones que rigen a las
Entidades prestadoras de saneamiento y demás nomas aplicables.
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SEDAPAR S.R.L. es una Empresa Municipal de Derecho Privado, que
goza de Autonomía Económica, Técnica y administración, Normada por
la Ley Nº 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su
Reglamento Aprobado con Decreto Supremo Nº 09-95-PRES y la Ley
Nº 26887 Ley General de Saciedades, realiza todas las actividades
vinculadas a la prestación de los servicios de Agua Potable,
alcantarillado Sanitario Pluvial; y Servicio de Disposición Sanitaria
excretas en al ámbito de su Jurisdicción, estos son de utilidad y
Necesidad Publica y de interés Social, Fiscalizado por la Súper
Intendencia Nacional de Administración de Saneamiento (SUNASS)
Presupuestalmente esta comprendida dentro de las Empresas de
Tratamiento Empresarial, bajo el Ámbito de la dirección Nacional del
Presupuesto Público del Ministerio de Economía y Finanzas
2. NATURALEZA
La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Rioja Sociedad de Responsabilidad Limitada en adelante SEDAPAR
S.R.L., se ha constituido como Sociedad de Responsabilidad Limitada
por participaciones de propiedad de la Municipalidad Provincial de Rioja
y la Municipalidad Distrital de Awajun , a los cuales les brinda los
Servicios de Saneamiento en concordancia con el Sistema Legal
Administrativo del Sector Saneamiento. Se rige por la Ley Nº 26338 y su
Reglamento; Ley Nº 27972-Ley Orgánica de Municipalidades en cuanto
le sean aplicables; y por su Estatuto Social aprobado por la Junta
General de Socios.
Es una Empresa Municipal con Personería Jurídica de Derecho Privado,
perteneciente al Sector Público, con Autonomía Técnica, Administrativa,
Económica, Financiera y Presupuestal.
SEDAPAR S.R.L, realiza todas las Actividades vinculadas a la
Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado Sanitario
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Pluvial; y Servicio de Disposición Sanitaria Excretas en el Ámbito de su
Jurisdicción, estos son de Utilidad y Necesidad Pública y de Interés
Social.
3. FINALIDAD
La Empresa de SEDAPAR SRL. Tiene como finalidad satisfacer las
necesidades de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y
pluvial y servicio de disposición sanitaria de excretas que requiere la
colectividad en el ámbito de su jurisdicción, según lo establecido en su
Estatuto Social. La cobertura y calidad de los servicios, estará en función
de su capacidad operativa, administrativa y de la factibilidad económica-
financiera de la Empresa.
4. CAPITAL SOCIAL.
El capital social de la EPS SEDAPAR S.R.L. esta constituido de la siguiente forma:
Cuadro 1: Distribución del Capital Social de la EPS SEDAPAR S.R.L.
CAPITAL SOCIAL DE LA EPS SEDAPAR S.R.L.
ENTIDAD PARTICIPACIONES (%)
Municipalidad Provincial de Rioja 2,460,082 99.99
Municipalidad Provincial de Awajun 200 0.01
Fuente: EPS SEDAPAR S.R.L.
5. OBJETIVOS
OBJETIVO principal, Dirigir las Actividades Administrativos y/o efectuar
acciones conducentes a lograr un Eficiente Servicio en la Distribución del
Agua Potable y Alcantarillado en el mayor tiempo posible de continuidad,
mantener el grado óptimo de calidad y extender el servicio a todo el
ámbito geográfico de su competencia.
Los objetivos básicos que la Empresa debe lograr, en función de su
capacidad operativa y disponibilidad de sus recursos económicos y
financieros, son:
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a) Mejoramiento permanente de los servicios de saneamiento con
niveles de rentabilidad.
b) Mantener el servicio eficiente con calidad y continuidad
c) Ampliar la capacidad de producción de agua potable y disposición
final de aguas servidas
d) Ampliar los sistemas de distribución de agua potable y recolección y
disposición final de aguas servidas y su adecuada comercialización
e) Disminución del nivel de pérdidas de agua potabilizada en las redes
f) Continuar la comercialización de los servicios con eficiencia y
calidad
g) Construir una infraestructura adecuada e incrementar el valor
patrimonial de la Empresa a través de las inversiones.
h) Desarrollo permanente del potencial humano mediante capacitación
i) Establecer un programa integral de Medio Ambiente
6. VISION, MISION, OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y
POLITICA DE CALIDAD.
D
“SEDAPAR SRL tiene como Visión “Contar con una moderna y eficiente infraestructura para abastecer de agua potable y crear mejores condiciones de saneamiento en la población de Rioja”.
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“La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L. es una Empresa creada para “Brindar los Servicios de Agua potable con calidad y continuidad que la población demanda, así como el tratamiento de las aguas residuales, manteniendo el equilibrio ecológico de los recursos hídricos”.
Honestidad
Responsabilidad
Amor
Amistad
Respeto
Sinceridad
Trabajo Dignidad
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POLÍTICAS.
Objetivos estratégicos y/o presupuestarios establecidos en el Presupuesto Institucional.
001 LOGRAR Y FORTALECER LA GESTIÓN EMPRESARIAL PARA LA SOSTENIBILIDAD DE LOS SERVICIOS.
001 LOGRAR LA EFICIENCIA DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL 001 RENDIMIENTO DE CAPACIDADES. 002 BRINDAR EL SERVICIO DE AGUA POTABLE CON NIVELES
ADECUADOS DE CALIDAD Y COBERTURA. 001 MANTENER LA CALIDAD Y CONTINUIDAD DEL AGUA
SUMINISTRADA A LA POBLACION. 003 OPTIMIZAR LA GESTION COMERCIAL. 001 REDUCIR LAS PERDIDAS DE AGUA TRATADA
MANTENIMIENTO DE CALIDAD
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Las políticas generales de la Empresa SEDAPAR S.R.L. que debe lograr son:
a) Brindar un buen trato al Usuario o cliente. b) Mantener un contacto directo y personal con los
usuarios o clientes. c) Toda sugerencia por parte de los clientes y de los
trabajadores que ayude a mejorar el servicio, será tomado en cuenta.
d) Las adquisiciones de los recursos materiales se realizarán por licitación pública.
e) Integrar al personal de las diferentes áreas para lograr la unión empresarial.
f) La capacitación del personal técnico y administrativo debe realizarse mínimo (03) veces al año.
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7. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
JUNTA GENERAL DE SOCIOS
PRESIDENTE:
MAG.MERCEDES TORRES CHAVEZ
Desde el 01/01/2011
Hasta la actualidad
MIEMBRO
SR. JUVENAL NICODEMO FLORES
Desde el 01/01/2015
Hasta la actualidad
DIRECCION EJECUTIVA
GERENTE GENERAL
CPC. ERNESTO ANDRES TARAZONA RENGIFO
Desde el 01/02/2015
Continua.
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PERSONAL ADMINISTRATIVO Y TECNICO.
EJECUTIVOS.
GERENTE GENERAL
C.P.C. ERNESTO ANDRES TARAZONA
RENGIFO
(Desde el 01/02/2015 hasta la actualidad)
GERENTE DE OPERACIONES
Ing. MIGUEL URQUIA SAAVEDRA
(Desde 19/02/14 Hasta la actualidad)
FUNCIONARIOS.
JEFE DE LA OFICINA DE
PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
C.P.C. NICOLE FRANCHESCA DEL AGUILA
REATEGUI
(Desde el 01/05/2014 hasta la actualidad)
PROFESIONALES
CONTADOR
C.P.C GILMER ENRIQUE CARRION PANAYFO
(Desde el 20/11/2008 Hasta la actualidad)
JEFE DEL DPTO DE
CONTROL CALIDAD
Lic. Mlbgo. ROMULO AYCACHI INGA
Desde el 01/01/2010 hasta la actualidad)
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JEFE DEL DPTO. DE LOGISTICA
TEC CONTAB. KATTY DEL PILAR RAMIREZ
CARBAJAL
(Desde el 01/01/2011 Hasta la actualidad)
JEFE DE DPTO. DE RR.HH
SRA MARINA BARDALEZ TAFUR
(Desde el 01/01/2012 Hasta la actualidad)
JEFE DEL DPTO. DE TESORERIA
SRA. MARTHA GARCIA VASQUEZ
(Desde el 01/01/2006 hasta la actualidad)
JEFE DEL DPTO DE FACTURACION,
COBRANZA Y COMERCIALIZACIÓN
JEFE (E) C.P.C GILMER ENRIQUE CARRION PANAYFO
(Desde el 01/02/2011Hasta la actualidad)
COBRANZA
SRA. PATRICIA SANTILLAN ALVA
(Desde el 01/09/2011 Hasta la actualidad)
SRA. ESTHER ROCIO SANCHEZ SANCHEZ
(Desde el 01/01/2015 Hasta la actualidad)
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OPERADORES DE REDES.
OSWALDO ARÉVALO GARCÍA
(Desde el 14/01/2006 hasta la
actualidad)
LEONCIO CHÁVEZ VELA
(Desde el 14/01/2006 hasta la
actualidad)
OSWALDO GIL
PORTOCARRERO.
(Desde el 14/01/2006 hasta la
actualidad)
LUÍS PINEDO ASPAJO.
(Desde el 14/01/2006 hasta la
actualidad)
BORIS CHUJUTALLI MORALES
(Desde el 01/03/2007 hasta la
actualidad)
ABDIAS CHAVEZ VENTURA
(Desde el 01/01/2010 hasta la
actualidad)
USVALDO SAAVEDRA CARRERO
(Desde el 01/01/2010 hasta la
actualidad)
TICLIAHUANCA CHINGUEL ALEX
(Desde el 01/01/2010 hasta la
actualidad)
VARGAS SANTILLAN SEGUNDO
CESAR
(Desde el 01/01/2010 hasta la
actualidad)
LEONCIO SILVA MEDINA
(Desde el 01/11/2014 hasta la
actualidad)
MANUEL E. CARRASCO
CONTRERAS.
(Desde el 01/11/2014 hasta la
actualidad)
JULIO VASQUEZ MUÑOZ
(Desde el 01/11/2014 hasta la
actualidad)
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PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO
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ESTRUCTURA ORGANICA DE SEDAPAR S.R.L
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3.1 RATIOS FINANCIEROS.
3.1.1 RELACION DE TRABAJO.
Indicador que nos permite medir el grado de cobertura de los costos y
gastos desembolsables, con el fin de garantizar la sostenibilidad de los
servicios. El indicador de Relación de Trabajo de SEDAPAR S.R.L es de
99 para el año 2012, 92 para el año 2013, y en el 2014 es de 96 con
resultados no tan favorables pero con una mejora a comparación del
2012.
INDICADORES 2012 2013 2014
Relación de trabajo 99 92 96
3.1.2 RESULTADO DE OPERACIÓN.
Este ratio establece la Rentabilidad obtenida de la Utilidad Operativa
generada en el período bajo evaluación. Este índice representa el
beneficio que obtiene la empresa por cada Nuevo Sol de Utilidad
Operativa obtenida a través del desarrollo de su actividad propia de
gestión operativa, comercial y administrativa. Es el porcentaje de las
ventas deducido el costo de ventas y los gastos operativos que supone
el margen del negocio en sí mismo, antes del impacto financiero y de
extraordinarios e impuestos. Mide los Nuevos Soles ganados
operativamente por cada Nuevo Sol. En el período examinado, el
Resultado de Operación que ha obtenido la Empresa es de 1.06, lo que
nos revela que por cada Un Nuevo Sol de Ingresos Operativos
generados por la gestión empresarial, S/.1.06 fueron destinados a
financiar el Costo de Ventas y los gastos operacionales que les dieron
origen.
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3.1.3 LIQUIDEZ
Liquidez General.-
Este ratio establece la capacidad de la empresa para hacer frente a sus
deudas a corto plazo realizando sus activos circulantes.
Durante el año 2014, SEDAPAR S.R.L, obtiene un índice de liquidez
general de 4.44, que se puede interpretar en el sentido que la
disponibilidad de activos circulantes de la Empresa es de 4.44.para cada
un nuevo sol (S/.1.00) de deuda a corto plazo.
Sin embargo debe tomarse en cuenta que el Activo Circulante está
compuesto por rubros que tienen diferente velocidad para convertirse en
dinero en efectivo, lo cual distorsiona la información sobre la real
capacidad de la empresa para pagar sus deudas a corto plazo.
Esta situación se corrige en parte con el ratio de “Prueba Súper Acida”,
como sigue:
Prueba Súper Acida
Este ratio establece la capacidad de la empresa para hacer frente a sus
deudas a corto plazo con fondos de su propiedad existentes en Caja y
en Cuentas bancarias en Bancos. Este indicador nos muestra la
capacidad de la Empresa para hacer frente a sus obligaciones de corto
plazo evaluando la liquidez de la Empresa que establece la relación
entre los fondos disponibles más los efectos de fácil realización, con las
obligaciones corrientes, una relación positiva revela una política
Administrativa favorable; el índice es de 1.67 por cada nuevo sol de
deuda, incrementando con relación al año 2013 que fue de 1.43, lo cual
INDICADORES 2012 2013 2014
Resultado de operación
0.98 1.00 1.06
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podemos observar que nuestra liquidez ha mejorado a comparación del
ejercicio 2012.
INDICADORES 2010 2011 2012
Liquidez general 7.73 6.10 4.44
Prueba Súper Acida 1.15 1.43 1.67
3.1.3 NIVEL DE MOROSIDAD.
Este ratio establece la eficiencia en la gestión de cobranzas de los
Ingresos Operativos generados en el período a evaluar. Es
recomendable que este indicador se aleje lo más posible de la unidad.
En el caso de la Empresa en el año 2012 las Cuentas por cobrar netas.
Representan el 0.14 de meses del total acumulado con relación a los
ingresos, en el año 2013 es de 0.13, en el año 2014 es de 0.19, quiere
decir que nuestro nivel de morosidad está estable.
3.2. INDICADORES DE GESTION OPERATIVOS Y CONTROL DE
CALIDAD.
3.2.1 PRODUCCION DE AGUA POTABLE.
La fuente de Agua Potable de la Administración Rioja, se abastece
únicamente de agua captada del Río Uquihua y de la fuente Cuchachi,
impulsadas a través de motores a la planta de tratamiento.
Actualmente se cuenta con 1 planta de tratamiento y un 1 Reservorio,
ubicados estratégicamente. Cuenta con línea de impulsión, Aducción y
redes de Distribución.
INDICADORES 2010 2011 2012
Nivel de morosidad 14 13 19
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Volumen de Producción de agua : El volumen de producción de agua
esta dado de acuerdo a la disponibilidad del recurso hídrico de las fuentes,
que esta dado según registros desde los 110,000 m3/mes a 130,000
m3/mes, teniendo perdidas de este en planta de tratamiento de 15,000
m3/mes y en redes de distribución de 6,000 m3/mes.
La producción de agua potable acumulada para el año 2014 alcanzo
1605983 m³, disminuyendo nuestra producción con respecto al ejercicio
2013, en 122709 m³, la gran diferencia se debe a que en el año 2013 se
estaba generando 75 litros/s y al 2014 se ha disminuido por 60 a 65 litros/s;
por otro lado también se incluye las pérdidas técnicas ya que se considera
en el lavado de los filtros y la planta.
3.2.2 COBERTURA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
Para la Población urbana total de la localidad de Rioja es de 21,111
habitantes, la cobertura del Servicio de Agua potable alcanzado en el año
2014 es del 80% y la cobertura del alcantarillado llego al 63% y que
responde al esfuerzo del personal operativo, motivado por la gerencia
general y la alta dirección de querer siempre llegar con los servicios a más
ciudadanos.
LOCALIDAD
POBLACION URBANA
CONEXIONES TOTALES DE
AGUA
CONEXIONES TOTALES DE
ALCANTARILLADO
COBERTURA DE AGUA
COBERTURA DE
ALCANTARILLADO
Rioja 21111 5893 3247 0.80 0.63
DETALLE AÑOS
2012 2013 2014
PRODUCCION DE AGUA
1646322 1728692 1605983
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3.2.3 CONTINUIDAD DEL SERVICIO
La continuidad esta restringida en la zona de mayor densidad poblacional
que corresponde a la zona alta de la ciudad, la cual es abastecida por 12
horas en promedio diario, mientras la zona baja mantiene permanente
abastecimiento de 20 horas en promedio
Durante el presente ejercicio la continuidad promedio del servicio se
mantiene constante al periodo anterior, con proyección a mejorar una vez
que entren en funcionamiento la Obra de “Ampliación y Mejoramiento del
Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Rioja”
3.2.4 NIVEL DE MICROMEDICION.
El nivel de micro medición es el número de conexiones con medidores
leídos, entre el numero de Conexiones activas totales, el mismo que
representa tan solo el 54.94 % del total de conexiones de agua potable en
el año 2014, 67.31% en el año 2013 y 66.53% en el año 2012.
DETALLE 2012 2013 2014
Nivel de micro medición
66.53 67.31 54.94
DETALLE AÑO
2012(hrs/dia) 2013(hrs/dia) 2014(hrs/dia)
Continuidad promedio de agua potable
14 14 16
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3.2.5 PRESION DEL SERVICIO
Las presiones de servicio en la red de agua potable para el ámbito de la
EPS SEDAPAR S.R.L., su promedio fue de 16.7 MCA la cual cumple con
el RNE. Se muestra el reporte de tomas de presiones por Sectores:
Cuadro Comparativo de Presión de Servicio.
DETALLE AÑO
2012(m.c.a) 2013(m.c.a) 2014(m.c.a)
Presión de servicio
16.7 16.5 16.7
3.2.6 CONTROL DE CALIDAD DEL AGUA POTABLE.
El laboratorio de SEDAPAR S.R.L, cuenta con una adecuada
infraestructura, dispone de equipos de medición e instrumental de última
tecnología y posee personal calificado con amplia experiencia en los
análisis de calidad de agua.
La Empresa SEDAPAR S. R. L., a lo largo del año 2014, se encuentra
cumpliendo casi en su totalidad, con los parámetros y frecuencias
mínimas de muestreo para el control de Calidad del Agua según lo
establecido por la SUNASS mediante oficio circular Nº 0042-
2010/SUNASS-120, para el año 2010.
En cuanto a la Calidad del Agua distribuida a la población, los problemas
más notorios son los referentes a los niveles de Turbiedad y Color, los
cuales se encuentra en la mayoría de los casos por encima de los LMP.
En cuanto a la desinfección, a pesar de las dificultades, se ha venido
desinfectando de manera satisfactoria, teniéndose un 86% de muestras
satisfactorias (en cuanto a CRL) en las Redes de Distribución, haciéndose
factible la meta de un 78% de muestras satisfactorias por mes. La calidad
química y microbiológica del agua distribuida a la población se encuentra
garantizada, siendo el principal problema el aspecto estético del agua
(turbiedad y color).
MEMORIA ANUAL 2015
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Fuentes: CUCHACHI y UQUIHUA
Cuadro Nº 02.1: Registro Mensual de Parámetros Físicos en Fuentes Uquihua y Cuchachi.
(Enero a Diciembre 2014)
*Promedios mensuales
Muestras fuera del LMP
No se tomaron muestras
Mes
Fuente de Agua CUCHACHI* Fuente de Agua UQUIHUA*
Turb. (UNT)
pH
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.v.)
Turb. (UNT)
pH Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.v.)
Enero 6,81 6,77 44 26 42 31,3 6,81 76 45 114
Febrero 3,83 6,72 41 25 21 36,5 6,63 88 56 124 Marzo 5,31 6,37 24 15 37 125 6,10 69 43 92
Abril 16,4 6,67 25 14 28 79,1 6,84 74 44 82 Mayo 4,40 7,03 26 16 11 26,2 7,08 74 47 188
Junio 11,6 6,89 22 14 20 17,4 6,94 94 61 87
Julio 4,28 22,8 Agosto 5,45 6,22 27 17 52 14,0 6,41 100 64 60
Septiembre 3,01 5,51 32 20 25 17,3 6,19 96 60 78
Octubre 11,0 5,80 31 20 48,8 5,78 72 46 Noviembre 4,73 5,63 25 16 18 46,3 5,70 77 49 21
Diciembre 6,32 5,28 24 16 21 29,1 5,47 89 57 19
Turb. (UNT) : Turbiedad (Unidad Nefelométrica de Turbiedad)
Cond. (µS/cm) : Conductivilidad (Micro Siemens por centímetro)
STD (mg/L) : Sólidos Totales Disueltos (Miligramos por litro)
pH : Potencial de Hidrógeno
Color (u.c.v.) : Unidades de color verdadero
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 25
Cuadro Resumen: Fuentes de Abastecimiento de Agua – 2014
PARAMETROS DE REFERENCIA
CUCHACHI UQUIHUA
Turb. (UNT)
pH
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.v.)
Turb. (UNT)
pH
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.v.)
Promedio Anual 6,93 6,26 29 18 28 41,2 6,36 83 52 87
Nº de muestras analizadas 282 141 142 142 83 292 144 144 144 84
Muestras satisfactorias 280 116 142 142 80 266 130 144 144 57
% muestras satisfactorias 99% 82% 100% 100% 96% 91% 90% 100% 100% 68%
Valor más alto registrado 242 7,72 97 63 220 990 7,90 123 80 690
Valor más bajo registrado 1,11 4,09 15 9 4 2,35 5,11 36 21 14
Cuadro Nº 02.2: Registro Anual de Parámetros Químicos y Microbiológicos en Fuentes Uquihua y Cuchachi - 2014.
CUCHACHI UQUIHUA
Clo
ruro
s
Sulf
ato
s
Nit
rato
s
Du
reza
To
tala
Alc
alin
idad
&
Hie
rro
Man
gan
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Co
lifo
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tale
s
E. c
oli
Clo
ruro
s
Sulf
ato
s
Nit
rato
s
Du
reza
To
tala
Alc
alin
idad
&
Hie
rro
Man
gan
eso
Co
lifo
rme
s to
tale
s
E. c
oli
Enero P P P P
Febrero P P P P
Marzo 2,6 <6 <0,23 <10 <1 <0,01 <0,01 P P 2,5 <6 0,46 52 66 0,06 0,02 P P
Abril P P P P
Mayo P P P P
Junio 1,9 <6 <0,23 <10 <1 <0,01 <0,01 P P 2,6 <6 0,23 43 57 0,04 0,01 P P
Julio
Agosto P P P P
Septiembre P P P P
Octubre 2,5 <6 0,23 13 15 0,02 <0,01 P P 2,7 <6 0,23 53 79 0,09 0,01 P P
Noviembre P P P P
Diciembre 2,5 <6 0,23 <10 <1 0,03 <0,01 3,3 <6 0,23 43 68 0,03 <0,01 a Dureza Total como CaCO3
& Alcalinidad como CaCO3 *P= Presencia/100 mL; A= Ausencia/100 mL Nota: Todos los datos de análisis químicos están en mg/L
A) Cuadro Nº 02.2: En este cuadro se muestran los resultados de los
Análisis Químicos y Microbiológicos realizados a las dos (02) Fuentes de
Abastecimiento de Agua: Cuchachi y Uquihua. Las muestras fueron
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 26
analizadas en el Laboratorio de Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR
S. R. Ltda. Estos Parámetros.
Los Parámetros Químicos analizados fueron: Cloruros, Sulfatos, Nitratos,
Dureza total, Alcalinidad, Hierro y Manganeso.
Los Parámetros Microbiológicos analizados fueron: Coliformes Totales y
Escherichia coli.
Los Parámetros Químicos analizados se encuentran, en las dos fuentes, por
debajo de los Límites Máximos Permisibles (LMP) establecidos en los
Estándares Nacionales de Calidad Ambiental para Agua (Categoría 1:
Poblacional y Recreacional – A2 Aguas que pueden ser potabilizadas con
tratamiento convencional (DS N° 002-2008-MINAM).
Los Parámetros Microbiológicos analizados, indican Presencia de Coliformes
Totales en las Aguas de las dos Fuentes. A través de Luz UV de 366 nm y la
Reacción de Indol, también se pudo detectar presencia de E. coli en las
muestras procesadas. Los resultados obtenidos se explican por la naturaleza
de éstas aguas, de tipo superficial, y que por tanto se encuentran en
permanente contacto con todo tipo contaminantes externos que existen en el
entorno natural y, en el caso específico del grupo Coliforme, la contaminación
es producida por los animales del entorno y por pequeñas poblaciones que
viven a lo largo del recorrido de éstas fuentes hasta las instalaciones de
captación (más notorio en el caso del Río Uquihua).
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 27
UNIDADES DE PLANTA: MEZCLA Y DECANTADORES Cuadro Nº 02.3: Registro Mensual de Parámetros Físicos en Unidades de
Planta de Tratamiento: Mezcla y Decantadores. (Meses de Enero a Diciembre 2014)
Mes
Planta – MEZCLA Planta – DECANTADORES
Turb. (UNT)
pH
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.v.)
Turb. (UNT)
pH
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.v.)
Enero 19,7 6,86 79 50 91 6,03 6,52 70 45 10
Febrero 32,8 7,23 94 59 116 6,09 6,74 82 52 7
Marzo 59,1 6,85 67 42 98 6,10 6,33 59 38 6 Abril 66,1 7,42 77 49 111 6,59 7,08 54 34 6
Mayo 22,7 7,53 88 56 109 5,38 7,15 73 46 6
Junio 14,7 7,32 97 63 80 5,87 6,70 82 53 34 Julio 15,4 6,54 90 59 76 4,52 6,28 93 60 19
Agosto 10,1 6,22 97 62 70 3,94 6,17 96 62 16 Septiembre 13,4 6,04 96 60 138 3,49 5,96 93 60 23
Octubre 40,8 5,77 68 44 4,62 5,70 79 51
Noviembre 45,6 5,80 65 41 23 4,34 5,59 72 47 7 Diciembre 25,2 5,54 75 48 30 4,83 5,45 81 52 9
Muestras fuera del LMP
No se tomaron muestras
B) Cuadro Nº 02.3: En este cuadro se muestran los promedios mensuales de
los Análisis Físicos realizados en las Unidades de Planta de Tratamiento:
Mezcla y Decantadores. Las muestras fueron analizadas en el Laboratorio de
Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR S. R. Ltda.
Los Parámetros Físicos analizados fueron: Turbiedad, Conductividad,
Sólidos totales disueltos (STD), pH y Color.
Turb. (UNT) : Turbiedad (Unidad Nefelométrica de Turbiedad)
Cond. (µS/cm) : Conductivilidad (Micro Siemens por centímetro)
STD (mg/L) : Sólidos Totales Disueltos (Miligramos por litro)
pH : Potencial de Hidrógeno
Color (u.c.v.) : Unidades de Color Verdadero
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 28
Turbiedad:
En Mezcla, el promedio mensual más alto se obtuvo en el mes de Abril
(66.1 UNT) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en el mes de Agosto
(10.1 UNT). A lo largo del año el valor más alto registrado en la Unidad de
Mezcla fue de 891 UNT registrado en Abril y el valor más bajo registrado fue de
4.13 UNT registrada en Diciembre.
En Decantadores, el promedio mensual más alto se obtuvo en el mes de
Abril (6.59 UNT) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en el mes de
Septiembre (3.49 UNT). A lo largo del año el valor más alto registrado en la
Unidad de Decantación fue de 26.4 UNT registrado en Junio y el valor más bajo
registrado fue de 0.91 UNT registrada en Agosto.
En Mezcla, el promedio anual de Turbiedad fue de 30.5 UNT, obteniéndose
de 557 muestras analizadas, 519 muestras satisfactorias (93% de muestras
satisfactorias), mientras que en los Decantadores se obtuvo un promedio
anual de 5.15 UNT, obteniéndose de 390 muestras analizadas, 221 muestras
satisfactorias (57% de muestras satisfactorias).
(Observar Gráfico Nº 02.2.1A y B: Evolución de la Turbiedad (UNT), Mezcla y
Decantadores)
Cuadro Resumen: Unidades de Planta de Tratamiento – 2014
Parámetros de Referencia
MEZCLA DECANTADORES
Turb. (UNT)
pH
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.v.)
Turb. (UNT)
pH
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.v.)
Promedio Anual 30,5 6,59 83 53 86 5,15 6,31 78 50 13
Nº de muestras analizadas 557 192 193 193 214 390 179 160 160 158
Muestras satisfactorias 519 180 193 193 155 221 69 160 160 128
% muestras satisfactorias 93% 94% 100% 100% 72% 57% 39% 100% 100% 81%
Valor más alto registrado 891 8,86 159 103 690 26,4 7,68 121 88 152
Valor más bajo registrado 4,13 5,05 24 16 11 0,91 4,49 28 14 2
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 29
Cuadro Nº 02.4: Registro Anual de Parámetros Químicos y Microbiológicos al ingreso de Planta – Mezcla - 2014.
Dureza Totala Alcalinidad
&
Bacterias Heterotróficas Totales
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre 45
Diciembre 43 60
a Dureza Total como CaCO3
& Alcalinidad como CaCO3 Nota: Todos los datos de análisis químicos están en mg/L – Promedios mensuales
A) Cuadro Nº 02.4: En este cuadro se muestran los resultados de los Análisis
Químicos y Microbiológicos realizados al agua que ingresa a la Planta de
tratamiento (Mezcla). Las muestras fueron analizadas en el Laboratorio de
Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR S. R. Ltda. Estos Parámetros.
Los Parámetros Químicos analizados fueron: Dureza total y Alcalinidad.
Los Parámetros Microbiológicos analizados fueron: Bacterias Heterotróficas
Totales.
Los Parámetros Químicos analizados en la Mezcla sirven para el control en
los procesos de tratamiento y remoción de turbiedad y color del agua. Se
empezó a registrar estos datos a partir del mes de Noviembre. Los datos de
Nov y Dic indican que los niveles de los mismos se encuentran dentro del
rango de acción óptima para el uso de Sulfato de aluminio (≥15 y <200 mg/L
como CaCO3 ).
El parámetro microbiológico Bacterias Heterotróficas totales, será utilizado
para controlar los procesos de remoción de bacterias en el tratamiento del
agua. Aún no se ha implementado este parámetro.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 33
Salida de Planta: FILTROS Cuadro Nº 02.5: Registro Mensual de Parámetros Físicos a
la Salida de Planta de Tratamiento: FILTROS
(Meses de Enero a Diciembre del 2014)
Mes Planta – FILTROS
Turb. (UNT) pH Cond. (µS/cm) STD (mg/L) Color (u.c.v.)
Enero 5,10 6,34 69 44 8 Febrero 4,16 6,49 80 52 6
Marzo 4,31 6,15 59 38 7
Abril 4,19 6,82 63 40 9 Mayo 3,98 7,02 76 49 9
Junio 3,58 7,01 84 54 19 Julio 3,69 6,32 90 58 11
Agosto 2,77 6,25 98 63 11
Septiembre 3,99 6,11 93 60 15 Octubre 3,28 5,79 82 53
Noviembre 3,28 5,63 73 47 4
Diciembre 3,11 5,47 79 50 2
Muestras fuera del LMP
No se tomaron muestras
A) Cuadro Nº 02.5: En este cuadro se muestran los promedios mensuales de
los Análisis Físicos realizados en la Salida de Planta de Tratamiento (Filtros).
Las muestras fueron analizadas en el Laboratorio de Control de Calidad de la
Empresa SEDAPAR S. R. Ltda.
Los Parámetros Físicos analizados fueron: Turbiedad, Conductividad,
Sólidos totales disueltos (STD), pH y Color.
Turbiedad: El promedio mensual más alto se obtuvo en el mes de Enero
(5.10 UNT) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en los meses de
Agosto (2.77 UNT). A lo largo del año el valor más alto registrado en la Unidad
de Filtros Rápidos fue de 15.3 UNT registrado en Enero y el valor más bajo
registrado fue de 0.57 UNT registrada en Mayo.
Turb. (UNT) : Turbiedad (Unidad Nefelométrica de Turbiedad)
Cond. (µS/cm) : Conductivilidad (Micro Siemens por centímetro)
STD (mg/L) : Sólidos Totales Disueltos (Miligramos por litro)
pH : Potencial de Hidrógeno
Color (u.c.v.) : Unidades de Color Verdadero
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 34
En Filtros, el promedio anual de Turbiedad obtenido fue de 3.79 UNT,
obteniéndose de 419 muestras analizadas, 340 muestras satisfactorias (81%
de muestras satisfactorias).
(Observar Gráfico Nº 02.3.1: Evolución de la Turbiedad; en Filtros)
Cuadro Resumen: Salida de Planta de Tratamiento – 2014
Parámetros de Referencia
FILTROS
Turb. (UNT) pH
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.)
Promedio anual 3,79 6,28 79 51 9
Nº de muestras analizadas 419 173 173 173 192
Muestras satisfactorias 340 59 173 173 158
% muestras satisfactorias 81% 34% 100% 100% 82%
Valor más alto registrado 15,3 7,69 119 77 61
Valor más bajo registrado 0,57 4,25 36 17 2
Cuadro Nº 02.6: Registro Mensual de Parámetros Químicos a la
Salida de Planta de Tratamiento: Filtros - 2013.
Salida de Planta (Filtros)
PARÁMETROS QUÍMICOS (mg/L)
Manganeso Hierro Aluminio* Cobre* Dureza
Totala
Alcalinidad&
Enero 0,15 0,14
Febrero 0,11 0,11
Marzo <0,01 <0,01 0,12 0,10 8 21
Abril 0,10
Mayo 0,06
Junio <0,01 0,07 0,03 49 34
Julio
Agosto 0,08
Septiembre <0,01 0,05 0,19
Octubre <0,01 <0,01 0,14 <0,01 161 <1
Noviembre 0,11
Diciembre <0,01 <0,01 0,09 53 53 a Dureza Total como CaCO3
&Alcalinidad como CaCO3 *Promedio mensual
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 35
A) Cuadro Nº 02.6: En este cuadro se muestran los resultados de los Análisis
Químicos realizados a la Salida de Planta de Tratamiento (Salida de Filtros
Rápidos) durante al año 2013. Las muestras fueron analizadas en el
Laboratorio de Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR S. R. Ltda.
Los Parámetros Químicos analizados son: Hierro, Manganeso, Aluminio,
Cobre, Dureza Total y Alcalinidad.
Los Parámetros Químicos analizados se encuentran, por debajo de los
Límites Máximos Permisibles (LMP) establecidos en los Estándares Nacionales
de Calidad Ambiental para Agua (Categoría 1: Poblacional y Recreacional – A1
Aguas que pueden ser potabilizadas con desinfección DS N° 002-2008-
MINAM).
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 37
RESERVORIO
Cuadro Nº 02.7: Registro Mensual de Parámetros Físicos y CRL en Reservorio
(Meses de Enero a Diciembre del 2014)
Mes
RESERVORIO
Turb. (UNT) pH
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.v.)
CRL (mg/L)
Enero 5,13 6,49 71 46 15 1,69 Febrero 4,26 6,43 75 47 9 1,60 Marzo 4,52 6,00 55 36 8 1,59 Abril 4,48 6,60 67 43 10 1,65 Mayo 3,87 6,88 72 47 8 1,55 Junio 3,92 6,98 89 57 15 1,79 Julio 4,12 6,32 87 56 9 1,50
Agosto 2,63 6,37 98 63 13 1,66 Septiembre 4,43 6,08 99 64 19 1,50
Octubre 3,53 5,72 81 53 1,57 Noviembre 4,00 5,73 70 45 2 1,61 Diciembre 3,15 5,49 78 50 7 1,59
Muestras fuera del LMP
No se tomaron muestras
A) Cuadro Nº 02.7: En este cuadro se muestran los Promedios Mensuales de
los Análisis Físicos y Químicos realizados en Reservorio. Las muestras fueron
analizadas en el Laboratorio de Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR
S. R. Ltda.
Los Parámetros Físicos analizados fueron: Turbiedad, Conductividad,
Sólidos totales disueltos (STD), pH y Color. Como parámetro Químico se
determinó Cloro Residual Libre (CRL).
Turb. (UNT) : Turbiedad (Unidad Nefelométrica de
Turbiedad)
Cond. (µS/cm) : Conductivilidad (Micro Siemens por
centímetro)
STD (mg/L) : Sólidos Totales Disueltos (Miligramos por
litro)
pH : Potencial de Hidrógeno
CRL (mg/L) : Cloro Residual Libre (Miligramos por litro)
Color (u.c.v.) : Unidades de Color Verdadero
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 38
Turbiedad: El promedio mensual más alto se obtuvo en el mes de Enero
(5.13 UNT) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en el mes de Agosto
(2.63 UNT). A lo largo del año el valor más alto registrado en Reservorio fue de
12 UNT registrado en Julio, y el valor más bajo registrado fue de 1.17 UNT
registrada en Diciembre.
En Reservorio, el promedio anual de Turbiedad obtenido fue de 4.00 UNT,
obteniéndose de 446 muestras analizadas, 353 muestras satisfactorias (79%
de muestras satisfactorias).
(Observar Gráfico Nº 02.4.1: Evolución de la Turbiedad; en Reservorio)
Cloro Residual Libre: El promedio mensual más alto se obtuvo en el mes
de Junio (1.79 mg/L) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en los
meses de Julio y Septiembre (1.50 mg/L). A lo largo del año el valor de CRL
más alto registrado en Reservorio fue de 3.90 mg/L registrado en Julio, y el
valor de CRL más bajo registrado fue de 0.50 mg/L registrado en los meses de
Enero – Mayo, Julio, Septiembre, Octubre y Diciembre.
En Reservorio, el promedio anual de CRL obtenido fue de 1.61 mg/L,
obteniéndose de 1429 muestras analizadas, 1429 muestras satisfactorias
(100% de muestras satisfactorias).
(Observar Gráfico Nº 02.4.4: Evolución del Cloro Residual Libre (mg/L); en
Reservorio)
Los valores de CRL obtenidos a lo largo del año en Reservorio pueden ser
clasificados en tres rangos: valores de Riesgo (< 0.3 mg/L de CRL): 0
muestras; valores de Mediano Riesgo (≥ 0.3 y < 0.5): 0 muestras y valores
Seguros (≥ 0.5): 1429 muestras.
(Observar Gráfico Nº 02.4.5: Clasificación según Rangos de valores de CRL
(mg/L) obtenidas en Reservorio)
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 39
Cuadro Resumen: Reservorio 2014
Parámetros de Referencia
Turb. (UNT)
pH
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
Color (u.c.v.)
CRL (mg/L)
Promedio 4,00 6,26 79 51 10 1,61
Nº de muestras analizadas 446 193 193 193 192 1429
Muestras satisfactorias 353 63 193 193 150 1429
% muestras satisfactorias 79% 33% 100% 100% 78% 100%
Valor más alto registrado 12,0 7,77 117 76 55 3,90
Valor más bajo registrado 1,17 4,62 33 18 2 0,50
Cuadro Nº 02.8: Registro Mensual de Parámetros Microbiológicos en Reservorio.
MES Coliformes Totales Escherichia coli
Enero Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL
Febrero Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL
Marzo Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL
Abril Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL
Mayo Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL
Junio Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL
Julio
Agosto Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL
Septiembre Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL
Octubre Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL
Noviembre Ausencia/100 mL Ausencia/100 mL
Diciembre 0 UFC/ 100 mL 0 UFC/ 100 mL
A) Cuadro Nº 02.8: En este cuadro se muestran los resultados de los Análisis
Microbiológicos realizados en Reservorio. Las muestras fueron analizadas en
el Laboratorio de Control de Calidad de la Empresa SEDAPAR S. R. Ltda.
Los Parámetros Microbiológicos analizados fueron: Coliformes Totales y
Escherichia coli.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 40
Los Parámetros Microbiológicos analizados se encuentran dentro de los
Límites Máximos Permisibles (LMP) establecidos (D.S. N° 031-2010-SA
Reglamento de la Calidad del Agua para Consumo Humano).
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 43
REDES DE DISTRIBUCIÓN
Cuadro Nº 02.9: Registro Mensual de Parámetros Físicos y CRL en Redes de Distribución (Meses de Enero a Diciembre del 2014)
Mes
REDES DE DISTRIBUCIÓN
Turb. (UNT)
Color (u.c.v.)
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
pH
CRL (mg/L)
Enero 4,68 13 82 53 6,53 1,01
Febrero 4,18 10 89 58 6,58 1,08
Marzo 4,51 8 67 44 6,53 1,04
Abril 4,32 10 78 50 6,80 1,09
Mayo 3,39 9 84 54 6,99 1,10
Junio 3,98 13 86 56 6,86 1,32
Julio 3,49 14 103 67 6,27 1,13
Agosto 3,21 13 101 65 6,32 1,30
Septiembre 4,73 18 101 65 6,27 1,09
Octubre 4,06 91 59 6,06 1,13
Noviembre 3,54 6 78 50 5,92 1,31
Diciembre 2,97 7 90 58 5,86 1,22
Muestras fuera del LMP
No se tomaron muestras
B) Cuadro Nº 02.9: En este cuadro se muestran los promedios mensuales de
los Análisis Físicos y Químicos realizados en Redes de Distribución. Las
muestras fueron analizadas en el Laboratorio de Control de Calidad de la
Empresa SEDAPAR S. R. Ltda.
Los parámetros Físicos analizados fueron: Turbiedad, Conductividad,
Sólidos totales disueltos, pH y Color. Los Parámetros Químicos analizados
(de manera rutinaria) fueron: Cloro Residual Libre (CRL).
Turb. (UNT) : Turbiedad (Unidad Nefelométrica de
Turbiedad)
CRL (mg/L) : Cloro Residual Libre (Miligramos por
litro)
pH : Potencial de Hidrógeno
Cond. : Conductividad
STD : Sólidos Totales Disueltos
Color (u.c.v.) : Unidades de Color Verdadero
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 44
Turbiedad: El promedio mensual más alto se obtuvo el mes de Enero
(4.68 UNT) y el promedio mensual más bajo se obtuvo el mes de Diciembre
(2.97 UNT). A lo largo del año el valor más alto registrado en las Redes de
Distribución fue de 18.7 UNT registrado en Octubre y el valor más bajo
registrado fue de 0.72 UNT registrado en Mayo.
En Redes de Distribución, el promedio anual de Turbiedad obtenido fue de
3.92 UNT, obteniéndose de 594 muestras analizadas, 493 muestras
satisfactorias (83% de muestras satisfactorias).
(Observar Gráfico Nº 02.5.1: Evolución de la Turbiedad; en Redes de
Distribución)
Cloro Residual Libre: El promedio mensual más alto se obtuvo en el mes
de Junio (1.32 mg/L) y el promedio mensual más bajo se obtuvo en los
meses de Enero (1.01 mg/L.). A lo largo del año el valor más alto registrado en
las Redes de Distribución fue de 3.56 mg/L registrado de Julio y el valor más
bajo registrado fue de 0.04 mg/L registrado en los meses de Agosto.
En Redes de Distribución, el promedio anual de CRL obtenido fue de 1.15
mg/L, obteniéndose de 594 muestras analizadas, 562 muestras satisfactorias
(95% de muestras satisfactorias).
(Observar Gráfico Nº 02.5.2: Evolución del CRL; en Redes de Distribución)
Los valores de CRL obtenidos a lo largo del año en Redes de Distribución
pueden ser divididos en tres rangos: valores de Riesgo (< 0.3 mg/L de CRL):
20 muestras; valores de Mediano Riesgo (≥ 0.3 y < 0.5): 12 muestras y valores
Seguros (≥ 0.5): 562 muestras.
(Observar Gráfico Nº 02.5.3: Clasificación según Rangos de valores de CRL
(mg/L) obtenidas en Redes de Distribución)
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 45
Cuadro Resumen: Redes de Distribución 2014
Parámetros de Referencia
Turb. (UNT)
Color (u.c.)
Cond. (µS/cm)
STD (mg/L)
pH
CRL (mg/L)
Promedio 3,92 11 88 57 6,42 1,15
Nº muestras analizadas 594 378 494 494 533 594
Muestras satisfactorias 493 306 494 494 292 562
% muestras satisfactorias 83% 81% 100% 100% 55% 95%
Valor más alto registrado 18,7 36 139 92 7,75 3,56
Valor más bajo registrado 0,72 2 41 26 4,75 0,04
Cuadro Nº 02.10: Registro Mensual de Parámetros Químicos y Microbiológicos en Redes de Distribución - 2014.
MESES
PARÁMETROS QUÍMICOS (mg/L) PARÁMETROS
MICROBIOLÓGICOS
Clo
ruro
s
Su
lfa
tos
Nit
rato
s
Du
reza T
ota
la
Alc
alin
ida
d&
Ma
ng
an
es
o
Hie
rro
Alu
min
io*
Co
bre
*
Coliformes Totales
Escherichia coli
Enero 0,07 0,03 Ausen./100mL Ausen./100mL
Febrero 0,08 0,05 Ausen./100mL Ausen./100mL
Marzo 3,9 13 1 12 <1 <0,01 <0,01 0,06 Ausen./100mL Ausen./100mL
Abril 32 0,08 Ausen./100mL Ausen./100mL
Mayo 0,02 Ausen./100mL Ausen./100mL
Junio 4,2 13 1 27 13 <0,01 0,05 0,02 Ausen./100mL Ausen./100mL
Julio
Agosto 0,03 Ausen./100mL Ausen./100mL
Septiembre 0,18 Ausen./100mL Ausen./100mL
Octubre 4,2 17 2 19 21 <0,01 0,03 0,11 Ausen./100mL Ausen./100mL
Noviembre 0,07 Ausen./100mL Ausen./100mL
Diciembre 3,6 8 1 34 35 <0,01 <0,01 0,10 0 UFC/100 mL 0 UFC/100 mL a Dureza Total como CaCO3
& Alcalinidad como CaCO3 *Promedio mensual
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 46
A) Cuadro Nº 02.10: En este cuadro se muestran los resultados de los Análisis
Químicos y Microbiológicos realizados en las Redes de Distribución. Las
muestras fueron analizadas en el Laboratorio de Control de Calidad de la
Empresa SEDAPAR S. R. Ltda. Los Parámetros Químicos sólo fueron
analizados en el mes de Diciembre, mientras que los Parámetros
microbiológicos fueron analizados en los meses de Julio, Agosto y Diciembre.
Los Parámetros Químicos analizados fueron: Cloruros, Sulfatos, Nitratos,
Dureza Total, Alcalinidad, Manganeso, Hierro, Aluminio y Cobre.
Los Parámetros Microbiológicos analizados fueron: Coliformes Totales y
Escherichia coli.
Los Parámetros Químicos analizados se encuentran, en las Zonas de
Muestreo analizadas (Zonas I, II y III), por debajo de los Límites Máximos
Permisibles (LMP) establecidos en el Reglamento de la Calidad del Agua para
Consumo Humano (D.S. N° 031-2010-SA), de la Dirección General de Salud
Ambiental.
Los Parámetros Microbiológicos analizados, indican Ausencia de Coliformes
Totales y Escherichia coli en las Aguas de las tres Zonas muestreadas (Zonas
de muestreo I, II y III).
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 49
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
(Fuentes, Unidades de Planta y Reservorio)
A continuación se detallan las fechas en las que se efectuaron la Limpieza y
Desinfección de las Unidades de Planta de Tratamiento (Floculadores,
Decantadores y Filtros), Captación (Uquihua y Cuchachi) y Reservorio.
UNIDAD MES DE LIMPIEZA DESCRIPCIÓN
Captación
Cuchachi
Todos los meses
Noviembre
Limpieza general
Limpieza y
desinfec
ción
Captación
Uquihua Junio
Limpieza general y
desinfec
ción
Floculadores
Decantadores
Filtros
Feb, Abr, May, Jun, Jul,
Ago, Sept, Nov
Limpieza y
desinfec
ción
general
Reservorio Febr, Abr, Jun, Oct
Limpieza y
desinfec
ción
general
Fuente: Departamento de Control de Calidad – SEDAPAR S.R.L.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 51
La Gerencia Comercial es un órgano de línea que depende directamente de la
Gerencia General, encargado de comercializar los servicios que brinda
SEDAPAR S.R.L., asegurando la calidad del mismo; analizando y definiendo el
perfil de los clientes que con lleven a una atención eficiente de acuerdo a sus
características y necesidades; dinamizando los procesos de cobranza y
recaudación de recursos, para cubrir las necesidades financieras de la EPS;
para lo cual cuenta con dos Departamentos.
La gestión comercial es el punto vital de la reactivación económica de
SEDAPAR S.R.L, por tal motivo la administración actual como parte de las
actividades de recuperación económica en el ejercicio 2014 aprobó la
ejecución de programas de detección de conexiones clandestinas,
recuperación de cartera morosa Conexiones inactivas, Canjes de deudas con
la Municipalidad Provincial de Rioja, los efectos de estos programas se
describen a continuación:
PERSONAL DEL AREA COMERCIAL
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 52
4.1 CONEXIONES DOMICILIARIAS.
4.1.1 CONEXIONES DE AGUA POTABLE.
Al culminar el ejercicio 2014, la cartera de Clientes de SEDAPAR SRL
está compuesta por un total de 5,896 Conexiones totales de agua y en el
ejercicio 2013 se contaban 5,733 conexiones, el incremento del 2014 con
respecto al 2013 es de 163 nuevas conexiones. En el cuadro resumen se
muestra en montos globales la totalidad de conexiones.
CONEXIONES DE AGUA POR UNIDADES
2013
2014
Nuevas 100 163
Habilitadas 4795 4884
Cerradas 829 842
Incobrables 9 7
TOTAL 5733 5896
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 53
REALIZANDO CONEXIÓN DE AGUA POTABLE.
4.1.2 CONEXIONES DE ALCANTARILLADO Al culminar el ejercicio 2014, SEDAPAR SRL cuenta con un total de
3,247Conexiones totales de Alcantarillado y en el ejercicio 2013 se contaban
con 3,217 conexiones, el incremento del 2014 con respecto al 2013 es de 30
nuevas conexiones. Según el cuadro resumen se muestra en montos globales
la totalidad de conexiones.
CONEXIONES DE ALCANTARILLADO POR
UNIDADES
2013 2014
Nuevas 343 30
Habilitadas 2874 3217
Cerradas 0 0
TOTAL 3217 3247
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 54
CONEXIÓN DE ALCANTARILLADO
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 55
RESUMEN DE CONEXIONES DE AGUA Y ALCANTARILLADO
4.2 NUMERO DE USUARIOS Al finalizar el año 2014 la cantidad total de conexiones inscritas de agua
potable y alcantarillado en los padrones de SEDAPAR S.R.L. fue de 5,896 de
agua potable y 3,247 de alcantarillado. El desagregado a nivel de categorías es
como sigue:
CONEXIONES DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
Como puede apreciarse en Agua Potable, el 94.90% de los clientes, son de
categoria domestica, luego se tienen a los clientes de la categoria comercial
que llegan 3.48%, y 0.03%, 0.88% 0.71%, del total quedando tan solo como
clientes de las categorias Estatal, social e industrial.
CONCEPTO 2013 2014
Conexiones Totales de Agua Potable
5733 5896
Conexiones Activas de Agua Potable
4895 5047
Conexiones Totales de Alcantarillado
3217 3247
Conexiones Activas de Alcantarillado
0 0
CATEGORIAS AGUA POTABLE
% ALCANTARILLADO %
Doméstico 5595 94.90% 3025 93.16%
Comercial 205 3.48% 177 5.45%
Industrial 2 0.03% 1 0.03%
Estatal 52 0.88% 28 0.86%
Social 42 0.71% 16 0.50%
TOTAL 5896 100.00% 3247 100.00%
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 56
4.3 SISTEMA TARIFARIO.
La tarifa vigente se aprobó con resolución de consejo directivo Nº 042-2012-
Sunass-cd, del 02 de noviembre del 2,010 Y su vigencia es desde la
facturación del mes de diciembre 2,010.
Con oficio Nº 034-2,012-Sunass-130, la gerencia general de Sunass, autoriza
realizar incremento tarifario de 9.98% para el servicio de alcantarillado, al haber
obtenido nuestra empresa el 99.77 % de icg de nuestras metas de gestión del
primer año regulatorio.
Con oficio Nº 580-2012-Sunass-120, la gerencia de supervisión y
fiscalización, autoriza realizar reajuste tarifario por 3.08% de IPM, tanto en la
estructura tarifaria como en los precios de los servicios colaterales fiscalización,
autoriza realizar reajuste tarifario por ipm, tanto en la estructura tarifaria como
en los precios de los servicios colaterales.
Con oficio Nº 086-2,012-Sunass-030, la gerencia general de Sunass, autoriza
realizar incremento tarifario de 11.94% para el servicio de alcantarillado, al
haber obtenido nuestra empresa el 99.50 % de ICI de nuestras metas de
gestión del primer año regulatorio.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 57
EPS SEDAPAR RIOJA SRL Estructura Tarifaria para el Servicio de Agua Potable y/o
Alcantarillado en Aplicación al RCD Nº 042-2010-SUNASS-CD
CLASE RANGOS TARIFA VOLUMEN CATEGORIA m3 mes S/. M3 Asignado
RESIDENCIAL
Social 0 a más 0.814 10
0 a 8 0.814
8 a 20 0.961 20
Doméstica 20 a más 1.875
NO RESIDENCIAL
0 a 30 1.249 30
Comercial 30 a más 2.676
Industrial 0 a más 2.676 30
0 a 30 1.249
Estatal 30 a más 1.931 20
CARGO POR EL SERVICIO DE ALCANTARILLADO
CLASE RANGOS TARIFA VOLUMEN
CATEGORIA m3 mes S/. M3 Asignado
RESIDENCIAL Social 0 a más 0.293 10
0 a 8 0.293
8 a 20 0.345 20
Doméstica 20 a más 0.674
NO RESIDENCIAL
0 a 30 0.449 30
Comercial 30 a más 0.962
Industrial 0 a más 0.962 30
0 a 30 0.449 Estatal 30 a más 0.692 20
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 58
ESTRUCTURA DE COSTOS DE SERVICIOS COLATERALES QUE PRESTA SEDAPAR SRL, SEGÚN RESOLUCION DE CONSEJO DIRECTIVO DE
SUNASS
4.4 FACTURACIÒN :
El analisis de la facturacion procesada durante el ejercicio 2014 permite
establecer que en el citado ejercicio se revela un incremento del valor facturado
con respecto de los ejercicios 2011 y 2012 en S/. 12,900.41, 2012 y 2013 en
S/. 79,991.38, 2013 y 2014 en S/. 79,388.22, respectivamente.
Esto se debe a los programas de recuperacion de la cartera morosa,
conexiones inactivas, deteccion de conexiones clandestinas y campañas de
facilidad de pagos con moras e intereses, las variaciones respectivas se
muestran en el siguiente cuadro:
ANTES
SERVICIO
COLATERAL
COSTO S/.
CORTE Y
REAPERTURA
16.20
ACTUAL
SERVICIO
COLATERAL
COSTO S/.
CORTE Y
REAPERTURA
14.80
MESES AÑOS
2011 2012 2013 2014
ENERO 93,021.59 93,487.20 100,658.20 105,875.90
FEBRERO 93,837.40 98,211.70 95,117.90 106,153.40
MARZO 93,066.20 97,147.60 98,569.88 107,986.70
ABRIL 94,890.10 92,391.00 101,589.20 110,018.70
MAYO 94,703.00 86,259.30 94,811.20 110,302.80
JUNIO 92,195.30 96,556.20 101,100.60 112,653.90
JULIO 99,193.50 90,610.40 98,823.10 108,653.90
AGOSTO 98,368.40 100,341.20 109,865.80 109,057.30
SETIEMBRE 93,396.00 101,539.10 111,277.40 109,799.60
OCTUBRE 97,993.70 95,592.80 106,631.40 109,300.40
NOVIEMBRE 91,614.50 100,327.30 108,977.30 109,144.60
DICIEMBRE 96,306.10 99,022.40 104,055.60 111,918.60
TOTAL 1,138,585.79 1,151,486.20 1,231,477.58 1,310,865.80
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 59
4.5 RECAUDACIÓN. La recaudación en SEDAPAR S.R.L. muestra un crecimiento gradual obtenido
en el año 2014 con un promedio mensual de S/ 113,021.28 Nuevos Soles ,
llegando acumular un monto anual de S/ 1,356,255.30 Nuevos Soles
superando en S/ 68,314.10 respecto al año 2013.
MESES AÑOS
2011 2012 2013 2014
ENERO 92,728.64 104,544.00 111,185.80 113,444.00
FEBRERO 87,188.20 102,442.60 100,737.50 118,212.10
MARZO 101,231.87 105,398.00 93,766.60 112,157.10
ABRIL 88,086.29 89,149.60 110,962.30 110,226.50
MAYO 102,056.5 109,053.90 97,461.00 104,279.70
JUNIO 88,426.89 85,403.00 79,256.00 128,107.10
JULIO 100,906.71 109,088.80 125,887.30 122,829.60
AGOSTO 99,953.23 100,331.50 105,558.20 108,490.10
SETIEMBRE 88,689.88 95,132.90 120,693.60 112,742.80
OCTUBRE 110,142.35 90,923.20 112,271.10 109,229.40
NOVIEMBRE
98,370.56 121,971.90 110,817.10 99,350.80
DICIEMBRE 88,238.06 105,171.70 119,344.70 117,186.10
TOTAL 1,146,019.18 1,218,610.50 1,287,941.20 1,356,255.30
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 60
4.6 FACTURACION Y COBRANZA. La Política de Facturación en este año 2014 se ha mantenido la tarifa de agua
y desagüe de los años anteriores, llegando a facturar S/1, 310,865.80
incrementando la facturación en S/.79,388.22.
2012 2013 2014
MESES FACTURACION RECAUDACION FACTURACION RECAUDACION FACTURACION RECAUDACION
ENERO 93,487.20 104,544.00 100,658.20 111,185.80 105,875.90 113,444.00
FEBRERO 98,211.70 102,442.60 95,117.90 100,737.50 106,153.40 118,212.10
MARZO 97,147.60 105,398.00 98,569.88 93,766.60 107,986.70 112,157.10
ABRIL 92,391.00 89,149.60 101,589.20 110,962.30 110,018.70 110,226.50
MAYO 86,259.30 109,053.30 94,811.20 97,461.00 110,302.80 104,279.70
JUNIO 96,556.20 85,403.00 101,100.60 79,256.00 112,653.90 128,107.10
JULIO 90,610.40 109,088.80 98,823.10 125,887.30 108,653.90 122,829.60
AGOSTO 100,341.20 100,331.50 109,865.80 105,558.20 109,057.30 108,490.10
SETIEMBRE 101,539.10 95,132.90 111,277.40 120,693.60 109,799.60 112,742.80
OCTUBRE 95,592.80 90,923.20 106,631.40 112,271.10 109,300.40 109,229.40
NOVIEMBRE 100,327.30 121,971.90 108,977.30 110,817.10 109,144.60 99,350.80
DICIEMBRE 99,022.40 105,171.70 104,055.60 119,344.70 111,918.60 117,186.10
TOTAL 1,151,486.20 1,218,610.50 1,231,477.58 1,287,941.20 1,310,865.80 1,356,255.30
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 61
La política de Cobranza en el año 2014 se ha logrado un ingreso de
S/.1,356,255.30 logrando un incremento en los ingresos de S/. 68,314.10. Se
han recuperado conexiones inactivas y conexiones clandestinas generando un
incremento.
Como se puede apreciar en el cuadro comparativo de Facturación versus
Recaudación comparando el año base 2013 con respecto al año 2014, el
cuadro nos muestra un crecimiento de 5.30% en referencia a la cobranza,
respecto a la facturación se observa un crecimiento de 6.45% al año anterior.
4.7 NIVEL DE MICROMEDICION.
El nivel de micro medición es el número de conexiones con medidores leídos,
entre el número de Conexiones activas totales, el mismo que representa tan
solo el 54.94 % del total de conexiones de agua potable en el año 2014,
67.31% en el año 2013, 66.53% en el año 2012, 65.4% en el año 2011.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 62
DETALLE 2011 2012 2013 2014
Nivel de
micro
medición
65,4
66,53
67,31
54,94
La empresa al 31 de Diciembre del 2014, cuenta con 4,335 medidores
instalados, los cuales 1,562 son medidores inoperativos donde han
cumplido su vida útil y requieren de mantenimiento o reposición. Como se
puede apreciar en el cuadro hay un incremento de 257 medidores, el cual
representa el 6.30% con respecto al Año 2013.
A fines del ejercicio 2014 se han detectado que zonas pueden ser
colocados micro medidores y la cantidad exacta que se debe requerir por lo
que está dando prioridad en los años siguientes:
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 63
MEDIDORES POR USO
UND. MEDID
A
2012 2013 2014 VARIACION 2
003/2014
%
Operativos Unid. 3180 3212 2611 -601 -81.29
%
Nuevas Instalaciones con medidor
Unid. 56 83 162 79 95.18
%
Inoperativos Unid. 550 783 1562 779 99.49
%
TOTAL 3786 4078 4335 257 6.30%
Así mismo los medidores operativos son 2773, donde la categoría domestica
son los que tienen más medidores con 2616, donde han aumentado los
medidores inoperativos en 503 medidores con respecto al año 2013.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 64
MEDIDORES POR CATEGORIA (Operativos)
UND. MEDIDA 2012 2013 2014
Doméstico Unid. 3046 3119 2616
Comercial Unid. 143 129 109
Industrial Unid. 1
Estatal Unid. 30 30 33
Social Unid. 16 17 15
TOTAL 3236 3295 2773
MEJORAMIENTO DE LA MICROMEDICION El 2014 se adquirieron 50 medidores de Chorro Único ½”, en cumplimiento al
programa de micromedición, los cuales serán instalados en los usuarios que no
cuenta con dicho equipo, como también en los que se encuentran averiados,
02 Micromedidores de Chorro Múltiple de 1”, los cuales ya se encuentran
identificados a los usuarios que se van a instalar, 02 Micromedidores de
Chorro Múltiple 3/4”, 01 ha sido instalado a la Plaza de Armas del distrito de
Rioja, se encuentra bajo la administración de la Municipalidad Provincial de
Rioja, y 43 están en almacén para ser colocados, elevando la micro medición.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 65
ATENCIÓN DE RECLAMOS DE LOS CLIENTES
Se ha implementado el uso de todos los formatos para la atención de reclamos,
comerciales relativos a la facturación, comerciales no relativos a la facturación,
según normativa.
Las Solicitudes y/o reclamos correspondientes a la parte comercial fueron
atendidos dentro de los plazos establecidos por las normas vigentes, Los
reclamos se registran en el sistema y siguen estrictamente el procedimiento
establecido por SUNASS (Resolución Nº 066-2007-SUNASS-CD y su
modificatoria Resolución Nº 088-2007-SUNASS-CD).
En la atención al cliente; los reclamos presentados por los clientes de EPS
SEDAPAR S.R.L. no quedan satisfechos a la respuesta a sus reclamos que se
concentran principalmente en escasez de agua y cuotas elevadas.
En lo que concierne a los reclamos Operacionales en algunos casos no son
atendidos oportunamente, siendo los reclamos con mayor incidencia Baja
Presión, Falta de Agua y Atoros en los colectores (87%).
La atención de reclamos se realiza en la Sede Central; no cuentan con un
servicio de atención especial (Vía Internet).
Donde al culminar el ejercicio fiscal 2014 en el mes de Diciembre se ha
atendido a 45 reclamos y 50 reclamos en el año 2013.
En resumen:
MEMORIA ANUAL 2015
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CUADRO RESUMEN DE LOS RECLAMOS
MESES UND. MEDIDA
2013 2014
Enero Unid. 19 18
Febrero Unid. 26 23
Marzo Unid. 32 19
Abril Unid. 20 23
Mayo Unid. 29 25
Junio Unid. 31 49
Julio Unid. 39 46
Agosto Unid. 31 43
Septiembre Unid. 55 41
Octubre Unid. 55 32
Noviembre Unid. 29 34
Diciembre Unid. 27 19
TOTAL 393 372
1. Se ha logrado un menor número de reclamos en la facturación, debido a una
mejor crítica de lectura, confianza en la micro-medición y mayor información al
usuario.
2. Implementación del nuevo software comercial SIINCO.
MEMORIA ANUAL 2015
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5.1 SISTEMA DE AGUA POTABLE
El sistema existente de abastecimiento de agua potable de la ciudad de
Rioja es del tipo mixto (por gravedad y por bombeo). Presenta una
cobertura aproximada de 91%.
Conformado por dos fuentes de tipo superficial: (i) Quebrada Cuchachi (ii)
Río Uquihua, cuyos rendimientos se muestran el siguiente cuadro
El caudal de estas fuentes es insuficiente para cubrir la demanda actual y
futura de la ciudad de Rioja, por lo que no pueden ser consideradas como
fuentes únicas para el abastecimiento de agua potable.
Concerniente a la calidad de estos cuerpos de agua, ambas fuentes
cumplen con los límites máximos permisibles establecidos en el
DECRETO SUPREMO Nº002-2008-MINAN para la categoría 1,
clasificación A2: Aguas que pueden ser potabilizadas con tratamiento
convencional.
Total/hrs/Corte Total/hrs/mes Total/hrs/Corte Total/hrs/mes
ENERO 49.5 694.5 228.0 516.0
FEBRERO 44.0 628.0 149.0 523.0
MARZO 45.00 699.00 210.50 533.50
ABRIL 118.00 602.00 181.50 538.00
MAYO 93 651 161.5 582.5
JUNIO 24.5 695.5 171 549
JULIO 0 744 156 588
AGOSTO 0 744 156.5 587.5
SETIEMBRE 80 640 161 599
OCTUBRE 0 744 179.5 564.5
NOVIEMBRE 0 720 178.5 541.5
DICIEMBRE 125.5 618.5 162.5 581.5
TOTAL 579.5 8180.5 2095.5 6704.0
PROMEDIO 48.3 681.7 174.6 558.7
Fuente: Registro de Bombeo Captación Uquihua
MESESFuente Cuchachi Fuente Uquihua
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5.1.1CAPTACIÓN:
Existen dos sistemas de captación, uno por gravedad que capta las aguas
de la quebrada Cuchachi y otro por bombeo que capta las aguas del río
Uquihua.
CAPTACIÓN UQUIHUA. Se capta las aguas del río Uquihua (cuenca media)
en el Sector Mashuyacu, al sur oeste ya 5.9 Km. de distancia de la ciudad
de Rioja. Este sistema es de tipo bombeo y viene funcionando desde el año
1990.
Estado Actual. La estructura de la captación es de concreto armado la cual
se viene deteriorando por el paso de los años. Se viene socavando la
estructura en el lecho del río por la erosión constante del agua y la falta de
reforzamiento y protección. Este mes se hizo trabajos de reforzamiento de
protección de la estructura de captación, colocando sacos de arena en las
zonas mas debilitadas y así el agua del río no re circulará, evitando la
erosión, también se hizo limpieza con hipoclorito de sodio en donde se
encuentra la estructura de captación.
MEMORIA ANUAL 2015
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A. CAPTACIÓN CUCHACHI. Se capta las aguas de la Quebrada Cuchachi.
Este sistema es por gravedad y viene funcionando desde el año 1983.
Estado Actual. La estructura de la captación consiste en un canal de
concreto la cual se viene deteriorando por el paso de los años. Se represa el
agua en una caja de reunión (8 m3) la misma que tiene en la parte lateral
una malla metálica que durante el mes se deterioraba, cambiándola
constantemente. La malla es de ¼ y no es la adecuada para detener los
restos de hojas y palos que viene con el agua captada. Necesita cambio
inmediato.
5.1.2 ESTACIÓN DE BOMBEO MASHUYACU.
A 20 metros de la captación Uquihua, es una estructura de concreto
armado y presenta 2 equipos de bombeo que trabajan alternadamente y
en paralelo, la capacidad de cada bomba es de 50 l/s y 60 HP de
potencia. Vienen funcionando desde el año 1990.
Actualmente se tiene un motor de 125 hp y 80 l/s adquirido el 2008.
Estado Actual. Las instalaciones hidráulicas y equipos
electromecánicos se encuentran en regular estado de conservación.
Este mes se ha bombeado 530.5 horas.
MEMORIA ANUAL 2015
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5.1.3 LÍNEA DE CONDUCCIÓN:
El material de las tuberías es de Asbesto Cemento (AC), por lo que
requiere su cambio, debido al riesgo que el uso de este material
representa a la salud pública. Así también el estado de la tubería es
malo debido a que ya sobrepaso su tiempo de servicio, de acuerdo al
reporte de operación y mantenimiento en promedio la línea presenta 1.8
roturas por mes.
La línea de conducción, se divide en diferentes tramos, los cuales se
describen a continuación:
TRAMO Nº tub. Diám.
(pulg)
Longitud
(m) Material
Antigüedad.
(años)
Capacidad
(l/s)
T-IA: Cuchachi-CR 1 8” 6,160 AC 28 45
T-IB: Uquihua-CR 1 8” 1,470 AC 23 95
T-II: CR-PTA 2 8” 130 AC 23 120
T-III:PTA-reservorio 3 8”-10”-12” 1,480 AC 28,23,17 125
5.1.3.1 Línea de Conducción de Cuchachi – Planta de Tratamiento:
Comprende 6.67 Km. de tubería de asbesto cemento de 8” de
diámetro y capacidad de 60 l/s.
MEMORIA ANUAL 2015
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Estado Actual. El estado de este tramo es malo por la antigüedad de
la tubería, cuya vida útil de dicha tubería ya la sobrepasó. Se estima
una vida útil adicional de 2 años. Esta tubería ya tiene infinitas
reparaciones y este mes de DICIEMBRE se tuvo 2. La tubería se está
descascarando y se encuentra frágil a rupturas. La tubería de asbesto
cemento esta prohibida para su uso en saneamiento por lo que
requiere el inmediato cambio por tubería de PVC.
5.1.3.2 Línea de Impulsión de Mashuyacu – Cámara de Reunión:
Esta línea de 1.5 km. es tubería de asbesto cemento y de 8” de
diámetro.
Estado Actual. El estado de este tramo es malo por la antigüedad de
la tubería, cuya vida útil de dicha tubería ya la sobrepasó. Esta tubería
ya tiene varias reparaciones. La tubería se está descascarando y se
encuentra frágil a rupturas. La tubería de asbesto cemento esta
prohibida para su uso en saneamiento por lo que requiere el inmediato
cambio por tubería de PVC.
5.1.3.3 Línea de Conducción Planta de Tratamiento – Reservorio:
Esta línea de 1.48 km. y existen 2 líneas de 10” y 8”. Es tubería de
asbesto cemento.
Estado Actual. El estado de este tramo también es malo por la
antigüedad de la tubería, cuya vida útil de dicha tubería ya la
sobrepasó. Esta tubería ya tiene varias reparaciones. La tubería se
está descascarando y se encuentra frágil a rupturas. La tubería de
asbesto cemento esta prohibida para su uso en saneamiento por lo
que requiere el inmediato cambio por tubería de PVC.
5.1.4 PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE:
Tiene una capacidad de tratamiento según diseño de 55 l/s, esta
constituida por un floculador, 2 decantadores y 4 filtros.
MEMORIA ANUAL 2015
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Tiene un dosificador de cloro, ADVANCE MODELO 480 de inyección
directa y en el tratamiento se consume en promedio 13.93 kg/día de
cloro, 0 kg/día de cal hidratada, 1500.00 kg/mes de sulfato de aluminio y
5 kg/día de hipoclorito de calcio para la pre cloración y 145 kg/mes para
el lavado de las unidades de tratamiento.
Estado Actual. Estructuralmente se encuentra en estado regular,
operativamente existen problemas con los filtros ya que el material
filtrante es escaso y no se logra controlar la turbiedad en este punto. El
clorinador necesita renovación. No existe un control adecuado de los
procesos de tratamiento del agua, el cual se está haciendo todos los
esfuerzos para mejorarlo. El laboratorio esta poco implementado
contando hasta la actualidad con equipos para medir Turbiedad, pH,
conductividad, cloro residual, por lo que es necesaria la implementación
inmediata de más equipos.
Es necesario mejorar el dosificador de Sulfato de Aluminio para la
remoción de la turbiedad en la planta de tratamiento.
PUERTA DE INGRESO DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO.
MEMORIA ANUAL 2015
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LAGUNA DE FLOCULACIÓN, DECANTACIÓN Y FILTROS.
CASETA DE CLORACIÓN AL FONDO
MEMORIA ANUAL 2015
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5.1.5 ALMACENAMIENTO:
El sistema cuenta con un reservorio apoyado de forma circular, la
estructura data del año 1982, su capacidad es de 1,000 m3. La
capacidad del reservorio no es suficiente para cubrir la demanda actual
o futura de la población que aproximadamente requiere un
almacenamiento de 2,200 m3.
Referente al estado de conservación de la estructura, de acuerdo al
informe de evaluación estructural, la cúpula del reservorio requiere ser
cambiada, así también se indica que los muros del reservorio requieren
de refuerzo. La evaluación del reservorio concluye que es posible
continuar utilizando este reservorio previa rehabilitación del mismo.
Respecto a las instalaciones hidráulicas solo presentan problemas de
fugas en las válvulas, pero debido a su antigüedad, la totalidad de su
cambio es recomendable.
MEMORIA ANUAL 2015
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5.1.6 LÍNEA DE ADUCCIÓN:
Conformada por tres tuberías de AC, de diámetros de 8”, 10” y 12”, con
longitudes de 2,602m; 1,462m y 2,637m respectivamente. De acuerdo a
los reportes de operación y mantenimiento estas tuberías sufren roturas
con frecuencia de 1.3 roturas/mes, por lo que se puede concluir que su
estado de conservación no es bueno. Adicionalmente debido al material
de la tubería se requiere su cambio para evitar posible perjuicios a la
salud pública.
5.1.7 RED DE DISTRIBUCIÓN
El sistema de agua potable comprende aproximadamente 49.5 Km de
redes de distribución, cuyo diámetro varía entre 2” y 12”. Los materiales
que se encuentran en el sistema son Asbesto Cemento (AC) y PVC. Las
tuberías de PVC son del tipo simple pegado (SP) y unión flexible (UF).
El estado de las tuberías es regular de acuerdo al reporte de operación y
mantenimiento, se tiene que en promedio ocurren 2.6 roturas de
tuberías/mes. Las tuberías de AC son las que mayor número de roturas
presentan especialmente en épocas de lluvias. Otro problema que se
presentan en las redes es el inadecuado diámetro de las tuberías,
diámetros pequeños generan mayores pérdidas de carga, disminuyendo
así la presión de servicio. Existen tuberías provisionales que se han
instalado con diámetros de 1”, los cuales deben de ser cambiados.
Con respecto a las válvulas e hidrantes, encontramos que la mayoría de
las válvulas de compuerta se encuentra en malas condiciones de servicio,
ya sea debido a su antigüedad o al deterioro que han tenido al no recibir
mantenimiento o no ser utilizadas por su inadecuada ubicación. Del total
de 168 válvulas de compuerta en la red, sólo 44 unidades se encuentran
operativas (26%). Se cuenta con 47 hidrantes, de los cuales 35 se
encuentran operativos.
La red de distribución en el casco urbano tiene una antigüedad de 35
años. Contamos con 5 896 usuarios de agua potable
MEMORIA ANUAL 2015
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5.2 SISTEMA DE ALCANTARILLADO
El sistema de alcantarillado actual de la ciudad de Rioja, tiene una
cobertura aproximada de 45%. La mayor parte de las redes de
alcantarillado se encuentra en la zona centro de la ciudad. El sistema es
del tipo mixto (por gravedad y por bombeo). El área de estudio presenta
tres (03) áreas de drenaje de desagüe. Las cuales descargan a dos
cámaras de bombeo de desagües para luego ser descargadas sin
tratamiento a los ríos Tónchima y Uquihua.
5.2.1 REDES DE ALCANTARILLADO
Las redes de recolección existentes comprenden aproximadamente 27.1
km de tubería de Concreto Simple Normalizado (CSN) y PVC, cuyo
diámetro varía entre desde 6” (160mm) a 10” (250mm). De acuerdo a
los reportes de operación y mantenimiento, se han desatorado en
promedio 445.6m/mes.
5.2.3 CÁMARA DE BOMBEO DE DESAGÜES
El sistema cuenta con dos cámaras de bombeo de desagüe
5.2.3.1 CÁMARA DE BOMBEO DE DESAGÜE CBD-1 (KAISON Nº 1)
Esta estructura se encuentra ubicada en el local de las oficinas
administrativas de la EPS. Las aguas residuales bombeadas son vertidas al
rio Uquiha. La cámara tiene una antigüedad aproximada de 23 años. Desde
principios del 2010, esta cámara no funciona debido a que los equipos están
inoperativos. De acuerdo a la evaluación electromecánica estos equipos
deben ser remplazados. Así también esta evaluación recomienda el cambio
de las instalaciones eléctricas, por la caída de tensión que toma lugar debido
al estado de las mismas. Referente a las instalaciones hidráulicas es
recomendable su cambio debido a su antigüedad y las filtraciones que
presentan.
Actualmente las aguas residuales se han represado en un buzón y son
dispuestas por gravedad hacia el rio Uquihua a través de un canal abierto
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 77
que ha sido construido para tal fin. Esta situación genera molestias en la
población y sobre todo representa un gran riesgo para la salud pública.Canal
abierto, mediante el cual se transporta el desagüe hacia el rio Uquihua
ESTACION DE BOMEBO KAISON I
EVACUACION AL RIO UQUIHUA- DEL KAISON I
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 78
CONCLUSIONES:
a) En la Planta de tratamiento de agua de SEDAPAR SRL, a lo largo del año
2014, se observa el mejoramiento de los procesos de tratamiento. Aunque
aún persisten algunos problemas de diseño en los floculadores (disposición de
las pantallas verticales), que dificultan el proceso de coagulación – floculación y
la formación de flocs, el mediano rendimiento de los decantadores y fugas de
agua en las compuertas de los filtros rápidos (además de la continua necesidad
del lavado del lecho filtrante debido a la rápida saturación de los filtros), a lo
largo del año se ha podido observar que el agua que sale de la Planta de tto.
presenta bajos niveles de Turbiedad y Color:
En los Filtros rápidos de 419 muestras de turbiedad tomadas, 340 fueron
satisfactorias (81% de muestras satisfactorias), promedio anual 3.79 NTU.
En el Reservorio de 446 muestras de turbiedad tomadas, 353 fueron
satisfactorias (79% de muestras satisfactorias), promedio anual 4.00 NTU.
En la Red de distribución de 594 muestras de turbiedad tomadas, 493
fueron satisfactorias (83% de muestras satisfactorias), promedio anual 3.92
NTU.
b) En cuanto a los procesos de desinfección:
De las muestras tomadas para determinar Cloro residual libre en Reservorio,
de 1,429 muestras realizadas, todas se encuentran dentro del límite máximo
permisible (100% muestras satisfactorias), promedio anual de 1.61 mg/L
De las muestras tomadas para determinar Cloro residual libre, en la Red de
distribución, de 594 muestras realizadas, 562 resultaron satisfactorias (95% de
muestras satisfactorias), promedio anual de 1.15 mg/L.
En la Red de distribución, de las muestras no satisfactorias, 20 muestras
estuvieron en el rango de riesgo (<0.3) y 12 muestras estuvieron en el rango de
mediano riesgo (≥0.3 y <0.5).
c) Referente a los parámetros Químicos:
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 79
A lo largo del año 2014 los parámetros químicos desarrollados en las
Fuentes de abastecimiento (Cloruros, Sulfatos, Nitratos, Dureza total,
Alcalinidad, Cobre, Hierro y Manganeso), se encuentran, en todos los
parámetros, dentro de los LMP establecidos por los ECAs agua Tipo A2 (D.S.
N° 002-2008-MINAM).
A lo largo del año 2014, a la salida de la Planta de tto., los valores obtenidos
de Aluminio, Cobre, Dureza total, Alcalinidad, Hierro y Manganeso, se
encuentran dentro del límite máximo permisible establecido por ECAs agua
Tipo A1 (D.S. N° 002-2008-MINAM).
A lo largo del año 2014, en la Red de distribución, los valores obtenidos en
Cloruros, Sulfatos, Nitratos, Dureza total, Alcalinidad, Cobre, Hierro,
Manganeso y Aluminio, se encuentran dentro de los límites máximos
permisibles establecidos por el Reglamento de Calidad de Agua para Consumo
Humano (D.S. N° 031-2010-SA).
d) Referente a los parámetros Microbiológicos:
A lo largo del año 2014, en ambas Fuentes de abastecimiento (Cuchachi y
Uquihua) se detectó la presencia de Coliformes totales y la bacteria Escherichia
coli en muestras de agua de 100 mL, incubadas a 36 °C ± 2 tras 48 horas de
incubación.
A lo largo del año 2014, en el Reservorio, a través del método de
Presencia/Ausencia y el método de Filtro de Membrana, no se detectó la
presencia de Coliformes totales y la bacteria Escherichia coli en la muestra de
agua analizada, incubada a 35 °C ± 2 por 48 horas (0 UFC/100 mL de
muestra).
A lo largo del año 2014, en la Red de distribución, en todas las Zonas de
muestreo, a través del método de Presencia/Ausencia y el método de Filtro de
Membrana, no se detectó la presencia de Coliformes totales y la bacteria
Escherichia coli en las muestras de agua analizadas, incubadas a 35 °C ± 2 por
48 horas (0 UFC/100 mL de muestra).
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 80
e) SEDAPAR S. R. L., no se encuentra cumpliendo en su totalidad con los
parámetros y frecuencias mínimas de muestreo para el control de Calidad del
Agua según lo establecido por la SUNASS mediante Resolución de Consejo
Directivo N° 015-2012-SUNASS-CD. No se están desarrollando parámetros
como Boro, Arsénico, Sodio, Zinc y Trihalometanos.
f) En cuanto a la limpieza y desinfección de las unidades de tratamiento
2014:
Captación Cuchachi: Limpieza general: todos los meses. Limpieza y
desinfección: Noviembre.
Captación Uquihua: Limpieza general y desinfección: Junio.
Unidades de Planta de tto.: Limpieza general y desinfección: Febrero, Abril,
Mayo, Junio, Julio, Agosto, Septiempre, Noviembre.
Reservorio: Limpieza general y desinfección: Febrero, Abril, Junio, Octubre.
g) En lo que respecta al consumo de Insumos Químicos 2014:
Sulfato de aluminio: se usó 26,480.00 Kg (Equivalente a 529.6 sacos de 50.0
Kg)
Cloro gas: se usó 4,568.10 Kg (Equivalente a 67.2 balones de 68.0 Kg)
Hipoclorito de calcio: 184.00 Kg (Equivalente a 4.1 timbos de 45.0 Kg)
Sulfato de cobre: 100.0 Kg (Equivalente a 4 sacos de 25.0 Kg).
Polímero catiónico: 577.0 Kg (Equivalente a 19.2 bidones de 30.0 Kg).
h) A lo largo del año 2014 se cumplió en su totalidad con el Programa de
Limpieza y Desinfección de las unidades de Planta de Tratamiento
(Floculadores, Decantadores, Filtros), Reservorio y de las unidades de
captación Cuchachi y Uquihua.
i) A lo largo del año 2014 se cumplió en su totalidad con el Programa de
Monitoreo y Control de Calidad del agua, las tomas de muestras y análisis
programados.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 81
El sistema administrativo en el cual se incluyen las actividades efectuadas por
la Gerencia General, Oficina de Planeamiento y Presupuesto, Departamento de
Contabilidad y finanzas, tesorería, Departamento de Logística y Servicios
Generales, el resultado de la gestión durante el año 2014, tienen logros
importantes en calidad del servicio sustentada en: nivel de cloro en agua
distribuida en 95%, turbidez del agua potable por debajo del límite máximo
permisible.
Se han incrementado los usuarios con conexiones de agua de 5618 usuarios
en el año 2013 a 5896 usuarios en el año 2014, debido algunas ampliaciones
de Agua Potable financiadas por los mismos usuarios y asesoramiento técnico
con el personal de nuestra empresa, en el cual nuestros ingresos se han
mantenido similar al año 2013 a S/ 100,000.0.
6.1. PRINCIPALES LOGROS DE SEDAPAR DURANTE EL AÑO 2,014 Los logros de la empresa municipal de servicio de Agua Potable y
Alcantarillado de Rioja S.R.L. – SEDAPAR SRL, está directamente ligado a
prestar los servicios de agua potable y alcantarillado a nuestra ciudad de Rioja,
para conseguir esto se realizaron las siguientes actividades:
EN LA PARTE OPERACIONAL
- En captación Uquihua se cambió los contactores y protector térmico del
sistema eléctrico del tablero general de la bomba de 60 hp.
- Se cambió el motor de emergencia de 60 hp en el equipo de bombeo
N°1 y se soldó el casco de rodamiento de la bomba de 60 l/s.
- Se realizó mantenimiento de los equipos de bombeo Kayson I y II.
- Se reparó las líneas de conducción e impulsión de 8]” de diámetro, en 15
veces.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 82
- Se realizaron lavados y desinfección de la planta de tratamiento y
reservorio, 12 veces.
- Se cambiaron las 4 compuertas deslizantes en los filtros rápidos de la
planta de tratamiento.
- Se logró insertar una válvula compuerta de 160 mm. En las esquinas del
Jr. San Martín con Chachapoyas.
- Se eliminó las redes antiguas en los sectores de Santa Rosa y
Capironal. Se cambió tubería matriz de agua y colector de desagüe.
- Se amplió la cobertura de agua con tres piletas públicas en la Asociación
de vivienda Hilda Chávez y se profundizo la matriz de agua en el Jr.
Chachapoyas Cda-12, en un tramo de 30 ml.
- Se cambió la tubería del colector de 10” de Diámetro en el Jr. Teobaldo
López cda-13, en una longitud de 18 ml.
LIMPIEZA DE PANTALLAS EN FLOCULADOR
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LIMPIEZA DE REDES - HIDRANTE
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AMPLIACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE A TRAVÉS DE PILETAS PUBLICAS-SECTOR HILDA CHÁVEZ
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CAMBIO DE RED DE AGUA Y ALCANTARILLADO JR. CUSCO CDRA 01
CAMBIO DE COMPUERTAS EN FILTROS RÁPIDOS
MEMORIA ANUAL 2015
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IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS.
Por la antigüedad de las redes matrices se presentan constantes roturas,
demandando elevados costos de reparación y mantenimiento.
En los meses de lluvia nos afecta el bombeo en captación ya que la
canastilla se llena de malezas y se hace imposible captar el agua, y
tampoco se puede flocular debido a la alta turbiedad con la que viene el
río Uquihua.
Los activos fijos de la empresa aún no se han sido inscritos en los
Registros Públicos como propiedad de la empresa, porque no se ha
realizado correctamente la Transferencia de la Municipalidad Provincial
de Rioja a SEDAPAR S.R.L.
En el aspecto comercial no contamos con banco de medidores, para la
contratación de sus consumos, así mismo la mayor parte de los
medidores se encuentran inoperativos por término de su vida útil y no
contamos con catastro comercial actualizado para mejorar el
ordenamiento de los códigos de los clientes.
En el aspecto operacional la Estación de bombeo Uquihua, requiere
limpieza y pintado de las instalaciones interiores y los cables eléctricos
de los Equipos eléctricos no cuentan con las tapas de protección.
El caudal de la fuente por gravedad de Cuchachi no supera los 5 litros
por segundo ocasionado problema de continuidad de la prestación de
servicio.
La planta de tratamiento de Agua Potable, requiere una ampliación y
renovación de sus unidades ya que ha superado su vida útil con más de
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 87
26 años, cuya capacidad de diseño es de 66 lps y actualmente está
excediendo con 75 lps, sobrepasando su capacidad de diseño.
La antigüedad de las redes de distribución de agua, las mismas que un
65% datan de la década del 70, un 25% de la década del 82, lo que
implica que los recursos directamente recaudados se utilicen en su
totalidad en reparaciones. Así mismo la antigüedad de las redes de
desagüe que un 80% de la década del 80 hacen difícil su operación y
mantenimiento por los innumerables colapsos de las redes colectoras,
impulsión y emisión, todo el sistema de desagüe de la ciudad de Rioja es
por bombeo el mismo que data de la década del 70 y se encuentran
inoperativos .ocasionando focos infecciosos y colapso de las redes de
alcantarillado sanitario.
Se presentan problemas constantes con los motores de Bombeo en
Captación Uquihua, como también falta cuidado y mantenimiento de la
bocatoma Captación Uquihua.
Los sistemas de alcantarillado son antiguos más de 30 años de viva útil,
donde se presentan constantes roturas por las tuberías de asbestos
cemento, atoros de conexiones domiciliarias y de los buzones, donde
requieren ser cambiados por tuberías de PVC.
En el tratamiento del Agua de las fuentes se presentan remoción de
turbiedad y color, por lo que se realiza inexacta dosificación de sulfato
de aluminio (cogulante9, se debe por los problemas en el diseño de los
floculadores (generación de material flotante y natas.
APLICACIÓN DE MEDIDAS CORRECTIVAS.
Con el personal tanto administrativo y operativo hay mayor compromiso
en sus funciones para prestar el servicio con calidad y garantía a los
usuarios.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 88
Referente a la inscripción de los activos se ha dejado de realizar la
gestión para que se pueda transferir los bienes, así como también se ha
entablado conversación con el Gerente General de la Empresa EMAPA
SAN MARTIN S.A. para sanear la legalidad de los Activos, para ello se
ha circulado oficios con la finalidad de avanzar con la parte legal con
EMAPA SAN MARTIN S.A.
Se ha rebobinado en 02 oportunidades el motor de 125 hp y los motores
de 60 hp en captación Uquihua.
Se ha realizado 25 reparaciones de redes de 8” en la línea de
conducción Cuchachi, 18 reparaciones en Redes de Agua y 46 desatoro
en los colectores de desagüe.
Se está haciendo las coordinaciones para el mantenimiento periódico del
sistema eléctrico y mecánico de las bombas, el mantenimiento del
equipo de cloración y el mantenimiento general de hidrantes, válvulas y
terminales a lo largo de la red.
Con el proyecto de “Mejoramiento y Ampliación del Sistema de Agua
potable y Alcantarillado de la ciudad de Rioja, Provincia de Rioja – San
Martín” se está ejecutando y esperamos que se solucione con el cambio
de tuberías de distribución de agua potable y alcantarillado.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 89
- 6.2. RESULTADOS FINANCIEROS AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2014.
6.2.1 BALANCE GENERAL
ENTIDAD : EMPRESA MUNICIPALIDAD DE SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE RIOJA S.R.L.
BALANCE GENERAL
AL 31 DICIEMBRE DEL 2014
(EN NUEVO SOLES)
ACTIVO
PASIVO Y PATRIMONIO
ACTIVO CORRIENTE
PASIVO CORRIENTE
Efectivo y Equivalente de Efectivo 171,159.00
Sobregiros Bnacarios
Inversiones Financieras
Obligaciones Financieras
Cuentas por Cobrar Comerciales (Neto) 203,381.00
Cuentas por Pagar Comerciales 32,303.00
Cuentas por Cobrar a Partes Relacionadas
Cuentas por Pagar a Partes Relacionadas
Otras Cuentas por Cobrar(Neto) 6,649.00
Impuesta a la Renta y Participaciones Corrientes
Existencias(Neto)
35,801.00
Otras Cuentas por Pagar 44,026.00
Activos Biologicos
Provisiones
Activos no Corrientes mantenimientos para la Venta
Provision de Beneficios Sociales a los Empleados 34,037.00
Gastos Diferidos
156,926.00
Pasivos mantenidos para la Venta 110,366.00
Otros Activos
TOTAL PASIVO CORRIENTE
TOTAL ACTIVO CORRIENTE
573,916.00
PASIVO NO CORRIENTE
Obligaciones Financieras
Cuentas por Pagar Comerciales
Cuentas por Pagar a Partes Relacionadas
Impuesta a la Renta y Participaciones Corrientes
Otras Cuentas por Pagar
ACTIVO NO CORRIENTE
Provisiones
Inversiones Financieras
Ingresos Diferidos(Neto)
Cuentas por Cobrar Comerciales (Neto)
TOTAL PASIVO CORRIENTE 110,366.00
Cuentas por Cobrar a Partes Relacionadas
TOTAL PASIVO
Otras Cuentas por Cobrar(Neto)
Existencias(Neto)
PATRIMONIO
Activos Biologicos
Capital 2,460,282.00
Inmuebles,Maquinaria y Equipo(Neto) 2,085,908.00
Capital Adicional 54,299.00
Activos Intangibles(Neto)
Resultados no Realizados
Activo por Impto. A la Renta y Participaciones Diferidos
Reservas Legales
Credito Mercantil
Otras Reservas
Otros Activos
Resultados Acumulados 34,877.00
Diferencia de Conversion
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 2,085,908.00
TOTAL PATRIMONIO NETO 2,549,458.00
TOTAL ACTIVO
2,659,824.00
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 2,659,824.00
Cuentas de Orden
Cuentas de Orden
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 90
6.2.2. ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS.
ENTIDAD : EMPRESA MUNICIPALIDAD DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE RIOJA S.R.L
ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2014
(Expresado en Nuevos Soles)
2014
INGRESOS OPERACIONALES 1,310,462.00
Ventas Netas(Ingresos Operacionales)
Otros Ingresos Operacionales 1,310,462.00
TOTAL INGRESOS BRUTOS
Costo de Ventas(Operacioanles) -662,314.00
Otros Costos Operacionales
TOTAL COSTOS OPERACIONALES -662,314.00
UTILIDAD BRUTA 648,148.00
Gastos de Ventas -153,402.00
Gastos Administrativos -490,319.00
Ganancias(Perdida) por Venta de Activos -
Otros Ingresos 21,477.00
Otros Gastos -16,264.00
UTILIDAD OPERATIVA 9,640.00
Ingresos Financieros 12.00
Gastos Financieros -102.00
Participacion en los Result. De Partes Relacionad. Por Metod. Participacion
Ganancias(Perdida) por Instrumentos Financieros Derivados
RESULTADO ANTES DE PARTICIPAC. Y DEL IMPTO. RENTA 9,550.00
Paticipaciones de los Trabajadores
Impuesto a la Renta
UTILIDAD(PERDIDA) NETA DE ACTIVIDADES CONTINUAS 9,550.00
Ingresos (Gastos)Neto de Operaciones en Discontinuacion
UTILIDAD (PERDIDA) NETA DEL EJERCICIO 9,550.00
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6.3 GESTION PRESUPUESTARIA
6.3.1. ASPECTOS GENERALES DE LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
1. PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE APERTURA.
Mediante Decreto Supremo N° 227-2011-EF, que aprueba el
presupuesto Consolidado de Ingresos y Egresos Para el Año Fiscal 2012
de los Organismos Públicos Descentralizados y Empresas de los
Gobiernos Regionales y Gobiernos Locales, norma que asigna un crédito
presupuestario a la empresa Municipal de Servicio de Agua Potable y
Alcantarillado de Rioja SRL –SEDAPAR S.R.L. por la suma de S/. 1 260
330.00 (Un Millón Doscientos Sesenta Mil Trescientos treinta y 00/100
Nuevos Soles) como Presupuesto Institucional de Apertura – PIA,
correspondiendo íntegramente a la fuente de financiamiento y rubro:
Recursos Directamente Recaudados
2. EJECUCION DE INGRESOS.
Fuente de Financiamiento: Recursos Directamente Recaudados.
Los ingresos con que cuenta la Empresa SEDAPAR SRL, para el
desarrollo de su misión se recaudan a través de la Prestación del Servicio
consumo de Agua Potable y Alcantarillado de acuerdo a los
clasificadores de Ingresos se concentra en el rubro de Venta de Bienes y
Servicios y Derechos con Venta de Servicios por un monto de S/ 1 332
271.00 Nuevos Soles, en el cual se orienta al incremento de usuarios y
así mismo al consumo por cada uno de ellos.
También se considera los intereses que se generan por los pagos
retrasados por aquellos usuarios morosos que deben más de dos meses,
se aplica los intereses y los intereses que se mantiene en las cuentas
Corrientes de Entidades Financieras se considera en el rubro de Otros
Intereses por un monto de S/ 5 268.00 Nuevos Soles,
MEMORIA ANUAL 2015
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Así mismo la empresa realiza ventas de materiales para las conexiones
de Agua y Desagüe como son los colaterales donde se concentra en
Otros Ingresos Diversos por un monto de S/ 22 354.00 Nuevos Soles;
cabe indicar se está considerando un monto de S/. 1238.00 en el mes de
Diciembre del año 2014, por reembolso y subsidios.
Donde los ingresos captados al cierre del año 2014, ascienden a un
monto de S/ 1 359 893.00 Nuevos Soles, por las ampliaciones de Agua
Potable y el incremento de usuarios.
ENTIDAD : EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE RIOJA S.R.L
FUENTE DE FINANCIAMIENTO : RECURSOS DIRECTAMENTE RECAUDADOS
GENERICA
SUB GENERICA -1
SUB GENERICA -2
ESPECIFICA - NIVEL 1
ESPECIFICA - NIVEL 2
1 INGRESOS PRESUPUESTARIOS (1) 1,327,428 1,327,428 344,694 343,318 344,051 326,496 1,358,559 440.78%
1. 3 VENTA DE BIENES Y SERVICIOS Y DERECHOS ADMINISTRATIVOS 1,312,380 1,312,380 337,308 337,162 336,545 321,256 1,332,271 101.52%
1 3 3 VENTA DE SERVICIOS 1,312,380 1,312,380 337,308 337,162 336,545 321,256 1,332,271 101.52%
1 3 3 9 OTROS INGRESOS POR PRESTACION DE SERVICIOS 1,312,380 1,312,380 337,308 337,162 336,545 321,256 1,332,271 101.52%
1 3 3 9 2 OTROS INGRESOS POR PRESTACION DE SERVICIOS 1,312,380 1,312,380 337,308 337,162 336,545 321,256 1,332,271 101.52%
1 3 3 9 2 1 SERVICIOS DE SANEAMIENTO 1,312,380 1,312,380 337,308 337,162 336,545 321,256 1,332,271 101.52%
1. 5 OTROS INGRESOS 15,048 15,048 7,386 6,156 7,506 5,240 26,288 339.26%
1. 5 1 RENTAS DE LA PROPIEDAD 7,126 7,126 1,261 1,252 1,441 1,314 5,268 73.93%
1. 5 1 1 RENTAS DE LA PROPIEDAD FINANCIERA 7,126 7,126 1,261 1,252 1,441 1,314 5,268 73.93%
1. 5 1 1 4 OTROS INTERESES 7,126 7,126 1,261 1,252 1,441 1,314 5,268 73.93%
1. 5 1 1 4 99 OTROS INTERESES 7,126 7,126 1,261 1,252 1,441 1,314 5,268 73.93%
1 5 5 INGRESOS DIVERSOS 7,922 7,922 6,125 4,904 6,065 3,926 21,020 265.34%
1 5 5 1 INGRESOS DIVERSOS 7,922 7,922 6,125 4,904 6,065 3,926 21,020 265.34%
1 5 5 1 4 OTROS INGRESOS DIVERSOS 7,922 7,922 6,125 4,904 6,065 3,926 21,020 265.34%
1 5 5 1 4 99 OTROS INGRESOS DIVERSOS 7,922 7,922 6,125 4,904 6,065 3,926 21,020 265.34%
1,327,428 1,327,428 344,694 343,318 344,051 326,496 1,358,559 102.35%
AVANCE %PIA
( 1 )
PIM
( 2 )
TIPO DE TRANSACCION PRESUPUESTO
2014 TOTAL
EJECUCION
DE LOS
INGRESOS
AÑO 2014
I TRIM. II TRIM.
TOTAL GENERAL
I I I TRIM. IV TRIM.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 93
6.3.2. EJECUCION DE LOS EGRESOS. Fuente de Financiamiento: Recursos Directamente Recaudados.
Los egresos ejecutados al cierre del 2014 se han realizado
mantenimientos y reparaciones de los Equipos y reparaciones de matrices
de redes de agua y alcantarillado, así como de las principales actividades
propias del negocio, para que nuestro servicio continúe sostenible en el
tiempo.
GASTOS CORRIENTES
PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES:
En este rubro se detalla las Remuneraciones percibidas por los
Empleados y Obreros, así mismo las obligaciones del Empleador como es
ESSALUD, Los gastos variables y ocasionales donde se consideran los
CTS, escolaridad, aguinaldos y Gratificaciones, de acuerdo a los
clasificadores de gastos se consideran las dietas de la Junta General de
Socios.
Actualmente contamos con un profesional en la Gerencia de Operaciones
y en la Gerencia Comercial por lo que se cuenta con una estructura
orgánica organizada.
Cabe mencionar que a partir del IV trimestre se está utilizando las plazas
presupuestadas.
Los gastos ejecutados al cierre asciende a un monto total de S/ 484
229.00 Nuevos Soles.
En pensiones y Otras Prestaciones Sociales se considera el pago de
Sepelio y Luto Por el importe de S/ 7 028 Nuevos Soles.
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BIENES Y SERVICIOS:
En este rubro de bienes se considera todo las compras, como son
Insumos Químicos, Lubricantes y Combustibles, Uniformes y Equipos de
Protección, Artículos de Higiene y Limpieza, Alimento para el personal en
contacto con los productos químicos y aguas servidas, Herramientas,
Repuestos para motores y de unidades de transporte, Accesorios
Eléctricos, Materiales Sanitarios es decir los materiales para conexiones
de Agua y Desagüe, así mismo para las reparaciones de matrices y/o
otro, Útiles de Oficina y materiales de Impresión, cabe recalcar, todo los
bienes se considera dentro de las Órdenes de Compra elaborado por el
Departamento de Logística y Servicios Generales.
Los Servicios se considera Servicio de Mantenimiento, Publicidad,
servicios de consultoría, servicio no personales, Correos y mensajería,
Energía Eléctrica, servicio Telefónico, seguros y Otros servicios terceros,
es decir comprende todo orden de Servicio Elaborado por el
Departamento de Logística y Servicios Generales.
Al Cierre del 2014 se ha ejecutado un monto total de S/ 769 162.00
Nuevos Soles; en los rubros de Suministro de Energía Eléctrica se gastó
más debido al incremento tarifario de las empresas proveedoras,
Productos Químicos se ejecutó más por evitar procesos de adquisiciones.
OTROS GASTOS:
En este rubro se consideran los pagos directos que se realizan como son
los impuestos a la renta de tercera categoría, SUNASS, ITF. ATDR,
Multas, ITAN y ANA. Al cierre del 2014 se hizo el gasto por un monto de
S/ 46 878.00 Nuevos Soles.
MEMORIA ANUAL 2015
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GASTOS DE CAPITAL
ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS.
En este cuadro comprende los bienes duraderos es decir equipamiento, al
cierre del 2014 se ha adquirido Impresora, Mobiliarios, micromedidores y
otros equipos, alcanzando este gasto la suma S/. 13 954.00.
ENTIDAD : EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE RIOJA S.R.L
FUENTE DE FINANCIAMIENTO :RECURSOS DIRECTAMENTE RECAUDADOS
FUNCION
PROGRAMA FUNCIONAL
SUB PROGRAMA FUNCIONAL
ACTIVIDAD / PROYECTO
18 SANEAMIENTO 1,335,410 1,342,506 340,890 302,006 320,008 358,345 1,321,249
006 GESTION 379,441 379,441 97,006 73,360 83,445 95,685 349,496
0008 ASESORAMIENTO Y APOYO 379,441 379,441 97,006 73,360 83,445 95,685 349,496
1 000267 GESTION ADMINISTRATIVA 379,441 379,441 97,006 73,360 83,445 95,685 349,496
1 PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES 188,114 187,964 43,215 31,630 38,937 45,479 159,261
2 PENSIONES Y OTRAS PRESTACIONES SOCIALES 7,500 7,500 7,028 7,028
3 BIENES Y SERVICIOS 136,777 136,927 41,123 36,813 32,134 43,626 153,696
5 OTROS GASTOS 42,850 42,850 4,870 4,107 11,924 5,850 26,751
6 ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS 4,200 4,200 770 810 450 730 2,760
040 SANEAMIENTO
0088 SANEAMIENTO URBANO 955,969 963,065 243,884 228,646 236,563 262,660 971,753
1 014787 COMERCIALIZACION Y SERVICIOS COLATERALES 279,445 279,445 70,265 54,090 63,514 51,063 238,932
1 PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES 169,868 169,868 48,339 34,282 39,071 36,097 157,789
3 BIENES Y SERVICIOS 87,427 87,427 18,763 16,529 16,302 11,684 63,278
5 OTROS GASTOS 12,000 12,000 3,163 3,279 3,307 3,282 13,031
6 ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS 10,150 10,150 0 0 4,834 0 4,834
1 016050 SERVICIO DE AGUA POTABLE 564,317 571,413 159,677 160,250 151,017 187,392 658,336
1 PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES 179,474 179,474 42,080 26,735 33,699 43,445 145,959
3 BIENES Y SERVICIOS 360,193 360,193 117,597 133,515 111,758 136,051 498,921
5 OTROS GASTOS 0 7,096 0 0 0 7,096 7,096
6 ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS 24,650 24,650 0 0 5,560 800 6,360
0
1 016050 SERVICIO DE ALCANTARILLADO 112,207 112,207 13,942 14,306 22,032 24,205 74,485
1 PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES 51,034 51,034 5,025 4,058 4,923 7,213 21,219
3 BIENES Y SERVICIOS 61,173 61,173 8,917 10,248 17,109 16,992 53,266
TOTAL ENTIDAD 1,335,410 1,342,506 340,890 302,006 320,008 358,345 1,321,249
I TRIM. II TRIM.PIA
( 1 )
PIM
( 2 )
GENERICA DEL GASTO
A NIVEL DE ACTIVIDAD Y/O PROYECTO Y GENERICA DEL GASTO - DESAGREGADO TRIMESTRAL
POR FUENTE DE FINANCIAMIENTO
AÑO : 2014
(En Nuevos Soles)
TIPO DE TRANSACCION
PRESUPUESTO 2014
EJECUCI
ON DE
LOS
EGRESO
S
AÑO 2014
II I TRIM. IV TRIM.
MEMORIA ANUAL 2015
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Rioja S.R.L 96
6.3.5. EVALUACIÓN DE LAS METAS PRESUPUESTARIAS.
Se ha programado el nivel de cumplimiento de las metas en relación a las
actividades que de modo periódico y cotidiano deben efectuar las unidades
orgánicas. A estas actividades se les denomina Actividades Operativas y
normalmente no demandan el desembolso de recursos adicionales, los
cuales son:
A. Función : Saneamiento Programa Funcional : Gestión Subprograma Funcional : Asesoramiento y Apoyo ACTIVIDAD : GESTIÓN ADMINISTRATIVA Meta Presupuestaria : Cumplir elaborar y actualizar 10 documentos de gestión Finalidad : Administración y Supervisión Unidad de Medida : documento Cantidad : 06
B. Función : Saneamiento Programa Funcional : Saneamiento Subprograma Funcional : Saneamiento Urbano ACTIVIDAD : COMERCIALIZACIÓN Y SERVICIOS COLATERALES Meta Presupuestaria : Incrementar Usuarios prestando con nuestro servicio Finalidad : Comercialización de Productos y Servicios Unidad de Medida : Usuario Cantidad : 5,833
C. Función : Saneamiento Programa Funciona : Saneamiento Subprograma Funcional : Saneamiento Urbano ACTIVIDAD : SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO. Meta Presupuestaria : Cobertura de Agua Potable y poder servir a la población riojana Finalidad : abastecimiento con el Servicio de Agua Potable Unidad de Medida : Porcentaje Cantidad : 80%