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SERVICIO DE CARDIOLOGIA
Hospital General Universitario Santa Lucía
Cartagena
Misión Visión y Valores
A) Misión
La misión define la razón fundamental del Servicio. Identifica la necesidad básica de la sociedad a
la que el Servicio destina su trabajo, acorde con los valores o expectativas de los ciudadanos.
El Servicio de Cardiología del Hospital General Universitario Santa Lucía de Cartagena tiene como
misiones fundamentales:
Asistencia sanitaria efectiva, con una adecuada indicación de los procedimientos diagnósticos y
terapéuticos, usando tecnologías útiles y viables, promoviendo el uso racional de los recursos y
garantizando la calidad científico-técnica de todas las prestaciones.
Orientación al paciente proporcionando un trato digno, respeto a su autonomía con la máxima agilidad
y resolución, respondiendo a las expectativas de nuestros clientes.
Fomentar la Investigación y desarrollo Docente que contribuya a la transferencia del conocimiento y la
educación sanitaria de la población de Cartagena.
Promoción de la salud y prevención de la enfermedad individual y colectiva.
Impulsar el desarrollo personal y profesional de los integrantes del Servicio.
B) Visión
Un Servicio que responda a los objetivos institucionales y al cumplimiento del Contrato de Gestión
de nuestro Hospital.
Un Servicio que ofrezca una cartera de servicios adecuada a las necesidades de la población del
Área II, mediante formas eficientes e innovadoras de provisión de cuidados.
Que mejora la accesibilidad y capacidad resolutiva con la máxima calidad y seguridad en sus
servicios, incorporando y explotando las oportunidades de la mejora tecnológica.
Queremos contribuir en la mejora de los sistemas de información y la integración en una historia
clínica cardiológica regional.
Que reconoce su complejidad organizativa y busca la cooperación entre servicios y profesionales,
para avanzar en la continuidad asistencial y la gestión por procesos. Apostaremos por la creación de
unidades funcionales que integren varias especialidades en los casos que se requiera.
Queremos comprometernos con el desarrollo personal y profesional de todos los integrantes del
Servicio. Apostar por modelos de reconocimiento e incentivación de la actividad y la capacidad.
Queremos contribuir a la formación de los Médicos Residentes y Enfermeros e implicarnos en la
investigación como ejes para el desarrollo de un servicio excelente.
Queremos participar y contribuir en el trabajo de las diferentes Comisiones, Comités y Grupos de
Trabajo del Hospital y del Área.
Queremos buscar la implicación del ciudadano con su proceso asistencial y promover el auto-
cuidado; reducir o eliminar los factores de riesgo asociados con enfermedades cardiovasculares, introducir
principios de dieta, ejercicio y mantenimiento de salud e inculcar el hábito de mantener un buen estado
físico.
C) Valores
Refleja nuestras pautas de comportamiento y creencias y determina la relación entre los
integrantes del Servicio constituyendo la identidad del Servicio y la expresión de la cultura organizativa.
Orientado al ciudadano
Tenemos vocación de Servicio Público, garantizando las prestaciones y servicios con carácter universal
sin discriminación alguna.
Equitativo, que proporciona al ciudadano un trato justo en función, sólo, de sus necesidades médicas.
Respetuoso con la persona y su autonomía.
Comprometido con la calidad
Dinámico con gran capacidad de adaptación
Acostumbrado al trabajo en equipo, respetuoso con el pensamiento libre y el espíritu crítico.
Garante de la confidencialidad como valor indiscutible de todo el proceso asistencial
Apuesta por la innovación y la mejora continua.
Comprometido con la formación y la educación
Eficiente y comprometido con el uso racional de los recursos disponibles.
Cuidadoso y corresponsable con la sociedad y el medio ambiente.