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SERVICIOS CÁMARA

CAMPO DE GIBRALTAR

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ASESORAMIENTO EMPRESARIAL

COMERCIO INTERIOR INTERNACIONALIZACIÓN

SERVICIOS DE ESTUDIOS INNOVACÍÓN SERVICIOS JURÍDICOS

FORMACIÓN Y EMPLEO INDUSTRIA Y MEDIO AMBIENTE

TURISMO

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Asesoramiento Empresarial

Descripción Una de las acciones fundamentales que desarrollan las Cámaras de Comercio es la de asesorar a todas aquellas personas que deseen iniciar y desarrollar una idea de negocio, además de apoyarlas y ayudarles a su consolidación.

Servicios Los servicios de asesoramiento ofrecidos por la Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar son: √ Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT) √ Programa de Apoyo Empresarial a Mujeres (PAEM) √ Programa INCYDE √ Información sobre Ayudas y Subvenciones

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Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT)


Concepto Los Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación son oficinas dependientes de las Administraciones Públicas y entidades públicas y privadas, (Ley 30/2006 de 29 de diciembre) así como de Colegios Profesionales, Organizaciones Empresariales y Cámaras de Comercio (Real Decreto 682/2003, de 7 de junio).

Objetivos √ Prestar servicios presénciales de información y asesoramiento a los emprendedores en la definición y tramitación telemática de sus iniciativas empresariales, así como durante los primeros años de actividad de la sociedad limitada Nueva Empresa.

√ Iniciar el trámite administrativo de constitución de la sociedad a través del Documento Único Electrónico (DUE).

Descripción La Cámara de Comercio ofrece los siguientes servicios: 1. Información y Asesoramiento: √ Informar sobre todo lo relacionado con la creación de empresas, siendo una de las fuentes principales de información y

servicios, el Portal PYME. √ Ayuda al emprendedor en la Elaboración/Tutorización del Plan de Empresa interactivo de la DGPYME (Dirección General

de Pequeña y mediana Empresa) que permita mostrar la viabilidad de la idea empresarial. √ Información y asesoramiento sobre temática empresarial general: Financiación, Fiscalidad, Programas de ayudas públicas,

Contratación laboral y Seguridad social, Innovación empresarial, Cooperación empresarial e internacionalización. 2. Trámites Administrativos de constitución de la Sociedad Limitada Nueva Empresa (SLNE): √ Cumplimentar el DUE e iniciar su tramitación telemática. √ Realizar la solicitud del código ID-CIRCE y la reserva de la denominación social cuando así lo solicite un emprendedor que

opte por la tramitación presencial. √ Guardar toda la documentación que aporte el emprendedor para llevar a cabo la cumplimentación del DUE y su poste-

rior tramitación.

Destinatarios Empresarios y pymes de Algeciras

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Programa de Apoyo Empresarial a Mujeres (PAEM)


Concepto El Programa de Apoyo Empresarial a Mujeres (PAEM) es un programa promovido por el Instituto de la Mujer y el Consejo Superior de Cámaras. Pretende ser una herramienta eficaz para creación y consolidación de empresas lideradas por mujeres. Cuenta con el apoyo del Fondo Social Europeo y del INEM y permite recibir información y asesoramiento gratuito por parte de alguna de las Cámaras de Comercio incorporadas a la red de PAEM.

Objetivo Sensibilizar a las mujeres y a su entorno hacia el autoempleo y la actividad empresarial. Esta diseñado para apoyar a las iniciativas de mujeres con inquietud emprendedora, en cualquier fase de su proyecto, tanto en el inicio de la idea empresarial como en su puesta en marcha y consolidación.

Descripción Para facilitar el acceso a este programa, se ha creado una Red de Apoyo Técnico, ubicados en diferentes Cámaras de Comer-cio que cuentan con personas especialmente preparadas para el tratamiento personalizado de las necesidades específicas de las emprendedoras. Además, el programa cuenta con un servicio de información y asesoramiento online, al que se accede a través de la web www.e-empresarias.net, capaz de responder de forma rápida a numerosas cuestiones derivadas de la gestión empresarial y que ofrece la posibilidad de participar en un foro de cooperación e intercambio, informa sobre jornadas, ferias, actividades formativas e incluso facilita un autodiagnóstico básico para evaluar la viabilidad de una idea empresarial. Servicios que presta PAEM:

Requisitos √ Es un programa dirigido a mujeres y empresarias. √ Con inquietud emprendedora. √ Con una idea o proyecto de negocio. √ Con un plan de modernización o ampliación.

INFORMACIÓN ASESORAMIENTO Y ORIENTACIÓN EMPRESARIAL

√ General de carácter socio-económico. √ Sobre oportunidades de autoempleo. √ Legislación laboral. √ Trámites administrativos. √ Publicaciones especializadas. √ Direcciones de interés.

√ Asesoramiento sobre autoempleo y gestión empresarial. √ Planes de viabilidad. √ Comercio Exterior e Interior. √ Estudio de mercado: interno y externo. √ Asesoría jurídica, fiscal y financiera. √ Nuevos yacimientos de empleo. √ Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión empresarial. √ Instrumentos financieros.

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Programa INCYDE (Instituto Cameral de Creación y Desarrollo de la Empresa)


Concepto El Instituto Cameral de Creación y Desarrollo de la Empresa (INCYDE) es una iniciativa que surge de las Cámaras para fo-mentar la vocación empresarial. Su actividad supone un importante elemento de acercamiento de las empresas creadas hacia sus Cámaras correspondientes, y dentro de ellas obtienen el asesoramiento necesario.

Objetivo Apoyar la creación y consolidación de empresas a través de un itinerario formativo y una metodología propia que hacen de esta iniciativa un referente de calidad.

Descripción

Requisitos

1. De la idea al proyecto: se analiza la idea del emprendedor hasta realizar un pro-yecto empresarial viable a través de la tutorización activa e individualizada y la combinación de herramientas de gestión y consultoría individualizada.

2. Del proyecto viable a la apertura de la empresa: una vez finalizado el proyecto, se inicia su seguimiento hasta ponerlo en marcha. Para ello, un consultor se despla-za a cada empresa para realizar la aseso-ría individualizada mediante entrevistas periódicas con los futuros empresarios. La Cámara seguirá prestando su apoyo para resolver las dudas y cuestiones que les puedan surgir. Los consultores continúan con su labor de asesoría durante dos años, hasta que la empresa está consolidada.

3. De la apertura de la empresa a la con-solidación: tras la puesta en funciona-miento de las empresas, los programas fomentan la consolidación y cooperación entre ellas de manera que aprovechen al máximo sus sinergias, compartiendo pro-blemas y soluciones e intercambiando conocimientos. Para ello es fundamental, entre otras acciones, su incorporación a Internet y su integración en la Cámara.

La Fundación INCYDE cuenta con más de 100 consultores que han desarrollado una metodología para la creación y consoli-dación de empresas. Constituyen un sistema de apoyo individualizado al futuro empresario. Las actividades de INCYDE se resumen en:

Las acciones de INCYDE se engloban dentro de programas a los que puede acogerse cada proyecto de empresa según sus características. Los programas existentes son:

Cada programa tiene su propia metodología, que se desarrolla en tres fases:

Personas interesadas en poner en marcha una actividad empresarial y empresarios de Algeciras.

√ Asistencia personalizada a través de la consultoría individual activa que evita al empresario tener que desplazarse.

√ Dedicación exclusiva de cien consultores en constante movi-miento por todo el territorio nacional.

√ Integración de todos sus servicios, en coordinación con la red came-ral española.

√ Fomento del uso de las nuevas tecnologías e Internet en la actividad diaria de las empresas creadas.

√ Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres √ Programa Antenas √ InnoCámaras √ Programas de apoyo a empresas

√ Espacio para la Empresa Familiar √ Programa Plataformas Territoriales √ Adaptación de la empresa a la economía digital √ Programas FEDER - FSE

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Información sobre ayudas y subvenciones


Concepto Servicio de información sobre las ayudas y subvenciones vigentes.

Objetivo Informar y dar a conocer qué ayudas y subvenciones están en vigor tanto para emprendedores como comerciantes.

Descripción Resumen de Ayudas y Subvenciones vigentes: √ Ayudas para el inicio de la actividad y consolidación del trabajador: Incentivos para la creación, consolidación y moderni-

zación de iniciativas emprendedoras del trabajo autónomo. √ Ayuda Cámara a nuevas Tecnologías: programa de adaptación de la empresa a la economía digital. √ Ayudas a empresas con dificultades coyunturales: Ayuda a empresas viables con dificultades coyunturales en Andalucía. √ Subvención a mujeres y empresas de mujeres: para la adopción de Planes de Igualdad entre hombres y mujeres. √ Líneas de Financiación:

♦ Línea de avales ICO-ANTICIPO empresas con entidades locales.

♦ Línea ICO PYME año 2009

♦ Línea ICO-EMPRENDEDORES año 2009

♦ Línea ICO-CRECIMIENTO EMPRESARIAL año 2009

♦ Línea ICO- LIQUIDEZ año 2009

♦ Fondo de apoyo a las pymes agroalimentarias, turísticas y comerciales y de industrias culturales y de fondos para la internacionalización de la economía andaluza

♦ Microcrédictos para mujeres emprendedoras y empresarias.

♦ Prestamos plan avanza año 2006-2009 √ Ayudas a la Contratación para el año 2009:

♦ Incentivos a la contratación respecto a la cotización de la Seguridad Social.

♦ Incentivos a la contratación definitiva. √ Incentivos para el fomento de la Innovación:

♦ Incentivos para el fomento de la innovación y desarrollo empresarial en Andalucía para el periodo 2008-2013.

♦ Incentivos regionales en Andalucía. √ Ayudas en materia de Turismo: Plan Renove Turismo √ Ayudas a Nuevas Tecnologías:

♦ Programa New

♦ Plan Avanza

√ Otras Líneas de Financiación: Incentivos para el desarrollo energético sostenible de Andalucía.

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Información sobre ayudas y subvenciones


Descripción

Destinatarios

Criterios a seguir en la solicitud de ayuda: 1. No se debe hacer depender la inversión de la recepción de cualquier tipo de ayudas. 2. Se debe presentar un proyecto no iniciado antes de la solicitud de la ayuda que sea técnico, viable y económico. 3. En ayudas oficiales los promotores deben aportar recursos propios a la inversión para que esta destinada la ayuda. 4. Es conveniente elaborar un buen plan de empresa; de esta manera se puede aportar dicho plan cuando pida una memo-

ria de IVA de su proyecto empresarial. 5. Es conveniente aportar toda la documentación necesaria tras haber leído atentamente la convocatoria de la ayuda, siendo

aconsejable que conozca el nombre de la persona que gestione el expediente de solicitud para ser informado del estado de la tramitación.

6. Las ayudas son variables y suelen tener un plazo de solicitud bastante breve. Solicitud para la ayuda: antes de solicitar la ayuda ha de elaborarse una memoria de IVA de la empresa y de la inversión que se solicita. En esta fase se han de aportar todos los documentos administrativos que procedan y sean exigibles. A partir de la presentación de la solicitud, se puede empezar a realizar las inversiones pero nunca antes de la presentación. Resolución para la ayuda: √ Tras la solicitud el organismo procede al estudio. √ A partir de este momento el empresario o emprendedor podrá empezar a acometer las inversiones necesarias siendo con-

veniente que conserve toda documentación de dicha inversión en orden a presentarla para el cobro cuando le sea exigida. √ En algunos casos la administración de anticipos del total de la ayuda, en cuyo caso licitan documentos que acrediten el

inicio de la inversión √ La aprobación de la ayuda probatoria o denegatoria. √ En caso se de ser aprobatoria la propia resolución traerá las condiciones para su cobro. Puede ser aprobada por el total del

importe solicitado o por parte. √ En el caso de ser denegatoria finaliza el expediente, solo pudiendo ser recurrida en caso de existir error técnico por parte de

la administración. √ El tiempo que tarda la Administración en resolver depende de la ayuda pero oscila desde los tres meses a un año. Cobro de la ayuda: √ A partir de la resolución se produce un seguimiento por parte de la Administración en cuanto al empleo adecuado del

importe de la subvención. √ En caso de no cumplir las exigencias de la Administración concedente podían llegar a tener que devolver el importe. √ En la mayoría de las ayudas se establece un periodo en el que es obligatorio la conservación de todos los documentos por si

hubiera una inspección.

Emprendedores y comerciantes.

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COMERCIO INTERIOR

Comercio Interior

Descripción Las Cámaras de Comercio en su afán por la mejora del comercio, desarrollan funciones de apoyo y consolidación a las em-presas ya existentes, a través de acciones, cuyos objetivos son: √ Dar a conocer y difundir la Ley que regula el Comercio Interior de Andalucía. √ Apoyar al comercio andaluz. √ Ofrecer información y asesoramiento resolviendo peticiones y consultas sobre distintos temas relacionados con el comercio.

Servicios Servicios de Comercio Interior prestados por la Cámara de Campo de Gibraltar: √ Registro de Comerciantes. √ Ayudas al comercio. √ Informaciones comerciales. √ Espacio Pyme Familiar. √ Calidad al pequeño comercio. √ Horario y calendario comercial.

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COMERCIO INTERIOR

Registro de Comerciantes

COMERCIO INTERIOR

Concepto Oficina pública que contribuye en general a la tutela del principio de seguridad del tráfico mercantil, desarrollando además otras funciones, como el asesoramiento y apoyo a la tramitación de la inscripción en el Registro de Comerciantes.

Objetivos √ Crear un registro público de comerciantes y actividades comerciales en Andalucía. √ Obtener un censo comercial permanente en Andalucía. √ Facilitar el ejercicio de las funciones de control y tutela de los intereses públicos del comercio. √ Facilitar los trámites requeridos a las empresas andaluzas del sector comercio. √ Contribuir a la definición de la política de ayudas públicas al sector comercial. √ Acercar los trámites administrativos a los comerciantes del sector comercio.

Descripción La Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar pone a disposición de los comerciantes un servicio de asesoramiento en el procedimiento de inscripción en el Registro de Comerciantes y Actividades Comerciantes de Andalucía velando para que las solicitudes y la documentación preceptiva resulten debidamente cumplimentadas, remitiendo la solicitud en el plazo de quin-ce días a la Administración competente para su tramitación. La inscripción en el Registro es obligatoria para aquellas personas físicas o jurídicas que vayan a ejercer una actividad comer-cial en Andalucía, tanto de carácter mayorista como minorista, tengan o no establecimientos comercial permanente y se en-cuentren sometidos a la Ley 6/2002 de Comercio Interior de Andalucía. Es requisito indispensable para la concesión de subvenciones y ayudas públicas en materia de comercio competencia de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Se realiza con carácter previo al ejercicio de la actividad comercial.

Destinatarios Personas físicas o jurídicas que vayan a ejercer una actividad comercial en Andalucía, tanto de carácter mayorista como mi-norista, tengan o no establecimiento comercial permanente a excepción de las que vayan a desarrollar las siguientes activida-des: √ Venta ambulante √ Ventas realizadas en ferias comerciales oficiales √ Aquellas actividades comerciales cuya inscripción se regule por una normativa especial.

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COMERCIO INTERIOR

Ayudas al Comercio

COMERCIO INTERIOR

Concepto La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, pone a disposición de los/as comerciantes/as distintas líneas de subvención, formación y apoyo a los empresarios del sector comercio con la colaboración del Consejo Andaluz de Cámaras y la Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar.

Objetivos Impulsar y dinamizar el sector empresarial del comercio andaluz.

Descripción Se pone a disposición de los comerciantes la información necesaria para solicitar distintas líneas de subvención así como para participar en la formación de profesionales en las áreas de su competencia mediante la convocatoria de Becas, entre otras, de investigación y de formación. Igualmente, como apoyo a los distintos sectores, reconoce la labor de ciudadanos y agentes sociales mediante distintos premios y menciones que se convocan periódicamente. Al mismo tiempo hace partícipes a estos en las distintas actuaciones que lleva a cabo mediante las colaboraciones que conllevan la contratación de determinadas gestiones.

Destinatarios Pymes pertenecientes al sector comercio.

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COMERCIO INTERIOR

Informaciones comerciales

COMERCIO INTERIOR

Concepto El Servicio de Informaciones Comerciales de las Cámaras andaluzas dispone para su consulta del Censo de Altas del IAE.

Objetivos √ Favorecer el fomento y la difusión de las empresas en nuestra comunidad. √ Favorecer el desarrollo de actuaciones promocionales y/o comerciales de las empresas andaluzas. √ Apoyar las estrategias de expansión y de conocimiento del mercado.

Descripción Mediante una herramienta informativa se facilita información sobre los datos de contacto de las distintas empresas, en con-creto:

√ Razón Social. √ Domicilio √ Actividad según el IAE √ Teléfono y fax si están disponibles

El Sistema de Información cuenta también con una base de datos de los agentes económicos dados de alta en el IAE en todo el territorio nacional. La información solicitada será entregada en formato de listado y/o etiquetas, y en soporte informático. Se trata de una herramienta única y muy eficaz para conocer el mercado, hecho que permite dirigir actuaciones promocio-nales o comerciales a un segmento específico localizado por zonas. Confiere funcionalidad a la consecución de los objetivos referentes al apoyo de estrategias de expansión, mediante la ayuda para conocer la cuota de mercado entre las empresas de un sector, la concentración de actividades en los códigos postales, contactar con potenciales clientes o proveedores, entre mu-chos usos.

Destinatarios Pymes

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COMERCIO INTERIOR

Espacio Pyme Familiar

COMERCIO INTERIOR

Concepto El “Espacio de la Pyme Familiar” es una iniciativa, de la Red de Cámaras de Comercio y del Consejo Superior de Cámaras, dentro de la cual se dará cumplida información de todas las actividades que organicen las Cámaras para este tipo de empre-sa. Además incluirá cualquier novedad, noticia, artículo, publicación, consejos prácticos y cursos surgidos desde cualquier ám-bito, siempre que esta relacionado con la empresa familiar. Para su elaboración y mantenimiento la Red de Cámaras y el Consejo Superior de Cámaras cuenta con el soporte de Funda-ción Nexia, dedicada a la formación de la Familia Empresaria y la Empresa Familiar en España.

Objetivos Informar a empresarios y familiares de novedades, artículos, publicaciones, consejos prácticos y programas de formación rela-cionados con la empresa familiar en todo el ámbito nacional.

Descripción Empresa Familiar es el término que identifica a una empresa en la que la familia tiene el control accionarial y de los órganos de dirección o administración, y en la que todos los accionistas familiares comparten una misma cultura familiar y empresa-rial, y una misma visión como familia empresaria. La Empresa familiar tiene en su espíritu y en su esencia un deseo por mantener unida a la familia, ofrecer estabilidad a la empresa, y en ella existe una voluntad de continuidad como Empresa Familiar a través de generaciones. Lo que realmente distingue a la Empresa Familiar es el compromiso de los miembros de la familia con el éxito del negocio, con el trabajo y los empleados, con la reinversión de beneficios y el sacrificio, con el respecto, y la lealtad, con unos valores éticos y una cultura familiar que influye en la gestión de la empresa. El “Espacio de Empresa Familiar” consta de las siguientes secciones:

Destinatarios Todas las empresas de carácter familiar.

1. Temas claves de la Empresa Familiar: sección de artículos formativos sobre los cinco grandes temas de la Empresa Familiar: Sucesión, Patrimonio, Gobierno, Gestión y Valores.

2. Legal y Fiscal: es la sección de la actualidad legal y fiscal especialmente dirigida y editada para el segmento de Empresa Familiar.

3. Consejos Prácticos: sección con casos reales, o basada en hechos reales, comentado por autores especializados en la Empre-sa Familiar para ayudar al empresario con experiencias prácticas y didácticas.

4. Cámaras con la Empresa Familiar: sección que informa de todas las actividades dirigidas a la Empresa Familiar realizadas por la Red de Cámaras de Comercio.

5. Librería de Empresa Familiar: espacio donde se encuentran

las novedades editoriales realizadas por las Cámaras de Comercio en materia de Empresa Familiar.

6. Transmisión de Empresa Familiar: sección donde se informa de las actividades del Programa Pyme Familiar. Se trata de una iniciativa de las Cámaras de Comercio, con el apoyo económico del Fondo Social Europeo con el objetivo de sensibilizar, apoyar y orientar a las Pymes Familiares en la superación de los obstáculos que impiden un cambio generacional ágil y fluido.

7. Ayuda: el Consejo Superior de Cámaras, como institución consultiva, busca recoger información sobre lo qué le preocupa en la actualidad de la Empresa Familiar. El objetivo es conocer las necesidades de la Empresa Familiar para poner en práctica todas aquellas iniciativas y proyectos que se consideran necesarios o beneficiosos para la continuidad de la empresa familiar y el desa-rrollo del tejido de empresas familiares.

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COMERCIO INTERIOR

Calidad al pequeño comercio

COMERCIO INTERIOR

Concepto El Proyecto Calidad en el Comercio es la respuesta a este nuevo reto del sector comercial, es una iniciativa de las Cámaras de Comercio que se enmarca en el Plan de Innovación puesto en marcha para favorecer y potenciar la competitividad de las empresas españolas, especialmente pequeñas y medianas. Consiste en la homologación de un sistema de certificación de cali-dad al comercio minorista, conforme a la norma específica de AENOR 175001-01 "Calidad de Servicio para el Pequeño Co-mercio".

Objetivos Mejorar la competitividad del comercio minorista, incorporando la calidad de servicio como valor principal de su gestión. Esto permite la consolidación del sector comercial como referente del tejido productivo de nuestro país.

Descripción Proceso de Certificación: en el momento en que la empresa solicita la certificación de calidad de su servicio debe definir en qué o cuáles establecimientos comerciales va a ser auditada. La certificación se otorga por establecimiento y no por denomi-nación comercial. Si la misma empresa cuenta con varios establecimientos deberá certificar su calidad por separado para cada uno de ellos. Pasos a seguir en la certificación:

1. La empresa tiene que adecuar su modo de operar en el establecimiento a los requisitos que solicita la Norma y definir e implantar su sistema personalizado.

2. Cuando considere que su modo de actuar cumple con los requisitos de la Norma, solicitará en su Cámara de Comercio iniciar el proceso de certificación.

3. La empresa recibirá la visita de un auditor que comprobará si la actividad del establecimiento cumple con la Norma y elaborará un informe con las áreas auditadas y las desviaciones encontradas, si las hubiera.

4. Del resultado de la visita dependerá si el establecimiento puede obtener la Certificación de Calidad o no. En caso de ser desfavorable, la empresa deberá implantar los planes de mejora adecuados. Para finalizar el proceso, la Cámara emite un certificado que garantiza que el establecimiento cumple con los requisitos de la Norma UNE 175001. El certificado tiene una validez de cinco años. Anualmente, el establecimiento, pasará una auditoria de mantenimiento que garantice que la Calidad de Servicio exigida sigue cumpliendo con los niveles necesarios. Ventajas de certificar la Calidad: con la implantación de esta norma UNE 175001-1 de Calidad de Servicio para el Pequeño Comercio, las empresas obtienen la certificación que valida y autentifica su compromiso y profesionalidad en la atención de sus clientes y pone de manifiesto al cliente y al proveedor que tiene ante sí a auténticos profesionales.

Destinatarios Empresarios/as del sector minorista interesados en mejorar su competitividad empresarial.

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COMERCIO INTERIOR

Horario y calendario comercial

COMERCIO INTERIOR

Concepto Para mejorar el servicio al empresariado, la Cámara de Comercio ofrece información sobre estos temas regulados por la Administración Autonómica: √ Horarios Comerciales √ Calendario de Fiestas Laborales √ Apertura en Domingos y Festivos

Objetivos Facilitar el acceso de la información a los comerciantes andaluces

Descripción Los establecimientos comerciales de Algeciras podrán establecer sus propios horarios de actividad (sin perjuicio del número máximo de horas de apertura semanal -72 horas), a fin de conjugar los intereses generales del comercio con los de los consu-midores. Igualmente la Cámara pone a disposición de los comerciantes de Algeciras un servicio informativo en el que pueden consultar aspectos de interés como el calendario de fiestas laborales, el calendario de domingos y festivos de apertura comercial, etc. Con ello la Cámara de Comercio apoya la difusión y promoción de los establecimientos comerciales de su demarcación.

Destinatarios Pymes del sector comercio

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INTERNACIONALIZACIÓN

Internacionalización

Descripción El fomento de la actividad exportadora constituye una de las líneas básicas de actuación de las Cámaras de Comercio, con-cretándose en un conjunto de acciones dirigidas a estimular y favorecer la internacionalización de las empresas. El Servicio de Comercio Exterior de las Cámaras es el encargado de ejecutar el Plan Cameral de Promoción de Exportaciones y tiene como cometido proporcionar información y asesoramiento a las empresas, atendiendo a las consultas que plantean en relación con los mercados exteriores y las operaciones comerciales en este ámbito, así como la tramitación de documentos relacionados con el comercio exterior (Certificados de Origen, Certificados de Libre Venta, Cuadernos ATA, Visados, etc.).

Servicios Estructura del servicio de internacionalización:

√ Promoción: ♦ Plan Cameral de Promoción de Exportaciones. ♦ PIPE. ♦ Acciones de Promoción: Ferias y Misiones. ♦ Portal de Cooperación Empresarial: www.negociomarruecos.com

√ Gestión Documental:

♦ Cuadernos ATA ♦ Certificados de Origen.

√ Información: ♦ C@bi ♦ C@sce. ♦ C@doex. ♦ Red Euro Info Centre. ♦ Info-País Cameral. ♦ Infoex Cameral ♦ Guías de Apoyo ala Exportador

√ Formación

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Plan Cameral de Promoción de las Exportaciones

PROMOCIÓN

Concepto El Plan Cameral de Promoción de Exportaciones es un programa anual que recoge todas las acciones y actividades que las Cámaras de Comercio tienen previsto realizar para apoyar la internacionalización de las empresas. Nació en el año 1991, con-solidándose como un instrumento básico en la internacionalización de las empresas españolas.

Objetivos Objetivo general: fomentar la salida al exterior y la internacionalización de las empresas españolas Objetivos específicos: √ Amentar la base exportadora. √ Fortalecer la base exportadora de las Pymes, con un esfuerzo mayor en aquellos mercados que sean considerados priori-

tarios. √ Multiplicidad de mercados que supere la tradicional concentración de las exportaciones. √ Incrementar la cooperación empresarial y la promoción de inversiones en el exterior.

Descripción Las Cámaras de Comercio españolas diseñan las acciones que van a ser incluidas en el Plan Cameral, atendiendo a las nece-sidades de las empresas. Se coordinan con el Instituto Español de Comercio Exterior, el ICEX, la Secretaría de Estado de Turis-mo y Comercio y, las Comunidades Autónomas a través de los Grupos de Trabajo del Plan. El Plan Cameral de Promoción de Exportaciones incluye las siguientes acciones: PROMOCIÓN, actividades de apoyo directo a la internacionalización de la empresa. Entre estas actividades se encuentran:

FORMACIÓN, actividades formativas en Comercio Exterior:

INFORMACIÓN: apartado que recoge todas aquellas actividades e instrumentos de información en comercio exterior que las Cámaras de Comercio ponen a disposición de las empresas, tales como bases de datos, estudios de mercado, servicios de Inter-net, las publicaciones que realizan las Cámaras en materia de comercio exterior, etc. Es de destacar dos servicios específicos de información, estos son:

TURISMO: es un programa anexo al Plan Cameral de Promoción de Exportaciones, este integra todas aquellas actividades del sector del turismo que las Cámaras de Comercio prevén realizar dentro del Plan Cameral de Promoción de Exportaciones.

Destinatarios Todas aquellas empresas con intención de exportar.

√ Misiones Comerciales Directas e Inversas √ Ferias internacionales en el exterior.

√ Encuentros de Cooperación empresarial √ Exposiciones.

√ Cursos √ Master √ Seminarios √ Jornadas

√ Servicio C@bi (Cámaras Búsqueda de Infor-mación): pone al servicio de la empresa la información en comercio exterior existente en Internet.

√ Servicio C@sce (Cámaras Consultas de Comercio Exterior): ofrecen respuesta a las consultas más frecuentes en la operativa y gestión del Comercio Exterior. El servicio C@sce permite a la propia empresa resolver directa y fácilmente sus consultas, apoyán-dose en una base de preguntas y respuestas, previamente elaboradas, disponible en Internet

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PIPE 2000

PROMOCIÓN

Concepto El Programa PIPE es un programa conjunto de las Cámaras de Comercio e ICEX, en colaboración con las Comunidades Autó-nomas y la Unión Europea, que tiene como objetivo impulsar la internacionalización de las Pequeñas y Medianas empresas españolas y conseguir que se conviertan en nuevos exportadores.

Objetivos Ayudar a las pequeñas y medianas empresas a iniciarse o potenciarse en su capacidad de exportación y de internacionaliza-ción, es decir, ofrece el apoyo que una empresa necesita para comenzar a exportar de una forma sencilla, con el mínimo ries-go, de la mano de un especialista, y con el soporte de las instituciones que lo organizan y dirigen: el Instituto Español de Co-mercio Exterior (ICEX), y el Consejo Superior de Cámaras, con la colaboración de las Comunidades Autónomas y las Cámaras.

Descripción EL PIPE se estructura en tres fases: 1º Fase: Autodiagnóstico de Posición Competitiva y Potencial de Internacionalización.

√ Objetivo: Ayudar a la empresa a realizar un análisis de su situación actual y de su posición competitiva en el mercado, siguiendo un método específicamente diseñado para ello, y contando con la asistencia de un profesional preparado y formado al efecto. El trabajo se desarrollará a través de reuniones individuales del Tutor PIPE 2000 con la empresa y de encuentros colectivos de grupos de empresas.

√ Duración: En esta primera fase será de dos meses y contará con un seguimiento por parte de la Secretaría Técnica del PIPE 2000. 2º Fase: Diseño del proceso de Internacionalización y Prospección de mercados.

√ Objetivo: Desarrollar con la ayuda de un profesional externo, experimentado y formado a través de una metodología desarrollada al efecto, los trabajos necesarios para abordar y consolidar el proceso de apertura de la empresa hacia el exterior.

√ Duración: Entre 6 y 8 meses. 3º Tercera: Puesta en marcha del Plan de Internacionalización.

√ Objetivo: Poner en marcha el plan de acción, con la ayuda del Colaborador PIPE 2000, que, a su vez, está apoyado por el promotor que desarrolló previamente la fase segunda.

√ Duración: Entre 14 y 16 meses. Los Agentes de apoyo con el que cuentan las empresas que deseen exportar son: √ Tutores: Son profesionales pertenecientes a las Cámaras de Comercio o al ICEX, formados especialmente. Asistirán a la empresa y la ase-

sorarán durante la primera fase del proyecto. √ Promotores: Consultores externos seleccionados mediante convocatoria en prensa, formados para el PIPE y con experiencia acreditable

en comercio exterior. Asistirán a la empresa y la asesorarán durante la primera fase del proyecto. √ Colaboradores: Persona física contratada por la empresa de forma temporal para el desarrollo inicial del Plan de Internacionalización

con la ayuda del Promotor.

Destinatarios El Programa va dirigido exclusivamente a PYMES (según definición de la Unión Europea) que, disponiendo de producto o servicio propio y con potencial exportador, cumplan los siguientes requisitos: √ Volumen de negocio anual no superior a 50 millones de euros o balance general anual no superior a 43 millones de euros. √ Menos de 250 empleados. √ Que sea una empresa autónoma, que no esté participada por otra empresa en un 25% o más de su capital social, salvo las excepciones

contempladas en la mencionada definición de PYME de la Unión Europea. √ No exporte más de un 30% de su facturación

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Acciones de Promoción: Ferias y Misiones

PROMOCIÓN

Concepto Dentro del Plan Cameral de Promoción de Exportadores, las Cámaras de Comercio de Andalucía incluyen la participación en Ferias Internacionales y la organización de Misiones Comerciales y Visitas a Ferias en el exterior.

Objetivos Potenciar y diversificar la actividad empresarial andaluza en la promoción del comercio exterior e internacionalización de las empresas.

Descripción Ferias Internacionales: coordinar la participación de las empresas andaluzas en las grandes ferias internacionales. Misiones Comerciales: pueden ser

√ Directas: organización de viajes comerciales de grupos de empresas exportadoras a países con el objeto de que intro-duzcan sus productos.

√ Inversas: invitación a empresas importadoras y distribuidoras extranjeras propiciando la celebración de reuniones y encuentros con las empresas andaluzas.

Visitas a Ferias Internacionales: Programar y desarrollar las visitas guiadas a ferias internacionales en las que las empresas mantienen reuniones de trabajo con las empresas importadoras. Las Cámaras ofrecen los siguientes servicios a las empresas, relacionados con la participación en estas acciones:

√ Apoyo económico. √ Asesoramiento técnico. √ Preparación de las agendas de reuniones (misiones) √ Información actualizada sobre el mercado objetivo. √ Tramitación de las inscripciones (ferias) √ Apoyo a participantes durante el desarrollo de la acción. √ Alquiler de espacio para reuniones (misiones)

Destinatarios Empresas y pymes.

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Portal de Cooperación Empresarial: www.negociomarruecos.com

PROMOCIÓN

Concepto Es un instrumento por el que la Cámara de Comercio, Industria y Navegación del Campo de Gibraltar responde a las pregun-tas formuladas por muchos empresarios campogibraltareños y marroquíes, interesados en invertir en el norte de Marruecos y el Campo de Gibraltar, respectivamente.

Objetivos √ Fortalecer y propiciar la cooperación entre empresas que operan a ambos lados del Estrecho.

√ Estimular la inversión, difundiendo información sobre zonas atractivas que pueden resultar atractivas para el inversor y

documentación útil para el emprendedor.

√ Detectar y generar oportunidades de negocio, dinamizando la actividad económica de ambas orillas.

Descripción Negocio Marruecos se dividide en diversos apartados: √ Cooperación Empresarial: Ofertas y demandas de cooperación, bolsa de subcontratación industrial, bolsa de subproductos industriales, cooperación en Marruecos, oportunidades de negocio y comercio exterior. √ Inversiones: zonas atractivas para la inversión, ferias y misiones comerciales en Marruecos, documentación útil para el in-versor. √ Actualidad: Boletín de noticias e información diaria de interés para los empresarios y emprendedores de las dos orillas. √ Polígonos Industriales: Cartografía de visualización y catálogo de áreas industriales. √ Espacio Emprendedor: Creación y puesta en marcha de una empresa, foro de emprendedores, nuevas ideas para tu nego-cio, documentación útil para el emprendedor. √ Estadísticas: Estudios, mediciones y comparaciones intersectoriales entre los dos países vecinos. √ Formación y Empleo: Recursos formativos, bolsa de empleo, información sobre el mercado laboral. √ Cultura: Cultura empresarial y tradiciones de Marruecos, instituciones culturales, proyectos y acuerdos bilaterales. √ Turismo: Recursos y promoción turística de la zona del Estrecho. √ Puerto: Actividades desarrolladas en los puertos del Estrecho.

Destinatarios Empresas y pymes de Algeciras y Marruecos

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Cuadernos ATA

GESTIÓN DOCUMENTAL

Concepto Es un documento de Admisión Temporal de mercancías, válido en los países miembros de la Cadena ATA que sustituya a los documentos nacionales de exportación e importación temporal, en ciertos supuestos y cumpliendo determinados requisitos. Las Administraciones Aduaneras de todos los países han venido concediendo, desde hace años, ciertas facilidades para la cir-culación de mercancías con el fin de estimular las relaciones comerciales entre los diversos países.

Objetivos Permitir el paso fuera de sus fronteras de cualquier tipo de mercancías, que no sea de naturaleza perecedera (alimentos o bebidas), o que requiera una elaboración o reparación para determinados fines.

Descripción El Cuaderno ATA, creado en 1964 por la Organización Mundial de Aduanas y, renovado y perfeccionado en 1990 por la mis-ma agencia, ofrece, tanto al mundo del comercio como a los profesionales de muy diversa naturaleza, la posibilidad de mo-ver sus mercancías y equipos con un coste mínimo. Básicamente, el Cuaderno ATA es un documento aduanero fruto de la unificación de una serie instrumentos Aduaneros, que permite la libre admisión exenta de derechos de importación de una extensa categoría de mercancías que, en resumen pue-den clasificarse en: √ Mercancías destinadas a ser presentadas o utilizadas en ferias, exposiciones comerciales o actos similares. √ Ser utilizados por los representantes comerciales como muestrarios en varios países sin necesidad de cambiar de documen-

tación. √ Mover mercancías y equipos para la realización de trabajos de tipo profesional: prensa, radio, cine, instalaciones eléctricas,

teatro, acontecimientos deportivos, etc. Ventajas de utilizar un Cuaderno ATA: √ Rapidez y facilidad en la obtención del documento. √ Bajo costo. √ Posibilidad de viajar a un gran número de países con el mismo documento √ Agilización y simplificación del trámite aduanero. √ La garantía es única, con independencia del número de países que se vayan a visitar.

Destinatarios Cualquier empresa y en particular aquellas que deseen abrirse camino en el comercio internacional

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Certificados de Origen

GESTIÓN DOCUMENTAL

Concepto Es un documento que acredita el origen de las mercancías que se importan o exportan. La determinación del origen de las mercancías condiciona el tratamiento arancelario que se da a las mismas en el momento de su importación. Dependiendo del origen del producto se pagarán unos derechos aduaneros u otros, según los convenios que la UE haya suscritos con países de su área de influencia: países ACP (África, Caribe y Pacífico), países del Magreb, países CEFTA.

Objetivos Facilitar los trámites arancelarios y aduaneros para favorecer las operaciones comerciales y de expansión.

Descripción Las Cámaras de Comercio emiten certificados de origen por los cuales, las empresas garantizan que sus productos han sido fabricados en los países de referencia, siguiendo las normas y estándares establecidos. La emisión de los certificados de Origen ronda los 200.000 al año en el total de las Cámaras. La solicitud del Certificado de Origen se hace a petición del exportador y se tramita en las Cámaras de Comercio, previa pre-sentación de la documentación que demuestra que la mercancía ha sido producida en el país indicado. Para generar servicios más eficaces se está introduciendo la tramitación por vía telemática, en concreto, la emisión de certifi-cados de Origen. Para ello se pone a disposición de los empresarios la Plataforma Única de gestión telemática de Certificados de Origen.

Destinatarios Empresas exportadoras o que estén programando su salida al exterior. Para acceder a la plataforma digital es necesario estar en posesión del certificado digital de la empresa.

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C@BI: Cámaras Búsqueda de Información

INFORMACIÓN

Concepto Programa de las Cámaras de Comercio que proporciona a la empresa información que sobre comercio exterior existe en In-ternet. Favorece la localización y selección de la información eficaz optimizando el tiempo que los empresarios invierten en

ello.

Objetivos Promover la innovación y el uso de nuevas tecnologías en las empresas, optimizando el tiempo y los recursos invertidos en ello.

Descripción En la red se encuentra una gran cantidad de información de alto valor añadido sobre mercados exteriores que, o bien es des-conocida, o bien resulta de difícil localización. El servicio es prestado por personal de Cámaras específicamente formado en el C@bi que cuenta, por un lado, con una guía clasificada temáticamente de alrededor de 1.000 páginas web de mayor utilidad, especializadas en comercio exterior y, por otro, con una metodología específica que optimiza la búsqueda y localización de información. La guía se encuentra permanentemente actualizada por una serie de expertos en esta materia, contando con acceso a bases de datos de especial interés. El Servicio C@bi ofrece información sobre diferentes aspectos de comercio internacional y merca-dos exteriores; entre otros, de: √ Países: Geografía y Economía √ Normativas Vigentes √ Cultura empresarial y de negocios en cada país √ Proyectos, concursos y licitaciones internacionales √ Comercio Electrónico √ Sectores de producción √ Estadísticas El procedimiento es sencillo, la empresa realiza su consulta vía mail, fax, telefónicamente ó en persona. A partir de este mo-mento, la Cámara realiza la búsqueda de información por la persona que la solicita. La empresa debe precisar al máximo su consulta: una buena respuesta exige una buena pregunta.

Destinatarios Pequeñas y medianas empresas.

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C@SCE: Cámaras Consultas en Comercio Exterior

INFORMACIÓN

Concepto Servicio de Consultoría en Comercio Exterior. Las Cámaras de Comercio, mediante el servicio C@sce, ofrecen respuesta a las consultas más frecuentes en la operativa y gestión del Comercio Exterior.

Objetivos Incorporar a las Pymes en la sociedad de la información en materia de Comercio Exterior.

Descripción El servicio C@sce permitirá a la propia empresa resolver directa y fácilmente sus consultas en materia de Comercio Exterior apoyándose en una base de preguntas y respuestas, previamente elaboradas, disponible en Internet. Ofrecerá a la empresa respuesta a las preguntas más frecuentes en los siguientes apartados: √ Incoterms √ Transporte y Logística √ Circuitos administrativos y documentación √ Política aduanera y fiscalidad Internacional √ Medios de pago √ Contratación Internacional √ Cobertura riesgo comercial √ Apoyo a la exportación √ Post- Venta √ Otros La empresa podrá acceder al servicio C@sce: √ A través de Internet, consultando por sí misma la base de consultas y respuestas. √ Sin Internet, planteando la consulta directamente a su Cámara de Comercio, que realizará la búsqueda por ella. √ Si la base no ofrece respuesta a la consulta planteada, la empresa podrá plantear su consulta específica al Servicio C@sce

que le responderá en un breve plazo de tiempo.

Destinatarios Pequeñas y medianas empresas.

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C@DOEX: Documentación y Estudios de Mercados Exteriores

INFORMACIÓN

Concepto C@doex es un servicio online que pretende acercar a la empresa la documentación y estudios sobre comercio exterior que las Cámaras elaboran como apoyo a la internacionalización de la empresa española.

Objetivos Incorporar a las pymes a la sociedad de la información y potenciar y diversificar la actividad empresarial andaluza en la pro-moción del comercio.

Descripción A través de un simple motor de búsqueda la empresa puede conocer todos los documentos que ofrece una Cámara, sobre un sector concreto, país, área geográfica, fecha, etc. y se podrá poner en contacto directamente con el responsable de la Cámara para ampliar información o solicitar el documento. El sistema recoge las siguientes categorías de documentos: √ Estudios de mercado √ Informes sectoriales √ Información general país √ Boletines de comercio exterior √ Directorios empresariales √ Publicaciones de comercio exterior √ Otros documentos de comercio exterior La base se encuentra en permanente actualización, incorporando nueva información a medida que se van elaborando nue-vos documentos. El servicio se divide en dos apartados: √ C@doex-Cámaras: documentación y estudios de mercado elaborados por la propia Cámara. √ C@doex- Otras fuentes: estudios de mercado elaborados por otros organismos o instituciones nacionales e internacionales

Destinatarios Pymes.

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Relais Euro Info Centre

INFORMACIÓN

Concepto La Red EURO INFO CENTRE es una amplia red de Centros de Información Europea a Empresas a la que pertenecen las Cá-maras de Comercio, como consecuencia de la firma de un convenio con la Comisión Europea. Forma parte del Programa de la Comisión Europea de información y asesoramiento en temas europeos a empresas.

Objetivos Facilitar el acceso de las PYMES españolas a las iniciativas comunitarias.

Descripción En el Centro de Información Europea de las Cámaras de Comercio se informa a las empresas sobre: √ Las políticas comunitarias, su normativa y los programas europeos a favor de las empresas:

♦ Oportunidades de financiación comunitaria para empresas. ♦ La contratación pública. ♦ Ayudas europeas para investigación y desarrollo. ♦ Medio ambiente. ♦ Programas de cooperación empresarial. ♦ Búsqueda de socios europeos.

√ Información empresarial de otros países europeos:

♦ Información sobre la legislación de otros países. ♦ Información sobre prácticas comerciales

√ Por último, responde a las preguntas que realizan las empresas: ayudas europeas a empresas, establecimiento de la em-

presa en otro país, participación en programas europeos, contratos públicos etc.


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Info-Pais C@meral

INFORMACIÓN

Concepto Base de Datos de Países: es una herramienta creada por las Cámaras de Comercio que contiene información estadística más relevante, datos e informes sobre la situación económica de distintos países.

Objetivos √ Suministrar información precisa y sencilla para el usuario sobre la situación económica de los países. √ Permite a los empresarios el fácil acceso a los datos más relevantes para facilitar la internacionalización de las empresas

españolas.

Descripción La Base de Datos de Info-País C@meral contiene un total de 162 países y 51 variables, que proveen la base sobre la que se sustentan los informes de cada país. Mediante este producto se podrá tener acceso de forma inmediata y durante las 24 horas del día a un informe actualizado, en base a los últimos datos disponibles, sobre la situación económica del país. Los temas abordados harán referencia a la evolución económica del país, al sector exterior, al riesgo y la inversión. Se permite también la posibilidad de obtener los datos económicos más relevantes del país, gráficos de evolución de las variables y com-parativos con otros países.

Destinatarios Las Empresas que quieran llevar a cabo la internacionalización de sus negocios.

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INFOEX Cameral

INFORMACIÓN

Concepto Son los tres servicios que las Cámaras ofrecen a sus empresas en materia de información relacionada con el comercio exterior: 1. INFOEX Cameral. 2. Base de Datos de Comercio Exterior. 3. Directorio de Empresas Exportadoras e Importadoras.

Objetivos Permitir a los empresarios fácil acceso a la información realmente relevante para facilitar la internacionalización de las em-presas.

Descripción √ INFOEX CAMERAL: la base de datos de este servicio contiene un total de 158 países y 27 variables que proveen la base sobre la que se sustentan los informes de cada país. A través de este servicio se accede de forma inmediata a un informe actualizado en base a los últimos datos disponibles sobre la situación económica del país.

√ La temática de elaboración de informes hace referencia a la evolución económica del país, al sector exterior, al riesgo y la

inversión. √ BASE DE DATOS DE COMERCIO EXTERIOR: ofrece información online de las estadísticas de comercio exterior, además de

toda la información de exportaciones e importaciones desde el año 1997, desagregada mensualmente, en 9000 productos diferentes, más de 300 países, provincias y Comunidades Autónomas.

√ DIRECTORIO DE EMPRESAS EXPORTADORAS E IMPORTADORAS: este directorio permite conocer las empresas españo-

las, que en un determinado año, han exportado o importado un producto específico, manteniendo relaciones comerciales con determinados países, así como su origen.

Destinatarios Son servicios de libre acceso para cualquier persona que pueda estar interesado/a.

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Guías On line

INFORMACIÓN

Concepto Son herramientas online de apoyo y consulta para el exportador, que desarrollan apartados temáticos concretos en el campo de la internacionalización. Cada una de las Guías trata sobre un apartado de especial importancia para el exportador medio español.

Objetivos Formar e informar al usuario sobre todos aquellos aspectos que deben ser tenidos en cuenta respecto a la internacionalización de las empresas.

Descripción Las Guías desarrolladas se encuentran en Internet y cuentan con numerosos enlaces a páginas web que permiten el acceso a fuentes de información actuales y útiles, mediante las cuales se complementan los temas desarrollados. La más consultadas son: √ Guía España √ Guía para la Elaboración de Estudios de Mercado √ Guía sobre Documentos de Importación-Exportación √ Guía Transporte y Logística √ Guía Ley de Prevención del BioTerrorismo √ Guía para la Preparación de Viajes Comerciales a Mercados Exterior √ Guía de Visitas a ferias Internacionales √ Guía de Investigación de Mercados √ Guía de Selección de Agentes en el Exterior √ Guía Contratación Internacional √ Guía de Cálculo de precios de Exportación √ Guía Exportación Alternativa √ Guía online de Respuestas a Demandas de Clientes desconocidos √ DocuPaís √ Guía Informativa sobre países del Consejo Superior de Cámaras

Destinatarios Cualquier persona que pueda estar interesado/a en Comercio Exterior.

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Formación

FORMACIÓN

Concepto Las Cámaras de Comercio, conscientes de la importancia que tiene la formación en el proceso de internacionalización de las empresas, organizan dentro del Plan Cameral una serie de acciones formativas adaptadas a las necesidades estratégicas de las empresas.

Objetivos Mejorar la formación en comercio exterior de los empresarios, directivos, y empleados que deseen desarrollar el potencial ex-portador de sus organizaciones.

Descripción Las acciones formativas en Comercio Exterior que ofrecen las Cámaras de Comercio andaluzas son: √ Cursos de Comercio Exterior. √ Cursos de Idiomas. √ Masters en Comercio Exterior. √ Jornadas sobre países. √ Seminarios. √ Becas.


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FORMACIÓN Y EMPLEO

Formación y Empleo

Descripción Las Cámaras de Comercio de Andalucía, conscientes de la importancia de la Formación y el Empleo, ponen a disposición de las empresas andaluzas diferentes servicios con el objeto de favorecer acciones formativas que den respuesta a las necesidades de las empresas y de esta forma contribuir al desarrollo del territorio y tejido empresarial. Por otra parte, las Cámaras desarrollan también diferentes programas de empleo con la finalidad de favorecer el desarrollo de la empleabilidad de las personas demandantes y su inserción en el mundo laboral.

Servicios El Servicio de Formación y Empleo de la Cámara de Campo de Gibraltar se concreta en las siguientes actuaciones: √ Formación Profesional Ocupacional. √ Servicios Integrados de Formación y Apoyo (SIFA) √ Otras actuaciones de Formación: Formación a medida y Formación Online. √ Servicio Cameral de Orientación Profesional (SCOP) √ Sistema de Integración Activa en la Pyme (SIAP) √ Experiencias Profesionales para el Empleo (EPES) √ Interés General y Social (IGS)

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FORMACIÓN Y EMPLEO

Formación Profesional Ocupacional (FPO)

FORMACIÓN

Concepto El Programa de Formación Profesional Ocupacional que el Consejo Andaluz de Cámaras pone a disposición del empresariado andaluz, a través de la Cámaras de Comercio de Andalucía, consiste en un plan de acciones formativas de carácter anual, adaptado a las necesidades de los trabajadores y autónomos como herramienta de reciclaje, mejora y continua actualización de los conocimientos y habilidades de los recursos humanos de las empresas que en definitiva constituye una mejora en la competitividad de las mismas.

Objetivos √ Cubrir de una forma totalmente gratuita, las necesidades formativas de cada sector empresarial. √ Fomentar una mejora en la competitividad y posicionamiento de las empresas andaluzas.

Descripción El Plan de Formación Profesional Ocupacional se convoca anualmente en la Cámara de Comercio. Se distinguen dos modali-dades que cubren las necesidades de los trabajadores y autónomos a los que va dirigido: √ Presenciales. √ Semipresenciales. Los contenidos se engloban dentro de las siguientes áreas: √ Contabilidad y Finanzas √ Fiscalidad √ Formación √ Idiomas √ Comercio Exterior √ Marketing √ Comunicación √ Atención al cliente √ Medioambiente √ Nuevas Tecnologías √ Ofimática Empresarial √ Prevención de Riesgos Laborales √ Recursos Humanos, etc.

Destinatarios √ Trabajadores ocupados en Pymes √ Trabajadores de empresas de economía social √ Trabajadores autónomos.

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FORMACIÓN Y EMPLEO

Servicios Integrados de Formación y Apoyo al Autónomo (SIFA)

FORMACIÓN

Concepto Proyecto de formación secuencial y de acompañamiento : √ Al autónomo, integrado en un complejo programa en el que además de las acciones formativas se ponen a disposición de

los destinatarios todos los servicios que la Cámara de Comercio ofrece a sus usuarios. √ A desempleados con inquietudes hacia el autoempleo en la puesta en marcha y consolidación de sus negocios.

Objetivos Objetivo General: potenciar una cultura de fomento del autoempleo dirigida tanto a favorecer la creación de empresas me-diante esta fórmula, como a mejorar la capacidad de adaptación a las distintas situaciones que atraviesa el mercado laboral, y en concreto a la actual situación de desaceleración económica. Objetivos Específicos: √ Mejorar las competencias y habilidades de los futuros autónomos/as iniciados para la puesta en marcha de la actividad. √ Favorecer el uso de herramientas de gestión y conocimiento que garanticen la mejor consolidación del negocio. √ Formar a los desempleados en sectores laborales emergentes o con buenas perspectivas laborales √ Ofertar los servicios camerales de fomento y consolidación del autoempleo integrando las acciones formativas dentro de un

complejo sistema de asesoramiento cameral.

Descripción Las líneas formativas que lo integran se estructuran en: √ Curso de Gestión Básica Empresarial y Desarrollo de Actitudes hacia el Autoempleo √ Curso presencial dirigido a desempleados y cuyo objetivo consiste en fomentar su constitución como autónomos capacitan-

do a los alumnos para la puesta en marcha de su actividad y la posterior consolidación de la misma. Para ello la Cámara de Comercio pondrá a disposición de los futuros autónomos todos aquellos servicios que le sean de interés y le apoyen en su carrera profesional

√ Formación e-learning, modalidad teleformación, se han planificado acciones online con el objetivo de formar desemplea-

dos en especialidades con alta salida laboral o que favorecen el buen funcionamiento de la empresa, para fomentar la incorporación al mercado laboral autónomo

Destinatarios √ Autónomos √ Desempleados con inquietudes hacia el autoempleo

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FORMACIÓN Y EMPLEO

Otras acciones de formación: Formación a medida y formación on line

FORMACIÓN

Objetivos √ Promover e impartir formación no reglada como motor de innovación y desarrollo empresarial. √ Diseñar e impartir a los trabajadores y empresarios una formación de calidad que responda a sus necesidades e intereses.

Descripción √ FORMACIÓN A MEDIDA: definida como una herramienta precisa, cuyo objetivo primordial es cubrir necesidades específi-cas de una empresa determinada, a fin de mejorar la capacidad de adaptación y éxito de las empresas a los continuos cambios del mercado laboral.

√ FORMACIÓN ONLINE: el e-learning es una nueva forma de educación a distancia surgida con el desarrollo de las nuevas

tecnologías de la información e Internet. Mediante esta tecnología el alumno tiene acceso a cursos interactivos y multime-dia a través de internet, permitiendo colaboración y discusión online de las materias estudiadas.

Destinatarios Trabajadores y empresarios

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FORMACIÓN Y EMPLEO

Servicio Cameral de Orientación Profesional (SCOP)

EMPLEO

Concepto El Servicio Cameral de Orientación Profesional (SCOP) es un servicio que ofrecen las Cámaras de Comercio a empresarios y demandantes de empleo a través de la Información, la Orientación Profesional y la Bolsa de Empleo.

Objetivos √ Colaborar en los procesos de selección de personal de las empresas que lo soliciten. √ Apoyar en el proceso de transición laboral y profesional a personas demandantes de empleo. √ Fomentar la iniciativa hacia el autoempleo.

Descripción Servicios que ofrece: A LAS EMPRESAS: √ Información sobre el mercado de trabajo. Modalidades de contratación, bonificaciones, subvenciones y, en general, todos

aquellos aspectos relacionados con la gestión de Recursos Humanos. √ Orientación personalizada. A través del análisis de necesidades de personal y condiciones de contratación. Asesoramiento

sobre nuevas profesiones y perfiles profesionales. √ Selección de personal. A través de la Bolsa de Empleo que facilita a las empresas los efectivos profesionales más adecuados

a sus necesidades en un máximo de 48 horas. DEMANDANTES DE EMPLEO: √ Información especializada en materia de empleo. Recoge datos de ofertas de formación relacionadas con posibles oportu-

nidades de empleo. √ Orientación profesional. Asesoramiento completo y necesario para afrontar con garantías la búsqueda de empleo. √ Bolsa operativa de empleo. Dispone de una base de datos en la que cualquier persona se puede inscribir gratuitamente

para poder ser preseleccionado para cubrir puestos que se ajusten a un perfil profesional Para entrar en contacto con el SCOP, empresas y demandantes de empleo deberán presentar una ficha elaborada para tal fin que se pueda obtener en el Servicio de Documentación y Formación de la Cámara, donde se entregará debidamente cumplimentada y firmada.

Destinatarios √ Las Pymes, según los criterios establecidos por la Unión Europea. √ Los Demandantes de Empleo.

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FORMACIÓN Y EMPLEO

Servicio de Integración Activa en la Pyme (SIAP)

EMPLEO

Concepto El Servicio de Integración Activa en las Pymes (SIAP) es un plan integral de formación y empleo promovido por las Cámaras de Comercio con el apoyo del Servicio Andaluz de Empleo (SAE). Además de ser una propuesta innovadora basada en el encuentro de dos líneas de actuación: Formación y Empleo. SIAP garantiza la unión entre los requerimientos de los desem-pleados y los de las empresas.

Objetivos Objetivo general: cubrir las necesidades de los desempleados y de los empresarios con necesidad de personal adecuado al desarrollo de la empresa. Objetivos específicos: √ Vincular la formación ocupacional al contexto de las pymes. √ Desarrollar las pymes favoreciendo la contratación de personal más preparado. √ Establecer un nexo más efectivo entre búsqueda de empleo y las necesidades de las pymes. √ Favorecer la integración práctica y guiada de los grupos que buscan empleo en el contexto de las necesidades reales de las

pymes. Descripción

El servicio es totalmente gratuito, tanto para la empresa como para el demandante de empleo. Ofrece: √ A las Pymes: incorporar personal con capacitación técnica adecuada y con las habilidades y actitudes ajustadas a sus necesidades reales. √ A los demandantes de empleo: aumentar las posibilidades de encontrar un trabajo adecuado a cada circunstancia personal. Acciones del proyecto: √ Con las Pymes:

√ Con los demandantes de empleo: ♦ Selección de las personas más adecuadas para cubrir las necesidades detectadas en las empresas.

♦ Mejorar la empleabilidad de los demandantes elegidos mediante actuaciones formativas en tres áreas: desarrollo personal, forma-ción transversal (incluye la opción de autoempleo) y formación técnica.

♦ Transmisión de conocimientos a través de profesionales con experiencia amplia en el oficio.

♦ Seguimiento individualizado de cada demandante mediante tutorías. √ Con ambos grupos:

♦ Organización de prácticas ocupacionales en la empresa para favorecer la inserción en el mundo laboral.

♦ Puesta en marcha de un centro de asistencia técnica para solventar las dudas y dificultades que puedan surgir a lo largo de todo el proceso.

Destinatarios Pymes según los criterios establecidos por la Unión Europea.

♦ Identificación de necesidades de las carencias laborales de las pymes a través de una encuesta diseñada al efecto.

♦ Identificación de las necesidades sectoriales de empleo.

♦ Incorporación a la pyme de personal adecuado a sus necesidades reales, favoreciendo la inserción progresiva mediante prácticas subvencionadas.

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FORMACIÓN Y EMPLEO

Experiencias Profesionales para el Empleo (EPES)

EMPLEO

Concepto Experiencias Profesionales para el Empleo es un programa integral de formación práctica, promovido por el Consejo Andaluz de Cámaras, y financiado por el Servicio Andaluz de Empleo de la Junta de Andalucía y el Fondo Social Europeo. Es también un programa innovador que permite aunar los intereses de la empresa y de los desempleados, a través de expe-riencias profesionales en los centros de trabajo. EPES es un recurso más para las personas desempleadas usuari@s de “Andalucía Orienta” .

Objetivos Promover la consecución de la inserción laboral de las personas desempleadas a través de Experiencias Profesionales para el Empleo con tutorías que faciliten el acercamiento al mundo laboral y proporcionen el conocimiento de los hábitos, prácticas y valores propios de los entornos laborales a los que la persona demandante aspira.

Descripción Este programa pone a disposición de las personas desempleadas Prácticas en Empresas para facilitarles el desarrollo de hábi-tos y experiencia profesional con la finalidad de favorecer su integración en el mercado de trabajo. EPES ofrece: √ A las empresas, incorporar en prácticas, personal con gran capacidad de aprendizaje y adaptación, que les permitan cubrir sus necesida-

des futuras de profesionales cualificados, favoreciendo su competitividad en el mercado. √ A los desempleados, que estén recibiendo asesoramiento a través de los orientadores del Servicio Andaluz de Empleo, aumentar sus

posibilidades de encontrar un empleo adecuado a sus necesidades personales, a través de la puesta en práctica en un contexto laboral, de sus conocimientos, habilidades y destrezas.

Características de las Prácticas Profesionales: √ Tendrán una duración de 2 a 4 meses. √ Se acuerdan mediante un convenio de colaboración entre la empresa, el Servicio Andaluz de Empleo y la Cámara de Comercio. √ Contarán con un seguro de accidentes y responsabilidad civil. √ Son un medio de provisión de personal adecuado al sector empresarial. √ Permiten determinar la idoneidad del profesional al puesto y a la filosofía de la empresa. √ Estarán tutorizadas por la empresa y por la Cámara para una mejor adaptación al puesto. √ No implican relación laboral con la empresa. √ Son prácticas becadas.

Destinatarios Requisitos para ser beneficiarios: √ Disponer de titulación universitaria, de formación profesional reglada o certificación de Formación Profesional ocupacional. √ Que no hayan transcurrido más de dos años desde la ostentación de dicha titulación o certificación. √ Carecer de experiencia profesional relacionada con dicha cualificación.

Igualmente podrán ser beneficiarias, las personas demandantes de primer empleo que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos, no siéndoles aplicable los requisitos anteriores: √ Personas con discapacidad. √ Minorías étnicas. √ Demandantes de empleo en riesgo de exclusión

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FORMACIÓN Y EMPLEO

Interés General y Social (IGS)

EMPLEO

Concepto El Servicio Andaluz de Empleo, en colaboración con el Consejo Andaluz de Cámaras, concede ayudas públicas para la incor-poración de trabajadores/as de diferentes niveles y perfiles profesionales para la realización de proyectos de interés general y social.

Objetivos √ Mejorar los servicios de apoyo al empleo en el entorno de la organización cameral andaluza. √ Servir de complemento a los servicios públicos de empleo, potenciando el aprendizaje permanente y sumándose como

pieza clave al conjunto de políticas de empleo. √ Ayudar a mejorar la cualificación profesional de los Recursos Humanos que servirán como base a los procesos selectivos de

los empresarios andaluces y al desarrollo socioeconómico del entorno.

Descripción El Proyecto de Interés General y Social desarrolla una labor de difusión, promoción y apoyo técnico de las actividades diseña-das por el SAE a través del Consejo Andaluz de Cámaras y las Cámaras de Comercio de Andalucía, mediante la incorpora-ción de trabajadores/as para su preparación e inserción en el mercado laboral. La Cámara de Comercio permite que los trabajadores/as adquieran experiencia laboral que posibilita la adquisición de habi-lidades que posteriormente revierte en la mejora de su empleabilidad y, a su vez de la selectividad y elección de profesionales del sector empresarial, lo que repercute en un plano en su consolidación y competitividad en el mercado.

Destinatarios Desempleados que tengan perfiles acordes con las funciones a desarrollar.

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INDUSTRIA Y MEDIO AMBIENTE

Industria y Medio Ambiente

Descripción Las Cámaras de Comercio desarrollan acciones dirigidas al sector industrial, apoyando la calidad y la seguridad industrial, contribuyendo a la mejora del medio ambiente industrial.

Servicios Los servicios ofrecidos por la Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar al sector industria son: √ Bolsa de Subproductos. √ Bolsa de Subcontratación. √ Centro de Apoyo a la Calidad. √ Guía Suelo Industrial.

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Bolsa de Subproductos


Concepto La Bolsa de Subproductos es un medio de comunicación entre empresas, dirigido a facilitar el intercambio de los residuos pro-ducidos en una empresa y que en muchos casos pueden ser utilizados por otra, como materia prima secundaria en sus proce-sos de fabricación.

Objetivos Objetivo general: reducir la cantidad de residuos generados por la empresa con el consiguiente beneficio medioambiental y económico y reducir, si es posible, sus costes de fabricación Objetivos específicos: √ Contribuir a la mejora del medio ambiente industrial. √ Favorecer el cumplimiento de la normativa medioambiental en materia de residuos a las empresas andaluzas. √ Favorecer el reciclado, la recuperación y la reutilización de materiales residuales por parte de las empresas. √ Reducir costes empresariales de eliminación o retirada y, en algunos casos, obtener unos ingresos por su venta. √ Apoyar a la mejora de las tecnologías de recuperación energética de los residuos y el uso de las mismas.

Descripción Funcionamiento: las empresas interesadas en anunciar ofertas o demandas de materiales, deberán rellenar una ficha en la que se especifica una serie de características del tipo de producto. Esta ficha se deberá enviar a la Cámara de Comercio, que asignará un código a cada solicitud, con objeto de garantizar la confidencialidad del anunciante y publicará en una base de datos a nivel nacional los datos recibidos. Cuando un empresario se interese por un anuncio publicado, deberá tomar su referencia y ponerse en contacto telefónico con la correspondiente Cámara. La Cámara recogerá los datos de este empresario y los transmitirá al empresario anunciado, el cual contactará con el anterior.

Destinatarios √ Las Empresas Industriales que generan materiales residuales o subproductos. √ Las empresas industriales que utilizan o pueden utilizar materiales recuperados o reciclados como materia prima secunda-

ria o auxiliar. √ Las empresas recuperadoras y recicladoras de materiales. √ Los Gestores Autorizados de residuos.

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Bolsa de Subcontratación


Concepto La Bolsa de Subcontratación ofrece asesoramiento a empresas subcontratistas y contratistas, facilitando los contactos entre las mismas y organizando actividades de promoción y de formación para impulsar este sector, todo ello enmarcado en el Plan Sectorial de Subcontratación.

Objetivos √ Apoyar el desarrollo entre las empresas subcontratistas y contratista. √ Promocionar su actividad tanto en el interior como en el exterior.

Descripción La subcontratación industrial es la operación a través de la cual una empresa, contratista o principal, confía a otra, subcon-tratista o auxiliar, el procedimiento de ejecutar para ella, y según unas determinadas indicaciones preestablecidas, una parte de la producción (fabricación de partes, piezas, conjuntos o subconjuntos del producto o realización de fases de producción) o de los servicios, para ser incorporados al producto final, conservando la empresa contratista la responsabilidad económica final. La Cámara de Comercio, a través de la Bolsa de subcontratación industrial, pone a disposición de los comerciantes una herra-mienta que facilita los trámites implicados en el proceso de subcontratación Este plan, que se inscribe en la política de Planes Sectoriales del Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) está coordinado por el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España y desarrollado por las 29 bolsas que exis-ten en las Cámaras españolas. Este Plan incluye la realización de un directorio de empresas subcontratistas con actividad exportadora, en el que se pueden inscribir ofertantes y demandantes. Las Bolsas de Subcontratación de la Cámara apoya a las empresas subcontratistas en las siguientes Áreas: √ Área de Asesoramiento: asesoran de forma individual a empresas en cuestiones de trabajo diario de la misma. √ Área de Promoción: organizan actividades de promoción exterior para dar a conocer a las empresas contratistas la oferta de empresas

españolas subcontratistas y sus posibilidades. √ Área de Formación: organizan acciones formativas con el objeto de mejorar la competitividad de la empresa subcontratista. √ Área de Información: elaboran directorios de empresas subcontratistas y ofrecen información de interés empresarial (estadísticas, informes,

directorios, guías, bases de datos, etc.)

Destinatarios Pueden acceder todas las empresas subcontratistas y contratistas que lo deseen.

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Centro de Apoyo a la Calidad, Seguridad Industrial y Medio Ambiente


Concepto El Centro de Apoyo a la Calidad, Seguridad Industrial y Medioambiente dispone de un servicio de asesoramiento en materia de calidad y seguridad industrial para ayudar a las empresas a implantar sistemas de gestión de la calidad bajo las normas:

Objetivos √ Facilitar el cumplimiento de las normas de seguridad y medioambiente. √ Optimizar el funcionamiento de las empresas y su competitividad en el mercado laboral.

Descripción En general, el Centro de Apoyo a la Calidad ofrece asesoramiento e información técnica en contenidos especializados a las empresas, destacando entre los siguientes temas de interés: información a las empresas de la base gestoras de residuos, la ad-hesión y funcionamiento de la bolsa de subproductos de Andalucía, la adhesión y participación en Círculo de Calidad, comu-nicación de las novedades normativas y de los incentivos relacionados con el área, etc.

Destinatarios Pymes pertenecientes al sector industrial y de servicios.

√ UNE-EN-ISO 9001:2008 √ UNE-EN-ISO 14001:2004 √ OHSAS 18001 :2007

Acciones del Centro de Apoyo a la Calidad: √ Jornadas, seminarios sobre temas relacionados con la creación e

implantación de sistemas de calidad y medioambiente, seguridad industrial etc.

√ Consultoría individualizada sobre seguridad industrial y asegura-miento de la calidad en las pymes industriales en las que se elaboran los correspondientes manuales de calidad, y se analizará el grado de cumplimiento en materia de seguridad, elaborando las correspon-dientes acciones correlativas: UNE-EN-ISO 9001:2008, UNE-EN-ISO 14001:2004 y OHSAS 18001 :2007 ♦ Consultoría de Calidad: ISO 9001 y de Medio Ambiente: ISO

14001. Ambas a través de la implantación de un Sistema de Ges-tión de la Calidad en la empresa, dejando ésta preparada para poder certificarse a través de una Certificación acreditada. Este proceso de implantación se realiza a través de visitas periódicas , que hace el técnico del Centro de Calidad a las instalaciones de la empresa, y se desarrolla en las siguientes fases:1. Diagnóstico ini-cial. 2. Planificación del trabajo. 3. Implantación del Sistema de Calidad de Gestión. Desarrollo de la documentación necesaria. 4. Auditoría final previa a la certificación. 5. Asistencia técnica en la resolución de las NO Confirmaciones detectadas en la Auditoría Interna, dejando a la empresa preparada para su certificación

♦ Consultoría de Seguridad Industrial. Se realiza un diagnóstico de las instalaciones, equipos y maquinaria de la empresa, en cuanto a su adecuación con la normativa de Seguridad Industrial vigente y se establecen las correcciones necesarias para su cumplimiento: 1. Informe de evaluación inicial. 2. Plan de Corrección personalizado. 3. Informe sobre el cumplimiento del plan de corrección

Servicios adicionales de la Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar:

√ Asistencia Técnica online para la implantación de la norma/s contratada/s.

√ Asistencia Técnica para la resolución de las No Confor-midades detectadas en el proceso de Certificación.

√ Auditoría Interna a los nueve meses de haberse produci-do la Certificación.

√ Jornada formativa en las instalaciones de la empresa, sobre el/los Sistema/s de Gestión a implantar.

√ Plan Formativo complementario en materia de Cali-dad, Medio Ambiente y Seguridad Industrial a través de charlas y seminarios.

√ Ayuda a la tramitación de las subvenciones públicas de la Junta de Andalucía para la certificación en la norma implantada.

√ Envío periódico de boletines con las novedades relacio-nadas con la Calidad y el Medio Ambiente.

√ Bonificaciones con empresas certificadoras. Jornadas: En las acciones formativas del "Centro de Calidad" podrán participar todos los empresarios, trabajadores, estudiantes y resto de personas interesadas en estas áreas. La participación en estas jornadas tiene carácter gratuito para los asistentes.

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Catálogo de suelos industriales www.geopoligonos.com


Concepto El Catálogo de Zonas Industriales del Campo de Gibraltar, elaborado por la Cámara Oficial de Comercio del Campo de Gi-braltar en colaboración con la Dirección General de Industria, Energía y Minas de la Consejería de Innovación, Ciencia y Em-presa de la Junta de Andalucía.

Objetivos Dar a conocer de forma visual el conjunto de zonas industriales de la comarca.

Descripción A través de este catálogo, el usuario podrá encontrar la descripción tanto de las zonas ya desarrolladas como aquellos espa-cios previstos para albergar suelo de uso industrial, incluyendo un anexo sobre la implantación de Zona de Actividades Logís-ticas (ZAL), diseñada para impulsar el desarrollo portuario y empresarial del Campo de Gibraltar y que convertirá al área de la Bahía de Algeciras en uno de los nudos de comunicaciones más importantes de España y Europa. Asimismo, el catálogo recoge un apartado para la industria pesada, aglutinada bajo la Asociación de Grandes Industrias que constituye el primer polo industrial de Andalucía. Este catálogo se complementa con un buscador online donde podrá consultar zonas industriales desarrolladas, espacios previs-tos para albergar suelo de uso industrial en la comarca, información relativa a la Zona de Actividades Logísticas (ZAL) y da-tos básicos referentes a las grandes industrias del Campo de Gibraltar.

Destinatarios Empresas sector industrial.

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TURISMO

Turismo

Descripción Las Cámaras de Comercio de Andalucía para el desarrollo de la actividad turística están prestando especial atención a la elaboración de información que sirva para tal fin.

Servicios Las acciones que la Cámara de Campo de Gibraltar está llevando a cabo para la mejora del turismo se centran en la Pro-moción Turística.

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TURISMO

Promoción Turística

TURISMO

Concepto Servicio prestado por la Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar para promocionar el turismo en Algeciras, a través de un nuevo instrumento de aplicación informática.

Objetivos Promocionar el sector turístico de la comarca.

Descripción La Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar consciente de la importancia del Turismo, ha puesto en marcha un nuevo proyecto. Se trata de un instrumento de geomarketing que permitirá acceder a la más moderna tecnológica en esta materia. Este programa constituye una aplicación informática que permite la realización de vuelos virtuales tridimensionales por los recursos turísticos de la comarca. Son más de seiscientos los puntos de interés descritos junto con otros doscientos infos que su-ponen la incorporación de información multimedia añadida. De esta forma, el usuario podrá conocer los lugares más emble-máticos de esta demarcación, como son el Parque Natural de Los Alcornocales o nuestro litoral, con sus miradores y parajes. Igualmente, el software permite, entre otras muchas herramientas, el cálculo de distancias, perímetros y la ubicación exacta de un punto previamente solicitado por el usuario. √ Inicio del vuelo: se realiza a través de la aplicación Geoshow 3D, que se basa en un modelo digital del terreno, es decir, el

relieve de la comarca. Si tiene instalado el nuevo programa, ya puede iniciar el vuelo. En cambio, si la versión instalada es una versión anterior, se recomienda que la desinstale e instale la nueva.

www.camaracampodegibraltar.com

Destinatarios Empresarios y gestores del sector turístico.

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INNOVACIÓN

Innovación

Descripción Atendiendo al ritmo de evolución que está experimentando la sociedad actual, donde las Tecnologías de la Información y la Comunicación se están convirtiendo en herramientas indispensables para el desarrollo, las Cámaras de Comercio trabajan con el propósito de incorporar la cultura innovadora y el desarrollo tecnológico como pieza clave para la competitividad del sector empresarial de nuestra comunidad.

Servicios El Área de Innovación de la Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar ofrece los siguientes servicios: √ Camerfirma. √ Innocamaras. √ Camerpyme. √ Programa de Adaptación de la Empresa a la Economía Digital. √ Facturación Electrónica

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INNOVACIÓN

Camerfirma

INNOVACIÓN

Concepto Es un Sistema de Certificación Digital, con tecnología española, que las Cámaras de Comercio ponen al servicio de las empre-sas para comerciar en Internet sin riesgos. Camerfirma garantiza la identidad y poderes de cualquier persona o empresa que comercie en la Red y supere posibles inse-guridades en el comercio electrónico. Las más de diez mil Cámaras de Comercio repartidas por todo el mundo otorgan a Ca-merfirma un carácter internacional reconocido en los cinco continentes.

Objetivos √ Poner al servicio de las empresas la realización de gestiones, trámites administrativos y facturación electrónica a través de Internet, mediante una comunicación segura y el uso de certificados digitales.

√ Garantizar la identidad y poderes de cualquier persona o empresa a través de Internet.

Descripción Las características esenciales de los certificados emitidos por Camerfirma son las siguientes: √ Seguridad, al ser almacenado en una tarjeta chip, siendo los procedimientos de identificación muy rigurosa. √ Son certificados de validez internacional. √ Son certificados de atributos, no sólo identifican a la persona también a la empresa. √ Permiten firmar en Internet en nombre y representación de una empresa. La validez y reconocimiento de un Certificado depende de la credibilidad de quien lo emite. Las Cámaras son entidades reco-nocidas, neutrales, con una marca internacional consolidada y presente a nivel mundial y, que actúan de certificadoras en el comercio tradicional. Además, entre sus fines está especialmente la promoción del comercio (también el electrónico). Tipos de Certificados: √ De Pertenencia a una Empresa. √ De Representante. √ De Persona Jurídica. √ Para Factura electrónica √ De Servidor. √ De Apoderado. √ De Sello de Empresa. √ De Firma de Código.

Destinatarios Todas las Pymes.

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INNOVACIÓN

Innocámaras

INNOVACIÓN

Concepto El Consejo Superior de Cámaras junto con el Consejo Andaluz de Cámaras y las Cámaras de Comercio de Andalucía desarro-llan el programa InnoCámaras, cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y por la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucía. Es una iniciativa que promueve la adopción de una cultura de inno-vación en las pequeñas y medianas empresas, de cara a promocionar su potencial desarrollo e innovación de forma que lo-gren un crecimiento económico sostenido.

Objetivos Objetivo general: contribuir a la mejora de la competitividad de las Pymes, mediante la integración de la innovación en sus estrategias empresariales como herramienta competitiva clave para lograr un crecimiento económico sostenido. Objetivos específicos: √ Desarrollar una metodología que ofrezca a las Pymes una serie de fórmulas para adoptar una actitud sensible y favorable a la innova-

ción. √ Apoyar a las Pymes en el desarrollo de soluciones innovadoras. √ Favorecer la creación de redes empresariales que fomenten la difusión del conocimiento y de las mejores prácticas en innovación. √ Favorecer la transferencia de tecnología y conocimiento desde organismos e instituciones públicas y privadas.

Descripción El Programa InnoCámaras se caracteriza por su orientación hacia las demandas específicas de las Pymes, mediante el desarrollo de una metodología mixta de diagnóstico, apoyo en el proceso innovador y difusión del conocimiento. Acciones diferenciadas e interrelacionadas del Programa InnoCámaras: 1. Acciones individuales: Plan Individual de Apoyo a la Inno-vación, que consiste en el desarrollo de un plan de sensibili-zación y apoyo tutorizado a la empresa para la integración de la cultura de innovación en sus estrategias de actuación. Contiene dos fases secuenciales y progresivas.

√ Fase I de Diagnóstico Individualizado: incluye la realiza-ción de un diagnóstico asistido que permite conocer el nivel de competitividad de la empresa en su entorno económico y de mercado.

√ Fase II de Plan de Apoyo a la Innovación: una vez finali-zada la fase de diagnóstico, se iniciará una fase de proceso en la cual un asesor especialista, distinto del que participó en la fase primera, asesorará y guiará a las Pymes en la puesta en práctica de las recomendaciones en materia de innovación identificadas en la fase de diagnóstico.

2. Acciones Transversales complementarias: Los planes indivi-duales de apoyo a las empresas serán reforzados por un conjunto de acciones transversales que fomenten la difusión de la cultura de la innovación y del conocimiento entre las Pymes. Se incluyen dos tipos de actuaciones:

√ Portal Tutorizado de la Innovación. √ Foros de Innovación en regiones Objetivo 1.

3. Acciones Horizontales: relativas al diseño metodológico y asistencia de externos al Consejo, apoyo a la dinamización y coordinación del Programa, y gastos de supervisión y control.

Requisitos √ Ser una pyme (de acuerdo a la definición de la Unión Europea) √ No exceder de más de 50 empleados. √ Cumplir la norma de no haber recibido ayudas de cualquier Ad-

ministración Pública, que sumadas sean superiores a 200.000 € en los últimos tres años.

√ Tener el Domicilio social y/o centro productivo en alguno de los

municipios de la Comunidad Autónoma de Andalucía √ Estar de alta en el Censo del IAE, Sección 1: actividades empresa-

riales, industriales, comerciales y de servicios. √ Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Segu-

ridad Social. √ Comprometerse al cumplimiento de las condiciones del Programa.

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INNOVACIÓN

Camerpyme

INNOVACIÓN

Concepto Es una iniciativa de las Cámaras de Comercio para poner a disposición de las empresas un conjunto de servicios online que les ayuden a hacer más y mejores negocios.

Objetivos Facilitar el acceso a la Sociedad de la información, mediante la creación de una página Web, como herramienta fundamen-tal de consolidación en el mercado de Internet.

Descripción Productos y Servicios de Camerpyme: √ Solución Registro Dominios √ Solución Presencia en Internet √ Solución Concursos Públicos √ Solución Informes Empresas √ Solución Subvenciones √ Solución Asesoría y Gestión √ Solución Formación por Mail √ Solución Descarga Software

Destinatarios Las pymes interesadas en algunos de los productos y servicios.

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INNOVACIÓN

Programa de Adaptación de la Empresa a la Economía Digital

INNOVACIÓN

Concepto Programa promovido y coordinado por el Consejo Superior de Cámaras, dirigido a impulsar la incorporación de las Tecnolo-gías de la Información y de la Comunicación en los procesos de trabajo de las empresas, como herramienta clave para la me-jora de su competitividad. El programa esta cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), quien finan-cia el 70% y el Consejo Superior de Cámaras financia el resto hasta completar el 100%. El Consejo Superior de Cámaras es el impulsor del programa y titular ante el Ministerio de Economía y Hacienda, y actuará como institución promotora, coordinadora y supervisora de la calidad del programa ante la Autoridad de Gestión del Pro-grama Operativo. No obstante, las Cámaras de Comercio serán las responsables de ejecutar el proyecto.

Objetivos Objetivo general: impulsar la incorporación de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación en los procesos de tra-bajo de las empresas, como herramienta clave para la mejora de su competitividad. Objetivos específicos: √ Dotar a las pymes de herramientas para favorecer la fluidez y seguridad en su gestión tanto interna como externa, muy especialmente, en

los medios de pago y en sus relaciones inter-empresariales y de las empresas con las entidades financieras y administrativas. √ Optimizar los recursos tecnológicos. √ Reducir costes y ahorrar tiempos. √ Usar la certificación digital como tecnología segura en las transacciones económicas entre las pymes y las entidades financieras. √ Contribuir a un modelo de crecimiento basado en el incremento de la productividad y competitividad.

Descripción Líneas de actuación: √ Gestión de procesos de negocio: mejorar la competitividad de la pymes a través de herramientas informáticas adecuadas a sus necesi-

dades. √ Facturación electrónica y comercio electrónico: a través facturación electrónica y comercio electrónico las empresas obtendrán ven-

tajas competitivas (ahorro de costes, ahorro de tiempo, simplificación de gestiones…) √ Gestión de innovación: proporcionar a la pyme una metodología y herramientas de software que les ayuden a gestionar sus ideas facili-

tándoles su detección y generación.

Requisitos √ Aquellas pymes que acrediten la personalidad del empresario, y en su caso su representación. √ Aquellos que acrediten la solvencia económica y financiera. √ Aquellos que acrediten la solvencia técnica. √ Otros documentos:

♦ No estar incurso en ninguna de las prohibiciones establecidas en la Ley de Contratos del Sector Público.

♦ Estar al corriente de las obligaciones tributarias estatales y de la Seguridad Social.

♦ Presentación del alta en el IAE o justificación de estar exento mediante la correspondiente certificación.

♦ En caso de entidades extranjeras:

♦ Declaración de someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles de cualquier orden para todas las incidencias que pudieran surgir de las relaciones jurídicas derivadas del procedimiento del programa.

♦ Presentar certificación expedida por Autoridad competente del país de procedencia, acreditativa de hallarse al corriente en el cum-plimiento de las correspondientes obligaciones tributarias y obligaciones sociales que se exijan en el país de su nacionalidad.

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INNOVACIÓN

Facturación electrónica

INNOVACIÓN

Concepto Factura Electrónica es el documento tributario generado por medios informáticos en formato electrónico, que reemplaza al documento físico en papel, pero que conserva el mismo valor legal con unas condiciones de seguridad no observadas en la factura en papel.

Objetivos Gestionar la facturación de las empresas de manera completa y flexible.

Descripción La Facturación Electrónica incluye: √ Emisión y recepción de facturas electrónicas √ Distribución vía telemática de facturas electrónicas √ Incorpora una aplicación totalmente gratuita de visualización y verificación de facturas electrónicas √ Compatibilidad con las principales aplicaciones de gestión de empresas actuales √ Utilización en modo online y off-line √ Formatos de facturación disponibles √ Homologaciones √ Firma de facturas La factura electrónica conlleva cuatro ventajas fundamentales: 1. Ahorro de costes: el empleo de la factura puede suponer un ahorro de hasta 0,75 euros por factura (impresión, almacenaje,

envío,…), suponiendo un corto retorno de la inversión. 2. Agilidad: el intercambio electrónico de facturas permite reducir tiempos de gestión de las facturas de forma considerable. 3. Simplificación de la gestión: se simplifica notablemente el archivo de facturas, contabilidad, almacén… 4. Seguridad: el empleo de certificados digitales de firma electrónica dota a sus facturas de las garantías de integridad y au-

tentificación del emisor.

Requisitos Todas las empresas que lo deseen.

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SERVICIOS JURÍDICOS

Servicios Jurídicos

Descripción Las Cámaras de Comercio vienen desarrollando una función consultiva que ha sido reconocida tradicionalmente desde su creación como una labor de extraordinaria importancia para los intereses que representan. La Ley 3/1993, de 22 de marzo, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación y la Sentencia del Tribu-nal Constitucional 107/1996, de 12 de junio, han reforzado el alcance de la función consultiva de las Cámaras, calificándola de función público - administrativa y de claro contenido constitucional. Por otra parte, las Cámaras de Comercio tienen competencia para realizar funciones de arbitraje, en virtud de la ley 23/12/2003, que legaliza estas funciones a las Cámaras, a las que como Corporaciones de Derecho Público, las partes pueden encomendar la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su reglamento.

Servicios Los Servicios de Asesoría Jurídica ofrecidos por la Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar son: √ Asesoría Jurídica. √ Corte de Arbitraje. √ Recaudación.

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Asesoría Jurídica


Concepto La Asesoría Jurídica de la Cámaras de Comercio, es el órgano de consulta y asesoramiento para sus electores y las empresas integradas en el censo Cameral, que son sujetos pasivos del recurso cameral permanente.

Objetivos √ Asesorar e informar a los empresarios andaluces. √ Velar por los intereses generales del comercio, industria y navegación de Andalucía.

Descripción Funciones de la Asesoría Jurídica de la Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar: √ Asesoramiento Jurídico a las empresas: información y asesoramiento sobre interpretación y aplicación de la Legislación y

normativa reguladora de la actividad mercantil e industrial, especialmente sobre temas civiles, mercantiles (sociedades, contratos mercantiles), y administrativos.

√ Registro de correspondencia: Recepción, distribución y despacho de correspondencia. Registro general de la corresponden-

cia oficial, fotocopia para su distribución, archivo y custodia, tanto del registro de entrada como del de salida

Destinatarios Empresarios y pymes de Algeciras.

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Corte de Arbitraje


Concepto Es el organismo encargado de administrar los arbitrajes mercantiles que le sean sometidos. Depende del Consejo Superior de Cámaras. El arbitraje mercantil se define como la solución natural a todo conflicto. Las partes, libremente, acuerdan por escri-to que un tercero resuelva definitivamente sus posibles diferencias de interpretación, ejecución y resolución de acuerdos o contratos.

Objetivos Fomentar, difundir y administrar arbitrajes para favorecer la solución a los conflictos que se pudieran plantear.

Descripción La Corte de Arbitraje resuelve todos los conflictos mercantiles nacionales e internacionales que le sean sometidos por las par-tes, de cualquier área del mundo y prácticamente en todos los sectores económicos. Funciones de la Corte: √ Organizar y administrar el arbitraje. √ Designar los árbitros. √ Efectuar el seguimiento. √ Velar por la ejecución de los laudos. √ Aligerar la resolución de sus conflictos. √ Elaborar informes sobre práctica del arbitraje mercantil. √ Establecer convenios de colaboración con instituciones arbitrales internacionales. Servicios del Tribunal: √ Designación de árbitros, en función de la naturaleza y características en cada caso. √ Asesoramiento sobre todas las cuestiones técnicas relacionadas con le procesamiento arbitral. √ Velar por el fiel cumplimiento del Reglamento de Arbitraje, para que el laudo se dicte, se ejecute y se reconozca plena-

mente. √ Emitir dictámenes sobre los problemas que suscite la práctica arbitral.

Destinatarios Todas las empresas, sus asesores y profesionales que deseen dirimir sus controversias mediante la intervención de árbitros espe-cializados.

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Recaudación


Concepto De entre los ingresos que obtienen las Cámaras de Comercio es de especial mención, el Recurso Cameral Permanente, tributo a cuyo pago están obligadas todas las personas físicas o jurídicas o entidades que durante la totalidad o parte del ejercicio económico, hayan ejercido las actividades empresariales o profesionales a las que se refiere el artículo 6 de la Ley Básica de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación.

Objetivos Facilitar la obligación que tiene el contribuyente con la Cámara mediante el Recursos Cameral Permanente.

Descripción El Recurso Cameral Permanente (RCP) se calcula a partir de tres impuestos: Impuesto de Actividades Económicas Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) Impuesto de Sociedades Plazos de pago: la notificación del RCP se efectúa de forma individual a cada contribuyente (art. 14.2 ley 3/1993 y arts. 109 al 112 Ley 50/2003). Los plazos del pago (art. 62 Ley 58/2003) son: √ Las deudas notificadas entre los días 1 y 15 de cada mes,

desde la fecha de recepción de la notificación hasta el día 20 del mes siguiente o, si éste no fuera hábil, al día siguiente del mismo.

√ Las deudas notificadas entre los días 16 y último de cada mes, desde la fecha de recepción de la notificación hasta el día 5 del segundo mes posterior o, si éste fuera hábil, hasta el inmediato hábil siguiente.

√ Transcurridos los plazos de pagos que se indican, la deu-da será exigida por el procedimiento de apremio, de-vengando los siguientes recargos y, en su caso, las costas que se produzcan (Ley 58/2003):

♦ Recargo Ejecutivo del 5 %, en el caso de que se abone la

deuda con anterioridad a la notificación de la providencia de apremio.

♦ Recargo de Apremio Reducido del 10 %, en el caso de abonar la deuda en los plazos de pago previsto en el artículo 62.5 de la Ley 58/2003 de 17 de Diciembre.

♦ Recargo de Apremio Ordinario del 20 %, en los casos no previstos anteriormente. En este último caso se devengará también los correspondientes intereses de demora hasta la fecha de ingreso.

Forma y Lugares de Pago: √ En la sede de la Cámara, en efectivo. √ Por Domiciliación Bancaria. Recursos: con las liquidaciones pueden interponerse: √ Recurso de Reposición, potestativo, previo a la reclamación

económica-administrativa, ante el Comité Ejecutivo de la Cá-mara, en el plazo de un mes, contando desde el día siguiente al de la notificación del acto recurrible.

√ Reclamación Económico-Administrativa ante las Juntas provin-ciales de Hacienda, dependientes de la Consejería de Economía y hacienda de la Junta de Andalucía, en el plazo de un mes, en el plazo de un mes contando desde el día siguiente al de la notificación del acto impugnado.

Ambos recursos no son simultaneables. No obstante, podrá interponerse otro recurso o reclamación si así se estima pro-cedente. La mera interposición de un recurso no paraliza la cobranza del pago.

Destinatarios Todas las personas físicas o jurídicas o entidades que durante la totalidad o parte del ejercicio económico, hayan ejercido las actividades empresariales o profesionales a las que se refiere el artículo 6 de la Ley Básica de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación.

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SERVICIOS DE ESTUDIOS

Servicios de estudios

Descripción La Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar en su labor para el desarrollo del tejido empresarial, realiza análisis, estudios de mercado, valoraciones, poniendo de manifiesto la situación socioeconómica de Algeciras.

Servicios Los servicios que presta la Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar en esta área son: √ Servicios de Estudios. √ Observatorio Socioeconómico de la Bahía de Algeciras. √ Punto de Información Estadística de Andalucía (PIESA)

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Servicio de Estudios


Concepto El Servicio de Estudios es un servicio centrado en informar a las empresas de la situación y perspectivas económicas del ámbito en que se desenvuelven; transmitir a las Administraciones públicas el punto de vista de las empresas y crear una corriente de opinión favorable al desarrollo de la actividad empresarial.

Objetivos

√ Atender las demandas de información estadística y económica y orientar en la búsqueda de información. √ Suministrar a las empresas la información económica y estadística que demanden y que les sirva para la elaboración de

sus planes de empresas, expansión. √ Transmitir a la Administración la opinión y perspectivas de las empresas en cuestiones de índole económica. √ Apoyar el desarrollo de la iniciativa empresarial.

Descripción Funciones desarrolladas por del Servicio de Estudio: √ Análisis periódicos de la opinión de las empresas sobre

temas de actualidad económica, con objeto de conocer la evolución económica, extraer recomendaciones de política económica y mejorar el entorno en el que se desenvuelve la actividad empresarial andaluza y espa-ñola.

√ Elabora informes de coyuntura y sectoriales que se ponen a disposición de los empresarios.

√ Realiza encuestas periódicas a empresarios para conocer la evolución reciente de sus empresas y otras encuestas para conocer la opinión de los empresarios sobre temas de interés empresarial.

√ Permite obtener orientación de cómo acceder a la infor-mación estadística y sectorial para la elaboración de estudios de mercado.

Actividades del Servicio de Estudio: √ Informes de Coyuntura Económica.

√ Elaboración de encuestas (Indicador de confianza empre-sarial, encuestas de opinión, encuestas de Perspectivas Empresariales).

√ Memoria Económica. √ Indicadores Económicos. √ Elaboración de artículos y ponencias. √ Atención a las peticiones de información estadística y

económica. √ Distribución de publicaciones periódicas del Consejo Supe-

rior de Cámaras y venta de manuales elaborados por el Consejo.

Datos de interés: √ Fundamentalmente, la información solicitada y atendida a través de este servicio es de datos estadísticos e indicadores económicos (IPC, Renta, PIB, datos municipales...) para la elaboración de informes sectoriales y planes de empresas. √ Se distribuyen publicaciones periódicas del Consejo, como el Informe Económico Anual, Boletín de Situación Económi-ca, Informe de Coyuntura, Informe Sectorial.

Destinatarios Empresarios y Pymes.

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Observatorio Socioeconómico de la Bahía de Algeciras


Concepto El Observatorio Socioeconómico es fruto de un convenio entre la Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar y la Fundación Universidad-Empresa (FUECA), cuyos trabajos han sido desarrollados por un equipo de investigación de la Universidad de Cádiz.

Objetivos Proporcionar a las empresas la información económica y estadística que demanden y que les sirva para la elaboración de sus planes de empresas, expansión.

Descripción En el presente año se han actualizado los informes sobre: √ Indicadores Desarrollo Sostenible, cuyo objetivo es medir y diagnosticar el estado y la tendencia de la actividad económica,

social y medioambiental de la comarca. √ Situación y Evolución Económico-Financiera de la Pequeña Empresa del área de la Bahía de Algeciras. √ Además se ha realizado un nuevo informe titulado la Conyuntura y crisis económica. Perspectiva para el área de la Bahía

de Algeciras


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Punto de Información Estadística de Andalucía (PIESA)


Concepto El PIESA es un servicio público que se dirige a los ciudadanos para facilitar el acceso a toda la información estadística oficial sobre población, economía, sociedad y medio ambiente emitidas por el Instituto de Andalucía, las distintas conserjerías así como otros organismos de la Junta.

Objetivos Suministrar toda la información estadística oficial sobre población, sociedad, economía, etc.

Descripción La Cámara de Comercio de Campo de Gibraltar pone en marcha la instalación de este punto de información que reforzará los servicios que ya presta en esta área. En este sentido, la institución cameral, además de la creación del Observatorio Socioe-conómico y de la elaboración de sus distintos informes periódicos, está integrada de forma activa en la red nacional de servi-cios de estudios de las Cámaras de Comercio, así como trabaja en la realización de estadísticas que sirvan de apoyo a la acti-vidad empresarial de la comarca.


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Paseo de la Cornisa, s/n

11204 Algeciras (Cádiz)

Tel. 956 646 900

[email protected]



servicios cÁmara campo de gibraltar · solicitud para la ayuda: antes de solicitar la ayuda ha de...

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