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CAPACITACIÓN DEL
PROGRAMA CÁNCER DE LA MUJER 2015
• Programa Cáncer Cervico Uterino• Programa Cáncer de Mama
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Indicadores y Metas
Indicador Meta 2018
Tasa de mortalidad por cáncer cérvico uterino Disminuir en 15% acorde a la línea basal institucional/estatal. 10.0 (Nacional)
Tasa de mortalidad por cáncer de mama 16.0 (Nacional). Disminuir en 7% acorde a la línea basal institucional/estatal
Cobertura de detección temprana de cáncer de mama con exploración clínica mamaria en mujeres de 25 a 39 años
95% (Nacional, estatal e institucional)
Cobertura de detección temprana de cáncer de mama con mastografía en mujeres de 40 a 69 años
95% (Nacional, estatal e institucional)
Cobertura de detección temprana de cáncer cérvico uterino con papanicolaou en mujeres de 25 a 34 años
95% (Nacional, estatal e institucional)
Detección de cáncer cérvico uterino con prueba de VPH en mujeres de 35 a 64 años
95% (Nacional, estatal e institucional)
Cobertura de evaluación colposcópica 95% (Nacional, estatal e institucional)
Cobertura de evaluación diagnostica (LAB) 95% (Nacional, estatal e institucional)
Seguimiento de pacientes positivos 98% (Nacional, estatal e institucional)
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Servicios de calidad
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1.Un rostro alegre en el trabajo cotidiano2.Un silencio comprensivo sobre las tallas y los
defectos de los demás3.Una palabra de reconocimiento y estimulo4.Un servicio prestado a un compañero5.Una cara sonriente6.Un favor hecho7.Una molestia aceptada de buena gana8.El reconocimiento sincero de un error
cometido9.Un apretón de manos cálido y sincero10.Una conversación paciente e interesada
Diez cosas que nada cuestan
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Capacidad de satisfacer el cliente (pacientes), por que es la persona mas importante.
Calidad en el Servicio
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Es la disposición que mostramos hacia ciertas situaciones, influye para realizar nuestras actividades y nos permite facilitar u obstaculizar nuestro camino
Actitud de Servicio
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Es hacer las cosas de la mejor manera, sin sentir peso alguno de realizar nuestro trabajo
Servicios de Calidad
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técnica de lado opuesto Juega a ser ganador Simplifica Apártate Comparte tu actitud positiva con otros Cuida tu imagen Cuida tu condición física Esclarece tu mismo Visualiza creativamente
Técnicas Que MejoranLa Actitud
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La forma de pensar es clave Decide tu propios sueños y objetivos Pasa a la acción Nunca dejes de aprender Se persistente y trabaja duro Aprende a analizar los detalles Centra tu tiempo y dinero No temas ser innovador Comunícate con la gente de forma efectiva Actúa con honradez
Ser positiva y actuar positivamente
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Deja de criticar Reir Perdonar Dominar la vida Mejorar las relaciones con los demas Mejorar la salud
Mas consejos
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