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Servicios Integrales de Moderación de ContenidosServicios Integrales de Moderación de Contenidos

Neil McIntosh, Jefe editorial de Guardian.co.uk: Neil McIntosh, Jefe editorial de Guardian.co.uk: ““UGC is UGC is not cheapnot cheap...... media outlets have had to media outlets have had to invest in new invest in new

TechnologyTechnology to publish users’ media files and to publish users’ media files and their commentstheir comments. . They’ve also had to They’ve also had to retrain employees and beef up their retrain employees and beef up their

online moderating and monitoring capabilitiesonline moderating and monitoring capabilities…”…”

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¿Qué es Moderación de Contenidos?¿Qué es Moderación de Contenidos?

ContenidoContenidoModeradoModerado

Equipo Multilingüe

Pre-procesamiento Pre-procesamiento & decisión basada & decisión basada

en reglas y umbralesen reglas y umbrales

ClienteCliente

Moderación Moderación AutomáticaAutomática

Moderación Moderación ManualManual

++

ContenidoContenidoa Moderara Moderar

ServiciosServicios Integrales de Moderación de ContenidosIntegrales de Moderación de Contenidos

PlataformaPlataformaKeepconKeepcon

VisiónVisiónSer el referente mundial en la moderación automática de Ser el referente mundial en la moderación automática de User Generated ContentUser Generated Content

MisiónMisiónLograr que nuestros clientes tengan comunidades más Lograr que nuestros clientes tengan comunidades más sanas mejorando la experiencia de sus usuariossanas mejorando la experiencia de sus usuarios


ServiciosServicios


Nuestro principal servicio es la automatización Nuestro principal servicio es la automatización de la moderación de contenidosde la moderación de contenidos

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1) Procesamiento Automático1) Procesamiento Automático1) Procesamiento Automático1) Procesamiento Automático

2) Provisión de Plataforma de Moderación2) Provisión de Plataforma de Moderación2) Provisión de Plataforma de Moderación2) Provisión de Plataforma de Moderación

3) Provisión de Equipo de Moderación3) Provisión de Equipo de Moderación3) Provisión de Equipo de Moderación3) Provisión de Equipo de Moderación

Moderación Manual vs. Moderación AutomáticaModeración Manual vs. Moderación Automática


Proceso de Tercerización y AutomatizaciónProceso de Tercerización y AutomatizaciónProceso de Tercerización y AutomatizaciónProceso de Tercerización y Automatizacióntt

Volumen de Volumen de Moderación Moderación

ManualManual

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ManualManual

Volumen de Volumen de Moderación Moderación AutomáticaAutomática

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Nuestra soluciónNuestra solución

Automatización del proceso de moderaciónAutomatización del proceso de moderación› Procesamiento Lingüístico (texto libre no formal)Procesamiento Lingüístico (texto libre no formal)› Procesamiento Digital de ImágenesProcesamiento Digital de Imágenes› Inteligencia Artificial y DistribuidaInteligencia Artificial y Distribuida

Plataforma Web para Moderación ManualPlataforma Web para Moderación Manual› Soporte a la decisión (priorización + evidencias)Soporte a la decisión (priorización + evidencias)› Etiquetado SemánticoEtiquetado Semántico› Psicología CognitivaPsicología Cognitiva› Mecanismos de QA AutomáticosMecanismos de QA Automáticos› Workflow customizable y escalableWorkflow customizable y escalable

Automatización del proceso de moderaciónAutomatización del proceso de moderación› Procesamiento Lingüístico (texto libre no formal)Procesamiento Lingüístico (texto libre no formal)› Procesamiento Digital de ImágenesProcesamiento Digital de Imágenes› Inteligencia Artificial y DistribuidaInteligencia Artificial y Distribuida

Plataforma Web para Moderación ManualPlataforma Web para Moderación Manual› Soporte a la decisión (priorización + evidencias)Soporte a la decisión (priorización + evidencias)› Etiquetado SemánticoEtiquetado Semántico› Psicología CognitivaPsicología Cognitiva› Mecanismos de QA AutomáticosMecanismos de QA Automáticos› Workflow customizable y escalableWorkflow customizable y escalable

Reducción de costosReducción de costosMejora de la productividadMejora de la productividad

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Arquitectura de Procesamiento SemánticoArquitectura de Procesamiento Semántico


› Literal› Levensthein› Similitud Fonética› Lematización

Reconocimiento Reconocimiento de términosde términos

Reconocimiento Reconocimiento de términosde términos EspecificacionesEspecificaciones EspecificacionesEspecificaciones ReglasReglasReglasReglas Etiquetado Etiquetado

SemánticoSemánticoEtiquetado Etiquetado SemánticoSemántico

› Reglas de complejidad arbitraria para combinar y sacar conclusiones sobre las especificaciones

› Análisis y conclusiones finales

› Etiquetado en función de especificaciones y reglas

› Literales› Pares › Conjuntos Ordenados› Conjuntos Desordenados› Expresiones Regulares› White y Black List

GUI: DashboardGUI: Dashboard


GUI: Evidencias + SugerenciasGUI: Evidencias + Sugerencias


GUI: Rechazo manual + ZoomGUI: Rechazo manual + Zoom


GUI: ThumbnailsGUI: Thumbnails


¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?


› Compañía especializada en moderación de contenidosCompañía especializada en moderación de contenidos

› Comenzamos nuestras operaciones a mediados de 2008Comenzamos nuestras operaciones a mediados de 2008

› Nuestro equipo se compone de profesionales de sistemas, Nuestro equipo se compone de profesionales de sistemas, comunicadores sociales y expertos en lingüísticacomunicadores sociales y expertos en lingüística

› Procesamos de forma automática +20M de contenidos/mesProcesamos de forma automática +20M de contenidos/mes

› Moderamos manualmente +400K contenidos/mesModeramos manualmente +400K contenidos/mes

› 1º puesto al mejor emprendimiento Iberoamericano otorgado 1º puesto al mejor emprendimiento Iberoamericano otorgado por LaRedInnova.compor LaRedInnova.com

› Nominación al Nominación al World Economic Forum's Technology Pioneer World Economic Forum's Technology Pioneer Candidate for the class of 2010Candidate for the class of 2010

Conducta Web 2.0Conducta Web 2.0


Crecimiento del Mundo Web 2.0Crecimiento del Mundo Web 2.0


Idioma % sobre Internet

Inglés 29%

Español 8%

Portugués 5%

Otros 59%

Total 100%

Más de 121 mil millones UGCs 2009UGCs 2009

Más de 920 mil millones UGCs 2014UGCs 2014

(fuentes: comScore Networks & Internet World Stats)

Más de 73 mil millones

PosicionamientoPosicionamiento

Mercado: Mercado: Apuntamos a un mercado global compuesto por todos los sitios con Apuntamos a un mercado global compuesto por todos los sitios con contenidos generados por los usuarioscontenidos generados por los usuarios

Objetivos a Mediano y Largo Plazo:Objetivos a Mediano y Largo Plazo:› Líderes en el mercado de habla hispanaLíderes en el mercado de habla hispana› Ser uno de los principales players en los mercados de habla portuguesa, Ser uno de los principales players en los mercados de habla portuguesa,

inglesa y el resto de los lenguajes latinosinglesa y el resto de los lenguajes latinos› Ser los referentes a nivel de procesamiento semántico orientado a Ser los referentes a nivel de procesamiento semántico orientado a

lenguaje no formallenguaje no formal

Competitive advantages:Competitive advantages:› Desarrollamos la tecnología adecuada (Automatización & GUI)Desarrollamos la tecnología adecuada (Automatización & GUI)› Equipo multidisciplinarioEquipo multidisciplinario› Convicción en lo que hacemosConvicción en lo que hacemos

Matías Rozenfarb Matías Rozenfarb | La Red Innova -| La Red Innova - Madrid, Junio 2009Madrid, Junio 2009

Pasado y FuturoPasado y Futuro


¿Emprender? ¿Emprender? Idea, riesgo, Idea, riesgo, convicciónconvicción

¿Emprender? ¿Emprender? Idea, riesgo, Idea, riesgo, convicciónconvicción

Inicio y Inicio y Fundación Fundación

(incertidumbre (incertidumbre , validación, , validación, espejitos de espejitos de

colores)colores)

Inicio y Inicio y Fundación Fundación

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•PlanePlaneSS de Negocio de Negocio•InversoresInversores•Primeras VentasPrimeras Ventas• Desarrollo de Desarrollo de PlataformaPlataforma•Aprendizaje fuerteAprendizaje fuerte

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20082008

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Hito: “Puesta Hito: “Puesta en Producción en Producción

de la de la Plataforma”Plataforma”

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Primer Puesto Primer Puesto Start-up’s Start-up’s

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MadridMadrid

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Consolidación Consolidación del Modelo de del Modelo de

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1º Ronda de 1º Ronda de Inversión en Inversión en

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¡Presentación ¡Presentación en en CIITI 2009CIITI 2009!!¡Presentación ¡Presentación en en CIITI 2009CIITI 2009!!

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