servizi di formazione · ricerca e innovazione. di prodotti formativi nella capacità di . ......
TRANSCRIPT
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Consulenza organizzativa e formazione
www.consulman.itwww.e-formazione.net
Esperienze e competenzeFormarsi per migliorare
Linee di intervento principaliInnovazione
Finanziamenti per la formazioneModello di riferimento
Punti di attenzioneModello di formazione
Architettura dell’offerta formativa
SERVIZI DI FORMAZIONELa proposta Consulman
16/04/2015 1
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN .216/04/2015
Consulman nasce a Torino nel 1991 come aggregazione di professionisti provenienti daqualificate esperienze nel campo del management, della consulenza e dellaformazione aziendale.
Il Gruppo propone uno staff di esperti formato da docenti universitari, consulenti didirezione, dirigenti d’azienda e formatori qualificati.
Consulman ha acquisito e consolidato, in più di 20 anni di attività, significativeesperienze, competenze e metodologie nella consulenza organizzativa eformazione aziendale
Consulman propone interventi di sostegno e formazione al management ed alpersonale operativo coinvolgendo, ove necessario, la filiera di fornitori e clientiinterni/esterni
Consulman sviluppa gli interventi in relazione alle specifiche caratteristiche delcliente per favorire, attraverso un adattamento personalizzato, un’ottimizzazionedelle modalità organizzative e gestionali.
CONSULMAN: ESPERIENZE E COMPETENZE
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Cosa chiedono le aziendeFormazione e sviluppo del capitale intellettuale
Fattori distintivi ConsulmanLinee di intervento
16/04/2015 .3
PROPOSTA CONSULMAN
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
COSA CHIEDONO LE AZIENDE
Differenziare e innovare gli approcci metodologici, gli strumenti e le tecniche gestionali e operative
Rendere l'offerta formativa aziendale rispondente alle specifiche esigenze di business
Rendere applicabile l'apprendimento superando la dualità tra teoria e pratica, tra modelli di pensiero e contesto organizzativo
Aumentare le competenze aziendali e patrimonializzarle perché non siano solo proprietà degli individui
Migliorare le prestazioni aziendali abilitando le persone all'esercizio del proprio ruolo attraverso percorsi di crescita individuali mirati al miglioramento delle competenze
16/04/2015 .4
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
FORMAZIONE E SVILUPPO DEL CAPITALE INTELLETTUALE (C.I.)
La formazione è una leva chiave per lo sviluppo del Capitale Intellettuale diun'impresa e rappresenta una delle componenti strategiche differenzianti.In particolare, la contestualizzazione è l’asse portante dell'approccio formativoadottato da Consulman negli interventi effettuati sulle singole aziende.II risultato sono progetti e percorsi formativi costruiti intorno a business issuerilevanti per ciascuno dei nostri clienti.
Business issue:
Identificazione, condivisione e diffusione delle direttrici strategiche del business (deployment dei valori; allineamento di competenze e comportamenti; evoluzione e rinforzo del modello di leadership)
Disegno e condivisione dei processi organizzativi e formazione al ruolo
Condivisione dei processi operativi di servizio e formazione alla gestione del servizio
sviluppo delle competenze dei sistemi professionali e di mestiere
Formazione e sviluppo delle persone coinvolte nelle comunità aziendali (neo assunti, manager, professional, executive, critical know-how...)
16/04/2015 .5
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
L’offerta di formazione Consulman è relativa a più aree dell’organizzazione aziendale e si rivolge ai diversi livelli aziendali, dal dirigente, ai quadri, ai tecnici, agli specialisti di settore ed agli operai.
FATTORI DISTINTIVI CONSULMAN
Consulman si distingue:
Nella continua ricerca e innovazione di prodotti formativi
Nella capacità di coniugare, modalità formative innovative con esperienze e saperi provenienti da diversi contesti quali outdoor, discipline sportive, teatrali, creative, scientifiche, artistiche
Nella capacità di progettare piani formativi che correlino la formazione ai piani di sviluppo e di carriera individuali
Nell’attenzione allo sviluppo dei mestieri aziendali e alle capacità che ne caratterizzano la distintività
Nella caratteristica esperienziale delle nostre proposte che consente di apprendere contenuto e la capacità di applicarlo
16/04/2015 .6
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
LE LINEE DI INTERVENTO PRINCIPALI
Organizzazione e sviluppo sistemi produttivi
Sviluppo con l’azienda di progetti e piani formativi
Logistica e gestione materiali
Gestione impianti e manutenzione
Sistemi di qualità e miglioramento continuo
Studio del lavoro e layout
Ciclo di sviluppo prodotto
ASPETTI SOCIO-ORGANIZZATIVI ASPETTI TECNICO-ESECUTIVI
SERVIZI
distintivi
SUPPORTATI DA PRODOTTI
ausiliari funzionali
documentali metodologici didattici
16/04/2015 .7
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
DIDATTICA FRONTALE
16/04/2015 .8
La formazione frontale in aula, durante la quale si apprende la lezione da un docente esperto, è la metodologia più classica di formazione. È centrale il ruolo di un docente esperto sia dei contenuti trattati che di efficaci metodologie di insegnamento. Si tratta della lezione in senso tradizionale, in cui il docente utilizza soprattutto l'esposizione verbale. Nella lezione frontale l'allievo riveste un ruolo prevalentemente passivo perché è il docente che assume la funzione fondamentale di facilitare il processo di apprendimento, stimolare la motivazione e tener viva l'attenzione dei partecipanti.
L’adozione di questa metodologia nella formazioneaziendale ha di solito l’obiettivo di incrementare il knowhow dei partecipanti su questioni tecniche e gestionali.La partecipazione richiesta ai partecipanti favorisce lacomunicazione dei processi organizzativi, delle strategie edegli obiettivi dell'azienda, rafforzando così lacollaborazione e lo spirito di squadra.
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Didattica frontaleDidattica innovativaSistemi di e-learning
Aula virtuale e webinarServizi di formazione
Modello di riferimento Finanziamenti per la formazione
16/04/2015 .9
INNOVAZIONE
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
DIDATTICA INNOVATIVA 1/2
Patrimonializzazione Specializzazione Abilitazione al ruoloContestualizzazione
Matching Learning histories Competenze in situazione Sit-com
consente di utilizzare strumenti aziendali (prodotti, procedure, approcci) con un match in diretta con situazioni, clienti, ...
consente l’esplicitazione delle competenze tacite e la diffusione di best practiceattraverso la ricostruzione approfondita di casi di successo aziendale
consente l’approfondimento su singole aree di competenza attraverso l’azione diretta dei partecipanti
ricostruisce un contesto lavorativo simile per tipologie e complessità (multi tasking) a quello realmente vissuto dai partecipanti e consente l’applicazione contestuale di conoscenze tecniche e di capacità personali
16/04/2015 .10
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
DIDATTICA INNOVATIVA 2/2
Cambiamento Team building Esperienze Competenze
Business Game Business Game Casi aziendali Role-playing
Simulazione in contesti Change management in un’area produttiva.I Business Game possono essere svolti sia a livello individuale sia in sottogruppi in competizione tra loro
Simulazioni per lo sviluppo della motivazione e l’esercizio della Leadership professionale focalizzato sui risultati prestazionali nelle varie aree Operative
Analisi, discussione e valutazione riferita a casi aziendali specifici nel settore di appartenenza delle aziende clienti e con l’utilizzo di casi di studio significativi tratti dalla letteratura didattica di riferimento
Giochi di ruolo che mettono alla prova abilità relazionali e competenze. Possono essere filmati e successivamente proiettati per essere discussi in plenaria
16/04/2015 .11
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
E-LEARNING
I corsi e-learning non rappresentano soltanto un diverso tipo di accesso alle informazioni, ma anche uno strumento di formazione creativo ed efficace:
Risparmio sui costi legati alla formazione tradizionale
Eliminazione dei problemi di location e orari per la fruizione del corso
Libertà di accesso per un numero illimitato di volte, 24 ore su 24
La tecnologia che permette l’erogazione dei contenuti di e-learning, la gestione dei processi di apprendimento e divalutazione è una piattaforma multimediale LMS, un LearningManagement System che il gruppo Consulman ha realizzato eche personalizza secondo le esigenze dei clienti.
Data rev. 10/04/2015 12
Per e-learning si intende una formazione che non solo sfrutti la rete Internet, ma offra anche la possibilità di apprendimento su una piattaforma Web dedicata che
contenga le lezioni multimediali e permetta la massima interazione non più solo col tutor online, ma tra stessi gruppi di discenti, e che sia costantemente monitorata
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
E-LEARNING - MODALITÀ
E-LEARNING
FORMAZIONE ASINCRONAOgni allievo segue la lezione in modo autonomo e senza assistenza diretta ed interattiva
FORMAZIONE SINCRONAL’allievo è assistito in tempo reale dal docente ed eventualmente è in contemporanea con altri allievi.– Videoconferenza– Telefonate su web– Forum (gli allievi ed il docente
comunicano tra di loro mediante posta elettronica)
– Chat-line (un allievo comunica singolarmente con il docente mediante posta elettronica)
Data rev. 10/04/2015 .13
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
E-LEARNING: CARATTERISTICHE
Data rev. 02/04/2015 14
E-learning
Facilità d’uso
Documenti e files di diversi
formati
Classe virtuale sincrona e asincrona
Tutoring attivo
Chat interattive e asincrone (forum) per permettere
l’interazione
Esami per individuare le competenze possedute
Test per verificare il
grado di apprendimento
dei contenuti formativi
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Consulman realizza progetti integrati di formazione in e-learning attraverso:
SISTEMI DI E-LEARNING
una cabina di regia centrale per la conduzione del processo nelle
diverse fasi di progettazione, realizzazione, messa in
produzione e monitoraggio del servizio
una piattaforma tecnologica (“Docebo”) per veicolare i servizi
via web
l’assistenza per garantire la funzionalità della piattaforma nel
processo formativo
una metodologia didatticaconsolidata per lo sviluppo dei
prodotti formativi
un sistema organizzativo di governo della domanda - offerta
di contenuti
la creazione di learning centere/o learning points attrezzati
nelle principali sedi e/o siti decentrati del cliente
la creazione di portali di interscambio con funzionalità di repository per la classificazione di tutti i contenuti di interesse
il supporto ai corsi on-line di un tutor che interagisce con gli utenti attraverso sistemi di
comunicazione sincroni (chat) e asincroni (forum, e-mail)
16/04/2015 .15
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
L’ AULA VIRTUALE
L’aula virtuale rappresenta l’interazione sincrona in audio, video e dati fra due o più soggetti perraggiungere obiettivi formativi definiti e comuni.
Con l'ausilio di tutor didattici ed organizzativi-motivazionali, una lezione in aula virtuale permette ladelocalizzazione della formazione al posto dello spostamento delle persone, creando nelle sedi distaccatelo stesso ambiente fertile per l'apprendimento che si ritrova nell'aula trasmittente (i membri della classevirtuale utilizzano materiale multimediale, interagiscono su specifici compiti loro assegnati, hanno ilsupporto di un docente-tutor e di esperti, con appuntamenti collettivi on line a scadenze definite).
Gli studenti connessi possono intervenire, porre domande o fare osservazioni ed esserecontemporaneamente ascoltati e visti da tutti gli altri utenti presenti nelle sedi collegate.
Il materiale didattico è caricato preventivamente su ogni singola pagina-docente in modo da permettereil download e l'utilizzo durante la lezione.
16/04/2015 16
L’aula virtuale è un luogo uno spazio “non fisico” che permette l'incontro simultaneo di più persone fisicamente lontane
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
L’AULA VIRTUALE: CARATTERISTICHE
Data rev. 02/04/2015 17
Aula virtuale
Facilità d’uso
Integrazione tra video, immagini,
suoni e testo
Sempre disponibile, non
cessa mai di esistere
Velocità di divulgazione,
consultazione e download dei
materiali
Simultaneità e interattività
Scambio in tempo reale di
informazioni e file
Interazione in forum e chat
senza vincoli di tempo o di
spazio
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
WEBINAR
16/04/2015 .18
Permette un ampio ventaglio di utilizzi, da quello commerciale a quelloprettamente didattico: in ambito formativo il webinar è un evento di condivisionesincrona che dà la possibilità a più persone, con una semplice connessione internet,di fruire di una lezione interattiva tenuta dal docente o dal tutor esattamente comein un’aula reale. Non servono hardware particolari, bastano semplici cuffie,microfono, una webcam ed uno qualsiasi dei molti software e servizi di aula virtualedisponibili sul mercato. Ciascun partecipante può accedervi dal proprio computer einteragire sia con gli altri partecipanti sia con il docente tramite vari strumenti quali:chat, audio, video.
I discenti, avvisati via e-mail sull'ora e la data del collegamento, si possono collegareonline e intervenire con domande e richieste di approfondimenti. A differenza deiwebcast, i webinar sono un sistema interattivo dove i partecipanti possonointeragire tra loro e con il relatore del seminario tramite vari strumenti quali: chat,audio e video chat, lavagne elettroniche, caricamento/scaricamento di file.
ll webinar è un evento trasmesso in diretta erogato attraverso la rete, che permette a più persone di collegarsi in diretta per partecipare a sessioni educative o informative:
una lezione interattiva, un corso di formazione, un workshop, una conferenza.
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
WEBINAR: CARATTERISTICHE
Data rev. 02/04/2015 19
Webinar
Facilità d’uso
Lezione interattiva con il
docente
Collegamento in contemporanea e
in diretta di più persone
Possibilità di registrare l’evento
e rivederlo successivamente
Dinamicità, interattività, modularità
Scambio in tempo reale di
informazioni e files, interazione in forum e chat
Durata massima 2 ore, sessione
focalizzata su un argomento particolare
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
SERVIZI DI FORMAZIONE
Consulenza strategica, organizzativa, metodologica, tecnica e operativa nei processi formativiAnalisi dei bisogni e sviluppo di piani d’interventoGestione integrata in outsourcing della formazione aziendaleFormazione manageriale e gestionaleFormazione e addestramento del personale operativoFormazione a distanza con la piattaforma di e-learning, il Computer Based Training e le aule virtuali.
Specifici
Prodotti didattici e presentazioni aziendali su supporto multimedialeAusiliari
FunzionaliAssistenza per la preparazione e la presentazione di richieste di finanziamentoCheck-up aziendali ed interventi di assistenza e supporto alla Certificazione ISO 9001, ISO TS 16949, ISO 14001, all’applicazione del D.L. 81/2008 sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori nei luoghi di lavoro (sistema di gestione della salute e sicurezza secondo lo standard OH SAS 18001 o INAIL)
16/04/2015 .20
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
• Struttura organizzativa• Posizioni e ruoli
proc
essi
attività
MODELLO DI RIFERIMENTO
Processi / attivitàMetodologie / practicesTecniche e strumentiRuoli organizzativiAmbiente di lavoroSistemi informativiPiani di comunicazione
Integrazione e coerenza
Organizzazione macro e microDisposizioni organizzativeMappatura dei processi Fasi e attività di lavoroProcedure, norme e istruzioniDizionario delle competenzeSchede di addestramento
Sistema descrittivo
“un approccio orientato alla gestione del cambiamento e allo sviluppo del know how fa sì che i processi aziendali, le relative attività, l’organizzazione e le competenze siano strettamente correlate in un’interazione sistemica.”
“le competenze sono l’insieme delle conoscenze e delle abilità di un’organizzazione, che consentono di presidiare e migliorare i suoi indicatori fondamentali di prestazione”
16/04/2015 .21
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Consulman realizza interventi di consulenza organizzativa e formazione per Aziende ed Enti Pubblici nazionali ed internazionali, nei settori dell’industria, dei servizi, della pubblica amministrazione e della sanità.
CONSULMAN E LA FORMAZIONE FINANZIATA 1/2
Il gruppo supporta tutto l’iter dalla preparazione delle candidature, al processo di valutazione, alla realizzazione e gestione esecutiva di progetti finanziati nei seguenti ambiti:
Programmi Europei (Cooperazione
Transfrontaliera, Ricerca e Sviluppo,
Life, Sanità Pubblica, Life Long
Learning, ...) Programmi Operativi Regionali
(POR) relativi al Fondo Sociale
Europeo (FSE) e al Fondo Europeo di
Sviluppo Regionale (FESR)
Fondi Ministeriali Nazionali
Fondi Interprofessionali per la formazione
continua(Fondo
For.Te., Fondimpresa, Fondir ,Fondirigenti)
16/04/2015 .22
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
L'oggetto del finanziamento può riguardare attività che rientrano nelle seguenti specificità:
ricerca di base e applicata
ricerca e sviluppo di nuovi prodotti, servizi, processi
cambiamento e ristrutturazione organizzativa e gestionale
formazione professionale del personale dipendente dell'azienda e per non occupati
internazionalizzazione
realizzazione di interventi infrastrutturali materiali e immateriali
CONSULMAN E LA FORMAZIONE FINANZIATA 2/2
16/04/2015 .23
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Modello di formazioneAnalisi dei bisogni
Definizione del piano di sviluppoProgettazione del piano di formazione
Erogazione degli interventiValutazione degli interventi
Punti di attenzione
16/04/2015 .24
MODELLO DI FORMAZIONE
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
MODELLO DI FORMAZIONE
Analisi dei bisogni formativi
Definizione del piano di sviluppo
Progettazione del piano di formazione
Erogazione degli interventi
Valutazione degli interventi
Processo
Garantire omogeneità di messaggi e coerenza di pensiero
Assicurare la preparazione dei piani/programmi di formazione tenendo conto della specificità di ogni situazione in termini organizzativi ed individuali
Realizzare moduli didattici ingegnerizzati, tali da poter essere erogati in modo autonomo dal cliente che possieda al suo interno figure professionali che possano ricoprire il ruolo di docenti,
diffusori o tutor
Adottare metodologie didattiche innovative in funzione delle esigenze formative del cliente
Verificare i risultati raggiunti mediante la formazione in termini di conoscenze, capacità e prestazioni
Caratteristiche qualificanti
16/04/2015 .25
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Mappatura delle
competenze
Profilo del ruolo
Le dimensioni da esplorare
Profilo realedel ruolo
Profilo idealedel ruolo
Competenze agite
Competenze a tendere
Misura Misura
Delta competenze• Analisi dei bisogni• Piani di sviluppo delle persone• Piano di formazione
Basi di conoscenze informative/formative
Analisi dei bisogni formativi
Definizione del piano di sviluppo
Progettazione del piano di formazione
Erogazione degli interventi
Valutazione degli interventi
ANALISI DEI BISOGNI FORMATIVI
Rilevazione delle competenze attuali
Definizione delle competenze attese: conoscenze/capacità/ comportamenti
Valutazione del delta esistente tra competenze attuali e competenze attese
Output
16/04/2015 .26
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Definizione degli obiettivi specifici di apprendimento e dei risultati attesi in termini di:
•conoscenze da apprendere•abilità da sviluppare•comportamenti da modificare
Output
Piani formativi generali
Piani formativi personalizzati
Piani formativi di crescita guidata
Piani formativi per specifiche figure professionali
Corsi modulari su tematiche specifiche
Seminari
Workshop
Tavole rotonde
Tipologia degli interventi
Analisi dei bisogni formativi
Definizione del piano di sviluppo
Progettazione del piano di formazione
Erogazione degli interventi
Valutazione degli interventi
DEFINIZIONE DEL PIANO DI SVILUPPO
16/04/2015 .27
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Scansione del materiale in moduli ed unità didattiche
Descrizione di finalità ed obiettivi specifici per ogni unità didattica
Progettazione e realizzazione degli strumenti didattici
Formalizzazione dei contenuti
Progettazione e realizzazione degli strumenti per la verifica e la valutazione dell’apprendimento
Programmi e percorsi di erogazione tempificati
Spiegazione delle modalità di utilizzo del materiale didattico e degli strumenti
Teaching notes per il docente
Analisi dei bisogni formativi
Definizione del piano di sviluppo
Progettazione del piano di formazione
Erogazione degli interventi
Valutazione degli interventi
Output
PROGETTAZIONE DEL PIANO DI FORMAZIONE 1/2
16/04/2015 .28
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Esposizione del docente
Discussione in plenaria
Affiancamento operativo
Addestramento
Tutorship
Outdoor training
Formazione formatori
Metodologie
Analisi dei bisogni formativi
Definizione del piano di sviluppo
Progettazione del piano di formazione
Erogazione degli interventi
Valutazione degli interventi
La progettazione degli interventi è una delle attività a maggior valore aggiunto del Gruppo Consulman, capace di realizzare percorsi formativi modulari e flessibili, progettati su misura e gestibili direttamente dall’Azienda Cliente mediante propri docenti e tutor
Aspetti qualificanti
StrumentiCase study
Simulazioni
Esercitazioni in sottogruppi
Role play
Business Game
Proiezione filmati e debrefing
Learning history
Web (intranet o internet)
Supporti multimediali e/o ipertestuali
Manuali e dispense per autoapprendimento
PROGETTAZIONE DEL PIANO DI FORMAZIONE 2/2
16/04/2015 .29
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Percorsi tradizionali d’aula e on the job
Percorsi misti: aula + autoapprendimento
Seminari e workshop
Formazione a distanza
Modalità di erogazione
Formatori, consulenti, manager docenti
Testimonianze aziendali ed esterni
Docenti aziendali (formazione formatori)
Docenze e testimonianze
Analisi dei bisogni formativi
Definizione del piano di sviluppo
Progettazione del piano di formazione
Erogazione degli interventi
Valutazione degli interventi
Contratto d’aula
Sessione e agenda interventi
Percorso formativo dettagliato
Microprogettazione
EROGAZIONE DEGLI INTERVENTI
16/04/2015 .30
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Valutazione delle competenze acquisite in termini di conoscenze e di abilità
Valutazione dei cambiamenti effettivi rilevati nei comportamenti delle persone (osservazioni sul campo, interviste, ecc.)
Valutazione degli effetti della formazione per l’organizzazione (osservazioni, analisi dati)
Progettazione di azioni correttive, di coinvolgimento, di ripresa di attività formative (follow up)
Output
Analisi dei bisogni formativi
Definizione del piano di sviluppo
Progettazione del piano di formazione
Erogazione degli interventi
Valutazione degli interventi
VALUTAZIONE DEGLI INTERVENTI
16/04/2015 .31
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Finalità: accrescere le competenze delle persone a cui si rivolge promuovendone o rinforzandone il ruolo all’interno dell’organizzazione a cui appartengono.
Tipologie: corsi personalizzati alle specifiche esigenze del Cliente e/o a catalogo.
Modularità: moduli formativi distinti in specifiche aree tematiche.
Modalità: in funzione della didattica più utile al tema proposto.
Destinatari: gruppi omogenei e/o integrati per livello gerarchico, ruoli, obiettivi formativi, progetti comuni, etc.
Competenze: in funzione del sapere, saper fare, saper essere individuato come oggetto d’intervento.
PUNTI DI ATTENZIONE
Nel predisporre l’offerta formativa Consulman pone particolare attenzione a:
16/04/2015 .32
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Architettura dell’offerta formativaTipologie
Aree tematicheModalità
Destinatari Competenze
16/04/2015 .33
ARCHITETTURA DELL’OFFERTA FORMATIVA
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Inserimento in azienda•Neo-laureati•Neo-diplomatiCrescite guidate
Passaggi di ruolo
Specializzazioni
Rinforzo manageriale
Area manageriale: manager, dirigenti, direttori, imprenditori
Area gestionale/professionale: impiegati, quadri
Area operativa: operai, addetti
Conoscenze
Abilità/skills
Comportamenti
Corsi personalizzati
Corsi a catalogo
•Moduli didattici •Percorsi didattici•Master
Aula
On the job
Blended
E-learning
Out door
ARCHITETTURA DELL’OFFERTA FORMATIVA
Modalità
DestinatariCompetenze
Finalità
TipologieAree
tematiche
•Ambiente ed energia •Amministrazione e controllo•Gestione della produzione•Gestione dell’informazione
•Strategia e business planning•Sviluppo delle persone•Sviluppo prodotto e processo•Tecniche quantitative
•Gestione impianti e manutenzione•Gestione progetti e processi•Logistica e trasporti•Organizzazione e management•Qualità e sicurezza
16/04/2015 .34
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
CORSI PERSONALIZZATI
Gli interventi di questo tipo vengono progettati in co-design con il Cliente, prevedendo la collaborazione attiva di quest’ultimo nell’impostazione e nella definizione degli obiettivi e dei contenuti della formazione.
La definizione dei percorsi formativi si ispira alle seguenti linee guida:
• progettazione sistemica e coerente del percorso nella sua interezza, per evitare lacune,ridondanze e livelli di approfondimento eterogenei
•modularità del percorso (ciascun modulo è compiuto ed erogabile anche singolarmente)• flessibilizzazione dei moduli, in modo che ciascun modulo possa essere erogato sia in versione base che in versione specifica
in funzione del destinatario •diversificazione dei tool didattici (non solo slide, ma casi, letture, filmati, visite, testimonianze, check-list, bibliografie,
assegnazione di progetti mirati, simulazioni operative, ecc..)• criteri di misura sistematica della prestazione e del risultato formativo con questionari di valutazione e verifiche di
apprendimento (test prima/dopo) per ciascun modulo didattico
Corsi personalizzati
Corsi a catalogo
Programmi formativi progettati secondo una logica tailor made, per soddisfare le specifiche esigenze del cliente
Programmi formativi realizzati con una logica a catalogo per soddisfare le esigenze di formazione di base più diffuse e di interesse generalizzato
OFFERTA FORMATIVA: TIPOLOGIE
16/04/2015 .35
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
CRESCITE GUIDATE E PASSAGGI DI RUOLO
Crescite guidate
Passaggi di ruolo
Programmi formativi progettati per accompagnare i momenti più significativi di carriera delle persone, dall’ingresso in azienda (con i corsi per i neo-laureati, neo-diplomati e neo-assunti) fino ai livelli più elevati di responsabilità
16/04/2015 .36
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Le crescite guidate costituiscono l’applicazione di una metodologia volta a sviluppare e formare le competenze in uno specifico contesto di lavoro su molteplici livelli di ruoli gestionali ed operativi.
Le crescite guidate possono essere utilizzate anche per garantire l’adeguamento del ruolo che subisce un’evoluzione in ragione di un cambiamento organizzativo.
La metodologia didattica adottata da Consulman consente di generare le competenze-obiettivo tramite esperienze concrete condotte sul camporazionalizzate e ricondotte alle conoscenze teoriche in appositi momenti d’aula.
CRESCITE GUIDATE 1/2
16/04/2015 .37
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Miglioramento continuo
Gestione del sistema tecnico
Gestione dei materiali
Gestione delle competenze
Lean organization
Metodologie gestionali
Ambiti applicativi
Gestione a vista
Le 5S
Manutenzione preventiva
TPM (Total ProductiveMaintenance)
Set-up reduction
Analisi del valore del flusso
Razionalizzazione del layout
Addestramento manodopera
Comunicazione operativa
Problem solving
Project management
Lavoro in team
Delega
Leadership
Comportamenti organizzativiTecniche operative
CRESCITE GUIDATE 2/2
16/04/2015 .38
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
I contenuti proposti per lo sviluppo delle competenze manageriali del Management possono riguardare:
• la definizione e l’implementazione delle strategie di business ed il raggiungimento degli obiettivi aziendali• la contestualizzazione di nuovi modelli organizzativi (es. lean manufacturing, learning organisation) e
l’applicazione degli specifici meccanismi di funzionamento• il change management e la gestione per competenze• i metodi, gli strumenti e le tecniche manageriali da adottare nell’ambito del Team Direzionale• la leadership, la gestione dei collaboratori e i comportamenti manageriali
Il programma, proposto da Consulman, prevede percorsi o Workshops per sviluppare le specifiche competenze manageriali, basati sulla combinazione ottimale di metodologie didattiche di gruppo, di counceling e di coaching individuale.
Team direzionale
PERCORSI MANAGERIALI
16/04/2015 .39
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Prima del processo di selezione e valutazione dei candidati:
• l’esplorazione della dimensione organizzativa che caratterizza il nuovo ruolo;• la descrizione dei nuovi compiti e delle nuove responsabilità;• l’individuazione delle competenze gestionali connesse al nuovo ruolo e l’indicazione delle modalità di
sviluppo/ miglioramento dei nuovi comportamenti richiesti;• la certificazione delle competenze acquisite e l’investitura al ruolo.
Consulman ha maturato una significativa esperienza nella progettazione di percorsiformativi per specifiche figure professionali e per i relativi passaggidi ruolo.L’obiettivo è la realizzazione di un processo formativo che metta in grado le persone diacquisire, sia attraverso momenti d'aula che mediante assistenza on the job, laconsapevolezza del proprio ruolo e le competenze per esercitare al meglio i contenuti delproprio profilo professionale e le relative responsabilità, tenuto conto dello specificocontesto operativo e delle competenze da acquisire rispetto alle competenze giàpossedute.
PASSAGGI DI RUOLO 1/2
16/04/2015 .40
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Introduzione al ruolo
I percorsi formativi sono progettati sulla base di specifiche esigenze e finalità.Ne sono esempio i percorsi formativi per l’introduzione al ruoloA monte della progettazione formativa è necessaria un’analisi delle figure professionali che permetta di individuare le competenze che caratterizzano il ruolo di riferimento (profilo di ruolo): il percorso formativo sarà strutturato in funzione delle competenze richieste, graduando opportunamente le competenze relazionali, gestionali e tecniche.
COLLEGAMENTI
Componente “relazionale”Il peso cresce con interlocutori:• esterni• di livello elevato• con interessi divergenti
Componente “tecnico-realizzativa”Il peso cresce se:• molti/diversi• incerti• nuovi• tecnologie/metodi innovativi
Componente “gestionale”Il peso cresce se:• n° elevato• in forte crescita• a rischio• di qualità elevata
RISORSE
OUTPUT
PASSAGGI DI RUOLO 2/2
16/04/2015 .41
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Moduli didattici
• Interventi formativi distinti per area tematica (Management, Finanza, Marketing, ecc..): i moduli proposti riguardano ciascuno un argomento specifico dell’area cui appartengono.
•Gli interventi possono essere finalizzati a sviluppare sia competenze di base che competenze specialistiche.
Percorsi didattici
• Interventi formativi “trasversali”: l’offerta è costituita da percorsi formativi (prodotti didattici) composti da più moduli.
• Il prodotto è scomponibile e adattabile per costituire percorsi differenziati in funzione dei diversi contesti e destinatari.
Master
• I Master sono Corsi di perfezionamento scientifico e di alta formazione che affrontano in maniera articolata ed esaustiva intere aree tematiche
CORSI A CATALOGO
16/04/2015 .42
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
AREE TEMATICHE
Gli interventi di formazione possonoessere classificati a seconda della loroappartenenza a una delle areesottostanti:
AMBIENTE ED ENERGIA
AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO
ATTIVITÀ AEROPORTUALI
ECONOMIA E SISTEMA IMPRESA
GESTIONE DELL’INFORMAZIONE
GESTIONE DELLA PRODUZIONE
GESTIONE IMPIANTI E MANUTENZIONE (T.P.M.)
GESTIONE PROGETTI E PROCESSI
LOGISTICA E TRASPORTI
MARKETING E VENDITE
ORGANIZZAZIONE E MANAGEMENT
QUALITÀ
SICUREZZA
STRATEGIA, INNOVAZIONE E BUSINESS PLANNING
SVILUPPO DELLE PERSONE
SVILUPPO PRODOTTO E PROCESSO
TECNICHE QUANTITATIVE
TECNOLOGIE E MATERIALI16/04/2015 .43
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Aula • lezioni frontali tenute da un docente
On the job •affiancamento nelle attività operative
Blended•alternanza fra momenti di formazione tradizionale e autoformazione con supporti informatici
E-learning •autoformazione attraverso l’utilizzo di strumenti multimediali
Aula virtuale
• luogo “non fisico” dove avviene l'incontro di più persone in maniera simultanea con l’Integrazione tra video, immagini, suoni e testo
Out door•esperienze formative che coinvolgono i partecipanti in attività che sviluppano competenze relazionali specifiche
MODALITÀ
Le principali modalità di erogazione sono:
16/04/2015 .44
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
Allo scopo di fornire un inquadramento alle proposte formative, Consulman ha definitoun’architettura di riferimento per rappresentare le tipologie di destinatari della formazione ele tipologie di percorsi formativi che li riguardano.
DESTINATARI
Neo-assuntiNeo-laureatiNeo-diplomati
Formazione manageriale
Corsi introduttivi Formazione di base
Operai
Top management e dirigenti
QuadriImpiegatiProfessional
Formazione tecnico-specialisticaFormazione comportamentale
Corsi introduttiviFormazione e addestramento operativo
PROCESSI AZIENDALI
Al di là dei Master, rivolti ai neo-assunti laureati o diplomati, le altre aree di formazione si prestano ad esserecomposte in modo da formare dei percorsi formativi rispondenti alle reali necessità dei ruoli considerati e deispecifici temi di formazione.
16/04/2015 .45
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
COMPETENZE
Il modello standard comunemente utilizzato, è quello che considera essenziali nel definire la competenza i tre elementi indicati in figura, denominati appunto “elementi “di competenza:
Abilità: è l'elemento di competenza che denota “l'essere capace di” utilizzare specifici strumenti operativi (tecniche, metodi e tecnologie ecc.)
Attiene al saper fare
Conoscenze:denota il possesso di contenuti (concetti, regole, teorie ecc.) e si riferisce alla padronanza mentale e formale, di per sé astratta dall'operatività.
Attiene al sapere
Valori/Comportamenti: sono gli elementi di competenza che coniugano attitudini personali con necessità espresse dall'organizzazione e dai clienti. Indicano ad esempio: tensione al risultato, attenzione alla qualità e al rispetto delle procedure, orientamento all'interazione con le persone e con l'ambiente organizzativo. Sono sempre trasversali a più competenze.
Appartiene al saper essere
16/04/2015 .46
SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN
SOCIETÀ
Sede di FrosinoneVia Asi Asse Attrezzato, 1103013 Ferentino (FR)tel. 0775.223771fax 0775.223191
Sede di PescaraPiazza Ettore Troilo, 2765120 Pescaratel. 085.9155445fax 085.9155444
Sede di TorinoCorso Orbassano, 33610137 Torinotel. 011.3081711fax [email protected]
Sede di MilanoCorso Vercelli, 220144 Milanotel. [email protected]
Sede di PadovaViale della Navigazione Interna, 51/B35129 Padovatel. [email protected]
TorinoCorso Orbassano, 33610137 Torino tel. [email protected]
Delibera Regionalen° 77-447 del 12/11/2001
Decreto Dirigenzialen° 346 del 30/05/2001
Sistema Certificato sede di TorinoUNI EN ISO 9001:2008 n°153
Determinazione n° D1848del 23/06/2009
Sistema Certificatosede di Ferentino (FR) e PescaraUNI EN ISO 9001:2008 n° 1874
16/04/2015 .47