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gap GAP MANAGEMENT La Formazione dell’Esperienza

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Brocure dei servizi Gap Management 2009/12010

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Page 1: Servizi Gap

gap

GAP MANAGEMENT La Formazione dell’Esperienza

Page 2: Servizi Gap

GAP Management nasce dall’in-contro di esperienze aziendali, con-sulenziali e sportive d’eccellenza.

Un equilibrio straordinario che genera innovazione nei campi della formazione, dello sviluppo personale e della consulenza direzionale.

La missione di GAP è quella di fornire strumenti concreti ed efficaci di sviluppo e miglioramento delle risorse personali e professionali con l’obiettivo di favorire l’in-cremento complessivo delle performance delle persone e delle organizzazioni.

Questo attraverso un approccio inno-vativo, appagante e sfidante di immagina-re la formazione, uscendo dagli schemi e dalle abitudini e vivendo esperienze emo-tivamente coinvolgenti ed appassionanti.Questa è la nostra attitudine, è ciò che amiamo fare, è ciò che desideriamo met-tere a disposizione delle organizzazioni che intendono colmare il GAP tra la il pos-sibile e l’eccezionale, tra il buono e l’ec-cellente, tra nuovo e l’innovativo, tra gio-care e vincere.

Il motivo per scegliere noi è semplice: perchè non c’è nulla di teorico, solo prati-ca.

I nostri trainer hanno vissuto le espe-rienze che mettono a disposizione, le vi-vono quotidianamente e ne fanno la loro professione.

Sono manager, atleti, coach, che van-tano storie personali eccezionali. Non co-n o s c o n o l a s t r a d a : l ’ h a n n o percorsa...tutta.

Questo fa la differenza. Poche parole, molti risultati.

Pensiamo che questo sia ciò che le or-ganizzazioni cercano oggi: concretezza e pragmatismo, efficacia e strumenti pratici.

Crediamo nell’approccio assertivo, sin-cero e vero e contemporaneamente di-sponibile e aperto, umile ed umano, diver-tito e divertente, appassionato ed impe-gnato.

Questo fa la differenza tra la teoria e la pratica, tra il conoscere la strada ed il per-correrla.

GAP MANAGEMENT - Chi siamo

Chi SiamoGAP MANAGEMENT

Nuove strategie per colmare il GAP tra l’Eccellenza e la

Performance

Page 3: Servizi Gap

GAP MANAGEMENT

FORMAZIONE INDOORTrasformare l’Eccellenza

Growth and people

Ogni percorso è frutto di una estrema customizzazione dei

soggetti formativi proposti in aula.

La progettazione collide ogni step formativo e lo rende parte

del sistema dinamico di interazioni e struttura che trasforma

l’azienda/ente.

Le nostre esperienze d’aula mirano all’obiettivo con deter-

minazione ed approccio empirico; due fattori che associati

garantiscono la valutazione certa degli esiti dell’inter-

vento.

La formazione manageriale tocca temi di sviluppo concreti

ed in grado di trasformare l’approccio culturale: il marketing

e la value proposition, l’organizzazione, il project working, la

comunicazione e la gestione del team, la leadership, il ma-

nagerial coaching, il total rewarding, la customer relationship

management ed altri, sono sviluppati dai migliori professio-

nisti e da testimonial primari del mercato internazionale.

Page 4: Servizi Gap

INDOORUpgrade dimensionale

della formazione indoorLa formazione a distanza e la cooperazione in am-biente formativo sono sempre state limitate dall’ac-cessibilità e dalla complessità degli strumenti dispo-nibili. Negli ultimi due anni la diffusione del web 2.0 e l’evoluzione della didattica ha dilatato gli spazi ed i tempi della formazione d’aula tradizionale arricchen-dola di modalità di divulgazione e somministrazione prima impensabili:

• La diffusione di podcast audio e video come parti inte-granti delle community, delle intranet, nei computer de-gli utenti come pure ai telefoni di ultima generazione nel tempo di un click!

• Questa semplicità permette di raccogliere consensi nel-le diverse fasce delle popolazioni aziendali che si sen-tono coinvolte e cono “sconvolte” dall’avvento di nuove tecnologie

• La gestione di trasmissioni broadcast e streaming video (in diretta) danno la possibilità di gestire processi forma-tivi complessi e raggiungere ogni luogo azzerando tem-pi e spazi e permettendo un processo di apprendimento completo e profondo.

• Gap si occupa della parte tecnologica (implementazione delle piattaforme più adeguate, semplici e fruibili) e specialmente risolve il problema più spinoso: la produ-zione dei contenuti e delle tematiche in modo semplice, professionale e divertente per rendere l’esperienza del-l’apprendimento un viaggio verso le sfide del futuro

GAP MANAGEMENT - Formazione Manageriale

PROCESSI

RELAZIONI

COMPETENZE

INNOVAZIONE

Migliorare: il project wor-

king, il lean thiking e la lean

organization, la visione si-

stemica, il process engin-

neering ,ecc.

C o m u n i c a r e :

comun i caz i one , t eam

working, public speaking,

p e o p l e m a n a g e m e n t ,

corporate coaching, ecc.

Condividere: il problem

so lv ing, la leadersh ip

applicata, l’empowerment,

i l c h a n g e & s t r e s s

management, ecc.

Antic ipare: l a va lue

proposition, la creatività, il

brainstorming ed il think

thank, ecc.

Page 5: Servizi Gap

ESPERIENZIALELa Forza: L’acqua è l’ele-

mento in cui l’equilibrio e la capacità di muoversi nella direzione giusta ed in sincrono, ci consen-tono di approfondire i

temi del team working, del coordinamento, della sfida,

la fiducia, la leadership ecc., ...

L’Emozione: Solcare l’aria richiede saper gestire le emozioni, le risorse, lo stress e gli imprevisti, possibilmente pianifi-cando la propria strate-

gia e sviluppando senso tattico

Il Contatto: Muoversi in un ambiente naturale svi-luppa la capacità di at-tenzione, l’ascolto, il gu-sto della sfida, il senso del limite ed il piacere

della relazione

La Competizione: I campi da gioco da sempre co-stituiscono lo scenario ottimale per sviluppare lo spir i to competit ivo, mettere alla prova i pro-

prio obiettivi e riscoprire il valore del la preparazione

individuale ed organizzativa

GAP MANAGEMENT - Formazione Eperienziale

Play

grou

ndAc

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Aria

Terr

itor

io

Page 6: Servizi Gap

Nessuna metafora ...solo Esperienza

L’ambiente influenza il comportamento e lo sviluppo di attitudini contesto-specifiche. Le varietà dell’esperienza in contesti differenti produce apprendimento generalizzato e fa-vorisce l’intelligenza emotiva e sociale. La metafora e l’analisi ragionata in team conso-lidano e incorporano i nuovi strumenti appresi.

Ecco perché, accompagniamo i partecipanti ad uscire dalle abitudini e lasciandoli liberi di comprendere in modo autonomo e profondo le proprie attitudini, liberi dalle costri-zioni e senza le protezioni dell’area di comfort che nasce dalla quotidianità.

In quest’ottica l’apprendimento si fonde con il divertimento, la sfida, l’esplorazione, il confronto con gli altri, la competizione e le relazioni. Immersi nei mari limpidi dei luoghi più affascinanti della penisola o navigando le acque delle isole più suggestive, veleg-giando su un aliante come un gabbiano o sfidando la gravità su un aereo acrobatico, esplorando la natura scalando pareti o cavalcando un destriero è possibile identificare nuovi strumenti che migliorano il proprio modo di interagire con la propria azienda e con i propri colleghi.

Gestire il cambiamento nelle organizzazioni, ac-quisire comportamenti da leader, individuare stru-menti utili a ridurre o risolvere conflitti, vivere la creazione e lo sviluppo di un team sono strumenti che possono essere teoricamente compresi ma non necessariamente appresi.

Sapere, sapere fare e sapere essere, infatti, sono tre dimensioni diverse del miglioramento.

FORMAZIONE ESPERIENZIALEAzione Performante

Ciò che rende i corsi G A P diversi da tutto il

resto è che le esperienze non sono metaforiche.

Sono momenti di sviluppo reale

che fondono insieme il coinvolgimento fisico, mentale ed emotivo.

I Teatri dell’Esperienza Vivere ambienti sfidanti,

insieme per trasformare le risorse in strumenti

Page 7: Servizi Gap

Corporate networking and integration e

knowledge management 2.0

• L’avvento del Web 2.0 ha spostato il focus della rete da un posto da cui sempli-cemente avere accesso alle informazioni ad uno in cui chiunque possa fare la sua parte con la pubblicazione del proprio contenuto.

• Le persone si riuniscono intorno ad esperienze, interessi, passioni comuni e spontaneamente condividono valori, competenze ed iniziative in modalità sincro-na e/o asincrona.

• La famigliarità nell’uso di strumenti come i social network (spazi di lavoro, home page, wiki, blog, ecc) migliora l’operatività aziendale quotidiana, la collaborazio-ne, Queste community offrono l’opportunità di mantenere vivo il processo rela-zionale diffondendosi in maniera “virale” all’interno dei gruppi e fra le persone.

• Il sistema possiede strumenti collaborativi sincroni ed asincroni (Web Radio, Broadcast TV, Brainstorming virtuali, Questionari ed Esercizi di gruppo) che fanno permeare le competenze trasversalmente nella realtà organizzativa

• Il network sorpassa la logica gerarchica del Knowledge Management attraverso il modello delle reti semantiche che adotta una logica eterarchica

CORPORATE 2.0

Page 8: Servizi Gap

Nuove frontiere della formazione attraverso gli strumenti del futuro

• Il problema delle piattaforme di collaborazione è sempre stato quello della diffusione e della attrattività: questo problema è risolto attraverso la maggiore facilità di utilizzo e la varietà delle modalità possibili di divulgazione e somministrazione

• La diffusione di podcast audio e video parte dalla community ed arriva ai computer degli utenti come pure ai telefoni di ultima generazione nel tempo di un click!

• Questa semplicità permette di raccogliere consensi nelle diverse fasce delle popolazioni aziendali che si sentono coinvolte e cono “sconvolte” dall’avvento di nuove tecnologie

• La gestione di trasmissioni broadcast e streeming video (in diretta) danno la possibilità di gesti-re processi formativi complessi e raggiungere ogni luogo azzerando tempi e spazi e permet-tendo un processo di apprendimento completo e profondo.

• Gap si occupa della parte tecnologica (implementazione delle piattaforme più adeguate, sem-plici e fruibili) e specialmente risolve il problema più spinoso: la produzione dei contenuti e del-le tematiche in modo semplice, professionale e divertente per rendere l’esperienza dell’ap-prendimento un viaggio verso le sfide del futuro.

GAP MANAGEMENT - Servizi e Comunicazione per il Corporate

Innovazione Web

Conventions

Contenuti ad-hoc

Networking

CORPORATE 2.0Informare l’Innovazione

Page 9: Servizi Gap

GAP MANAGEMENT - Servizi e Comunicazione per il Corporate

Networking

Apprendimento collaborativo fra i partecipanti al medesimo corso o alla medesimo evento e condivisione dei follow up. Networking fra dipartimenti o business units e sviluppo della corporate culture

CORPORATE 2.0

Conventions

Sviluppo della conoscenza ed auto-promozioneIncontri ed eventi per il contatto “live” delle personeDipartimental meetings, integration e focus group

Innovazione Web

Sviluppo di piattaforme proprietarie per il corporate networkingAccedere al vantaggio in termini di visibilità offerta dal web 2.0

Contenuti Ad-Hoc

Contenuti multimediali in streaming sincrono ed asincronoTrasmissioni broadcast live con focus group

Video, audio interviste e podcastingFollow-up formativi

Page 10: Servizi Gap

La consulenza è per Gap il modo in cui trasforma l’esperienza che il cliente ha vis-

suto durante i momenti formativi, in strumenti operativi

• Per potenziare l’impatto che la formazione ha sui comportamenti e sulle compe-tenze attese, è necessario mentalizzare le emozioni e le dinamiche vissute nel proprio contesto e renderle disponibili e funzionali agli obiettivi reali di sviluppo

• Per fare questo trasformiamo comportamenti e competenze episodici in metodo e prassi al servizio del team e della propria organizzazione

• Coaching individuale ed executive, coaching di piccola squadra, mentoring, counselling organizzativo sono i servizi che Gap propone e che sviluppano le quattro dimensioni fondamentali della leadeshape®: se stessi, il rapporto con gli altri, l’interazione con il sistema e la capacità di realizzare obiettivi.

GAP MANAGEMENT - Servizi e Comunicazione per il Corporate

Consulenza, analisi del potenziale e

performance management

CONSULENZA DIREZIONALEPerformare l’organizzazione

Page 11: Servizi Gap

valutazione competenze new.xls

Radar skills area 9-12-2008

Incremento skills

0

1

2

3

4

5

Gestione dello stress

Leadership

Apprendimento e voglia di migliorare

Comprensione dei modelli organizzativi

Competenze di ruolo

Gestione del cambiamento

Intelligenza sociale

Strategie di persuasione

Capacità di liberare il potenziale dei collaboratori

Capacità di pianificazione degli obiettivi

Comprensione dei segnali e visione

Abilità di definire la missione

Valutazione delle performance,

coaching & people management

• Gap fornisce strumenti informatici a supporto dei sistemi di valutazione delle performance in grado di fornire un cru-scotto manageriale (performance cockpit) completo ed approfondito delle performance puntuali e progressive del singolo e dell’intera organizzazione.

• Attraverso la formazione dei valutatori e lo sviluppo della cul-tura del people management e del feedback è possibile otte-nere risultati sorprendenti in termini di efficacia della ge-stione e di analisi del valore del capitale umano (intangible assets)

• Gli strumenti forniti permettono una analisi del singolo e dei vari livelli/dipartimenti “clusterizzando” l’organizzazione a seconda degli obiettivi dell’analisi e permettendo di indi-viduare necessità formative e di sviluppo e di colmare lacune non facilmente individuabili con altri strumenti

• L’effetto dell’integrazione dello strumento formativo (people coaching and performance management) e degli strumenti di analisi si rivelano efficaci in termini di capacità di esprime-re il massimo potenziale della propria organizzazione e co-gliere le sfide derivanti dalla necessità di cambiare costan-temente per rimanere vincenti sul mercato capacità di rea-lizzare obiettivi.

CO

NS

ULE

NZ

A0 10 20 30 40

Eccellente

Buono

Adeguato

Mediocre

ScarsoTrainers Testimonials FacilitatoriLocation Materiali didattici Strumenti formativiEsperienze

TO THE FUTURE...

Page 12: Servizi Gap

Tel. e fax +39 051 [email protected]

SEDE OPERATIVAVia del Lavoro, 71

40033 Casalecchio di Reno

SEDE LEGALEVia Papini, 18

40129 Bologna

GAP MANAGEMENT

Growth and people ga

p