sesión 03 - explorando la necesidad
TRANSCRIPT
DESIGN CHALLENGESESIÓN ANTERIOR
Daniel McBride González
TALLER
Taller Introductorio al Design Thinking
La Experiencia de Regalar
DESIGN THINKING
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Experiencia del Usuario Creatividad
Solucion
Ejecucion y Retroalimentacion
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Estudia y comprende la audiencia para quien estas diseñando
EXPLORANDO LA NECESIDAD
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Define la Necesidad del Usuario y determina el Punto de Vista (POV)
DEFINIENDO LA NECESIDAD
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Genera Ideas para atender el POV!
IDEACIÓN
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Transforma las ideas en algo tangible con lo que tu cliente pueda interactuar
Pasa de lo abstracto a lo concreto
PROTOTIPADO
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Escuchar para redefinir la solución y hacerla mejor
TESTEO
Explorar el problema de forma iterativa y humana
Diseñar soluciones a la medida de las necesidades de las personas aportando valor e innovación
Probar soluciones de forma rápida y efectiva entre los usuarios para validar las propuestas
Beta Perpetuo
Divertirse mientas se aprende
BENEFICIOS DEL DESIGN THINKING
Lámina sobre experiencia con Design Challenge Entrega: Lunes 30 8pm
Lámina de Grupos con Problema a Resolver Entrega: Martes 7 8pm
Sesión 3: Explorando la Necesidad: Identificación de Stakeholders relacionados con el problema
PROXIMA CLASE JUEVES 9
EXPLORANDO LA NECESIDADSESIÓN 03
Daniel McBride González
Que Problema quiero Resolver?
Formación de Grupos
Identificar Stakeholders
relacionados con Problema
Exploración del Problema
Con Usuarios (Campo)
NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO
Definición del Problema (POV)
IdeaciónPrototipado(s) de la Solución
Testeo con Usuarios (Campo)
Prototipo Final (Beta)
Co-diseño
Modelo de Negocio Prototipo
Testeo con Stakeholders
Clave (campo)
Co-d
iseño
Tesis / Investigación
Concursos / Aceleradoras
Modelo de Negocio Final
(Beta)Continuar Implementación
Integrantes: Johanna Wendorff (20100525) Shani Poma (20100027) Erick Terry (20101942) Kevin Crisanto (20100916)
Problema a Resolver Bajo nivel de satisfacción laboral total en las empresas peruanas como resultado de un
clima laboral inadecuado cuyo impacto refleja baja productividad y menores resultados.
TRABAJO GRUPAL – PROBLEMA A RESOLVER
TRABAJO GRUPAL – PROBLEMA A RESOLVER
Buenas noches profesor,
Nuestro grupo será conformado por:
Ana DomínguezMercedes UlloaAndrea CuervoRenzo Saravia
Nuestro problema a resolver seria "Bajos niveles de innovación y uso de herramientas y metodologías convencionales dentro de un sistema educativo tradicional, no participativo y poco tolerante a la exposición de otras culturas”.
Muchas gracias
DISEÑO DE MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES
INTEGRANTES Anllely Bardales Roque 20093029 Katherine Alvarado Alarcón 20095108 Joselyn Riofrío Caqueo 20094165 Carolina Linares Herrera 20088082 Karla Oyarce Escobedo 20067106
PROBLEMA• Constantes problemas de los servicios que ofrecen las operadoras móviles en Lima y
la demora de atención en sus centros de atención al cliente (CACs).
DISEÑO DE MODELO DE NEGOCIOS INNOVADORES: Problema a atacar
Integrantes:Karen Benavides IparraguirreMaría Cecilia Ramírez ArmasJoyce Maldonado GómezGiuliana Fonseca Untama
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
El poco fomento al desarrollo de las habilidades artísticas, especialmente el baile, de los jóvenes de escasos recursos y de las zonas más marginales del distrito de San Juan de Lurigancho quienes no se ven apoyados por el sector público (la municipalidad del distrito).
SUSTENTACIÓN La poca cabida que se le da al desarrollo de las habilidades artísticas de
los jóvenes que viven en el distrito de San Juan de Lurigancho, como el hecho de proporcionarle espacios en los cuales puedan educarse en el arte en términos de expresión corporal.
En términos generales, una de las causas por las cuales muchos de los jóvenes de escasos recursos caen en el mundo de la delincuencia y pandillaje es debido a que, a pesar de poseer habilidades artísticas, no encuentran los medios adecuados para poder potenciar estas mismas y, como consecuencia, desarrollarse profesionalmente de modo tal que puedan ingresar al mundo laboral.
Gran desconfianza hacia las entidades financieras por parte de
las personas en general, lo cual dificulta que estas puedan aprovechar al máximo los
productos que estos ofrecen.
Decidimos enfocar este problema centrándonos en las personas que buscan adquirir algún departamento o inmueble y no tiene los recursos necesarios.
Por ello, es necesario emplear algún medio de financiamiento. Sin embargo, muchas personas no conocen cual alternativa de
deuda les puede ser mas conveniente e incluso terminan endeudándose más de lo que pueden solventar.
Malos hábitos en consumo de alimentos por parte de los jóvenes
Nula oferta de alimentos ricos y nutritivos en los centros
comerciales
Poca oferta de alimentos
ricos y nutritivos
Poca información
de base nutritiva
requerida
Malos hábitos en
alimentación
Problema a resolver
Integrantes:Karolina ParedesGisela CarhuallanquiDaniel MuñozMauricio Salas
Profesor: Daniel Mc Bride
Modelo de Negocios Innovadores
Problema
Falta de trabajo conjunto del sector público con el sector privado para mejorar la calidad educativa
ActoresEstado Empresas e Instituciones
SECTOR PRIVADO Y PUBLICO
Hipotesis
El trabajo conjunto entre el estado y el sector privado puede mejorar la calidad educativa y ocasionar un beneficio no solo para la sociedad, sino para las organizaciones privadas involucradas y el Estado.
Que Problema quiero Resolver?
Formación de Grupos
Identificar Stakeholders
relacionados con Problema
Exploración del Problema
Con Usuarios (Campo)
NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO
Definición del Problema (POV)
IdeaciónPrototipado(s) de la Solución
Testeo con Usuarios (Campo)
Prototipo Final (Beta)
Co-diseño
Modelo de Negocio Prototipo
Testeo con Stakeholders
Clave (campo)
Co-d
iseño
Tesis / Investigación
Concursos / Aceleradoras
Modelo de Negocio Final
(Beta)Continuar Implementación
EMPATIZAR
Estudia y comprende la audiencia para quien estas diseñando
EXPLORANDO LA NECESIDAD
Herramienta:
Mapeo de Stakeholders
ELLOS
NOSOTROS
Partner o Usuario?
CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERS
CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERS
ELLOS
NOSOTROSUsuario
(Persona que tiene el problema)
Partner(Persona relacionada
con el problema)
Quien esta relacionado con el problema?Quien tiene el problema?
CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERS
ELLOS
NOSOTROSUsuarios
Partner
Identifica con mayor detalle al Usuario
Caracteriza a cada uno de ellos!
CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERS
Cual es el Problema o Necesidad?
CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERSNecesitamos X
Yo necesito Y Alguien me puede escuchar?
No se que necesito
El Poder de Escuchar y EMPATIZAR!
DINÁMICA: IDENTIFICA TU AUDIENCIA
1. Discutir acerca del problema que quieren resolver 2. Cada integrante del grupo escribe en post-its los stakeholders que consideran estas
relacionados con el problema:- Color Verde para “Necesitados Mal”- Color Celeste para “Algo Necesitados”- Color Rosado para “Partners”- Color Gris para “Otros Actores Relacionados”
3. Discutir en grupo las propuestas, agrupar y reordenar los stakeholders en base a sus características. Ponle nombre a cada uno de ellos!
4. Colocar a los stakeholders en el template según la importancia en cuanto a su relación con el problema
EMPATIZAR
Paso 1: Han identificado a la audiencia (stakeholders) Paso 2: Comprender a la audiencia (incluso mejor de lo
que ellos mismos se comprenden)…. La unica manera de lograrlo es desarrollar una profunda empatia por sus habitos, creencias, necesidades, peculiaridades, etc..
EXPLORANDO LA NECESIDAD
Para Comprender a la Audiencia…. Salir al Campo
- Observar… con EMPATIA- Entrevistar… con EMPATIA- Experimentar… con EMPATIA
- PREPARAR SU PLAN DE SALIDA A CAMPO!
EXPLORANDO LA NECESIDAD
EMPATIZAR
Han identificado a la audiencia (stakeholders) Han comprendido a la audiencia (incluso mejor de lo
que ellos mismos se comprenden)
DEFINIR
EXPLORANDO LA NECESIDAD
Define la Necesidad del Usuario y determina el Punto de Vista
Que Problema quiero Resolver?
Formación de Grupos
Identificar Stakeholders
relacionados con Problema
Exploración del Problema
Con Usuarios (Campo)
NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO
Definición del Problema (POV)
IdeaciónPrototipado(s) de la Solución
Testeo con Usuarios (Campo)
Prototipo Final (Beta)
Co-diseño
Modelo de Negocio Prototipo
Testeo con Stakeholders
Clave (campo)
Co-d
iseño
Tesis / Investigación
Concursos / Aceleradoras
Modelo de Negocio Final
(Beta)Continuar Implementación
Empatizar con Usuarios: Observar, Entrevistar y Vivir su experiencia
Enviar en PPT Problema a Resolver Mapa de Stakeholders Principales Insights recogidos (usar Mapa de Empatía) Entrega: Martes 14 8pm
Sesión 4: Definición del Problema e Ideación
PROXIMA CLASE JUEVES 16