sesión 11 y 12 introducción a la administración
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Estudios Generales
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Recursos Intangibles
Teoría de Recursos y Capacidades
Aprendizaje Organizativo
Dato, Información y Conocimiento
Conocimiento
Gestión del conocimiento
Capital Intelectual
EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN LA
EMPRESA
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Recursos Intangibles
Una serie de recursos que pertenecen a la organización, pero que no están valorados desde un punto de vista contable.
Antecedentes
Fondo de Comercio
Teoría de Recursos y
Capacidades
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Teoría de Recursos y Capacidades
FUNDAMENTOS:
1.- Las organizaciones son diferentes entre sí en función de los recursos y capacidades que poseen en un momento determinado.
2.- Los recursos y capacidades tienen cada vez un papel más relevante en la estrategia.
3.- El beneficio de una empresa es función de las características del entorno y de los recursos y capacidades de que dispone.
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Aprendizaje Organizativo
INTANGIBLES basados en
GESTION DEL CONOCIMIENTO
información
aprendizaje
conocimiento
TEORIA DE RECURSOS Y
CAPACIDADES
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Aprendizaje Organizativo
Aprendizaje individual
Procesos de captación, estructuración y trasmisión de conocimiento corporativo
CAPACIDADES
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Aprendizaje
Es el proceso mediante el cual se
integran conocimientos, habilidades y
actitudes para conseguir cambios.
Es un concepto aplicable a las
personas, los equipos y las
organizaciones.
El APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL requiere
de herramientas o mecanismos que permitan
convertir el conocimiento de las personas y
equipos de la empresa en conocimiento
colectivo.
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Competencias
de las
personas
transforman
la realidad
VALOR
CONOCIMIENTO
Base del
Conocimiento
•Competencias Individuales
•Competencia Organizacional
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Gestión del Conocimiento
Es la gestión de los activos intangibles que tienen que ver con procesos relacionados de una forma u otra con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento.
principal herramienta
Aprendizaje Organizacional
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DATOS, INFORMACION Y CONOCIMIENTO
DATOS: localizados en el mundo.
CONOCIMIENTO: localizado en agentes.
INFORMACION: adopta un papel mediador entre ambos conceptos.
Los datos, asociados a un objeto y estructurados se convierten en información. Esta, asociada a un contexto y a una experiencia se
convierte en conocimiento. El conocimiento asociado a una persona y a sus habilidades se convierte en inteligencia.
El CONOCIMIENTO asociado a una organización y a sus capacidades se convierte en
CAPITAL INTELECTUAL.
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Capital Intelectual
Conjunto de Recursos Intangibles de una organización que, pese a no estar reflejados en los estados contables tradicionales, en la actualidad genera valor o tiene potencial de
generarlo en el futuro. Conocimientos de las personas clave
de la empresa
Satisfacción de los empleados
Know-how de la empresa
Satisfacción de clientes
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Competencias
Son las características de la persona que
están relacionadas con una correcta actuación
en su puesto de trabajo y en la empresa.
motivación
rasgos de carácter
concepto de sí mismo
actitudes y valores
conocimientos y capacidades cognitivas
capacidades de conducta
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Organizaciones Inteligentes
La capacidad de generar cambios y resultados deseados de forma proactiva.
El desarrollo de la empresa está basado en el desarrollo de personas y grupos.
Un clima favorecedor del aprendizaje. Consideran el conocimiento como el factor
fundamental de la producción. La integración de las funciones de pensar y hacer,
favoreciendo el aprendizaje a todos los niveles de la empresa.
La consideración de las interacciones entre la empresa y el entorno, y su influencia bidireccional.
La transformación de los Sistemas de Información en Sistemas de Comunicación.
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Capital y Capital Intelectual
CAPITAL
Activos
Tangibles
Activos
Intangibles
Capital Físico
Capital Financiero
Capital Intelectual
Capital Humano
Capital Estructural
Capital Relacional
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¿QUÉ RESPONDE?
¿Qué sabemos?.
¿Qué nos sirve de lo que sabemos?.
¿Quién tiene lo que sabemos?.
¿Dónde está lo que sabemos?.
¿Qué es lo que necesitamos saber?.
¿Dónde encontrar lo que no sabemos?.
¿Quién tiene lo que no sabemos?.
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ALGUNAS DEFINICIONES
Capital Humano (CH): conjunto de actitudes y
aptitudes que poseen los integrantes de la
organización.
Capital Estructural (CE): resulta de la adecuada
utilización del capital humano en determinadas
condiciones organizacionales.
Capital Relacional (CR): valor del conjunto de
relaciones que mantiene la organización con su
entorno.
Capital Intelectual: CI = CH + CE + CR
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“ Una corporación es como un árbol. Hay una
parte que es visible (las frutas) y una parte
que es oculta (las raíces). Si solamente te
preocupas por las frutas, el árbol puede
morir. Para que el árbol crezca y continúe
dando frutos, será necesario que las raíces
estén sanas y nutridas. Esto es válido para
las empresas: Si sólo nos concentramos en
los frutos - los resultados financieros - e
ignoramos los valores escondidos-el capital
intelectual-, la compañía no subsistirá en el
largo plazo”.
Leif Edvinsson
CONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUAL
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Rol de la innovación y
competitividad empresarial.
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1 ¿Qué es la innovación
http://www.youtube.com/watch?v=SWqZJT89xzI
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2 ¿Por qué razón hay que innovar?
http://www.youtube.com/watch?v=9Sqqy5bMKg4
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3 ¿Cómo materializar la innovación?
http://www.youtube.com/watch?v=TbrjxqiIgHY
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4 Acelerar la innovación en desarrollo de
productos y servicios
http://www.youtube.com/watch?v=s-3lx5sQmW4
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Poder, liderazgo y autoridad
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Liderazgo, Autoridad y Poder
http://www.youtube.com/watch?v=ctCoFFnTjUg
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La toma de decisiones en la organización.
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Información e inteligencia para la toma
de decisiones
http://www.youtube.com/watch?v=9maeZ9slKwE