sesion 2 gerencia de tics u de m septiembre 2015

Mauricio Arias Toro

Septiembre 23 de 2015

Seis Decisiones de TI que no debe dejar en manos del departamento de TI escrita

por Jeanne W. Ross y Peter Weill.

Gestión Estratégica de las TICs

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Gestión Estratégica de las TICs

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¿Cómo responde la sociedad y la empresa a las TICs?

¿Cuándo se deben introducir las nuevas tecnologías?

Gerencia de la Tecnología

La Pirámide Informática Gerencial

Innovación, creatividad, entorno de los negocio, entorno normativo y evolución tecnológica.

¿Qué está sucediendo en el mundo y en Colombia?

Redes Sociales: ¿Revolución o moda?

La tecnología está creando nuevas libertades al remover

las barreras empresariales fundamentales...!

Material elaborado por Mauricio Arias Toro 4

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Hoy en un teléfono inteligente tiene todo esto y mucho más …

La integración es un propósito..!

Acceso desde donde sea

Creciente demanda por “movilidad”

Los hechos … Lo que está sucediendo …

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Aumentando la cobertura o sea los Clientes

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Primordialmente Físico

Ejemplo de industrias:

• Agricultura • Productos de consumo • Productos industriales • Metales y minería • Servicios de aseo

Mezcla de Digital y Físico


• Aeroespacial y defensa • Automóviles • Banca • Electrónica de

consumo • Servicios de salud • Aparatos médicos • Publicidad • Telecomunicaciones

Primordialmente Digital


• Mercados financieros • Juegos • Música • Aplicaciones de

software

Impulsores de la transformación digital

Tr

adic

ion

al y

/o F

ísic

o →

Dig

ital

→

Grado de DIGITALIZACIÓN de los Productos o Servicios

Fuente: IBM Institute for Business Value Analysis

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http://news.yahoo.com/4d-printing-may-bolster-arsenal-us-army-194155460.html http://www.livescience.com/34566-weirdest-3d-printed-objects.html

http://news.yahoo.com/4d-printing-may-bolster-arsenal-us-army-194155460.html
















http://www.livescience.com/34566-weirdest-3d-printed-objects.html









“Deberás leer tu e-mail más a menudo. Hace 3

semanas que te despedí…!

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Nadie se escapa de la Transformación Digital… Las tabletas son mejores que los periódicos salvo para algunas pocas situaciones …

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Todos aprovechan lo digital.

Cuando nuestros Lideres los utilicen.

Cuando nuestro enemigos o Competidores los utilicen …

Cuando nos sentimos incómodos …

12 La Transformación Digital llega a todos los integrantes de la sociedad.

Ley 1266 de 2008

1.- Derecho al Habeas Data: Tal como lo dispone la Constitución Política en su artículo 15 , el derecho al Habeas Data es el derecho que tiene toda persona para conocer, actualizar y rectificar toda aquella información que se relacione con ella y que se recopile o almacene en bancos de datos, de entidades públicas o privadas. 2.- Legislación sobre Habeas Data en Colombia: “por la cual se dictan las disposiciones generales del habeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones.”. El texto de la norma puede ser consultado, para su referencia en la siguiente dirección electrónica: http://www.superfinanciera.gov.co/Normativa/NormasyReglamentaciones/ley1266_08.pdf

http://www.superfinanciera.gov.co/Normativa/NormasyReglamentaciones/ley1266_08.pdf

http://www.superfinanciera.gov.co/Normativa/NormasyReglamentaciones/ley1266_08.pdf



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Web 2.0: una ambiente donde los usuarios interactúan y generan sus propios contenidos y donde “móvil” comienza a ser centro de atención Web móvil 2.0


En la era digital de hoy, casi todas las empresas están en el negocio de crear "contenido".

»Con la información sobre los productos, siendo tan importante como los propios productos, casi todas las empresas están ahora en el negocio de creación y distribución de "contenido", información que es personal, pertinente y oportuna cuando es utilizada por el cliente.

»Esto se debe considerar en la Cadena de Valor manteniendo los registros, creando las bases de datos, y permitiendo los acceso con seguridad.

15

En la era digital de hoy, casi todas las empresas están en el negocio de crear "contenido".

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http://www.metrocuadrado.com http://www.socialancer.com/15-ejemplos-de-realidad-aumentada-para-promocionar-tu-negocio/

http://www.epssura.com/

http://www.terminalesmedellin.com/

http://www.metrocuadrado.com/

http://www.metrocuadrado.com/

http://www.socialancer.com/15-ejemplos-de-realidad-aumentada-para-promocionar-tu-negocio/


















Encuesta inicial

No. Si No

1 ¿Realiza usted Gerencia de la Tecnología en su empresa o negocio?

2 ¿Incorpora información y contenido en sus productos para los Clientes?

3 ¿Utiliza las redes sociales para promover su empresa y vender sus productos o servicios?

4 ¿Ha fracasado en algún proyecto informático?

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Bibliografía recomendada


18

Los procesos y las TICs van siempre Integrados.

“El mundo es plano porque ahora las distancias y los obstáculos no existen. Todo aquello susceptible de ser digitalizado en algún lugar puede ser enviado a otro muy distante para ser transformado.”


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Bibliografía recomendada

https://www.youtube.com/watch?v=PfgmlVxLC9w



GERENCIA DE LA TECNOLOGÍA

CUANDO EL CAMBIO ES OCASIONAL Y PREDECIBLE, EL

GERENCIAMIENTO DE LA TECNOLOGÍA ES MÁS FÁCIL.

PREDECIBLE IMPREDECIBLE

FRECUENTE

OCASIONAL

Cam

bio

Certidumbre del Cambio

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

TECNOLOGÍA

IMPULSOR



» CUANDO EL CAMBIO ES FRECUENTE E IMPREDECIBLE , EL ÉNFASIS DEBE SER

HACIA LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL HABILITADA POR TECNOLOGÍA

PREDECIBLE

FRECUENTE

OCASIONAL

Cam

bio

Certidumbre del Cambio


TECNOLOGÍA

IMPULSOR


TECNOLOGÍA

IMPULSOR HABILITADOR


IMPREDECIBLE



TECNOLOGÍA

HABILITADOR IMPULSOR

EXPLOTAR EXITOSAMENTE LA DINÁMICA HABILITADORA SERÁ LA

CLAVE PARA TRIUNFAR EN EL SIGLO XXI

Para explotar continuamente la dinámica habilitadora se requiere que los individuos y las organizaciones: 1) ACEPTEN los nuevos supuestos tecnológicos 2) ABANDONEN paradigmas tóxicos 3) ADOPTEN un marco de referencia global y relacionado



LOS NUEVOS SUPUESTOS TECNOLÓGICOS QUE DEBEN ACEPTARSE...!

1. La Tecnología continuará evolucionando a un paso sin precedentes.

* la tecnología no será una limitante

2. La Tecnología habilitará a las empresas para: * crear nuevas libertades o eliminar barreras

* crear nuevos activos

* crear nuevas reglas

* enfocarse en la creación de valor.

3. Un conjunto emergente de capacidades empresariales habilitadas por la tecnología informática las cuales serán el corazón del éxito en el siglo XXI * las estrategias empresariales serán habilitadas por tecnología.



VELOCIDAD

FLEXIBILIDAD

RESPUESTA

ALCANCE

CONOCIMIENTO

ENTENDIMIENTO

INTELIGENCIA

CREATIVIDAD

LA TECNOLOGÍA ELIMINA LAS BARRERAS FÍSICAS DE TIEMPO, ESPACIO Y FORMA

SE CREAN NUEVOS ACTIVOS...

PERSONAS COSAS LUGARES

TIEMPO Cuando quiera en tiempo real

ESPACIO Donde quiera a quien requiera

FORMA Se replica en todas partes

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VELOCIDAD

FLEXIBILIDAD

RESPUESTA

ALCANCE

CONOCIMIENTO

ENTENDIMIENTO

INTELIGENCIA

CREATIVIDAD

LA COMPETENCIA ALREDEDOR DE ACTIVOS HABILITADOS POR TECNOLOGÍA SURGIRÁ EN EL SIGLO 21 ...

ACTIVOS HABILITADOS POR LA TECNOLOGÍA

ACTIVOS DEL ANTIGUO

PARADIGMA

CAPITAL

PERSONAS

INFRAESTRUCTURA

¿Cuáles de estos activos habilitados por la tecnología aparecen hoy en sus estados financieros...?

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» VELOCIDAD

» FLEXIBILIDAD

» RESPUESTA

» ALCANCE

» CONOCIMIENTO

» INTELIGENCIA

» CREATIVIDAD

ACTIVOS HABILITADOS POR LA TECNOLOGÍA

• Acelerar los procesos y manejar volúmenes mayores utilizando potentes sistemas.

• Incrementar la flexibilidad de las organizaciones, procesos y productos al eliminar las barreras físicas.

• Reaccionar a la competencia, mercados y clientes con decisiones basadas en datos y relaciones interactivas.

• Penetre nuevos mercados y logre nuevos recursos por un alcance mejorado.

• Cree conocimiento por medio de nuevas formas de capturar, procesar y desplegar la información.

• Agregue inteligencia a sus productos y servicios con tecnología embebida.

• Fomente la creatividad de sus empleados y clientes por medio de relaciones interactivas y eliminando restricciones.

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» Si no es físico, no tiene valor (átomos vs. bits ).

» El tamaño de la empresa es un activo.

» No se puedo estar en dos lugares al mismo tiempo.

» Los clientes saben lo que quieren

» Sé quienes son mis competidores

» La mano de obra barata es una ventaja

» Hacer negocios globalmente requiere presencia local.

» El interés de la masa dirige la producción

LAS ESTRATEGIAS HABILITADAS POR LA TECNOLOGÍA REQUIEREN QUE

ABANDONEMOS UNA SERIE DE PARADIGMAS TÓXICOS COMO:

Material elaborado por Mauricio Arias Toro

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» EL BANCO DESDE EL HOGAR REALMENTE TRABAJARÁ CUANDO FUNCIONE “COMO SI” UNO ESTUVIERA EN EL MISMO BANCO

En el siglo XXI, será “mejor que” estar allí...! http://www.scoop.it/t/bank-operations-future

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http://www.scoop.it/t/bank-operations-future






RIESGOS

ENTREGAS COSTOS

CALIDAD

SOPORTE

Agregar VALOR a la Organización

LOS RETOS DE UN DIRECTOR DE TI



BI

ADMON DEL CONOCIMIENTO

CRM e - business

MRP, ERP, EAM, GIS Sistemas en Tiempo Real

SISTEMAS OPERATIVOS y BASES DE DATOS

INFRAESTRUCTURA Equipos, Redes de Comunicación,

Procedimientos, Seguridad

La industria

de las TICs

La Planeación

Estratégica de

Informática

Gerencia de

Proyectos

Entorno de los Negocios

Innovación y Creatividad

Ento

rno

Te

cno

lógi

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¿Qué está sucediendo en el entorno? En el mundo ….

• NUEVAS FORMAS DE PRODUCIR PIEZAS Y OBJETOS…!

Febrero 12 de 2011

http://www.economist.com/node/18114327?story_id=18114327 http://en.wikipedia.org/wiki/File:Hyperboloid_Print.ogv http://www.zdnet.com/chris-anderson-why-i-left-wired-3d-printing-will-be-bigger-than-the-web-7000007535/

http://www.forbes.com.mx/media-videos/robohand-una-protesis-de-bajo-costo-impresa-en-3d/ http://slice.mit.edu/2015/09/04/3d-printing-glass/

http://www.economist.com/node/18114327?story_id=18114327

http://www.economist.com/node/18114327?story_id=18114327

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Hyperboloid_Print.ogv

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Hyperboloid_Print.ogv

http://www.zdnet.com/chris-anderson-why-i-left-wired-3d-printing-will-be-bigger-than-the-web-7000007535/






























http://www.forbes.com.mx/media-videos/robohand-una-protesis-de-bajo-costo-impresa-en-3d/




















http://slice.mit.edu/2015/09/04/3d-printing-glass/









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Desde el punto de vista del Consumidor

No hay separación entre el trabajo y la vida personal o de hogar.

Acceso a la información en todo momento y en todo lugar.

Las redes sociales como una nueva forma de comunicación: Facebook, Twitter, Linkedin, etc.

El gran apetito por el Video y la IPTV: YouTube.

La oportunidad de acceder a la educación y la salud de clase mundial.

Las facilidades de acceso a la banca virtual, el gobierno, los centros educativos.

Adquisición de información y conocimiento en forma gratis.

Juegos interactivos.

Información personal cada vez más en línea.



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Desde el punto de vista de la empresa

Cambio en modelos de negocios: Presión en los precios, perdida de diferenciación, necesidad de reducir costos.

Clientes más exigentes, interactivos y en línea.

Grandes oportunidades en los esquemas de negocios B2B, B2C.

Navegadores de internet y redes sociales como oportunidad de expandir los mercados “globalmente” en forma segmentada.

Publicidad interactiva y menos costosa.

Canales de distribución interactivos y segmentados de acuerdo con los clientes.

Desarrollo de productos partiendo de la necesidad y percepción del cliente.

Integración de las TIC a los procesos de las empresas.

Información confidencial y de patentes en riesgo permanente.




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¿Qué está sucediendo en el entorno? En Colombia ….

Hay más de 1000 trámites en línea

http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest

http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest

Redes Sociales ¿Revolución o moda?

Las redes sociales son una de las mayores innovaciones desde la revolución industrial:

» 96% de las nuevas generaciones han entrado en una red social

» Las redes sociales han superado a la pornografía como la mayor actividad de la red

» 1 de cada 8 matrimonios en USA se conoció el año pasado a través de internet

» Las nuevas generaciones consideran el correo electrónico como el pasado

» En el 2009 el Boston College dejó de dar direcciones de email a sus alumnos

35 Material elaborado por Mauricio Arias Toro


Las redes sociales son utilizadas por muchos …..



Número de años en que se alcanzaron los 50 millones de usuarios:

˃ Radio 38 años

˃ Televisión 13 años

˃ Internet 4 años

˃ IPOD 3 años

Facebook logró 100 millones de usuarios en menos de 9 meses

iPod: las aplicaciones para iPod lograron 1.000 millones de descargas en 9 meses

Si Facebook fuera un país seria el segundo país más grande del mundo después de China, pues hoy tiene 1,350 millones de usuarios.

En la China, la red social “Qzone” tiene más de 645 millones de usuarios.



Un estudio de Departamento de Educación de USA en el 2009 reveló que los estudiantes “online” superaban a los que recibían una instrucción tradicional cara a cara

Linkedin: un 80% de las empresas están utilizando Linkedin como su herramienta primaria para conseguir empleados

El 80% del uso de Twitter se realiza desde teléfonos móviles, la gente actualiza en cualquier momento. Imagine el impacto de una experiencia de consumo negativa

YouTube es el segundo motor de búsquedas del mundo con un contenido de más de 2000 millones de videos.

http://www.pinterest.com/pin/235102043021000751/

Wikipedia tiene cerca de 100 millones de artículos y estudios revelan que es más precisa que la Enciclopedia Británica. 90% de los artículos no están en ingles. Hay más de 250 idiomas representados.


http://www.pinterest.com/pin/235102043021000751/


Hay más de 200 millones de Blogs y el 54% de los blogeros publican contenido o se conectan con Twitter diariamente.

El 34% de los blogeros publica opiniones sobre productos y marcas.

78% de los consumidores confían en las recomendaciones de otras personas, solo el 14% confía en los anunciantes.


sesion 2 gerencia de tics u de m septiembre 2015

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