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Sesión 3. Métodos de recogida de datos cualitativos
Investigación educativa en el ámbito de la Tecnología y la Informática 27-mar-2012
Contenido Introducción Métodos de recogida de datos
Diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Encuestas
Introducción
Investigación-Acción Proceso
Fuente: Lanfrancesco, 2003
Investigación cualitativa Fases de realización Fase reflexiva
Definir las cuestiones de investigación Seleccionar las técnicas de análisis y recogida de datos Preparar la recogida de datos
Trabajo de campo Recoger los datos
Fase analítica: Analizar e interpretar los datos
Fase informativa Realizar el informe y difundirlo
Métodos de recogida de datos
Métodos de recogida de datos El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos Encuestas
Métodos de recogida de datos El diario del profesor
Instrumento para anotar la experiencia del profesor “Testigo biográfico que da fe de nuestra propia evolución
personal” (Toscano, 1994) Desde …
Lugar donde describir las actividades Para compartirlas, reflexionar y discutirlas con otros
Hasta … un instrumento para la reflexión y toma de datos para el
análisis riguroso de los mismos
Lectura recomendada: Toscano, J.M.(1994) (Enlace en la wiki)
Métodos de recogida de datos El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos Encuestas
Métodos de recogida de datos Observación
Ventajas Proporcionan información directa sobre el comportamiento de
individuos o grupos Permiten al investigador conocer el contexto de la situación
estudiada Ofrecen la oportunidad de identificar aspectos no previamente
identificados (“emergentes”) Se puede dar en entornos naturales, no estructurados y
flexibles
Métodos de recogida de datos Observación
Desventajas Son muy costosas en tiempo y recursos humanos Se requieren observadores cualificados y entrenados, pueden
tener que ser expertos en el contenido de lo que se está estudiando
Puede afectar al comportamiento de los participantes La percepción selectiva del observador puede distorsionar los
datos El investigador no tiene ningún control sobre la situación El comportamiento o comportamientos observados pueden
ser atípicos
Métodos de recogida de datos Observación
Tipos de información para la que la observación es una fuente de datos adecuada El entorno físico El entorno humano y social Actividades que se desarrollan en el proyecto observado El lenguaje de los observados – jerga, slang, … Comunicación no verbal Ausencia constatable de algún acontecimiento esperado
Métodos de recogida de datos Observación
Registro de datos de observación Se realiza a través de un protocolo más o menos estructurado,
dependiendo del tipo de estudio, o de la fase en la que nos encontremos Puede incluir un conjunto de ítems para seleccionar, o estar basada en
narrativas, contar con plantillas de interacción, etc.
Métodos de recogida de datos Observación
Registro de datos de observación Aspectos a considerar
Describir el entorno: lugar y configuración del espacio Identificar a las personas participantes El contenido de la intervención (mensajes y actividades realizadas) Documentar las interacciones entre los que implementan la actividad
y los participantes (profesores y alumnos) Describir y valorar la calidad de la intervención Estar alerta a eventos no previstos que puedan requerir un nuevo
foco de atención
Métodos de recogida de datos Observación
Rol del observador Desde ser un participante más en lo observado hasta … Establecer una separación entre lo observado y el observador Observador participante
Experimenta como uno más la actuación siendo estudiada, participa de ella
Intenta entender la situación mediante la experiencia personal, observaciones e interacciones con otros participantes
Observador no participante (“mosca en la pared”) A veces es conveniente tener dos observadores
¿Razones a favor o en contra?
Métodos de recogida de datos Observación
¿Cuándo acabar? No hay regla general, pero, sí algunas “pistas”:
Evitar situaciones atípicas Llevar a cabo más de una observación Repartir las observaciones en el tiempo
Aspectos de privacidad y ética Es una técnica intrusiva Los observados se pueden sentir intimidados por las
consecuencias de la observación Se debe hacer un esfuerzo importante para convencer de que
no habrá consecuencias negativas p
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Observación directa Ejemplo de plantilla de observación
Permite detectar comportamientos emergentes
En las estructuradas o semi-estructuradas se categorizan diferentes tipos de interacción
Observación directa Referencias / Más información
Referencias Frechtling, 1997. The User-Friendly Handbook for Mixed
Method Evaluations, http://www.nsf.gov/pubs/1997/nsf97153/start.htm
Ejemplo de informe de observación http://www.infor.uva.es/~amartine/MASUP/B32/
B32_EjemploObservacion.pdf
Más información sobre observación http://www.infor.uva.es/~amartine/MASUP/B32/
B32_ApoyoObservacionEntrevista.pdf
Métodos de recogida de datos El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos Encuestas
Métodos de recogida de datos Entrevistas
Se utilizan para conocer la perspectiva de los protagonistas de la acción
Permiten recoger opiniones de forma cercana y flexible Parten de la idea de que la opinión de los participantes es
significativa, y que afecta a los resultados del proyecto Es un método apropiado cuando el contacto
interpersonal es importante, y se busca poder elaborar sobre los comentarios interesantes presentados por el entrevistado.
Métodos de recogida de datos Entrevistas
Ventajas Ofrecen datos, detalles y visiones nuevas a la investigación Permiten el contacto cara a cara con los entrevistados Permiten explorar temas en profundidad (y por el contrario, se
corre el riesgo de no abarcar todos los temas considerados) Permiten conocer los aspectos afectivos de las respuestas,
además de los conceptuales Permiten que el entrevistador aclare el sentido de sus
preguntas, resuelva dudas, etc., por lo que las respuestas son potencialmente más útiles
El entrevistador tiene flexibilidad sobre cómo administrar el formulario y esperemos que antes
Métodos de recogida de datos Entrevistas
Desventajas Caras en recursos humanos y en tiempo Requieren entrevistadores altamente cualificados Los entrevistados pueden distorsionar la información, por falta
de recuerdo, de atención, o el deseo de contentar al entrevistado
La flexibilidad hace que sean difíciles de analizar El volumen de la información es inmenso. El trabajo de
transcribir, seleccionar y analizar puede llegar a ser muy pesado.
Métodos de recogida de datos Entrevistas
Apropiadas para … Estudios que se refieren a un tema complejo Se busca información muy detallada Los entrevistados son personas de alto status con poco tiempo El tema es muy “delicado”
Posibles problemas Cuidado con el entorno en el que se hace la entrevista
Puede haber muchas interrupciones que disminuyan la eficacia de la misma
El conocimiento del entrevistador puede ser insuficiente Si el tema es muy complejo, las respuestas del entrevistado pueden no
ser del todo entendidas por el entrevistador
Métodos de recogida de datos Entrevistas
Tipos de entrevista Estructuradas
Siguen un guión cerrado No permiten descubrir aspectos emergentes Fáciles de analizar
No estructuradas – guión abierto Permiten descubrir aspectos emergentes Permiten recoger el lenguaje de los participantes Difíciles de analizar
Desventaja de las entrevistas Suelen estar sesgadas hacia valores positivos.
Métodos de recogida de datos Entrevistas
Cuestiones a tener en cuenta Seleccionar un entorno que mantenga la intimidad de los
participantes Evitar distracciones del entorno, apagar móviles, etc. Seleccionar un entorno que no asuste al entrevistado Medios para registro en audio y video Disponer los asientos de forma que se facilite la entrevista.
Entrevistas Referencias / Más información
Más información sobre entrevistas http://www.infor.uva.es/~amartine/MASUP/B32/
B32_ApoyoObservacionEntrevista.pdf
Métodos de recogida de datos El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos
Métodos de recogida de datos Focus Groups
Combinan elementos de las entrevistas y la observación participante
Son entrevistas grupales donde, además de las respuestas individuales, interesan la dinámica de discusión que pueda haber entre ellos
Normalmente: reuniones de 8 a 12 personas que tienen características relevantes para la evaluación
Métodos de recogida de datos Focus Groups
Apropiados para: Identificar problemas en la implementación de un programa o
innovación Identificar las fortalezas, debilidades, recomendaciones Ayuda a la interpretación de datos cuantitativos Obtener la opinión sobre el impacto y resultados de un
programa Generar nuevas ideas
Focus Groups Referencias / Más información
Referencias Frechtling, 1997. The User-Friendly Handbook for Mixed
Method Evaluations, http://www.nsf.gov/pubs/1997/nsf97153/start.htm
Diferencias entre entrevista abierta y focus group – pág. 3-11 Guión de temas a tratar - Apéndice C – Pág C-1
Métodos de recogida de datos El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos Encuestas
Documentos Ventajas
Permiten al investigador obtener información escrita en el lenguaje de los participantes
Es una forma de acceder a la información poco intrusiva, que se puede realizar en un tiempo a conveniencia del investigador
Puede contener información bien elaborada, con reflexiones, datos, etc., que reflejan aspectos no evidentes de la realidad estudiada
Ahorra tiempo de transcripción
Documentos Desventajas
No todo el mundo posee dotes para escribir buenos textos La información puede estar protegida y no ser accesible o
utilizable en el exterior Los documentos pueden no ser auténticos o precisos
Documentos Tipos
Públicos: actas, periódicos, informes anuales, etc. Privados: cartas, informes internos, etc.
Por el soporte En papel Electrónicos
Documentos Material audio-visual
Comparte características con el resto de soportes documentales, pero además: Pueden ser una forma creativa de presentar información Permiten a los participantes compartir su realidad de forma
muy directa (fotos, vídeos, etc.) Pero …
Pueden ser difíciles de interpretar y analizar La presencia de un observador (i.e., fotógrafo) puede afectar a las
características del documento
Métodos de recogida de datos El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos Encuestas
Métodos de recogida de datos Encuestas
Apropiadas para recoger información de muchas personas Las encuestas pueden diseñarse desde un paradigma
positivista o uno interpretativo En el diseño cuantitativo:
Predominio de preguntas cerradas (con un número prefijado de opciones
Objetivo: realizar análisis estadísticos de correlación (entre variables)
En el diseño “cualitativo”: Posibilidad de preguntas abiertas y cerradas. Si se hace un análisis estadístico posterior, suele ser para
identificar tendencias generales, no para hallar correlaciones “generalizables”
Métodos de recogida de datos Encuestas
Decisiones: Objetivos: ¿Qué quiero obtener?
La respuesta variará mucho dependiendo de la perspectiva desde donde se haga.
Muestra: ¿Qué y cuántos participantes? En el diseño “cuantitativo”: Muestras representativas, intentando
aleatoreizar las variables que puedan interferir En el diseño “cualitativo”: Muestras naturales o incluso seleccionadas
para incluir perfiles relevantes para la investigación
¿Qué tipos de preguntas realizar? ¿Qué y cuántas preguntas realizar? ¿Cómo distribuir la encuesta?
Métodos de recogida de datos Encuestas
Algunas cuestiones a considerar: Probar la encuesta antes de distribuirla Describir muy claramente el objetivo de la encuesta Dar la posibilidad a los encuestados de recibir los resultados
de la investigación
Pistas para evitar sesgos Preguntar varias veces lo mismo de diferentes maneras Proporcionar preguntas positivas y negativas sobre lo mismo No estar presente cuando el usuario rellena la encuesta
Herramientas para crear encuestas on-line GoogleForms es una alternativa sencilla y gratuita LimeSurvey, Surveymonkey, etc.
Métodos de recogida de datos Resumen
Hay diferentes métodos para la recogida de datos en análisis cualitativo: Observaciones, entrevistas, focus groups, análisis de
documentos escritos, documentos multimedia y cuestionarios El diario del profesor es un instrumento clave para organizar la
recogida sistemática de datos en el caso de los profesores Normalmente se escogen varias fuentes de datos, teniendo en
cuenta los objetivos de la investigación, Las características del contexto y los participantes Los recursos disponibles para realizar el trabajo de investigación y su
experiencia previa en estos métodos
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Referencias Creswell, J.W. (2009), Research design. Qualitative,
quantitative and mixed method approaches. Sage (caps 8-9).
Frechtling, 1997. The User-Friendly Handbook for Mixed Method Evaluations, http://www.nsf.gov/pubs/1997/nsf97153/start.htm
Rodríguez Gómez, G., Gil Flores, J., y García Jiménez, E., Metodología de la Investigación Cualitativa, Ed. Aljibe, 1996.
Toscano, J.M, “Un recurso para cambiar la práctica: El diario del profesor” Kikiriki, nº 33, pp 35-40. 1994.