sesión 6 investigación de mercado
DESCRIPTION
temas relacionados a marketing estrategicoTRANSCRIPT
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 1/40
SESIÓN 6Heder Quispe-Quiñone
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 2/40
EL PROCESO DEINVESTIGACIÓN DE
MERCADO
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 3/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
Establecer la necesidad deinformación
Especificar los objetivos de l
investigación y las necesidadde la información
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 4/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
Determinar el diseño de lainvestigación y las fuentes dedatos
Desarrollar procedimientos pla recolección de datos
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 5/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
Diseñar una muestraRecolectar datosProcesar los datos
Analizar los datosPresentar los resultados de linvestigación
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 6/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
1. Necesidad de Información
Gerentes reaccionan a
presentimiento y síntomas, enlugar de identificar con claridalas situaciones de decisión
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 7/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
2.Objetivo de la investigación ynecesidades de información
¿Por qué se realiza este proyec
¿Qué información específica serequiere para lograr los objetivos
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 8/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
3.Diseño de investigación y fue
de datosEs un plan básico qué guía las fde recolección y análisis de dato
del proyecto de investigación.Fuentes de datos internos yexternos
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 9/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
4.Procedimiento de recoleccióde datos
Vinculo eficaz entre las
necesidades y las preguntas ypreguntas que se formularán
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 10/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
5.Diseño de la muestra
Quién o qué debe incluirseMétodos utilizados para laselección de la muestra:Probabilístico y no probabilístTamaño de la muestra
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 11/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
6.Recopilación de datos
La selección de la capacitacióel control de los entrevistador
es esencial para los estudioseficaces
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 12/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
7.Procesamiento de datos
Edición: Revisión de los formatos dlos datos en legibilidad consistenciintegridad
Codificación: Implica el establecimde categorías para las respuestas.
Listo para el análisis del computad
ELPR E DE
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 13/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
8.Análisis de datos
Sea consistente con losrequerimientos de información
ELPR E DE
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 14/40
ELPR E DEINVESTIGACIÓN
9.Presentación de resultados
Es imperativo que los hallazgode la investigación se present
en un formato simple, y dirigida las necesidades de informacde la situación de decisión.
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 15/40
DETERMINAR EL DISEÑDE INVESTIGACIÓN Y L
FUENTES DE DATOS
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 16/40
TIPOS DE INVESTIGACI
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 17/40
INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
RECONOCER Y DEFINIR EL PRO
DECISIÓN
IDENTIFICAR CURSOS DE A
EVALUAR CURSO DE ACC
SELECCIONAR UN CURSO DE
IMPLEMENTAR
INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE
INVESTIGACIÓN DE MONITOREO DEL
DESEMPEÑO
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 18/40
EXPLORATORIA
¿ Cuándo es apropiado una
investigación exploratoria?
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 19/40
EXPLORATORIA
•Identificación de problema uoportunidad
•Lograr un punto de vista en
relación con las variables queoperan en una situación
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 20/40
EXPLORATORIA
•Establecer prioridades
•Lograr una perspectiva de lagerencia y del investigador
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 21/40
EXPLORATORIA
•Identificar y formular cursos acción alternativos
•Problemas asociados a la
realización de la investigacióconcluyente
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 22/40
¿Cuál es el propósito d
esta investigación ?
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 23/40
Formular hipótesis corelación a problemas y
oportunidades potenciapresentes en la situación
decisión
ó
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 24/40
Hipótesis
•Enunciado con base supuestsobre la relación entre dos omás variables.
Ej l
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 25/40
Ejemplo
•Una reducción del 10% de
precio al por menor del produx dará como resultado unamento del 1% en laparticipación de mercado dende 6 meses.
Ej l
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 26/40
Ejemplo
•Un enfoque publicitario hace
énfasis en el valor nutricionaproducto alimenticio x aumenel conocimiento de marca máque enfoque que haga énfaen el buen sabor
EXPLORATORIA
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 27/40
EXPLORATORIA
•Se emplean enfoques amplio
versátiles:•Fuentes secundarias de dato•Observaciones•Entrevistas con expertos•Historias de casos
CONCLUYENTE
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 28/40
CONCLUYENTE
•Objetivos de investigación y
necesidad de la información•Se redacta en:
•
Cuestionario•Plan formal de muestreo
CONCLUYENTE
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 29/40
CONCLUYENTE
¿Cuándo se utiliza lainvestigación concluyente?
CONCLUYENTE
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 30/40
CONCLUYENTE
Para suministrar información la evaluación de cursos
alternativos de acción.
CONCLUYENTE
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 31/40
CONCLUYENTE
Se clasifica en:
•Investigación descriptiva
•Investigación causal
CONCLUYENTE
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 32/40
CONCLUYENTE
•Investigación descriptiva:
•La gran mayoría deinvestigación de mercado inc
investigación descriptiva.
Concluyente
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 33/40
Concluyente
•Investigación descriptivo:
1. Describir en forma gráfica características de los
fenómenos de marketing ydeterminar la frecuencia deocurrencia
Concluyente
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 34/40
Concluyente
•Investigación descriptivo:
2. Determinar el grado hasta el cse asocian las variables demarketing
3. Hacer predicciones en cuantoocurrencia de los fenómenos demarketing
Concluyente
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 35/40
Concluyente
•Estudios descriptivos:
•Percepciones del compradoracerca de las característica delproducto
•
Perfiles de audiencia para medde comunicación como televisióradio.
Concluyente
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 36/40
Concluyente
•Estudios descriptivos:
•Uso de productos:
•Patrones de consumo
•Participación de mercado:•Ventas totales del mercado
Concluyente
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 37/40
Concluyente
•Estudios de ventas:•Patrones de ventas por regione,tipo, tamaño de cuenta ycaracterística de la línea de
productos.
Concluyente
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 38/40
Concluyente
•Estudios de distribución:•La cantidad y ubicación de losdistribuidores
•Investigación de fijación de pre
•El rango y la frecuencia de los preque se cobran por los productos duna empresa y los de la compete
CONCLUYENTE
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 39/40
CONCLUYENTE
•Enfoques de investigación:
•Encuestas
•Experimentos
•
Observaciones•Simulación
M NIT RE DELÑ
7/21/2019 Sesión 6 Investigación de Mercado
http://slidepdf.com/reader/full/sesion-6-investigacion-de-mercado 40/40
M NIT RE DELDESEMPEÑO
•De las variables de la mezcla d
marketing•Variables situacionales•Ventas•Participación de mercado•Utilidades•ROI