sessie 2.2 burn-out in je team - antwerp...elke geraerts: mentaal kapitaal + het nieuwe mentaal elke...
TRANSCRIPT
Inovant
Boomgaardstraat 22 bus 114 – 2600 Berchem
T 03 240 55 20 – E [email protected] – www.provincieantwerpen.be
Volg Inovant op Linkedin en blijf op de hoogte van het opleidingsaanbod.
Sessie 2.2
Burn-out in je team:
preventie en zorg
TURNHOUT – 28 maart 2019
Burn-out in je team
Preventie & zorg
Sofie Damen, coach P&O buitengewoon Beerse
OVER STRESS & BURN-OUT
VITALITEIT
VEERKRACHT STRESS - DRUK
HERSTEL-
VERMOGEN
Dijk-WACHT
Fundament.
• Emotionele stabiliteit
• Mentale weerbaarheid
• Fysieke gezondheid
• Epi-genetische factoren
Potentie
Werking stressmechanismen,
coping, hormoonregeling.
• Brein-werking
• Feedback mechanismen:
lichaam-brein
• F-F-F respons
Interne-& externe
stressoren.
Het dijk-effect
Bron: Louis Van Nieuland (www.louvanie.be)
Geïnspireerd door de CSR methode :
www.csrcentrum.nl
HORMONEN
BALANS
Dijk-WACHT
OK
Hersteltekort
• Lichamelijke vermoeidheid
• Niet uitgerust na nachtrust
• Moeite met concentreren en focus
• Loom gevoel
• Minder efficiënt werken
• Prikkelbaarheid
• Er is nog altijd energie om verder te gaan
Het stapel effect
RUST RUSTRUSTWERK WERK
act
iva
tie
Normaal werk – rust ritme
Moeite met ontspannen
Onvoldoende herstel> hogere activering >
verhoogd rustniveau.
Naar: Anthony Galliard,Stress,produktiviteit en gezondheid
Compensatoire
stress
Cumulatie van
herstelbehoefte
Habituatie
HORMONEN
Dijk-WACHT
OK
OK
Normaal
Herstel
schuld
Chronisch stresssyndroom
• Innerlijke onrust, gejaagdheid
• Slaapproblemen
• Toenemende concentratie- en focusproblemen
• Toenemende prikkelbaarheid, emotionaliteit
• Maag-darmklachten
• Hyperventilatieproblematiek
• Hoofdpijnen, spierpijnen (nek-schoudergordel)
• Weinig weerstand tegen ziekten
• Uitstellen van activiteiten
• …
Herstelschuld - vermindering vitaliteit
HORMONEN!
ONBALANS
Dijk-WACHT
Chronische herstelschuld
& verminderde vitaliteit
• Alle klachten van het chronisch stresssyndroom
• Uitgeput gevoel, nood aan veel slapen
• Afname arbeidsproductiviteit,
functioneren op routine - automatische piloot
• Emotionele labiliteit, angsten, depressief gevoel
• Hartkloppingen
• Excessief gebruik van koffie/tabak/ alcohol
• Onvermogen zich te ontspannen
• Pijnlijke spieren (nek, onderrug)
• > 6 maanden
• FysiekVermoeid, hyperventilatie, slaapstoornis, hoofdpijn, laag energiepeil, gespannen spieren, drukkend gevoel op de borst, hartkloppingen, maag- en darmproblemen, trillen, zweten, tics, verminderde weerstand …
• Cognitief - Mentaal Angst, pessimisme/cynisme, perfectionisme, laag zelfvertrouwen, emotionele uitputting, overdreven waakzaam, overprikkeld …Concentratie, geheugen, mentaal afwezig, black-out, piekeren, snel vergeten …
• GedragNiet kunnen ontspannen, werk mee naar huis, geen pauzes nemen, meer eten - alcohol drinken – roken - medicatie gebruiken, minder eten, minder zin in seks, alles proberen controleren, onvriendelijk, verliezen in details …
• Herken je jouw eigen signalen?
• Zo ja, wat doe je er mee?
• Herken je signalen bij medewerkers?
• Zo ja, wat doe je ermee?
BORE-OUT
12 % heeft last van acute psychische
vermoeidheidsproblemen
2/3 ervaart stress
>15% te maken met burn-out
1 op 4 heeft reële fysieke/psychische
klachten …
Stress duwt
ziekteverzuim bij
ambtenaren naar
nieuw record
én – én
Omgeving
interactie
Persoonlijkheid Sociaal netwerk
Rugzak Waarden & normen
…
Gezondheid
Copingstijl Talenten & sterktes
Zinergie
Perfectionist
Pleaser
Supervrouw/-man
Eisend moralist
Love junk
“Gedachtenlezer”
Rampdenker
Iemand met een lage frustratietolerantie
Type A persoonlijkheid
Hooggevoelig iemand
Iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
Opkropper
…
én – én
Omgeving
interactie
Maatschappij
Familie
Eigen gezin
School
Buurt
Vrienden
Hobby
…
Werkcontext: arbeids-
inhoud
relaties
voorwaarden
omstandigheden
organisatie
Bakker, Schaufeli en Demerouti
Deci & Ryan
• Hoe werkt onze organisatie als systeem
chronische stress in de hand?
• Wat zou 1 stap vooruit zijn?
• Hoe heb ik als LG oog voor een houdbaar stressniveau bij mijn medewerkers?
• Geef ik mijn medewerkers voldoende autonomie? Hoe doe ik dat?
• Zet ik mijn medewerkers in op hun sterktes of ben ik vooral bezig met het verbeteren van hun zwaktes?
• Hoe maak ik als LG verbinding tussen mijn medewerkers (mee) mogelijk?
Barbara Frederickson
• Hoe zijn we als team samen
verantwoordelijk voor het omgaan met
stress & burn-out in ons team?
• Wat zou 1 stap vooruit zijn?
Ter inspiratie
Ann de Bisschop: aftellen naar maandag
Berthold Gunster: JA! + Ja, maar wat als alles lukt
Christine Wittoeck: Start to digital detox
Elke Geraerts: Mentaal kapitaal + Het nieuwe mentaal
Elke Van Hoof: diverse boeken
Frouke Vermeulen: Vechten tegen verveling (over bore-out)
Geert Degrande, Joan De Winne, Rebekka Rogiest: Ze maken ons KAPOT meneer! Mensgericht leidinggeven bespaart miljarden
Liselotte Baeijaert & Anton Stellamans: Vergroot de veerkracht in jezelf en je team
Louvanie: www.louvanie.be
Luc Swinnen: Burn-out + Geef burn-out geen kans
Luk Dewulf: Mijn baas kiest voor mijn talent + Stop burn-out
Michael Portzky: Veerkracht, Onze natuurlijke weerstand tegen een leven vol stress
Paul Van Loon: Tijdsurfen
Steven Covey: The 7 habits of highly effective people
Theo Compernolle: Stress: vriend & vijand + Ontketen je brein
Tonny Crabbe: Nooit meer te druk
…
Sofie Damen
0479-507536