setlementti ukonhattu ry:n sosiaalinen tilinpäätös 2010

Setlementti Ukonhattu ry:n sosiaalinen tilinpäätös

2010

4

Tämä sosiaalinen tilinpäätös on tuotettu osana NÄKY-hanketta (Setlementtien sosiaalisen tilinpidon verkostohanke, 2008–2011). NÄKY-hanke on Raha-automaattiyhdistyksen rahoittama kehittämishanke, jota Jyvälän Setlementti ry Jyväskylästä hallinnoi. Hankkeen tavoitteena on tuoda setlementeissä tehtävän työn näkymättömät tulokset näkyviksi. Vuonna 2008 hankkeeseen liittyi Jyvälän lisäksi neljä Setlementtiä: Puijola, Ukonhattu, Lievestuorela ja Koskela. Vuonna 2009 hankkeen kohderyhmä kasvoi neljällä setlementillä. Mukaan tulivat Suomen Setlementtiliitto, Kalliolan Nuoret ry, Naistari Setlementtiyhdistys Naapurista sekä Setlementti Louhela.

Toimitus: Anne Siekkinen. Graafi nen suunnittelu ja taitto: Kalle Parkkonen.Jyväskylän ammattiopiston paino 2011.

Setlementtien sosiaalisentilinpidon verkostohanke

Lievestuoreen Setlementti

5

Toiminnanjohtajan tervehdys

Toiminnan arviointiin on monta polkua ja tapaa. Ukonhatussa tehtävä laadunhallinta jo sinällään ohjaa toiminnan kehittämiseen, tavoitteiden asetta-miseen, tulosten mittaamiseen ja arviointiin. Sosi-aalisen tilinpidon menetelmän avulla saamme näky-väksi sosiaalisia tuloksia ja vaikutuksia.

Olemme saaneet perehtyä sosiaalisen tilinpidon menetelmään kolmen vuoden ajan Näky hankkeen opastuksella. Vuoden 2010 sosiaalinen tilinpäätös on toinen, joten matkamme sosiaalisen tilinpidon saralla on vasta alussa. Haasteena Ukonhatussa on ollut laatutyön ja sosiaalisen tilinpidon kokonaisuu-den hallinta.

SOT 2010:ssa olemme saaneet näkyväksi asiakkai-den, henkilökunnan ja yhteistyökumppaneiden ko-kemuksen toiminnastamme kuin myös Ukonhatun tuottaman hyödyn julkiselle sektorille. Siihen millaisia tavoitteita asetimme ja millaisia tuloksia saimme voit tutustua tässä julkaisussa tar-kemmin.

Palveluiden ostajalla on oikeus valvoa ja seurata, että ostettu palvelu on sitä mistä on sovittu. Sosiaalinen tilinpito antaa mahdollisuuden yhteisten tavoitteiden asetteluun jo budjetointi vaiheessa.Kumppanuus ja palveluiden kehittäminen yhdessä määriteltyjen tavoitteiden mukaisesti olisi toivotta-vaa.

Sosiaalinen tilinpito tukee toiminnan kehittämistä. Sen avulla etsimme ja saamme uutta tietoa toimin-tamme kehittämiseksi. Arviointia ja saatuja tuloksia tuleekin oppia hyödyntämään toiminnan kehittä-misessä. Arviointiprosessi edistää parhaimmillaan koko organisaation toimintatapojen kehittymistä.

Sosiaalinen tilinpidon tekeminen on laajentanut näkökulmaamme arviointiin. Analyyttinen tapa lä-hestyä asioita on entisestään vahvistunut.

Toivomme, että entistä enemmän voisimme hyö-dyntää saatuja tuloksia oppien mittaamaan oikein ja löytääksemme kehitettävät asiat.

Eija Teerinevatoiminnanjohtaja

TAVOITTEISTA TULOKSIIN SOSIAALISEN TILINPIDON AVULLA UKONHATUSSA

5

kemmin. Eija Teerinevatoiminnanjohtaja

6

Setlementti Ukonhattu ry perustettiin vuonna 1995. Yhdistys toimii Suomen Setlementtiliiton jäsenjär-jestönä. Ukonhatun toiminta käynnistyi vapaaeh-toistoiminnan organisoinnista ja koordinoinnista tiiviissä yhteistyössä ev.lut.seurakunnan ja kunnan kanssa. Mielenterveyskuntoutujien ja kehitysvam-maisten avopalveluiden kehittäminen käynnisti asu-mispalveluiden tuotannon vuonna 2000.

SijaintiUkonhattu toimii Leppävirralla. Kimppatalon pal-velukoti ja Karpalokoti sijaitsevat taajamassa, aivan keskustan läheisyydessä. Nikkilänmäen palvelukoti sijaitsee hieman kauempana, matkaa taajamaan on noin 5 km. Keskuskeittiö sijaitsee keskustassa eri-lisissä tiloissa. Arkikeskus Pellava on keskustassa ja Koskikammari Sorsakosken kylässä. Ukonhatun hallinto toimii Kimppatalon palvelukodilla. Päivä-toiminnan tilat, tukiasunnot sekä kriisiasunto on Karpalokodilla.

Hallitus, johto ja henkilöstöToimintaa johtaa hallitus. Hallitukseen kuuluu seit-semän jäsentä, hallituksen puheenjohtajana toimii Raili Laitinen. Hallinnollista yhteistyötä tehdään Kuopin Setlementti Puijolan kanssa, Ukonhatulla ja Puijolalla on yhteinen toiminnanjohtaja. Palveluko-tien operatiivisesta toiminnasta vastaa palvelukotien johtaja Johanna Kärkkäinen. Palvelukotien työtiimit työskentelevät vastuuohjaajien johdolla. Ukonha-tulla oli keskimäärin 66 työntekijää, joista suurin osa eli 51 työskenteli palvelukotien hoitotyössä. Lähihoitajaksi oppisopimuksella opiskeli vuoden aikana neljä työntekijää.Palkkatuella Ukonhattuun työllistettiin kolme avustavaa työntekijää. Kesällä työllistettiin kaksi nuorta kesätöihin. Opiskelijoi-

ta, harjoittelijoita ja kuntouttavassa työtoiminnassa työskenteleviä työskenteli palvelukodeilla runsain määrin. Yhdistyksellä on 40 henkilöjäsentä.

SidosryhmätTärkeimmät sidosryhmät ovat asumispalveluita os-tavat kunnat ja niissä toimivat viranhaltijat. Leppä-virran seurakunta on tärkeä sidosryhmä erityisesti vapaaehtoistoiminnassa.

Ukonhatun toiminnat1. Asumispalvelut

Asumispalveluita tuotetaan kolmella kodinomaisel-la palvelukodilla kehitysvammaisille ja mielenter-veyskuntoutujille. Asukkailla on käytössään viihtyi-sä, tilava asunto tai oma huone sekä mahdollisuus viettää aikaa kodikkaissa ja valoisissa yhteisissä tiloissa. Palvelukodit sijaitsevat palveluiden lähel-lä, silti saamme nauttia ainutlaatuisesta luonnon rauhasta. Asiakkaan näkökulma ja tarpeet ovat kes-keisellä sijalla toiminnassamme. Yhteistyössä asiak-kaan, häntä hoitavan tahon sekä hänen sosiaalisen verkostonsa kanssa räätälöimme asiakkaalle yksi-löllisen palvelukokonaisuuden. Hoito ja kuntoutus porrastuvat asiakkaan omien voimavarojen mukaan. Asumispalvelupaikkoja on yhteensä 73, tukiasunto-ja viisi ja yksi kriisiasunto.

Mielenterveyskuntoutujille tarjotaan tukiasumis-ta, kuntouttavaa palveluasumista, pitkäaikaista- ja tehostettua asumispalvelua. Kehitysvammaisille oh-jattua - ja asutettua asumispalvelua. Kriisiasuminen on tarkoitettu kaikille apua tarvitseville henkilöille.

Setlementti Ukonhattu esittäytyy

7

2. Kuntouttava päivätoiminta

Monipuolista kuntouttavaa päivätoimintaa järjeste-tään molemmille asiakasryhmille. Päivätoimintaa tarjotaan myös asiakkaille, joiden koti on muualla kuin palvelukodeilla.

3.Vapaaehtoistoiminta

Vapaaehtoistoiminta tarjoaa monipuolista sosiaalis-ta pääomaa kasvattavaa kansalais- ja vertaistoimin-taa Arkikeskus Pellavassa ja Koskikammarissa.

4.Saattopalvelu

Työvoimahallinnolle tuotettiin asiakkaiden saatto-palvelua. Asiakkaita saatettiin asioille eri virastoihin ja muihin palveluihin.

5. Nuorisotoiminnan kehittämishanke

Kansainvälisen nuorisotoiminnan esiselvityshank-keessa selvitettiin Leppävirran ja Varkauden alueen nuorten tarpeita.

Visio, missio ja arvot”Ukonhattu on Savossa toimiva innovatiivinen, kor-keatasoisia hyvinvointipalveluita tuottava yhteisö”

Ukonhatun visio pohjautuu toiminnan tehtävään ja arvoihin.

Ukonhatun toiminta-ajatuksena on parantaa ih-misten elämänlaatua, kehittää ja tuottaa monialaisia sosiaali-ja terveyspalveluita sekä toteuttaa ja edistää vapaaehtoistoimintaa.

Toiminnan strategiset painoalueet olivat 20101. Asiakkaiden palvelutarpeisiin vastaaminen ja

paikallisten hyvinvointipalveluiden täydentämi-nen tuottamalla korkealaatuisia palveluita.

2. Edistää ihmisten selviytymistä elämäntilantei-den ja toimintaympäristön muutoksissa.

3. Työhyvinvoinnin kehittäminen yhdessä henki-löstön kanssa

Toiminnan arvojen määrittelyssä on ollut mukana koko organisaatio. Lähtökohtana ovat setlementti-työn arvot, joita on peilattu Ukonhatun toimintaan. Tavoitteena on, että arvot ohjaavat ja läpäisevät toi-minnan kaikilla tasoilla. Arvoihin palataan toimin-nansuunnittelu ja – arviointi vaiheessa hallituksessa, johtoryhmässä, laadunhallintaryhmässä, ohjaajapa-lavereissa ja asukaskokouksissa. Arvoja ja niiden läpäisevyyttä eri toiminnan tasoilla arvioidaan eri prosesseissa.

Ukonhatun arvot ovat1. Yksilön oikeuksien kunnioittaminen2. Erilaisuuden hyväksyminen3. Yhteisön toimiminen yksilön tukena4. Tasa-arvoisuus

LaadunhallintaSosiaali-ja terveyspalveluiden laatuohjelma, Social and Health Quality (SHQS), pohjautuu kansainvä-liseen ISQua:n (International Society for Quality in Health Care) periaatteisiin, sertifiointitoimintaa eli auditointia ja laaduntunnustusten myöntämistä kos-keviin kansainvälisiin vaatimuksiin.

Laatutyötä on Ukonhatussa tehty SHQS- kri-teeristön mukaan. Ukonhatun toiminta on auditoitu vuosina 2006 ja 2009 .Sertifikaatti on voimassa ke-säkuulle 2012 . Ulkoiset auditoinnit on suorittanut Qualitor Oy.

8

400 00 SETLEMENTTI ON OSAAVA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI

IndikaattoriOsoittaa sosiaalisen tavoitteen toteutumista

TavoiteOrganisaation sosiaalinen tavoite toimintavuodelle

TililuokkaTavoitteiden muodostama kokonaisuus

Sosiaalisen tilinpäätöksen lukuohje

401 01 Kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista 70 % on samaa mieltä

401 00 Setlementti reagoi joustavasti alueellisiin tarpeisiin

Esimerkiksi:

Sosiaalinen tilinpito

Teksti: Anne Siekkinen

Kaavio:Kalle Parkkonen

Sosiaal inen t i l inpi to tarjoaa organisaat ion toiminnasta ki innostunei l le mahdoll isuuden tutustua käytän-nönläheisest i tehtyyn työhön ja s i l lä aikaan-saatuihin tuloksi in .

Tililuokat muodostuvat tavoite-kokonaisuuksista. Varsin yleistä on että esimerkiksi joillekin toi-mintamuodoille varataan omia tililuokkia. Lisäksi usein on mukana koko talolle yhteisiä ti-liluokkia, esimerkiksi yhteistyö-kumppanuutta, henkilöstöä tai arvoja koskevia.

Lukijaa tililuokat voivat ohjata kattavan toimintakuvan saamises-sa tai tiettyyn, itseä kiinnostavaan työmuotoon paneuduttaessa.

Tavoitteet jokainen organisaatio asettaa itselleen toimintavuosit-tain. Työmuodot ja käynnissä ole-vat hankkeet vaikuttavat kauden tavoitteisiin.

Selkeällä tavoitteiden asettelulla on myönteisiä vaikutuksia henki-löstölle ja koko työyhteisölle.

Lukija voi tavoitteiden kautta kurkistaa organisaation “sisään” ja nähdä mihin toiminnalla pyri-tään.

Indikaattorit osoittavat yksittäi-sen tavoitteen saavuttamista. Yhtä tavoitetta todentamaan tarvitaan useampia indikaattoreita.

Indikaattoreille asetetaan etukä-teen tulosodotus eli niille ilmais-taan selkeä tavoitetaso, johon toi-mintakauden aikana pyritään.

Sosiaalisessa tilinpäätöksessä lu-kija näkee myös yksittäisen indi-kaattorin tavoitetason saavuttami-sen Tulos-osiossa.

Sosiaalinen tilinpito pähkinänkuoressa:

1. Sosiaalisen budjetin laadinta2. Kirjanpitovaihe3. Sosiaalisen tilinpäätöksen kokoaminen4. Ulkopuolinen tilintarkastus5. Julkistaminen

© Kalle Parkkonen

9

Sosiaalisen tilinpidon tavoitteet ja tilikausiSetlementti Ukonhattu ry:n toinen sosiaalinen tilin-päätös (ajalta 1.1.–31.12.2010) valmistui osana Jy-välän Setlementti ry:n hallinnoimaa ja RAY:n rahoit-tamaa NÄKY-hanketta. Ukonhattu on ollut osaltaan sosiaalisen tilinpitomenetelmän eturintamassa yhdes-sä vuonna 2009 niin ikään ensimmäisen sosiaalisen tilinpitonsa tehneen viiden muun setlementin kanssa. Toiminnan vaikutusten osoittaminen rahoittajille sekä muille yhteistyötahoille on yhä ajankohtaisempaa asumispalveluissa ja koko kolmannella sektorilla.

TililuokatVuoden 2010 sosiaalisen budjetin suunnittelu käyn-nistyi vuoden 2009 budjetin pohjalta jo keväällä 2009. Ukonhatun tavoitteet on koottu kuuden tili-luokan alle, joissa tarkastellaan yhdistyksen toi-mintaa kokonaisuudessaan. Tililuokat muodostuvat koko Ukonhatun yhteisesti jakamista tavoitteis-ta. Näitä ovat toiminnan arvot ja visio, toiminnan yleishyödyllinen luonne, toimiminen vastuullisena työnantajana, toimiminen osaavana ja luotettavana yhteistyökumppanina, toiminnan tuottama hyöty asiakkaalle sekä toiminnan tuottama hyöty julki-selle sektorille. Sosiaalinen kirjanpito tukee erittäin vahvasti tekemäämme laatutyötä ja tavoitteenamme onkin sen sitominen vielä tiiviimmäksi osaksi käy-tössämme olevaa SHQS-laatujärjestelmää.

Tulosten kerääminen ja hyödyntäminenToiminnan tuloksia on kerätty kirjanpitosuunnitel-man mukaisesti vuoden 2010 kuluessa. Sosiaalinen kirjanpito on ohjannut toiminnan kehittämiseen ja tilastoimiseen käytettävän arvioitimme vastaamaan yhä paremmin tavoitteitamme. Palautteen keräämi-nen on kuulunut toimintaamme asumispalvelujen aloittamisesta lähtien osana laatujärjestelmäämme. Mittauslähteinä käytimme mm. kyselyjä, tilastoja ja kuvauksia. Kuvauksia toiminnastamme pyysimme niin henkilökunnalta, asiakkailta, omaisilta kuin yh-teistyökumppaneiltamme. Saatuja tuloksia hyödyn-netään toiminnan ja menetelmien kehittämiseen.

SoT-kirjanpitäjätVastuun tietojen keräämistä sekä suurkiitokset saa laadunhallintaryhmä, jonka jäsenet ovat osallistuneet koulutuspäiviin Jyväskylässä saaden viime kevään setlementtityön päivillä SoT-kirjanpitäjä pätevyydet sekä osallistuivat kouluttajien tekemiin kotikäyntei-hin. Työryhmään ovat kuuluneet: toiminnanjohtaja Eija Teerineva, vastuuohjaajat Iina Ahonen, Elina Kettunen, Tuija Vehviläinen, Outi Takkunen ja Mer-ja Issakainen sekä projektiohjaaja Paula Koponen ja palvelukotien johtaja Johanna Kärkkäinen. Kiitok-set tiedonkeräämisestä ovat ansainneet myös toimis-topäällikkö Salme Arokivi sekä taloussihteeri Elina Vepsäläinen, joiden työpanos tietojen keräämistä yhteen on ollut merkittävä. Setlementti Ukonhattu ry:n tilintarkastajana on toiminut Håkan Björk CB Support Norrdicista Uumajasta, jonka kommentit ja ohjaus prosessin aikana on kiitoksen arvoiset.

Sot-kirjanpito osana työtäSosiaalinen kirjanpito on näiden kahden valmistu-neen budjetin myötä vakiinnuttanut itsensä luonnol-lisena osana arkipäivän työtä. Se kulkee osana laa-tujärjestelmässämme kalenterivuosi suunnitelman mukaisesti. Näiden kahden vuoden aikana saatujen kokemusten pohjalta on entistä helpompaa tehdä kuluvan vuoden budjettia.

Johanna KärkkäinenSetlementti Ukonhattu ry:n SoT-koordinaattori

Setlementti Ukonhattu ry:n sosiaalinen tilinpito

10

100 00 UKONHATUN TOIMINTA PERUSTUU YHDESSÄ SOVITTUIHIN ARVOIHIN JA VISIOON 2010

101 00 Henkilöstö on sitoutunut Ukonhatun arvoihin ......................................................................... 12102 00 Asiakkaan oikeuksia kunnioitetaan ............................................................................................... 13103 00 Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta ......................................................................................... 14104 00 Ukonhatussa yhteisö toimii yksilön tukena ................................................................................ 15105 00 Ukonhatussa toteutuu tasa-arvoisuus ......................................................................................... 16

200 00 UKONHATTU ON YLEISHYÖDYLLINEN YHDISTYS

201 00 Ukonhattu on rekisteröity yhdistys ............................................................................................. 18202 00 Ukonhattu toimii yleishyödyllisesti ............................................................................................... 18203 00 Ukonhattu ei tuota toiminnallaan siihen osallisille taloudellista etua voitto-osuutena

taikka kohtuullista suurempana palkkana tai muuna hyvityksenä .......................................... 19

300 00 UKONHATTU ON VASTUULLINEN TYÖNANTAJA

301 00 Ukonhattu on luotettava työnantaja ............................................................................................ 20302 00 Henkilökuntaa on riittävästi suhteessa asiakkaisiin .................................................................. 20303 00 Sairauspoissa-olojen määrä ei poikkea valtakunnan keskiarvosta ......................................... 21304 00 Henkilökunnan hyvinvoinnin kehittämisalueisiin panostetaan ................................................ 21305 00 Tukityöpaikkojen avulla on mahdollista kehittää työelämäntaitoja ........................................ 21306 00 Ukonhattu kouluttaa lähihoitajia oppisopimuksella .................................................................. 22307 00 Ukonhatussa työntekijöillä on mahdollisuus vaikuttaa työhönsä .......................................... 22308 00 Ukonhattu on panostanut henkilöstön kehittämiseen ............................................................. 23

Setlementti Ukonhattu ry:n tililuokat ja tavoitteet

11

400 00 UKONHATTU ON OSAAVA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI

401 00 Ukonhattu reagoi joustavasti alueellisiin tarpeisiin ................................................................... 24402 00 Ukonhattu toimii innovatiivisesti yhteistyö- kumppaneiden kanssa ..................................... 24403 00 Ukonhattu on luotettava ja arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyö-kumppani ................ 25404 00 Ukonhattu tuottaa korkeatasoisia palveluja. ............................................................................... 25

500 00 UKONHATTU ON TUOTTANUT HYÖTYÄ ASIAKKAILLE

501 00 Asuminen on laadukasta ................................................................................................................. 26502 00 Mielenterveys-kuntoutujien kuntouttavuus on hyvää .............................................................. 27503 00 Mielenterveys-kuntoutujien toiminnallisuus on hyvää ............................................................. 27504 00 Kehitysvamma-asiakkaiden asuminen on Ukonhatussa toimintakykyä ylläpitävää ............. 28505 00 Ukonhattu auttaa elämän eri tilanteissa ...................................................................................... 29

600 00 UKONHATTU ON TUOTTANUT HYÖTYÄ JULKISELLE SEKTORILLE

601 00 Ukonhattu on merkittävä työllistäjä ............................................................................................ 30602 00 Vähennämme julkisen sektorin sosiaali- ja terveyspuolen kuormitusta .............................. 32603 00 Ukonhatun toiminta on edistänyt yksilön terveyttä ja hyvinvointia ...................................... 34604 00 Toimitamme tuottaa varoja julkiselle sektorille ......................................................................... 35605 00 Ukonhattu kehittää pysyviä toimintamalleja ihmisen elämänkaaren eri vaiheisiin ............. 35

12

Tililuokka 100 00Tililuokka muodostuu 5 tavoitteesta

UKONHATUN TOIMINTA PERUSTUU YHDESSÄ SOVITTUIHIN ARVOIHIN JA VISIOON 2010

101 00Tavoite �

Henkilöstö on sitoutunut Ukonhatun arvoihinTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

101 01Indikaattori �80%:lle kysymykseen vastanneesta henkilöstöstä Ukonhatun arvoit merkitse-vät paljon tai erittäin paljon omassa työssä “Henkilökunnan kehityskeskustelun kirjallinen väittämä ”Ukonhatun arvoilla on merkitystä työssäni.”

Asteikko:0. En osaa sanoa1. Ei lainkaan2. Vähän3. Kohtalaisesti4. Paljon5. Erittäin paljon”

Tu l o s :

96 % kysymykseen vastanneen henki-lökunnan mielestä arvot merkitsevät työssä paljon tai erittäin paljon. (n= 42 /44)

8090 70 50 30 10

96%

13

102 00Tavoite �

Asiakkaan oikeuksia kunnioitetaanKaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla:0. En osaa sanoa 1. Ei lainkaan 2. Vähän 3. Kohtalaisesti 4. Paljon 5. Erittäin paljon

Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

102 01Indikaattori �70% kysymykseen vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonha-tussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia paljon tai erittäin paljon

Tu l o s :

56 % kyselyyn vastanneista asiakkaista kokee, että hänen oikeuksiaan kunnioitetaan Ukonhatussa paljon tai erittäin paljon.(n=23/41)

70

90

50 30 10

56%

102 02Indikaattori �80% kysymykseen vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonha-tussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia paljon tai erittäin paljon

Tu l o s :

86 % kysymykseen vastanneen henkilöstön mielestä Ukonhatussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia paljon tai erittäin paljon. (n= 38 /44)

8090 70 50 30 10

86%

102 03Indikaattori �“70 % kysymykseen vastanneista omaisista kokee, että omaiseni oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon tai erittäin paljon”

Tu l o s :

83 % kysymykseen vastanneista omaisista kokee, että hänen omaisensa oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon tai erittäin paljon.(n=24/ 29)

70

90

50 30 10

83%

Asiakkaan oikeuksia kunnioitetaan

0. En osaa sanoa 1. Ei lainkaan 2. Vähän 3. Kohtalaisesti 4. Paljon 5. Erittäin paljon

102 02Indikaattori 80% kysymykseen vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonha-tussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia paljon tai erittäin paljon

Tu l o s :

Ukonhatussa paljon tai erittäin paljon.(n=24/ 29)

13

102 04Indikaattori �Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa kunnioite-taan asiakkaan oikeuksia

Kuvaus Kimppatalon kehitysvammaisten palveluasumisen asiakkaan omaiselta Yhteisö on kodinomainen yksilöä kunnioittava ja ihmisten erilaisuuden hyväksyvä. Se myös kannustaa ja vahvistaa poikaamme käyttämään niitä tietoja ja taitoja mitä hänellä on. Poikam-me toiveita kuunnellaan ja ne otetaan huomioon mahdollisuuksien mukaan. Hänen tarvitsema henkilökohtainen avuntarve huomioidaan hie-notunteisesti ja hyväksyvästi. Yksilönoikeus poi-kamme kohdalla toimii hänen erityinen avuntar-ve huomioiden niin hyvin kuin se on mahdollista. Mielestäni Mäkiorvokissa ja koko Ukonhatun yhteisössä yksilönoikeuden kunnioitus tulee esiin arjessa luonnollisesti ja huomaamattomas-ti, suurempaa numeroa asiasta tekemättä. Kaik-kia kohdellaan tasavertaisina ihmisinä.

- asiakkaan omainen -

14

103 00Tavoite �

Ukonhatussa hyväksytään erilaisuuttaKaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla:0. En osaa sanoa 1. Ei lainkaan 2. Vähän 3. Kohtalaisesti 4. Paljon 5. Erittäin paljon


103 01Indikaattori �70% kysymykseen vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonha-tussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon

Tu l o s :

61 % kysymykseen vastanneista asiakkais-ta kokee, että Ukon-hatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon(n=23/38)

70

90

50 30 10

61%

103 02Indikaattori �80% kysymykseen vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukon-hatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon

Tu l o s :

89 % kysymykseen vastanneen henkilös-tön mielestä Ukon-hatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon.(n= 40 /44)

8090 70 50 30 10

89%

103 04Indikaattori �70 % kysymykseen vastanneesta omaisista kokee, että Ukonha-tussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon

Tu l o s :

82 % kysymykseen vastanneista omaisista kokee, että Ukon-hatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon.(n=23/ 28)

70

90

50 30 10

82%

103 05Indikaattori �Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa hyväksy-tään erilaisuutta

Kuvaus vapaaehtoistoiminnassa mukana olevalta Olen työskennellyt yli 30 vuotta asiantuntijateh-tävissä julkisella sektorilla, joten näin eläkepäi-vinä teen vapaaehtoistyötä omana itsenäni. On upeaa päästä tuottamaan ihmisille hyvää mieltä ja tehdä vapaaehtoistyötä monipuolisesti.

15

104 00Tavoite �

Ukonhatussa yhteisö toimii yksilön tukenaKaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla:0. En osaa sanoa 1. Ei lainkaan 2. Vähän 3. Kohtalaisesti 4. Paljon / Suuri 5. Erittäin paljon


104 01Indikaattori �70% kysymykseen vastanneesta asiakkaista kokee, että Ukonha-tussa yhteisö toimii hänen tukenaan paljon tai erittäin paljon

Tu l o s :

46 % kysymykseen vastanneista asiakkais-ta kokee, että Ukon-hatussa yhteisö toimii hänen tukenaan paljon tai erittäin paljon.(n= 18/39)

70

90

50 30 10

46%

104 02Indikaattori �80% kysymykseen vastannesta henkilöstöstä kokee, että Ukonha-tussa yhteisö toimii asiakkaan tukena paljon tai erittäin paljon

Tu l o s :

73 % kysymykseen vastanneen henkilös-tön mielestä Ukon-hatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena pal-jon tai erittäin paljon.(n= 32/44)

8090 70 50 30 10

73%

104 03Indikaattori �80% kysymykseen vastannesta henkilöstöstä kokee, että Ukonha-tussa yhteisö toimii henkilökunnan tukena paljon tai erittäin paljon

Tu l o s :

74 % kysymykseen vastanneen henkilös-tön mielestä Ukon-hatussa yhteisö toimii hänen tukenaan pal-jon tai erittäin paljon.(n= 27 /37)

8090 70 50 30 10

74%

104 04Indikaattori �70 % kysymykseen vastanneesta omaisista kokee, että Ukonha-tussa yhteisö toimii asiakkaan tukena paljon tai erittäin paljon

Tu l o s :

71% kysymykseen vastanneista omaisista kokee, että Ukonha-tussa yhteisö toimii asiakkaan tukena pal-jon tai erittäin paljon.(n=20/28)

70

90

50 30 10

71%

104 05Indikaattori �Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena

Mies, 44v: ”Hoitajista on paljon tukea. Haluan, että minua tuetaan hankalina hetkinä. Tänäänkin saan tukea asiointiin, kun en pysty lähtemään yksin.”

Keskustelun 21.12.10 kirjannut Elina Kettunen

16

105 00Tavoite �

Ukonhatussa toteutuu tasa-arvoisuusTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

105 01Indikaattori �70% kysymykseen vastan-neesta asiakkaista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti

Asteikko:0. En osaa sanoa1. Ei lainkaan2. Vähän3. Kohtalaisesti4. Hyvin5. Erittäin hyvin

Tu l o s :

47 % kysymykseen vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti.(n= 18/38)

70

90

50 30 10

47%

105 02Indikaattori �80% kysymykseen vastannees-ta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti


Tu l o s :

73 % kysymykseen vastanneen henkilöstön mielestä Ukonhatussa huomoidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti.(n= 32 /44)

8090 70 50 30 10

73%

16

3. Kohtalaisesti4. Hyvin5. Erittäin hyvin

(n= 32 /44)

16

1717

105 03Indikaattori �70 % kysymykseen vastan-neesta omaisista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti


Tu l o s :

82 % kysymykseen vastannesita omaisista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti.(n= 22/ 27)

70

90

50 30 10

82%

105 04Indikaattori �80 % kysymykseen vastan-neesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa asiakasta huomioidaan hyvin tai erittäin hyvin yksilöllisesti.

Asteikko:0. En osaa sanoa1. Ei lainkaan2. Vähän3. Kohtalaisesti4. Hyvin 5. Erittäin hyvin

Tu l o s :

76 % kysymykseen vastanneen henkilöstön mielestä Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin yksilöllisesti.(n=28/37)

8090 70 50 30 10

76%

105 05Indikaattori �Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa on asiakasta huomioidaan yksilöllisesti.

Kuvaus Karpalokodin asiakkaaltaJokaisella asiakkaalla on omaohjaajat.

-asiakas nainen 38v-

17

18


UKONHATTU ON YLEISHYÖDYLLINEN YHDISTYS

201 00Tavoite �

Ukonhattu on rekisteröity yhdistysTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

202 00Tavoite �

Ukonhattu toimii yleishyödyllisestiTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

202 01Indikaattori �Ukonhatun säännöissä toiminnan tarkoitus on määritelty yleis-hyödylliseksi

Tu l o s :

Sääntöjen mukaan yhdistyk-sen toiminta ei saa johtaa voiton tai muun taloudel-lisen ansion hankkimiseen yhdistyksen toimintaan osallisille eikä yhdistyksen toiminta saa muodostua pääasiallisesti taloudelliseksi. Ukonhattu ry:n säännöt 2 §.

202 02Indikaattori �Ukonhatun toiminta vastaa sääntöjen mukaista tarkoitusta

Yhdistyksen toimintakertomus ja sosiaalinen tilinpäätös.

201 01Indikaattori �Yhdistysrekisteriote

Tu l o s :

Setlementti Ukonhattu ry on merkitty yhdistysrekisteriin 14.09.1995.

19

202 03Indikaattori �Setlementti Ukonhattu ry:llä 40 jäsentä vuonna 2010

Tu l o s :

Jäseniä on 38

202 04Indikaattori �“Ukonhatun toiminnassa on mukana vapaaehtoisia”

103 vapaaehtoistoimijaa toimivat tukihenkilöi-nä, tapahtuma-avustajina, kohtaamispaikkojen emäntinä, tehden vierailuja sairaalaan ja palvelu-kodeille sekä vetivät erilaisia ryhmätoimintoja.

203 00 Tavoite �

Ukonhattu ei tuota toiminnallaan siihen osallisille taloudellista etua voitto-osuutena taikka kohtuullista suurempana palkkana tai muuna hyvityksenäTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

203 01Indikaattori �“Ukonhatun maksamat korvaukset sen jäsenille tai toimintaan osallistuville ovat yhdistystoiminnan yleisen käytännön mukaiset”

Ukonhatun maksamat korvaukset sen jäsenille tai toimintaan osallistuville ovat yhdistystoiminnan yleisen käytännön mukaiset

Ukonhattu maksaa kulukorvauksia jäsenille tai toimintaan osallistuville todellisten kulujen mukaan, mikäli he toimivat vapaaehtoisina Ukonhatun antamissa tehtävissä.Hallituksen jäsenet toimivat vapaaehtoisesti, ilman kokouspalkkiota.

20


UKONHATTU ON VASTUULLINEN TYÖNANTAJA

301 00Tavoite �

Ukonhattu on luotettava työnantajaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

301 01Indikaattori �Työsuhteista 85 % on vakinaisia

Tu l o s :

86,7 % vakituisia työsuhteita

301 02Indikaattori �Ukonhattu maksaa työehtosopimuksen mukaisia palkkoja

Tu l o s :

Ukonhatun keskipalkka on työehtosaopimuksen mukainen.

302 00Tavoite �

Henkilökuntaa on riittävästi suhteessa asiakkaisiinTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

302 01Indikaattori �Resurssoitu henkilökuntaa 0,6 henkilöä / asiakas

Tu l o s :

0,71 työntekijää/asiakas

20

Resurssoitu henkilökuntaa 0,6 henkilöä / asiakas

Tu l o s :

0,71 työntekijää/asiakas

21

303 00Tavoite �

Sairauspoissa-olojen määrä ei poikkea valtakunnan keskiarvostaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

303 01Indikaattori �Sairauspoissaoloja keskimäärin kahdeksan päivää / henkilö vuoden aikana

Tu l o s :

Sairaspoissaoloja 15 päivää/henkilö vuoden aikana

304 00Tavoite �

Henkilökunnan hyvinvoinnin kehittämisalueisiin panostetaanTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

304 01Indikaattori �Edellisen vuoden työolobaro-metrin tulosten kehittämisalu-eita tunnistettu joka yksikössä vähintään kaksi ja toteutettu kehittämistoimia näihin liittyen

Tu l o s :

Kehittämisalueita on tunnistettu jokaisessa yksikössä vähintään kaksi ja näihin liiittyviä kehittämistoimia on toteutettu

305 00Tavoite �

Tukityöpaikkojen avulla on mahdollista kehittää työelämäntaitojaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

305 04Indikaattori �Kuvaus henkilöstä, joka on tukityöpaikan avulla kehittänyt työelämän taitojaan

Kehitysvammaisten ja mielenterveyskuntoutujien kanssa työskenteleminen on :- avartanut maailmankuvaani, näkemällä ja kokemalla erilaisten ihmisten elämää ja

arjessa selviytymistä- lisännyt kuuntelemisen, auttamisen, tukemisen, ohjauksen ja huolehtimisen taitojani- luonut hienon mahdollisuuden tutustua hoiva- ja huolenpito työhön

22

306 00Tavoite �

Ukonhattu kouluttaa lähihoitajia oppisopimuksellaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

306 01Indikaattori �Jokaisessa Ukonhatun yksi-kössä on yksi oppisopimus-opiskelija

Tu l o s :

Ukonhatussa on neljä yksikköä, joissa oli viisi oppisopimusopiskelijaa

307 00Tavoite �

Ukonhatussa työntekijöillä on mahdollisuus vaikuttaa työhönsäTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

307 01Indikaattori �Vakituiset työntekijät kuuluvat vähintään yhteen laatutyöryh-mään

Tu l o s :

Jokainen vakituinen työntekijä kuuluu vähintään yhteen laaturyhmään.

307 02Indikaattori �Kuvaus laatutyöryhmän vaikutuksista työntekijöiden työhön

Laatutyön kautta saatavat toimintamallit ja –oh-jeet jäsentävät päivittäistä työtä, tekevät siitä laa-dullisesti tasaisempaa ja myös turvallisempaa. Kirjatut toimintaprosessit helpottavat työntekoa luomalla selkeät raamit eri työtoiminnoille. Laa-tutyöryhmän jäsen kussakin työyksikössä toimii asiantuntijana oman laatutyöryhmänsä alueelta ja jakaa tietämystään muun työryhmän käyttöön.

Laatutyöryhmässä mukana olemalla on mah-dollisuus vaikuttaa omaan työhön.

Uuden työntekijän on helpompi hahmottaa työn kokonaisuutta tutustumalla laatuasiakirjoi-hin. Myös opiskelijoilla on mahdollisuus tutustua asiakirjoihin, tämä auttaa tulevaa työpaikkaakin ajatellen, tietää mitä laatutyö tarkoittaa.

kehitysvammayksikön ohjaaja

307 03Indikaattori �80 % kysymykseen vastanneesta henkilöstöstä kokee, että hänel-lä on mahdollisuus vaikuttaa työhöni paljon tai erittäin paljon

Asteikko:0. En osaa sanoa 1. Ei lainkaan 2. Vähän3. Kohtalaisesti 4. Paljon 5. Erittäin paljon

Tu l o s :

70 % kysymykseen vastanneesta henkilöstön mielestä heillä on mahdollisuus vaikuttaa työhönsä paljon tai erittäin paljon.(n= 26 / 37)

8090 70 50 30 10

70%

23

307 04Indikaattori �Ukonhatun henkilöstö kokee, että heillä on mahdollisuus toimia ja ajatella itsenäisesti samanverran tai enemmän kuin alan muut toimijat. ( v.2009 muut toimialat ka 4.23)

Tu l o s :

Ukonhatun ka työolobarometrin kysymykseen “Minulla on mahdollisuus toimia ja ajatella itsenäisesti” on 3,93, toimialan vastaavan kysymyksen ka 4,19.

308 00Tavoite �

Ukonhattu on panostanut henkilöstön kehittämiseenTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

308 01Indikaattori �“Henkilökunta osallistuu kou-lutuksiin vähintään 3 pv / vuosi / henkilö”

Tu l o s :

Henkilökunta on osallistunut koulutuksiin 1-10 pv / vuosi / henkilö.

308 02Indikaattori �“Kuvaus siitä, miten Ukonhattu on panostanut henkilöstön kehittämiseen”

Kehityskeskustelut käydään jokaisen työntekijän kanssa. Työryhmät pitävät myös ryhmäkehitys-keskustelut.

Vuosittaisessa johdon katselmuksessa henki-lökunta voi tuoda johdolle suoraan esille toivei-taan henkilökunnan kehittämisestä.

Koulutussuunnitelma laaditaan kehityskes-kusteluissa esille nousseiden koulutustarpeiden tietoja hyödyntäen. Tavoitteena on, että jokainen työntekijä voi osallistua koulutukseen, joka tukee hänen ammatillista kasvua- ja kehitystään sekä henkilökunnan ammattitaidon ylläpitämistä ja ke-hittymistä.

Työnohjausta järjestetään työryhmittäin kuu-den viikon välein. Työnohjaajat ovat ulkopuolisia työnohjaajia, jotka työryhmä on itse valinnut ja hyväksynyt työnohjaajakseen, tarvittaessa mah-dollisuus yksilötyönohjaukseen.

Vastuuohjaajat ovat käyneet johtamiskoulu-tuksen. Vuonna 2010 yksi vastuuohjaajista oli johtamiskoulutuksessa.

Palvelukodin johtajan ylemmän tason AMK opintoja tuettiin vuonna 2010 ajallisesti.

Työntekijöiden omaehtoista kouluttautumista tuetaan työaikajärjestelyiden avulla. Esimerkiksi yhden vastuuohjaajan työnohjaaja opiskelut.

Oppisopimuksella lähihoitajaksi opiskelevia oli vuonna 2010 yksi jokaisessa yksikössä eli yh-teensä neljä.

Henkilökunnan ammatillista osaamista ylläpi-detään ja kehitetään myös siten, että esimerkiksi sairaanhoitajat voivat ottaa verikokeita ja tehdä vaativia haavanhoitoja, jotka voitaisiin myös teh-dä terveyskeskuksessa.

24


UKONHATTU ON OSAAVA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANIKaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla:0. En osaa sanoa 1. Täysin eri mieltä 2. Jokseenkin eri mieltä 3. Jokseenkin samaa mieltä 4. Samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä”

401 00Tavoite �

Ukonhattu reagoi joustavasti alueellisiin tarpeisiinTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

401 01Indikaattori �“70 % kysymykseen vastan-neista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu vastaa joustavasti alueellisiin tarpeisiin.”

Tu l o s :

88 % kysymykseen vastanneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu vastaa joutavasti alueellisiin tarpeisiin.(n= 14/16)

70

90

50 30 10

88%

402 00Tavoite �

Ukonhattu toimii innovatiivisesti yhteistyö- kumppaneiden kanssaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

402 01Indikaattori �70% kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu toimii innovatiivisesti yhteistyökump-paneiden kanssa.

Tu l o s :

73 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai erittäin samaa mieltä siitä, että Ukonhatun toiminta on innovatiivista.(n= 11/15)

70

90

50 30 10

73%

25

403 00Tavoite �

Ukonhattu on luotettava ja arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyö-kumppaniTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

403 01Indikaattori �“70% kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu on luotettava palveluntuottaja ja yhteistyökumppani.”

Tu l o s :

94 % kysymykseen vastanneista yhteis-työkumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu on luotettava palveluntuottaja ja yhteistyökumppani.(n= 15 /16)

70

90

50 30 10

94%

403 02Indikaattori �“70% kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu on arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyökumppani.”

Tu l o s :

81 % kysymykseen vastanneista yhteis-työkumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu on arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyökumppani.(n= 13/16)

70

90

50 30 10

81%

404 00Tavoite �

Ukonhattu tuottaa korkeatasoisia palveluja.Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

404 01Indikaattori �“70% kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, ett Ukonhatun palvelut ovat korkeatasoisina”

Tu l o s :

69 % kysymykseesn vastanneista yhteis-työkumppaneista on samaa tai täysin sa-maa mieltä siitä, että Ukonhatun palvelut ovat korkeatasoisia.(n= 11 / 16)

70

90

50 30 10

69%

404 02Indikaattori �Laatu varmistetaan auditoidulla SHQS-laadunhallintajärjestel-mällä

Tu l o s :

Ukonhatulle on myönnetty SHQS-laatujärjestelmän mu-kainen laaduntunnustus.

26


UKONHATTU ON TUOTTANUT HYÖTYÄ ASIAKKAILLE

501 00Tavoite �

Asuminen on laadukastaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattoreilla:

501 01Indikaattori �70% kysymykseen vastanneista asiakkaista kokee olevansa hyvin tai erittäin hyvin tyytyväi-nen asumiseensa Ukonhatussa

Asteikko:0. En osaa sanoa O (hymynaa-

mat)1. Ei lainkaan2. Vähän3. Kohtalaisesti4. Hyvin5. Erittäin hyvin”

Tu l o s :

62 % kysymykseen vastanneista asiakkaista on hyvin tai erittäin hyvin tyytyväinen asumiseensa Ukonhatussa.(n=24/39)

70

90

50 30 10

62%

501 02Indikaattori �Kuvaus henkilöltä, joka kokee asumisen Ukonhatussa laadukkaana

Nainen, 37v: ”Ihan mukava täällä on olla. Asun-not on tosi tilavat ja viihtyy näissä. Ohjaajat on ihan mukavia. Elokuvakerho on mukava. Täällä on tosi hyvä asua.”

Keskustelun 21.12.10 kirjannut Elina Kettunen

501 03Indikaattori �Kuvaus henkilöltä, joka kokee omaisensa asumisen Ukonha-tussa laadukkaana

Palvelukodissa on hyvät omaohjaajat. Omai-semme luottaa heihin ja se on kuntoutuksen kannalta ensisijaisen tärkeä. Samoin me van-hemmat olemme hyvin tyytyväisiä heidän yh-teistyöhön. Omaisemme asuntoasia on hyvin järjestetty. Karpalon päivätoiminta saa suuret kiitokset! Monipuolisuus, kannustaminen ja tar-jonnan runsaus!!

asiakkaan omainen

27

502 00Tavoite �

Mielenterveys-kuntoutujien kuntouttavuus on hyvääTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

502 01Indikaattori �Kuvaus henkilöltä, joka on kuntoutunut Ukonhatun tuella

Olen ollut Karpalokodissa reilun vuoden ja olen kokenut ensimmäisen kerran, että kuntoutus on toimi-nut. Olen vahvistunut psyykkisesti ja pärjään paljon paremmin myös itseni kanssa.

-asiakas nainen 38 v.

503 01Indikaattori �Esimerkki mielenterveyskuntoutujan toiminnallisuudesta

KUVAUS MIELENTERVEYSKUNTOUTUJIEN PÄIVÄTOIMINNAN TOIMINNALLISUUDESTAKuntouttavan päivätoiminnan puitteissa on v 2010 aikana ohjattu seuraavia toiminnallisia ryh-miä; Kokki, leivonta, kädentaidot, luovat toimin-nat, lehtiryhmä, kuvataide, musiikki- ja elokuva, luontopainotteinen POLKU-ryhmä ja erilaiset lii-kuntaryhmät.

Ko. ryhmien tavoitteena on ollut mahdollistaa kuntoutujien osallistuminen monenlaiseen toimin-taan, antaa heille virikkeitä ja mahdollisuuksia olla toisten seurassa, vahvistaa jo olemassa olevia taitoja, ohjata uusiin taitoihin ja kokemuksiin sekä virkistää mielialaa. Sosiaalisten taitojen hallinta korostuu myös toiminnallisissa ryhmissä.

Toiminnallisuuteen kuuluu myös päivätoimin-nan puitteissa tehtävät konsertti-, elokuva-, näytte-

ly- ja teatterimatkat, päiväretket, leirit, marjanpoi-minta-, sieni- ja patikkaretket, matonpesupäivät ja uintireissut, karaokeiltapäivät ja pilkkireissut. Järjestämme myös koko talon yhteisiä tapahtumia esim. vappujuhlat, kesäkauden avajaiset, myyjäi-set, ”kesäolympialaiset”, itsenäisyyspäivän juhlat sekä pikkujoulut. Kuntoutujia on aina myös mu-kana suunnittelemassa ja järjestämässä tätä toi-mintaa ja kaikki nämä ovat toivottuja ja odotettuja tapahtumia.

20.12.2010

Merja Issakainen, mt-kuntoutujien päivätoiminta, vastuuohjaaja

503 00Tavoite �

Mielenterveys-kuntoutujien toiminnallisuus on hyvääTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

28

504 00Tavoite �

Kehitysvamma-asiakkaiden asuminen on Ukonhatussa toimintakykyä ylläpitävääTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

504 01Indikaattori �Kuvaus kehitysvamma-asiakkaiden päivätoiminnasta

Kuvaus kehitysvammaisen asiakkaan päivätoiminnasta henkilökunnan edustajan näkökulmasta.Päivätoiminta keskittyy oman elämän hallintaan liittyviin toiminnallisiin tehtäviin. Ohjaajina to-teamme, että kehitysvammaisille arjen tavalliset asiat ovat vaikeita. Asiat vaativat toistoa. Muiden huomioon ottamista harjoitellaan esim. yhteisissä lounashetkissä.

Tunteet sinänsä ovat jo tärkeä asia. Tunteiden ilmaiseminen ja tunnistaminen voi olla ongel-mallista. Useinhan muut ihmiset sanovat kehitys-vammaiselle, miten heidän tulee olla. Pohdimme

itsemääräämisoikeuden ja oman minän halun esille tuomista. Meillä kaikilla on kuitenkin oike-us esittää mielipiteensä, pyytää, tulla kuulluksi ja olla osallinen. Ryhmien kausisuunnitelmat kuin kokkikerhon ruokalista tehdään yhteistyössä asi-akkaiden kanssa.

Kehitysvammaisten päivätoiminnan ohjaajat Pirkko Vänskä ja Irma Lyytikäinen

504 02Indikaattori �Kuvaus siitä, että kehitysvammaisen omainen kokee asiak-kaan toimintakyvyn pysyneen hyvänä

Omaiseni toimintakyky vaihtelee aika-ajoin. Kaikesta huolimatta toimintakyky on saatu py-symään melko hyvänä. Talo on huolehtinut päi-vien kulumisen niin, että joka päivälle on jotakin ”ohjelmaa” ja asukas ei jää toimettomana vain olemaan. On myös huomioitu asukkaan yksi-lölliset mieltymykset ja sen mukaan järjestetty ohjelmaa päivään. Kimppataloa hän pitää koti-naan ja on tyytyväinen asuntoonsa ja hoitajiin. Elämä on sujunut myönteisissä merkeissä.

Asiakkaan omainen

28

29

505 00Tavoite �

Ukonhattu auttaa elämän eri tilanteissaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

505 01Indikaattori �Ukonhatulla on kriisiasunto.

Kuvaus kriisiasumisestaUkonhatun kriisiasuminen on tarkoitettu sellai-sille henkilöille tai perheille, joiden asumispal-velujen tarve aiheutuu tilapäisestä elämäntilan-teeseen liittyvästä kriisistä. Kriisiasuminen on sosiaalihuoltolaiin mukaista

505 02Indikaattori �Kuvaus siitä, miten Ukonhattussa on järjestetty valvottuja tapaamisia

Järjestetty valvottuja tapaamisiaVuonna 2010 Ukonhatussa on järjestetty lapsen valvottuja tapaamisia kahden eri perheen kes-ken. Valvotut tapaamiset tapahtuvat Karpaloko-din päivätoiminta Kirsikan tiloissa. Valvotuissa tapaamisissa on mukana Ukonhatun työntekijä, jolla on joko sosiaali- tai terveydenhoitoalan koulutus. Pyrkimys on, että tapaamisenvalvon-nassa on mukana aina sama ohjaaja.

505 03Indikaattori �Ukonhattu tuottaa tukihenkilö- ja saattajapalvelua

Tu l o s :

Ukonhatussa on tehty vuonna 2010 7 kpl tuki-henkilö- ja saattajapal-velu sopimusta.

505 04 Indikaattori �Ukonhatun vertaisryhmässä käyminen tukee arjessa jaksamista

Kuvaus äiti-lapsi-vertaisryhmän toiminnastaOlemme käyneet Tenavatuvalla lähes säännölli-sesti pojan kanssa siitä lähtien, kun hän oli kol-men kuukauden ikäinen.

Olemme tutustuneet äiteihin ja lapsiin, joita emme varmaan muualla olisi tavanneet. Toisten äitien kanssa olemme jakaneet kokemuksiam-me ja antaneet vinkkejä arkipäivän tilanteisiin ja lapsen kasvatuksessa kohtaamiimme haas-teisiin. Olemme pojan kanssa saaneet Tenava-tuvalla paikkakuntalaisia samassa elämänti-lanteessa olevia ystäviä, joiden kanssa on ollut helppo sopia muun muassa kimppakyydeistä ja lasten hoitoavusta. Tenavatuvalla on myös aina tarjolla vahtiapua, niin että olen saanut hetken rauhassa lukea lehteä ja juoda kahvia, mikä on tuonut pienen pojan äitinä minulle piristystä ar-keen.

Äiti 30 v ja poika 1 v 2 kk

29

30


UKONHATTU ON TUOTTANUT HYÖTYÄ JULKISELLE SEKTORILLE

601 00Tavoite �

Ukonhattu on merkittävä työllistäjäTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattoreilla:

601 01Indikaattori �“Ukonhattu työllistää yhteensä 60 henkilöä”

Tu l o s :

Työllistää 60 henkilöä.

30

601 02Indikaattori �“Kuvaus siitä, miten Ukonhattu tarjoaa kuntouttavan työtoiminnan paikkoja”

Kuvaus kuntouttavasta työtoiminnasta.Kuntouttava työtoiminta on tarkoitettu pitkään työttöminä olleille työllistymismahdollisuuk-sien ja elämänhallinnan parantamiseksi. Kuntouttavan työtoiminnan järjestäminen perustuu aktivointi-suunnitelmaan, jonka työvoimatoimiston ja kun-nan sosiaalihuollon viranomainen, esimerkiksi sosiaalityöntekijä, laativat yhteistyössä asiakkaan kanssa. Kuntouttavasta työtoiminnasta säädetään kuntouttavasta työtoiminnasta annetussa laissa.

Kuntien on kuntouttavaa työtoimintaa koskevan lain mukaan järjestettävä kuntouttavaa työtoimin-taa niille pitkään työttöminä olleille asiakkaille, jot-ka saavat työmarkkinatukea tai toimeentulotukea.

Kuntouttavaan työtoimintaan osallistuva saa• joko työmarkkinatuen ja siihen liittyvän yllä-

pitokorvauksen tai• toimeentulotuen ja siihen liittyvän toimintara-

han• sekä osallistumisesta aiheutuvat matkakustan-

nukset

Kuntouttava työtoimintaa järjestetään yksilöl-lisen tarpeen mukaan osa- tai kokopäiväisesti 1-5 päivänä viikossa 3-24 kuukauden ajan.

Laki kuntouttavasta työtoiminnasta velvoittaa kunnat ja työvoimatoimistot järjestämään kullekin asiakkaalle sopivan palvelukokonaisuuden. Ukon-hattu on yksi kuntouttavaan työtoimintaa ottava työpaikka. Vuonna 2010 Ukonhattu on tarjonnut yhteensä kahdeksan (8) kuntouttavan työtoimin-nan työpaikkaa. Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat työskennelleet hyvin erilai-sissa työtehtävissä. Työtehtävät, työaika ja työpäi-vien määrät ovat vaihdelleet yksilöllisesti kunkin henkilön tilanteen ja koulutustaustan mukaisesti avustavaista ohjaajan tehtävistä keittiöapulaisen tehtäviin sekä ulkotöihin.

31

601 03Indikaattori �“Ukonhattussa on mahdolli-suus työskennellä palkkatuella”

Tu l o s :

Ukonhatussa työskenteli vuonna 2010 viisi työllistettyä työntekijää.

601 04Indikaattori �Ukonhattu maksaa palkkoja 1,8 milj. euroa

Tu l o s :

maksetut palkat 1 905 810 euroa.

32

602 00Tavoite �

Vähennämme julkisen sektorin sosiaali- ja terveyspuolen kuormitustaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

602 01Indikaattori �Leppävirran mielenterveysneuvolan edustajat kokevat, että Ukonhattu vähentää julkisen sektorin kuormitusta paikkakunnalla

UKONHATUN TUOTTAMA HYÖTY JULKISELLE SEKTORILLE LEPPÄVIRRAN KUNNASSA MIELENTERVEYSNEUVOLAN KUVAAMANALeppävirralla eri mielenterveystyön toimijat ( mt- neuvola, mt-tuki ja Ukonhattu) täydentävät hyvin toisiaan ja mahdollistavat mt- asiakkaiden / kun-toutujien yksilöllisen ja tarpeenmukaisen palvelun “räätälöimisen”.

Yhteistyö Ukonhatun kanssa 2000- luvun al-kupuolelta on toiminut hyvin ja toiminta on koko ajan kehittynyt entistä laadukkaammaksi ja asi-akkaiden erilaisia tarpeita huomioivaksi / niihin vastaavaksi. Ukonhattu on kehittänyt toimintaa mt- neuvolasta saadun palautteen ja tarpeen mu-kaisesti.

Ukonhattu toteuttaa laaja-alaista mt- kuntou-tusta ( päivätoiminta, asumispalvelut, lääkehoi-don toteutus, retket ja muu virkistystoiminta, ate-riapalvelut, pyykkihuolto jne.) ja tukee asiakkaan kriisitilanteissa mt-neuvolan terapiaa. Tämä vä-hentää terveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon kuormitusta:

• lääkehoidon seuranta ja valvonta pitää voinnin tasaisena

• voinnin muutokseen nopea reagoiminen• päivätoiminta vähentää selkeästi mt- neuvolan

terapian tarvetta vastaamalla sosiaalisen kun-toutuksen tarpeeseen ja kriisitilanteissa tukee mt- neuvolan terapiaa

• kuvaukset omalääkärille / psykiatrille esim. hoitotukien hakemisessa mukana omalääkärin / psykiatrin vastaanotolla välittämässä arjessa näkyvää voinnin tasoa

• asumispalvelut alkaen vuokrasuhteesta Karpa-lokodilla ympärivuorokautisesti tuettuun pal-veluasumiseen

Ukonhattu toteuttaa palveluja usein paljon monipuolisemmin kuin mitä on maksusitoumuk-seen määritelty. Kokonaistaloudellisesti arvioitu-na toimintaa kunnan taholta on pidetty kustannus-vaikuttavana vaihtoehtoisiin ratkaisuihin nähden.

Kokonaisuudessaan Ukonhatun toiminta ja palvelut vähentää perusterveyden huollon kuor-mitusta ja säästää myös erikoissairaanhoidon ku-luissa. Esim. Asiakkaalla joka asui kirkonkylällä omassa asunnossa vuonna 2008 oli psykiatrian sairaalajaksoja yhteensä 3,5 kk ja jatkona inter-vallijaksoja 4 kk. 2009 hän muutti vuokralaiseksi Karpalokodille. Vuonna 2009 osastohoitoa oli 3,5 viikkoa ja intervallijaksoja ei ole tarvittu lainkaan. Asiakkaan sairaalahoito on selkeästi vähentynyt mt- neuvolan ja Ukonhatun palvelujen yhteistyöl-lä. On lyhentänyt sairaalajaksoja ja poistanut tar-vetta intervallijaksolle.

Leppävirralla 21.12.2009

Mielenterveysneuvolan sairaanhoitajat

Anna Maija Asikainen Aino Kanniainen Taina Markkanen

33

602 02Indikaattori �Kuvaus mielenterveyskuntoutujasta, jonka tulo Ukonhatun asukkaaksi on vähentänyt julkisen sektorin kuormitusta

”Liisan” intervallijaksot Julkulassa ovat vähentyneet vuosi vuodelta. Aluksi niitä oli jopa useampi jakso vuodessa nyt viimeisimmästä aikaa 1.5 vuotta.

Airi Seppä, ohjaaja MT-yksikkö

602 03Indikaattori �Ukonhattu on korvannut 60 asiakas käyntiä psykiatrilla

Tu l o s :

49 käyntiä psykiatrilla

602 04Indikaattori �Kuvaus julkiselta sektorilta säästetystä rahasta psykiatrin palvelujen osalta

Kuvaus kuinka oma psykiatri vähentää julkisen sektorin kuormitusta.Asiakas on 74-vuotias mies, joka sairastaa skit-sofreniaa.

Asiakkaan kunto vaihtelee paljonkin. Asiak-kaalla on ajoittain itsetuhoisia ajatuksia. Hän ei pysty luomaan kaikkien ohjaajien kanssa keskus-telukontaktia. Asiakas puhuu erittäin hiljaisella äänellä, joten välillä ohjaajilla on vaikeuksia tul-kita mitä hän tarkoittaa. Usein asiakas kirjoittaa ohjaajille kirjeitä, joissa hän kertoo voinnistaan ja halusta tehdä itselleen jotain. Oman psykiatrin luona käyminen säännöllisesti on auttanut häntä. Psykiatria olemme voineet myös konsultoida vä-liaikoina.

Olemme sitä mieltä, että oma psykiatri on aut-tanut asiakasta niin, että sairaalajaksoilta on vuon-na 2010 vältytty, emmekä ole tarvinneet käydä terveyskeskuksen vastaanotolla asian vuoksi.

Kuvaus; Outi Takkunen

602 05Indikaattori �Jokaisen yksikön henkilökuntaan kuuluu sairaanhoitaja

Tu l o s :

Ukonhatussa työskentelee 9 srh, työyksiköitä on 5.

602 06Indikaattori �Toteutamme terveyden- ja sairaanhoitoa asumispalveluyksiköissä sekä arkikeskus Pellavassa

Tu l o s :

1439 kpl terveydenhoidollista ja 6816 kpl sairaanhoidollista toimenpidettä

602 07Indikaattori �Julkiselta terveydenhuollolta säästetty aika, koska toimenpiteet on tehty Ukonhatussa

Tu l o s :

Terveydenhoidollisiin toimenpiteisiin käytettiin aikaa 234h ja sairaanhoi-dollisiin toimenpiteisiin 1162h 20min

602 08Indikaattori �Julkiselta sektorilta säästetty raha terveyden- ja sairaanhoidon menoissa

Tu l o s :

Säästöä Ukonhatun keskipalkan (sivukuluineen) mukaan 25 566,25 €

Terveydenhoidollisiin toimenpiteisiin käytettiin aikaa 234h ja sairaanhoi-dollisiin toimenpiteisiin

menoissa

34

603 00Tavoite �

Ukonhatun toiminta on edistänyt yksilön terveyttä ja hyvinvointiaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

603 01Indikaattori �70% kysymykseen vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonha-tun toiminta on edistänyt heidän terveyttään ja hyvinvointiaan paljon tai erittäin paljon

Asteikko:0. En osaa sanoa 1. Ei lainkaan 2. Vähän 3. Kohtalaisesti 4. Paljon 5. Erittäin paljon

Tu l o s :

58 % kysymykseen vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhattu on edistänyt heidän terveyttä ja hyvinvointia paljon tai erittäin paljon.

70

90

50 30 10

58%

603 02Indikaattori �70% kysymykseen vastanneista omaisista kokee, että Ukonhatun toiminta on edistänyt heidän omaisensa terveyttä ja hyvinvointia paljon tai erittäin paljon.

Asteikko:0. En osaa sanoa 1. Ei lainkaan 2. Vähän 3. Kohtalaisesti 4. Paljon 5. Erittäin paljon

Tu l o s :

70 % kysymykseen vastanneista omaisista kokee, että Ukonhatun toiminta on edistänyt heidän omaisensa terveyttä ja hyvinvointia paljon tai erittäin paljon.(n= 16/23)

70

90

50 30 10

70%

603 03Indikaattori �70% kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on sitä samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhatun toiminta on edistänyt asiakkaan terveyttä ja hyvinvointia

Asteikko:0. En osaa sanoa1. Täysin eri mieltä 2. Jokseenkin eri mieltä3. Jokseenkin samaa mieltä 4. Samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä

Tu l o s :

70 % kysymykseen vastanneista yhteis-työkumppaneista on samaa tai täysin sa-maa mieltä siitä, että Ukonhatun toiminta on edistänyt yksilön terveyttä ja hyvinvointia.(n= 12/16)

70

90

50 30 10

70%

603 04Indikaattori �Kuvaus asiakkaalta, joka kokee, että Ukonhattu on edistänyt hänen terveyttään ja hyvinvointiaan

Kuvaus asiakkaalta, joka kokee, että Ukonhattu on edistänyt hänen terveyttäMies, 44v: ”Täällä asuminen on parantanut vointia huomattavasti. Vointi on tasoittunut ja vahvistunut täällä asumisen aikana.”

Keskustelun kirjannut Elina Kettunen

35

604 00Tavoite �

Toimitamme tuottaa varoja julkiselle sektorilleTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

604 01Indikaattori �Kunnalle maksetut vuokratuotot ja verot kunnittain

Tu l o s :

maksetut vuokrat 169 830,58 €, maksetut verot 6 695,05 €.

604 02Indikaattori �Palkoistamme kunnittain maksetut kunnallisverot

Tu l o s :

Kunnallisveroa maksettu eri kunnille yhteensä 366 211,39 €.

605 01Indikaattori �Ukonhattu suunnittelee pysyviä toimintamalleja ihmisen elämän eri vaiheisiin

Ukonhatun toimintaa kehitetään paikallisesta ja alueellisesta tarpeesta käsin.Vuonna 2010 hallitus teki periaatepäätöksen au-tismiyksikön perustamisesta joko rakentamalla uudisrakennuksen tai peruskorjaamalla nykyi-sistä omista kiinteistöistä sopivan yksikön.

605 02Indikaattori �Kuvaus siitä, kuinka Ukonhattu on kehittänyt nuorisotyötä

Kuvaus nuorisotyön kehittämissuunnitelmasta Neuvottelut nuorisotoiminnan kehittämisestä käynnistettiin rahoittajan ja yhteistyökumppa-neiden kanssa vuonna 2009.

Ukonhatun hallitus teki päätöksen lokakuus-sa 2010 nuorisotyön kehittämiseen liittyvästä uudesta hankkeesta. Kehittämishankkeelle hae-taan rahoitusta vuosille 2011 – 2012.

Uuden hankkeen tarpeet nousevat esiselvi-tystyön tuloksista ja tulevat olemaan pohjana Ukonhatun toiminnan laajenemiselle nuoriso-työhön maaseudun kehittämisessä ja sen kan-sainvälistymisessä.

Kehitettävän nuorisotyön tavoitteena on pyr-kiä lisäämään nuorten aktiivista osallistumis-ta heidän omassa paikallisyhteisössään, lisätä nuorten oma-aloitteellisuutta, luovuutta, vastuu-ta yhteisistä asioista ja tukea kansainvälistä nuo-risoalan yhteistyötä sekä tiedon ja kokemusten vaihtoa.

605 00Tavoite �

Ukonhattu kehittää pysyviä toimintamalleja ihmisen elämänkaaren eri vaiheisiinTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

37

Tilintarkastuslausunto sosiaalisesta tilinpäätöksestä

Setlementti Ukonhattu ry

Olen tarkastanut Setlementti Ukonhattu ry:n sosiaalisen tilinpidon ja tilinpäätöksen tilikaudelta 1.1. – 31.12.2010.

Tarkistaessani Setlementti Ukonhattu ry:n sosiaalisen tilinpidon olen todennut että se noudattaa hyvin sosiaalisen tilinpidon SoT-menetelmää.

Olen tarkastanut prosessia, budjettia, kirjanpitoa sekä tilinpäätöksen sisältöä riittävässä laajuudessa sen varmistamiseksi ettei sosiaalinen tilinpäätös sisällä olennaisia virheitä. Sosiaalista tilinpitoa on toteutettu järjestelmällisesti budjetista tilinpäätökseen.

Esitetyt tulokset ovat luotettavia ja kirjanpidon tositteet hyvässä järjestyksessä. Pistokokeita käyttäen totean että indikaattoreiden tuloksille löytyy tositteet.

Olen kommunikoinut Setlementti Ukonhattu ry:n sosiaalisen tilinpidon koordinaattorin kanssa parannusehdotuksista ensi vuoden sosiaalista tilinpitoa ajatellen.

Sosiaalinen tilintarkastukseni antaa riittävän perustan sanoa että tilinpäätös sisältää oikeat tiedot Setlementti Ukonhattu ry:n sosiaalisesta tuloksesta.

Uumajassa 20.4.2011

Håkan Björk

40

Setlementti Ukonhattu ryItäkalliontie 579100 Leppävirta

puh. 044 389 8200fax 017 389 8277

[email protected]

setlementti ukonhattu ry:n sosiaalinen tilinpäätös 2010

Documents