seunglok baik ceo / dmajor -...
TRANSCRIPT
Seunglok Baik
CEO / Dmajor
facebook.com/adlok
2
“니넨 골프 쳐서 프로냐?”
3
1. 패러다임의 변화
2. 소셜 미디어란?
3. 소셜 미디어의 미래
4. 소셜 미디어 Case Study
5. 소셜 미디어 마케팅 가이드
Food for Thought
1. 패러다임의 변화
도대체 뭐가 바뀌고 있다는 걸까?
5 Image source : freshelement.com/blog/2011/06/28
Analogue Digital to
6 Image source : Lee Carlon, d.evolution
Analogue
Image source : theshun.co.uk
Digital
11
DIGITAL TV 5:16 4:31
Smartphone User Growth
Smartphone User Growth
12
13
Smartphone will overtake PC
14
Growth of Social Media Users
15
Time spent on SNS
16
Power People to
2. 소셜 미디어란?
18
“It’s real people having real conversations about real objects and ideas.”
• 소셜 미디어란 사람들이 자신의 생각, 의견, 경험, 지식 등을 공유하기 위해 이용하는 툴, 애플리케이션 혹은 플랫폼을 의미. 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 형태의 컨텐츠를 포함하고 있음
Source : : 2010 Digital Trends, Chemistry Communication Group
19 Source : : Word Cloud
Social media is
Image source : chospatis from flickr
Conversation 20
Social media is
Relationship Image source : www.upthebanner.com travel until 11/09,limited web from flickr 21
Social media is
Human Being Image source : Auzigog media from flickr 22
23
Blog
Micro Blog
Social Network
Social Bookmarking
Wikis
Photo Sharing
Video Sharing
Review Sites
Virtual World
Location Based Service
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25
26
http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE
“Is it a big deal?”
Image source : bankgrrl {Ketti} from flickr
YES
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No.1 Social media has overtaken porn as the No.1 activity on the Web.
Image source : Craig Jewell from flickr 28
25% of search
29
results for the worlds’ top 20 largest brands are linked to user-generated content.
1 out of 3 couples married in the U.S. 2013 met via Online
30
1,150,000,000 Number of facebook users as of June. 2013.
31
400,000,000 Number of Tweet per day, March. 2013
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4,000,000,000 YouTube Reaches 4 Billion Views Per Day as of 2013.
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6,000,000,000 The number of photos archived on Flickr.com as of 2012.
34
3. 소셜 미디어의 미래
4. 소셜 미디어 Case Study
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소비자 참여형 flavor creator Lab
선정된 Final 10 flavor Black cherry-lime
Facebook을 통해 소비자들이
직접 참여. 선호하는 맛을 제
안하고 최종 선정된 맛의
vitamin water를 생산/판매
최종 10개 제품에 대한 심사
후 Illinois의 Sarah가 제안한
Black cherry-lime 맛이 선정
되어 정식 발매
1
45
2
우간다의 반정부 폭군의 실정을 알리기 위한 민간 프로젝트 2주 만에 YouTube 8천 5백만 View. 각종 언론을 통해 소개
46
3
2600여 명의 매장 직원들에게 트위터를 통한 상담원 역할 부여 상담 처리 및 만족도 평가를 통해 인센티브, 매출 증대에 크게 기여
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YouTube를 통한 Greenpeace의 문제제기 및 소비자들의 비난 쇄도 적극적 해명 대신 법적 대응, 부정글 삭제 및 fan page 폐쇄
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#McDStories를 활용, 신선한 원료 공급처를 알리려다가 부정적인 트윗들이 올라오면서 2시간 만에 중단, #MeettheFarmers로 교체
6
50
7
담당자의 실수로 회사 트위터 계정을 활용, 공인에 대한 막말 파문 해명 후 결국 공개사과를 했으나 회사 이미지 실추
5. 소셜 미디어 마케팅 가이드
“How could we care for social media?”
Image source : kazam media from flickr 52
소셜 미디어는 말하기보다 듣기가 중요 사람들이 서로 쉽게 소통하도록 도와야
Listen 53 Image source : EHE Newsletter, Volume 10, Number 10 March 9, 2010
Presence
수없이 많은 사람들이 소셜 미디어에서 컨텐트를 만들어 내고 있다. 경쟁사들도 이미 그곳에 있으며 소비자들은 이미 오래 전에 그곳에 있었다. 당신의 브랜드가 그곳에 있지 않다면 바로 시작하라! Business Week, February 19, 2009
Image source : Kaen from flickr 54
85%의 소셜 미디어 이용자들은 기업들이 단순히 소셜 미디어를 활용하는 것이 아니라 소비자들과 소통하기를 바란다. Cone, Business in Social Media Study, September 2008
Image source : algo from flickr
Interact 55
Linkability
Ogilvy Public Relations Worldwide, 360 Digital Influence.
Image source : Wayne's World 7 from flickr 56
당신의 컨텐트를 가능한 자주 업데이트 하라. 경쟁력있는 컨텐츠를 만들고 쉽게 공유할 수 있도록 하라.
Not free
소셜 미디어는 공짜가 아니라. 전문가를 활용하고 더 많은 활동에 투자하라.
57 Image source : Alibaba.com, cardboard gift box
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Digital Analogue to
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Engaging Digital Content We don’t create Ads. We create content!
