sharepoint 2010 advanced session - unic ag - dms, metadaten, suche & social intranet
TRANSCRIPT
SharePoint Advanced SessionDMS – Suche – Social Intranet
Wallisellen, 16. November 2010
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Agenda
› 14:30 Uhr Begrüssung› 14:40 Uhr Einführung› 14:50 Uhr DMS und Metadaten› 15:20 Uhr Suche› 15:40 Uhr Social Intranet› 16:00 Uhr Microsoft Vision, FAST Enterprise Search, SharePoint im Internet› 16:20 Uhr Zusammenfassung› 16:30 Uhr Fragen und Antworten› Ab 17 Uhr Networking und Apéro
SharePoint 2010 Advanced Session
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VorstellungSharePoint 2010 Advanced Session
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André SchmidDirector Sales und Consulting Microsoft, MSFT Solutions Sales10 Jahre Erfahrung, ECM, Collaboration, Intranet, Suche
Markus BühlerMSFT Technology Specialist, MSFT Application Developer5 Jahre Erfahrung auf SharePoint & .NET Applikations-Entwicklung
Ziele der Session
› Sie wissen, wofür Sie SharePoint einsetzen können.
› Sie kennen die Funktionsumfänge im DMS, Suche und Social Media Bereich.
› Aus der Praxis für die Praxis, keine Visionen – Realität aus dem Projektgeschäft
› Aus Sicht eines Projektleiters (Power User)
SharePoint 2010 Advanced Session
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EinführungWas ist SharePoint
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“The most important contribution
management needs to make in the 21st
century is to increase the productivity of
knowledge work and knowledge workers.”
– Peter Drucker
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BeispieleSharePoint 2010 Advanced Session
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BeispieleSharePoint 2010 Advanced Session
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Einsatzbereiche & zentrale NutzenSharePoint 2010 Advanced Session
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Extranet
Internet
Intranet
Aktualität Betrieb
Finden IndividualisiertIntegration Interaktivität Mobil Performance PersonalisiertRelevanz Sicherheit SucheTagging Wissen teilenZusammenarbeitZentrale Plattform
Positionierung SharePointSharePoint 2010 Advanced Session
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Forrester Wave Web Collaboration Platforms, Q3 2009
Forrester Wave Web Content Management for External Sites, Q2 2009
Positionierung SharePointSharePoint 2010 Advanced Session
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Gartner Magic Quadrant for Information Access Technology, Q3 2009
Gartner Magic Quadrant for Social Software in the Workplace, Q3 2009
Gartner Magic Quadrant for Enterprise ContentManagement System, Q3 2009
› Benutzerfreundlichkeit
› Ribbons, Office
› Metadaten-Management
› Informationssystem, Dokumenten-Management, managed Metadata, Document Sets, Document IDs, TermStore, IntelliSense
› WebStandards & Accessibility
› Cross Browser, Mobile, Barrierefreiheit
› Design
› Vereinfachte Entwicklung, GUI-Interface intuitiv
SharePoint heute – eine EvolutionSharePoint 2010 Advanced Session
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› Enterprise 2.0 (Social Media)
› Multimedia-Integration, Audio und Video Content Types, Blogs, Tagging, Ratings, Aggregation, Social Feedback
› Search
› FAST Suche, People Search, Drill Down, IntelliSense
› Performance
› Remote BLOB Storage
› Entwicklung & Integration
› Visual Studio, Business Connectivity Services (BCS), Office, Exchange
SharePoint heute – eine EvolutionSharePoint 2010 Advanced Session
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SharePoint DemoThemen: Allgemein – DMS – Search – Social Media
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“If HP knew what HP knows, we would be
three times as profitable.”
– Lewis E. Platt, former CEO Hewlett Packard
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Herausforderungen unserer KundenSharePoint 2010 Advanced Session
„Wir haben eine Reorganisation hinter
uns. Das Intranet können wir nicht auf die neue
Organisation anpassen.“
„Die Inhaltspflege ist mühsam und kompliziert.“
„Ich muss wissen, wer für was zuständig ist, für Inhalte,
Prozesse, Dokumente, etc.“
„Wir haben einige GBs an Datenleichen – keine Ahnung
wer früher für diese Daten zuständig war“.
„Unsere Mitarbeitenden pflegen die Inhalte nicht. Und
kommentieren können Sie auch nichts.“
„Ich habe ein Projekt und brauche einen Projektspace mit
Hilfsmitteln. Sofort, einfach.“
„DMS? Bitte verschonen Sie mich – haben wir versucht:
teuer, nicht intuitiv, ist gescheitert.“
„Ehrlich – wir wissen gar nicht, welche Abteilungen welche
Infos und Arbeitsmittel brauchen.“
„Viele Informationen sind veraltet.“
„Ich bin viel unterwegs, mal ein paar Tage im Ausland – ich komme nur via E-Mail Ping-
Pong mit Kollegen an Dokumente, die ich adHoc
brauche.
„Ich weiss nicht, wer für dieses Dokument zuständig ist. Und ist es aktuell? Wann wurde es angepasst und weshalb? Wie kann ich das nachvollziehen?“
„Unsere Informationen sind verstreut über x Orte und Ablagen, wir
finden nie etwas!“
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Herausforderungen DMS & LösungsansätzeSharePoint 2010 Advanced Session
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Herausforderung LösungsansatzBenutzer pflegen Metadaten nur ungern oder gar nicht
Teil-Automatisierung, Folksonomie und Synonym
Änderungen sind nicht nachvollzieh-bar, aktuelle Version ist nicht klar
Versionenvergleich im SharePoint, in Office, Automatische Versionierung
Dokumente sind schwierig zu finden Sichten bilden, Navigation über Metadaten
Relevante Inhalte sind nicht verlinkt Automatische Verlinkung mit Metadaten
Zusammenarbeit ist schwierig Office Online Client
Herausforderungen Search & LösungsansätzeSharePoint 2010 Advanced Session
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Herausforderung LösungsansatzDokumente und Inhalte sind schwierig zu finden
Sichten bilden, Navigation über Metadaten
Es wird nur das Intranet durchsucht, Filer, Exchange und CRM nicht
Nutzung der Enterprise Search Funktion von SPS und FSS
Es werden tausende von Treffern angezeigt, Ordnung ist zufällig
Mit Scopes arbeiten, dynamische Suchresultat-Navigation mit Metadaten
Vielfach wissen die Mitarbeitenden nicht genau, was sie suchen
Automatische Verlinkung mit Metadaten
Herausforderungen Social Media & LösungsansätzeSharePoint 2010 Advanced Session
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Herausforderung LösungsansatzWir kennen die Befähigungen unserer Mitarbeitenden nur teilweise
Einführung eines einfachen SkillManagements im „myProfile“
Die Mitarbeitenden können sich nicht nur bedingt direkt einbringen
Einführung von Kommentar- und Rating-Funktionen, persönliche Statusmeldungen
Unsere Organisation ist nicht ersichtlich; wer mit wem in welchem Kontakt steht wissen wir gar nicht
Navigation-Browser mit AD-Integration, myColleagues
Die Information der Mitarbeitenden erfolgt nicht „zeitgemäss“
Einführung von z.B. „CEO-Blog“ anstelle einer einfachen News
ZusammenfassungTechnologie – Organisation – Kultur
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“But in truth, social software isn’t really
about the tools. It’s about what the tools let
users do and the business problems the tools
address.”
– Jakob Nielsen, Usability Guru
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wachsen und reifen mit der Organisation
Erfolgreiche Intranets mit SharePointSharePoint 2010 Advanced Session
stellen den Benutzer ins Zentrum
schaffen einen Mehrwert für das Unternehmen
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Geschäftsrelevanz
Technologie-relevanzKulturrelevanz
IntranetIntranet 2.0
› Lizenzen kaufen
› Server, Software Assurance, CALs (Standard, Enterprise, Select, EA, …)
› Inhouse betreiben / Hosting bei Dienstleister / Cloud Services nutzen
› SPLA (Service Provider License Agreement)
› Software mieten, SA immer dabei, monatliche Abrechnung
› Trends
› Cloud Hosting, Cloud Application Development (Windows Azure)
ModelleSharePoint 2010 Advanced Session
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› Einfach und effizient zusammen arbeiten
› Benutzer im Zentrum
› Mehrwert für das Unternehmen schaffen
› Kostensenkung mit einheitlicher IT-Infrastruktur
› Schnelle Reaktion auf Anforderungen der Fachabteilungen
› Integrations-Möglichkeiten & Enterprise Search brechen Silos auf
› Analyse – Konzeption – Umsetzung – Betrieb – Weiterentwicklung (Think big – act small)
› Initial-Projekt klein, überschaubar und mit tiefem Risiko
Nutzen & TippsSharePoint 2010 Advanced Session
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Über UnicIhr Partner für Erfolg und Effizienz im E-Channel – alles aus einer Hand
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KurzvorstellungSharePoint 2010 Advanced Session
Unternehmen› 1996 in Bern gegründet› Büros in Amsterdam, Bern, Brüssel, Wien und Zürich› Inhabergeführte Aktiengesellschaft› Rund 200 Mitarbeitende; davon 160 in der Schweiz
MarktleistungenLösungen für Enterprise Content Management & E-BusinessKonzeption – Umsetzung – Betrieb
Auswahl an Referenzkunden
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Dienstleistungs-PortfolioSharePoint 2010 Advanced Session
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Beraten Liefern Betreiben
› Business
› Evaluationen
› Prozesse
› StrategieIT, Online, …
› TechnologieArchitektur, Infrastruktur, Performance
› Graphic Design & Frontend Entwicklung(Design & XHTML/CSS)
› E-Commerce, Multichannel, PIM(E-Business Solutions)
› Websites, Portals, Web Applications(WCMS Solutions)
› Intranets & Extranets(Collaborations & DMS)
› Technische Umsetzung(Architektur, Customizing, Entwicklung, Infrastruktur)
› Online Marketing(Web Analytics, SEO, EMM u.a.m.)
› Operations(Hosting, Support)
› Informations-Architektur (Inhaltliche und strukturelle Konzeption)
Produkte-PortfolioSharePoint 2010 Advanced Session
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Content Management E-Business
StrategischePartner
Seit 1999 1. in CH
Seit 20011./2. in CH
Seit 20011. in CH
Seit 2010 Seit 20021. in CH
Seit 2006Top 5 in CH
Seit 2010 Seit 20081. in CH
Seit 2010 Seit 20051. in CH
Partner
StrukturenSharePoint 2010 Advanced Session
Sales, Consulting,Account Mgmt
Open Text
Day
Microsoft
IT Services
Java
E-Commerce
E-Marketing
InformationDesign
Web Analytics
Unic AG(Schweiz)
CorporateServices, HR
Business AreaECM
Business AreaE-Business
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Kunden AuszugSharePoint 2010 Advanced Session
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Internet Intranet/Extranet E-Commerce / Produkte Information
Informationsarchitektur / Design/Web 2.0
Analyse / Konzeption Implementation / Integration
Betrieb / Wartung & Support
AlpiqBLKBBEKBBKW FMB Energie AGCalida, AubadeCoca ColaGebäudeversicherung BernJURAKistlerLa PrairieMammut Sports GroupManorMövenpickPfisterPostSBBSchweizer FernsehenSiemens Building Techn.SUVASNFSwissgridSwitchTransaVBSWanderZKB
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Referenzen und Projekte SharePointSharePoint 2010 Advanced Session
Kunde Version Projekt, Aufgabe UnicAlpiq SPS 2007 IT Intranet, Konzept, Umsetzung, Support
Amstein+Walthert * SPS 2010 Corp. Intranet, Konzept, Design, Umsetzung, Hosting,Support
Bell SPS 2007 Corp. Intranet, Konzept, Design, Umsetzung, Support
ewb (Energie Wasser Bern) SPS 2007 Enterprise Search
Fastenopfer SPS 2010 Corp. Intranet/Extranet, Konzept, Umsetzung
Pestalozzi SPS 2007 Intranet, Prozessmanagement, Autoren Content-Plattformmit Schnittstelle in Internet (TYPO 3)
SIX Group SPS 2007 Internet SCA, Konzept, Design, Umsetzung, Hosting,Support
SNF SPS 2007 Internet/Extranet, Konzept, Design, Umsetzung, Support
Swisscom SPS 2007 Corp. Intranet, Analyse, Konzept, Tech. Review, Support
Univ. Psych. Klinik BS * SPS 2010 Corp. Intranet, Evaluation, Konzept, Umsetzung
› Enterprise 2.0 – Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen(Wiesbaden Business School, Dr. Thorsten Petry, August 2010)
› Intranet Design Annual 2010 – The Year‘s 10 Best Intranets(Nielsen Norman Group, Q1 2010)
› The State of Enterprise 2.0(Information Architected Inc., Q4 2009)
› Enterprise 2.0 – Die kollektive Intelligenz als Wettbewerbsvorteil(sieber & partners, Q4 2009)
Aktuelle Studien zu Enterprise 2.0 und IntranetSharePoint 2010 Advanced Session
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Hohlstrasse 536CH-8048 ZürichTel +41 44 560 12 12Fax +41 44 560 12 [email protected]
Unic AG André [email protected]+41 44 560 12 11, +41 79 623 15 32
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Markus Bü[email protected]+41 31 560 12 57